2010年11月人力資源管理師(二級)真題

2010年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職

業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等

級：國家職業(yè)資格二級

卷冊一：職業(yè)道德

理論知識

注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名，準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處．

2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置．3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

第一部分，l一25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26一125小題，為理論知識試題．4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑．如需改動，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案．所有答案均不得答在試卷上．5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員．6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效．

地

區(qū):

姓

名:

準(zhǔn)考證號;

第一部分

職業(yè)道德(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的?！粽埜鶕?jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1～8題)1、從根本上看，職業(yè)道德屬于（

）。

（A）行為規(guī)范

（B）職業(yè)立法

（C）社會輿論

（D）內(nèi)心信念2、社會主義職業(yè)道德的核心是（

）。

（A）互利雙贏

（B）發(fā)展生產(chǎn)力

（C）維護公平

（D）為人民服務(wù)3、《公民道德建設(shè)實施綱要》所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（

）。

（A）愛國守法、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民

（A）遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻社會

（A）愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會

（A）愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展4、“勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對工作方式的要求是（

）。

（A）加班加點努力工作

（B）按計劃開展工作

（C）難度大的工作一律放在后面

（D）工作時要思前想后5、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”的“通識性”是指（

）。

（A）不同民族、不同時代趨于一致的那種不自欺不欺人的價值觀

（B）一般的、民族的、時代的、共同的認(rèn)識（C）無論在哪里、哪個時期，人類與生俱來的敏感性（D）通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對誠信價值認(rèn)可的知識和能力6、節(jié)約成為社會共識，說明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠遠超越所謂的個人喜好，而是受到職業(yè)道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定，這一觀點所闡述的是“節(jié)約”的（

）。

（A）時代表征性

（B）社會規(guī)定性

（A）價值差異性

（D）法制強制性7、“三個臭皮匠頂個諸葛亮”、“一個好漢三個幫”。與此諺語內(nèi)涵相符的選項是（

）。

（A）創(chuàng)新具有極其重要的作用（B）尊重與理解是為人處世的重要原則

（C）合作是從業(yè)人員成長的保障

（D）誰都有需要幫助的時候8、下列做法中，體現(xiàn)了奉獻精神的是（

）。

（A）趙某為多得報酬而拼命勞動

（B）錢某幫助他人，給多少錢辦多少事

（C）孫某工作上精益求精，公司獎勵他一萬元

（D）李某利用午休時間完成未完成的工作定額

(二)多項選擇題(第9～16題)

9、社會主義職業(yè)道德的特征是（

）。

（A）繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一

（B）階級性與人民性的統(tǒng)一

（C）先進性與廣泛性的統(tǒng)一

（D）破壞性與重建性的統(tǒng)一10、在社會主義核心價值體系中，民族精神和時代精神的核心是（

）。

（A）愛國主義

（B）改革創(chuàng)新

（C）社會認(rèn)證

（D）科學(xué)發(fā)展11、職業(yè)技能的認(rèn)證包括（

）。

（A）職業(yè)素質(zhì)

（B）資格認(rèn)證

（C）社會認(rèn)證

（D）個人認(rèn)證12、在職業(yè)活動中，“勤勉”的主要表現(xiàn)是（

）。

（A）不分心

（B）不偷懶

（C）有計劃

（D）不拖拉13、端正工作態(tài)度的要求是（

）。

（A）既來之，則安之，踏實肯干

（B）工作為錢，敢于直言，實事求是

（C）自尊自愛、尊敬他人，謙虛謹(jǐn)慎（D）劃算則干，反之則棄，絕不虛偽14、下列選項中，屬于世界500強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的核心標(biāo)準(zhǔn)的是（

）。

（A）不為人際關(guān)系所左右

（B）自動自發(fā)地工作

（C）注重細節(jié)，追求完美

（D）不找任何借口15、領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任包括（

）。

（A）信息明確。增強執(zhí)行力，命令下屬工作

（B）當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯時，要嚴(yán)厲處罰使其有效改正

（C）平等待人，不要瞧不起下屬

（D）實現(xiàn)征求下屬的意見，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識16、卡內(nèi)基曾經(jīng)說過：“你知道是什么原因使你沒有成為白癡嗎？其實不是什么了不起的東西，只不過是你甲狀腺內(nèi)的碘而已，價值不高，才五分錢。如果別人割開你的甲狀腺，取出一點點碘，你就變成一個白癡。”這句話的意思是（

）。（A）平時司空見慣、習(xí)以為常的食物，有時是至關(guān)重要的（B）事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰明的人有時候可能變成白癡（C）如果有人給你搞點破壞，你就會遇到致命危險（D）團結(jié)合作是一個組織和個人成果的基本保障

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的是（

）。

（A）直接敲門，要求鄰居停止施工

（B）寫信或留個紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受

（C）撥打110，要警察處理

（D）忍受18、國家規(guī)定，熱力公司供熱的室內(nèi)溫度不得低于18度，而你家的室溫一般在18度，但偶爾會低一些，甚至到了15度，家里時常感覺有些冷，但是你已經(jīng)提前交了取暖費，你會（

）。

（A）找熱力公司，要求退還供熱費（B）每年不準(zhǔn)備交取暖費了，要不就與他們好好理論一番（C）只得再增加一些取暖設(shè)施（D）找相關(guān)部門實地查看自己家里的溫度狀況19、國慶期間，市政園林部門不知花卉裝點城市，臨近的一家公司看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢，就在這時，你所在的公司領(lǐng)導(dǎo)要求你負責(zé)布置花卉等景觀，你會（

）。

（A）像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來布置自家公司

（B）向公司申請資金，租賃花卉布置自家公司

（C）組織公司員工自己動手，做一些物件進行布置（D）插國旗、彩旗，購買幾張宣傳畫進行布置20、下班時，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)公司樓里的某個房間依然亮著燈光，你會（

）。

（A）過去查看一下是否有人我拿國際關(guān)燈

（B）看看是誰在加班中

（C）讓保安去看一下

（D)想可能有人在加班，不會有什么事21、有同事傳話。說公司有位副總裁有事找你，你問同事副總裁找自己有什么事，她說“副總沒說”。你心里很清楚，自己平時和副總幾乎沒有什么聯(lián)系，此時你的感受是（

）。

（A）可能有不好的事情發(fā)生

（B）很緊張

（C）領(lǐng)導(dǎo)叫去就去唄

（D)有些茫然22、你在某商場買東西時，收銀員找零錢時少給你兩塊錢，但你回到家里才發(fā)現(xiàn)這事，這時你會（

）。

（A）如果商場離自己家較近，就去找回來

（B）如果商場離自己家較遠，就不去找了

（C）不會去找

（D）無論遠近，一定得找回來23、如果你開車去參加朋友的聚會，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會（

）。

（A）無論朋友們怎么勸，絕不喝酒

（B）是在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯

（C）以友情為重，少喝一點

（D）視情況而定，但總會喝酒不動車24、發(fā)工資之日，某個關(guān)系一般的同事向你1000元錢，說又急用，但未說明急用理由，你會（

）。

（A）同意借給他，但會讓其他同事做個見證

（B）拒絕，說自己手頭頭部寬裕

（C）同意借給他，不附帶任何理由

（D)同意借給他，但會要求對方打拮據(jù)25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣龀鰶Q定，只要你去那里，送給你一百畝荒地供你使用，如果有什么能夠吸引你來到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是（

）

（A）當(dāng)?shù)卣o自己一些資金支持

（B）能夠遇到幾個志同道合的人和自己一起去

（C）解決基本的生活問題，例如，飲水、住宿

（D）家里人同意

第二部分

理論知識

(26～125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、（

）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策

（A）財政政策

（B）貨幣政策

（C）金融政策

（D）收入政策27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和（

）。

（A）勞動法律結(jié)果

（B）勞動法律后果

（C）勞動法律體系

（D)勞動法律事件28、對已經(jīng)生效的勞動法律，（

）不具有法律效力。

（A）立法解釋

（B）任意解釋

（C）司法解釋

（D行政解釋29、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（

），企業(yè)要不斷投入以保持其資源優(yōu)勢。

（A）絕對性和時間性

（B）相對性和時間

（C）絕對性和暫時性

（D相對性和暫時性30、員工的組織承諾與缺勤率和流動率的關(guān)系是（

）。

（A）正相關(guān)

（B）負相關(guān)

（C）不相關(guān)

（D）與缺勤率正相關(guān)，與流動率負相關(guān)31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（

）。

（A）定編定崗定員定額

（B）員工的績效管理

（C）人才的引進與配置

（D）員工的技能開發(fā)32、在動態(tài)組織設(shè)計理論中，（

）所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。

（A）靜態(tài)組織設(shè)計理論

（B）現(xiàn)代組織設(shè)計理論

（C）古典組織設(shè)計理論

（D近代組織設(shè)計理論33、（

）是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式

（A）模擬分權(quán)組織

（B）分公司與總公司

（C）多為立體組織

（D子公司與母公司34、在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采取（

）。

（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略

（B）擴大地區(qū)戰(zhàn)略

（C）縱向整合戰(zhàn)略

（D多種經(jīng)營戰(zhàn)略35、相較于組織結(jié)構(gòu)變革的其他方式，（

）是企業(yè)較為常用的方式

（A）改良式變革

（B）爆破式變革

（C）組織結(jié)構(gòu)整合

（D突發(fā)式變革36、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過程包括：①控制階段；②互動階段；③擬定目標(biāo)階段；④規(guī)劃階段。排序正確的是（

）。（A）③②①④

（B）④③②①（C）③②①④

（D）③④②①37、人員晉升計劃的內(nèi)容不包括（

）。（A）晉升預(yù)案

（B）晉升比率（C）晉升條件

（D）晉升時間38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（

）。（A）人力資源的需求預(yù)測

（B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計（C）人力資源的供給預(yù)測

（D）人力資源供給平衡和協(xié)調(diào)39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測的一種方法，定員定額分析法不包括（

）。（A）工作定額分析法

（B）比例定員法（C）勞動效率定員法

（D）人員比率法40、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括（

）。

（A）人力資源信息庫

(B）馬爾科夫模式

（C）管理人員接替模式

(D）回歸分析法41、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做一個綜合素質(zhì)測試，找屬于（

）測試。

（A）開發(fā)性

（B）診斷性

（C）考核性

（D）選拔性42、（

）是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。

（A）設(shè)計測評表

（B）確定測評者

（C）選定測評方法

（D）設(shè)計測評與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系43、學(xué)習(xí)能力測評的方式不包括（

）。（A）面試

（B）投射測試（C）心理測試

（D）情境測驗44、處理員工素質(zhì)測評結(jié)果的常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法不包括（

）。

（A）集中趨勢分析

（B）綜合分析（C）離散趨勢分析

（D）相關(guān)分析45、作為員工素質(zhì)測評結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括（

）。

（A）結(jié)構(gòu)分析法

（B）歸納分析法（C）對比分析法

（D）曲線分析法46、應(yīng)聘者以進入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他不錯，這種面試偏見屬于（

）。

（A）暈輪效應(yīng)

（B）首因效應(yīng)（C）對比效應(yīng)

（D）錄用壓力47、“你好像不適合我們這里的工作，你看呢？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（

）。

（A）背景性問題

（B）知識性問題（C）思維性問題

（D）壓力性問題48、作為一種招聘決策方法，群體決策法的特點不包括（

）。（A）決策人員來源廣泛

（B）運用運籌學(xué)的原理（C）決策的客觀性較高

（D）運用相關(guān)分析的方法49、評價中心技術(shù)不包括（

）。

（A）案例分析

（B）公文匡策法（C）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（D）結(jié)構(gòu)化面試50、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的是（

）。（A）建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上

（B）需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)（C）需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況

（C）對培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔導(dǎo)作用51、教學(xué)計劃是實施培訓(xùn)的執(zhí)行性計劃，它的內(nèi)容部包括（

）。（A）教師選定

（B）教學(xué)目標(biāo)（C）教學(xué)形式

（D）課程設(shè)置52、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（

）。（A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求

（B）應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢（C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律

（D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)53、（

）是指對生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識、程序和工具的理解和掌握能力。（A）專業(yè)技能

（B）人文技能（C）理念技能

（D）協(xié)調(diào)技能54、作為企業(yè)管理技能開發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點不包括(

)。（A）較有深度

（B）可以學(xué)習(xí)工作兩不誤（C）針對性好

（D）可以全力以赴地學(xué)習(xí)55、在培訓(xùn)效果的評估體系中，（

）是第四級評估。（A）行為評估

（B）學(xué)習(xí)評估（C）反應(yīng)評估

（D）結(jié)果評估56、對培訓(xùn)效果進行反應(yīng)評估的方法不包括（

）。（A）訪談法

（B）綜合座談（C）筆試法

（D）電話調(diào)查57、對培訓(xùn)效果進行行為評估，評估者應(yīng)為（

）。（A）培訓(xùn)單位

（B）學(xué)員的直接主管（C）培訓(xùn)教師

（D）學(xué)員的單位主管58、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測量方法不包括（

）。（A）工作抽樣

（B）筆試（C）現(xiàn)場觀察

（D）訪談59、考量員工個人特質(zhì)的效標(biāo)屬于（

）。（A）行為性效標(biāo)

（B）特征性效標(biāo)（C）結(jié)果性效標(biāo)

（D）素質(zhì)性效標(biāo)60、以下關(guān)于合成考評法的描述不正確的是（

）。（A）考評的是團隊

（B）關(guān)注的重點包括崗位和員工兩方面（C）考評表格簡單，便于填寫

（D）評定等級越多越好61、考評過程中出現(xiàn)（

），不利于個人績效的改進，容易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害。（A）苛嚴(yán)誤差

（B）中間傾向（C）寬厚誤差

（D）暈輪誤差62、（

）是指考評者僅憑下屬最初的績效信息，對考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出總評價。（A）優(yōu)先效應(yīng)

（B）首因效應(yīng)（C）后繼效應(yīng)

（D）近期效應(yīng)63、（

）的績效考評指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的興趣愛好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系。（A）行為過程型

（B）品質(zhì)特征型（C）結(jié)工作結(jié)果型

（D）工作方式型64、（

）的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。（A）關(guān)鍵事件法

（B）要素圖示法（C）個案研究法

（D）頭腦風(fēng)暴法65、要想設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，首先要確定（

）。（A）工作行為

（B）工作產(chǎn)出（C）工作目標(biāo)

（D）工作方式66、KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括（

）。（A）先進的標(biāo)準(zhǔn)水平

（B）預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平（C）平均的標(biāo)準(zhǔn)水平

（D）基本的標(biāo)準(zhǔn)水平67、360度考評宜采用（

）的評價方式。（A）記名

（B）公開（C）匿名

（D）自愿68、美國勞工統(tǒng)計局每年都要進行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于（

）。（A）非專業(yè)性薪酬調(diào)查

（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查（C）政府薪酬調(diào)查

（D）專業(yè)性薪酬調(diào)查69、企業(yè)薪酬調(diào)查報告的內(nèi)容部包括（

）。（A）薪酬數(shù)據(jù)分析

（B）薪酬與績效的相關(guān)性分析（C）薪酬水平調(diào)查建議

（D）薪酬狀況與市場狀況比較70、（

）具有“對事不對人”這一特點。（A）崗位分級

（B）崗位分類（C）品位分級

（D）品位分類71、（

）適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門。（A）一崗一薪工資制

（B）技能工資制（C）一崗多薪工資制

（D）提成工資制72、（

）能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識。（A）績效工資

（B）提成工資（C）技術(shù)工資

（D）崗位工資73、（

）容易使?fàn)I銷人員與企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。（A）計件工資制

（B）提成工資制（C）技能工資制

（D）崗位工資制74、（

）反映不同崗位在各自結(jié)構(gòu)中的差別。（A）工資等級

（B）工資檔次（C）工資級差

（D）浮動幅度75、工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度為（

）。（A）崗位工資制

（B）考核工資制（C）技能工資制

（D）年功序列制76、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高，對全體員工給予等比例獎勵的工資調(diào)整方法是（

）。（A）物價性調(diào)整

（B）工齡性調(diào)整（C）獎勵性調(diào)整

（D）效益性調(diào)整77、在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者應(yīng)當(dāng)訂立（

）。（A）勞動合同

（B）勞務(wù)派遣協(xié)議（C）勞務(wù)合同

（D）勞務(wù)派遣合同78、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于（

）。（A）實際勞動關(guān)系

（B）勞動法律關(guān)系（C）形式勞動關(guān)系

（D）民事法律關(guān)系79、若被派遣勞動者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費支付義務(wù)時，勞務(wù)派遣單位（

）。（A）負有擔(dān)保責(zé)任

（B）負有民事責(zé)任（C）沒有任何關(guān)系

（D）負有刑事責(zé)任80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對（

）的企業(yè)提出的警示和提示。（A）生產(chǎn)經(jīng)營部正常、虧損較大

（B）工資增長較慢、經(jīng)濟效益較差（C）生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益

（D）工資增長較快、工資水平較高81、企業(yè)法定代表人對本單位的安全衛(wèi)生負有（

）。（A）全面責(zé)任

（B）安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（C）直接責(zé)任

（D）安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任82、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)不包括（

）。（A）安全第一

（B）效率優(yōu)先（C）預(yù)防為主

（D）以人為本83、（

）不是企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解的特點。（A）群眾性

（B）系統(tǒng)性（C）自治性

（D）非強制性84、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿原則，該原則的主要內(nèi)容不包括（

）。（A）申請調(diào)解自愿

（B）調(diào)解過程自愿（C）退出調(diào)解自愿

（D）履行協(xié)議自愿85、按照我國勞動法律的規(guī)定，勞動爭議申請仲裁的時效期間為（

）。（A）30日

（B）半年（C）60日

（D）1年二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

86、人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要是通過（

）的變動來實現(xiàn)的。（A）勞動年齡人口占失業(yè)人口比重

（B）勞動年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)（C）勞動年齡人口占人口總數(shù)比重

（D）勞動年齡人口平均年齡（E）就業(yè)人口總量87、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（

）之間的動態(tài)平衡。（A）外部環(huán)境

（B）內(nèi)部環(huán)境（C）企業(yè)實力

（D）戰(zhàn)略目標(biāo)（E）長遠發(fā)展88、影響工作滿意度的因素有（

）。（A）富有挑戰(zhàn)性的工作

（B）公平的報酬（C）支持性的工作環(huán)境

（D）融洽的人際關(guān)系（E）個人特征與工作的匹配89、現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是（

）。（A）成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

（B）促進企業(yè)社會化（C）能使企業(yè)贏得人才制高點

（D）促進社會科學(xué)化（E）能使員工隨心所欲地工作90、（

）屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式。（A）多維立體組織結(jié)構(gòu)

（B）子公司與母公司（C）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)

（D）分公司與總公司（E）企業(yè)集團91、以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)模式有（

）。（A）矩形結(jié)構(gòu)

（B）直線制（C）事業(yè)部制

（D）分權(quán)制（E）直線職能制92、（

）屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。（A）組織環(huán)境

（B）科技環(huán)境（C）人口環(huán)境

（D）經(jīng)濟環(huán)境（E）法律環(huán)境93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（

）。（A）確保人力資源需求

（B）保持人員固定性（C）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

（D）保持適度流動性（E）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)94、（

）是影響人力資源需求預(yù)測的一般因素。（A）顧客需求變化

（B）生產(chǎn)需求（C）勞動力成本趨勢

（D）追加培訓(xùn)需求（E）生產(chǎn)率變化趨勢95、人力資源需求預(yù)測的固定方法包括（

）。（A）轉(zhuǎn)換比率法

（B）描述法（C）回歸分析法

（D）德爾菲法（E）經(jīng)驗預(yù)測法96、選拔性員工素質(zhì)測評的特點包括（

）。（A）強調(diào)測評區(qū)分功能

（B）測評標(biāo)準(zhǔn)剛性弱（C）測評指標(biāo)具有靈活些

（D）測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強（E）強調(diào)測評過程客觀性97、素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)包括（

）。（A）測評內(nèi)容

（B）行為環(huán)境要素（C）測評目標(biāo)

（D）工作績效要素（E）結(jié)構(gòu)性要素98、員工素質(zhì)測評的基本原則包括（

）。（A）個體差異原理

（B）企業(yè)差異原理（C）個崗匹配原理

（D）行業(yè)趨同原理（E）工作差異原理99、員工測評指標(biāo)的標(biāo)度有（

）等幾類。（A）數(shù)量式

（B）等級式（C）定義式

（D）量詞式（E）綜合式100、員工素質(zhì)測評中，能力測試一般包括（

）。（A）創(chuàng)造能力測試

（B）特殊能力測試（C）學(xué)習(xí)能力測評

（D）綜合能力測評（E）一般能力測評101、員工素質(zhì)測評錢的準(zhǔn)備工作包括（

）。（A）制定測評方案

（B）組織測評小組（C）選擇測評環(huán)境

（D）動員測評對象（E）收集必要資料102、在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標(biāo)是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的（

）。（A）具體化

（B）指標(biāo)化（C）數(shù)量化

（D）標(biāo)準(zhǔn)化（E）專業(yè)化103、培訓(xùn)課程計劃的內(nèi)容主要包括（

）。（A）培訓(xùn)目標(biāo)的選擇

（B）培訓(xùn)范圍的確定（C）開發(fā)時間的估算

（D）主要課程的界定（E）課程開發(fā)費用的初步預(yù)算104、作為企業(yè)培訓(xùn)過程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括（

）。（A）強調(diào)課程重點

（B）提高學(xué)習(xí)效果（C）關(guān)注信息反饋

（D）明確操作規(guī)程（E）節(jié)約培訓(xùn)成本105、與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有（

）。（A）目標(biāo)設(shè)定能力

（B）業(yè)績考核能力（C）教練與咨詢能力

（D）表達能力（E）決策能力106、培訓(xùn)效果評估的作用包括（

）。（A）可以檢查出培訓(xùn)的費用效益

（B）可以客觀評價培訓(xùn)者的工作（C）可以為管理者決策提供所需的信息

（D）可以對培訓(xùn)效果進行正確合理判斷（E）可以找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要107、對培訓(xùn)效果進行定性評估的優(yōu)點包括（

）。（A）簡單易行

（B）需要的數(shù)據(jù)資料少（C）綜合性強

（D）可充分利用評估者的經(jīng)驗（E）結(jié)果真實108、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法包括（

）。（A）關(guān)鍵事件法

（B）短文法（C）勞動定額法

（D）目標(biāo)管理法（E）直接指標(biāo)法109、關(guān)于成績記錄法的表述正確的有（

）。（A）事件、人力和成本耗費較高

（B）需要聘請外部專家參與評估（C）適用于工作內(nèi)容不確定的崗位（D）與行為量表等考評方法結(jié)合效果更好（E）由外部專家來驗證工作成績是否真實準(zhǔn)確110、針對管理型組織和服務(wù)性組織，考評的重點主要集中在（

）等幾個方面。（A）整體素質(zhì)

（B）工作效率（C）工作方式

（D）組織氣氛（E）工作成果111、運用頭腦風(fēng)暴法進行集體討論時，應(yīng)遵循的原則有（

）。（A）鼓勵別人改進想法

（B）強調(diào)想法的數(shù)量（C）不批評別人的想法

（D）強調(diào)想法的質(zhì)量（E）思想愈激進愈開放愈好112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的特點包括（

）。（A）自下而上匯總目標(biāo)

（B）以控制為中心（C）自上而下分解目標(biāo)

（D）以戰(zhàn)略為中心（E）考評指標(biāo)以財務(wù)指標(biāo)為主113、可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績效指標(biāo)，該方法的特點包括（

）。（A）應(yīng)用范圍廣

（B）可用于個人的工作產(chǎn)出分析（C）適用于各種工作崗位

（D）可用于團隊的工作產(chǎn)出評估（E）可分析企業(yè)下屬的各個部門114、企業(yè)進行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（

）。（A）家庭人口

（B）獎金福利（C）長期獎勵

（D）加班時間（E）企業(yè)薪酬總額115、對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行離散分析，具體辦法有（

）。（A）四分位法

（B）簡單平均法（C）百分位法

（D）加權(quán)平均法（E）中位數(shù)法116、技能工資的種類包括（

）。（A）技術(shù)工資

（B）能力工資（C）提成工資

（D）薪點工資（E）效益工資117、影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（

）。（A）市場因素

（B）所屬行業(yè)（C）生活費用

（D）企業(yè)規(guī)模（E）物價水平118、（

）屬于以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。（A）計件工資

（B）提成工資（C）效益工資

（D）崗位工資（E）技能工資119、企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（

）。（A）終止繳費的條件

（B）計發(fā)辦法（C）支付企業(yè)年金待遇的條件

（D）支付方式（E）員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式120、以下對勞務(wù)派遣的表述正確的是（

）。（A）勞務(wù)派遣單位是實際勞動關(guān)系的主體之