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文檔簡介
出租客戶開拓與接待操作接待準(zhǔn)備接待顧客前的準(zhǔn)備1.方案2.會議室3.食宿4.車輛5.臺簽方法：第一：根據(jù)來訪通知擬寫接待的方案。擬寫的方案內(nèi)容要全面，內(nèi)容包括來訪領(lǐng)導(dǎo)具體名單及職務(wù)、來訪的時間、來訪的目的及具體行程等。第二：做好來訪人員的食宿及車輛安排。要注意來訪人員的飲食習(xí)慣和住宿習(xí)慣，對于國外的客人要根據(jù)他們的飲食習(xí)慣準(zhǔn)備好食物，對于有少數(shù)民族的客人要注意他們的禁忌，同時有客人要住宿的話要安排環(huán)境優(yōu)美且比較安靜的房間，出行的話要安排好車輛。第三：會議室安排及會務(wù)工作。如果來訪客人要求開會的話，要做好會務(wù)準(zhǔn)備工作，安排好會議臺簽，做好會議匯報材料的準(zhǔn)備，并提前準(zhǔn)備好茶水等第四：做好各參觀點的檢查工作。根據(jù)行程安排，要提前檢查好各參觀點的衛(wèi)生工作，并提前安排好人員陪同和講解，對于比較重要的參觀點，要確保各方面正常。第五：接待過程中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。要對接好接待的人員及各參觀點的講解的人員，并安排總統(tǒng)籌人員，負責(zé)解決接待過程中出現(xiàn)的各項問題。第六：照相、攝像及宣傳報道工作。接待過程中要做好記錄，進行拍照及攝像，并在接待結(jié)束
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