兒童入園家長(zhǎng)滿意度調(diào)查協(xié)議書

兒童入園家長(zhǎng)滿意度調(diào)查協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（幼兒園）：乙方（家長(zhǎng)）：甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方兒童（姓名：__________，入園編號(hào)：__________）在甲方幼兒園入園期間進(jìn)行的家長(zhǎng)滿意度調(diào)查事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查目的1.為了更好地了解乙方對(duì)甲方幼兒園的教育服務(wù)質(zhì)量、師資力量、設(shè)施環(huán)境等方面的滿意程度，進(jìn)一步提升甲方幼兒園的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，雙方簽訂本協(xié)議，明確調(diào)查事項(xiàng)。二、調(diào)查內(nèi)容1.教育服務(wù)質(zhì)量：教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)成果、教師教育教學(xué)水平等；2.師資力量：教師的專業(yè)素質(zhì)、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、師德師風(fēng)等；3.設(shè)施環(huán)境：園區(qū)硬件設(shè)施、教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境等；4.園所管理：園所管理制度、安全保障、疫情防控、家園合作等；5.其他方面：乙方認(rèn)為有必要反饋的意見和建議。三、調(diào)查方式1.甲方將采取問卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等多種形式，全面、客觀、公正地了解乙方對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作的滿意度；2.調(diào)查問卷將遵循匿名原則，確保乙方真實(shí)、客觀地反映問題；3.甲方對(duì)調(diào)查結(jié)果將進(jìn)行認(rèn)真分析，針對(duì)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，提高服務(wù)質(zhì)量。四、調(diào)查時(shí)間1.本協(xié)議簽訂之日起至乙方兒童入園滿一年之日止；2.甲方原則上每學(xué)期進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，特殊情況可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。五、乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)如實(shí)、客觀地填寫調(diào)查問卷，不得惡意攻擊、誹謗他人；2.乙方有權(quán)對(duì)甲方的調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督，提出建議和意見；3.乙方有權(quán)獲取調(diào)查結(jié)果，并對(duì)結(jié)果提出質(zhì)疑；4.乙方應(yīng)遵守園所規(guī)章制度，配合甲方進(jìn)行調(diào)查。六、甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解乙方對(duì)園所各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)；2.甲方應(yīng)保證調(diào)查的真實(shí)性、客觀性和公正性，對(duì)調(diào)查結(jié)果保密；3.甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)各項(xiàng)工作，提高乙方滿意度；4.甲方應(yīng)尊重乙方的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和表達(dá)權(quán)。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行滿意度調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果失真、不客觀的，乙方有權(quán)要求甲方重新進(jìn)行調(diào)查；3.乙方提供虛假信息、惡意攻擊他人的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商無(wú)果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本協(xié)議未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（幼兒園）：乙方（家長(zhǎng)）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（幼兒園）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本2.甲方（幼兒園）法人代表身份證明3.乙方（家長(zhǎng)）身份證明4.乙方（家長(zhǎng)）兒童出生證明5.滿意度調(diào)查問卷6.調(diào)查結(jié)果反饋表格7.園所規(guī)章制度8.疫情防控相關(guān)政策文件9.家園合作協(xié)議書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行滿意度調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果失真、不客觀的，視為違約。2.乙方提供虛假信息、惡意攻擊他人的，視為違約。3.乙方未如實(shí)、客觀地填寫調(diào)查問卷，視為違約。4.甲方未根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)各項(xiàng)工作，提高乙方滿意度，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指幼兒園，提供教育服務(wù)的一方。2.乙方：指兒童的家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人。3.滿意度調(diào)查：通過問卷、訪談等方式，了解乙方對(duì)甲方幼兒園各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)。4.違約：違反協(xié)議約定的行為。5.賠償責(zé)任：因違約行為給對(duì)方造成損失，需承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行滿意度調(diào)查。解決辦法：乙方可以要求甲方立即進(jìn)行調(diào)查，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問題：調(diào)查結(jié)果失真、不客觀。解決辦法：乙方可以要求甲方重新進(jìn)行調(diào)查，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.問題：乙方提供虛假信息、惡意攻擊他人。解決辦法：甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：甲方未根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)各項(xiàng)工作。解決辦法：乙方可以要求甲方在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方（幼兒園）與乙方（家長(zhǎng)）簽訂本協(xié)議，了解乙方對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作的滿意度。2