超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳設(shè)。

2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，限制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要

以書面形式上報(bào)給賣場(chǎng)經(jīng)理，再由賣場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給選購(gòu)剛好作

出處理；

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟識(shí)相欠產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，供應(yīng)顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損限制等工作。

9、協(xié)作公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

10、盲定聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)支配。

篇二：

1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，剛好清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、剛好回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

主要工作

一、補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必需檢查商品有無(wú)條碼。

2、檢查價(jià)格簽是否正確，包括dm商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽——對(duì)應(yīng)。

3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。

4、必需做到剛好補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的狀況下有空貨架的現(xiàn)象。

5、補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否接近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú)破損等，

并剛好處理。

2、排面檢查：商品是否面對(duì)顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。

三、促進(jìn)銷售、限制損耗

1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。

2、剛好回收孤兒商品。

3、賣場(chǎng)巡察，防止偷盜事務(wù)發(fā)生。

四、價(jià)簽

1、依據(jù)規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

2、價(jià)格簽必需放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必需剛好補(bǔ)上。

3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

五、盤點(diǎn)

1、協(xié)助工作

一、服務(wù)：

耐性解答顧客詢問(wèn)補(bǔ)貨理貨時(shí)不行打攪顧客選擇商品剛好平靜調(diào)解一些顧客糾紛;

制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；

對(duì)不能解決的問(wèn)題，剛好懇求幫助或向主管匯報(bào)；

每月最終一日進(jìn)行盤點(diǎn)，全部員工必需參與；

盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果精確。

-、

器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

貨架等材料剛好回收到庫(kù)房。

三、市調(diào)：

按公司要求、主管支配的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作；

市調(diào)材料要真實(shí)、有效。

四、工作日志：

條理清晰，字跡清晰；

完成的工作，未完成的工作必需排列。

篇三：

2、精確回答顧客提問(wèn)并幫助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳設(shè)要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并剛好補(bǔ)貨

5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換工作要求：

營(yíng)業(yè)前：

1）準(zhǔn)時(shí)上班，參與晨會(huì)。

2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一樣，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)剛好到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)留意：保質(zhì)期短和先

驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品剛好還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨

及從中間抽取。

營(yíng)業(yè)中

銷售：

1）禮貌精確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。

2）如顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，馬上到店內(nèi)庫(kù)取貨，并快速返回。

3）如商場(chǎng)短暫無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其舉薦其他替代商品；如顧客明確只

要該商品，則馬上上報(bào)主管，由主管與選購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明

'、自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明''自提"；如要求送貨的請(qǐng)顧

客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明''送貨”并簽名。

5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳設(shè)整齊、豐滿。

調(diào)撥

1）部門間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門必需依據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部

門，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。

2）行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必需審核''調(diào)撥單"是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。

手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在''調(diào)撥單"上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核''調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編

碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下部門

聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實(shí)際調(diào)出

數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗(yàn)收程序處理。

5）需調(diào)撥商品妥當(dāng)包裝，防止中途商品損壞。

調(diào)價(jià)、報(bào)損

1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必需清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明

緣由請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)

商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。

2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必需到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品，簽

字并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。

篇四：

1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中運(yùn)用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著裝；

4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi)：

5、聽(tīng)從主管人員的指示或吩咐；

6、嚴(yán)格遵守平安規(guī)則；

7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不打罵、誹謗同

事；

8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆閑聊，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、

戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何作奸犯科的事；

10、

12、

13、

14、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；不陽(yáng)奉陰違，不消極

怠工；不假公濟(jì)私，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)

品；

15、珍惜、爰惜公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自運(yùn)用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)：

16、誠(chéng)懇牢靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和指責(zé)：

17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；

18、保守公司隱私，不泄露公司任何商業(yè)隱私；

19、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿足；

20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

篇五：

一、店面整齊。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整齊、玻

璃光明。

二、爰崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱忱周到，耐性解答農(nóng)戶詢問(wèn)的問(wèn)題。盡量為顧客供應(yīng)各種滿

足的服務(wù)。

三、剛好補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需剛

好上架。

四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否足夠，不足的須剛好通知保管補(bǔ)貨，做到全部商品無(wú)斷

貨現(xiàn)象。

六、到貨仔細(xì)清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，剛好上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類擺放。

七、仔細(xì)遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟識(shí)店內(nèi)的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及

栽培學(xué)問(wèn)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，仔細(xì)作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。

十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問(wèn)題剛好查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款，作好

交款手續(xù)，剛好上交財(cái)務(wù)。

十一、堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經(jīng)理做好托付和請(qǐng)

假。

篇二：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)

2、精確回答顧客提問(wèn)并幫助他們。4、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并剛好補(bǔ)貨5、負(fù)責(zé)辦

理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換工作要求：營(yíng)業(yè)前：

1）準(zhǔn)時(shí)上班，參與晨會(huì)。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一樣，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)剛好到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)留意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)

收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品剛好還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從

中間抽取。營(yíng)業(yè)中銷售：

\

1）禮貌精確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前

2）如顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，馬上到店內(nèi)庫(kù)取貨，并快速返回。3）如

商場(chǎng)短暫無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其舉薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則

馬上上報(bào)主管，由主管與選購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明''自

提“，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明''自提"；如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)

臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明''送貨"并簽名。

5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳設(shè)整齊、豐滿。調(diào)撥

1）部門間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門必需依據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部

n,并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。

2）行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必需審核''調(diào)撥單"是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。手

續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在''調(diào)撥單〃上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。3）打出電腦調(diào)撥單后，部

門人員應(yīng)先審核''調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)

量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實(shí)際調(diào)出數(shù)

后簽字，同時(shí)留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗(yàn)收程序處理。

5）需調(diào)撥商品妥當(dāng)包裝，防止中途商品損壞。調(diào)價(jià)、報(bào)損

1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必需清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明緣

由請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品

重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。

2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必需到收貨區(qū)按啦收流程驗(yàn)收商品，簽字

并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。庫(kù)。

3）部門人員將馬上上架的商品送至賣場(chǎng)上架陳設(shè)；不需馬上上架的，暫存店內(nèi)4）需和

供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫''退換貨申請(qǐng)單”，交主管審批后傳選購(gòu)部。接

到''電腦退貨單"時(shí)將需退換商品按類別、供應(yīng)商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商

品運(yùn)至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。

5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要馬上

將其撤下貨架。對(duì)于包裝損壞的，要用封口機(jī)重新封口；條碼丟失的，到電腦部補(bǔ)打條碼并貼

在商品上。應(yīng)用平板車將商品送到顧客指定位置。問(wèn)題要馬上撤下貨架。

6）對(duì)銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場(chǎng)停車場(chǎng)或商場(chǎng)門口、路邊等），7）對(duì)

于因質(zhì)量問(wèn)題而退回的商品，部門人員要馬上對(duì)同類商品進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)8）對(duì)商品打價(jià)時(shí)，

要依據(jù)商品驗(yàn)收單、調(diào)（削）價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)。

9）價(jià)格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型

號(hào)、運(yùn)用說(shuō)明、條碼等）。營(yíng)業(yè)后：

10）凡有新商品入庫(kù)，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)將商品打價(jià)、上架陳設(shè)。1）依據(jù)存貨狀況剛好到

店內(nèi)庫(kù)出貨，保證貨架商品豐滿。2）整理排面。

篇三：教學(xué)超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)（定稿）

教學(xué)超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

一、營(yíng)業(yè)員主要負(fù)責(zé)教學(xué)超市店面的銷售和理貨工作。

二、負(fù)責(zé)做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的

現(xiàn)象。

三、營(yíng)業(yè)員要熟識(shí)店內(nèi)的每種商品的特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等學(xué)問(wèn)，能獨(dú)擋一面地處

理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

四、要做好市場(chǎng)調(diào)查，合理制定商品價(jià)格，維護(hù)和更換商品價(jià)格標(biāo)簽，檢查商品和價(jià)格

標(biāo)簽是否一一對(duì)應(yīng)。

五、隨時(shí)檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需剛好上架。

六、營(yíng)業(yè)員在每天營(yíng)業(yè)前要搞好環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應(yīng)剛好清理，保

持店面整齊。

七、對(duì)待顧客熱忱周到，耐性解答顧客詢問(wèn)的問(wèn)題，盡力為顧客供應(yīng)各種滿足的服務(wù)。

八、營(yíng)業(yè)時(shí)間必需堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請(qǐng)

假，并做好托付。

教學(xué)超市

二。一二年三月

篇四：超市促銷專員崗位職責(zé)

附：超市銷售促銷人員崗位要求

一、促銷員崗位標(biāo)準(zhǔn)：

1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資2500-3000元+提成

2、提成方式：

1）

2）指定商品促銷提成（例如指定的洋酒），指定商品設(shè)定銷售提成，全場(chǎng)依據(jù)總部設(shè)

定的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，分解成每日超市銷售指標(biāo)，在分解成各個(gè)員工均可以進(jìn)行促銷享受

提成，促銷員促銷勝利同樣可以享受提成。促銷員的每日促銷指標(biāo)，促銷員在完

成每日銷售指標(biāo)的狀況下享受促銷提成（沒(méi)有完成目標(biāo)不享受銷售提成，完成

io（n享受最低提成，超出io。%賜予更高提成比例）。

3）依據(jù)總部業(yè)績(jī)指標(biāo)，每月設(shè)定促銷銷售指標(biāo)，超出設(shè)定目標(biāo)賜予全體促銷員額外的

獎(jiǎng)金進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

二、崗位職責(zé)：

1）

2）

3）

4）

5）

6）

7）做好超市各類商品上架、理貨、盤點(diǎn)工作，做好檢查上架酒水、食品熟識(shí)各種酒

水、食品學(xué)問(wèn)，熱忱、耐性地向客人介紹產(chǎn)品特性，有技統(tǒng)計(jì)暢銷和滯銷的食品、

酒水，收集各種短缺商品信息，剛好反饋上貫徹營(yíng)銷活動(dòng)思想，讓營(yíng)銷活動(dòng)更好的

發(fā)揮作用。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，聽(tīng)從上級(jí)交

每天按時(shí)參與班前會(huì)。嚴(yán)禁與內(nèi)部員工談戀爰。的質(zhì)量、外觀、有效期等，對(duì)不

合格產(chǎn)品，剛好退回倉(cāng)庫(kù)。巧的向客戶推銷商品，提高銷售額，達(dá)成銷售目標(biāo)。

級(jí)，提出合理的建議，避開(kāi)盲目選購(gòu)。代的工作指標(biāo)及其他支配。

三、崗位要求：限女性，年齡28以下，外表清秀，氣質(zhì)佳，口才好，有促銷或者銷售

閱歷。

四、上班時(shí)間：19:00-01:00每月休息四天，周五、周六不能休息。

五、直屬上級(jí)：店長(zhǎng)及營(yíng)銷經(jīng)理。

需留意事項(xiàng)：

1、上崗前接受統(tǒng)一培訓(xùn)，特殊是服務(wù)意識(shí)以及促銷技巧培訓(xùn)，避開(kāi)促銷員由于急

于求成而導(dǎo)致客人反感。

2、超市促銷員實(shí)行輪單促銷制度，客人到超市后，促銷員輪番上前導(dǎo)購(gòu)，避開(kāi)因

為客人消費(fèi)實(shí)力差別導(dǎo)致的爭(zhēng)相上前促銷或者無(wú)人上前導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)象。

3、促銷員實(shí)行工號(hào)單據(jù)制度，促銷員在導(dǎo)購(gòu)促銷完成后，銷售單上體現(xiàn)促銷員工

號(hào)及姓名。全場(chǎng)其他的員工代客購(gòu)買的不得計(jì)入促銷員名下。收銀員不得將其他員工的

銷售私自計(jì)入促銷員名下。

4、為了避開(kāi)搶單、串單、并單等行為出現(xiàn)，建議促銷員采納pda點(diǎn)單方式。促

銷員在超市進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，客人確定須要，干脆用pda用促銷員工號(hào)進(jìn)行點(diǎn)單。導(dǎo)購(gòu)?fù)戤吀?/p>

脆生成銷售單，帶領(lǐng)客人到收銀臺(tái)買單。買單完畢后，假如促銷員不忙，干脆為客人配貨并送

貨。假如超市還有多批客人購(gòu)物，促銷員接著導(dǎo)購(gòu)，超市領(lǐng)班依據(jù)銷售單支配非促銷員工進(jìn)行

配送。

5、財(cái)務(wù)人員每天對(duì)促銷員的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月月初統(tǒng)計(jì)出上個(gè)月個(gè)人

銷售業(yè)績(jī)，依據(jù)提成方案核算提成薪資。

holala自助ktv美食街店

2012年8月3日

篇五：超市營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，剛好清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、剛好回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)

主要工作

一、補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必需檢查商品有無(wú)條碼。

2、檢查價(jià)格簽是否正確，包括dm商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一

一對(duì)應(yīng)。

3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。

4、必需做到剛好補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的狀況下有空貨架的現(xiàn)象。

5、補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否接近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú)

破損等，并剛好處理。

2、排面檢查：商品是否面對(duì)顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、

無(wú)油污。

三、促進(jìn)銷售、限制損耗

1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。

2、剛好回收孤兒商品。

3、賣場(chǎng)巡察，防止偷盜事務(wù)發(fā)生。

四、價(jià)簽

1、依據(jù)規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

2、價(jià)格簽必需放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必需剛好補(bǔ)上。

3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

五、盤點(diǎn)

1、每月最終一日進(jìn)行盤點(diǎn)，全部員工必需參與。

2、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果精確。

協(xié)助工作

一、服務(wù)

1、

2、

3、

4、

5、

1、

2、

1、

2、

1、

2、耐性解答顧客詢問(wèn)補(bǔ)貨理貨時(shí)不行打攪顧客選擇商品剛好平靜調(diào)解一些顧客糾

紛。制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等對(duì)不能解決的問(wèn)題，剛好

懇求幫助或向主管匯報(bào)封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料剛好回收

到庫(kù)房。按公司要求、主管支配的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作。市調(diào)材料要真實(shí)、有效。條理

清晰，字跡清晰。完成的工作，未完成的工作必需排列。二、器材管理三、市調(diào)四、

工作日志

篇六：雅美超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

雅美超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

一、基本要求

（-）

（二）

（三）

（四）

（五）

（六）良好的職業(yè)道德認(rèn)同超市企業(yè)文化良好的推銷技能很強(qiáng)的溝通實(shí)力具有團(tuán)

隊(duì)精神全面遵守超市規(guī)章制度。

二、員工（促銷員）行為規(guī)范

1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中運(yùn)用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著裝；

4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi)；

5、聽(tīng)從主管人員的指示或吩咐；

6、嚴(yán)格遵守平安規(guī)則；

7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不打罵、誹謗同

事；

8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆閑聊，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲

鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何作奸犯科的事；

10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；

12、不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工；

13、不假公濟(jì)私，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

14、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；

15、珍惜、愛(ài)惜公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自運(yùn)用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)；

16、誠(chéng)懇牢靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和指責(zé)；

17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；

18、保守公司隱私，不泄露公司任何商業(yè)隱私；

19、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿足；

20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄；

篇七：ktv崗位職責(zé)-導(dǎo)購(gòu)員

'統(tǒng)領(lǐng)娛樂(lè)

統(tǒng)領(lǐng)消遣導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)說(shuō)明書

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篇八：超市營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)與技巧

某超市營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)與技巧

營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)：

駕馭所屬商品部門商品的品名、產(chǎn)地、屬性、規(guī)格、價(jià)格水平及保質(zhì)期。

依據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨的有關(guān)程序，秩序地進(jìn)行領(lǐng)貨工作。

駕馭商品標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定與學(xué)問(wèn)，給商品打貼標(biāo)簽。

熟識(shí)商品陳設(shè)位置，剛好對(duì)貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)充，剛好上報(bào)補(bǔ)貨支配。

熟識(shí)商品保質(zhì)期，剛好上報(bào)接近1/3的保質(zhì)期的商品。

駕馭商品陳設(shè)方法和技巧，正確對(duì)商品進(jìn)行陳設(shè)擺放。

搞好賣場(chǎng)責(zé)任區(qū)的通道和貨架的清潔衛(wèi)生工作。

巡察賣場(chǎng)責(zé)任區(qū)，確保商品平安。

熱忱為顧客介紹商品，回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)。

供應(yīng)精確的信息，聽(tīng)從管理人員的支配，能提出建設(shè)性看法。

營(yíng)業(yè)員在巡察賣場(chǎng)時(shí)其工作內(nèi)容可分為兩類：

整理商品和補(bǔ)充陳設(shè)架上的商品。

整理商品

將貨架上的商品前移：當(dāng)前排商品出現(xiàn)空缺時(shí)，營(yíng)業(yè)員就要?jiǎng)偤脤⒑笈派唐非耙疲钛a(bǔ)

空缺之處，以體現(xiàn)賣場(chǎng)商品的豐富感。

清潔商品：要隨身攜帶抹布，一經(jīng)發(fā)覺(jué)商品和貨架不干凈要馬上擦拭。

檢查標(biāo)簽、檢查商品質(zhì)量：要留意商品的保質(zhì)期，留意商品的包裝是否破損、是否已發(fā)

生質(zhì)變，一經(jīng)發(fā)覺(jué)要?jiǎng)偤锰幚怼?/p>

補(bǔ)貨上架：

檢查標(biāo)簽：檢查商品上的售價(jià)標(biāo)簽是否與貨架上的牌價(jià)的詳細(xì)內(nèi)容相一樣。

上架：先將該檔商品取下，擦拭架，然后依據(jù)"先進(jìn)先出”的原則將原來(lái)剩下的商品擺放

在前排，確保商品在保質(zhì)期內(nèi)銷售出去。

投放量限制：對(duì)生鮮食品和冷凍食品的補(bǔ)貨要留意不同時(shí)段的投放量限制，在早晨開(kāi)門

前，應(yīng)將全部種類的生鮮食品和冷凍食品補(bǔ)充到指定的貨架上，

但數(shù)量不宜超過(guò)銷售量的40%,中午再補(bǔ)充30%,下午營(yíng)業(yè)高峰期再