手袋產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

手袋產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

1、原物料品質(zhì)要求

1.1PU料附著力和柔韌性正常，輕微揉擦漆面不出現(xiàn)泛白，斷裂，起泡,

耐磨度要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，PU料表面不能有括痕，裂痕現(xiàn)象，同一塊PU料之

間不能有陰陽(yáng)色（某些PU料有自然色或多色效果除外），同一個(gè)包，各塊P

U料之間有色差、折皺現(xiàn)象不接受。

1.2布料無(wú)論針織梳織均要求面料平整，不抽紗，不結(jié)節(jié)，色牢度達(dá)標(biāo)。

1.3里布、織帶用白色棉布摩擦60次，無(wú)退色、無(wú)退漿、無(wú)漂白現(xiàn)象,

里布外觀無(wú)抽紗、無(wú)翻紗、無(wú)缺紗、無(wú)跳紗、無(wú)鉤絲、無(wú)粗紗、無(wú)色差、無(wú)

大肚紗、無(wú)污漬、無(wú)破洞、無(wú)斷經(jīng)、無(wú)折痕、無(wú)打皺現(xiàn)象。

1.4拉鏈用白色棉布摩擦100次，無(wú)退色、無(wú)漂白現(xiàn)象。耐用度：試?yán)?/p>

100次，無(wú)掉牙、無(wú)錯(cuò)牙、無(wú)損壞，布料要求同里布與織帶的檢驗(yàn)要求，牙

鏈要求無(wú)錯(cuò)位、掉牙、光亮無(wú)銹殘、無(wú)漏鍍、扣合緊密，無(wú)晃動(dòng)現(xiàn)象。

1.5五金裂縫、刮傷不允許（無(wú)感刮傷可接受長(zhǎng)度1.5cm寬度呈0.3mm

一條，無(wú)感刮傷目視明顯以有感刮傷判定）、披鋒觸摸不傷手、氧化表面不允許

（斷面黑斑點(diǎn)可允許，紅斑點(diǎn)及條狀生銹不允許）、污漬、變形、材質(zhì)不符、針

孔、電極黑影、白斑、水紋、吐酸、脫層翹皮、過(guò)度酸洗不允許。

2、生產(chǎn)工藝品質(zhì)要求

2.1壓LOGO字、壓花、水印、刺繡品質(zhì)要求

2.1.1統(tǒng)一使用本公司標(biāo)準(zhǔn)尺寸的LOGO,壓字、花紋要清晰、模糊不

清、字體粘連不接受。

2.1.2壓錯(cuò)字體（英文）或壓錯(cuò)位置不接受。

2.1.3壓花深度不一、掉色、錯(cuò)色不接受。

3.1油邊品質(zhì)要求：

3.1.1

所有需要油邊的部位必需油三次以上，一次打磨發(fā)現(xiàn)不平整一定要拋光。

3.1.2

油邊邊距不得超過(guò)1毫米，同一部件邊油不能有色差，調(diào)色一定要一樣。

3.2.3邊油不能過(guò)面，不能起珠粒起痕，不能刮手，要飽滿平滑。

3.2臺(tái)面工藝品質(zhì)要求：

3.2.1

折邊托四邊，刷膠水一律為5分，貼合的裁片有膠水粒不接受。膠水不

能擦得太寬，過(guò)面，起粒，有起皺的皮料要燙平順后方可生產(chǎn)。

3.2.2

折拉鏈窗必須成正體長(zhǎng)方形、高度為12毫米，角度為90度，破角不接

受。折邊要平順實(shí)直，不能空邊，彎曲，鏈窗不能爛口，角位不能爆角，打

角要圓順。

3.2.3

套袋口要平、整齊、對(duì)準(zhǔn)牙位，不能露膠水，肩帶寬窄、長(zhǎng)短一致，拉

頭區(qū)分正反方向。

3.2.4

手挽、肩帶是油邊的，必須要套膠筒。

3.2.5

圍底、側(cè)圍與大身面要粘齊，粘不齊相差0.25/8內(nèi)線可接受。

3.2.6

拉鏈頭用錯(cuò)，拉鏈頭不套膠通，拉鏈布用錯(cuò)不接受，拉鏈象鼻開(kāi)口太大,

拉鏈牌易拉出來(lái)不接受，拉鏈布與PU料的顏色不一致不可接受，拉鏈太緊難

拉或拉合易爆開(kāi)不接受。

3.2.7

手挽上反或起皺不可接受。

3.2.8針孔位所填顏色要與皮料顏色一致，不可滲上在大身面、顏色起

金或有印不接受。

3.2.9

涂邊油太濃或太稀不接受，涂邊要均勻、平順、不能涂在皮的表面，邊

油裂、輕微拉扯后裂口或掉落不接受。

3.2.10

底圍包殼，袋的四個(gè)腳位要有拋位，均行折實(shí)，保持角位及大面平順光

滑。

3.3車(chē)位工藝品質(zhì)要求：

3.3.11英寸車(chē)線8-8.5針，太疏少于7針半，太密多于9針不接受，

邊距不得超過(guò)0.2mm,雙線要平行。

3.3.2

漏車(chē)線、跳線、斷線不接受。

3.3.3

車(chē)線不直，轉(zhuǎn)角位車(chē)線不圓順不接受。

3.3.4

起珠太松，-針都不接受，起珠較緊短于1.5英寸可接受，太長(zhǎng)不接受。

3.3.5

里布車(chē)反、車(chē)折、車(chē)爛不可接受，袋口里布高于袋口邊0.25/8內(nèi)線可接

受，多于此規(guī)定不可接受。

3.3.6

側(cè)圍有吊袋的，漏車(chē)吊袋仔不可接受，吊袋仔要車(chē)正，車(chē)偏不接受，圍

底與側(cè)圍駁接處漏線不接受。

3.3.7

捆邊要實(shí)，包邊空洞不接受，捆邊要均勻，寬窄不一不接受，谷位捆邊

皺不接受，包邊包反不接受。內(nèi)包邊不按公司要求不接受。

3.3.8

包骨要圓順，包骨太薄，不圓順不接受，包骨要緊貼，空隙位不能超過(guò)0.

5/8,在0.5分之內(nèi)可接受。駁接口要對(duì)齊，對(duì)不齊不接受，包骨兩邊要平衡,

一邊高一邊低不可接受，包骨要均勻、對(duì)稱、相差明顯不接受。

3.3.9

漏車(chē)內(nèi)陵、車(chē)反、車(chē)倒、車(chē)折、車(chē)偏不接受，裝五金要均勻，相差明顯

不可接受。

3.3.10拉鏈尾皮貼用錯(cuò)，拉鏈車(chē)反，兩端未車(chē)到位，車(chē)得邊大小不一不

接受。

3.3.11

插袋袋口漏車(chē)線、未車(chē)到位、位置車(chē)錯(cuò)、插袋穿孔均不接受。

3.3.12

手挽車(chē)線要分中，不分中超過(guò)“0.25/8”不接受。

3.3.13面線不能重針過(guò)長(zhǎng)，底面線均不能有跳線，起珠，松線及亂線等

現(xiàn)象。0.75止口，裝袋要正車(chē)唆，正埋袋四角要對(duì)稱，不能歪斜，受力部位

加補(bǔ)強(qiáng)牢固，拉鏈要直，不能起浪。

4.1打五金工藝品質(zhì)要求

4.1.1

漏打釘，打變形，太松，太緊，刮花、電鍍露銅底，PU料表層打爛不可

接受。

4.1.2

裝五金內(nèi)援釘腳偏，不牢固不接受。

4.1.3

五金部位出廠時(shí)需包裹保護(hù)膜，做防酸處理、五金掉色、爆金、變形、

氧化不可接受。

4.1.4

五金鎖壞、難開(kāi)合及用錯(cuò)鎖不接受，磁鈕吸力太弱不可接受。

5.1包裝工藝品質(zhì)要求

5.1.1

燒線部位要將線頭燒平，留有長(zhǎng)線頭不接受。

5.1.2

燒壞皮料或燒線后留下印痕，不接受。

5.1.3

漏燒線、燒斷線不接受。

5.1.4

入紙包應(yīng)使大身形狀飽滿，太多或太少不接受。

5.1.5

漏放、錯(cuò)放肩帶、漏放防潮珠不可接受。

5.1.6

漏掛、錯(cuò)掛吊牌不可接受。

5.1.7

入膠袋次序、粘貼膠紙部位要統(tǒng)一，用錯(cuò)布袋、膠袋不可接受。

5.1.8

條碼貼紙要貼在統(tǒng)一位置，貼紙貼錯(cuò)貼反不接受。

5.1.9

箱陵要寫(xiě)清楚、裝箱不要太緊、要放隔卡的，漏放隔卡不接受。

A-/r/r/rCp目

弟一篇：質(zhì)重

第一節(jié)：質(zhì)量檢驗(yàn)

開(kāi)篇之前，先給大家講三個(gè)概念：袋板、色咕和PANTONE（中文叫編通）。因

為還未入此行的朋友可能不懂它們的意思，也就無(wú)法理解下面的內(nèi)容了。

所謂袋板，就是根據(jù)客戶提供的手袋或圖紙制作而成的供客戶確認(rèn)的手袋，

經(jīng)客戶確認(rèn)0K后就是所說(shuō)的袋板。袋板依據(jù)其功能的不同又可分為：開(kāi)發(fā)板、

結(jié)構(gòu)板、產(chǎn)前板、QC板、銷(xiāo)售板、生產(chǎn)板、市場(chǎng)板、船頭板等等。這些板到

底是怎么回事，我會(huì)在業(yè)務(wù)篇里詳細(xì)講解。

所謂色咕，就是指經(jīng)客戶（或上級(jí)主管）確認(rèn)0K的物料顏色、有的還包括物

料特性的小塊物料。本公司上級(jí)主管確認(rèn)的色咕，只能在本公司內(nèi)部使用，

上級(jí)主管確認(rèn)色咕的依據(jù)依然是客戶提供的色咕或PANTONE色號(hào)。采購(gòu)部

依據(jù)客戶提供的色咕或PANTONE號(hào)進(jìn)行采購(gòu)；采購(gòu)回來(lái)的物料再做成小塊

色咕寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)0K（有的公司由上級(jí)主管確認(rèn)）后，車(chē)間才能

投入生產(chǎn)。

所謂PANTONE,是由國(guó)際上某個(gè)著名公司規(guī)定的、并且被某些組織或地區(qū)

認(rèn)可的顏色標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)字編號(hào)來(lái)代表某種顏色。一個(gè)PJANTONE號(hào)對(duì)應(yīng)唯一

的一種顏色?，F(xiàn)在我國(guó)流行的有幾個(gè)版本的PANTONE。不同的PANTONE,

對(duì)同一顏色的標(biāo)準(zhǔn)有一些差異。有的工廠既接歐美客戶的訂單，也接日本、

韓國(guó)客人的訂單，甚至還有澳洲、非洲等客戶的訂單，你就要多備幾本不同

標(biāo)準(zhǔn)的PANTONE。業(yè)務(wù)員在接單時(shí)，對(duì)物料的顏色一定要弄清楚是以哪個(gè)

PANTONE為依據(jù)，不要搞錯(cuò)顏色而訂錯(cuò)物料。順便說(shuō)一句，一本正版的

PANTONE可不便宜噢，得花好幾百人民幣，要妥善保存好。

工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有滿足了消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者才會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，這樣的產(chǎn)

品才是質(zhì)量好的產(chǎn)品，否則就是垃圾。怎樣判斷產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，只有通過(guò)

質(zhì)量檢驗(yàn)。產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)一般分為三個(gè)階段：來(lái)料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)及成品

檢驗(yàn)。如果是訂單制企業(yè)，出貨時(shí)還要通知客戶來(lái)驗(yàn)貨，要求嚴(yán)格的貿(mào)易公

司還會(huì)要求進(jìn)行前、中期驗(yàn)貨，或者是派QC駐廠檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量；如果是自

產(chǎn)自銷(xiāo)，則在出貨前，還要進(jìn)行出貨檢驗(yàn)。我就從后往前介紹。

（色卡的來(lái)源和差異：其一，我們所見(jiàn)的每一種顏色都具有唯一的波長(zhǎng)，因此

每一個(gè)波長(zhǎng)值就會(huì)對(duì)應(yīng)唯一一種顏色。而PANTONE號(hào)則是把一定范圍內(nèi)的

波長(zhǎng)值用一個(gè)固定波長(zhǎng)的顏色來(lái)進(jìn)行規(guī)定，并給它一個(gè)固定的編號(hào)數(shù)字。因

此，一個(gè)PANTONE號(hào)的顏色就只是一定范圍顏色內(nèi)的一個(gè)代表而矣。其二,

在實(shí)際生產(chǎn)中，工廠不可能完全一樣的顏色來(lái)，就像世上沒(méi)有完全相同的兩

片樹(shù)葉一樣。基于此，你收到的物料顏色或料咕顏色與PANTONE號(hào)所對(duì)應(yīng)

的顏色有差異是非常正常的，在什么差異范圍內(nèi)可以接受則需要你的經(jīng)驗(yàn)及

對(duì)客戶的了解了，時(shí)間長(zhǎng)了，自己就會(huì)自如的進(jìn)行判斷了。

潘通色號(hào)是用的比較普遍的一個(gè)國(guó)際通用色卡標(biāo)準(zhǔn)，還有一個(gè)叫T/p色卡的也

是比較常用，但更多的是潘通，這個(gè)色卡用來(lái)選用物料的顏色，使用的時(shí)候

拿實(shí)際的物料顏色和潘通上的去對(duì)比，那個(gè)比較接近就選用那個(gè)，其實(shí)這相

當(dāng)于一個(gè)翻譯過(guò)程，就是使用大家都統(tǒng)一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)比，避免語(yǔ)言描述

上對(duì)顏色把握的差異，也可以避免色樣來(lái)回的傳遞，浪費(fèi)時(shí)間，使用比較方

便。

這個(gè)色卡一般要500元左右，香港就可以450左右買(mǎi)到，每年幾乎都會(huì)有更

新，但顏色差別不大，有些小的工廠和布行都沒(méi)有這個(gè)色卡，所以多要求提

供具體物料色卡參照。

物料很難做到跟潘通上的顏色一模一樣。因?yàn)椋?.每個(gè)人對(duì)顏色的理解不一樣。

2.不同材料對(duì)顏色的反應(yīng)不一樣?；旧?，物料做出來(lái)，對(duì)照潘通，都會(huì)有色

差（就是同支料，在不同部位都會(huì)有色差），關(guān)鍵是看客人能接受的限度

在哪里。）

一、驗(yàn)貨（出貨檢驗(yàn)）

驗(yàn)貨就是下單客戶指派本公司驗(yàn)貨員或者客戶委托公證行指派公正員，按照

客戶的要求（也就是消費(fèi)者的要求），對(duì)工廠的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定

其生產(chǎn)的產(chǎn)品是否達(dá)到其質(zhì)量要求。這里請(qǐng)大家理解一個(gè)概念：下單客戶。

如果商家直接下單給工廠，那商家就是下單客戶；如果是貿(mào)易公司下單給工

廠，那貿(mào)易公司就是下單客戶。驗(yàn)貨員所檢驗(yàn)的大部分項(xiàng)目與顧客在市場(chǎng)挑

選產(chǎn)品時(shí)的要求是一致的。為了防止買(mǎi)到不滿意的產(chǎn)品，名位兄弟姐妹可要

仔細(xì)閱讀了，判斷手袋優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)就在這里。

說(shuō)到驗(yàn)貨，必想到索賠。一旦客戶要求索賠，那可不是一個(gè)小數(shù)目。所以，

不管是驗(yàn)貨員，還是工廠的業(yè)務(wù)員，一定要認(rèn)真對(duì)待驗(yàn)貨！

1、驗(yàn)貨前的準(zhǔn)備：

如果你是驗(yàn)貨員，應(yīng)至少提前一天做好如下準(zhǔn)備工作：

⑴根據(jù)公司下達(dá)給工廠的驗(yàn)貨通知內(nèi)容，準(zhǔn)備好所有需要驗(yàn)貨的訂單資料、

圖片、包裝資料及工廠提供的裝箱資料等；

如果是第一次到這個(gè)工廠去驗(yàn)貨，最好找其他人提前了解一下工廠的管理情

況及最常出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，做到知己知彼。

⑵認(rèn)真領(lǐng)會(huì)客戶對(duì)質(zhì)量的特殊要求，這將成為驗(yàn)貨的主要標(biāo)準(zhǔn)。

驗(yàn)貨前要看PPMREPORT了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，使用功能，客人的設(shè)計(jì)理念，

這樣在檢驗(yàn)中才能抓住要點(diǎn)，高質(zhì)量的完成貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。了解工廠

的產(chǎn)品類別，并和以往客人的相關(guān)投訴結(jié)合起來(lái)，分析在驗(yàn)貨時(shí)候需要注意

的問(wèn)題。例如有的袋是與服裝、鞋等作為一個(gè)配套系列來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售的，這樣

這個(gè)配套系列的顏色搭配將成為驗(yàn)貨時(shí)的重點(diǎn)檢驗(yàn)對(duì)象；再例如客戶對(duì)某五

金的要求是低毒環(huán)保的，驗(yàn)貨時(shí)不可能進(jìn)行檢測(cè)，這樣就必須檢查工廠提供

的經(jīng)過(guò)本公司認(rèn)可的權(quán)威部門(mén)的證明材料等等；

⑶整理好公司前期、中期檢驗(yàn)出現(xiàn)的問(wèn)題。這也是檢驗(yàn)時(shí)的重點(diǎn)；

⑷研究客人批板。

首先，要研究手袋的類型，以確定加工的重點(diǎn)及難點(diǎn)在哪里，驗(yàn)貨時(shí)進(jìn)行重

點(diǎn)檢驗(yàn)。例如，一個(gè)旅行袋要求采用片裝網(wǎng)點(diǎn)絲印，且從正面看，前幅、左

右側(cè)袋三個(gè)相鄰部位的絲印均可見(jiàn)。網(wǎng)點(diǎn)絲印對(duì)分色及人工操作要求高，容

易出現(xiàn)片與片之間的色差非常大。這樣，做出的旅行袋，左側(cè)袋、前幅、右

側(cè)袋的正面成了三個(gè)絲印顏色，整體效果就是一花臉。這樣的袋是沒(méi)有人會(huì)

買(mǎi)的。所以，絲印自然就要成為這次驗(yàn)貨的重點(diǎn)之一了。

其次，有的公司的袋板不完全正確，而將需要改進(jìn)的地方以標(biāo)簽形式或直接

寫(xiě)在袋上，因此驗(yàn)貨QC就必須作為記錄，作為檢驗(yàn)時(shí)的重點(diǎn)。尤其是以標(biāo)

簽形式掛在袋板上的修訂內(nèi)容，可能因工廠疏忽了某些內(nèi)容而為了應(yīng)付驗(yàn)貨

偷換袋板，因此，驗(yàn)貨員依此袋板驗(yàn)貨，必定出問(wèn)題；

可以將以上二三四點(diǎn)的內(nèi)容整理成一個(gè)表格，以免漏檢。有條件的可以輸入

自己的手提電腦中。

⑸研究一下所有相關(guān)的修訂資料，此資料可從業(yè)務(wù)部獲??；

⑹準(zhǔn)備好相關(guān)的色咕。工廠有批板，所以不用帶。但色咕最好帶上，因?yàn)樯?/p>

咕的批復(fù)是以郵件的形式進(jìn)行了，有的工廠沒(méi)有客人批復(fù)0K的色咕（如果工

廠有，當(dāng)然就不用帶了），一旦批板上的物料、絲印等不正確，就沒(méi)有檢驗(yàn)

的依據(jù)了；

⑺準(zhǔn)備好空白驗(yàn)貨報(bào)告單、簽字筆、必要的檢驗(yàn)工具如卷尺、游標(biāo)卡尺、螺

旋測(cè)微儀、溫度、測(cè)濕儀、相機(jī)以及手提電腦等；

⑻準(zhǔn)備好工廠的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、交通方式等資料；

⑼準(zhǔn)備好相應(yīng)的私人物品，如合適的旅行袋、雨傘、衣服、礦泉水、足夠的

人民幣等。

這里說(shuō)明一下，貿(mào)易公司業(yè)務(wù)部一般會(huì)提前半個(gè)月左右與工廠進(jìn)行溝通，以

確定驗(yàn)貨的時(shí)間及訂單明細(xì)，提前一周通知工廠驗(yàn)貨時(shí)間、驗(yàn)貨明細(xì)及驗(yàn)貨

員。

如果你是工廠業(yè)務(wù)跟單員，應(yīng)在驗(yàn)貨前一天做好如下工作：

⑴將驗(yàn)貨明細(xì)通知相關(guān)部門(mén)，并確認(rèn)相關(guān)陪驗(yàn)人員。如負(fù)責(zé)開(kāi)箱人員、QC人

員、倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)人員等；

⑵準(zhǔn)備好驗(yàn)貨所需的訂單資料及訂單修訂資料、色咕、袋板、絲印批板以及

客戶保存在本公司的驗(yàn)貨資料等；

⑶確定貨物的位置及數(shù)量；

⑷準(zhǔn)備好必要的工具，如卷尺、卡表、游標(biāo)卡尺、拉力測(cè)試儀等；

如果驗(yàn)貨員需要時(shí)再去找，他會(huì)非常的不高興，陪過(guò)驗(yàn)貨員的工廠業(yè)務(wù)跟單

員當(dāng)然知道不高興的結(jié)果。此時(shí)，驗(yàn)貨員就是工廠的上帝，此話一點(diǎn)不假。

⑸通知后勤部做好飲料、水果、車(chē)輛以及場(chǎng)所、生活的安排等；

⑹確定客戶驗(yàn)貨員的姓名、聯(lián)系方式、到廠時(shí)間、接送方式等；

⑺確定驗(yàn)貨場(chǎng)所，要求寬敞、明亮；

⑻通知QC部根據(jù)批板進(jìn)行抽驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救。有一些拿不上臺(tái)

面的方法。為了文章的嚴(yán)肅性，這里就不說(shuō)了；大家可以在跟帖中說(shuō)說(shuō)各自

的潛方法，讓更多的朋友熟悉熟悉。

⑼將客戶前、中期驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書(shū)面形式報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并要求生產(chǎn)

部跟進(jìn)解決，由QC部監(jiān)督；驗(yàn)貨前再次復(fù)檢一次，有問(wèn)題及時(shí)處理。

這里所寫(xiě)的是工廠由業(yè)務(wù)跟單員陪客戶驗(yàn)貨員驗(yàn)貨，但也有的工廠是由QC

員陪其驗(yàn)貨，視各工廠的職能分工而.定。所以，為了給自己挑選崗位有更多

的選擇，有關(guān)驗(yàn)貨的內(nèi)容大家最好都能熟悉并運(yùn)用。

2、驗(yàn)貨（出貨檢驗(yàn)）:

服裝、手袋行業(yè)的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于其它行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是比較低的，抽樣標(biāo)準(zhǔn)

一般只有兩個(gè)：AQL4.0及AQL6.5。所以，只要貨物沒(méi)有大的功能缺陷，驗(yàn)

貨應(yīng)該沒(méi)有多大的問(wèn)題。質(zhì)量不良的嚴(yán)重程度一般分為三個(gè)檔次：嚴(yán)重、一

般及輕微。在一個(gè)批次的產(chǎn)品中，只要有一件是嚴(yán)重不良的，該批次產(chǎn)品就

判定為不合格，而一般及輕微的質(zhì)量問(wèn)題的不良數(shù)量，則會(huì)按照AQL標(biāo)準(zhǔn)的

規(guī)定來(lái)判斷該批次產(chǎn)品是否合格。AQL抽樣標(biāo)準(zhǔn)的選擇，是由客供雙方商討

以后決定的，并不是單方提出來(lái)的。AQL4.0和AQL6.5,到底用哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，

則由雙方商討后選定。作為手袋服裝行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)講，還可按照手袋服

裝的檔次，自己進(jìn)行控制，從而即可保證產(chǎn)品質(zhì)量合格，又可提高產(chǎn)量，保

證經(jīng)濟(jì)效益。例如，高檔品牌、高檔真皮手袋等，以較高AQL4.0甚至是AQL2.5

控制為宜，而像購(gòu)物袋等低檔次的手袋服裝等，AQL6.5應(yīng)該足夠了。知道了

這個(gè)合格與否的判定標(biāo)準(zhǔn)，知道了手袋的檔次與質(zhì)量的關(guān)系，我相信對(duì)工廠

來(lái)講，應(yīng)該知道如何通過(guò)客戶的驗(yàn)貨了；而作為驗(yàn)貨員來(lái)講，也應(yīng)該可以判

斷是否可以放行而不致出現(xiàn)意外情況了。因此，對(duì)于一般問(wèn)題較多的手袋服

裝是否放行，驗(yàn)貨員具有較高的彈性，驗(yàn)貨員在這里就有一些灰色地帶可利

用，方法我這里也一樣就省略了。而作為弱勢(shì)一方的工廠，為了保證這樣的

貨能夠正常的發(fā)出，也有很多辦法與驗(yàn)貨員進(jìn)行溝通。我這里就不明說(shuō)了，

大家跟帖討論吧。

驗(yàn)貨的內(nèi)容一般包括：

⑴檢查驗(yàn)貨場(chǎng)所是否寬敞、明亮。否則要求更改檢驗(yàn)場(chǎng)所。

⑵抽箱：

A嚴(yán)格按照AQL的抽樣標(biāo)準(zhǔn)抽取樣本;

B要求尾期檢驗(yàn)成品必須100%完成車(chē)縫，至少80%完成包裝。到工廠后首

先要到現(xiàn)場(chǎng)看看，看有無(wú)大貨在車(chē)間生產(chǎn)，如有則可以拒絕驗(yàn)貨。當(dāng)然，可

以具體情況具體處理，關(guān)鍵看你與工廠的關(guān)系如何了；

C必須親自到倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)箱及抽箱，防止工廠有擺空箱陣或使掉包計(jì)的行為，驗(yàn)貨

員必須時(shí)刻警惕。抽箱時(shí)一定要隨機(jī)從中間或底部抽取，抽取范圍一定要廣;

D分款分色記下挑出來(lái)的箱號(hào)，并在紙箱上作好標(biāo)識(shí)，以防掉包。在驗(yàn)貨場(chǎng)

所開(kāi)箱前，核對(duì)箱號(hào)及標(biāo)識(shí)有無(wú)異常并及時(shí)進(jìn)行處理；

⑶檢驗(yàn)紙箱：

A如產(chǎn)品需要摔箱，先依據(jù)客戶的摔箱要求進(jìn)行摔箱測(cè)試，以檢驗(yàn)包裝是否安

全。尤其是高檔手袋進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)輸，如果因?yàn)榧埾滟|(zhì)量不好而造成破損得不

償失；

B檢查紙箱不無(wú)破損，是否是專用的外貿(mào)用箱（有專門(mén)的商檢號(hào)）。

以上內(nèi)容均可在倉(cāng)庫(kù)完成。

從下面第四點(diǎn)開(kāi)始，才算真正檢驗(yàn)實(shí)物手袋了，但要檢驗(yàn)的內(nèi)容太多，怎樣

檢驗(yàn)才不致漏檢呢，最好的方法就是進(jìn)行分類。下面我就將檢驗(yàn)的內(nèi)容歸為

十大類來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，我想應(yīng)該算比較完美的了。至于檢驗(yàn)的先后秩序，為了

保證行文的順暢，就不作特別要求了。在此之后，我再來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)驗(yàn)貨的先后

秩序，驗(yàn)貨時(shí)可以提高工作效率。這樣，我們既知道了驗(yàn)貨的具體內(nèi)容，又

知道了驗(yàn)貨的先后秩序，再去驗(yàn)貨，應(yīng)當(dāng)不會(huì)再有什么太大的問(wèn)題。

驗(yàn)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疵點(diǎn)后貼上箭頭紙并按疵點(diǎn)的種類分類擺放，既便于工廠的

相關(guān)人員更好地查看他們的問(wèn)題，也便于自己做分類瑕疵記錄報(bào)告。

⑷、檢驗(yàn)重點(diǎn)：

A我在前面講過(guò)，驗(yàn)貨員在驗(yàn)貨前的準(zhǔn)備中要做一個(gè)表格，將重點(diǎn)檢驗(yàn)的內(nèi)容

記錄其中。這些記錄的內(nèi)容自然就是檢驗(yàn)的重點(diǎn)；

B根據(jù)樣板檢查主料、輔料、里布的材質(zhì)及顏色是否照板及色咕；

C檢查五金、拉鏈等配件的材質(zhì)、加工工藝及形狀是否照板；

D手袋尺寸是否符合要求；

一般誤差范圍為正負(fù)2MM。對(duì)特殊結(jié)構(gòu)要求只能大于或等于設(shè)計(jì)尺寸，絕不

能小于設(shè)計(jì)尺寸，如電腦袋里放電腦的主袋尺寸等；

E檢查手袋的外觀是否對(duì)稱、豐滿及美觀；

F檢查客戶有特殊要求的項(xiàng)目是否有依據(jù)。如要求物料是低毒的，就要檢查工

廠提供的證明資料是否正確有效；

G檢驗(yàn)是否存在漏部位。例如袋板上有一個(gè)內(nèi)吊袋，而大貨里卻忘了做等等。

以上內(nèi)容如果有一項(xiàng)不合格，則判定此批貨物為不合格而拒收。

⑸、織物（主輔料）

A橫襠疵;

橫襠疵是由于紗線張力不均勻或紗線纖維具有不同的染料親和力造成染色不

均勻。在布料上表現(xiàn)為種不均勻的不需要的染色花紋圖案。

B污紗及浮紗；

污紗就是指織物里的紗支受到污染。

浮紗就是指構(gòu)成織物的紗線的一段浮在織物表面上。

C破洞、劃傷；

D紋路不正確；

就是批織物在織造過(guò)程中編織方法不正確。

E紋路扭曲變形；

F紋路模糊不清晰；

G織物疵點(diǎn)；

就是批織物紗線在紡紗過(guò)程中出現(xiàn)的一些疵點(diǎn)。如節(jié)點(diǎn)、粗細(xì)不勻、斷紗等。

H紗線結(jié)頭不良；

在織布過(guò)程中，有時(shí)經(jīng)紗或緯紗會(huì)斷，這時(shí)需要紡織工將其接上，接上點(diǎn)就

叫結(jié)頭。打結(jié)的方法不對(duì)容易造成結(jié)頭不良。

I織物的重量、手感、纖維類型不符合規(guī)定要求；

紗線的粗細(xì)程度、紗線的密度都直接影響織物單位面積的重量。因此織物的

重量是判斷布料優(yōu)劣的一個(gè)重要參數(shù)。

手感指織物的軟硬度、光滑度等。它不能用一個(gè)具體的數(shù)字來(lái)體現(xiàn)，只能根

據(jù)袋板或色咕上物料的手感來(lái)對(duì)手袋上織物的手感進(jìn)行判斷。

J起絨過(guò)長(zhǎng)；

起絨織物中露出織物表面的部分太長(zhǎng)。

K織物中起絨部分不協(xié)調(diào)；

未按設(shè)計(jì)要求，起絨部分不協(xié)調(diào)就不好看。

L織物起球或纖維易脫落；

起絨部分纖維間相互抱合力較差，本身纖維容易脫落。

M斷紗、粗紗；

斷紗就是指織物中間缺一段紗。

粗紗就是指織物中間某一根或某幾根紗特別粗。

N織物的脫色；

織物的脫色檢驗(yàn)：可將一小塊物料放入80度左右的半杯開(kāi)水中，看水顏色的

變化。

O其它。

⑹、顏色及絲印

A顏色太老或太鮮，不對(duì)板；

B染色疵點(diǎn)；

C絲印錯(cuò)誤；

就是指未按照客戶要求的圖案大小、部位或顏色PANTONE來(lái)進(jìn)行絲印或者

絲印顏色相差較大。

D絲印疵點(diǎn)；

如絲印輪廓不清晰或有鋸齒、重影、飛油、漏點(diǎn)、透底、移位、掉色、絲印

油粘連等。

絲印的脫色檢驗(yàn)可用3MM的透明膠在絲印表面來(lái)回搓，看其是否掉色。

E織物的色差；

由于顏色很難控制，因此印染廠印染的顏色總會(huì)存在色差，只是色差的大與

小而矣。如果太大，就可判斷為兩種顏色了。所以，一定要確定一個(gè)可以接

受的色差范圍。一般規(guī)定在袋板色90%范圍內(nèi)均可接受。

F裁片之間的色差；

裁片紋路開(kāi)反了，也會(huì)在同一個(gè)手袋的不同部位造成色差。原因是由光的折

射產(chǎn)生的。

G其它。

⑺、結(jié)構(gòu)：

A檢查受力部位；

主要檢查的部位有：手挽、肩帶耳仔，所有外露車(chē)縫部位是否有打倒針，合

縫處受力是否容易開(kāi)裂等等；

B顏色不對(duì)稱；

料與料之間存在關(guān)色差，因此，在在裁床裁片時(shí)要按色差分好類，配套開(kāi)裁。

例如，袋蓋和前幅設(shè)計(jì)為同一種顏色的料。但由于料之間存在色差，因此袋

子上袋蓋與前幅就會(huì)出現(xiàn)

顏色相差比較大，不美觀。

C打折分布不一致；

打折就是將某一裁片的某一部分重疊，形成一頭大一對(duì)小的形狀。其形狀就

像我們平常見(jiàn)到的折扇，這應(yīng)該比較好理解了吧。分布不一致就會(huì)造成，某

些折大，某些折小，不美觀

O

D織物的紋理錯(cuò)位；

例如條形的提花布，在兩塊裁片縫合時(shí)，出現(xiàn)條紋兩端線對(duì)不上時(shí)就是所說(shuō)

的紋理錯(cuò)位，服裝上叫對(duì)格。肯定會(huì)不好看。

E折邊（亦叫滾邊，手袋叫包邊）不整齊;

布料經(jīng)裁切后，邊緣部分纖維易脫且不美觀，因此需要將包到里面去。有兩

種方法，服裝上常用的是將邊緣部分布料通過(guò)雙回口（對(duì)折再對(duì)折）車(chē)縫或

者是用滾邊料包裹車(chē)縫。而

手袋常用的方法是用包邊料包裹后車(chē)縫即可。

F折邊扭曲；

G折邊不規(guī)則；

H條紋不對(duì)稱；

例如左右袋使用的長(zhǎng)方形提花料，左側(cè)袋與右側(cè)袋的長(zhǎng)和寬剛好對(duì)調(diào)，形成

左右不對(duì)稱。

I斷針；

J漏車(chē)或未車(chē)完；

K誤縫；

L將廢料誤縫進(jìn)產(chǎn)品；

M開(kāi)口形狀歪斜、扭曲或彎曲（如連衣裙的下開(kāi)口等）；

N開(kāi)口不平滑（如上裝的開(kāi)口等）；

。連接不良；

P邊縫凹凸不平或不規(guī)則;

邊縫是指兩塊料的接合處。

Q邊縫起波浪、起皺紋、起褶或扭曲；

R爆口；

S邊縫間交叉時(shí)邊縫不直；

T小袋、袖口、衣領(lǐng)、腰（褲、裙）帶、帶耳等彎曲、不平直、不規(guī)則、不成

型等；

U斷線；

V漏針、走線不牢固或未打倒針?

在車(chē)線的首尾半寸處都需要來(lái)回多車(chē)兩三針，這就叫打倒針。目的是防止縫

線從頭或尾部開(kāi)始松動(dòng)。

W面線輯偏；

X走線不規(guī)則

丫走線太松、太緊或時(shí)松時(shí)緊；

Z其它。

⑻、配件及配料

A紐扣損壞、遺漏、不牢固、紐扣間不直；

B扣眼環(huán)、扣具、鉀釘、拉鏈、等配件損壞、遺漏、不靈活甚至不能使用等等;

c車(chē)花后面未除干凈；

車(chē)花（刺繡）時(shí)在料的后面需要粘一層粘布，車(chē)花完成后要將這層粘布去除。

這里所說(shuō)的就是指這層粘布未去除干凈。

D車(chē)花缺陷；

包括浮線、斷線、少線、錯(cuò)色線、輪廓不清晰等等；

E織帶、裝飾帶、包邊帶、魔術(shù)貼等配料不良、不合適、不牢固或遺漏；

F里襯熔化、遺漏或外露；

一般手袋為了成型、即增加硬度的需要，往往在主結(jié)構(gòu)料的后面粘上一層其

它輔料（也叫托料、里襯）。常用的里襯是雜膠和不織布，服裝上還有用布做里

襯的。這些物料都是由高

分子化學(xué)物組成，高溫時(shí)容易熔化。里襯熔化或遺漏了，自然就起不到它應(yīng)

起的增加硬度的作用了。里襯外露就影響美觀了。

G其它。

⑼、成袋檢驗(yàn)

A袋型是否對(duì)板，尤其要注意對(duì)稱性；

嚴(yán)格檢查修訂的內(nèi)容是否改正；有無(wú)偷漏部件（如少?個(gè)小袋、少一個(gè)五金

配件等等）；物料間的顏色是否協(xié)調(diào)等等；

B服裝過(guò)濕或有異味;

C袋型嚴(yán)重扭曲、袋上起皺褶;

D熨燙污跡；

E明顯的壓痕；

F縫線不匹配；

指縫線與物料顏色不匹配。

G車(chē)縫針、大頭釘、別針等未取走；

H模板痕跡可見(jiàn)；

I線未剪干凈；

J水洗未達(dá)標(biāo)；

K其它。

⑩、尺寸檢驗(yàn)

A尺寸超出允許范圍；

B雙褲腿、雙袖、前后手挽等對(duì)稱部件不同長(zhǎng);

C成袋重心不平衡；

D其它

(11)、包裝及內(nèi)陵

A箱唆及箱貼紙不正確;

根據(jù)包裝資料核對(duì)箱陵。箱唆內(nèi)容一般包括客戶P.O.號(hào)、貨號(hào)、顏色、毛重、

凈重、產(chǎn)地以及箱號(hào)。要一個(gè)字一個(gè)字的對(duì)照，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目的檢驗(yàn)，

千萬(wàn)不要出錯(cuò)。

箱貼紙上有該商品的信息，海關(guān)可能據(jù)此核對(duì)報(bào)關(guān)資料一旦發(fā)現(xiàn)差異，海

關(guān)扣貨是肯定了的，這批貨暫時(shí)就別想走了。說(shuō)不定海關(guān)認(rèn)為你在走私毒品

什么的。

千萬(wàn)別小瞧這箱陵，有時(shí)可造成不必要的損失。有一次我們將毛重搞錯(cuò)了，

結(jié)果被海關(guān)發(fā)現(xiàn)扣留了兩天。不但被海關(guān)罰了款，還延誤了船期，只得再重

新更改資料，重新訂船，再加上客戶因延誤交期的罰款，僅僅因?yàn)橐粋€(gè)小小

的數(shù)據(jù)，造成公司很大的損失。如果箱陵上把客戶的地址搞錯(cuò)了，可能就會(huì)

把貨送錯(cuò)地方，造成貨已出廠，而客戶收不到貨，結(jié)果會(huì)更可怕！

這里僅說(shuō)這些，希望能引起驗(yàn)貨員及工廠業(yè)務(wù)員的高度重視。

箱唆一般分兩種：正陵和側(cè)唆。正唆指印在紙箱的正面的陵頭，側(cè)陵則是指

印在紙箱側(cè)面的唆頭。正唆的內(nèi)容包括：側(cè)陵的內(nèi)容包括：

B紙箱質(zhì)量及打包方式（前面已單列講過(guò)）；

根據(jù)包裝資料檢查紙箱是有釘還是無(wú)釘?shù)模W洲人喜歡有釘而美國(guó)人喜歡無(wú)

釘?shù)模Ｓ袩o(wú)打包帶，如有，是人工打還是機(jī)械打（歐洲人喜歡機(jī)械打包，

美國(guó)人喜歡人工打包）。最后看看封箱的膠紙客人有沒(méi)有要求（黃色膠紙、

透明膠紙還是牛皮紙膠紙等等），是不是要求工字型封箱等等。有時(shí)客人會(huì)

要求用專用的封箱膠紙，則必須檢查封箱膠紙與客人提供的資料是否一致。

例如，有一次客戶要求用指定的封箱膠紙，被跟單員疏忽了，到驗(yàn)貨時(shí)才發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題。又是道歉，又是補(bǔ)訂，又是改貨期，忙得一塌糊涂，幸好這個(gè)客戶

有自己的貨倉(cāng)，給我們的貨期只是他們的入倉(cāng)日期，而并非他們的出貨日期,

沒(méi)有給他們?cè)斐商蟮挠绊懀瑥亩徚宋覀?。但我們損失了在客戶心中的

良好印象啊，這可是錢(qián)都難以買(mǎi)到的。

c紙箱尺寸不符合要求；

核對(duì)紙箱尺寸與工廠提供的裝箱資料是否一致。重點(diǎn)檢查裝入貨物后，紙箱

是否變形、開(kāi)裂。如果尺寸過(guò)小，運(yùn)輸過(guò)程中搬運(yùn)會(huì)非常困難，且推動(dòng)了紙

箱的保護(hù)，貨物容易損壞，所以一定要求工廠重新訂箱。如果尺寸太大，則

在堆放時(shí)，由于重力的作用會(huì)壓癟紙箱，因此只能重新訂箱重新裝貨了。更

改了紙箱尺寸，千萬(wàn)別忘了更改報(bào)關(guān)資料及裝柜資料，因?yàn)榧埾涑叽绲淖儎?dòng),

一定會(huì)影響一個(gè)柜裝貨的數(shù)量以及貨柜的總重量等等。如果尺寸只是較大，

則可要求工廠在紙箱里塞紙或者增加天地板及數(shù)量來(lái)進(jìn)行填充；此時(shí)就不必

更改其他資料了。

D手袋折疊及疊放不正確；

很多公司都會(huì)要求工廠將手袋折疊方法拍成圖片進(jìn)行確認(rèn)。其目的是為了保

證手袋在運(yùn)輸及保存過(guò)程中盡量減少損傷、成型良好。再就是盡可能節(jié)省空

間，降低運(yùn)輸成本。

E裝錯(cuò)箱；

將本應(yīng)裝A手袋的裝成了B手袋。

F裝箱數(shù)量不正確及檢查有無(wú)天地蓋;

有的客戶要求在紙箱的上面及底部分別放上天地蓋，檢查有無(wú)遺漏。

G掛牌、價(jià)錢(qián)牌及UPC貼紙等尺寸、內(nèi)容、顏色不正確、放錯(cuò)位置及遺漏；

掛牌上面都會(huì)有客戶的LOGO,而一個(gè)商品的定價(jià)與LOGO的品牌效應(yīng)有很

大的關(guān)系，因此，一定要從嚴(yán)檢查掛牌上的LOGO是否清晰美觀；

如果掛牌較多，則要注意每個(gè)掛牌的位置。如果幾個(gè)掛牌掛在一處，則要注

意掛牌的前后秩序不要掛錯(cuò)。

價(jià)錢(qián)牌、UPC貼紙上有包含商品信息的條形碼，一定要從嚴(yán)檢查條形碼數(shù)字

及能否迅速無(wú)誤地被掃描出來(lái)。否則，問(wèn)題大大的！我相信大家對(duì)此應(yīng)該有

切深的體會(huì)，有時(shí)我們到超市去買(mǎi)東西，結(jié)果收銀員掃了半天，都沒(méi)有把商

品的信息掃進(jìn)電腦里，只能一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字地手工輸進(jìn)去，收銀員容易出

錯(cuò)，耽誤了彼此的時(shí)間，心里都很不爽，顧客不爽造成的后果是很?chē)?yán)重滴!并

且一旦條形碼上的數(shù)字錯(cuò)誤的話，就會(huì)造成條形碼內(nèi)在的信息錯(cuò)誤，嚴(yán)重的

有可能使電腦根本讀不出該商品，悲哀??！我商家還怎么賣(mài)東西、怎么賺錢(qián)

啊。

H內(nèi)唆、織唆等車(chē)錯(cuò)或車(chē)錯(cuò)位置、遺漏、損壞等；

內(nèi)陵包括成份唆、洗水唆，產(chǎn)地陵等，顧名思義內(nèi)陵要車(chē)在袋內(nèi)，一個(gè)手袋

可能要車(chē)幾個(gè)不同類別的內(nèi)唆?？椝魧儆谕馑?，外陵要車(chē)在袋的表面。這里

重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下成份陵中的成份比。在國(guó)外，如果有人發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，可能會(huì)起

訴要求索賠。在國(guó)外，索賠可不像在國(guó)內(nèi)，數(shù)量大得驚人。尤其要注意噢！

如果內(nèi)唆較多，則要注意檢查每個(gè)內(nèi)唆的位置，不要車(chē)錯(cuò)。

I檢查膠袋材質(zhì)、尺寸、開(kāi)口方向及閉合要求；

根據(jù)包裝資料仔細(xì)核對(duì)膠袋的材質(zhì)、尺寸、開(kāi)口方向及閉合是否正確。材質(zhì)

的不同會(huì)對(duì)手袋的成型存放及絲印都有很大的影響；尺寸大小是否合適，尺

寸過(guò)小勢(shì)必使手袋變形，則一定要求工廠更換膠袋；開(kāi)口方向不正確也會(huì)造

成手袋不能入袋；閉合要求則會(huì)影響到膠袋的成本。

J膠袋上內(nèi)容錯(cuò)誤；

根據(jù)包裝資料仔細(xì)核對(duì)膠袋的內(nèi)容，如有無(wú)警告語(yǔ)。如有則檢查是否正確等

等；

K其它。

(12)清潔

A斑點(diǎn)、臟物、油污、染色污染點(diǎn)、粘性物、灰塵以及附著袋上的線、纖維等

雜物未清潔干凈；

B其它。

(13)其它

A

B

這里的其它類是指上面十二大類未包含的內(nèi)容均在此記錄。

這里總結(jié)一下：

驗(yàn)貨三大寶一一樣板、客戶資料及經(jīng)驗(yàn)。其中最重要的就是經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)

新手來(lái)說(shuō)，多看、多學(xué)、多問(wèn)，有這三多，經(jīng)驗(yàn)自然就來(lái)了。多看，就是多

看別人是怎么做這件事的，下班后再仔細(xì)分析別人為什么要這么做。多學(xué)，

我這里指的是剽學(xué)，在工廠或公司，除非碰到和自己很投緣的人或者上級(jí)主

管很熱心，一般別人是不會(huì)把自己所知道的東西輕易教給其他人的（這里你

要理解一下，畢竟人家也是通過(guò)自己的勞動(dòng)得來(lái)的，付出與收獲應(yīng)是相輔相

承的）。聊天和喝酒等娛樂(lè)活動(dòng)是最好的方法，人在高興和喝醉的時(shí)候是沒(méi)

有什么秘密可言的。在這里，我希望朋友們能夠?qū)W到對(duì)你們有用的東西。

驗(yàn)貨內(nèi)容三大塊一一包裝、物料、做工結(jié)構(gòu)。對(duì)驗(yàn)貨員來(lái)講，包裝有包裝資

料可核對(duì)，物料有袋板可參考，唯獨(dú)做工結(jié)構(gòu)只能憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判定。

3、異常情況的處理：

驗(yàn)貨時(shí)，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么大的問(wèn)題，可以出貨，這樣大家會(huì)都開(kāi)心?？捎?/p>

時(shí)候并非如此，一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題拒收時(shí)，矛盾就來(lái)了。此時(shí)，作為驗(yàn)貨

員應(yīng)該給工廠作必要的解釋，并封存DEFECT板在工廠再送公司業(yè)務(wù)部確認(rèn)

并留樣。有必要時(shí)，拍照給業(yè)務(wù)確認(rèn)，避免與工廠無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)，等待公司

的處理意見(jiàn)。尤其是貨期緊急必須出貨時(shí)，一定要得到公司明確的答復(fù)，并

且要求工廠出具擔(dān)保書(shū)，既保護(hù)好自己，也保護(hù)好公司的利益不受損失。一

旦客戶索賠，可因工廠出具的擔(dān)保書(shū)而由工廠全額賠付。如果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能

當(dāng)天解決，一定要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督其改進(jìn)后修改驗(yàn)貨報(bào)告。

4、驗(yàn)貨報(bào)告:

驗(yàn)貨結(jié)束后，就填寫(xiě)驗(yàn)貨報(bào)告。如果是邊驗(yàn)貨邊寫(xiě)驗(yàn)貨報(bào)告，這里就要整理

驗(yàn)貨報(bào)告并簽上自己的大名。如果一切0K,就可以讓工廠負(fù)責(zé)人簽上自己的

名字，讓工廠業(yè)務(wù)員傳真驗(yàn)貨報(bào)告I可公司，留一份驗(yàn)貨報(bào)告的復(fù)印件給工廠,

就可以收拾好自己的物品回家了。注意不要將自己的物品忘在工廠噢。

不管是驗(yàn)貨員，還是工廠業(yè)務(wù)員，過(guò)后都需對(duì)驗(yàn)貨報(bào)告中反映的問(wèn)題進(jìn)行分

析總結(jié)，但總結(jié)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。驗(yàn)貨員總結(jié)的目的是了解工廠是否有實(shí)

力生產(chǎn)該類手袋，為今后尋找合適的加工廠提供理論上的依據(jù)，同時(shí)，找到

主要質(zhì)量問(wèn)題，自然作為下次驗(yàn)貨的重點(diǎn)檢查內(nèi)容。而工廠業(yè)務(wù)員則要根據(jù)

驗(yàn)貨報(bào)告找到影響質(zhì)量的主要問(wèn)題（或交由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，但業(yè)務(wù)部

要跟進(jìn)），并組織工廠相關(guān)部門(mén)分析制定解決方案及獎(jiǎng)懲措施，由質(zhì)檢部或

指派專人負(fù)責(zé)落實(shí)，防止此類質(zhì)量問(wèn)題的再發(fā)生。

提醒大家一定要注意：作為工廠業(yè)務(wù)部的主管，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在驗(yàn)貨報(bào)告上對(duì)該

批貨物的鑒定結(jié)果是拒收時(shí)，不要隨便在驗(yàn)貨報(bào)告上簽字。拒收就意味著已

經(jīng)做好的貨全部報(bào)銷(xiāo)了。這么大的損失，不是你一個(gè)主管所能承受得了的責(zé)

任，只有老板或工廠總負(fù)責(zé)人才有這個(gè)權(quán)力。因此你只有得到了他的首肯才

能在上面簽字。至于如何才能將驗(yàn)貨結(jié)果變成最有利于公司，大家可能有許

多這方面的經(jīng)驗(yàn)，希望在此交流交流，給沒(méi)有此類經(jīng)驗(yàn)的朋友一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)

會(huì)。

此點(diǎn)非常重要，活生生的例子，我剛到在一家企業(yè)做生產(chǎn)，有一女生業(yè)務(wù)員

新到公司不久，但本人確實(shí)是做了8年以上的業(yè)務(wù)了，一次一個(gè)兒童天地的

QC來(lái)驗(yàn)貨，本身這個(gè)客人不許外發(fā)，但由于是針織產(chǎn)品，還是有外發(fā)現(xiàn)象。

?次QC驗(yàn)貨后寫(xiě)了工廠產(chǎn)品有外發(fā)字樣，當(dāng)天晚上女業(yè)務(wù)還帶QC又是唱

歌又是K歌的，沒(méi)看報(bào)告，等第二天沒(méi)看就直接傳到客人公司了，哈哈，一

下子完蛋了，工廠再也解釋不清楚了。最后老板把整個(gè)公司的人全部都罵了

個(gè)遍，什么豬啊羊的都罵出來(lái)了，不是一般的慘哦。

以前沃爾瑪這些客人來(lái)驗(yàn)廠也是出現(xiàn)不好的評(píng)價(jià)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解釋絕對(duì)不簽字，

等事后可以解釋，不然一簽字就over了。所以不要輕易簽字，一定要看清楚。

此外，補(bǔ)充講一下需要檢驗(yàn)儀器對(duì)成品袋的檢驗(yàn)內(nèi)容：

1、振蕩測(cè)試：在振蕩測(cè)試機(jī)上進(jìn)行，測(cè)試范圍主要針對(duì)受力部位如手把，金

屬配件、裝訂、背帶、提帶、蜂巢板等等。標(biāo)準(zhǔn)是測(cè)試主手把5000次，側(cè)手

把2500次，拖把拖帶500次，前提帶、后提帶、雙提帶合并各2500次。具

體測(cè)試流程是：

⑴根據(jù)成品包裝的裝重公式，裝好所需重量；

⑵將成品包掛在掛鉤上，用布條包好綁緊，以免振蕩時(shí)脫落。

⑶打開(kāi)開(kāi)關(guān)，設(shè)定好次數(shù)，計(jì)數(shù)器歸零（設(shè)定每分鐘30次）；

⑷打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)進(jìn)行測(cè)試。如果測(cè)試的成品中途掉下來(lái)，震蕩就會(huì)自動(dòng)停止,

說(shuō)明成品不合格。

⑸測(cè)試結(jié)束后保養(yǎng)機(jī)器。

2、裸程回圈測(cè)試：主要針對(duì)成品包裝功能部位（如輪子、拖把等）進(jìn)行測(cè)試。

測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)是：以4KM/H的速度，時(shí)間8H,行駛32KM。

⑴設(shè)定測(cè)試時(shí)間為8H；

⑵將成品包掛在掛鉤上，用布條包好綁緊；

⑶打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)MODE即為所設(shè)定的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試時(shí)須隨時(shí)觀察其有

無(wú)變化，測(cè)試完畢會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。

一般工廠沒(méi)有這些測(cè)試設(shè)備，大家了解一下也就行了。

二、前、中期驗(yàn)貨：

前期驗(yàn)貨是指工廠在產(chǎn)品剛上線時(shí)，也有公司指初出成品時(shí)對(duì)工廠產(chǎn)品進(jìn)行

的檢驗(yàn)。如果在產(chǎn)品剛上線時(shí)進(jìn)行前期驗(yàn)貨，則重點(diǎn)檢查主、輔、配料是否

正確，以及根據(jù)首件對(duì)手袋的尺寸及結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查。優(yōu)點(diǎn)是如有問(wèn)題，還有

充足的時(shí)間進(jìn)行彌補(bǔ)。缺點(diǎn)是包裝物料可能還未回廠，此時(shí)就難以進(jìn)行檢驗(yàn)。

如果能在工廠完成10%左右時(shí)，再增加一次前期驗(yàn)貨，則可有效的彌補(bǔ)這上

缺點(diǎn)。相對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，就是增加了一次驗(yàn)貨，增加了人工成品及管理費(fèi)用。

我個(gè)人認(rèn)為，為了減少意外的發(fā)生，貿(mào)易公司多增加一次驗(yàn)貨非常有必要。

中期驗(yàn)貨是指工廠完成30%一一60%成品進(jìn)對(duì)其進(jìn)行的驗(yàn)貨。

1、前、中期驗(yàn)貨的目的：

其主要目的是及早發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并督促工廠加以改正，確保

能按照客戶要求的質(zhì)量及貨期按時(shí)出貨，提高客戶對(duì)公司的滿意度以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)

期的合作。

2、前、中期驗(yàn)貨時(shí)間的確認(rèn):

由公司業(yè)務(wù)部與工廠進(jìn)行溝通，了解工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，并確定具體的驗(yàn)貨時(shí)

間和行程安排。

3、抽樣標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；

由驗(yàn)貨員根據(jù)具體情況自己決定，但不得少于50個(gè)抽樣樣本。

如果驗(yàn)貨的訂單款比較多，也可考慮進(jìn)行兩天驗(yàn)貨以保證驗(yàn)貨質(zhì)量。

4、從業(yè)務(wù)部獲取訂單資料內(nèi)容及色咕。

5、對(duì)無(wú)相關(guān)檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的內(nèi)容，應(yīng)帶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物回公司進(jìn)行專門(mén)檢測(cè)。

6、檢驗(yàn)內(nèi)容：

⑴前面已經(jīng)詳細(xì)講過(guò)了，這里只說(shuō)前中期的重點(diǎn)檢驗(yàn)內(nèi)容；

⑵根據(jù)已批復(fù)的色咕或郵件檢查所有所有的主、輔料、配件、飾品和標(biāo)簽；

⑶檢查所有物料是否齊備，以保證生產(chǎn)正常；

⑷逐道工序地檢查半成品及質(zhì)量記錄，并記錄該工序的實(shí)際完成比例；

⑸根據(jù)批板對(duì)其手袋及其部件的尺寸進(jìn)行檢查；

⑹根據(jù)批板對(duì)手袋的接縫結(jié)構(gòu)、顏色搭配進(jìn)行檢查；

⑺對(duì)成品袋及所有的小部件進(jìn)行安全檢查；

⑻依據(jù)包裝資料對(duì)包裝內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)及對(duì)包裝材料是否達(dá)標(biāo)是否進(jìn)行檢驗(yàn);

⑼根據(jù)對(duì)貨箱尺寸的上下限的要求檢查紙箱的尺寸是否符合要求，并現(xiàn)場(chǎng)裝

箱進(jìn)行試驗(yàn)；

⑩對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢測(cè)。

7、異常處理：

⑴如果在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)任何功用、外觀或尺寸方面的疵點(diǎn)，驗(yàn)貨員應(yīng)將其記錄

在中期檢驗(yàn)報(bào)告中。異常不良，則還應(yīng)將有異常疵點(diǎn)的樣品帶回公司，以便

進(jìn)一步的復(fù)查；

⑵如果出現(xiàn)不可修復(fù)的不良，驗(yàn)貨員應(yīng)立即通知工廠負(fù)責(zé)人及工廠業(yè)務(wù)部；

⑶驗(yàn)貨員還應(yīng)與工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，協(xié)助工廠找出解決問(wèn)題的方法。

8、驗(yàn)貨報(bào)告：

⑴驗(yàn)貨完成后，填寫(xiě)驗(yàn)貨報(bào)告。并同工廠負(fù)責(zé)人就檢驗(yàn)結(jié)果交流意見(jiàn)并讓其

簽字表示認(rèn)同當(dāng)前的檢驗(yàn)結(jié)果；

⑵商討后期檢驗(yàn)的時(shí)間安排；

⑶回公司后，將驗(yàn)貨報(bào)告歸檔保存。

9、信息的交流：

在本部門(mén)日常例會(huì)上，通報(bào)檢驗(yàn)結(jié)果及注意事項(xiàng)，以提醒后期驗(yàn)貨員對(duì)不良

情況的繼續(xù)跟蹤，以徹底解決異常情況。

三、駐廠檢驗(yàn)：

外發(fā)QC的內(nèi)容參考駐廠QC就行了，不再另外寫(xiě)了。

貿(mào)易公司確保訂單質(zhì)量的最好的方法當(dāng)然是派駐QC進(jìn)行駐廠檢驗(yàn)。這種情

況一般出現(xiàn)在世界知名品牌的客戶身上，及貿(mào)易公司對(duì)新近加盟的工廠或工

廠質(zhì)量管理不放心的情況下。否則，貿(mào)易公司沒(méi)有必要去增加自身的成本而

額外雇員。

1、駐廠QC的主要職責(zé)：

⑴對(duì)工廠的在制品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工廠相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通

進(jìn)行處理，將影響質(zhì)量的潛在因素消滅在萌芽狀態(tài)，便于公司對(duì)工廠質(zhì)量狀

況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。

⑵跟蹤工廠生產(chǎn)安排，監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工廠廠長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，調(diào)整

生產(chǎn)安排。如果未能如愿，則要通知公司，由業(yè)務(wù)部與工廠進(jìn)行溝通，直至

問(wèn)題解決。

這里有一個(gè)誤區(qū)需要說(shuō)明一下：一般人認(rèn)為駐廠QC只需要保證產(chǎn)品質(zhì)量不

出問(wèn)題就OK了，事實(shí)上這是做法是非常錯(cuò)誤的。質(zhì)量的概念是指潛藏在商品

中滿足客戶需要的所有特性的總和。交貨期自然也是客戶的一種潛在的需要,

自然也要包含在質(zhì)量檢驗(yàn)的范疇之內(nèi)。此其一。其二，公司與工廠之間，駐

廠QC就像是一座橋梁，只有你對(duì)二者最為了解。也只有你提供回公司的信

息最為可信。

2、駐廠QC的選派;

根據(jù)手袋的類別，選派手袋制作經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)且負(fù)有強(qiáng)烈責(zé)任心的

QC進(jìn)駐工廠。

3、對(duì)駐廠QC的監(jiān)督：

由于駐廠QC與公司距離遠(yuǎn)，不能直接觀察其工作質(zhì)量。這里，可通過(guò)如下

方法對(duì)駐廠QC進(jìn)行監(jiān)督：

⑴電話監(jiān)督：不定時(shí)的座機(jī)電話與駐廠QC直接通話。通過(guò)QC接電話時(shí)間

的長(zhǎng)短可以判斷他是在工廠還是在廠外。然后，再手機(jī)通話，通過(guò)是否有生

產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聲音來(lái)判斷他是否在工廠現(xiàn)場(chǎng)。

⑵通過(guò)對(duì)駐廠QC每日驗(yàn)貨報(bào)表中的數(shù)據(jù)，可以大致判斷其工作是否認(rèn)真負(fù)

責(zé)。一般沒(méi)有認(rèn)真工作的QC,免不了會(huì)偽造數(shù)據(jù)。只要是偽造的，必定有漏

洞。

⑶通過(guò)制定合適的獎(jiǎng)罰措施，調(diào)動(dòng)其工作積極性。如以按期出貨與出貨時(shí)的

驗(yàn)貨質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

4、駐廠QC檢驗(yàn)方法：

⑴以巡回檢驗(yàn)的方式進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

⑵確定重點(diǎn)工序：對(duì)重點(diǎn)工序進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)。

5、駐廠前的準(zhǔn)備：

⑴業(yè)務(wù)部必須提前與工廠溝通，將駐廠QC的住宿安排妥當(dāng)，并安排駐廠QC

到廠時(shí)間。

⑵QC第一次到該工廠，則還要了解行程的路線及工廠聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以

防迷路。

⑶駐廠的時(shí)間可能比較長(zhǎng)，也有的距離比較遠(yuǎn)，因此駐廠QC在出發(fā)前一定

要將所有的技術(shù)資料、色咕、檢驗(yàn)儀器、表格及個(gè)人用品備齊。

⑷了解合同的內(nèi)容、掌握客戶要求及公司的質(zhì)量要求，熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、要求

及檢驗(yàn)重點(diǎn)。

6、進(jìn)駐工廠：

⑴駐廠QC進(jìn)駐工廠后，首先要熟悉工廠的動(dòng)作模式，并認(rèn)識(shí)工廠總負(fù)責(zé)人

及各部門(mén)負(fù)責(zé)人，便于今后的溝通。

⑵熟悉工廠的現(xiàn)場(chǎng)分布情況，方便檢驗(yàn)。

7、駐廠檢驗(yàn)：

⑴每日檢查各工序人員、設(shè)備的安排情況，計(jì)算生產(chǎn)周期，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通

知工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整。

⑵根據(jù)公司昨天安排的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)；

⑶根據(jù)工序流程對(duì)最新的生產(chǎn)工序進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)；

⑷對(duì)重點(diǎn)工序進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)；

⑸對(duì)同一工序，不同設(shè)備生產(chǎn)的在制品均應(yīng)有抽檢；

⑹檢驗(yàn)船頭板，并帶回公司。

8、檢驗(yàn)報(bào)告:

駐廠QC每天下班前半小時(shí)將當(dāng)日檢驗(yàn)報(bào)告?zhèn)髡婊螂娻]至公司，并將公司對(duì)

次日的工作安排作好記錄。

9、結(jié)束駐廠：

按照公司的安排時(shí)間，結(jié)束駐廠返回公司。對(duì)所有檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行整理、分析

與歸檔，并作檢驗(yàn)總結(jié)。

四、制程檢驗(yàn)(IPQC)

前面所講的內(nèi)容，都是指外貿(mào)公司的驗(yàn)貨員所做的工作。它告訴了我們

驗(yàn)貨的內(nèi)容及驗(yàn)貨時(shí)的步驟，還有非常重要的一點(diǎn)，即對(duì)于某一個(gè)檢驗(yàn)點(diǎn)來(lái)

講，到底怎樣才算是合格呢？也就是一個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。這個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包

括三個(gè)方面的內(nèi)容：來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。這些檢

驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不光是驗(yàn)貨員必須掌握的業(yè)務(wù)技能，而且也是工廠質(zhì)檢員必須掌握的

業(yè)務(wù)技能，當(dāng)然就更不用說(shuō)是這些部門(mén)的管理者了。本人準(zhǔn)備在制程檢驗(yàn)、

來(lái)料檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)(工廠必設(shè)的)中分別詳細(xì)講解。

簡(jiǎn)單地講，制程檢驗(yàn)就是對(duì)在制過(guò)程中的在制品進(jìn)行檢驗(yàn)，國(guó)內(nèi)也叫半

成品檢驗(yàn)?，F(xiàn)在大家普遍采用的是自檢、互檢利專職檢驗(yàn)相結(jié)合的原則來(lái)控

制在制品質(zhì)量。而專檢又包括在線檢驗(yàn)及巡檢。下面分別介紹：在線檢驗(yàn)、

巡檢、互檢及自檢

1在線檢驗(yàn)：

所謂在線檢驗(yàn)，就是指工廠對(duì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序的在制品設(shè)

立檢驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行專門(mén)檢驗(yàn)。對(duì)于檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)立，則要試工廠的大小規(guī)模、產(chǎn)品

類型與工廠管理者的管理方式而定。兒萬(wàn)人的手袋廠我沒(méi)去過(guò)，所以這里就

省略了（關(guān)于大型工廠，筆者之一剛出道時(shí)就在擁有一萬(wàn)多人的大型國(guó)有工

廠工作過(guò)，也并不陌生。手袋行業(yè)這樣的工廠不多，這才是省略的原因。在

組織結(jié)構(gòu)篇里，我可能會(huì)提及一下）。對(duì)于中、小型工廠，從考慮成本的角

度出發(fā)以及產(chǎn)品流程的不確定性，一般只設(shè)有絲印個(gè)專檢點(diǎn)。有的工廠沒(méi)

有油邊這道工序，如果產(chǎn)品需要油邊的就只能將其外發(fā)給其他廠加工，對(duì)回

廠的油邊在制品則必須進(jìn)行專檢，以分清因質(zhì)量問(wèn)題而造成經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任。

當(dāng)然，因?yàn)檫@個(gè)專檢點(diǎn)時(shí)有時(shí)無(wú)，這就要求這個(gè)專檢員除了會(huì)檢驗(yàn)油邊問(wèn)題

外，還需要具備其它方面的檢驗(yàn)技能，否則，就無(wú)法在這個(gè)工廠生存下去。

老板是不會(huì)給時(shí)而工作，時(shí)而休息的員工足夠吸引人的薪水的。所以沒(méi)有設(shè)

立檢驗(yàn)點(diǎn)檢驗(yàn)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，則由其它形式的檢驗(yàn)方法所包容。專檢點(diǎn)有的劃

歸質(zhì)檢部管理，有的劃歸雜工部管理，有的劃歸裁床管理，有的劃歸生產(chǎn)部

直接管理等等不一而足。但不管它歸誰(shuí)管理，總歸它的目的是要對(duì)裁切的裁

片及絲印后的絲印片進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

絲印檢驗(yàn)點(diǎn)（包括裁片、絲印、電壓、油邊等工序的檢驗(yàn)）還有個(gè)作

用，就是對(duì)檢驗(yàn)出的不良品的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后開(kāi)具補(bǔ)料單，進(jìn)行補(bǔ)料，

因此絲印檢驗(yàn)必須是全數(shù)檢驗(yàn)。這是由其絲印工序的特殊性所決定的。絲印

廠在絲印一個(gè)品種前，尤其是絲印顏色淺的物料時(shí)，都需要經(jīng)過(guò)洗臺(tái)、刷膠

等費(fèi)時(shí)的工序（否則，容易串色。串色就是將遺留在絲印跑臺(tái)上的顏色污染

到了絲印裁片上，這樣的裁片只能報(bào)廢處理），一旦絲印廠徹底將這個(gè)品種

下線后，再讓他給你補(bǔ)幾個(gè)絲印片，人家根本不愿意做。就是自己廠的絲印

部也莫不如此。同時(shí)，絲印油則會(huì)因存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，一些容易揮發(fā)的稀釋劑

會(huì)揮發(fā)掉，再次調(diào)配，絲印顏色會(huì)有色差。由于存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，絲印廠還要

找地方存放，做標(biāo)識(shí)、尋找等而增加管理成本，這也是絲印廠所不愿看到的。

⑴絲印檢驗(yàn)點(diǎn)，一般會(huì)設(shè)QC組長(zhǎng)一名，入職要求除了對(duì)裁片及絲印、

電壓、油邊等檢驗(yàn)的質(zhì)量判斷能力之外，還需要具備基本的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)。

當(dāng)然，專檢點(diǎn)的組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也是其入職的基本要求之一。而質(zhì)檢

員則必須掌握以上工序所有的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樯a(chǎn)會(huì)隨著產(chǎn)品的變動(dòng)而

出現(xiàn)不同工序生產(chǎn)任務(wù)或多或少的情況，質(zhì)檢員可能會(huì)隨時(shí)按排不同的工序

進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

⑵絲印檢驗(yàn)點(diǎn)的質(zhì)量檢驗(yàn)

質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)交由組長(zhǎng)進(jìn)行判斷0K與否，組長(zhǎng)不能判斷時(shí)交由質(zhì)檢

部主管進(jìn)行判斷。但如果不良數(shù)量太大，影響產(chǎn)品成本及生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，質(zhì)檢

部主管無(wú)權(quán)也不敢做出決定，這時(shí)最好的辦法是質(zhì)檢部主管告之工廠總經(jīng)理,

由其組織業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)討論，以做出最有得于工廠的決定。一旦

形成決定后，各部門(mén)一定要抓緊落實(shí)，由質(zhì)檢部進(jìn)行監(jiān)督。哪個(gè)部門(mén)行動(dòng)

遲緩，都有可能使這個(gè)單死掉。

⑶絲印檢驗(yàn)點(diǎn)的數(shù)量檢驗(yàn)

每日按同一訂單、同一款號(hào)、同一顏色、同一物料統(tǒng)計(jì)出不同裁片不良

裁片，并填寫(xiě)補(bǔ)料單，經(jīng)質(zhì)檢部主管簽字后交裁床到倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)料。

⑷相關(guān)名詞的說(shuō)明：

鏟邊：對(duì)于比較厚的物料，當(dāng)兩塊裁片駁（縫合）在一起時(shí)，重疊部位

就會(huì)是未重疊部位的兩倍了，形成了一個(gè)小突起而影響美觀。因此，在制作

時(shí)，通過(guò)將重疊部分物料的厚度鏟薄，這樣重疊部分就不會(huì)太明顯了。但要

注意也不能鏟的太薄，否則，會(huì)影響裁片的負(fù)重，容易撕裂。

熱切：將需要切斷的物料如織帶、拉鏈、包邊帶、橡根等迅速通過(guò)高溫

的電阻絲時(shí)會(huì)局部熔化形成切斷。由于切斷處是熔化后再冷卻成型，所以織

物不會(huì)散口。散口就是指物料的邊緣部分由于紗線間的抱合力減弱，受外力

作用時(shí)，紗線就會(huì)脫離，從而形成邊緣部分少紗線。散口裁片駁圍時(shí)受力后

容易開(kāi)裂。

轉(zhuǎn)印：通過(guò)一定的溫度和壓力將圖片從一個(gè)物料上轉(zhuǎn)移到另一個(gè)物料上。

電壓：就是通過(guò)高溫和壓力，使物料局部按照五金模的形狀而改變的一種

加工方法。

⑸裁片及絲印的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：

對(duì)于裁片質(zhì)量問(wèn)題可以通過(guò)絲印而掩蓋的，可以作為良品，但必須在檢

驗(yàn)報(bào)告中說(shuō)明，對(duì)重點(diǎn)裁片進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)。其它裁片進(jìn)行一般檢驗(yàn)。因此在

檢驗(yàn)前，QC組長(zhǎng)要核對(duì)樣板，決定哪些裁片進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)，哪些裁片進(jìn)行一

般檢驗(yàn)。并將信息傳達(dá)給質(zhì)檢員進(jìn)行操作。這樣做，即可以節(jié)約生產(chǎn)成本，

加速在制品在工序間的流動(dòng)速度，又可以提高員工的經(jīng)濟(jì)效益（有工廠是按

產(chǎn)量進(jìn)行核算該工序質(zhì)檢員的薪水的）

⑹異常情況的處理：

檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)停止生產(chǎn)，

出具異常情況報(bào)告表，交由質(zhì)檢部主管進(jìn)行處理。本檢驗(yàn)點(diǎn)管理負(fù)責(zé)處理意

見(jiàn)的跟蹤與監(jiān)督。

問(wèn)題解決后，質(zhì)檢部應(yīng)將解決問(wèn)題的將正確方法，以文件的形式固定下

來(lái)，下發(fā)生產(chǎn)部門(mén)，并對(duì)相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以防止此類質(zhì)量事故的再

次發(fā)生。通過(guò)了IS09000質(zhì)量管理體系的，則還要修改相應(yīng)的程序文件。

2、巡檢：

所謂巡檢就是批質(zhì)檢部指定專門(mén)質(zhì)檢員以及車(chē)間班組長(zhǎng)（或車(chē)間班組設(shè)立

的專職巡檢員）不定時(shí)的在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)在制品進(jìn)行抽檢。所不同的是專職質(zhì)檢員

是對(duì)工廠所有工序進(jìn)行巡回檢查，而車(chē)間班級(jí)長(zhǎng)則只對(duì)本班級(jí)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)

行巡回檢查。專職質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)檢部對(duì)工廠所有工序的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，班組巡

檢員對(duì)本班組的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，一個(gè)工廠可以按照自己的實(shí)際情況，既不設(shè)巡檢員，也不設(shè)專檢

員，但要明白，這些工作必須要有人做，這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

⑴專職質(zhì)檢員巡回檢驗(yàn)的重點(diǎn)包括：①以前發(fā)現(xiàn)的異常情況、②新上線

的款、③新上線的工序、④關(guān)鍵工序、⑤客戶特殊要求的項(xiàng)目。其余項(xiàng)目則

只要求作一般性巡檢。

⑵班級(jí)長(zhǎng)或班組專職巡檢員巡回檢驗(yàn)的重點(diǎn)包括：①新上線的款、②新

員工的在制品、③容易出質(zhì)量問(wèn)題的地方、④最近發(fā)生異常情況的工種、⑤

本班組的難點(diǎn)。其余項(xiàng)目則要求作一般性檢驗(yàn)。

⑶發(fā)現(xiàn)情況相關(guān)班組立即進(jìn)行處理。仍不能解決問(wèn)題的要上報(bào)生產(chǎn)部主

管協(xié)助解決。出現(xiàn)異常情況，則應(yīng)立即要求員工停止操作，出具異常情況報(bào)

告表上報(bào)質(zhì)檢部主管著手解決。

⑷專職質(zhì)檢員和班組巡檢員每天提交巡檢日?qǐng)?bào)表。

3、自檢與互檢：

自檢就是指操作員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行自我檢查。互檢就是操作員之

間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相互的檢查。一般情況下，互檢具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：上道工

序員工為下道工序員工服務(wù)的意識(shí)及下道工序員工對(duì)上道工序員工生產(chǎn)的產(chǎn)

品質(zhì)量進(jìn)行檢查。上道工序的產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，勢(shì)必影響到下道工序的生

產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量。我想每個(gè)員工都會(huì)明白這個(gè)道理，但在手袋行業(yè)要求員

工進(jìn)行自檢和互檢就那么難呢？那么我們應(yīng)該怎么做才能讓員工能自覺(jué)地進(jìn)

行自檢和互檢呢？我想問(wèn)題的根源還是出在管理者和管理制度身上，正所謂

有什么的官就會(huì)有什么樣的兵！其實(shí)，工廠的員工也比較單純（90后的年輕

人可能要求會(huì)更高些），如果能在娛樂(lè)與工資方面找到個(gè)平衡點(diǎn)，其它的

什么比較好說(shuō)。在這種情況下，再去要求員工進(jìn)行自檢和互檢，問(wèn)題就可以

迎刃而解了。下面我談?wù)勎覀€(gè)人的觀點(diǎn)：

⑴計(jì)件工資制為計(jì)時(shí)工資制。

在手袋行業(yè)還有計(jì)時(shí)工資制嗎？肯定有人這么問(wèn)。我可以明確無(wú)誤的告

訴大家：有！但我只是在生產(chǎn)高檔皮具手袋的工廠見(jiàn)過(guò)，且并不是所有的工

序都進(jìn)行計(jì)時(shí)工資制，是否很成功，不得而知。計(jì)時(shí)工資制最大的缺點(diǎn)就是

工作效率不高，很難提高員工的工作積極性。但如果我們能通過(guò)一定的管理

方法，盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短，應(yīng)該還是能收到不錯(cuò)的效果的。我這里有一個(gè)設(shè)想：

計(jì)時(shí)工資+超產(chǎn)獎(jiǎng)-罰款（這里的罰款是指因想拿超產(chǎn)獎(jiǎng)而忽視產(chǎn)品質(zhì)量而造

成的罰款），既激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，又確保產(chǎn)品質(zhì)量不

受影響。大家也可以在此談?wù)勛约汉玫挠^點(diǎn)，共同學(xué)習(xí)。

⑵生產(chǎn)部門(mén)在核定工價(jià)時(shí)，一定要保證關(guān)鍵工序關(guān)鍵崗位員工的符合行

業(yè)工資水平的工價(jià)，滿足其經(jīng)濟(jì)上的需要。但人的欲望是無(wú)法滿足的，他還

可能想利用這個(gè)機(jī)會(huì)多掙點(diǎn)，無(wú)可厚非。有些員工發(fā)現(xiàn)某一工價(jià)比較賺錢(qián)，

甚至犧牲了中午、下午的部分休息時(shí)間，晚上加班自動(dòng)延長(zhǎng)。這種工作態(tài)度

當(dāng)然是我們現(xiàn)場(chǎng)管理人員求之不得的好事。但如果他一味追求自己的經(jīng)濟(jì)效

益，而忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量，則與我們核定這個(gè)工價(jià)的初衷背道而馳。這時(shí)就

需要我們的現(xiàn)場(chǎng)管理人員體現(xiàn)他的管理能力了。從以下兒個(gè)方面可以對(duì)員工

進(jìn)行控制：其一，讓他明白他所處崗位的重要性，把他放在這里，是自己對(duì)

他的信任，讓他有一種成就感。常言道，知恩圖報(bào)。他一定會(huì)有良好反映的!

其二，加強(qiáng)對(duì)他所生產(chǎn)產(chǎn)品的巡檢頻次，當(dāng)然班組長(zhǎng)自己出面會(huì)引起員工的

不信任感，上面所做的努力可能就化為泡影了。這時(shí)班組長(zhǎng)可能要求本班組

的巡檢員或質(zhì)檢部的質(zhì)檢員來(lái)做這項(xiàng)工作。其三、班組長(zhǎng)每天核查本班組重

點(diǎn)崗位員工的當(dāng)日產(chǎn)量，與當(dāng)日的巡檢結(jié)果與自己核算的產(chǎn)量進(jìn)行比較，發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題立即著手處理。其四、實(shí)施處罰。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，但只

要在后工序檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，對(duì)該類員工實(shí)施處罰。此所謂所得與所失必

須成正比。此種情況，班組長(zhǎng)也應(yīng)該事先與員工溝通好。在滿足了既得利益

的前提下，我想員工加強(qiáng)自身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查也就順理成章了。

⑶班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)本部門(mén)員工的操作技能了如指掌，在新單上線前，就應(yīng)

該規(guī)劃好什么樣的人就什么樣的崗位，做到人盡其才，這樣大家才可能少犯

錯(cuò)誤。少犯錯(cuò)誤就意味著多收益。員工有了更多的收益，管理的要求自然就

能夠落實(shí)下去了。

⑷班組長(zhǎng)在新單上線前必須熟悉產(chǎn)品，不至于造成現(xiàn)場(chǎng)的瞎指揮

⑸班組長(zhǎng)要讓下工序的員工明白，如果不檢查上工序的質(zhì)量問(wèn)題，可能

后果比較嚴(yán)重。當(dāng)然是指因返工耽誤時(shí)間從而在經(jīng)濟(jì)上受到一定的損失。

⑹加強(qiáng)對(duì)新員工管理。具體做法是在新員工的下道工序安排責(zé)任心比較

強(qiáng)的員工，讓他加強(qiáng)對(duì)新員工所生產(chǎn)產(chǎn)品的檢查與控制。做到新員工生產(chǎn)的

不良品不會(huì)流入下工序。

五、來(lái)料檢驗(yàn)IQC

來(lái)料檢驗(yàn)就是工廠指定人員對(duì)回廠的物料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保入庫(kù)物料均為

合格品。這里的指定人員既可以是質(zhì)檢部安排的專職質(zhì)檢員，也可以是倉(cāng)庫(kù)

的倉(cāng)管員，具體情況隨工廠組織結(jié)構(gòu)所決定，并沒(méi)有一個(gè)固定的模式。當(dāng)然,

一般工廠都是安排專職質(zhì)檢員進(jìn)行，也比較為大家所接受。我這里想說(shuō)的」

點(diǎn)就是，大家不要進(jìn)到一個(gè)廠后，看到是倉(cāng)管在驗(yàn)貨，與書(shū)本上要求的完全

不一樣，就對(duì)工廠的管理說(shuō)三道四。這種做法顯然非常愚蠢。一個(gè)工廠之所

以能夠生存，自然有它生存的理由，如果一個(gè)工廠的管理與別的工廠的管理

完全一致，那它就沒(méi)有存在的必要了。世界上沒(méi)有完全相同的一片樹(shù)葉！另

外，這里的物料也是一個(gè)比較寬泛的概念。我們平常所說(shuō)的原材料當(dāng)然包括

在里面。同時(shí)，我這里的物料還包括外協(xié)廠配套生產(chǎn)的產(chǎn)品(在外協(xié)廠自然

是成品，但在本工廠也只能算是物料了)以及外發(fā)回廠的在制品。為了大家

便于理解，我舉個(gè)例子。假如工廠沒(méi)有絲印車(chē)間，那就只能外發(fā)給絲印廠做

了。當(dāng)絲印廠做好絲印再送回工廠時(shí)，這里的絲印裁片，我這里也叫物料。

必須進(jìn)行入倉(cāng)及入倉(cāng)檢驗(yàn)。

1、來(lái)料檢驗(yàn)必備的資料：

⑴色咕、PANTONE及袋板

(2)單及包裝資料

⑶鋼尺、卷尺、游標(biāo)卡尺、螺旋測(cè)微儀、拉力測(cè)試儀、驗(yàn)布機(jī)等工廠

常用的設(shè)備。

對(duì)于客戶特殊要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目，如低毒、無(wú)機(jī)等項(xiàng)目，就是自己工廠有

能力測(cè)試，客戶也不一定會(huì)相信。所以最好找客戶認(rèn)可的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

有些貿(mào)易公司也有自己的檢測(cè)中心，只要將物料樣寄給他們，他們會(huì)自

己檢測(cè)以滿足他客戶的要求。但由于貿(mào)易公司與工廠存在直接的厲害關(guān)系，

工廠的業(yè)務(wù)部一定要做好預(yù)防工作。我這里舉一個(gè)例子，雖然不是物料的測(cè)

試，但也可讓大家明白其中的深淺。某工廠在做好成品袋后，按要求將其送

到他們的檢測(cè)中心進(jìn)行拉力測(cè)試，結(jié)果通知測(cè)試結(jié)果為不合格。最后的結(jié)果

是通過(guò)私下的交易才得到解決，否則，工廠的損失可就大了。大家知道，不

同功能的手袋對(duì)拉力的要求是不同的，否則就會(huì)造成功能過(guò)甚，白白增加手

袋的成本。貿(mào)易公司沒(méi)有將測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)通知工廠，工廠也沒(méi)有要求得到測(cè)試標(biāo)

準(zhǔn)。沒(méi)有了標(biāo)準(zhǔn)，就只能任由別人說(shuō)了，自己只能啞巴吃黃連，獨(dú)自咽下這

杯苦酒了。所以業(yè)務(wù)部的朋友們，當(dāng)你們的客戶提出要對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試

時(shí)，你千萬(wàn)不要忘了要求他們提供給你測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)。前轍之鑒?。?/p>

2、檢驗(yàn)的方式

⑴全檢：①來(lái)料數(shù)量少、②貴重物料、③質(zhì)量不的物料。這些物料要全

檢

⑵抽檢：?般性的物料。手袋廠基本就是這類物料了。抽樣的標(biāo)準(zhǔn)以AQL

為準(zhǔn)。

⑶免檢：辦公用品一般免檢。但手袋的物料最好不要進(jìn)行免檢。

3、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：

見(jiàn)上傳的資料。

4、檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)及不合格批量的處理。

⑴對(duì)檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中、檢驗(yàn)后的物料進(jìn)行標(biāo)識(shí)。一般情況下，倉(cāng)庫(kù)會(huì)進(jìn)

行規(guī)劃，在地面或以掛牌的形式進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

⑵檢驗(yàn)后的標(biāo)識(shí)要清楚。合格物料貼上合格的標(biāo)簽，不合格的物料貼上

不合格品的標(biāo)簽，待定的物料貼上待定的標(biāo)簽。

⑶對(duì)不合格及待定物料出具異常情況報(bào)告表，由質(zhì)檢部主管根據(jù)生產(chǎn)狀

況及不合格的嚴(yán)重程度決定是否讓步接收。讓步接收則改不合格為標(biāo)簽為讓

步接收標(biāo)簽，并通知倉(cāng)庫(kù)收料。最終確認(rèn)仍為不合格物料，則通知倉(cāng)庫(kù)退料。

待定物料由質(zhì)檢部主管直接處理。

5、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)定

定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，確認(rèn)供應(yīng)商合格與否的評(píng)定數(shù)據(jù)，交由采購(gòu)人

員進(jìn)行取舍。評(píng)定的依據(jù)是：

⑴料的批合格率=（1-不合格批數(shù)/總來(lái)料批數(shù)）*100%

⑵來(lái)料的合格=（1一不合格的物料頻次/總物料頻次）*100%

六、成品檢驗(yàn)

成品檢驗(yàn)是工廠為了使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需要而對(duì)成品進(jìn)

行的檢驗(yàn)。所有貿(mào)易公司驗(yàn)貨的內(nèi)容都包含在成品檢驗(yàn)中。

另見(jiàn)相關(guān)手袋的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

第二節(jié)：抽樣方案

客戶憑什么確定工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，只能通過(guò)檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)。但

一批貨可能成千上萬(wàn)，全部檢驗(yàn)費(fèi)工費(fèi)時(shí)，會(huì)浪費(fèi)掉大量的人力物力尤其是

對(duì)那些具有不可修復(fù)性產(chǎn)品的檢驗(yàn)，完全不能進(jìn)行全檢。所以最好的方法從

這批貨中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，這就是抽檢。目前國(guó)際上通用

的抽檢方法是由美國(guó)軍方在上世紀(jì)七十年代制定的MILSTD105E抽檢方案。

第二步：確定AQL值

AQL值也是由主客雙方協(xié)商后確定。服裝手袋行業(yè)一般將AQL值定為:

AQL=4.0%o

第三節(jié)：質(zhì)量管理

一、質(zhì)量成本

所謂質(zhì)量成本就是為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿

意的質(zhì)量所造成的費(fèi)用。二者對(duì)比之后形成的差額就決定了我們對(duì)質(zhì)量控制

的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們?yōu)榱舜_保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用比沒(méi)有達(dá)到滿意的

質(zhì)量所造成的費(fèi)用還要大的時(shí)候，我們的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)必須下降。所以那些

認(rèn)為公司老板不重視質(zhì)量只重視利潤(rùn)的觀點(diǎn)，根本就是無(wú)稽之談。質(zhì)量管理

離開(kāi)了質(zhì)量成本問(wèn)題根本就是空談，當(dāng)質(zhì)量成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于由此而產(chǎn)生的沒(méi)有

達(dá)到客戶要求造成的損失加上客戶的信譽(yù)之和時(shí)，該如何進(jìn)行操作，我想大

家應(yīng)該都清楚了。筆者之一經(jīng)歷過(guò)這樣一件事：有一單貨貨期只有10天了，

此時(shí)到廠的主料提花料共有20支，經(jīng)QC檢驗(yàn)卻有8種色差，核對(duì)樣板顏色,

色差都在可接收的范圍之內(nèi)。質(zhì)檢部經(jīng)理以每種物料的顏色色差分類不能超

過(guò)三種的規(guī)定，要求退貨處理。按照規(guī)定和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的，質(zhì)檢部經(jīng)

理的做法毫無(wú)疑問(wèn)是正確的。但現(xiàn)在貨期與質(zhì)量要求發(fā)生了矛盾，一方面生

產(chǎn)部追著我要物料，一方面質(zhì)檢部堅(jiān)持質(zhì)量有問(wèn)題要退料。這個(gè)時(shí)候就是我

們進(jìn)行質(zhì)量成本比較的時(shí)候了，是堅(jiān)持按有色差的料做，如果被客人投訴質(zhì)

量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失大，還是退貨后，因延誤貨期后被迫走空運(yùn)或被客人

投訴交期問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失大？當(dāng)時(shí)我得到的信息是貨期無(wú)解，走空運(yùn)的

損失太大，還有就是存在客人因交期而甩單索賠的危險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)太大，唯一可

靠的辦法就是沖，到時(shí)客人追究可用染色存在色差來(lái)搪塞。接下來(lái)發(fā)生的事,

相信大家也都明白了：配套生產(chǎn)。質(zhì)檢部把物料分色做標(biāo)識(shí)，派專人跟蹤整

個(gè)生產(chǎn)流程的質(zhì)量。生產(chǎn)部對(duì)每種色差做出標(biāo)識(shí)，同時(shí)更改以前的工藝流程,

規(guī)定每個(gè)工序只有一種色差做完，將標(biāo)識(shí)卡交給雜工后，才能準(zhǔn)備做下利

色差的貨，不見(jiàn)標(biāo)識(shí)卡不能做貨。雜工則將在制品放置于指定地點(diǎn)，核對(duì)好

標(biāo)識(shí)咕后再配套發(fā)給下工序生產(chǎn)。各班組長(zhǎng)親自跟蹤本班組的質(zhì)量，親自負(fù)

責(zé)本班組每個(gè)工序生產(chǎn)的首件產(chǎn)品的檢驗(yàn)，防止錯(cuò)色搭配。通過(guò)各部門(mén)的協(xié)

作，徹底解決了我們擔(dān)心的錯(cuò)色搭配使成品袋成花臉的問(wèn)題。至于物料的色

差，與驗(yàn)貨員好好溝通下，也不是問(wèn)題?？傊?，這單貨沒(méi)有遭到客人的投訴。

這時(shí)，我們?cè)賮?lái)看一下增加的成本，就是質(zhì)檢部一個(gè)專人的工資，以及車(chē)間

多花費(fèi)了一定時(shí)間的時(shí)間成本，相比較上面提到的經(jīng)濟(jì)損失，孰輕孰重，一

目了然。因此，作為質(zhì)檢部的主管，如果沒(méi)有質(zhì)量成本的意識(shí)，絕對(duì)不是一

個(gè)合格的部門(mén)主管。

我在《日本工業(yè)規(guī)格》一書(shū)中，看到了關(guān)于質(zhì)量管理的定義，與我對(duì)質(zhì)量成

本的看法非常一致，定義如下：

⑴品質(zhì)合于顧客要求的產(chǎn)品；

⑵經(jīng)濟(jì)的方法來(lái)生產(chǎn)；

⑶一種手段體系。

當(dāng)你應(yīng)聘進(jìn)一家公司做質(zhì)檢部或QA部經(jīng)理，想按照本人的思路對(duì)本部門(mén)進(jìn)行

改進(jìn)時(shí)，最好是對(duì)改進(jìn)前和改進(jìn)后的質(zhì)量成本作比較，有利于質(zhì)量成本降

低的話，則去改進(jìn)，這樣老板也會(huì)支持你。否則，還是不要?jiǎng)樱瑥膬?nèi)部挖潛

好了。質(zhì)量成本由三部分構(gòu)成：

1、預(yù)防成本：

為預(yù)防產(chǎn)品出現(xiàn)、不良而事先投入的費(fèi)用

⑴通過(guò)各種認(rèn)證所需要的費(fèi)用。如IS09000質(zhì)量體系的認(rèn)證、國(guó)家的安全規(guī)

格的認(rèn)證等等；

⑵質(zhì)量培訓(xùn)的費(fèi)用；

⑶質(zhì)量改進(jìn)的費(fèi)用；

⑷質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)；

⑸工資及福利；

2、鑒定成本

⑴IQC人員費(fèi)用及檢查費(fèi)用；

⑵IPQC、OLQC、OQC等人員費(fèi)用及投入的消耗品的費(fèi)用；

⑶向外部委托鑒定、試驗(yàn)的費(fèi)用；

⑷計(jì)量器外部校正費(fèi)用；

3、損失成本

為不良發(fā)生后，再支糾正不良而發(fā)生的費(fèi)用

⑴內(nèi)部損失費(fèi)用

交貨前因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。包括報(bào)廢損失費(fèi)、返修費(fèi)、

降級(jí)損失費(fèi)、停工損失費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)等等。

⑵外部損失成本

交貨后因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用。包括索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)、

折價(jià)損失費(fèi)、保修費(fèi)等等。

這里，我再講一個(gè)實(shí)例：在深圳有一個(gè)小型做歐洲客戶的貿(mào)易公司。歐洲客

戶一般對(duì)物料的要求是低毒環(huán)保的。他們平常就是找一些這樣的物料做板給

客戶，而大貨則用普通料，沒(méi)有出什么問(wèn)題。但有一次，貨期太急，忙中出

錯(cuò)，誤用大貨料做船頭板寄給客戶。等客戶回復(fù)有問(wèn)題時(shí)，貨已經(jīng)快接近目

的港了，客戶拒絕接貨，要他們自己支付運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)回貨物。公司核算成本

之后，發(fā)現(xiàn)其費(fèi)用支出比貨物的實(shí)際成本還要高，就放棄了那批貨。

4、外部活動(dòng)質(zhì)量成本

是指在合同情況下，根據(jù)顧客要求為其提供所需要的客觀證據(jù)而支付的費(fèi)用。

⑴品質(zhì)保證措施費(fèi)

應(yīng)用戶特殊要求而增加的質(zhì)量管理費(fèi)用；

⑵為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)所支付的費(fèi)用；

⑵客戶特殊要求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所支付的費(fèi)用。

大家知道什么是無(wú)機(jī)棉嗎？棉花是地里長(zhǎng)出來(lái)的天然纖維，綠色環(huán)保。而無(wú)

機(jī)棉要求更高，它是指沒(méi)有施過(guò)化肥沒(méi)有打個(gè)農(nóng)藥在地里長(zhǎng)出來(lái)的棉花。我

們就曾接到到歐美客戶有要使用無(wú)機(jī)棉的訂單，公司不愿意提供這樣的證明

文件，只能要求供應(yīng)商提供，于是找啊找，終于大海撈針般地找到了一個(gè)愿

意提供相關(guān)證明文件的供應(yīng)商將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁出去。在此說(shuō)明質(zhì)量成本控制的重

要性。搞不好，這個(gè)訂單不但賺不到錢(qián)，還要倒貼。如果這樣的話，當(dāng)初還

不如不接這個(gè)訂單。

首先烘干木材，然后根據(jù)圖紙選料配料，料配齊后下料，采用