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文檔簡介
行政工作人員行為規(guī)范
為加強行政職能部門作風建設,指導和規(guī)范工作人員行
為,文明辦公,提高效率,創(chuàng)建服務型職能部門,樹立行政人
員良好形象,特制定本規(guī)范。
一、政治行為規(guī)范
第一條全面貫徹科學發(fā)展觀,在政治上、思想上和行動上
自覺保持高度一致。
第二條自覺維護的尊嚴、的聲譽,在大是大非面前,立場
堅定,旗幟鮮明,維護、和的利益。
第三條自覺遵守的法律法規(guī),認真貫徹院委、院行政的決
議,遵守院規(guī)院紀,自覺與不良現(xiàn)象作斗爭。
二、廉政行為規(guī)范
第四條認真學習《章程》、《廉政準則》等廉潔自律的有
關規(guī)定,自覺做到科學行政、民主行政和依法行政。
第五條廉潔奉公,依法行政,忠于職守,秉公辦事,禁止
利用職務之便牟取不正當利益。嚴禁在辦事、辦證中接受當事
人宴請和禮品、禮金。
第六條自覺遵守醫(yī)院公共財物管理和使用規(guī)定,禁止假公
濟私、化公為私。
第七條嚴格遵守保密制度,不該說的不說,不該看的不
看,不該問的不問,不該做的不做。
第八條艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,禁止講排場,比闊氣,揮霍
公款,鋪張浪費。
第九條自覺履行院務公開制度,增強工作透明度,屬院
務公開的內容和重大問題要公布于眾,自覺接受教職工的質詢
和監(jiān)督。
三、道德行為規(guī)范
第十條牢固樹立榮辱觀,要以熱愛祖國為榮、以危害祖國
為恥,以服務為榮、以背離為恥,以崇尚科學為榮、以愚昧無
知為恥,以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥,以團結互助為
榮、以損人利己為恥,以誠實守信為榮、以見利忘義為恥,以
遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫
逸為恥。
第十一條自覺維護醫(yī)院的團結穩(wěn)定,不說不利于團結穩(wěn)定
的話,不做不利于團結穩(wěn)定的事。有問題(包括個人問題,需
要向領導和組織反映的問題)堅持在單位解決。有意見當面
提,不背后亂說。
第十二條嚴于律己,寬以待人。要有推功攬過的胸懷和
氣量,正確對待榮譽和批評,不斷改進工作。
第十三條領導要愛護下屬,下屬要尊重領導。同事間要互
相支持、互相團結、互相學習、互相幫助、互諒互讓,把困難
留給自己,把方便讓給別人。
第十四條保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序,自覺維護公物
的完整和安全。
四、工作行為規(guī)范
第十五條牢固樹立管理就是服務的理念,強化服務意
識,提高服務質量,為臨床一線提供優(yōu)質服務。
第十六條對來職能部門辦事的人員,說話要語氣和藹,熱
情服務,一視同仁,不以貌取人,不生熟有別。凡職責范圍內
能辦的事情立即辦,不能辦的要耐心解釋;不屬于職責范圍內
的事,要說明情況,主動引見,并幫助聯(lián)系落實。
第十七條要嚴格按程序處理公務。該請示匯報的問題,要
逐級請示匯報,一般不越級請示匯報;該處理的問題,按職責
權限及時處理,不得越級處理;對職權范圍外的急辦事項,要
及時向有關領導匯報,既不能耽擱,更不能擅自處理。
第十八條工作要有計劃,要分清主次、輕重緩急。能馬上
辦的事情,要馬上予以解決,能當天完成的不推到明天。領導
交辦批辦的事項,要認真抓緊辦理,按時完成。對符合政策程
序的請示,能馬上答復的,要立即答復,不能馬上答復或不能
予以解決的問題,要做好耐心細致的解釋工作。
第十九條接聽電話要熱情,答復問題要認真,幫助找人要
及時。打電話說話要客氣,詢問和交待事情要清楚,對方不明
白要耐心解釋。對上級的通知和下級的重要情況報告,要認真
做好記錄,并及時向領導匯報。
第二十條遵守工作時間,堅守工作崗位,不擅離職守,外
出要請假。嚴禁上班時間網(wǎng)上聊天、炒股,玩游戲。
第二十一條遵守會議秩序。參加院內各種會議要提前到
會,會前關掉手機或調成靜音,會上做好記錄,不做與會議無
關的事情,無特殊情況不中途退席。因特殊情況不能參加的,
要事先請假,事后要及時了解會議精神。
五、儀表行為規(guī)范
第二十二條舉止端莊,儀表整潔大
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