生物科技園物業(yè)管理臨時(shí)業(yè)主公約

PAGEPAGE1生物科技園物業(yè)管理臨時(shí)業(yè)主公約第一章總則第一條為了加強(qiáng)生物科技園物業(yè)的管理，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住和工作環(huán)境，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本園區(qū)實(shí)際情況，制定本公約。第二條本公約適用于生物科技園內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位。第三條生物科技園物業(yè)管理的目標(biāo)是：提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和保值增值，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境。第四條生物科技園物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，依法維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。第五條生物科技園物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)實(shí)行民主管理，尊重業(yè)主的意見和建議，定期召開業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)，討論和決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。第六條生物科技園物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。第二章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第七條業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三章物業(yè)管理企業(yè)的選聘和解聘第九條生物科技園物業(yè)管理的選聘和解聘應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行，遵循公開、公平、公正的原則。第十條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理的需要，依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。第十一條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十二條物業(yè)管理企業(yè)有下列情形之一的，業(yè)主大會(huì)可以依法解除物業(yè)服務(wù)合同：（一）物業(yè)服務(wù)合同到期，業(yè)主大會(huì)決定不再續(xù)聘的；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)被吊銷的；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反物業(yè)服務(wù)合同的；（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自轉(zhuǎn)讓或者委托他人承接物業(yè)服務(wù)的；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供以下服務(wù)：（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；（五）車輛停放管理；（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；（七）裝飾裝修管理服務(wù)；（八）物業(yè)檔案資料管理；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)。第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)，按照合理、公開、質(zhì)價(jià)相符的原則確定。第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括以下內(nèi)容：（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金；（三）公共水電費(fèi)；（四）其他經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的費(fèi)用。第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第六章違約責(zé)任第十八條業(yè)主違反本公約的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其改正；拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有關(guān)主管部門報(bào)告，并依法采取措施。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本公約的，業(yè)主有權(quán)要求其改正；拒不改正的，業(yè)主可以向有關(guān)主管部門報(bào)告，并依法采取措施。第二十條業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間發(fā)生糾紛的，可以依法向人民法院提起訴訟。第七章附則第二十一條本公約經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效，對生物科技園內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位具有約束力。第二十二條本公約的修改和解除，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定。第二十三條本公約由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本公約自頒布之日起施行在“生物科技園物業(yè)管理臨時(shí)業(yè)主公約”中，需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的明確和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的管理。這兩個(gè)方面直接關(guān)系到業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)管理的質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的明確維修、養(yǎng)護(hù)和管理物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理：包括但不限于公共區(qū)域的墻面、地面、天花板、門窗等部分的維護(hù)。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理：涉及電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施。環(huán)境衛(wèi)生與綠化清潔衛(wèi)生：定期清潔公共區(qū)域，包括樓梯、電梯間、大廳等。垃圾處理：負(fù)責(zé)垃圾的分類、收集和清運(yùn)。綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)綠地的維護(hù)，包括修剪、澆水和病蟲害防治。安全與秩序車輛管理：規(guī)劃和管理園區(qū)內(nèi)的停車位，確保交通秩序。安全防范：包括24小時(shí)安保巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。裝飾裝修管理規(guī)范業(yè)主裝修行為，確保裝修活動(dòng)不影響園區(qū)結(jié)構(gòu)和安全。物業(yè)檔案資料管理保存和管理與物業(yè)相關(guān)的所有文件和記錄，包括業(yè)主信息、維修記錄等。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：涵蓋上述所有服務(wù)的基本費(fèi)用。維修資金：用于物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的維修和更新。公共水電費(fèi)：園區(qū)公共區(qū)域的水電費(fèi)用。其他費(fèi)用：經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用。費(fèi)用管理費(fèi)用公開：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布費(fèi)用收支情況。費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整需經(jīng)過業(yè)主大會(huì)的討論和同意。違約處理逾期繳費(fèi)：對于逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳。糾紛解決：業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。補(bǔ)充說明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評估和改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)對突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、安全事故）的應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)措施。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用效率：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保費(fèi)用的高效使用，避免浪費(fèi)。費(fèi)用透明度：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用使用報(bào)告，接受業(yè)主的監(jiān)督。違約責(zé)任的補(bǔ)充對于違反公約的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過溝通和教育的方式進(jìn)行勸導(dǎo)。在采取法律手段前，應(yīng)嘗試所有和平解決糾紛的方式。通過以上補(bǔ)充和說明，可以更全面地理解“生物科技園物業(yè)管理臨時(shí)業(yè)主公約”中的重要細(xì)節(jié)，確保業(yè)主的權(quán)益得到有效保護(hù)，同時(shí)促進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化。物業(yè)服務(wù)合同的管理合同的簽訂與變更物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及違約責(zé)任等條款。合同的變更或解除需遵循法定程序，保障雙方的合法權(quán)益。合同的履行與監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行服務(wù)職責(zé)。業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。合同糾紛的處理合同履行過程中的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。專項(xiàng)維修資金的管理資金的籌集與使用專項(xiàng)維修資金的籌集應(yīng)遵循法定程序，確保資金來源合法。資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定，用于物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的維修和更新。資金的管理與監(jiān)督專項(xiàng)維修資金應(yīng)由專人管理，確保資金的安全和合理使用。業(yè)主有權(quán)對專項(xiàng)維修資金的管理和使用情況進(jìn)行監(jiān)督。業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)業(yè)主大會(huì)的職能業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開，保障業(yè)主的參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的管理。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)代表業(yè)主的利益，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。環(huán)境與安全管理環(huán)境保護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施，保護(hù)園區(qū)環(huán)境，防止污染。業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守環(huán)保規(guī)定，共同維護(hù)良好的生活環(huán)境。安全生產(chǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，預(yù)防安全事故的發(fā)生。業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)，共同維護(hù)園區(qū)的安全。應(yīng)急處理與突發(fā)事件管理應(yīng)急預(yù)案物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、疫情等緊急情況的處理措施。業(yè)主應(yīng)當(dāng)了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，并參與相關(guān)的應(yīng)急演練。突發(fā)事件的處理發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施。業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)，共同應(yīng)對突發(fā)事件。信息溝通與業(yè)主滿意度信息溝通機(jī)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有效的信息溝通機(jī)制，及時(shí)向業(yè)主通報(bào)園區(qū)動(dòng)態(tài)和管理情況。業(yè)主可以通過多種渠道，如業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、意見箱等，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映意見和建議。業(yè)主滿意度調(diào)查物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主的需求和意見。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服