高邦休閑女裝消費(fèi)行為分析報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告高邦休閑女裝專業(yè)：服裝設(shè)計(jì)班級(jí)：B班學(xué)號(hào)：姓名：吳詩(shī)瑩張珊珊蘇淑梅高邦休閑女裝消費(fèi)行為分析報(bào)告（附調(diào)查問(wèn)卷樣本）我們本次調(diào)查的品牌女裝的調(diào)核對(duì)象我們鎖定在大學(xué)生群體。由于自身身為大學(xué)生所以比較了解大學(xué)生的消費(fèi)心理。由于大學(xué)生重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源于家長(zhǎng)，少數(shù)有兼職，所以一般大學(xué)會(huì)逛的是學(xué)生街，步行街等。大學(xué)生對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮流。特別是女大學(xué)生對(duì)消費(fèi)特別慎重。而我們本次調(diào)查的重點(diǎn)區(qū)域位于中亭街，該街經(jīng)營(yíng)的女裝品牌有以純、真維斯、高邦等等，而我們選擇調(diào)查高邦品牌。高邦，始創(chuàng)于1996年在通過(guò)數(shù)年的發(fā)展與文化沉淀，形成了自己獨(dú)有的休閑文化特色。涵蓋T恤、襯衫、毛衫、外套、羽絨服、裙類、褲類、牛仔、配飾等十幾大系列、上千種款式，以“青春、繽紛、動(dòng)感”的風(fēng)格，引導(dǎo)休閑時(shí)尚、展現(xiàn)青春活力。高邦品牌定位：大眾化、都市化、時(shí)尚化、運(yùn)動(dòng)化品牌文化積極、自信、追求美好、熱愛(ài)生活、充滿活力服飾風(fēng)格青春、活力、隨性自然，消費(fèi)群體重要消費(fèi)群體為18-38。高邦品牌優(yōu)勢(shì)：1、明確的戰(zhàn)略目的和系統(tǒng)的品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理；2、科學(xué)的組織架構(gòu)和完善的管理制度；3、強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的時(shí)尚理念；4、國(guó)際認(rèn)證的質(zhì)量管理體系；5、過(guò)硬的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)；6、靈活的加盟方式和實(shí)在的激勵(lì)政策；7、順暢高效的物流配送體系；8、先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)。高邦公司理念：公司使命：高質(zhì)建業(yè)、名牌興邦!公司精神：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、富于發(fā)明、追求卓越!公司愿景：青春高邦、百年高邦、世界高邦!公司宗旨：一流品牌、一流產(chǎn)品、一流服務(wù)。高邦公司戰(zhàn)略：公司目的：國(guó)內(nèi)休閑服飾龍頭公司，國(guó)際知名品牌。發(fā)展方向：為時(shí)尚開(kāi)創(chuàng)嶄新領(lǐng)域，為發(fā)展提高創(chuàng)新能力，為社會(huì)增添青春色彩。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：聚焦英才、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)、提高品牌。

管理思想：以人為本優(yōu)質(zhì)高效；增強(qiáng)活力，提高實(shí)力。高幫公司定位：產(chǎn)品定位：校園化、時(shí)尚化、都市化。產(chǎn)品風(fēng)格：青春、繽紛、動(dòng)感。生產(chǎn)方式：個(gè)性化設(shè)計(jì)、大規(guī)模定制。營(yíng)銷定位：總部經(jīng)濟(jì)歸核化，虛擬經(jīng)營(yíng)連鎖化。經(jīng)營(yíng)原則：公平、誠(chéng)信、共贏。質(zhì)量方針：顧客滿意品質(zhì)至上。品牌理念：時(shí)尚導(dǎo)航，科技引領(lǐng)，自主開(kāi)發(fā)。品牌目的消費(fèi)群：16-30歲的消費(fèi)者服務(wù)理念：將效率貫穿供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K，將消費(fèi)者滿意放在首位。公司標(biāo)志K：高邦（KOBRON）品牌英文標(biāo)志首位字母“K”公司LOGO：9種顏色色塊組成的標(biāo)志。廣告語(yǔ)：“衣出彩，就杰出”我們先在網(wǎng)上了解了高邦品牌的總體概況，再一次來(lái)到中亭街的高邦品牌店觀測(cè)高邦的銷售情況，在這個(gè)時(shí)間里我們觀測(cè)到了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的過(guò)程：1.消費(fèi)者先觀看服裝，看是否是當(dāng)季還是過(guò)季服裝2.看到滿意服裝后，用手感覺(jué)服裝質(zhì)量，考慮裝著時(shí)是否舒適3.觀測(cè)服裝是否會(huì)透明4.詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員服裝是否透氣5.詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員服裝是否尚有其他顏色6.詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員服裝價(jià)格7.導(dǎo)購(gòu)員告知消費(fèi)者有的服裝在進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，一件8折，兩件2到5折（價(jià)格在59以上）8.消費(fèi)者有的覺(jué)得適合自己（需要者）風(fēng)格，價(jià)格打折后也較合理，于是購(gòu)買(mǎi)；有的消費(fèi)者覺(jué)得不適合自己（需要者）風(fēng)格，或想要購(gòu)買(mǎi)的服裝沒(méi)有打折，價(jià)格太高，放棄購(gòu)買(mǎi)結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷我們了解到：1.現(xiàn)在大學(xué)生每月生活費(fèi)在500以下的大約有6%，500—700的大約36%，700—800的大約18%，800--1000的大約28%，1000以上的大約12%。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生消費(fèi)水平以及他們的購(gòu)買(mǎi)力。2.每月在服裝上的花費(fèi)每月花費(fèi)在100元以下的大約有31%，100—200元的大約54%，200—300元的大約14%，300元以上的大約1%。大學(xué)生每月在服裝上的花費(fèi)每月花費(fèi)也不是很多，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的物價(jià)比較中偏下。3.購(gòu)衣時(shí)間在新貨上市時(shí)的大約13%，促銷活動(dòng)時(shí)的大約7%，換季打折時(shí)的大約1%，課余時(shí)間的69%，對(duì)比其別人群，大學(xué)生選擇在課余時(shí)間時(shí)購(gòu)買(mǎi)的比例最高，選擇在新貨上市和促銷打折時(shí)購(gòu)買(mǎi)的人也不少，這其實(shí)反映了現(xiàn)在大學(xué)生課余時(shí)間比較多又愛(ài)趕時(shí)髦卻又舍不得花那么多錢(qián)的特性。4.大學(xué)生喜歡的服飾中喜歡大方得體，簡(jiǎn)樸亮點(diǎn)的大約33%，自然休閑淡雅大約47%，奇裝異服大約13%，其他7%。由此可以知道大學(xué)生喜歡大方得體自然自然休閑的服飾。5.大學(xué)生喜歡的服裝風(fēng)格，喜歡休閑的大約41%，運(yùn)動(dòng)活力的大約有14%，職業(yè)裝的大約2%，優(yōu)雅淑女的大約19%，性感時(shí)尚的大約10%，個(gè)性前衛(wèi)的大約14%。從中可知休閑裝是大學(xué)生最鐘愛(ài)的，另一方面是優(yōu)雅淑女類的服裝。6.購(gòu)衣地點(diǎn)在大型百貨商場(chǎng)的大約有15%，品牌專賣(mài)店的大約有18%，超市大約3%，學(xué)生街大約28%，商業(yè)一條街大約24%，專業(yè)商場(chǎng)大約9%，網(wǎng)購(gòu)大約有3%。從中我們可以了解到大學(xué)生對(duì)購(gòu)物環(huán)境有一定的規(guī)定，但最現(xiàn)實(shí)的選擇是在學(xué)生街和商業(yè)一條街。7.購(gòu)買(mǎi)服裝的因素，適應(yīng)季節(jié)變化大約29%，衣服出現(xiàn)問(wèn)題大約10%，追趕潮流大約7%，社交需要大約2%，純粹喜歡購(gòu)買(mǎi)大約26%，心情變化而改變形象大約26%。我們知道了大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝大多由于季節(jié)，愛(ài)好，心情來(lái)決定。8.購(gòu)買(mǎi)服裝注重的方面從調(diào)查中得知，款式是大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)最注重的大約占有22%，另一方面是舒適度大約16%，再次是質(zhì)量大約15%，價(jià)格的大約14%，顏色大約11%，流行、面料各大約6%，正好缺少的和是否違反習(xí)俗、道德、規(guī)范各大約5%。經(jīng)本次調(diào)查我們可以知道假如要做大學(xué)生消費(fèi)群體這塊的話，市場(chǎng)定位最佳是在休閑裝類的會(huì)比較受歡迎，尚有價(jià)格要在中低檔之間。根據(jù)時(shí)尚潮流分析，在款式提供上要盡量的豐富，這樣更適合大學(xué)生消費(fèi)群體。而做服裝銷售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)樸，仿佛誰(shuí)都可以來(lái)做，其實(shí)，事實(shí)并非如此，只有親身體會(huì)了，才知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的劇烈。我們知道了新開(kāi)業(yè)的店，要做好促銷活動(dòng)，根據(jù)店的大小決定購(gòu)買(mǎi)禮品，有很多人喜歡貪小便宜，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)的時(shí)候，可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來(lái)很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會(huì)帶孩子來(lái)要?dú)馇颍涀≠|(zhì)量一定要好，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)提前來(lái)到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品，買(mǎi)東西的人都有禮品，商品開(kāi)業(yè)還要打折，這樣，店的生意就會(huì)好，很多人都會(huì)知道，給人留下一個(gè)好的印象。促銷過(guò)后，店就會(huì)步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，即使沒(méi)人時(shí)，也千萬(wàn)不可坐下來(lái)一起聊天，這樣會(huì)讓人感覺(jué)到生意不好、服務(wù)不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓店忙起來(lái)，讓別人感覺(jué)到店的生意很好。大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷你每月的生活費(fèi)大約是多少?A.500以下B.500--700C.700--800D.800--1000E.1000以上2.你每月在服裝上的支出大約是多少?A.100元以下B.100--200C.200--300D.300以上3.你大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)衣服時(shí)間？A.新貨上市B.促銷活動(dòng)C.換季打折D.課余時(shí)間4.你最欣賞的服飾是什么？A.大方得體.簡(jiǎn)樸有亮點(diǎn)B.自然休閑，淡雅C.奇裝異服(色彩、款式夸張)D.無(wú)所謂5.你在穿著方面喜歡哪種風(fēng)格?A.隨意休閑風(fēng)格B.運(yùn)動(dòng)活力風(fēng)格C.職業(yè)裝D.優(yōu)雅淑女風(fēng)格E.性感時(shí)尚風(fēng)格F.個(gè)性前衛(wèi)風(fēng)格6.你購(gòu)買(mǎi)衣服的地點(diǎn)大多是在哪里？A百貨商店B.品牌專賣(mài)店C.超市服裝部D.學(xué)生街