2022年上半年工作總結(jié)及2022年下半年工作計劃5篇

Word文檔年上半年工作總結(jié)及2022年下半年工作計劃5篇下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進入2022年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱忱來做好了各項工作，在各方面工作中取得了肯定得成果，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于一般管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主供應(yīng)24小時共性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，根據(jù)部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，依據(jù)部門年度工作方案的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心急躁地、深化細致地做每一戶業(yè)主的工作：準時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;常常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并準時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿足度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。依據(jù)實際狀況，我們明確了返修工作完成后，必需先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，削減了業(yè)主反復(fù)驗收的狀況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的修理狀況，xxx服務(wù)中心對每一戶的修理記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在連續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行仔細細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行修理;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司選購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的緣由或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也樂觀地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開頭，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。

5、社區(qū)活動開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜愛的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“團聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“漂亮xxx，歡快兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣闊業(yè)主的樂觀響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信念。同時，依據(jù)廣闊老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的狀況下，想方設(shè)法地為其支配了培訓(xùn)和活動場地，并支配員工擔當英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，準時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2022年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了2022年上半年的工作任務(wù)。

1、平安管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安大事0起、刑事案件1起、盜竊大事0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門協(xié)作為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特別期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物平安，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格根據(jù)《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，協(xié)作交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們細心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力協(xié)作三期銷售，我們加班加點，依據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性，注意細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)覺問題準時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)

2022年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持協(xié)作以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順當進行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修看法書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對全部水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并準時的修理，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并實行上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種修理單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、專心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的全都努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(選購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，仔細學(xué)習和貫徹了《新勞動法》，并通過實行廣泛的宣揚途徑聘請人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進一步加強。

二是廣泛宣揚，加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣揚欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣揚科普奧運學(xué)問，從而增加對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強成本掌握，保障后勤工作。在選購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的選購管理制度和選購方案，要求選購員嚴格遵守選購程序。同時保證物資選購的準時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他幫助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依舊周而復(fù)始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，順當完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格根據(jù)公司部署要求，樂觀、仔細、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了肯定的成果。但在確定成果的同時，我們也必需正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的狀況，特殊是由于返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等狀況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴峻影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略方案還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互連接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互連接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作支配與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素養(yǎng)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、平安防范意識、節(jié)能意識、成本掌握意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)覺公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素養(yǎng)和工作力量距離一流物業(yè)管理公司的要求還有肯定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作方案

仔細端詳和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2022年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還非常繁重，我們要仔細對比年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順當完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推動。

(一)下半年的工作目標

1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現(xiàn)顧客滿足度xx%;

3、報修響應(yīng)準時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無隨便轉(zhuǎn)變用途;

6、公共設(shè)備完好率98%;

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無消防責任事故;

9、無平安生產(chǎn)責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施實行定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)詳細工作措施

1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要連續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿足為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿足度和公司的美譽度。我們要連續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延長性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的狀況，分別予以關(guān)注、準時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口平安設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿足;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要連續(xù)強化創(chuàng)新意識，特殊是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的狀況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主實行相應(yīng)的措施準時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標的完成;我們將依據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參加的樂觀性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴峻，下半年將加強對平安管理部缺編人員的聘請工作，通過多渠道、廣途徑的聘請方式，全力滿意平安管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和樂觀性。

3、強化管理意識，推動工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要連續(xù)強化管理意識，以ISO標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的全都性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行狀況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再依據(jù)各部門全年工作完成狀況制定出考評成果，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓舞先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作力量

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要連續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作力量，打造一流的團隊。特殊是為迎接三期業(yè)主順當收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組平安操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好平安培訓(xùn)，讓員工了解平安意識重要意義和提高員工的平安意識，把握消防器材使用方法，平安責任落實到個人。

最終，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2022年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素養(yǎng)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信任和滿足，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

以上是xxxx物業(yè)管理公司2022年度上半年工作總結(jié)和下半年工作方案，請各級領(lǐng)導(dǎo)批閱。

2022上半年工作總結(jié)

回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調(diào)協(xié)作下，堅持實事求是、全面進展，始終以服務(wù)公司的進展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結(jié)如下。

一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車輛使用、平安保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、款待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點系統(tǒng)工程(門顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設(shè)備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進行基礎(chǔ)樹立并督促執(zhí)行。通過各項規(guī)章制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化進展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、招賢納才，供應(yīng)人才保障為企業(yè)的持續(xù)進展綜合部依據(jù)公司各部門進展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)聘請、現(xiàn)場聘請、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

三、厲行節(jié)省，創(chuàng)建節(jié)省型現(xiàn)代化企業(yè)

節(jié)省永久是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在進展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實狀況打算了我們必需學(xué)會精打細算過日子，所以我們需要從一開頭就養(yǎng)成勤儉節(jié)省的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調(diào)整約的重要性。今后將嚴格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)狀況。對鋪張鋪張行為進行督查，對員工的日常伙食進行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時不鋪張。

2022年上半年存在的問題

一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯;

二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升;

三、員工消遣、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;

四、掌握成本開支還有空間;

五、員工平安教育與防范有待加強。

2022下半年工作方案

一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

為適應(yīng)公司進展需求，滿意各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、做好對各內(nèi)勤人員的GS考核，工程隊伍的業(yè)績考核，為公司的健康進展供應(yīng)保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素養(yǎng)強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。方案通過調(diào)查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工供應(yīng)良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作樂觀性，使之全身心投入到工作中來。

二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)

依據(jù)公司進展現(xiàn)狀，進一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的樂觀因素，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開展趣味運動會，文藝聯(lián)歡等體育文化活動。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。

三、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍

擬定增設(shè)企業(yè)宣揚工作，搭建信息平臺，準時對公司的進展狀況進行報道，宣揚公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到樂觀作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務(wù)一線廣闊員工的建議、看法，共謀企業(yè)進展大計。

四、鞏固基礎(chǔ)，進一步規(guī)范辦公室日常管理明確崗位職責、落實詳細責任，要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。同時，在公司內(nèi)部發(fā)起樂觀心態(tài)、樂觀工作的熱潮，并使之長久地堅持下去。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、樂觀性。

1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)省開支、防止鋪張、保障供應(yīng)”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力提倡廣闊員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)動身，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張鋪張現(xiàn)象的發(fā)生。

2、落實車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、準時得到調(diào)配，同時保證行車平安;開展科學(xué)合理的油耗考核管理;重點加強對司機的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德，平安駕駛的培育。

3、搞好飲食住宿環(huán)境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品選購環(huán)節(jié)，保障用餐平安，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食養(yǎng)分;對宿舍衛(wèi)生及各項設(shè)施進行不定期檢查、檢修，組織各類消遣活動，豐富大家業(yè)余生活，為員工供應(yīng)一個良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。

4、加強網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)。依據(jù)公司的進展需要，進一步提高公司電子化辦公水平。

5、完善員工養(yǎng)老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同，購買養(yǎng)老保險，逐步完善員工福利體系。

6、建立健全工會體制。依據(jù)公司進展要求樂觀籌備開展工會活動。

五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，努力趕追公司進展步伐。我們堅信，分散產(chǎn)生盼望，團結(jié)誕生力氣。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速進展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力氣。

在下半年里，我們將連續(xù)改進和提高，連續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門的相互協(xié)作支持下，將2022年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。

今年以來，工信局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作和經(jīng)濟社會進展目標，大力實施“工業(yè)強縣”進展戰(zhàn)略，著力抓好工業(yè)企業(yè)服務(wù)、重大工業(yè)項目引進和建設(shè)，推動全縣企業(yè)進展環(huán)境提升，為全縣工業(yè)穩(wěn)步進展助力用勁。

一、2022年上半年工作總結(jié)

(一)工業(yè)經(jīng)濟主要指標完成狀況

當前，我縣工業(yè)總體運行平穩(wěn)，但增速有所放緩。截至5月份，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達62戶，估計完成工業(yè)增加值15.5億元，同比增長9.8%;估計完成主營業(yè)務(wù)收入62.17億元，同比增長8.41%;估計完成利稅6.28億元，同比增長10.5%。三項指標估計完成市下達目標任務(wù)的33%，32.7%，24.15%。四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)1-5月估計實現(xiàn)總產(chǎn)值37.93億元，同比增長4.67%，占規(guī)上企業(yè)的60%;估計完成利稅3.75億元，同比增長7.51%，占規(guī)上企業(yè)的59.60%。其中，機電制造產(chǎn)業(yè)估計完成總產(chǎn)值9.63億元，同比增長3.03%;氟化工產(chǎn)業(yè)估計完成總產(chǎn)值9.57億元，同比增長7.69%;新型建材及礦產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)估計完成總產(chǎn)值13.23億元，同比下降-1.64%;食品加工產(chǎn)業(yè)完成總產(chǎn)值5.49億元，同比增長20.84%。占我縣規(guī)上企業(yè)數(shù)40%的現(xiàn)代輕紡產(chǎn)業(yè)15月估計實現(xiàn)總產(chǎn)值14.82億元，同比增長15.67%，進展勢頭較好。

(二)樂觀跟蹤服務(wù)項目，大力開展招商引資。

一是高度重視，建立健全招商工作機制。深化貫徹落實縣委、縣政府《2022年興國縣開放型經(jīng)濟工作的實施看法》(興發(fā)[2022]5號)文件精神，切實牽頭做好團隊2022年開放型經(jīng)濟工作，組織召開了招商引資工作調(diào)度會，明確了分工與責任，建立健全了團隊招商工作機制。二是團結(jié)合作，樂觀開展招商引資活動。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的招商引資目標任務(wù)和主攻產(chǎn)業(yè)，樂觀開展外出招商活動。15月，團隊共開展5次外出招商活動，分別赴南昌、福建廈門、安徽六安、湖北鄂州等地考察了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)、顧地管材等項目;同時，接待來興考察客商6個，洽談了硅鈣粉生產(chǎn)、雜交水稻種植、油用牡丹基地、金銀花基地、裸花紫珠基地等項目。三是做好服務(wù)，確保項目的引進與落實。樂觀跟進推介項目進展狀況，做好招商服務(wù)工作。對在談或有投資意向的項目，做好招商詢問服務(wù)工作，樂觀宣揚我縣招商引資優(yōu)待政策，確保項目的引進;對已簽約項目，做好項目的落戶服務(wù)工作，全面跟進項目立項、環(huán)評、安評、用地、報建等工作，確保項目的落戶。

(三)扎實推動項目建設(shè)，深化企業(yè)搞好服務(wù)。

一是通過項目調(diào)研、現(xiàn)場調(diào)度、召開協(xié)調(diào)會等多種方式，準時解決重大項目建設(shè)中遇到的困難和問題，確保各重大項目進展順當：贛州國泰特種化工有限責任公司年產(chǎn)14000噸膠狀乳化工業(yè)炸藥500萬米導(dǎo)爆索生產(chǎn)線項目的廠房、庫房、辦公樓等主體工程已完工，目前正在廠區(qū)道路硬化等配套工程的建設(shè)及設(shè)備的安裝與調(diào)試;江西國興集團百丈泉食品飲料有限公司食品加工平安檢測中心技術(shù)改造項目生產(chǎn)線建設(shè)已基本完成，目前正在試運行;興國縣煒鑫建材有限公司頁巖燒結(jié)保溫砌塊項目一期生產(chǎn)線建設(shè)已完成，目前正在進行二期生產(chǎn)線的土地征收、規(guī)劃設(shè)計等項目前期工作;中化藍天集團氟聚合物生產(chǎn)項目正在進行氟化工基地選址工作。二是我局發(fā)動全體領(lǐng)導(dǎo)干部開展深化企業(yè)調(diào)研活動，梳理了一些企業(yè)遇到的問題，并提出關(guān)心企業(yè)解決困難和問題的方案。對于部分問題在現(xiàn)有政策法規(guī)內(nèi)不能解決的，能夠急躁做好解釋工作，并準時將辦結(jié)狀況報至工業(yè)辦。企業(yè)普遍反映較好。

(四)優(yōu)化企業(yè)生存環(huán)境，形成工業(yè)進展合力。

營造良好的工業(yè)進展環(huán)境，認仔細真為企業(yè)辦實事、辦好事。一是完善服務(wù)措施，貫徹落實興發(fā)[2022]1號文件要求，充分發(fā)揮工業(yè)進展專項基金杠桿作用。根據(jù)文件精神，組織企業(yè)申報了2022年度工業(yè)進展獎項，授予廣藍傳動、南方水泥、寶華山混凝土等16戶企業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)獎”、“企業(yè)上規(guī)模獎”等獎項，頒發(fā)企業(yè)獎金共計70萬元，極大地促進了企業(yè)做大做強的樂觀性;二是提高服務(wù)效率，與相關(guān)部門加強協(xié)作、聯(lián)動服務(wù)，精簡審批程序，規(guī)范服務(wù)流程，真正讓企業(yè)進得來、落得下、留得住、做得大。三是樂觀對接上級主管部門，細心開發(fā)包裝項目，仔細做好爭資爭項工作。2022年1-5月，爭資爭項到位資金40萬元。四是落實好《2022年縣領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系工業(yè)企業(yè)工作方案》，堅持縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛點重點企業(yè)制度，定期對企業(yè)走訪，關(guān)心企業(yè)解決問題。目前已收到企業(yè)問題37個，涉及城建、國土、開發(fā)區(qū)管委會等相關(guān)職能單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。問題主要為園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，企業(yè)辦證難、融資難、招工難等。大家群策群力，現(xiàn)已解決企業(yè)問題3個，擬辦結(jié)銷號17個，未辦結(jié)17個。

(五)依法行政，加強縣墻(散)辦管理。

充分利用墻材革新的鼓舞政策，樂觀引導(dǎo)生產(chǎn)和使用新型墻材，促進新墻材的推廣應(yīng)用，并幫助新墻材企業(yè)項目資金等申報工作。依據(jù)《興國縣散裝水泥和預(yù)拌混凝土管理方法》對我縣從事水泥、水泥制品和預(yù)拌混凝土生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、使用、管理的單位和個人進行有效管理。著重抓好墻革專項資金、散裝水泥資金的征收和管理工作，嚴格執(zhí)行專項基金、資金管理規(guī)定，規(guī)范征收和管理行為;樂觀協(xié)作縣控違拆違辦對企業(yè)做好不準向違建項目供應(yīng)預(yù)拌混凝土相關(guān)工作。為墻材生產(chǎn)企業(yè)和預(yù)拌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)搞好服務(wù)，樂觀為符合條件的企業(yè)爭取資金支持。

(六)不斷完善電子政務(wù)建設(shè)，“兩化”融合逐步深化。在網(wǎng)站建設(shè)方面，新增了“興國講堂”、“廉政興國”等專題專欄。同時抓好信息更新工作，政府門戶網(wǎng)站共新增2541條信息，信息公開平臺新增16939條信息，縣長信箱收到信件512封;網(wǎng)上信訪詢問收到信件142件，網(wǎng)上回復(fù)90件，其中我局收到4件，現(xiàn)已答復(fù)3件，轉(zhuǎn)發(fā)縣移動公司答復(fù)1件;上傳市政府網(wǎng)站信息信息727條，工程建設(shè)領(lǐng)域信息雙公開新增37條信息。另外，下發(fā)了局文件《關(guān)于開展興國縣人民政府網(wǎng)網(wǎng)站自查的通知》，全面進行了網(wǎng)站自查、整改工作。在電子政務(wù)方面，加快做好縣級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)并上線運行工作。依據(jù)縣“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對我縣信息化“十三五”進展思路進行課題討論，提出了討論報告。對我縣網(wǎng)上辦公OA系統(tǒng)啟動了前期調(diào)研，并與縣電信公司溝通提出了方案。開展政務(wù)外網(wǎng)電信網(wǎng)絡(luò)提速，做好政務(wù)網(wǎng)運行維護和技術(shù)服務(wù)。在“兩化”融合方面，組織開展企業(yè)兩化融合評估診斷和對標引導(dǎo)工作，已組織我縣7家企業(yè)注冊登錄中國兩化融合詢問服務(wù)平臺江西省級平臺進行參評。

(七)提升良好機關(guān)形象，統(tǒng)籌兼顧各項工作。

我局高度重視提升機關(guān)形象，多措并舉改進工作作風，提高辦事效率：

1、仔細做好機關(guān)效能工作。針對我局機關(guān)的實際，先后實施和完善了機關(guān)效能相關(guān)制度。在落實各項規(guī)章制度的過程中，基本做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài)。

2、踏實做好信訪維穩(wěn)和平安生產(chǎn)工作。仔細接待來信來訪，急躁傾聽，具體登記，細心解釋，準時交辦，熱心關(guān)心，努力維護社會穩(wěn)定。狠抓平安生產(chǎn)，開展了全縣平安生產(chǎn)月宣揚等活動，并集中開展全縣平安大檢查等工作。

3、全面落實精準扶貧工作。仔細開展了扶貧專題調(diào)研活動，通過上門走訪、個別訪談、召開座談會、實地考察調(diào)研的方式，進行扶貧對象摸底和精準扶貧專題調(diào)研，撰寫了調(diào)研專題報告。一是精準扶貧結(jié)對幫扶走訪。我局組織“三送”干部深化掛點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進村入戶走訪，向廣闊群主宣講全國扶貧開發(fā)工作會議精神，了解該村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)進展，貧困戶基本狀況、生產(chǎn)生活狀況、致貧緣由、群眾意愿等。二是仔細做好精準扶貧信息管理系統(tǒng)錄入。三是對困難留守孩結(jié)對幫扶。我局開展了“興國愛心媽媽”結(jié)對幫扶活動，活動主要圍繞留守孩所需所想所盼，開展關(guān)愛留守孩“十個一”系列活動。

二、存在的困難和問題

1、工業(yè)進展后勁缺乏。一是新引進工業(yè)項目少。近兩年，我縣引進且已落地的工業(yè)項目特殊是大項目很少，工業(yè)增長主要還是靠原有企業(yè)的增資擴產(chǎn)。二是在建項目建設(shè)速度緩慢，國泰特種化工等項目都未能按方案投產(chǎn)。

2、工業(yè)要素制約日益突出。企業(yè)受資金、技術(shù)、用地、用電等生產(chǎn)要素制約，面臨的困難多，部分企業(yè)的贏利力量下降，抗風險力量明顯不足。比如說，我縣的勞動密集型企業(yè)普遍面臨不同程度的招工難問題。初略統(tǒng)計，園區(qū)企業(yè)勞動力缺口在2000人左右。畫眉坳鎢業(yè)、山村油脂等企業(yè)由于不斷擴大生產(chǎn)、轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)嚴峻缺乏專業(yè)技術(shù)人員;在用電方面，贛州錦豪運動用品有限公司于今年元月份申請增設(shè)了一臺500KW變壓器，但至今未安裝到位，嚴峻影響了企業(yè)的正常經(jīng)營進展。

3、市場疲軟，企業(yè)運行不暢。今年以來，受全國經(jīng)濟不景氣影響，我縣工業(yè)經(jīng)濟增速放緩，部分主導(dǎo)產(chǎn)品價格下降，企業(yè)運行困難。如5月份水泥價位為230元/噸(含稅)，同比下降25.81%，導(dǎo)致南方水泥產(chǎn)品積壓，今年水泥產(chǎn)量僅有12.2萬噸，同比下降35.48%。三美化工R225月份價位為8600元/噸，同比下降21.1%，同時因贛縣S233線翰林橋限寬導(dǎo)致原材料選購成本和產(chǎn)品銷售成本均大幅上升，每月增加300萬元，企業(yè)難以生存。

4、墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金征收困難。在未施行建筑工程“一站式”報建綜合收費模式下，我縣墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收相對困難?？h政府辦已于2022年6月下發(fā)《關(guān)于規(guī)范縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建綜合收費項目及標準的通知》(興府辦字[2022]50號)文件，規(guī)定縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建辦理程序，由原來各部門受理環(huán)節(jié)收取相關(guān)費用，改為由縣綜合收費辦(設(shè)在縣行政服務(wù)中心管委會)在審批結(jié)束后，依據(jù)行政服務(wù)中心城建窗口核準的面積等狀況，進行統(tǒng)一收費的“一站式”報建模式。但文件始終沒得到落實，這直接影響新型墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收，也嚴峻影響了“禁實”“禁現(xiàn)”工作的開展。

三、下半年工作準備

(一)下一步工作目標

力爭至2022年底，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值、主營業(yè)務(wù)收入、利稅分別為47億元、190億元、26億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長12%以上。全縣新增規(guī)模企業(yè)5家。

(二)下一步工作措施

1、打好基礎(chǔ)，力求招商工作取得實效。一是樂觀完善項目庫和客商庫建設(shè)。圍繞食品加工和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等主攻產(chǎn)業(yè)，做好項目的篩選、論證和儲備工作，細心策劃、科學(xué)編制對外招商項目，為對口招商供應(yīng)必要的項目儲備。同時，廣泛收集客商信息，完善客商庫建設(shè)，為招商工作的開