上下班規(guī)章制度

第第頁上下班規(guī)章制度上下班規(guī)章制度1目的:進(jìn)一步規(guī)范公司管理，嚴(yán)厲上下班紀(jì)律：適用:本公司全部在職人員：第一條：本公司全部員工、管理人員上下班，悉依本制度執(zhí)行。第二條：本公司全部員工、管理人員都應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定按時(shí)上下班。第三條：遲到、早退、曠職(工)按下列方法處理：（1）遲到上班遲到515分鐘，予以5元/次的懲罰；15分鐘至30分鐘內(nèi)的，予以10元/次懲罰；超過30分鐘后的，以扣發(fā)當(dāng)日薪資的懲罰：（2）早退的一律予以扣發(fā)當(dāng)日薪資的懲罰：（3）曠職(工)的予以扣發(fā)三日薪資的懲罰；連續(xù)曠職(工)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3天的，均以自動(dòng)離職論處。第四條：上下班打卡及外出公差、私事，均應(yīng)嚴(yán)守秩序，規(guī)定如下：（1）上下班同時(shí)打卡超過三人時(shí)，必需排隊(duì)依次進(jìn)行，如有爭(zhēng)搶、插隊(duì)等擾亂秩序的行為,經(jīng)監(jiān)督人員指出后，仍不改正的，視情形予以2050元/次的懲罰。（2）無論何種班次，上班者不得打了上班卡后私自外出或辦理私事,如有違者,按早退論處。（3）下班者應(yīng)先打卡后外出,如有違者,即按早退論處。（4）下班時(shí)間到后，方得停止工作，不得提前下班等候打卡，如有違者，即按早退論處，所屬主管人員負(fù)連帶的責(zé)任。（5）上下班打卡均由本人親自操作，嚴(yán)禁代人或托人打卡,如有違者,責(zé)任雙方均按曠職(工)半日論處。（6）沒有上班、加班而打虛假卡的，按曠職(工)一日論處。（7）遇停電或卡機(jī)故障,未能正常打卡時(shí),應(yīng)在兩天內(nèi)交由所屬部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)并交人事部,過時(shí)不予受理,如違規(guī)簽卡,責(zé)任雙方均按曠職(工)半日論處。（8）漏打補(bǔ)簽每月不得超過三次,每超過一次按上班遲到15分鐘內(nèi)論處；漏打未簽的.，每次按上班遲到30分鐘內(nèi)論處。如因公事外出末打卡的需填寫補(bǔ)卡申請(qǐng)條。（9）工作時(shí)間內(nèi)，因事外出或提前下班的，須持有效請(qǐng)假單或外出放行條，保安方可放行。如有違者,按早退或曠職(工)論處。(10)個(gè)人請(qǐng)事（病）假需提前申請(qǐng)，由部門主管和人事部審批后方算生效，非特別情況下全部事后請(qǐng)假一律作曠工論處。第五條：本制度條款如有與目前制度相抵觸的,依照本制度執(zhí)行。第六條：本制度由各部門負(fù)責(zé)人與相關(guān)人員搭配行政人事部監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。第七條：人事行政管理部門對(duì)本制度享有最后解釋權(quán)。第八條：呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。20xx年5月1日起，我公司上下班打卡時(shí)間為：生產(chǎn)部日班：8:00—20：00夜班：20：00—08：00辦公室人員打卡時(shí)間為上午：8：00—12：00下午打卡時(shí)間為：13：30—17：30（辦公室）呈：生產(chǎn)部車間、數(shù)碼車間、品檢部、辦公室總經(jīng)辦審批：中山市順圓數(shù)碼紡織有限公司人事行政部20xx428上下班規(guī)章制度2一、工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，精準(zhǔn)適時(shí)地完成各項(xiàng)工作。2、員工對(duì)上司的布置有不同看法但不能勸服上司，一般情況下應(yīng)先順從執(zhí)行。3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿足時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱誠(chéng)，說話和氣，虛心謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批判時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐性解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)辯。解決不了的問題應(yīng)適時(shí)告直屬上司。6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。9、熱誠(chéng)待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特別優(yōu)惠。二、制服及工作牌：1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好本身的制服。2、全部員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：1、員工的精神面貌應(yīng)神色自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持潔凈、乾凈。3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。7、只準(zhǔn)許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。9、工作時(shí)間內(nèi)保持寧靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。四、拾遺：1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立刻上繳主管作好仔細(xì)的記錄。2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決議處理方法。3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。五、酒店財(cái)產(chǎn)：酒店物品（包含發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立刻予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。六、出勤。1、員工必需依照部門主管布置的班次上班，需要更改班次，須先征得部門主管準(zhǔn)許。2、除主管以上管理人員外，全部員工上、下班都要簽工卡。3、員工上班下班忘掉簽卡，但的確能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。5、員工如有急事不能定時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。6、工卡遺失，立刻報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。七、員工衣柜：1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必需時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或不安全品。3、主管部門配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，有意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。7、員工離店時(shí)，必需清理衣柜，不適時(shí)清理衣柜，酒店有權(quán)清理。八、員工通道：1、員工上下班從指定的員工通道入店。2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請(qǐng)，經(jīng)部門主管同意后方能離店。九、酒店安全。1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保存隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特別情況必需部門主管同意方可離店。十、電路故障：當(dāng)電路出故障時(shí)，應(yīng)實(shí)行下列措施：（1）通知維護(hù)和修理人員，立刻實(shí)行應(yīng)急措施，不要擅自處理。（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。消防安全酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必需熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。一、火災(zāi)防備：*遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。*酒店內(nèi)任何地方都不得聚積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈相近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。*任何員工發(fā)覺還在冒煙的煙頭都應(yīng)當(dāng)立刻把它熄滅。*倘若發(fā)覺電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立刻報(bào)告維護(hù)和修理部門，以便適時(shí)修復(fù)。*廚師上班前必需檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全情形。發(fā)覺泄漏，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉閥門，報(bào)告維護(hù)和修理部門。*廚師下班前必需檢查全部廚房設(shè)備，關(guān)掉全部閥門的開關(guān)。獎(jiǎng)懲條例一、優(yōu)秀員工：酒店每月依照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。二、嘉獎(jiǎng)、晉升：酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，制造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。三、紀(jì)律處分/失職的種類：1、紀(jì)律處分為口頭警告、矯正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。2、失職行為分為甲、乙、類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特殊嚴(yán)重者將會(huì)被辭退。甲類失職1、上班遲到；2、不使用指定的職工通道；3、儀表不乾凈；A留長(zhǎng)發(fā)；B手臟；C站立姿態(tài)不正；D手插口袋；E衣袖、褲腳卷起；F不符合儀表儀容規(guī)定；4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；5、不遵守打電話的`規(guī)定；6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；7、培訓(xùn)課曠課；8、違反員工餐廳規(guī)定；9、工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（休息或工作需要例外）；10、上班做私事，看書報(bào)和雜志；11、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女伙伴等進(jìn)入酒店；13、上班時(shí)使用客用坐椅休息和廁所；14、穿工作服進(jìn)入商店（為客人買東西例外）；15、將酒店文具用于私人之事；16、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作；17、在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情；18、違反更衣室規(guī)定。乙類失職1、上下班不簽卡或唆使別人為本身簽卡和替別人簽卡；2、對(duì)客人和同事不禮貌；3、因馬虎大意損壞酒店財(cái)產(chǎn)；4、隱瞞事故；5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；6、拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示；7、上班時(shí)打瞌睡；8、涂改工卡；9、違反安全規(guī)定；10、在酒店內(nèi)喝酒；11、進(jìn)入客房（工作例外）；12、說辱罵性和無禮的話；13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間；14、超過工作范圍與客人過分親近；15、在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙；16、不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺；17、在酒店內(nèi)亂丟東西；18、不遵守消防規(guī)定；19、損壞公物；20、工作表現(xiàn)并差或工作效能差；21、不順從主管或上司的合理合法命令；22、擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙；