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《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類崗位培訓(xùn)》課程廣州城市職業(yè)學(xué)院項(xiàng)目五房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)RealEstateOperation&ManagementResourceLibrary單元二房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的房源開發(fā)管理職業(yè)教育房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)技能點(diǎn):能有效的開發(fā)房源素養(yǎng):嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)工作態(tài)度遵紀(jì)守法的職業(yè)意識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神知識(shí)點(diǎn):房源實(shí)勘基礎(chǔ)知識(shí)房源梳理及實(shí)勘標(biāo)準(zhǔn)單擊此處添加副標(biāo)題培訓(xùn)內(nèi)容核盤背盤實(shí)勘標(biāo)準(zhǔn)思考新人入司第一步做什么?為什么?
核盤—新經(jīng)紀(jì)人第一步面帶微笑,坐姿端正禮貌用語(yǔ)如:您好,打擾您一下,我是滿意行的小劉……開端技巧,用吸引業(yè)主的話做開端。例:現(xiàn)在有客戶出吸引價(jià)格購(gòu)買您房子。記錄有意向資源。(樓號(hào)、價(jià)格、朝向、業(yè)主電話、裝修情況等)給業(yè)主發(fā)短信告知。例:您好,我是滿意行/愛(ài)家置地小劉,感謝您接聽我的電話,您有任何房產(chǎn)方面咨詢和需求隨時(shí)為您服務(wù),祝您生活愉快!核盤流程總結(jié)或范例:X先生,您好,我是滿意行小劉,您的房子是……(核實(shí)、記錄房源信息!)經(jīng)過(guò)2012年一整年的市場(chǎng)觀望,13年二手房市場(chǎng)全面爆發(fā),至4月份以后我們公司包括整個(gè)燕郊市場(chǎng)的成交量明顯上升。
我們這個(gè)小區(qū)房源供應(yīng)出顯缺口,您現(xiàn)在考慮出租或出售絕對(duì)是決佳時(shí)機(jī)。發(fā)送短信至X先生,告知日后可長(zhǎng)期聯(lián)系或做房產(chǎn)咨詢。情景模擬舉例:房友上:XX房屋地址,xx平,張先生,x萬(wàn)元……請(qǐng)打電話開始核房吧~~?。ㄕn堂學(xué)員互動(dòng))
核盤—需記錄的基本資源樓盤地址核實(shí)出租還是出售樓號(hào)確認(rèn)房屋面積價(jià)錢朝向樓層業(yè)主電話裝修程度如何看房(收鑰匙)房本確認(rèn)先問(wèn)房屋狀態(tài)
分析市場(chǎng)行情
詢問(wèn)有沒(méi)有意向
出一個(gè)吸引的價(jià)位
約個(gè)時(shí)間面談
以多家公司進(jìn)行回訪
持續(xù)不斷的跟進(jìn),直到轉(zhuǎn)換核盤小技巧
專業(yè)核盤資源與業(yè)主溝通的5W2H:What何事:稅費(fèi),上手交易情況,產(chǎn)權(quán)性質(zhì),獨(dú)家、是否有貸款、業(yè)主對(duì)于客戶的要求,居住情況,售/租情況,樓層/到頂/具體物業(yè)地址。裝修,交易方式,交通情況Where何地:房子在小區(qū)中的位置,小區(qū)座落商圈、都在哪家中介登記了。落戶區(qū)域Who何人:房主姓名。貸款人房主配合過(guò)戶共有人、現(xiàn)在住房人、租客放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)Why為什么:賣房的原因,價(jià)格高/價(jià)格底When何時(shí):看房時(shí)間。騰房時(shí)間。最佳看房時(shí)間Howmuch房子的底價(jià)(含不含代理費(fèi))貸款余額,物業(yè)費(fèi),停車位Howold房齡(房屋、業(yè)主居住情況)契稅票時(shí)間思考為什么需要背盤?背盤有什么好處?新人背盤需要背什么?背盤商圈概述開發(fā)商建筑年代周邊配套內(nèi)部環(huán)境物業(yè)(各項(xiàng)費(fèi)用)樓盤十要素1、物業(yè)地址(小區(qū)、樓號(hào)、房間號(hào))
2、房屋概況(居室、面積、裝修、樓層、朝向、交通狀況)
3、房屋的租金標(biāo)準(zhǔn)
(
價(jià)格多少,是否可議價(jià),
房主是否返傭金)
4、支付方式(月付、季付、半年付、年付)
5、目前現(xiàn)狀(自主、出租中、空閑、看房時(shí)間)
6、入住時(shí)間:是否可以隨時(shí)入住或具體入住時(shí)間
7、四氣(煤氣、暖氣、熱水器、空調(diào))
8、家具家電是否全齊(冰箱、電視、洗衣機(jī)、微波爐等,床,沙發(fā),衣柜等)
9、附屬配套(車位、網(wǎng)絡(luò)、有線、取暖方式)
10、其他:房東對(duì)客戶是否有特殊要求(例:?jiǎn)紊?、入住人?shù)、是否養(yǎng)寵物)新人背盤:在工作中,一居室是我們的后衛(wèi),兩居室是我們的中場(chǎng),三居室是我們的前鋒,所以要求新人入職,要多背一居室,因?yàn)橐痪邮业目蛻粜枨罅看?,消化量快?/p>
要求房源替補(bǔ)制,隨消隨補(bǔ)盤,頭腦中永遠(yuǎn)保持有10套房源,隨時(shí)為客戶呈現(xiàn),在這10套房中,其中包括鑰匙盤,獨(dú)家盤,可控盤。
新人背盤(需根據(jù)情況修改)思考房友中實(shí)勘的業(yè)績(jī)分成比例是多少?房友中有效的實(shí)勘需要具備哪幾項(xiàng)內(nèi)容?怎樣做實(shí)勘才算是有效的實(shí)勘?現(xiàn)實(shí)案例呈現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人:如果你在網(wǎng)上發(fā)布了一套沒(méi)有照片的房源?客戶:太不靠譜了~~!!連照片都沒(méi)有~~經(jīng)紀(jì)人:如果你加上了這樣的照片?客戶:這能住人嗎????經(jīng)紀(jì)人:怎么還不來(lái)電話???失敗正確的做法如果你想接到更多的電話,你需要主動(dòng)打電話。經(jīng)紀(jì)人:您好,您下午在家嗎?為了您的房子能更快的出售,我們需要為您的房子拍攝實(shí)景照片。您可以簡(jiǎn)單的整理下房間,以便為您拍出更好的效果。拍照小秘訣:1、為了拍出好的照片,需選擇光線好的白天;2、進(jìn)入房間后先檢查各個(gè)房間是否干凈;3、打開各個(gè)房間的室內(nèi)燈;4、根據(jù)不同的房間,選擇不同的拍攝方式:
拍攝客廳及面積較大的房間時(shí),盡量做到一張照片包含5面墻(天花板、地面,前、左、右)
狹窄的衛(wèi)生間或廚房,要抬高相機(jī),鏡頭往下拍。
實(shí)勘過(guò)程中可做到的事情1.配套(周邊描述小區(qū)介紹)2.了解戶型3.繪制戶型圖4.收鑰匙5.客戶維護(hù)收鑰匙方式1.門店收鑰匙2.帶看收鑰匙3.電話收鑰匙4.其他中介配鑰匙客戶維護(hù)
一個(gè)公司要想持續(xù)發(fā)展必須要有老客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要想持續(xù)保持保持高業(yè)績(jī),必須要有老客戶。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員做到最后就是做老客戶,將來(lái)銷售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然是老客戶的競(jìng)爭(zhēng)。既然
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