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第頁(yè)貼吧運(yùn)營(yíng)方案運(yùn)營(yíng)部門(mén)目錄一、了解貼吧的主要職責(zé)與權(quán)力 31.1、吧主職責(zé) 31.2、吧主權(quán)力 3二、正確定義貼吧 3三、建立良好的吧務(wù)團(tuán)隊(duì) 43.1、團(tuán)隊(duì)招募建設(shè) 43.2、吧務(wù)管理團(tuán)隊(duì)職務(wù)介紹 4四、監(jiān)督考核管理團(tuán)隊(duì) 54.1、管理工作計(jì)劃與總結(jié) 54.2、在貼子和職務(wù)操作中考核管理成員 5五、打造利好貸吧 55.1、制定吧規(guī) 55.2、營(yíng)造愉快的貼吧氛圍 65.3、吧內(nèi)建設(shè) 6六、正取的推廣方法 7附一:如何申請(qǐng)成為官方吧 8附二:如何申請(qǐng)吧主以及吧主吧務(wù)的權(quán)限 12附三:百度貼吧小吧主如何進(jìn)入吧務(wù)后臺(tái) 13當(dāng)然,吧主還有一些常務(wù)工作,如:貼吧會(huì)員的管理,日歷建設(shè)、友情與自定義鏈接、置頂貼和精品區(qū)的維護(hù),這些都只有吧主才有權(quán)限管理哦!除此以外,最重要的是讓吧務(wù)團(tuán)隊(duì)出色發(fā)揮,讓眾多吧友將貼吧當(dāng)作大家共同的家園!四、監(jiān)督考核管理團(tuán)隊(duì)4.1、管理工作計(jì)劃與總結(jié)很多吧都有管理員簽到制度,這樣可以有效督促管理員按時(shí)來(lái)管理。比起簽到,定期的工作計(jì)劃與總結(jié)其實(shí)更能給管理員帶來(lái)成就感:以周或者月為周期,本周/本月打算做哪些工作,推動(dòng)哪些活動(dòng),達(dá)到怎樣的效果,由管理員自己來(lái)提出。而這個(gè)周期結(jié)束,管理員就這些計(jì)劃作出自己的評(píng)定:計(jì)劃完成度與起到的效果。
計(jì)劃和總結(jié)都可以簡(jiǎn)短,具體的方式吧主和管理員可以協(xié)商。4.2、在貼子和職務(wù)操作中考核管理成員管理團(tuán)隊(duì)成員是否加入話題討論,是否表達(dá)適當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)與立場(chǎng),積極引導(dǎo)網(wǎng)友的發(fā)言方向,都可以在貼子內(nèi)一目了然,這是考核管理員非常重要的一點(diǎn)。
另外小吧和小編是否及時(shí)履行了其應(yīng)有的職責(zé),如刪除垃圾貼,建設(shè)圖片視頻庫(kù)等,也是考核管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)直觀標(biāo)準(zhǔn)。
吧主始終要記住,任何團(tuán)隊(duì)都需要紀(jì)律。完全無(wú)序和沒(méi)有約束與監(jiān)督的團(tuán)隊(duì),將很難持續(xù)長(zhǎng)久的工作熱情與效率。
同時(shí)吧主也需要激勵(lì)管理團(tuán)隊(duì),對(duì)他們保持信任、進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)等,要以對(duì)待伙伴朋友的真誠(chéng)來(lái)面對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的成員們,創(chuàng)造一個(gè)溫馨美妙的管理環(huán)境。五、打造利貼吧5.1、制定吧規(guī)無(wú)規(guī)矩不成方圓,為了維護(hù)貼吧秩序,制定合適的吧規(guī)必不可少。通常會(huì)使用的吧規(guī)有:
?盡量不要發(fā)與本吧主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
?禁止以任何形式造謠、誹謗、詆毀任何人。
?禁止發(fā)與本吧無(wú)關(guān)的廣告貼,發(fā)現(xiàn)一律刪除。
?請(qǐng)盡量注冊(cè)登陸再發(fā)貼,方便大家相互認(rèn)識(shí)及進(jìn)一步交流溝通。
?重要通知要由吧主和管理組的人通知,不要隨便相信別人發(fā)的,以防欺騙。
?支持原創(chuàng)。多發(fā)一些有意義的精品貼。若引用別人的東西請(qǐng)注明出處。
除此之外,吧主還可以組織本吧的網(wǎng)友,多去一些與本吧相關(guān)聯(lián)的貼吧,建立友情關(guān)系。5.2、營(yíng)造愉快的貼吧氛圍一群志同道合的朋友,大家在貼吧里輕松愉快的討論,優(yōu)秀的貼子不斷出現(xiàn),良性論戰(zhàn)也不會(huì)讓大家傷了和氣……在這里,每天都給吧友們帶來(lái)新的驚喜。
你是否向往這樣的貼吧氛圍?作為吧主,你完全可以讓你的貼吧達(dá)到這樣的景象,讓吧友們?cè)谶@里感到輕松、熱情、公正、愉快。
友好的引導(dǎo):引導(dǎo),是貫穿整個(gè)貼吧發(fā)展的關(guān)鍵詞。貼吧是個(gè)自由開(kāi)放的平臺(tái),但自由不等于無(wú)序,要擁有一個(gè)健康熱鬧的環(huán)境,對(duì)吧友們及時(shí)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)至關(guān)重要。
有效治水:無(wú)論你的貼吧處于哪個(gè)發(fā)展階段,貼子的質(zhì)量一定要保證,清爽明朗的貼吧才能給眾多來(lái)訪者一個(gè)好的印象。與貼吧主題無(wú)關(guān)的灌水,大量廣告垃圾貼都有可能使一個(gè)健康的貼吧淪為“水災(zāi)區(qū)”,這樣的惡劣環(huán)境誰(shuí)都不愿意見(jiàn)到,因此和管理團(tuán)隊(duì)共同及時(shí)維護(hù)發(fā)貼質(zhì)量是很重要的。
適時(shí)表達(dá)立場(chǎng):沒(méi)有自我主張的吧主可能是個(gè)大好人,卻不一定能建設(shè)一個(gè)好貼吧。吧主需要親身參與話題的討論,并適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn),讓吧友時(shí)刻感覺(jué)得到管理者的魅力,也會(huì)愈發(fā)喜愛(ài)這個(gè)吧。
給予吧友鼓勵(lì):讓有原創(chuàng)能力的吧友感覺(jué)到親切感與成就感,逐漸凝聚起一批大家都喜愛(ài)的優(yōu)秀吧成員,把握住熱心的吧友,你的貼吧就有了核心價(jià)值,發(fā)展壯大指日可待!5.3、吧內(nèi)建設(shè)貼吧一開(kāi)始都會(huì)比較冷清,不要擔(dān)心。這時(shí)應(yīng)該發(fā)展更需要管理人員多多關(guān)注吧友的行動(dòng),如發(fā)現(xiàn)精華貼、引導(dǎo)討論、組織活動(dòng)等。盡快熟悉吧務(wù)后臺(tái),及時(shí)審批會(huì)員、設(shè)置貼吧分類(lèi)(會(huì)使貼吧出現(xiàn)在貼吧目錄中,受到更多關(guān)注。)、貼吧頭像這些都是吧主必要的工作。召喚大家一起豐富內(nèi)容,為這些內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃梳理,選拔優(yōu)質(zhì)的貼文設(shè)置為精品進(jìn)行展示。
引導(dǎo)吧友們進(jìn)行點(diǎn)評(píng),意見(jiàn)的交換,從而逐步地建立起一條本貼吧的發(fā)展軌跡。六、正取的推廣方法一個(gè)貼吧的熱門(mén)程度,可能會(huì)與本貼吧的屬性和主題相關(guān)。而一個(gè)貼吧的知名度,在排除熱門(mén)程度這個(gè)因素之外,更多還是需要吧主和吧務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的努力。
推廣貼吧,吧主可以去與本吧主題有關(guān)的各貼吧進(jìn)行友情拜訪,讓更多貼吧網(wǎng)友認(rèn)識(shí)熟知你的貼吧。而在貼吧中,有幾個(gè)吧是吧主們需要時(shí)常關(guān)注的:
吧主吧:吧主與吧主間相互交流,相互溝通管理經(jīng)驗(yàn),宣傳自己的貼吧。
貼吧幫助吧:解答用戶在使用百度貼吧過(guò)程中遇到的問(wèn)題,收集用戶反饋、意見(jiàn)與建議。那么,總結(jié)一下,推廣發(fā)展利好貸貼吧的要素應(yīng)包含以下幾點(diǎn):1、吧主、管理團(tuán)隊(duì)和吧友們始終保持活躍性。吧主和吧務(wù)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注吧內(nèi)動(dòng)態(tài),及時(shí)為會(huì)員答疑解難2、在初始階段吧務(wù)團(tuán)隊(duì)多多發(fā)一些有效、高質(zhì)、與吧主題以及氛圍吻合的內(nèi)容是吸引來(lái)訪者的關(guān)鍵。3、活動(dòng)的舉辦:1)日歷建設(shè):可以讓吧友直觀看到近期利好貸打造的福利2)搶樓貼:例如主題帖:搶樓,慶祝利好貸一周年
看到一定數(shù)量回帖者,如:“內(nèi)容10樓50樓100樓200樓分別獲得10天小吧,大吧”大部分搶樓回帖內(nèi)容沒(méi)有限制無(wú)論是有意義的還是沒(méi)意義的回復(fù)只要占到那一號(hào)樓或發(fā)到一定數(shù)量即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品,但是有的時(shí)候也會(huì)有提出限制,例如回復(fù)“利好貸一周歲生日快樂(lè)”或者必須帶張什么內(nèi)容的圖。搶樓帖不僅大大增加了貼吧的流量而且活躍了吧內(nèi)的氣氛這種行為很值得提倡現(xiàn)在有些吧仍保留著這樣優(yōu)良的傳統(tǒng)3)直播貼:一般較大型貼吧,具有直播貼功能,發(fā)布直播貼需要有吧主權(quán)限。當(dāng)近期有一個(gè)話題或者活動(dòng)需要大家4、多多邀請(qǐng)邀請(qǐng)你的朋友來(lái)你的貼吧,讓更多愛(ài)好相同的人知道你的貼吧,讓吧友們?cè)敢庹?dāng)宣傳你的貼吧,讓來(lái)訪者都愿意駐留在你的貼吧。附一:如何申請(qǐng)成為官方吧登錄百度賬號(hào)然后進(jìn)入百度貼吧首頁(yè),用鼠標(biāo)往下拖,直到看到右下角的“官方進(jìn)駐”,點(diǎn)擊“企業(yè)入駐”,如圖4、5所示。進(jìn)入百度貼吧企業(yè)平臺(tái)首頁(yè),可以看到官方貼吧特權(quán)有:自定義皮膚功能、活動(dòng)平臺(tái)、宣傳推廣以及吧內(nèi)監(jiān)控等功能。點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)官方吧”,進(jìn)入填寫(xiě)信息的頁(yè)面,如圖6、7所示。進(jìn)入企業(yè)認(rèn)證頁(yè)面,需要填寫(xiě)認(rèn)證信息,如企業(yè)信息、申請(qǐng)企業(yè)聯(lián)系方式,且需要下載《企業(yè)認(rèn)證申請(qǐng)公函》并填寫(xiě)完整并加蓋企業(yè)公章后上傳才有效,下載申請(qǐng)公函如圖8、9所示。下載好申請(qǐng)公函后,需要填寫(xiě)信息并且蓋上公章,掃描。然后回到企業(yè)入駐頁(yè)面,填寫(xiě)認(rèn)證信息,并上傳企業(yè)申請(qǐng)公函,填寫(xiě)并確認(rèn)好信息后,點(diǎn)擊“填寫(xiě)完成,提交審核”,如圖10、11所示。提交公函后,進(jìn)入了認(rèn)證審核階段的頁(yè)面,提示認(rèn)證審核需要2-3個(gè)工作日。認(rèn)證審核通過(guò)后,還要經(jīng)過(guò)選擇合作伙伴、簽約審核這兩個(gè)階段,如圖12所示。附二:如何申請(qǐng)吧主以及吧主吧務(wù)的權(quán)限(/article/f54ae2fcddc4bd1e92b849a4.html)申請(qǐng)吧主:首先需要關(guān)注你想作為吧主的貼吧,然后等到你滿足要求的3級(jí)以上后就可以申請(qǐng)成為吧主,按照流程填寫(xiě)一些資料然后等待百度審核。官方吧申請(qǐng)成功后,官方會(huì)發(fā)送一條申請(qǐng)成功的消息鏈接,根據(jù)鏈接提示申請(qǐng)實(shí)習(xí)吧主。實(shí)習(xí)吧主一個(gè)月后通過(guò)考核后,成為吧主。一個(gè)貼吧只能有三個(gè)吧主附三:百度貼吧小吧主如何進(jìn)入吧務(wù)后臺(tái)?首先你必須已經(jīng)被某一個(gè)貼吧的吧主設(shè)置為小吧主,然后才可以在打開(kāi)的貼吧頁(yè)面中看到下面的圖片,那么首先,登錄你自己的百度ID吧。登陸完成之后,進(jìn)入你自己管理的貼吧,也就是你只有在這個(gè)貼吧才擁有小吧主的管理權(quán)限,這是很重要的一點(diǎn),然后進(jìn)入貼吧頁(yè)面之后,在頁(yè)面的最右側(cè),有沒(méi)有看到一個(gè)“進(jìn)入吧務(wù)后臺(tái)”的按鈕呢?3點(diǎn)擊該按鈕即可進(jìn)入你所在吧的吧務(wù)后臺(tái),然后便可以順利的看到貼吧貼子的管理狀況,便于處理吧友的投訴之類(lèi)的情況。END或者通過(guò)本吧信息進(jìn)入除了這個(gè)方法,還有一個(gè)很多小吧主不知道的東西呢,在以前貼吧沒(méi)有為小吧主設(shè)置吧務(wù)后臺(tái)按鈕的時(shí)候,小吧主
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