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導(dǎo)購(gòu)代表的招聘、管理一、導(dǎo)購(gòu)代表設(shè)置條件(一).導(dǎo)購(gòu)代表派駐商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):1、一、二級(jí)市場(chǎng)中有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、較大客流量的大中型零售商場(chǎng)、超市、專(zhuān)營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)店派駐導(dǎo)購(gòu)代表;且必須是主要競(jìng)爭(zhēng)品牌設(shè)導(dǎo)購(gòu)代表的賣(mài)場(chǎng);2、不允許對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的批零店派駐導(dǎo)購(gòu)代表;(二).導(dǎo)購(gòu)代表上崗模式:1、專(zhuān)職模式:達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的商場(chǎng)可考慮派駐專(zhuān)職導(dǎo)購(gòu)代表;二、導(dǎo)購(gòu)代表的聘用條件1、正式導(dǎo)購(gòu)的聘用條件年齡:22—50周歲;學(xué)歷:具備高中以上(含高中)學(xué)歷;儀表:要求相貌端正,儀態(tài)穩(wěn)重大方;談吐:語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能流利地講普通話和本地方言,性格以外向型為佳,具有較強(qiáng)親和力及溝通能力;品德:忠于職守,敬業(yè)愛(ài)崗,吃苦耐勞,有進(jìn)取心;從事過(guò)家用電器銷(xiāo)售或有營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;優(yōu)秀的下崗者要占到一定的比例;對(duì)符合條件的售點(diǎn)家屬,本著“舉賢不避親”的原則,可以成為我們的導(dǎo)購(gòu)代表,但不能安排在自己的售點(diǎn)2、臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)的聘用條件年齡20—25歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,當(dāng)?shù)卮笾袑?zhuān)院校學(xué)生為主(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生優(yōu)先考慮),其他條件同正式導(dǎo)購(gòu)代表聘用條件。三、導(dǎo)購(gòu)代表的聘用程序1、導(dǎo)購(gòu)代表招聘、派駐、管理流程*區(qū)域經(jīng)理簽名區(qū)域經(jīng)理提出申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《導(dǎo)購(gòu)代表招聘表》區(qū)域經(jīng)理提出申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《導(dǎo)購(gòu)代表招聘表》*導(dǎo)購(gòu)代表個(gè)人聯(lián)系電話*工商銀行開(kāi)戶(hù)行詳細(xì)名稱(chēng)及賬號(hào)*導(dǎo)購(gòu)代表身份證復(fù)印件總部審批總部審批NO兩天內(nèi)FAX*總部推廣主管接到導(dǎo)購(gòu)代表招聘表格兩天內(nèi)給總部批復(fù)予回復(fù)總部批復(fù)YES區(qū)域派駐派駐商場(chǎng)*入職前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),合格后方可上崗派駐商場(chǎng)小平熟知《容聲廚衛(wèi)公司導(dǎo)購(gòu)代表管理培訓(xùn)手冊(cè)》*每月3日前將《省市商場(chǎng)容聲廚衛(wèi)零售日常管理(受人員限制,導(dǎo)購(gòu)代表日常工作的管理可由經(jīng)銷(xiāo)商代管)月報(bào)表》、《省市日常管理(受人員限制,導(dǎo)購(gòu)代表日常工作的管理可由經(jīng)銷(xiāo)商代管)總部報(bào)表未能及時(shí)寄回不予發(fā)放工資2、筆試:(筆試題目由營(yíng)銷(xiāo)管理部臨時(shí)下發(fā)或分公司自擬)3、面試篩選●自我介紹(5分鐘)問(wèn)題要點(diǎn):成長(zhǎng)經(jīng)歷、工作、生活、家庭、個(gè)性特點(diǎn)等。綜合面試問(wèn)題要點(diǎn):社會(huì)活動(dòng)能力、反應(yīng)、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)能力、時(shí)間管理能力、思維邏輯性等。專(zhuān)業(yè)面試(8分鐘)問(wèn)題要點(diǎn):專(zhuān)業(yè)知識(shí)的廣度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度、回答問(wèn)題的嚴(yán)謹(jǐn)性(試題分公司自擬)。公司介紹(5分鐘)問(wèn)題要點(diǎn):招聘者向應(yīng)聘者介紹我企業(yè)相關(guān)政策、制度、營(yíng)銷(xiāo)理念、導(dǎo)購(gòu)代表工作職責(zé)、公司產(chǎn)品、分公司有關(guān)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、薪資等。面試評(píng)價(jià):分公司經(jīng)理或業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《______省導(dǎo)購(gòu)代表招聘表》篩選:對(duì)照導(dǎo)購(gòu)代表的聘用條件擇優(yōu)錄取。省導(dǎo)購(gòu)員招聘表填報(bào)日期:年月日姓名性別出生年月身高特長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品學(xué)歷聯(lián)系方式戶(hù)口所在地上崗城市派駐商場(chǎng)開(kāi)戶(hù)行賬號(hào)工作簡(jiǎn)歷:身份證復(fù)印件張貼身份證號(hào)碼:區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn)(筆試面試評(píng)價(jià)):推廣主管意見(jiàn):營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)意見(jiàn):注:導(dǎo)購(gòu)代表上崗前必須報(bào)總部審批,總部接到申請(qǐng)兩日內(nèi)批復(fù)。4、錄用流程●應(yīng)聘者經(jīng)筆試、面試(含復(fù)試)、審核合格后,分公司經(jīng)理將其身份證、學(xué)歷證、下崗者的下崗證之復(fù)印件及聘用登記表,筆試試卷、面試評(píng)估表等相關(guān)資料存檔備案,并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)管理部錄入電腦存檔備案?!駥?dǎo)購(gòu)代表試用期為一個(gè)月。經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后正式上崗。5、離職與續(xù)聘●導(dǎo)購(gòu)代表離職,須于15日內(nèi)提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)業(yè)務(wù)員、分公司經(jīng)理同意,辦理完移交手續(xù)后,方可正式離職。擅自離職者扣罰一個(gè)月工資。●年度聘用期滿(mǎn),分公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)代表進(jìn)行考評(píng),考評(píng)合格者下年續(xù)聘。四、導(dǎo)購(gòu)代表的言行規(guī)范工作時(shí)間內(nèi),導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)嚴(yán)格按所在商場(chǎng)要求穿著,時(shí)刻牢記:“我代表容聲集團(tuán),代表公司的形象”。著裝一定要干凈得體、整潔大方、切忌濃妝艷抹。導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)每天提前30分鐘到崗,將所有的樣品擦拭一遍,保證無(wú)灰塵、無(wú)污染、光亮整潔。儀態(tài)端莊、大方,精神飽滿(mǎn),保持微笑,以自信、熱情、友好的態(tài)度接待顧客。導(dǎo)購(gòu)代表接待顧客時(shí),表述要清晰、語(yǔ)氣要誠(chéng)懇自然,杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人,在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。導(dǎo)購(gòu)代表在工作期間應(yīng)保持站立姿勢(shì),雙手合于身前、抬頭挺胸。五、導(dǎo)購(gòu)代表的工作職責(zé)導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)積極向消費(fèi)者宣傳并推廣容聲廚衛(wèi)公司系列產(chǎn)品,宣傳容聲企業(yè)形象、接受消費(fèi)者咨詢(xún)、派發(fā)公司各種宣傳資料。負(fù)責(zé)容聲廚衛(wèi)公司系列展品區(qū)域的管理,保證樣機(jī)、促銷(xiāo)用品、宣傳資料陳列有序,清潔。接受公司的日常管理,密切配合公司舉行的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。積極收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售及相關(guān)信息,并及時(shí)反饋。收集商場(chǎng)、消費(fèi)者對(duì)公司、產(chǎn)品、服務(wù)的要求和建議,并及時(shí)反饋。積極跟蹤商場(chǎng)的銷(xiāo)售、庫(kù)存、以及貨源需求并及時(shí)反饋,建立零售和庫(kù)存臺(tái)帳。導(dǎo)購(gòu)代表必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)二張報(bào)表《省市商場(chǎng)容聲廚衛(wèi)零售月報(bào)表》及《省市商場(chǎng)競(jìng)品月報(bào)表》。每月3日前將上月《省市商場(chǎng)容聲廚衛(wèi)零售月報(bào)表》和《省市商場(chǎng)競(jìng)品月報(bào)表》(經(jīng)所在商場(chǎng)蓋章確認(rèn)后)傳營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣

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