醫(yī)院軟件服務(wù)合同范本

醫(yī)院軟件服務(wù)合同范本第一部分：定義與術(shù)語(yǔ)1.合同雙方：2.軟件服務(wù)：指甲方委托乙方提供的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）等軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。3.有效期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.軟件產(chǎn)品：指乙方為甲方提供的計(jì)算機(jī)軟件程序及其相關(guān)文檔。5.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指本合同附件中規(guī)定的乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：服務(wù)內(nèi)容1.軟件許可：乙方授予甲方非排他性、不可轉(zhuǎn)讓的軟件使用許可，甲方可以在有效期限內(nèi)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品。甲方不得復(fù)制、修改、反編譯或以任何方式對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程。2.軟件部署與實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝、配置、測(cè)試和上線。乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，使甲方的員工能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)和故障排除。4.維護(hù)與支持服務(wù)：乙方應(yīng)在有效期內(nèi)提供軟件更新、升級(jí)和補(bǔ)丁發(fā)布。乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，提供技術(shù)支持和問(wèn)題解答。5.服務(wù)水平保證：乙方承諾按照服務(wù)水平協(xié)議（SLA）提供不低于_______%的系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間。乙方應(yīng)在接到故障通知后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第三部分：費(fèi)用與支付1.軟件許可費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的軟件許可費(fèi)用為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：_______元整）。支付方式為_(kāi)______期支付，每期支付金額為_(kāi)______元。2.實(shí)施與培訓(xùn)費(fèi)用：乙方向甲方提供的軟件部署、實(shí)施和培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：_______元整）。3.維護(hù)與支持費(fèi)用：甲方需按年度支付維護(hù)與支持費(fèi)用，每年人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：_______元整）。4.費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽署后_______個(gè)工作日內(nèi)支付首期軟件許可費(fèi)用。后續(xù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付。第四部分：違約責(zé)任1.甲方違約：如果甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)按逾期金額的_______%支付滯納金。如果甲方違反軟件使用許可條款，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約：如果乙方未能按照服務(wù)水平協(xié)議提供相應(yīng)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的_______%。如果乙方提供的軟件產(chǎn)品存在缺陷，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五部分：保密協(xié)議1.雙方同意：雙方在合同執(zhí)行期間及合同終止后，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶(hù)信息嚴(yán)格保密。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止后_______年。第六部分：合同的變更與終止1.合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同終止：合同到期或雙方協(xié)商一致，本合同可終止。如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書(shū)面通知終止合同。第七部分：爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.因本合同引起的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八部分：其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（醫(yī)院）：_______（蓋章）乙方（軟件