售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述（34篇）

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述（34篇）

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述（精選34篇）

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇1

職責(zé)：

1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題;

2、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題;

3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;

4、接待國內(nèi)消費(fèi)者;

5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

任職資格：

1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷;

2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮;

3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

4、英語水平較強(qiáng)(英語6級)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持;

2、負(fù)責(zé)為新裝系統(tǒng)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)公司客戶的技術(shù)支持、咨詢、售后服務(wù)工作;

4、收集并跟蹤客戶需求、建議，處理并協(xié)調(diào)客戶方面的相關(guān)工作;

5、技術(shù)文檔整理：管理驗(yàn)收報告、編寫用戶操作文檔、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓(xùn);

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)

2.具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，做事主動積極，責(zé)任感強(qiáng)，工作細(xì)致有耐性

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，熟練使用Office;

4.適應(yīng)值班及出差的，精通SQL，C#以及.NET者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇3

職責(zé)：

1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù)，滿足客戶對工程安裝的需求;

2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修，以快速響應(yīng)滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時維修;

3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實(shí)施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;

4、根據(jù)主動維護(hù)實(shí)施計劃，對一般項(xiàng)目的售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動維護(hù)等服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;

5、對客戶進(jìn)行培訓(xùn)。

崗位要求：

1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳

2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目

3、能接受中短期出差，出差有補(bǔ)助

4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇4

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;

2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;

5、組織實(shí)施對客戶技術(shù)培訓(xùn)。

6、項(xiàng)目現(xiàn)場接貨、安裝、調(diào)試

7、為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔

要求：

1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

2、熟悉計算機(jī)操作，動手實(shí)踐能力強(qiáng)

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，能夠舉一反三處理問題，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心，有吃苦耐勞精神。

4、能夠適應(yīng)出差;

5、具有很強(qiáng)的應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇5

職責(zé)：

1.對客戶的軟硬件使用進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持，公司硬件出入庫質(zhì)檢;

2.實(shí)施車載盒子在客戶現(xiàn)場的調(diào)試和安裝;

3.負(fù)責(zé)對客戶出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析、定位和獨(dú)立處理，不斷提升客戶滿意度;

4.整理產(chǎn)品使用中的問題，擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進(jìn)意見。

崗位要求：

1.全日制大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮);

2.有基礎(chǔ)的電路知識，動手能力強(qiáng)，能分析并現(xiàn)場解決問題;

3.熟悉模擬和數(shù)字電路原理，有做過電子設(shè)計和嵌入式更優(yōu);

4.工作熱情度高，積極主動且學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5.做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作，有C1駕照的從優(yōu)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、維護(hù)等工作;

2、對已銷售軟件提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持，解決客戶在使用中的遇到的疑問，排除使用障礙;

3、對客戶進(jìn)行軟件安裝、使用和維護(hù)的培訓(xùn);

4、建立相關(guān)技術(shù)文檔;

5、收集客戶的新需求，為客戶提供升級解決方案。

任職資格：

1、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

2、應(yīng)屆畢業(yè)生或一年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)更佳;

3、精通Windows、Linu_等操作系統(tǒng)，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試;

4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫操作;

5、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

6、具備良好的溝通表達(dá)能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷自我提升，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇7

職責(zé)：

1、提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后維護(hù);

2、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護(hù)、故障排除;

3、建立良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)解答用戶的技術(shù)咨詢，解決常見問題;

4、負(fù)責(zé)為客戶提供設(shè)備性能和操作規(guī)程培訓(xùn)，完成技術(shù)支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

5、做好客戶信息管理，對客戶需求進(jìn)行分析，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等

6、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣，技術(shù)應(yīng)用的推廣和培訓(xùn)。

7、處理各種常見售后故障并及時反饋。

任職要求：

1、35周歲以下，電力電子、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)試等各種技術(shù)支持工作;

3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，并及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;

4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)方案的編寫能力，能閱讀英文技術(shù)材料;

5、有較強(qiáng)的獨(dú)立分析、解決問題的能力及較強(qiáng)的溝通能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠承受工作壓力。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)故障、疑難問題，對簡單問題進(jìn)行排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告

2、協(xié)助客服部和開發(fā)人員排查解決問題

3、對內(nèi)以郵件或書面形式進(jìn)行工作上的溝通、協(xié)調(diào)工作

4、對其他部門成員和新入職員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高成員的技術(shù)水平

5、負(fù)責(zé)向上級反饋遇到的問題及工程進(jìn)度工作

6、服從安排有計劃有安排的去現(xiàn)場協(xié)助測試，現(xiàn)場機(jī)器設(shè)備的安裝調(diào)試、配置以及施工

7、對出現(xiàn)的故障，能按照公司標(biāo)準(zhǔn)對各類日志進(jìn)行流程查詢分析故障原因并解決問題，針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關(guān)人員反饋

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

職位要求：

1、有一定計算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練操作電腦

2、有較好溝通及現(xiàn)場解決問題能力，現(xiàn)場控制能力強(qiáng)

3、良好的用戶服務(wù)態(tài)度和意識，能適應(yīng)枯燥的工作環(huán)境，可以適應(yīng)出差

4、熟悉常見PC服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信與傳輸設(shè)備、安防設(shè)備的安裝、調(diào)試

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇9

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持工作;

3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;

4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

任職資格:

1、大專或以上學(xué)歷，計算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;

3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linu_、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);

4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇10

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試及后期維護(hù)工作，通過現(xiàn)場方式或遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)服務(wù)來解決客戶問題;

2、按照公司要求做好維護(hù)報告，及時準(zhǔn)確匯報所有現(xiàn)場問題的處理情況，收集和評估現(xiàn)場相關(guān)的技術(shù)信息并作出相應(yīng)的措施計劃;給市場部提供市場和客戶反饋及其他有價值的商業(yè)信息;

3、熟悉公司的產(chǎn)品，能夠快速完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)、用戶培訓(xùn)以及突發(fā)事情的問題解決等。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，光電、物理學(xué)相關(guān)專業(yè)，熟悉激光設(shè)備以及激光應(yīng)用方面的專業(yè)知識，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

2、能適應(yīng)長期或短期出差;

3、踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)和分析所遇到的技術(shù)問題;

4、具有較好的客戶服務(wù)意識，為人謙和耐心，善于處理人際關(guān)系，能承受客戶現(xiàn)場的工作壓力和客戶壓力;

5、心理素質(zhì)好，應(yīng)變能力強(qiáng)，能言善辯維護(hù)公司形象。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇11

職責(zé)：

1、研發(fā)部日?？蛻魳悠分谱鳎庐a(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測試

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;

任職要求：

1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，

2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。

3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)

4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇12

1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等;

2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本;

4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本;

5、對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施;

6、對新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗(yàn)證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;

7、負(fù)責(zé)對設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評估;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇13

職責(zé)：

1、根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計劃，并主導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和驗(yàn)收;

2、負(fù)責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗(yàn)收;

2、對項(xiàng)目過程進(jìn)行詳細(xì)記錄和匯報，總結(jié)重點(diǎn)問題，提出改進(jìn)建議;

3、處理好項(xiàng)目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

4、對項(xiàng)目實(shí)施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠(yuǎn)程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題;

5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;

3、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，以及自我驅(qū)動力;

4、有較強(qiáng)的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力、熱愛IT技術(shù);

5、非常熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linu_及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;

6、可適應(yīng)短期出差;

7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)或硬件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇14

職責(zé)：

1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;

2.跟進(jìn)并處理客戶投訴，對項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查;

3.學(xué)習(xí)并完善客戶服務(wù)流程與手冊;

4.了解并熟悉捷科軟件的服務(wù)產(chǎn)品;

5.負(fù)責(zé)客戶使用的捷科軟件遠(yuǎn)程維護(hù)(更新、操作指導(dǎo)、問題排查)。

職位要求：

1.大專以上學(xué)歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)較扎實(shí)的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);

2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;

3.工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動，責(zé)任心強(qiáng);

4.能熟練使用辦公軟件(word、e_cel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達(dá)能力。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇15

職責(zé)：

1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

3、為銷售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

任職要求：

1、男、大專學(xué)歷以上，計算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQLSERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握E_CEL操作;具有初步的A程序開發(fā)知識;

3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動性和團(tuán)隊(duì)合作的意識;

4、具有檢驗(yàn)檢測行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇16

職責(zé)

1、智能化項(xiàng)目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

2、根據(jù)客戶實(shí)際反映問題進(jìn)行售后支持。

3、修理更換故障產(chǎn)品。

4、處理好重點(diǎn)突發(fā)情況，了解并及時真實(shí)匯報。

5、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。

任職資格

1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗(yàn)。

2、機(jī)械裝配能力及動手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及精神。

5、大專以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)。

6、持有電工上崗證者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇17

職責(zé)：

1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。

2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。

3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。

4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

任職要求：

1、具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

2、電氣工程自動化、自動化、電機(jī)拖動及控制相關(guān)專業(yè)。

3、有技術(shù)問題判斷能力。

4、有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇18

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司桌面基礎(chǔ)運(yùn)維及設(shè)備日常維護(hù);

2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部客戶技術(shù)支撐，保障售前、售后服務(wù)正常進(jìn)行;

3.負(fù)責(zé)公司銷售體系技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)事宜;

4.負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商伙伴技術(shù)培訓(xùn);

5.負(fù)責(zé)收集客戶提出BUG和需求，進(jìn)行整理匯總，并提出改善方案;

6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料收集整理，并及時進(jìn)行分享;

7.負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部建設(shè)提出合理化建議。

任職要求：

1.大專以及上學(xué)歷

2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

3.從事過技術(shù)客服、采購、倉管類職位者優(yōu)先

4.具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力

5.能吃苦耐勞，適應(yīng)加班、能夠承受工作壓力

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇19

職責(zé)：

1.執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品(考勤、門禁消費(fèi)、停車通道等系列產(chǎn)品)的安裝調(diào)式培訓(xùn)事宜;

2.執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的維修事宜;

3.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進(jìn)度;

4.對所有維修事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄并整理反饋;

5.配合銷售部人員做好項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的驗(yàn)收工作;

6.遠(yuǎn)程安裝，培訓(xùn)，講解;

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、相關(guān)專業(yè)，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇20

職責(zé)：

1.熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、架構(gòu)和功能演示;

2.配合銷售人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試和用戶培訓(xùn);

3.測試公司產(chǎn)品性能并撰寫測試報告;

4.對公司內(nèi)部的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)工作;

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1.理工科專業(yè)，計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信類專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

2.具有較強(qiáng)的動手能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

3.具備一定的計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)布線知識;

4.做事認(rèn)真、有責(zé)任感、態(tài)度端正;

5.能適應(yīng)短期出差，出差范圍包含省內(nèi)省外;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇21

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;

4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化，機(jī)電一體化，計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

3、具有良好的客戶溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識;

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補(bǔ)貼200-220/天;

5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

6、有機(jī)電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇22

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)支持、后期實(shí)施工作;

2、對公司施工完成的項(xiàng)目進(jìn)行售后維護(hù)，項(xiàng)目主要有應(yīng)急通信車、機(jī)房建設(shè)、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設(shè)等;

3、按照要求提交項(xiàng)目相關(guān)文檔及日常工作報告等。

專業(yè)及技能要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷;

2、衛(wèi)星、自動化、無線電、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)專業(yè);

3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;

4、一年以上衛(wèi)星應(yīng)急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施和維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

5、有視頻會議經(jīng)驗(yàn)、衛(wèi)星系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或車輛改裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;

7、良好的溝通協(xié)作與表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇23

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的正常維護(hù);

2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

3、進(jìn)行機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);

4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

5、處理網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)故障;

6.可接受緊急出差和技術(shù)支持;

技能要求：

計算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

1、熟悉常用計算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試與運(yùn)用，有較好的語言表達(dá)能力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗(yàn)/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)。

2、實(shí)操能力強(qiáng)，能對網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進(jìn)行快速定位與排除。

3、較強(qiáng)的計算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)能力。

4、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務(wù)器的架設(shè);

5、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動性強(qiáng)，有服務(wù)意識。

6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學(xué)習(xí)。

7、適應(yīng)加班及短期出差，抗壓能力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇24

職責(zé)：

1.維持客戶關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護(hù);

3.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

4.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;

5.配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

崗位要求：

1、大專及以上，電子信息、計算機(jī)專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

2、有LED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

4、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;

5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情;

6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排.

7、能適應(yīng)長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇25

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等現(xiàn)場服務(wù)支持工作。

2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。

3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中反饋的需求和問題。

4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用，提升用戶應(yīng)用水平。

任職資格：

1.本科(含)以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

2.普通話好，良好的溝通表達(dá)能力。

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大工作壓力。

4.可以短期或長期出差。

5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項(xiàng)目工作背景者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇26

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對客戶的日常設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括服務(wù)器、存儲、交換機(jī)等設(shè)備。

2.對客戶的設(shè)備問題進(jìn)行解答、咨詢。

3.對客戶的設(shè)備故障進(jìn)行排錯維修。

4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行上架安裝。

5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲等平臺進(jìn)行搭建。

任職要求：

1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲、交換機(jī)等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯維修。

2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗(yàn)。

3.良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)和積極的工作態(tài)度。

4.對工作充滿熱情，耐心和細(xì)心。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇27

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù);

3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè))，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);

4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、能適應(yīng)省外出差;

2、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

3、熟悉掌握計算機(jī)軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)原理及計算機(jī)硬件組裝;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;

5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇28

職責(zé)：

1.對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);

2.收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題;

3.應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);

4.協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測試;

5.完成上級安排的其他工作。

應(yīng)聘條件：

1.計算機(jī)信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;

2?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

3.熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識，了解Linu_操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;

4.語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長與他人溝通、合作;

5.做事踏實(shí)，行動力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇29

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)工作;

2.位客戶使用、維修設(shè)備及相關(guān)技術(shù)工藝進(jìn)行培訓(xùn);

3.提供現(xiàn)場及電話技術(shù)支持，幫助客戶對設(shè)備故障的快速確認(rèn)和排除;

4.對客戶定期回訪并記錄，提升客戶滿意度;

5.總結(jié)各類問題，及時反饋公司，并提供可行性解決方案;

任職要求：

1.電氣、機(jī)械、自動化或相關(guān)專業(yè);

2.熟悉步進(jìn)、伺服電機(jī)的設(shè)置，對機(jī)械結(jié)構(gòu)有一定了解，有現(xiàn)場調(diào)試機(jī)器設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3.強(qiáng)烈的服務(wù)意識、責(zé)任心，良好的溝通能力;

4.能適應(yīng)經(jīng)常出差(地點(diǎn)武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

5.本崗位可向技術(shù)研發(fā)工程師發(fā)展;

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇30

職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

2、維護(hù)、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計劃;

6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

任職資格：

1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;

4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

6、能適應(yīng)西安周邊短期出差。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇31

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司AMH檢測項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試以及后期硬件軟件維護(hù);

2、負(fù)責(zé)與終端客戶保持緊密聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況;

3、負(fù)責(zé)設(shè)備使用時發(fā)生問題的反饋，并及時解決或向上級匯報;

4、負(fù)責(zé)定期對客戶進(jìn)行回訪，解決客戶對產(chǎn)品相關(guān)的所有疑問;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

任職資格：

1、學(xué)歷背景為大專及以上學(xué)歷，生物、臨床檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);

2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，或?qū)︶t(yī)學(xué)知識有強(qiáng)烈的求知欲;

3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，具備一定的應(yīng)變能力。

售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇32

職責(zé)：

1.通過學(xué)習(xí)能夠熟練掌握公司相關(guān)軟