軟件維護服務協(xié)議書

軟件維護服務協(xié)議書合同編號：__________軟件維護服務協(xié)議書甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有某些軟件的合法使用權，并希望通過委托乙方提供軟件維護服務以保證軟件的正常運行；乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供軟件維護服務。雙方為明確雙方的權利義務，特簽訂本協(xié)議，以共同遵守。第一條軟件維護服務內容1.1乙方負責對甲方所擁有的軟件系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保軟件系統(tǒng)的正常運行。1.2乙方負責對甲方所擁有的軟件系統(tǒng)進行升級和更新，以保證軟件系統(tǒng)的功能能夠滿足甲方的需求。1.3乙方負責解決甲方在使用軟件過程中遇到的技術問題，提供技術支持。第二條軟件維護服務期限2.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽訂之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動續(xù)約__________年。第三條軟件維護服務費用3.1乙方向甲方提供軟件維護服務的費用為人民幣__________元整（大寫：_________________________元整）。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付軟件維護服務費用。第四條軟件維護服務的要求和標準4.1乙方應按照甲方的需求和本協(xié)議的約定，提供軟件維護服務。4.2乙方應保證所提供的軟件維護服務符合國家相關法律法規(guī)的要求。4.3乙方應按照約定的時間和方式向甲方提供軟件維護服務。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定時間提供軟件維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為軟件維護服務費用的__________%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.軟件維護服務協(xié)議書2.軟件維護服務內容詳細說明3.軟件維護服務費用明細表4.軟件維護服務時間表5.軟件維護服務驗收標準6.保密協(xié)議7.違約金計算公式8.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供軟件維護服務2.乙方提供的軟件維護服務不符合約定的質量標準3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密4.甲方未按約定時間支付軟件維護服務費用5.甲方未按照約定提供必要的技術支持和配合6.甲方未按照約定使用軟件，導致軟件維護服務無法正常進行三、法律名詞及解釋：1.軟件維護服務：指乙方對甲方所擁有的軟件系統(tǒng)進行定期檢查、維護、升級和更新，以及解決甲方在使用軟件過程中遇到的技術問題。2.保密信息：指本協(xié)議履行過程中雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應向守約方支付的違約賠償金。4.爭議解決方式：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲提供軟件維護服務：解決辦法：甲方有權要求乙方支付違約金，并要求乙方在約定時間內提供服務。2.乙方提供的軟件維護服務不符合質量標準：解決辦法：甲方有權要求乙方在約定時間內重新提供服務，直至符合約定的質量標準。3.甲方延遲支付軟件維護服務費用：解決辦法：乙方有權要求甲方支付延遲支付的違約金，并要求甲方在約定時間內支付服務費用。4.甲方未提供必要的技術支持和配合：解決辦法：乙方有權要求甲方在約定時間內提供必要的技術支持和配合，以保證軟件維護服務的正常進行。5.甲方未按照約定使用軟件：解決辦法：乙方有權要求甲方改正違約行為，并在約定時間內按照約定使用軟件。五、所有應用場景：1.