2024國內(nèi)快遞服務協(xié)議

編號：__________2024國內(nèi)快遞服務協(xié)議甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024國內(nèi)快遞服務協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議的效力1.4協(xié)議的修改和補充第二章：雙方基本情況2.1甲方基本情況2.2乙方基本情況第三章：服務內(nèi)容3.1快遞服務的種類3.2快遞服務的范圍3.3快遞服務的時效3.4快遞服務的費用第四章：服務流程4.1寄件流程4.2收件流程4.3派送流程4.4查詢與跟蹤第五章：服務質量與保障5.1服務質量標準5.2服務安全保障5.3投訴與處理第六章：費用與支付6.1服務費用的計算6.2服務費用的支付方式6.3費用退還與賠償?shù)谄哒拢哼`約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3不可抗力導致的違約第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3訴訟管轄第九章：附則9.1協(xié)議的生效9.2協(xié)議的終止9.3協(xié)議的繼承9.4協(xié)議的保密條款第十章：隱私保護10.1保護原則10.2信息收集與使用10.3信息的安全管理第十一章：特殊條款11.1節(jié)假日服務11.2偏遠地區(qū)服務11.3國際快遞服務第十二章：風險提示12.1風險類型12.2風險預防措施12.3風險承擔責任第十三章：其他事項13.1合作宣傳與推廣13.2業(yè)務培訓與技術支持13.3合作期限的延長第十四章：附錄14.1協(xié)議附件14.2相關法律法規(guī)14.3聯(lián)系我們合同編號2024001第一章：總則1.1協(xié)議的簽訂依據(jù)本協(xié)議是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國快遞暫行條例》等法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，簽訂的國內(nèi)快遞服務協(xié)議。1.2協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方（寄件人）與乙方（快遞公司）之間的國內(nèi)快遞服務。1.3協(xié)議的效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。1.4協(xié)議的修改和補充本協(xié)議可以根據(jù)甲乙雙方的共同意愿進行修改和補充，修改和補充的內(nèi)容應以書面形式簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章：雙方基本情況2.1甲方基本情況甲方名稱：____________注冊地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________2.2乙方基本情況乙方名稱：____________注冊地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________第三章：服務內(nèi)容3.1快遞服務的種類乙方提供包括但不限于普通快遞、經(jīng)濟快遞、標準快遞、快速快遞等在內(nèi)的多種快遞服務。3.2快遞服務的范圍乙方服務的范圍覆蓋國內(nèi)所有省、自治區(qū)、直轄市。3.3快遞服務的時效快遞服務的時效根據(jù)不同的服務類型有所不同，具體時效以乙方公布的標準為準。3.4快遞服務的費用快遞服務的費用根據(jù)不同的服務類型、重量、距離等因素計算，具體費用以乙方公布的標準為準。第四章：服務流程4.1寄件流程甲方按照乙方的要求準備好快遞物品，填寫快遞單據(jù)，并將快遞物品交給乙方。4.2收件流程乙方在收到快遞物品后，進行驗貨、打包、貼單等操作，并將快遞物品安全、及時地送達給收件人。4.3派送流程乙方根據(jù)快遞單據(jù)上的信息，將快遞物品派送給收件人，并確保收件人簽字確認。4.4查詢與跟蹤甲方可以通過電話、網(wǎng)站等方式查詢快遞物品的實時狀態(tài)，乙方提供詳細的快遞跟蹤服務。第五章：服務質量與保障5.1服務質量標準乙方應按照約定的服務時效、服務范圍等提供服務，確保服務質量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。5.2服務安全保障乙方應采取有效措施，確?？爝f物品的安全，防止快遞物品在運輸過程中出現(xiàn)丟失、損壞等情況。5.3投訴與處理甲方對乙方的服務有任何不滿意的地方，可以向乙方提出投訴，乙方應在接到投訴后24小時內(nèi)予以答復并處理。第六章：費用與支付6.1服務費用的計算服務費用根據(jù)甲方選擇的服務類型、重量、距離等因素計算，具體費用以乙方公布的標準為準。6.2服務費用的支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、轉賬、等多種方式支付服務費用。6.3費用退還與賠償如乙方未按約定提供服務，或服務不符合約定標準的，乙方應退還甲方已支付的服務費用，并承擔相應的賠償責任。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁機構如雙方同意仲裁解決爭議，應提交至乙方所在地仲裁委員會進行仲裁。8.3訴訟管轄如雙方選擇訴訟解決爭議，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九章：附則9.1協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。9.2協(xié)議的終止本協(xié)議履行完畢或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。9.3協(xié)議的繼承本協(xié)議的債權、債務等權利義務由甲乙雙方的繼承人或者受讓人繼承。9.4協(xié)議的保密條款雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十章：隱私保護10.1保護原則乙方應嚴格保護甲方的隱私信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。10.2信息收集與使用10.3信息的安全管理乙方應采取有效措施保護甲方信息的安全，防止信息被非法獲取、使用、泄露。第十一章：特殊條款11.1節(jié)假日服務如遇節(jié)假日，乙方應照常提供快遞服務，但服務時效可能會有所延長。11.2偏遠地區(qū)服務對于偏遠地區(qū)，乙方可能會加收額外服務費用，或采取特殊服務方式。11.3國際快遞服務如甲方需要國際快遞服務，雙方應簽訂國際快遞服務協(xié)議，并按照國際快遞的法律法規(guī)和標準執(zhí)行。第十二章：風險提示12.1風險類型甲方了解并同意，快遞過程中可能存在丟失、損壞、延誤等風險。12.2風險預防措施乙方應采取適當措施降低運輸風險，如無法降低風險的，應告知甲方。12.3風險承擔責任除乙方故意或者重大過失外，乙方不承擔因運輸過程中不可抗力導致的損失責任。第十三章：其他事項13.1合作宣傳與推廣乙方可以在尊重甲方意愿的前提下，使用甲方名稱、標志等進行合作宣傳與推廣。13.2業(yè)務培訓與技術支持乙方可以為甲方提供必要的業(yè)務培訓和技術支持，費用雙方協(xié)商確定。13.3合作期限的延長如雙方同意延長合作期限，應簽訂書面extensionagreement，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第十四章：附錄14.1協(xié)議附件附件一：快遞服務收費標準附件二：快遞服務時效表附件三：快遞服務投訴處理流程14.2相關法律法規(guī)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國快遞暫行條例》14.3聯(lián)系我們甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________郵箱：____________乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________郵箱：____________甲方（寄件人）：____________________________乙方（快遞公司）：____________________________簽訂日期：____________________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指定派送時間甲方可以根據(jù)自己的需求，指定具體的派送時間，乙方應盡量滿足甲方的要求，如需調(diào)整派送時間，應提前通知甲方。1.2甲方特殊物品處理如甲方寄送的物品屬于易碎、貴重、易燃易爆等特殊物品，甲方應在填寫快遞單據(jù)時明確告知乙方，并按照乙方的要求進行包裝和標識，乙方應采取特殊措施確保物品的安全運輸。1.3甲方隱私保護甲方同意，乙方在處理甲方快遞事項時，有權收集、使用和存儲甲方的個人信息和地址信息，但應嚴格保密，不得向任何第三方泄露。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方服務失誤處理如乙方因自身原因導致服務失誤，如快遞延誤、物品損壞或丟失等，乙方應承擔相應的責任，并按照甲方的要求進行賠償。2.2乙方服務范圍變更如乙方因故需要調(diào)整服務范圍或停止提供服務，應提前通知甲方，并協(xié)助甲方轉移快遞事項。2.3乙方信息更新如乙方的聯(lián)系信息、服務費用等發(fā)生變更，應及時通知甲方，確保甲方能夠獲取最新的服務信息。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1中介服務費用如雙方選擇通過第三方中介進行交易，中介費用應由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.2中介責任劃分第三方中介應承擔協(xié)調(diào)甲乙雙方的責任，如因中介原因導致交易出現(xiàn)問題，中介應承擔相應的責任。3.3中介信息保密中介應對甲乙雙方的商業(yè)信息進行保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.快遞服務收費標準2.快遞服務時效表3.快遞服務投訴處理流程4.易碎、貴重、易燃易爆等特殊物品處理指南5.隱私保護協(xié)議6.第三方中介服務協(xié)議7.國際快遞服務協(xié)議8.節(jié)假日服務說明9.偏遠地區(qū)服務說明10.風險提示及預防措施二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間提供快遞物品提供錯誤或者不完整的快遞信息未支付服務費用或支付不及時2.乙方違約行為未按約定時效完成快遞服務快遞物品損壞或丟失未履行保密義務，泄露甲方信息3.第三方中介違約行為未能妥善協(xié)調(diào)甲乙雙方，導致服務失誤未按約定收取中介費用泄露甲乙雙方商業(yè)信息三、法律名詞及解釋：1.快遞服務：指乙方按照甲方的要求，將快遞物品從甲方所在地送達乙方所在地或指定地點的服務。2.快遞物品：指甲方交由乙方運輸?shù)奈锲?，包括文件、包裹等?.時效：指乙方完成快遞服務的承諾時間，根據(jù)不同的服務類型有所不同。4.服務費用：指甲方支付給乙方的快遞服務報酬，根據(jù)快遞物品的重量、距離等因素計算。5.隱私保護：指乙方對甲方提供的個人信息和地址信息的保密義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞物品丟失或損壞及時與乙方溝通，提供證據(jù)，進行索賠如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟2.快遞時效