服務(wù)外包合同書(shū)

服務(wù)外包合同書(shū)第一章總則第一條合同主體1.1本合同由以下雙方簽訂：外包服務(wù)提供商：（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）外包服務(wù)接受方：（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）第二條合同目的為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲方將其指定的業(yè)務(wù)或服務(wù)外包給乙方，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，以確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下服務(wù)：1.3.1業(yè)務(wù)流程外包：乙方負(fù)責(zé)處理甲方指定的業(yè)務(wù)流程，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)等。1.3.2人力資源外包：乙方根據(jù)甲方要求，提供人力資源管理服務(wù)，包括但不限于員工招聘、培訓(xùn)、薪酬管理等。1.3.3技術(shù)支持外包：乙方提供甲方所需的軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合以下標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：1.4.1服務(wù)質(zhì)量和效率：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，并按照約定的時(shí)間完成服務(wù)。1.4.2保密性：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方。1.4.3合規(guī)性：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三章合同期限和費(fèi)用第五條合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第六條費(fèi)用支付6.1甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間進(jìn)行支付。第四章違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。第五章?tīng)?zhēng)議解決第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章其他約定第九條合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成未完成的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條通知任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的附件本合同附件包括：12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.2費(fèi)用支付詳細(xì)說(shuō)明12.3其他雙方約定的附件第七章簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表在合同上簽字或蓋章后，本合同立即生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)第一章總則第一條合同主體1.1本合同由以下三方簽訂：外包服務(wù)提供商：（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）外包服務(wù)接受方：（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）第三方監(jiān)管與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)：（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)管方”）第二條合同目的為明確三方權(quán)利和義務(wù)，甲方將其指定的業(yè)務(wù)或服務(wù)外包給乙方，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，監(jiān)管方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)管與協(xié)調(diào)，以確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下服務(wù)：1.3.1業(yè)務(wù)流程外包：乙方負(fù)責(zé)處理甲方指定的業(yè)務(wù)流程，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)等。1.3.2人力資源外包：乙方根據(jù)甲方要求，提供人力資源管理服務(wù)，包括但不限于員工招聘、培訓(xùn)、薪酬管理等。1.3.3技術(shù)支持外包：乙方提供甲方所需的軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合以下標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：1.4.1服務(wù)質(zhì)量和效率：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，并按照約定的時(shí)間完成服務(wù)。1.4.2保密性：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方。1.4.3合規(guī)性：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三章合同期限和費(fèi)用第五條合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第六條費(fèi)用支付6.1甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間進(jìn)行支付。第四章甲方權(quán)益保障第七條甲方權(quán)益保障7.1甲方享有對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，以確保乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。7.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改正，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)予以解決。7.4甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估和考核，以確保乙方提供滿意的服務(wù)。第八條甲方利益保障8.1乙方應(yīng)確保甲方商業(yè)秘密的安全，對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息予以嚴(yán)格保密。8.2乙方不得將甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保甲方利益不受損害，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章乙方違約及限制條款第九條乙方違約行為9.1乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。9.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償損失。第十條乙方限制行為10.1乙方不得將甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息泄露給任何第三方。10.2乙方不得以任何方式損害甲方的利益。10.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為。第六章監(jiān)管方的責(zé)權(quán)利第十一條監(jiān)管方的責(zé)任11.1監(jiān)管方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。11.2監(jiān)管方應(yīng)處理甲方對(duì)乙方的投訴和異議，并及時(shí)予以解決。11.3監(jiān)管方應(yīng)定期向甲方報(bào)告乙方服務(wù)情況，并提供相關(guān)建議。第十二條監(jiān)管方的權(quán)益12.1監(jiān)管方享有對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正的權(quán)利。12.2監(jiān)管方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估和考核。12.3監(jiān)管方對(duì)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七章違約責(zé)任第十三條違約責(zé)任任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五章?tīng)?zhēng)議解決第十四條爭(zhēng)議解決14.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章其他約定第十五條合同的變更和解除15.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。15.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成未完成的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條通知任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。第十七條法律適用和爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十八條合同的附件本合同附件包括：18.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明18.2費(fèi)用支付詳細(xì)說(shuō)明18.3其他雙方約定的附件第七章簽署本合同一式三份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，監(jiān)管方執(zhí)一份。三方代表在合同上簽字或蓋章后，本合同立即生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：監(jiān)管方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日結(jié)語(yǔ)：第三方介入的意義和目的第三方主體的介入，旨在為甲方提供一個(gè)更加可靠和高效的服務(wù)外包環(huán)境。通過(guò)第三方的監(jiān)管與協(xié)調(diào)，可以確保乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時(shí)保護(hù)甲方的利益不受損害。第三方監(jiān)管方作為獨(dú)立的第三方，能夠客觀公正地處理甲方對(duì)乙方的投訴和異議，及時(shí)解決問(wèn)題，保證合同的順利履行。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，通過(guò)明確甲方的權(quán)益保障和利益保障條款，確保甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中的主導(dǎo)地位。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，要求乙方改正違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)