室外步行街保潔運(yùn)營管理方案

PAGEPAGE5某某廣場室外步行街物業(yè)管理運(yùn)作方案（保潔）一、室外步行街保潔按保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以下工作：（1）步行街石材地面、圍欄、廣告牌、標(biāo)識(shí)牌、休閑設(shè)施、垃圾筒、燈具、休閑椅、花缽、景觀小品等公共設(shè)施、設(shè)備的日常保潔；（2）垃圾筒清潔和消殺工作；（3）步行街生活垃圾的清運(yùn)及垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔消殺工作；（4）流程圖a、保潔管理流程圖保安主管巡視檢查工作保安主管巡視檢查工作發(fā)現(xiàn)問題填寫安保問題統(tǒng)計(jì)表，提出整改方案、安排人員迅速整改保安公司組織整改保潔公司駐場經(jīng)理監(jiān)督整改情況檢查考核整改績效，填寫整改統(tǒng)計(jì)表整理歸檔b、綠化管理流程圖保潔主管巡視檢查工作保潔主管巡視檢查工作發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化問題統(tǒng)計(jì)表，提出施工方案、安排人員施工、整改花草修剪澆水、造型清潔病蟲防治更換長勢不好的花草樹填寫考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理歸檔步行街日常保潔方案一、西安萬達(dá)廣場步行街日常保潔面積1、步行街日常保潔面積：步行街約2.6萬㎡二、西安萬達(dá)廣場步行街日常保潔項(xiàng)目1、步行街保潔項(xiàng)目（1）步行街道路；（2）步行街相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、景觀小品等。（4）10:00-11:00各區(qū)域內(nèi)保潔員巡回保潔區(qū)域、并對區(qū)域內(nèi)的各種飾物及材質(zhì)進(jìn)行徹底的清潔擦拭，巡回保潔辦公區(qū)地面等位置各一次；（5）10:00-15:00對區(qū)域內(nèi)進(jìn)行循環(huán)保潔；（6）12:00-13:30員工交叉進(jìn)行午餐。重點(diǎn)：確保各保潔崗位不缺崗（代崗輪換吃飯）。（7）15：00-15：30循環(huán)保潔檢查自己工作區(qū)域做好早班與晚班進(jìn)行交接，交接完畢后早班進(jìn)行每天的計(jì)劃性工作的完成等收尾工作，下午班對各區(qū)域進(jìn)行保潔。（8）15：35簽出下班。（9）17:30-18:30z中班員工交叉進(jìn)行晚餐。重點(diǎn)：確保各保潔崗位不缺崗（代崗輪換吃飯）。（10）18:30-21:00中班員工對區(qū)域內(nèi)垃圾進(jìn)行清理，對地面進(jìn)行循環(huán)保潔，處理局部保潔問題。（11）21:00-22:25中班員工對各自區(qū)域進(jìn)行徹底清理保潔，對地面局部進(jìn)行拖洗，對衛(wèi)生間進(jìn)行一次徹底的清洗，清洗干凈工具收回庫房。（12）22:00-22:30參加班后會(huì)，簽出下班。六、步行街保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：表一、步行街清潔項(xiàng)目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月每季地面早8：00以前全面清潔完畢，循環(huán)保潔清洗一次無污漬、無水漬、無痰漬、無煙蒂、紙屑等雜物。休閑設(shè)施早8：30以前全面清潔完畢，循環(huán)保潔清潔一次無灰塵、無污漬、無劃痕、無字跡。景觀小品早9：30以前全面清潔完畢；循環(huán)保潔無污漬、無灰塵組團(tuán)入口門清抹一次早10：00以前清抹完畢無灰塵、無污漬。燈飾清潔一次無灰塵、明亮標(biāo)識(shí)牌早9：30以前全面清潔完畢無灰塵、無污漬花缽早9：30以前清潔干凈；循環(huán)保潔無污漬、無雜物垃圾筒早9：30以前外表全面清潔完畢；15：00以前清倒垃圾；循環(huán)保潔；消殺、表面光亮、無污漬；垃圾容量不要超桶身2/3圍欄早9：30以前全面清潔完畢；循環(huán)保潔無污漬、無塵廣告牌、標(biāo)識(shí)牌早8：00以前全面清潔完畢，循環(huán)保潔干凈、無污漬特殊環(huán)境清潔規(guī)范1.0污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理1.1當(dāng)接到指令后，保潔班長應(yīng)組織員工帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場，協(xié)助維修工對堵塞處進(jìn)行疏通清理；1.2將從污、雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。1.3疏通堵塞處后，保潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無污物。2.0暴風(fēng)雨天氣的清潔2.1暴風(fēng)雨來臨前：2.1.1保潔班長應(yīng)巡查各崗位保潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況；2.1.2派專人檢查天臺(tái)、屋面的明暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通；2.1.3檢查污、雨水井有無垃圾雜物，并及時(shí)疏通清理；2.1.4各崗位保潔員應(yīng)配合安管員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。2.2暴風(fēng)雨過后：2.2.1保潔員應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物；2.2.2發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí)，保潔員應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場；2.2.3保潔員應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時(shí)報(bào)告主管處理。2.3發(fā)生連陰雨時(shí)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時(shí)應(yīng)按采取適當(dāng)方式加以清潔：2.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心滑倒”；2.3.2保潔領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)，合理調(diào)配人員加快工作速度，及時(shí)清干地面、墻面水跡；2.3.3如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并及時(shí)吸干地面、墻面、門下的積水；3.0樓層內(nèi)給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)的清潔步驟：3.1迅速通知安管和維修人員前來救助。3.2用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。3.3打開門窗，加強(qiáng)通風(fēng)吹干地面。4.0戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔4.1轄區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作；4.2及時(shí)清理住戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場地。5.0注意事項(xiàng)5