部門與崗位職責標準

廣州臺興機械設備有限公司

部門與崗位職責

匯

編

制

定

行政人事部門

審

核

受控狀態(tài)：

批

準

文件發(fā)放號：二。一二年十二月

實施日期：二。一三年一月一日

總經(jīng)理崗位職責

職責范圍：總經(jīng)理為公司企業(yè)最高行政管理領導人，對公司企業(yè)全局業(yè)務負責。

職責如下：

1、組織召開總經(jīng)理辦公會議，貫徹落實會議決議。

1、貫徹總經(jīng)理負責制的管理體制，決定公司機構(gòu)、崗位設置、員工編制，

規(guī)定各級管理人員職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，完善公司運行機制，保證生產(chǎn)、

經(jīng)營活動的正常開展。

2、建立健全公司管理體系，完善各項制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實措施。

3、擬訂和組織實施集團公司全局業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃，負責完成責任

目標和年度計劃。

3、決定公司組織機構(gòu)設置、員工編制、聘任、解聘、調(diào)配公司副總經(jīng)理及以下

各階層工作人員，并決定其薪資。

4、研究確立公司戰(zhàn)略目標、經(jīng)營宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應的經(jīng)營方針、具體

措施和產(chǎn)品質(zhì)量標準。

5、領導指揮公司銷售業(yè)務和經(jīng)營活動，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好

的客戶關(guān)系。

6、組織公司的日常經(jīng)營管理工作，簽署有關(guān)決議、合同、合約、內(nèi)部文件，處

理相關(guān)事宜。

7、健全財務管理制度，控制各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高公司經(jīng)濟效

益。

8、組織公司新技術(shù)、新設備的研究開發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹立和保

持行業(yè)領先地位。

9、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，全面提高品牌價值，樹立良好的市場口碑。

10、加強員工隊伍建設，提高員工技能素質(zhì)，關(guān)心員工思想和生活，保持隊伍穩(wěn)

定。

11、加強企業(yè)文化建設，維護外部公共關(guān)系，樹立良好的社會形象。

副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理的領導下，主抓技術(shù)引進、公司資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢

查等工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理確立公司的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)，完善公司的長

遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，認真執(zhí)行公司的各項決議，聽取所管轄部門的工作

匯報并及時給出處理意見。

3、負責全公司的日常及行政管理工作，并對總經(jīng)理負責。

4、負責全公司人員的工作狀態(tài)，指揮生產(chǎn)的正常有序運轉(zhuǎn)。

5、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，并監(jiān)督執(zhí)行。

6、負責對各部門主管的工作考核，切實做好獎懲工作，提高工作積極性。

7、負責行政、生產(chǎn)、物控、采購及供應商等工作的協(xié)作關(guān)系；

8、組織技術(shù)管理標準、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時安排、組織生產(chǎn)，

不斷提高公司產(chǎn)品的競爭力；

9、按照總經(jīng)理的工作安排，督導生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量，加強績效管理和業(yè)績考

核，掌握公司日常生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。

10、負責對企業(yè)文化的建設工作

11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

總經(jīng)理秘書崗位職責

1、負責起草公司年度工作總結(jié)報告及總經(jīng)理講話稿。

2、負責起草公司股東人和董事會的會議材料。

3、負責公司其它重要會議記錄及會議紀要的整理。

4、負責公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。

5、負責公司印章及總經(jīng)理簽章的刻制和使用管理。

6、負責做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認真熱情，態(tài)度和藹，做到

積極主動、不推諉、不拖拉。

7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

行政經(jīng)理工作職責

1、在總經(jīng)理的直接領導下，全面負責部門的管理工作，掌握業(yè)務范圍，擬定工

作計劃，負責執(zhí)行或督導管理。

2、負責行政工作，建立文件使用管理辦法，負責草擬、審查和修改公司重要文

件，對文件中設計的重要事項進行跟蹤檢查和督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯

報。

3、負責公司規(guī)章制度建立工作。負責組織有關(guān)部門和人員進行公司管理策劃，

及時制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進公司的管理。

4、負責行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。

5、按時參加公司組織的會議，重大事項及時向總經(jīng)理匯報。

6、負責人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制，確保各部門精

簡、高效、正常動作，在保證合理編制的前提下，控制工資總額。

7、了解社會勞動人力資源，與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務關(guān)系根據(jù)各部門運作需

要，及時按用工標準準備數(shù)量，為各部門招聘合適人員，推薦給需求部門。

8、制定員工薪資、勞動保護和福利保險管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，負責工資、勞保

福利、加班費等審核和報批工作，審核或批準各類休假。

9、負責人員的培訓、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作。

10、負責企業(yè)文化策劃和組織實施工作。

11、定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員

工的業(yè)務學習，提高行政人事管理水平和業(yè)務技能，保證各項工作任務能及

時完成。

12、負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

一三、負責組織部門人員的培訓教育工作。協(xié)同人事部做好各項工作，定期開

展崗位優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)務競賽評比活動；

14、有權(quán)向主管領導提議下屬人選，并對其工作考核評價；

一五、公司領導指派的其他工作。

行政人事專員崗位職責

1、協(xié)助總經(jīng)理及部門經(jīng)理抓好公司行政人事管理、生產(chǎn)運營管理等各項日常事

務。

2、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務處理，必要時可單獨召集協(xié)調(diào)會議或

工作會議。

3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為公司決策發(fā)揮參謀作用。

4、起草公司規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運行維護，嚴

格按照規(guī)定落實責任考核。

5、對公司的重點工作、上級領導下達各部門的重要任務進行跟蹤督辦。

6、負責人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂

等，管理人事檔案。

7、起草計劃方案、工作總結(jié)、行政文件等綜合性應用文書。

8、負責員工工作服的采購和發(fā)放。

9、負責公務用車的調(diào)度管理。

10、抓好企業(yè)文化建設。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

銷售部職責范圍

1、積極開拓市場，加強調(diào)查與分析，做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握

市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務渠道，提高市場占有率。

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計劃，并制

定細化的季度、月度營銷計劃。

3、負責完成公司下達的年度銷售指標，及時做好應收款項回籠的工作。

4、負責建立營銷網(wǎng)絡和售后服務體系。

5、負責產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費用。

6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時

編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。

7、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。

8、負責制作和完善產(chǎn)品推介手冊、使用說明書等資料。

9、負責客戶所購設備的安裝調(diào)試、售后維修的跟進工作。

銷售部副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理領導下，負責主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成

本部門職責范圍內(nèi)的各項工作任務。

2、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。

3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標準，建立健全銷售

管理網(wǎng)絡，認真做好協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核工作。

4、負責組織參與國內(nèi)外重要的紙箱機行業(yè)展銷會，加強對外產(chǎn)品宣傳和品牌推

廣。

5、開展市場調(diào)查、分析，掌握市場動態(tài)，及時反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶

市場。

6、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標完成，并及時回籠

資金。

7、負責銷售業(yè)務談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進運輸、安裝、調(diào)試等工

作。

8、做好銷售統(tǒng)計、核算等基礎管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計報告，為總經(jīng)理

決策服務。

9、負責抓好售后服務工作，建立和完善客戶服務機制，及時處理售后維保事宜,

維護良好的客戶關(guān)系。

10、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，提出產(chǎn)品

開發(fā)、改進建議，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

11、負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強銷售隊伍建設。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

銷售業(yè)務員崗位職責

1、在營銷部經(jīng)理的領導下，負責所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務洽談和客戶資源管

理，努力完成銷售目標任務。

2、熟練掌握紙箱機產(chǎn)品知識和行業(yè)市場形勢，能夠準確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)

品特點及性能優(yōu)勢。

3、負責催討所欠應收銷售款項。，協(xié)助財務部門做好結(jié)算工作。

4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。

5、負責訂單的制作、下達和跟蹤，下單要及時，并隨時跟蹤裝配和調(diào)試進度，

確保按期、保質(zhì)保量完成機械成品的交付。

6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、

安裝調(diào)試等工作。

7、負責通過網(wǎng)絡銷售平臺及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。

8、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部

門或單位妥善解決。

9、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改

進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

10、定期向本部門經(jīng)理匯報所屬區(qū)域的開拓情況、工作進度、銷售成果。

11、做好客戶信息BaoMi工作。

12、完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作。

銷售助理崗位職責

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工

作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨

時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息

資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及

時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

6、協(xié)助經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理銷售資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售

秘密。

8、完成銷售部經(jīng)理臨時交辦的其他任務

客服代表崗位職責

1、熟練掌握本崗位業(yè)務知識、紙箱機產(chǎn)品及其零配件知識，認真受理客戶的服

務需求，提供周到、快捷、高效的售后服務。

2、負責客戶單位的售后維保事宜的落實，跟蹤解決客戶設備故障和其他疑難。

3、負責維修人員出差有關(guān)事宜的溝通與安排。

4、維護企業(yè)利益和形象，為客戶提供合理的解決方案，注意語言溝通的技巧，

不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、負責履行銷售合同的售后服務條款。

6、建立健全客戶檔案，進行客戶關(guān)系管理。

7、負責客戶的回訪與溝通，了解客戶對公司產(chǎn)品的意見和建議，及時反饋。

8、加強對老客戶市場的維護與開發(fā)，挖掘二次銷售潛力。

9、遵守BaoMi制度，不得隨意泄露客戶信息。

10、完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作。

采購部職責范圍

1、負責本公司生產(chǎn)運營所需的各類原材料、零配件、工具用具及其他物資的采

購工作，確保合理地組織采購，并及時供應生產(chǎn)所需的物資。

2、組織實施市場調(diào)研，預測跟蹤采購需求，熟悉各種物資的供應渠道和市場變

化情況，編制采購預算和采購計劃。

3、根據(jù)各部門呈報的請購計劃，統(tǒng)籌確定采購內(nèi)容，并落實采購。

4、對生產(chǎn)設備的易耗件及需量較大的零配件，應備足庫存，滿足正常生產(chǎn)的需

要。

5、負責零配件的外協(xié)加工管理，保證加工件的質(zhì)量。

6、負責倉庫管理，確保帳物相符，保持備用零配件的適量庫存，

采購部經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理的領導下，全面負責本部門所管轄范圍內(nèi)的工作。

2、新產(chǎn)品、新材料供應商的尋找、資料收集及開發(fā)工作

3、制定并完善采購制度和采購工作流程，制訂并執(zhí)行各種物資的采購標準。

4、審核各部門呈報的請購計劃，安排落實物資采購

5、采購計劃編排.物料之訂購及交期控制。

6、參與重點和大宗采購項目的談判、簽約，檢查合同的執(zhí)行和落實情況。

7、做好采購的預測工作，根據(jù)資金運作情況，材料堆放程度，合理進行預先

采購。

8、加強原料、配件市場調(diào)研，堅持貨比三家、比質(zhì)比價，控制和降低采購成

本。

9、督導檢查倉庫的驗收、入庫、發(fā)放及管理工作，確保采購物品的質(zhì)量。

10、綜合調(diào)配庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況

下要以先出庫存為主。

11、加強對零配件外協(xié)加工的管理，確保其質(zhì)量符合設計標準。

12、加強對供應商和外協(xié)廠家的管理、考核，選定價格合理、質(zhì)量可靠、

服務優(yōu)質(zhì)的供應廠商，建立穩(wěn)定合作關(guān)系。

一三、加強本部門人員的管理和教育，確保廉潔從業(yè)、高效采購。

14、完成總經(jīng)理交辦的其他采購任務。

外協(xié)采購員崗位職責

1、按照生產(chǎn)車間或技術(shù)部的要求安排外協(xié)生產(chǎn)，按時完成外協(xié)生產(chǎn)任務。

2、把好外協(xié)質(zhì)量關(guān)，有特殊要求或容易出質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)及時提醒，確保外協(xié)

生產(chǎn)質(zhì)量。

3、及時辦理外協(xié)零配件的入庫手續(xù)，做到日清日畢。

4、配合倉庫做好庫存帳，根據(jù)庫存外協(xié)件數(shù)量，及時安排外協(xié)生產(chǎn)補足庫存。

5、跟蹤協(xié)調(diào)外協(xié)生產(chǎn)進度，確保按時交貨。

6、參與對外協(xié)加供應商的考核與評價。

7、按月做好外協(xié)加工費用統(tǒng)計，做好外協(xié)加工費管理。

8、完成采購部經(jīng)理交辦的其他工作。

采購助理崗位職責

1、協(xié)助配合經(jīng)理的部門工作，負責公司采購工作。包括詢'比價、簽定

采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作；

2、更新、完善、創(chuàng)新采購工作和流程。

3、管理采購合同及供應商文件資料，建立供應商信息資源庫；

4、協(xié)助采購經(jīng)理進行供應商的聯(lián)絡、接待工作；

5、采購訂單的跟進與驗收工作。

6、進行原材料等其他公司和客戶所需的物品篩選、檢查、采購、發(fā)貨及質(zhì)

保工作。

7、熟悉和掌握各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。直接負責

檢查購進物資是否符合質(zhì)量要求。

8、.監(jiān)督采購物品的系統(tǒng)性，錄入各類有關(guān)采購的物品信息，編制各類采購文

件和工藝，并適時更新修改并作一定的補充，歸檔形成系統(tǒng)化管理。

9、制作、編寫各類采購指標的統(tǒng)計報表；

10、積極與各部門進行溝通，及時了解需求情況，較好的控制成本，創(chuàng)造公

司最大利潤。

11、完成領導交辦的其他任務。

檢驗員崗位職責

1、認真按照圖紙對來料的檢驗項目進行逐一檢驗。

2、嚴格執(zhí)行零部件質(zhì)量標準，正確判決，不循私情，對檢驗結(jié)果負責。

3、按時完成檢驗任務，防止漏檢、少檢、錯檢，確保生產(chǎn)順利進行。

4、認真填寫檢驗記錄，做到數(shù)字準確、字跡清晰、結(jié)論明確，并將檢驗記錄分

類建檔保存。

5、有權(quán)制止不合格品的交付和使用，對不合格品應退還加工廠商。

6、維護和妥善保管測量設備，使用前進行校準，以保證其準確度，發(fā)現(xiàn)偏差及

時調(diào)整或送修。

7、對生產(chǎn)過程質(zhì)量進行檢驗控制，及時上報批量質(zhì)量問題。

8、參與供應廠商的評價，為供應廠商管理和考核提供依據(jù)。

9、完成采購部經(jīng)理交辦的其他工作。

倉庫保管員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作。

2、加強倉庫管理基礎工作，嚴格把好物資進倉庫驗收關(guān)（含各部門經(jīng)批準自行

采購的物品）對進倉的物品應根據(jù)請購單、按時、按質(zhì)、按型號、規(guī)格入倉

登記與驗收，凡不符合規(guī)定，拒絕簽收入倉，嚴禁涂改票據(jù)。

3、每日對出倉的物品應填寫好出庫領用單，將名稱、規(guī)格、數(shù)量、領用部門、

領用人及簽名進行統(tǒng)計、審核，以便進行核算。

4、出入庫及時登帳，定期對倉庫物料進行清倉盤點，確保帳物相符，做好盤虧

處理和調(diào)帳工作。

5、合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序，按照物料種類、規(guī)格、應用機型分區(qū)堆

放，不得隨意亂放，保持庫區(qū)的整潔。

6、對任何部門、個人，嚴格按先辦手續(xù)后發(fā)貨的程序辦理，禁止先出倉后補手

續(xù)的做法。

7、負責倉庫管理中的出入庫單、領料單等原始資料、帳冊的收集、整理和存檔

工作。

8、負責倉庫區(qū)域的治安、防盜和消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報，及時、妥

善處置意外事件。

9、完成上級交辦的其他工作。

財務部職責范圍

1、參與制定工廠財務制度及相應的實施細則。

2、負責總經(jīng)理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。

3、負責與財務相關(guān)的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所

等聯(lián)絡、溝通工作。

4、負責資金管理。編制季度、年度財務分析報告，向總經(jīng)理報告企業(yè)經(jīng)營情況。

5、督促和配合銷售部做好應收款回收工作。

6、負責審核各類報銷憑證，認真執(zhí)行規(guī)定的核報標準。

7、負責各類明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月10號前完成會計報表的編制。

8、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。

9、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末

與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。

10、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。

11、抓好公司資產(chǎn)管理，指導、督促倉庫做好物資盤點、記帳工作。

12、負責有關(guān)稅金、社保金的繳納工作。

財務部經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理的領導下，主持財務部的工作。

2、對財會工作定期研究、布置、檢查、總結(jié)，不斷提高財會工作水平。嚴格遵

守財經(jīng)紀律和公司各項規(guī)章制度。

3、認真審核會計憑證和會計報表，做到數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說

明清楚、報送及時。

4、制定各項財務管理制度