數(shù)據(jù)中心保修承諾書樣本

數(shù)據(jù)中心保修承諾書樣本合同編號：__________合同各方：甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于：1.甲方為數(shù)據(jù)中心的所有權人或運營權人；2.乙方為數(shù)據(jù)中心的設備供應商或服務商；3.甲方希望乙方對其提供的設備或服務進行保修；一、保修范圍1.1乙方提供的設備或服務包括但不限于：__________1.2保修期限自設備或服務交付之日起計算，為期__________年。二、保修內(nèi)容（1）設備或服務的質(zhì)量問題；（2）設備或服務的性能問題；（3）設備或服務的安裝、調(diào)試問題；（4）設備或服務的操作問題；（5）設備或服務的維護問題；2.2乙方在接到甲方保修通知后，應在__________小時內(nèi)響應，并在__________小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理。2.3乙方在保修期內(nèi)，對出現(xiàn)的問題應免費提供維修、更換或修復服務。三、保修費用3.1乙方向甲方提供的設備或服務保修費用為人民幣__________元整。3.2保修費用包括但不限于：維修費、更換費、差旅費、人工費等。四、保修服務流程4.1甲方發(fā)現(xiàn)設備或服務存在問題，應及時通知乙方；4.2乙方在接到甲方通知后，應及時響應并派員處理；4.3乙方在保修期內(nèi)，對出現(xiàn)的問題應免費提供維修、更換或修復服務；4.4乙方應在保修期結(jié)束后，對設備或服務進行一次全面檢查，確保正常運行。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供保修服務，應向甲方支付違約金，違約金為保修費用的__________%。5.2甲方未按照約定支付保修費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為保修費用的__________%。六、爭議解決6.1本保修承諾書的解釋和履行均適用中華人民共和國法律；6.2雙方在履行本保修承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本保修承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本保修承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；7.3本保修承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保修承諾書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.設備供應商或服務商提供的產(chǎn)品說明書、技術參數(shù)、保修政策等文件；2.甲方數(shù)據(jù)中心的相關資料，如設備清單、系統(tǒng)架構、運維手冊等；3.雙方簽訂的補充協(xié)議；4.保修服務記錄表；5.違約金計算公式說明；6.法律授權文件。二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供保修服務，如未在規(guī)定時間內(nèi)響應或派員處理；2.乙方提供的設備或服務存在質(zhì)量、性能、安裝、調(diào)試、操作、維護問題；3.甲方未按照約定支付保修費用；4.甲方未按照約定通知乙方設備或服務出現(xiàn)問題；5.雙方未按照約定履行補充協(xié)議。三、法律名詞及解釋：1.保修：供應商或服務商對提供的產(chǎn)品或服務在一定期限內(nèi)承諾免費維修、更換或修復；2.違約金：當一方未履行合同義務時，應支付給對方的一種經(jīng)濟補償；3.滯納金：當甲方未按約定支付保修費用時，應支付給乙方的額外費用；4.數(shù)據(jù)中心：一種集中存放計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、存儲設備等信息技術設備的地方；5.保修服務記錄表：記錄設備或服務保修過程中雙方溝通、處理、維修等信息的表格。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備或服務出現(xiàn)問題，乙方未能及時響應或處理：解決辦法：甲方可以催告乙方履行保修義務，如果乙方仍不履行，甲方可以尋求其他維修服務，并要求乙方承擔相應費用。2.甲方未按時支付保修費用：解決辦法：乙方可以催告甲方支付保修費用，如果甲方仍不支付，乙方可以暫停提供保修服務，并要求甲方支付違約金。3.雙方對保修服務內(nèi)容有爭議：解決辦法：雙方可以協(xié)商確定保修服務內(nèi)容，如果協(xié)商不成，可以尋求專業(yè)機構進行鑒定。五、所有應用場景：1.甲方為數(shù)據(jù)中心的所有權人或運營權人