綜合模擬2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十五）含答案

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》

預(yù)習(xí)試題及答案（十五）含答案

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十五）

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十五）

一、單項(xiàng)選擇題

1、甲公司是一家嬰幼兒手推車生產(chǎn)商，最近甲公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)

查發(fā)現(xiàn)，一些雙胞胎小孩的家庭，在帶小孩出行時(shí)要買兩輛手推車才

行，很不方便，于是通過(guò)研究設(shè)計(jì)出一款能夠同時(shí)放兩個(gè)小孩的手推

車，專門滿足那些有雙胞胎小孩的家庭。根據(jù)以上信息判斷，甲公司

采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施條件是（）。

A、目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方

面具有相對(duì)的吸引力

B、在目標(biāo)市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略

C、顧客的需求是多樣化的

D、購(gòu)買者群體之間在需求上存在差異

2、甲公司是一家小型制造企業(yè)，受規(guī)模限制，該企業(yè)一直采用

低成本的戰(zhàn)略，通過(guò)招聘嫻熟的工人，加強(qiáng)培訓(xùn)，以提高生產(chǎn)效率,

該公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上一直很有競(jìng)爭(zhēng)力。但近年來(lái)，甲公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)

上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低，尤其是某些大型企業(yè)，通過(guò)引進(jìn)

先進(jìn)的技術(shù)與生產(chǎn)設(shè)備，批量生產(chǎn)，這樣相對(duì)甲公司主要靠人工操作

而言，生產(chǎn)成本更具優(yōu)勢(shì)，從以上信息表明，甲公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)

略的風(fēng)險(xiǎn)是（）o

A、目標(biāo)市場(chǎng)狹小導(dǎo)致難以盈利

B、技術(shù)的變化使得原來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)消失

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿

D、市場(chǎng)需求發(fā)生變化

3、甲公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)火鍋店方式的火鍋餐飲企業(yè)，在給

顧客提供餐飲服務(wù)的同時(shí)、還免費(fèi)給顧客提供擦鞋、美甲、擦拭眼鏡

等服務(wù)。甲公司的經(jīng)營(yíng)模式取得了成功，營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)。甲公司實(shí)

施藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑是（）0

A、跨越時(shí)間

B、重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

C、跨越戰(zhàn)略群體

D、重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求

4、甲公司是一家糧油貿(mào)易公司，在金融危機(jī)期間，對(duì)外貿(mào)易業(yè)

務(wù)受到極大影響，該公司領(lǐng)導(dǎo)痛定思痛，決定以糧油貿(mào)易為基礎(chǔ)，開(kāi)

始從事糧油加工、糧食種植、培育自己的糧油品牌等，以此擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)

規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)，這屬于（）o

A、相關(guān)多元化戰(zhàn)略

B、一體化戰(zhàn)略

C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D、非相關(guān)多元化戰(zhàn)略

5、下列關(guān)于企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略的表述，正確的是（）o

A、采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)容易減弱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感

性

B、企業(yè)無(wú)法充分利用原有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的資源

C、采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)仍然需要投入一定的資金開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和

新市場(chǎng)

D、企業(yè)集中于原有的經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品，無(wú)法增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6、煙草制造業(yè)的生產(chǎn)能力大大過(guò)剩，但是大量低效益的小型煙

廠仍在維持生產(chǎn)，一方面原因是由于煙機(jī)的專用性程度非常高。從上

述案例可以看出，小型煙廠遇到的退出障礙是（）o

A、固定資產(chǎn)的專用性程度

B、退出成本

C、內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系

D、感情障礙

7、中國(guó)的A公司與香港B電腦公司，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分利用

A公司的資金和技術(shù)，B公司的市場(chǎng)信息優(yōu)勢(shì)，從而兩家公司很快擁

有了開(kāi)拓海外市場(chǎng)的能力。通過(guò)上述案例可以判斷，AB公司形成戰(zhàn)

略聯(lián)盟的原因是（）。

A、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

B、避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C、避免或減少競(jìng)爭(zhēng)

D、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)

8、S公司是一家跨國(guó)性電器制造公司，在全世界設(shè)有230多家

公司。T集團(tuán)股份有限公司是一家從事家電、信息、通訊、電工產(chǎn)品

研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的特大型國(guó)有控股企業(yè)。目前S公司與T公

司在家電領(lǐng)域進(jìn)行合作，S公司希望借用T公司在二三級(jí)城市的網(wǎng)絡(luò)

優(yōu)勢(shì)，而T公司希望學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的營(yíng)銷方式、獲得尖端技術(shù)的開(kāi)發(fā)

能力還有關(guān)鍵零部件上的采購(gòu)優(yōu)惠。根據(jù)以上信息可以判斷，S公司

與T公司的合作屬于（）o

A、橫向并購(gòu)

B、縱向并購(gòu)

C、戰(zhàn)略聯(lián)盟

D、內(nèi)部發(fā)展

9、下列關(guān)于對(duì)外股權(quán)投資的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A、對(duì)外股權(quán)投資與出口方式相比，是一種控制程度更強(qiáng)、參與

程度更大的進(jìn)入方式

B、股權(quán)投資包括對(duì)外證券投資與對(duì)外直接投資

C、對(duì)外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式

D、對(duì)外證券投資是指?jìng)€(gè)人或機(jī)構(gòu)取得外國(guó)證券，并同時(shí)控制該

企業(yè)和參與管理

10、下列選項(xiàng)中，適宜采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的是（）o

A、甲公司發(fā)現(xiàn)鄰國(guó)市場(chǎng)上對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品需求旺盛，

但是當(dāng)?shù)氐墓?yīng)量不足

B、乙公司在現(xiàn)有行業(yè)中經(jīng)營(yíng)多年，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，但該行業(yè)被

稱為“夕陽(yáng)行業(yè)〃

C、丙公司從自身實(shí)際出發(fā)，決定將經(jīng)營(yíng)重心集中在現(xiàn)有產(chǎn)品或

市場(chǎng)領(lǐng)域

D、丁公司希望避免資金投入和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，以及資源重新配置和

組合的成本

11、甲企業(yè)是一家生產(chǎn)嬰幼兒用品的企業(yè)，隨著人口出生率的下

降，嬰幼兒市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。該企業(yè)決定將原有嬰幼兒洗護(hù)用

品直接推向成人市場(chǎng)，廣告宣傳注重"兒童使用的洗護(hù)用品對(duì)皮膚的

刺激性最小，成人使用更沒(méi)有問(wèn)題”的主題。這種戰(zhàn)略在企業(yè)“產(chǎn)品-

市場(chǎng)戰(zhàn)略組合"中被稱為（）。

A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

D、多元化戰(zhàn)略

12、產(chǎn)業(yè)零散的原因是（）o

A、戰(zhàn)略不確定性

B、成本迅速變化

C、技術(shù)不確定性

D、市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化

13、下列選項(xiàng)中，能夠幫助相關(guān)企業(yè)降低商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)的原則是

()。

A、重建市場(chǎng)邊界

B、將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分

C、超越現(xiàn)有需求

D、遵循合理的戰(zhàn)略順序

14、一些高檔的購(gòu)物中心、賓館、飯店等，可能會(huì)以特別高的價(jià)

格為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值，這些企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C、差異化戰(zhàn)略

D、集中差異化戰(zhàn)略

15、下列關(guān)于集中化戰(zhàn)略的表述，錯(cuò)誤的是（）o

A、集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，針對(duì)特定的購(gòu)買群

體、區(qū)域市場(chǎng)等，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化

B、若企業(yè)的資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或

差異化，則可以采用集中化戰(zhàn)略

C、狹小的目標(biāo)市場(chǎng)很難支撐較大的生產(chǎn)規(guī)模，采用集中化戰(zhàn)略

企業(yè)的產(chǎn)品成本可能比較高

D、采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無(wú)法抵御產(chǎn)業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量

16、乙公司是一家廚房用具生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)

市場(chǎng)存在大量的價(jià)格敏感用戶，而且產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)

化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化。在這種情況下，乙公司適合采用的

戰(zhàn)略是（）o

A、集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、集中差異化戰(zhàn)略

C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

17、甲公司是我國(guó)一家大型汽車生產(chǎn)企業(yè)，該公司擁有強(qiáng)大的研

發(fā)能力和較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，以及很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。2010年

該公司進(jìn)入非洲一國(guó)家，經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該國(guó)消費(fèi)者對(duì)于汽車需求多

樣化。根據(jù)以上信息可以判斷，適合甲公司實(shí)施的戰(zhàn)略類型是（）o

A、差異化戰(zhàn)略

B、暫停戰(zhàn)略

C、橫向一體化戰(zhàn)略

D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

18、丁公司是一家出口手機(jī)零配件的公司，通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大

了業(yè)務(wù)規(guī)模，然而在2008年金融危機(jī)的沖擊下，該家公司卻難以在

各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與最強(qiáng)硬的對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，最終使得多方業(yè)務(wù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手各個(gè)擊破。上述案例體現(xiàn)出該公司在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)

是（）°

A、原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

B、市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)

C、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)

D、產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十四）

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十四）

一、單項(xiàng)選擇題

L每當(dāng)在新的一年到來(lái)之際，我國(guó)家家戶戶開(kāi)門的第一件事就是

燃放爆竹，以僻里啪啦的爆竹聲辭舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱

鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂(lè)活動(dòng)，可以給人們帶來(lái)歡愉和吉利。隨

著時(shí)間的推移，爆竹的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，品種花色也日見(jiàn)繁多，每逢

重大節(jié)日及喜事慶典等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個(gè)吉利。許多廠商

利用這一商機(jī)獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（）o

A.政治和法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)和文化因素

D.技術(shù)因素

2.2014年8月，國(guó)內(nèi)A省D化妝品公司收購(gòu)B省兩家化妝品公

司的股權(quán)，進(jìn)入B省市場(chǎng)。幾個(gè)月后，B省M化妝品公司也收購(gòu)A

省三家化妝品公司的股權(quán)，進(jìn)入A省市場(chǎng)。該材料反映了行為性障礙

中的（）。

A.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

B.限制進(jìn)入定價(jià)

C.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制

D.進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域

3.蘋果公司與微軟公司在個(gè)人電腦軟件領(lǐng)域已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)多年。按照

產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析，這屬于（）。

A.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

B.購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力

C.供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力

D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

4.根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究

與開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（）o

A.成長(zhǎng)期

B.導(dǎo)入期

C.成熟期

D.衰退期

5.近年來(lái)，金融行業(yè)的工資率不斷攀升。在此期間，甲公司分析

其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙公司發(fā)現(xiàn)，乙公司的成本費(fèi)用非常少，乙公司不斷精簡(jiǎn)

公司部門機(jī)構(gòu)，在保持公司活力的同時(shí)節(jié)省公司費(fèi)用。甲公司對(duì)乙公

司進(jìn)行的上述分析屬于（）o

A.成長(zhǎng)能力分析

B.快速反應(yīng)能力分析

C.適應(yīng)變化的能力分析

D.持久力分析

6.美國(guó)人大大咧咧的消費(fèi)作風(fēng)慣壞了美國(guó)的汽車工業(yè)，耗油大、

個(gè)頭大的汽車是美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，也只有這樣的汽車才夠"美國(guó)"。遺憾的

是這樣的審美情趣沒(méi)能成為全球規(guī)格。兩次石油危機(jī)使得排量大的美

國(guó)汽車一蹶不振。美國(guó)人的消費(fèi)作風(fēng)說(shuō)明了鉆石模型四要素中的

()。

A.生產(chǎn)要素

B.需求條件

C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

7.某酒店在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可

圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做

得更好去滿足這類顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷，該酒店的觀點(diǎn)是基

于()。

A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

C.一般基準(zhǔn)

D.內(nèi)部基準(zhǔn)

8.中國(guó)海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是僅僅在于有

一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊(duì)伍，更重要的是由于海爾多年來(lái)不斷

完善營(yíng)銷體制建設(shè)，能夠?yàn)檫@支隊(duì)伍健康運(yùn)作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。

其他公司想要模仿海爾售后服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，同樣需要花費(fèi)大量時(shí)間

完善自身的營(yíng)銷體制，這在短期內(nèi)是不可能實(shí)現(xiàn)的。海爾公司具有的

不可模仿性資源是（）。

A.具有路徑依賴性的資源

B.物理上獨(dú)特的資源

C.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

D.具有因果含糊性的資源

9.某產(chǎn)業(yè)專家收集該產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較,

收集的數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)份額、成本結(jié)構(gòu)、顧客滿意度等。該核心能力的

評(píng)價(jià)方法是()o

A.企業(yè)自我比較

B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較

C.基準(zhǔn)分析

D.成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法

10.某企業(yè)生產(chǎn)大型機(jī)器設(shè)備，每當(dāng)有新客戶時(shí);企業(yè)都會(huì)對(duì)新

客戶進(jìn)行培訓(xùn)，教客戶一些機(jī)器的使用流程。該過(guò)程涉及到價(jià)值鏈的

()。

A.內(nèi)部后勤

B.技術(shù)開(kāi)發(fā)

C.服務(wù)

D.基礎(chǔ)設(shè)施

1L2013年11月9日恒大問(wèn)鼎亞冠，恒大公司借機(jī)推出了一款新

產(chǎn)品一一恒大冰泉，該產(chǎn)品市場(chǎng)需求高增長(zhǎng)但目前其市場(chǎng)占有率還比

較低。該產(chǎn)品屬于波士頓矩陣中的（）o

A.明星產(chǎn)品

B.現(xiàn)金牛產(chǎn)品

C.問(wèn)題產(chǎn)品

D.瘦狗產(chǎn)品

12.某餐飲企業(yè)2014年開(kāi)始增添外賣業(yè)務(wù)，外賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)

速度非?？?，據(jù)2015年1月統(tǒng)計(jì)，其市場(chǎng)增長(zhǎng)率為17%,相對(duì)市場(chǎng)

占有率為0.4o下列選項(xiàng)中，企業(yè)運(yùn)用波士頓矩陣對(duì)外賣業(yè)務(wù)的分析

正確的是（）。

A.企業(yè)應(yīng)采用保持戰(zhàn)略目標(biāo)，投資維持現(xiàn)狀，保持外賣業(yè)務(wù)現(xiàn)有

的市場(chǎng)占有率

B.企業(yè)應(yīng)采用發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高相對(duì)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，增

加資金投入，甚至不惜放棄短期收益

C.企業(yè)應(yīng)對(duì)外賣業(yè)務(wù)采用撤退戰(zhàn)略，立即淘汰該業(yè)務(wù)，或?qū)⑼赓u

業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)合并

D.企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給外賣業(yè)務(wù)所需的資源，支持它們繼續(xù)

發(fā)展

13.下列關(guān)于通用矩陣的說(shuō)法不正確的是（）。

A.企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略

B.企業(yè)中處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、

撤退戰(zhàn)略

C.企業(yè)處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤

退戰(zhàn)略

D.企業(yè)處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展

的戰(zhàn)略

14.某企業(yè)進(jìn)行了SWOT分析，發(fā)現(xiàn)面臨著如下問(wèn)題：企業(yè)剛起

步不久，缺乏市場(chǎng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候力不從心。以上

分析說(shuō)明，企業(yè)應(yīng)該采用（）o

A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

B.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

D.防御型戰(zhàn)略

15.在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析時(shí)，可以運(yùn)用的

戰(zhàn)略分析工具包括（）。

A.波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型

B.價(jià)值鏈分析

C.行業(yè)吸引力測(cè)試

D.SWOT分析

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十三）

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十三）

一、單項(xiàng)選擇題

1、為了更有效解決公司內(nèi)部治理問(wèn)題，董事會(huì)一般可以下設(shè)幾

個(gè)專門委員會(huì)，分別從事各方面的工作。下列各項(xiàng)中不屬于提名委員

會(huì)主要職責(zé)的是（）。

A、分析董事會(huì)構(gòu)成情況

B、制定董事選擇的標(biāo)準(zhǔn)和程序

C、確定董事候選人提交股東大會(huì)表決

D、制定董事考核的標(biāo)準(zhǔn)

）

2、下列關(guān)于公司治理原則的說(shuō)法中，不正確的是（o

A、公司治理框架應(yīng)該保護(hù)和促進(jìn)股東權(quán)利的行使

B、公司治理框架應(yīng)保障除少數(shù)股東和外國(guó)股東外的全體股東得

到平等的對(duì)待

C、公司治理框架應(yīng)確保與公司重大事件有關(guān)的信息及時(shí)、準(zhǔn)確

地予以披露

D、公司治理結(jié)構(gòu)應(yīng)確保董事會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)和對(duì)管理層的

有效監(jiān)督，確保董事會(huì)對(duì)公司和股東的責(zé)任和忠誠(chéng)

3、下列關(guān)于公司治理問(wèn)題的說(shuō)法中，正確的是（）。

A、對(duì)委托人而言，在費(fèi)用為零時(shí)，可以確保代理人按委托人的

觀點(diǎn)來(lái)制定最優(yōu)決策

B、過(guò)高的職務(wù)消費(fèi)，是委托人與代理人之間信息不對(duì)稱的表現(xiàn)

C、保護(hù)中小股東企業(yè)，防止隧道挖掘行為，只能靠法律法規(guī)的

完善和強(qiáng)制性規(guī)定

D、國(guó)有資產(chǎn)流失、會(huì)計(jì)信息失真是我國(guó)國(guó)企改革過(guò)程中的“內(nèi)部

人控制〃的主要表現(xiàn)形式之一

4、下列人員中屬于公司外部董事的是（）。

A、大學(xué)教授

B、總經(jīng)理

C、財(cái)務(wù)總監(jiān)

D、董事會(huì)秘書

5、下列關(guān)于外部治理機(jī)制的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）o

A、產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可以提供有關(guān)經(jīng)理人員行為更有價(jià)值的信息

B、資本市場(chǎng)對(duì)于經(jīng)理人員的約束是接管和兼并

C、在經(jīng)理人市場(chǎng)上，聲譽(yù)是決定經(jīng)理人價(jià)值的重要因素

D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，經(jīng)理人員敗德行為的空間就越大

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列關(guān)于機(jī)構(gòu)投資者的行動(dòng)主義內(nèi)涵的說(shuō)法中，正確的有（）。

A、機(jī)構(gòu)投資者與所投資公司董事會(huì)舉行一對(duì)一的例會(huì)

B、機(jī)構(gòu)投資者積極在股東大會(huì)中行使表決權(quán)

C、機(jī)構(gòu)投資者積極關(guān)注所投資公司的董事會(huì)成員構(gòu)成

D、機(jī)構(gòu)投資者聯(lián)合向公司管理層提出公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)建議

2、下列選項(xiàng)中屬于信用中介機(jī)構(gòu)的有（）o

A、會(huì)計(jì)師事務(wù)所

B、董事會(huì)

C、投資銀行

D、律師事務(wù)所

3、下列選項(xiàng)中，屬于公司治理基礎(chǔ)設(shè)施的有（）o

A、信息披露制度

B、法律法規(guī)

C、中介機(jī)構(gòu)

D、媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督

4、下列屬于委托代理問(wèn)題產(chǎn)生的原因有（）o

A、委托人與代理人之間的利益沖突

B、委托人與代理人之間的信息不對(duì)稱

C、委托人的監(jiān)督支出

D、代理人的保證支出

5、當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)上市公司中，終級(jí)股東對(duì)中小股東的“隧道挖掘

問(wèn)題”有多種表現(xiàn)形式，其中包括（）o

A、過(guò)高的在職消費(fèi)

B、產(chǎn)品購(gòu)銷的關(guān)聯(lián)交易

C、以對(duì)大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價(jià)

D、擴(kuò)股發(fā)行稀釋其他股東權(quán)益

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十二）

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十二）

一、單項(xiàng)選擇題

1、甲公司是一家國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其在全球多個(gè)國(guó)家設(shè)有銷

售機(jī)構(gòu)，公司的產(chǎn)品由總部統(tǒng)一研發(fā)，而各地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)僅負(fù)責(zé)營(yíng)

銷。甲公司采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型是（）。

A、國(guó)際戰(zhàn)略

B、全球化戰(zhàn)略

C、多國(guó)本土化戰(zhàn)略

D、跨國(guó)戰(zhàn)略

2、甲公司是一家食品生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，一直保持比較

穩(wěn)定的盈利水平，能夠穩(wěn)健的為股東創(chuàng)造財(cái)富。臨近春節(jié)，該公司管

理層預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間市場(chǎng)內(nèi)對(duì)本公司產(chǎn)品的需求會(huì)大幅上升，該公

司將會(huì)迎來(lái)一段高增長(zhǎng)時(shí)期，高增長(zhǎng)可能會(huì)使公司面臨資金短缺的局

面，公司管理層擬在近期采取措施以解決現(xiàn)金短缺的問(wèn)題，根據(jù)財(cái)務(wù)

戰(zhàn)略矩陣的原理，下列最適合甲公司采用戰(zhàn)略是（）o

A、提高經(jīng)營(yíng)效率，以提高可持續(xù)增長(zhǎng)率

B、發(fā)行新股，籌集資金

C、通過(guò)并購(gòu)，以獲得更大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

D、與銀行簽訂短期流動(dòng)資金貸款

3、M公司是一家生產(chǎn)日用洗滌品的企業(yè)，在其市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，

采購(gòu)日用洗滌品的消費(fèi)者不太關(guān)注產(chǎn)品的品牌，并且該企業(yè)面對(duì)的市

場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶并且消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本比較低。到目前

為止，該公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的產(chǎn)品與M公司的產(chǎn)品大同小異。

通過(guò)上述資料，M公司最適合選擇的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是（）o

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、集中化戰(zhàn)略

C、差異化戰(zhàn)略

D、一體化戰(zhàn)略

4、世界快餐業(yè)巨頭M公司，對(duì)面臨的消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,

將不到開(kāi)車年齡的劃分為少年市場(chǎng)，將20到40歲之間的年輕人界定

為青年市場(chǎng)，理解他們的生活方式，知道他們的時(shí)間有限，要求吃得

又快又好;而對(duì)于年老者市場(chǎng)，M公司對(duì)其宣傳中將經(jīng)濟(jì)實(shí)惠作為重

點(diǎn)，同時(shí)還盡力鼓勵(lì)他們到本公司工作。根據(jù)M公司的案例，該公

司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的變量是（）o

A、地理細(xì)分

B、人口細(xì)分

C、心理細(xì)分

D、行為細(xì)分

5、甲公司是一家大型的餐飲公司，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司

決定通過(guò)進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。由于對(duì)新市場(chǎng)不了解,

公司決定專門針對(duì)在異地工作的高級(jí)白領(lǐng)開(kāi)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取在這

個(gè)市場(chǎng)上獲得較大的市場(chǎng)份額。該公司采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是（）。

A、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷

B、差異市場(chǎng)營(yíng)銷

C、集中市場(chǎng)營(yíng)銷

D、集中差異市場(chǎng)營(yíng)銷

6、麥當(dāng)勞是一個(gè)國(guó)際知名品牌，而它的成長(zhǎng)需要借助于它的銷

售方式。外界投資者，只需要支付一定加盟費(fèi)，就可以麥當(dāng)勞的名稱

從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。麥當(dāng)勞這樣的分銷渠道屬于（）。

A、零售商

B、批發(fā)商

C、代理商

D、特許經(jīng)營(yíng)

7、乙公司是一家化工企業(yè)，旗下產(chǎn)品主要為殺蟲(chóng)劑、鞋油、空

氣清新劑三大系列。公司為這三種產(chǎn)品分別制定了A、B、C三種不同

的品牌。該公司采用的品牌策略屬于（）。

A、單一的企業(yè)名稱

B、每個(gè)產(chǎn)品都有不同的品牌名稱

C、自有品牌

D、家族品牌

8、下列關(guān)于準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方法（JIT）的表述中，正確的是（）o

A、JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲(chǔ)備材料和部件

B、JIT使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性降低

C、JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)

D、JIT與企業(yè)的采購(gòu)策略并不相關(guān)

9、甲公司是一家橋梁建筑公司。公司積極開(kāi)拓市場(chǎng)，在一季度

簽訂了大量訂單，并根據(jù)訂單的要求，加大了水泥和鋼材的采購(gòu)量。

根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的方式為（）o

A、資源訂單式生產(chǎn)

B、庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)

C、訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

D、庫(kù)存訂單式生產(chǎn)

10、飛翔公司是國(guó)內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，很多具有品牌

優(yōu)勢(shì)的國(guó)外奶粉制造商紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。飛翔公司

為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展，與新西蘭乳品巨頭甲公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方

以50%：50%的股權(quán)比例合資成立一家新的公司，產(chǎn)品從奶粉擴(kuò)展到

各類奶制品。從戰(zhàn)略選擇角度看，飛翔公司扮演的角色可稱為（）。

A、防御者

B、躲閃者

C、抗衡者

D、擴(kuò)張者

11、當(dāng)產(chǎn)業(yè)的全球化程度高，而新興市場(chǎng)本土企業(yè)具有可以向海

外移植的優(yōu)勢(shì)資源時(shí)，可以選擇的戰(zhàn)略類型是（）。

A、"閃躲者〃戰(zhàn)略

B、"抗衡者"戰(zhàn)略

C、"防御者〃戰(zhàn)略

D、"擴(kuò)張者〃戰(zhàn)略

12、甲公司對(duì)2014年的財(cái)務(wù)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)結(jié)果如下。

則下列財(cái)務(wù)政策中，甲公司可以采用的是（）。

A、增加債務(wù)比例

B、支付現(xiàn)金股利

C、降低資本成本

D、重組

13、甲公司是一家大型炸雞連鎖餐飲企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全球多個(gè)國(guó)

家。各家分店除經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)產(chǎn)品炸雞之外，還向顧客提供包括漢堡、薯

條、飲料等在內(nèi)的多種食品，并采用全球標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制?？紤]到各地

飲食習(xí)慣上的差異，甲公司還在中國(guó)、墨西哥、日本等國(guó)家推出了具

有當(dāng)?shù)靥厣男〕裕晕嗟念櫩?。這種國(guó)際化模式稱為（）o

A、多國(guó)本土化戰(zhàn)略

B、跨國(guó)戰(zhàn)略

C、全球化戰(zhàn)略

D、國(guó)際戰(zhàn)略

14、H集團(tuán)是一家進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其總部設(shè)在中國(guó)，而

海外經(jīng)營(yíng)單位均實(shí)行本地化管理，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特定需要。根

據(jù)以上信息判斷，該集團(tuán)采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型是（）。

A、國(guó)際戰(zhàn)略

B、多國(guó)本土化戰(zhàn)略

C、全球化戰(zhàn)略

D、跨國(guó)戰(zhàn)略

15、面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶并且實(shí)力雄厚的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“防御者〃可以

利用本土優(yōu)勢(shì)進(jìn)行防御，具體做法不包括（）o

A、把目光集中于喜歡本國(guó)產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國(guó)際

品牌的客戶

B、加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力

C、頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨(dú)一無(wú)二

的需求

D、重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開(kāi)與跨國(guó)公司的直接競(jìng)爭(zhēng)

16、下列各項(xiàng)中，屬于處于成熟階段的企業(yè)可以選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

是（）°

A、采用低股利政策

B、通過(guò)債務(wù)籌資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

C、通過(guò)發(fā)行新股籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

D、通過(guò)不斷進(jìn)行債務(wù)重組增加資金安排的靈活性

17、某超市在超市內(nèi)劃出一個(gè)區(qū)域?qū)ｉT出售生鮮食品，包括肉類、

魚(yú)類、蔬菜、水果等。由于各類生鮮食品的供應(yīng)商數(shù)量繁多，因此很

難管理生鮮食品的采購(gòu)。該超市需要將這些食品的采購(gòu)?fù)獍o專門的

第三方進(jìn)行，從而能更有效地進(jìn)行“干貨〃食品的采購(gòu)。該超市采用的

貨源策略是（）。

A、單一貨源策略

B、多貨源策略

C、由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件

D、由銷售商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件

18、下列選項(xiàng)中，屬于固定股利政策優(yōu)于固定股利支付率政策的

是（）°

A、為投資者提供可預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流

B、反映在股價(jià)的增長(zhǎng)中

C、避免公司出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流的項(xiàng)目

D、常為企業(yè)保持充足資金

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十一）

2019注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí)試題及答案（十）

一、單項(xiàng)選擇題

1、甲公司是一家工程咨詢協(xié)會(huì)，主要職責(zé)是承擔(dān)工程行業(yè)咨詢

管理工作;組織研究有關(guān)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的技術(shù)進(jìn)步;組織交

流和推廣先進(jìn)的工程咨詢經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，評(píng)選和表彰在工程咨詢中

突出的單位和個(gè)人，舉辦有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和工程咨詢業(yè)務(wù)的專題講座、

培訓(xùn)班、研討會(huì);推進(jìn)工程咨詢信息網(wǎng)的建設(shè)。甲公司存在的目的主

要是為其成員的需要服務(wù)，企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴

于員工。從企業(yè)文化類型的角度看，下列說(shuō)法正確的是（）o

A、甲公司適合采用角色導(dǎo)向型企業(yè)文化

B、這類文化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，個(gè)人能高度控制自己分內(nèi)的工

作

C、這類文化的企業(yè)為其專業(yè)人員提供他們自己不能為自己提供

的服務(wù)，職權(quán)往往是多余的

D、這類企業(yè)中的掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，企業(yè)組織結(jié)

構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架

2、甲公司預(yù)計(jì)未來(lái)的外匯市場(chǎng)波動(dòng)會(huì)很大，遂決定改變以往以

出口為主的經(jīng)營(yíng)模式，將業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，以降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的理論判斷，這體現(xiàn)的是（）。

A、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性

B、結(jié)構(gòu)的滯后性

C、防御型戰(zhàn)略

D、開(kāi)拓型戰(zhàn)略

3、如果某企業(yè)的結(jié)構(gòu)類型適合從矩陣結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu),

則該企業(yè)特征的描述中正確的是（）o

A、只生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品系列，面對(duì)一個(gè)獨(dú)特的小型市場(chǎng)

B、在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的產(chǎn)品與服務(wù)系列

C、在大型的多元化產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)的產(chǎn)品

與服務(wù)

D、在多樣化的市場(chǎng)上擴(kuò)展相關(guān)的產(chǎn)品系列

4、下列關(guān)于企業(yè)成為反應(yīng)型組織的原因的說(shuō)法中，不正確的是

（）。

A、管理層次中沒(méi)有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)

B、決策層沒(méi)有明文表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略

C、不能保持戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的必要平衡

D、只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件

的變化

5、下列各項(xiàng)中，不屬于集權(quán)型決策優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A、易于協(xié)調(diào)各職能間的決策

B、對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范（比如利用管理賬戶）

C、危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策

D、減少了信息溝通的障礙

6、D公司是一家從手工作坊起家的企業(yè)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，公

司的員工已經(jīng)超過(guò)1000人，但是公司只有總經(jīng)理和部門經(jīng)理兩個(gè)層

次的管理層。從縱向分工結(jié)構(gòu)的角度，該公司的組織結(jié)構(gòu)類型屬于（）o

A、高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)

B、扁平型組織結(jié)構(gòu)

C、職能制組織結(jié)構(gòu)

D、創(chuàng)業(yè)制組織結(jié)構(gòu)

7、專題報(bào)告的作用不包括（）0

A、專題報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制

B、專題報(bào)告有助于企業(yè)分析不同項(xiàng)目的成本效益

C、專題包括有助于管理人員開(kāi)闊戰(zhàn)略視野

D、專題報(bào)告有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

8、關(guān)鍵性成功要素是指對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)關(guān)鍵目

標(biāo)，下列不屬于識(shí)別關(guān)鍵性成功要素的好處的是（）o

A、識(shí)別關(guān)鍵性成功要素的過(guò)程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控

制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)

B、能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)

C、能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息

系統(tǒng)的發(fā)展

D、能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行外部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

9、信息技術(shù)是推動(dòng)組織變革的誘因，而組織變革又進(jìn)一步促進(jìn)

信息技術(shù)的應(yīng)用。當(dāng)組織處于專業(yè)化時(shí)，信息技術(shù)對(duì)組織的影響是（）。

A、減少層次，擴(kuò)大控制幅度

B、減少專業(yè)人員，增加多面手

C、增加規(guī)范

D、減少權(quán)力集中

10、甲企業(yè)是一家國(guó)際化的企業(yè)，為了更好地處理各國(guó)業(yè)務(wù)，決

定將企業(yè)的活動(dòng)和人員按照北美區(qū)域、東南亞區(qū)域以及中東區(qū)域進(jìn)行

劃分。每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動(dòng)、所有產(chǎn)品以及所有客戶。根

據(jù)以上信息，判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）o

A、區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

B、職能制組織結(jié)構(gòu)

C、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

D、產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

11、甲公司是一家國(guó)際知名洗滌用品公司，計(jì)劃與國(guó)內(nèi)某企業(yè)建

立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅(jiān)持保留自有品牌。甲公司最后

同意在合資企業(yè)中同時(shí)采用外方和中方兩個(gè)品牌。根據(jù)以上信息可以

判斷，甲公司的這種行為模式屬于（）o

A、對(duì)抗

B、折中

C、協(xié)作

D、和解

12、啟天公司是一家集手工制作和加工為一體的玩具生產(chǎn)商，由

于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司高層將原來(lái)的業(yè)務(wù)部門獨(dú)立出來(lái)，空降了一位

管理者，但由于該管理者對(duì)于業(yè)務(wù)不熟悉，遭到了幾乎80%的員工的

反對(duì)，而大家基本上都推薦在單位工作了十幾年的老張來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的

管理，因?yàn)槔蠌埖臉I(yè)務(wù)能力大家有目共睹，并且通過(guò)平時(shí)的業(yè)務(wù)安排，

以及對(duì)外和其他部門的溝通的情況，老張都顯現(xiàn)了非常強(qiáng)的溝通能力

和做事魄力，都受到了同事們的認(rèn)可。公司綜合考慮大家的意見(jiàn)，決

定還是由老張來(lái)作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人。根據(jù)以上信息可以判斷,

老張獲得權(quán)力的來(lái)源是（）o

A、參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程

B、在管理層次中的地位

C、對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力

D、個(gè)人的素質(zhì)和影響

、政府對(duì)企業(yè)最直接的利益期望是（）

13o

A、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

B、履行法律責(zé)任

C、提供就業(yè)

D、對(duì)企業(yè)稅收的期望

14、集新企業(yè)是一家高科技企業(yè)，企業(yè)的主導(dǎo)思想是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),

并且企業(yè)強(qiáng)調(diào)速度和靈活性，下列關(guān)于該類企業(yè)的說(shuō)法正確的是（）。

A、該企業(yè)文化屬于權(quán)力導(dǎo)向型

B、該企業(yè)的文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn)

C、無(wú)連續(xù)性是這類企業(yè)的一個(gè)特征

D、該類企業(yè)的職權(quán)往往是多余的

15、豐樂(lè)是一家餐飲企業(yè)，老董事長(zhǎng)直接任命他的兒子繼續(xù)掌管

企業(yè)的所有事情，因?yàn)樗膬鹤哟髮W(xué)就是出國(guó)學(xué)習(xí)的餐飲管理。所以

為了保住自己在企業(yè)的地位，其他管理人員對(duì)新任總經(jīng)理絕對(duì)服從,

中層人士也是敢怒不敢言。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司企業(yè)文化

的類型是（）o

A、人員導(dǎo)向型

B、權(quán)力導(dǎo)向型

C、角色導(dǎo)向型

D、任務(wù)導(dǎo)向型

16、M是一家國(guó)有企業(yè)，被稱為官僚機(jī)構(gòu)，該企業(yè)文化十分重視

合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任，則該企業(yè)文化類型屬于（）。

A、權(quán)力導(dǎo)向型

B、任務(wù)導(dǎo)向型

C、角色導(dǎo)向型

D、人員導(dǎo)向型

17、1976年將企業(yè)文化類型從理論上分為四類：即權(quán)力導(dǎo)向型、

角色導(dǎo)向型、任務(wù)導(dǎo)向型和人員導(dǎo)向型的提出者是（）。

A、查爾斯?漢迪

B、錢德勒

C、明茨伯格

D、湯姆森

18、甲企業(yè)是一家處于成長(zhǎng)期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)

城。公司實(shí)行會(huì)員制，顧客主要通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來(lái)門店進(jìn)行

健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理，從顧客的角度考慮,

其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（）o

A、顧客訂單的增加

B、顧客續(xù)卡率

C、健身器材的維護(hù)

D、主要員工保留率

19、W集團(tuán)是一家國(guó)際投資控股集團(tuán)，旗下?lián)碛卸嗉易庸?，?/p>

公司都具有獨(dú)立的法人資格，自主性非常強(qiáng)。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看,

適合W集團(tuán)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A、H型結(jié)構(gòu)

B、職能制結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制

D、M型組織結(jié)構(gòu)

20、下列關(guān)于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法中，不正確的是（）o

A、跨國(guó)結(jié)構(gòu)是從全球性產(chǎn)品-地區(qū)混合結(jié)構(gòu)思路出發(fā)，從下屬公

司的功能與權(quán)力角度，對(duì)組織結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步優(yōu)化

B、全球性產(chǎn)品-地區(qū)混合結(jié)構(gòu)也是一種矩陣結(jié)構(gòu)

C、全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的目的是力求同時(shí)最大限度地提高效率、

地區(qū)適應(yīng)能力和組織學(xué)習(xí)能力

D、在全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)中，這里的產(chǎn)品分部可以是事業(yè)部，也

可以是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

21、下列選項(xiàng)中，不屬于大數(shù)據(jù)特征的是（）o

A、大量性

B、獨(dú)立性

C、高速性

D、價(jià)值性

二、多項(xiàng)選擇題

1、甲公司是一家證券公司，成立了十多年，一直以來(lái)傳統(tǒng)的經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)在本地市場(chǎng)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，近年來(lái)，通過(guò)金融產(chǎn)品創(chuàng)新,

陸續(xù)開(kāi)通了融資融券、金融產(chǎn)品代銷、資產(chǎn)管理、期權(quán)、IB業(yè)務(wù)，在

保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)情況下，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，從組織的戰(zhàn)略類型看,

下列關(guān)于甲公司適合的組織戰(zhàn)略類型說(shuō)法正確的有（）o

A、甲公司適合采用開(kāi)拓型的組織戰(zhàn)略類型

B、這種組織需要在保持技術(shù)的靈活性與穩(wěn)定性之間進(jìn)行平衡

C、這種穩(wěn)定性與靈活性并存的狀態(tài)，在一定程度上會(huì)限制組織

的應(yīng)變能力

D、這種結(jié)構(gòu)能夠同時(shí)兼顧效能和效率

2、下列關(guān)于防御型戰(zhàn)略組織和開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織的表述中，正確

的有（）。

A、防御型組織適合于較為穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)

B、開(kāi)拓型組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C、防御型組織常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)阻

止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定

D、開(kāi)拓型組織常常采取“機(jī)械式〃結(jié)構(gòu)機(jī)制

3、下列關(guān)于縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型說(shuō)法中正確的有（）。

A、樂(lè)成公司擁有3500名員工，只有6個(gè)管理層次，屬于扁平型

組織結(jié)構(gòu)

B、當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)層級(jí)會(huì)一直隨著規(guī)模的

成長(zhǎng)而成比例增長(zhǎng)

C、高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部控制，但對(duì)市場(chǎng)變化的反映較慢

D、銘鑫公司擁有800名員工，有5個(gè)管理層次，屬于高長(zhǎng)型組

織結(jié)構(gòu)

4、職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式。下

列各項(xiàng)內(nèi)容中，屬于職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有()o

A、能夠通過(guò)集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)

濟(jì)

B、組織結(jié)構(gòu)可以通過(guò)將關(guān)鍵活動(dòng)指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)

聯(lián)，從而會(huì)提升深入的職能技能

C、由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高

D、董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門

5、下列關(guān)于信息技術(shù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的支持作用的說(shuō)法正確的有

()。

A、信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)不起作用，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)屬

于支持活動(dòng)范疇

B、信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈支持活動(dòng)的支持，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)

計(jì)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

C、有效利用信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)降低成本

D、人力資源管理系統(tǒng)可以起到提升人力資源效能的作用

6、下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告的相關(guān)說(shuō)法中正確的有（）。

A、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體

B、專題報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來(lái)進(jìn)行分析研究說(shuō)

明

C、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明

D、專題報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

7、下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的說(shuō)法中，正確的是（）。

A、統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果可以通過(guò)表格式、圖形式和文章式等多種形

式表現(xiàn)出來(lái)

B、文章式的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是全部表現(xiàn)形式中最完善的一種

C、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體

D、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系來(lái)進(jìn)行分析研究說(shuō)明

8、甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國(guó)高級(jí)品

牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、

手表和鞋。最近，甲公司購(gòu)入了在國(guó)內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公

司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總

體戰(zhàn)略實(shí)施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（）o

A、產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B、職能制組織結(jié)構(gòu)

C、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D、創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

9、下列關(guān)于平衡計(jì)分卡特點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的有（）。

A、平衡計(jì)分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持

B、平衡計(jì)分卡可以提高企業(yè)整體效益

C、平衡計(jì)分卡可提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí)

D、平衡計(jì)分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少

、下列關(guān)于型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的有（）

10Mo

A、在不同事業(yè)部之間分配資源容易產(chǎn)生矛盾

B、便于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)

C、不會(huì)在事業(yè)部之間滋生職能失調(diào)性的競(jìng)爭(zhēng)和摩擦

D、不同事業(yè)部之間轉(zhuǎn)移價(jià)格的確定也會(huì)產(chǎn)生沖突

11.下列屬于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面臨的困難有（）。

A、數(shù)據(jù)容量問(wèn)題

B、數(shù)據(jù)來(lái)源問(wèn)題

C、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

D、數(shù)據(jù)分析與處理問(wèn)題

三、簡(jiǎn)答題

1、（本小題8分。）愛(ài)芬集團(tuán)位列全球500強(qiáng)，集團(tuán)總部位于瑞士

蘇黎世，1988年由兩個(gè)歷史100多年的國(guó)際性企業(yè)合并形成。愛(ài)芬

是電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先公司，能夠幫助電力、公共事業(yè)

和工業(yè)客戶提高業(yè)績(jī)，同時(shí)降低對(duì)周圍環(huán)境的不良影響。愛(ài)芬集團(tuán)在

全球約100個(gè)國(guó)家擁有幾十萬(wàn)名員工，其股票已在倫敦、蘇黎世、斯

德哥爾摩、法蘭克福和紐約的證券交易所上市。愛(ài)芬集團(tuán)超過(guò)一半的

營(yíng)業(yè)額來(lái)自歐洲市場(chǎng);近四分之一來(lái)自亞洲、中東和非洲;五分之一來(lái)

自南北美洲市場(chǎng)。

愛(ài)芬集團(tuán)在每一個(gè)國(guó)家都采取雙維度結(jié)構(gòu)，將公司按區(qū)域和業(yè)務(wù)

維度進(jìn)行劃分，包含51個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和41名駐各國(guó)經(jīng)理，交錯(cuò)分布在

1300個(gè)獨(dú)立的公司中，這些公司又被分成5000個(gè)利潤(rùn)中心，每一個(gè)

利潤(rùn)中心都有責(zé)任和權(quán)利提升業(yè)績(jī)，產(chǎn)生利潤(rùn)。區(qū)域經(jīng)理與業(yè)務(wù)經(jīng)理

各負(fù)其責(zé)，其中區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)自行開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與政府公關(guān),

而業(yè)務(wù)經(jīng)理則負(fù)責(zé)全球的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。

雖然通過(guò)這種雙維度結(jié)構(gòu)為愛(ài)芬集團(tuán)贏得了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但

是雙重管理需要的溝通問(wèn)題也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。該集團(tuán)大部分管理文

件的內(nèi)容在描述區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)和相互關(guān)系上，并通過(guò)不

斷地培訓(xùn)使經(jīng)理們明白他們的角色。同時(shí)一，他們還開(kāi)發(fā)新的信息管理

系統(tǒng)，加強(qiáng)信息共享。即便這樣，溝通問(wèn)題現(xiàn)在依然是愛(ài)芬最迫切解

決的問(wèn)題。

、簡(jiǎn)要分析愛(ài)芬集團(tuán)的橫向分工結(jié)構(gòu)類型。

、以愛(ài)芬公司為例，分析采用該種結(jié)構(gòu)給公司帶來(lái)的影響。簡(jiǎn)

述該種結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

2、（本小題8分。）幸福壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，其主要

通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)的方式銷售日本生魚(yú)片和壽司。公司產(chǎn)品銷售狀

況良好，凈利水平已經(jīng)達(dá)到了歷史最高，但是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，公司的

利潤(rùn)還有上升的空間，原因是目前的費(fèi)用支出非常高，還有節(jié)省的空

間。針對(duì)每年居高不下的費(fèi)用支出，公司決策層決定在全公司各個(gè)部

門實(shí)行預(yù)算管理。要求每個(gè)部門在考慮未來(lái)實(shí)際支出需要的基礎(chǔ)上重

新編制本部門的預(yù)算，并在年底時(shí)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)

果與部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的報(bào)酬直接掛鉤。通過(guò)這種方式，公司績(jī)效得到

了明顯改善。為了進(jìn)一步激勵(lì)管理層，公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)

量以后年度的績(jī)效。并要求從時(shí)間及時(shí)性、壽司等產(chǎn)品質(zhì)量、種類可

選性以及微笑服務(wù)搞好與客戶的關(guān)系，以及干凈整潔的門面，樹(shù)立好

公司形象，從這些角度提高客戶滿意度。

、該公司采取的預(yù)算管理辦法中，主要采取的是哪種預(yù)算編制

辦法？

、該種預(yù)算編制辦法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

、簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度，并說(shuō)明它的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)指標(biāo)（最少

說(shuō)明兩個(gè)）；

、說(shuō)明公司在提高客戶滿意度方面所做的屬于何種指標(biāo)，并簡(jiǎn)

述還可以從哪些角度和指標(biāo)改進(jìn)？

一、單項(xiàng)選擇題

1、

【正確答案】C

【答案解析】甲公司是一家協(xié)會(huì)，其存在的目的主要是為其成

員的需要服務(wù)，企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工，可

以判斷采用的是人員導(dǎo)向型的企業(yè)文化，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;任務(wù)導(dǎo)向型具

有很強(qiáng)的適應(yīng)性，個(gè)人能高度控制自己分內(nèi)的工作，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;權(quán)

力導(dǎo)向型企業(yè)中的掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往

往是傳統(tǒng)框架，選項(xiàng)D錯(cuò)誤;選項(xiàng)C是人員導(dǎo)向型的特點(diǎn)，因此選項(xiàng)

C正確。

2、

【正確答案】A

【答案解析】戰(zhàn)略前導(dǎo)性指的是企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)

的變化。這是因?yàn)?，企業(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供

了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí)，首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益

的增長(zhǎng)。該公司根據(jù)預(yù)計(jì)的外部環(huán)境變化改變企業(yè)的戰(zhàn)略，體現(xiàn)的是

戰(zhàn)略前導(dǎo)性。

3、

【正確答案】C

4、

【正確答案】C

【答案解析】一個(gè)企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型組織，主要有3

個(gè)原因：（1）決策層沒(méi)有明文表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略。⑵管理層次中沒(méi)有形成

可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。（3）只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)

系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

5、

【正確答案】D

【答案解析】本題考核縱向分工結(jié)構(gòu)。集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)：一

是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范（比如

利用管理賬戶）;三是能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;四是危急情況下能夠

做出快速?zèng)Q策;五是有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由

外部機(jī)構(gòu)（比如專業(yè)的非營(yíng)利性企業(yè)）實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗?/p>

的決策都能得以協(xié)調(diào)。

6、

【正確答案】B

【答案解析】縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型包括高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)和

扁平型組織結(jié)構(gòu)。一般情況下，擁有3000名員工的企業(yè)平均的管理

層次一般為7個(gè)層次，如果為8個(gè)管理層次，則為高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)。該公

司員工已經(jīng)超過(guò)1000人，管理層只有兩個(gè)，所以屬于扁平型組織結(jié)

構(gòu)。

7、

【正確答案】B

【答案解析】專題報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制，有助

于管理人員開(kāi)闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。

8、

【正確答案】D

【答案解析】識(shí)別關(guān)鍵成功要素具有如下好處：

⑴識(shí)別關(guān)鍵性成功要素的過(guò)程可以提醒管理層那些需要控制的

事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)；

(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本可能與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。

而關(guān)鍵性成功要素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)

指標(biāo);

⑶關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信

息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展；

⑷它們能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比

較。

9、

【正確答案】B

10、

【正確答案】A

【答案解析】本題考核組織結(jié)構(gòu)的類型。如果企業(yè)在不同的地

理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，比較適合區(qū)域式結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)是按照特定的地

理區(qū)域來(lái)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類，所以正確答案為選項(xiàng)Ao

11、

【正確答案】D

【答案解析】如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來(lái)描述企業(yè)某一

利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式，可以分為以下

5種類型：

(1)對(duì)抗。對(duì)抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者

運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對(duì)方徹底就范，根本不考

慮對(duì)方的要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。

(2)和解。和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者

面對(duì)利益矛盾與沖突時(shí)一，設(shè)法滿足對(duì)方的要求，目的在于保持或改進(jìn)

現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。

(3)協(xié)作。協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合。在對(duì)待利益矛盾與

沖突時(shí)，既考慮自己利益的滿足，也考慮對(duì)方的利益，力圖尋求相互

利益的最佳結(jié)合點(diǎn)，并借助于這種合作，使雙方的利益都得到滿足。

(4)折中。折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組

合。通過(guò)各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià)，相互做出讓步，達(dá)成雙方

都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式，也可以采取消極

的方式。前者是指對(duì)沖突的另一方做出承諾，給予一定的補(bǔ)償，以求

得對(duì)方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對(duì)方做出讓步。多數(shù)場(chǎng)合，

則是雙管齊下。

(5)規(guī)避。規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。

12、

【正確答案】D

【答案解析】本題考核權(quán)力與戰(zhàn)略過(guò)程。企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)

力來(lái)源包括：⑴對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力;⑵在管理層次中的地

位;⑶個(gè)人的素質(zhì)和影響;⑷參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)

程;⑸利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。老張是因?yàn)樗膫€(gè)人能力和素

質(zhì)得到認(rèn)可，所以獲得了該權(quán)力，因此選項(xiàng)C正確。

13、

【正確答案】D

【答案解析】政府力圖使企業(yè)在提供就業(yè)、支付稅款、履行法

律責(zé)任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、確保國(guó)際支付平衡等多個(gè)方面做出貢獻(xiàn)，其

中最直接的利益期望是政府對(duì)企業(yè)稅收的期望。

14、

【正確答案】C

【答案解析】根據(jù)題目條件判斷企業(yè)文化屬于任務(wù)導(dǎo)向型，這

類企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式的，為了對(duì)付某一特定問(wèn)題，企

業(yè)可以從其他部門暫時(shí)抽調(diào)人力和其他資源，而一旦問(wèn)題解決，人員

將轉(zhuǎn)向其他任務(wù)。所以無(wú)連續(xù)性是這類企業(yè)的一個(gè)特征。所以選項(xiàng)C

正確。

15、

【正確答案】B

【答案解析】這類企業(yè)中的掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架。企業(yè)的決策可以很快地作出，但其質(zhì)

量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力。企業(yè)的變革主要由企業(yè)

中心權(quán)力來(lái)決定。選項(xiàng)B正確。

16、

【正確答案】C

【答案解析】角色導(dǎo)向型企業(yè)盡可能追求理性和秩序。角色文

化十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任。這類文化一般是圍繞著限定的工作

規(guī)章和程序建立起來(lái)的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章

和制度來(lái)解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。但是，這類

企業(yè)的權(quán)力仍在上層，這類結(jié)構(gòu)十分強(qiáng)調(diào)等級(jí)和地位，權(quán)利和特權(quán)是

限定的，大家必須遵守。這種企業(yè)被稱作官僚機(jī)構(gòu)，此類文化最常見(jiàn)

于國(guó)有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)。

17、

【正確答案】A

【答案解析】本題考核企業(yè)文化的類型。查爾斯?漢迪在1976

年提出的關(guān)于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當(dāng)重要的參考價(jià)值。他將

文化類型從理論上分為四類：即權(quán)力導(dǎo)向型、角色導(dǎo)向型、任務(wù)導(dǎo)向

型和人員導(dǎo)向型。

18、

【正確答案】B

【答案解析】選項(xiàng)A屬于財(cái)務(wù)角度;選項(xiàng)B屬于顧客角度中的客

戶保留率;選項(xiàng)C屬于內(nèi)部流程角度;選項(xiàng)D屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。

19、

【正確答案】A

【答案解析】當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展時(shí)，可能會(huì)實(shí)施多元化的戰(zhàn)略，

業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及多個(gè)方面，甚至上升到全球化競(jìng)爭(zhēng)層面上，這時(shí)企業(yè)就

會(huì)成立控股企業(yè)。其下屬子企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格?？毓善髽I(yè)與其

他企業(yè)類型相區(qū)別開(kāi)來(lái)的一個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)就是其業(yè)務(wù)單元的自主性，尤

其是業(yè)務(wù)單元對(duì)戰(zhàn)略決策的自主性。所以選項(xiàng)A正確。

20、

【正確答案】C

【答案解析】本題考核全球化戰(zhàn)略。跨國(guó)結(jié)構(gòu)的目的是力求同

時(shí)最大限度地提高效率、地區(qū)適應(yīng)能力和組織學(xué)習(xí)能力，所以選項(xiàng)c

的說(shuō)法不正確。

21、

【正確答案】B

【答案解析】大量性、多樣性、高速性、價(jià)值性。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

二、多項(xiàng)選擇題

1、

【正確答案】BC

【答案解析】甲公司在尋求新的產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，保持

傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)，適合采用分析型戰(zhàn)略組織，選項(xiàng)A不正確;這種

組織需要在保持技術(shù)的靈活性與穩(wěn)定性之間進(jìn)行平衡，選項(xiàng)B正確;

這種穩(wěn)定性與靈活性并存的狀態(tài)，在一定程度上會(huì)限制組織的應(yīng)變能

力，選項(xiàng)C正確;如果分析型組織不能保持戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的必要平

衡，它最大的危險(xiǎn)就是既無(wú)效能又無(wú)效率，選項(xiàng)D不正確。

2、

【正確答案】ABC

【答案解析】本題考核組織的戰(zhàn)略類型。在行政管理上，防御

型組織常常采取"機(jī)械式〃結(jié)構(gòu)機(jī)制，所以，選項(xiàng)D的說(shuō)法錯(cuò)誤。

3、

【正確答案】ACD

【答案解析】企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略所需要的職能來(lái)

選擇組織的管理層次。例如，企業(yè)為了更及時(shí)地滿足市場(chǎng)的需求，追

求產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，通常采用扁平型組織結(jié)構(gòu)。國(guó)外研究表明，在

擁有1000名員工的公司里，一般有4個(gè)管理層次，即總經(jīng)理、部門

的經(jīng)理、一線的管理人員以及基層的員工。而在有3000名員工的公

司里，管理層次增加到8個(gè)。當(dāng)員工超過(guò)3000人,甚至超過(guò)10000

人時(shí)，管理層次很少增加，一般不超過(guò)9個(gè)或10個(gè)。這說(shuō)明當(dāng)企業(yè)

達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，企業(yè)便會(huì)使組織的管理層次保持在一定的數(shù)目上,

盡可能地使組織結(jié)構(gòu)扁平化。企業(yè)的管理層次過(guò)多，企業(yè)的戰(zhàn)略難以

實(shí)施，而且管理費(fèi)用會(huì)大幅度的增加。所以選項(xiàng)B的說(shuō)法不正確。

4、

【正確答案】ABCD

【答案解析】本題主要考核職能制組織結(jié)構(gòu)。職能制組織結(jié)構(gòu)

的優(yōu)點(diǎn)如下：一是能夠通過(guò)集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來(lái)實(shí)

現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。比如，所有的銷售和營(yíng)銷工作都通過(guò)銷售和營(yíng)銷部門來(lái)

執(zhí)行。二是有利于培養(yǎng)職能專家。三是由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù),

因而工作效率得到提高。四是董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門。

5、

【正確答案】BCD