開發(fā)商委托物業(yè)合同

開發(fā)商委托物業(yè)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理秩序維護(hù)；（4）物業(yè)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)；（5）物業(yè)公共部位的日常檢查、維修、保養(yǎng)；（6）業(yè)主滿意度調(diào)查及投訴處理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。二、合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。三、物業(yè)管理費(fèi)：3.1乙方向業(yè)主收取的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：住宅____元/平方米·月，商業(yè)____元/平方米·月。物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式詳見附件。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)主信息，向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)按月收取，提前一個(gè)月繳納。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)的收取情況，確保物業(yè)管理費(fèi)的合理、規(guī)范使用。四、乙方的權(quán)利義務(wù)：4.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、整潔、舒適。4.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。4.3乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，妥善處理業(yè)主的投訴和建議。4.4乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理情況進(jìn)行檢查，對存在的問題及時(shí)整改。4.5乙方應(yīng)保證物業(yè)管理費(fèi)的合理使用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。五、甲方的權(quán)利義務(wù)：5.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件。5.3甲方應(yīng)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。5.4甲方應(yīng)協(xié)調(diào)解決乙方在物業(yè)管理過程中遇到的問題。六、違約責(zé)任：6.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。6.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定：8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)管理方案2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式說明3.物業(yè)管理規(guī)章制度4.業(yè)主滿意度調(diào)查表5.投訴處理流程6.物業(yè)管理情況報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不力、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、物業(yè)管理秩序維護(hù)不到位等，認(rèn)定為違約行為。3.乙方擅自提高物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要物業(yè)管理?xiàng)l件，認(rèn)定為違約行為。5.甲方未對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對業(yè)主共有的物業(yè)部位、設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)和管理的行為。2.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.委托方：指將物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的甲方。4.受托方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)收繳率低。解決辦法：加強(qiáng)物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理費(fèi)收繳率。2.問題：物業(yè)管理服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)整改，提高服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：業(yè)主投訴處理不及時(shí)。解決辦法：完善投訴處理流程，加強(qiáng)乙方客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保投訴處理及時(shí)、到位。4.問題：物業(yè)管理過程中出現(xiàn)安全事故。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，建立