美團(tuán)商家入駐協(xié)議書.(2024版)

編號：__________美團(tuán)商家入駐協(xié)議書.(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

美團(tuán)商家入駐協(xié)議書.(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2適用范圍1.3雙方聲明1.4法律適用1.5協(xié)議生效時間第二章：商家入駐資格及條件2.1商家資格2.2入駐條件2.3特殊行業(yè)規(guī)定2.4商家資料要求第三章：商家店鋪管理3.1店鋪開設(shè)3.2店鋪命名規(guī)則3.3店鋪裝修與維護(hù)3.4商品管理3.5交易管理第四章：商品信息發(fā)布與監(jiān)管4.1商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)4.2商品信息更新4.3商品信息審核4.4商品信息違規(guī)處理第五章：交易及售后服務(wù)5.1交易規(guī)則5.2訂單處理5.3配送管理5.4售后服務(wù)5.5交易糾紛處理第六章：費(fèi)用與結(jié)算6.1平臺服務(wù)費(fèi)6.2交易傭金6.3支付方式6.4結(jié)算周期6.5費(fèi)用調(diào)整第七章：廣告與推廣7.1廣告投放7.2推廣活動7.3廣告費(fèi)用7.4廣告內(nèi)容審核第八章：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)聲明8.2侵權(quán)行為處理8.3維權(quán)流程第九章：信息安全與隱私保護(hù)9.1信息安全責(zé)任9.2用戶隱私保護(hù)9.3數(shù)據(jù)使用與存儲9.4信息安全違規(guī)處理第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.4爭議解決第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄第十二章：協(xié)議的修改與終止12.1協(xié)議修改12.2協(xié)議終止12.3終止后事項(xiàng)處理第十三章：其他規(guī)定13.1用戶投訴與舉報13.2平臺規(guī)則變更13.3合作期限13.4商家培訓(xùn)與支持第十四章：附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)14.2協(xié)議的附件14.3合同的有效期14.4聯(lián)系方式合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2適用范圍本協(xié)議適用于商家申請入駐平臺，并使用平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)的過程。1.3雙方聲明商家確認(rèn)已閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容；平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化或商業(yè)運(yùn)營需要不時修改本協(xié)議，商家繼續(xù)使用服務(wù)視為同意最新版本的協(xié)議。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5協(xié)議生效時間本協(xié)議自商家簽署并提交給平臺之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。第二章：商家入駐資格及條件2.1商家資格商家應(yīng)為合法注冊并有效存在的法人或其他組織。2.2入駐條件2.3特殊行業(yè)規(guī)定如商家經(jīng)營的特殊行業(yè)有特定資質(zhì)要求，商家應(yīng)提供相應(yīng)的有效資質(zhì)證書。2.4商家資料要求商家應(yīng)按照平臺要求提交包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明等資料，并保證資料的真實(shí)性、合法性。第三章：商家店鋪管理3.1店鋪開設(shè)商家應(yīng)在平臺開設(shè)虛擬店鋪，并按照平臺規(guī)定進(jìn)行店鋪裝修和商品展示。3.2店鋪命名規(guī)則商家店鋪名稱應(yīng)符合平臺命名規(guī)則，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。3.3店鋪裝修與維護(hù)商家應(yīng)定期維護(hù)店鋪，確保店鋪界面友好、商品信息準(zhǔn)確。3.4商品管理商家應(yīng)對商品進(jìn)行有效管理，確保商品信息真實(shí)、合法，并符合平臺規(guī)定。3.5交易管理商家應(yīng)按照平臺交易規(guī)則處理訂單，確保交易順利進(jìn)行。第四章：商品信息發(fā)布與監(jiān)管4.1商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)商家發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假或誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。4.2商品信息更新商家應(yīng)及時更新商品信息，確保信息時效性和準(zhǔn)確性。4.3商品信息審核平臺有權(quán)對商家發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息，有權(quán)要求商家改正或刪除。4.4商品信息違規(guī)處理商家發(fā)布違規(guī)商品信息，平臺將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制店鋪功能、終止合作等。第五章：交易及售后服務(wù)5.1交易規(guī)則商家應(yīng)按照平臺交易規(guī)則完成交易，包括但不限于及時發(fā)貨、保證商品質(zhì)量等。5.2訂單處理商家應(yīng)在訂單后按照約定時間完成發(fā)貨。5.3配送管理商家應(yīng)選擇合適的物流公司進(jìn)行商品配送，并保證物流信息的準(zhǔn)確性。5.4售后服務(wù)商家應(yīng)對消費(fèi)者的售后問題及時響應(yīng)，并按照平臺規(guī)定處理。5.5交易糾紛處理商家應(yīng)配合平臺處理交易糾紛，共同維護(hù)交易的公正、公平。第六章：費(fèi)用與結(jié)算6.1平臺服務(wù)費(fèi)商家需按照平臺規(guī)定的服務(wù)費(fèi)率支付平臺服務(wù)費(fèi)。6.2交易傭金商家需按照平臺規(guī)定的傭金率支付交易傭金。6.3支付方式商家與消費(fèi)者的支付可通過平臺提供的支付系統(tǒng)進(jìn)行，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。6.4結(jié)算周期平臺與商家的結(jié)算周期為____個工作日。6.5費(fèi)用調(diào)整平臺有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)率、傭金率等費(fèi)用，商家繼續(xù)使用服務(wù)視為同意最新費(fèi)率。第七章：廣告與推廣7.1廣告投放商家可在平臺上進(jìn)行廣告投放，廣告內(nèi)容應(yīng)符合平臺規(guī)定。7.2推廣活動商家可參加平臺組織的推廣活動，具體活動規(guī)則由平臺制定。7.3廣告費(fèi)用商家應(yīng)按照平臺廣告費(fèi)率支付廣告費(fèi)用。7.4廣告內(nèi)容審核商家投放的廣告內(nèi)容須經(jīng)平臺審核，符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定。第八章：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)聲明商家對商品擁有的知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)合法有效，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。8.2侵權(quán)行為處理如商家商品涉嫌侵權(quán)，平臺有權(quán)采取措施制止侵權(quán)行為，并通知商家改正。8.3維權(quán)流程商家應(yīng)配合平臺處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事宜，共同維護(hù)平臺內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)秩序。第九章：信息安全與隱私保護(hù)9.1信息安全責(zé)任商家應(yīng)對使用平臺過程中的信息安全負(fù)責(zé)，不得泄露消費(fèi)者個人信息。9.2用戶隱私保護(hù)商家應(yīng)遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的個人隱私。9.3數(shù)據(jù)使用與存儲商家在使用平臺數(shù)據(jù)時，應(yīng)符合國家有關(guān)數(shù)據(jù)使用和存儲的法律法規(guī)。9.4信息安全違規(guī)處理商家違反信息安全規(guī)定的，平臺有權(quán)采取措施制止，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)處罰。第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為商家違反本協(xié)議的行為包括但不限于虛假宣傳、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。10.2違約責(zé)任商家應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的法律責(zé)任，并賠償因此給平臺造成的損失。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)商家應(yīng)按照平臺規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)對侵權(quán)方或平臺進(jìn)行賠償。10.4爭議解決對于違約責(zé)任的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式雙方對于本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交____仲裁委員會進(jìn)行仲裁。11.3訴訟管轄如選擇訴訟解決，雙方同意____法院為第一審法院。第十二章：協(xié)議的修改與終止12.1協(xié)議修改本協(xié)議的修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。12.2協(xié)議終止雙方同意，如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天通知對方。12.3終止后事項(xiàng)處理協(xié)議終止后，商家應(yīng)按照平臺要求處理善后事宜，包括但不限于商品下架、結(jié)算等。第十三章：其他規(guī)定13.1用戶投訴與舉報商家應(yīng)對用戶投訴與舉報事項(xiàng)予以重視，并及時處理。13.2平臺規(guī)則變更商家應(yīng)關(guān)注平臺公告，了解平臺規(guī)則變更，并按照新的規(guī)則執(zhí)行。13.3合作期限雙方的合作期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。13.4商家培訓(xùn)與支持平臺應(yīng)為商家提供必要的培訓(xùn)與技術(shù)支持，以幫助商家更好地使用平臺服務(wù)。第十四章：附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸平臺所有。14.2協(xié)議的附件本協(xié)議的附件包括但不限于平臺規(guī)則、費(fèi)用說明等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。14.4聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系方式如下：甲方（平臺）：乙方（商家）：簽字：甲方（平臺）授權(quán)代表：乙方（商家）授權(quán)代表：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方有權(quán)對商家進(jìn)行信用評估，包括但不限于經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、商業(yè)信譽(yù)等。商家應(yīng)配合甲方的信用評估工作。1.2甲方有權(quán)對商家店鋪進(jìn)行不定期檢查，以確保商家遵守本協(xié)議及平臺相關(guān)規(guī)則。商家應(yīng)積極配合甲方的檢查。1.3甲方有權(quán)要求商家提供商品的進(jìn)貨憑證、質(zhì)量檢測報告等相關(guān)資料，以證明商品的合法性和質(zhì)量。商家應(yīng)按時提供相關(guān)資料。1.4甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺運(yùn)營需要，對商家銷售商品的價格、促銷活動等進(jìn)行限制。商家應(yīng)遵守甲方的限制規(guī)定。1.5甲方有權(quán)在商家店鋪頁面展示甲方的廣告和推廣內(nèi)容。商家應(yīng)給予甲方合理的廣告位和展示時間。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方承諾提供的商品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者的合理期望。2.2乙方應(yīng)在商品頁面上準(zhǔn)確展示商品信息，包括但不限于價格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。2.3乙方應(yīng)在訂單后____小時內(nèi)完成發(fā)貨，確保商品及時送達(dá)消費(fèi)者手中。2.4乙方應(yīng)對消費(fèi)者的咨詢、投訴和售后問題及時響應(yīng)，并按照平臺規(guī)定處理。2.5乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的合理期望。3.2第三方中介應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成商品的配送和售后服務(wù)，確保商品及時送達(dá)消費(fèi)者手中。3.3第三方中介應(yīng)對消費(fèi)者的咨詢、投訴和售后問題及時響應(yīng)，并按照平臺規(guī)定處理。3.4第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量和效率，不得降低商品和服務(wù)質(zhì)量。3.5第三方中介應(yīng)按照約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于配送費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時間提供服務(wù)或履行義務(wù)未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密未按約定提供廣告位或展示時間其他違反本協(xié)議的行為2.乙方違約行為及認(rèn)定提供的商品不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者期望未準(zhǔn)確展示商品信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者未按約定時間完成發(fā)貨未及時響應(yīng)消費(fèi)者咨詢、投訴和售后問題其他違反本協(xié)議的行為3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未按約定時間完成商品配送和售后服務(wù)未及時響應(yīng)消費(fèi)者咨詢、投訴和售后問題提供的服務(wù)不符合甲乙雙方合理期望其他違反本協(xié)議的行為三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：指美團(tuán)平臺，提供商品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。3.乙方：指入駐美團(tuán)平臺的商家，通過平臺銷售商品或提供服務(wù)的一方。4.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行商品配送和售后服務(wù)的第三方物流公司或其他機(jī)構(gòu)。5.違約行為：指未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。6.損害賠償：因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題遇到商品質(zhì)量問題的解決辦法：及時與商家溝通，要求退換貨或賠償。2.物流配送問題遇到物流配送問題的解決辦法：聯(lián)系商家或第三方中介，要求