太原一季度營銷活動方案(正式版)

PAGEPAGE5太原公司一季度營銷方案太原分公司以“保存量、促新增、銷流量、調結構”為目標，結合一季度節(jié)日集中，圍繞家庭的消費需求高漲特點，將“家”作為一季度營銷概念包裝的主元素引起大眾消費者的情感共鳴；另一方面以家庭為單位實現(xiàn)聚合營銷，鞏固規(guī)模優(yōu)勢，同時加強電子渠道營銷宣傳，放大新年營銷勢頭，實現(xiàn)份額、收入穩(wěn)定提升及各項經目標的順利完成?；顒又黝}統(tǒng)一主題：福滿全家晉善晉美子活動主題：1、“?！本垡患遥横槍Υ媪靠蛻舯Ｓ谢顒?，突出“祝?！彼鸵患业母拍睿ù婕彝ゾW客戶保有、存量客戶合約送月租活動、寬帶客戶回饋、終端、積分、校園等營銷活動，重點突出產品在客戶保有中的作用。2、“惠”聚一家：針對拓展新增客戶活動，突出“實惠”送到家的概念，包括新客戶入網活動、無線固話和寬帶、流動市場等活動，新增的同時即實施客戶保有，并通過家庭產品整合營銷方式提升家庭市場份額。3、“樂”聚一家：針對以流量為主的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷，突出“歡樂”送到家的概念，包括流量營銷活動，重在提高GPRS、WLAN等業(yè)務的發(fā)展。“?！本垡患乙?、“?！本垡患倚麓核透６Y（一）春聯(lián)、臺歷重要程度：★★活動時間：1月1日-1月31日目標客戶：太原移動所有客戶活動內容：春聯(lián)贈送：市區(qū)為主，活動期間家庭網客戶預存50元話費體驗任意一項新業(yè)務即可獲贈對聯(lián)一副，每客戶限一副。臺歷贈送：郊縣入網贈送。所有禮品請營業(yè)部進行登記。（二）家庭網繳費回饋購物卡重要程度：★★★★★活動時間：1月1日目標客戶：太原移動3人以上的家庭(動感網聊不能參加)活動內容：1、實體渠道活動期間，家庭網成員3名（含）以上的家庭，可預存話費獲贈相應檔次的禮包，每家庭只能參加一次回饋。參與方式：家庭任意成員（不含固話號碼）均可代表家庭預存話費領取禮包，預存話費當日解凍一定金額，余額分6個月解凍。開辦范圍：全市指定自辦廳、專營店開展（我部門所有實體渠道均可參加）。郊縣禮品自采購。成員數(shù)量預存話費金額（元）禮包金額回饋比例當日解凍金額（元）后續(xù)預存款解凍時間（月）每月解凍金額（元）家庭成員數(shù)3名以上(含3名)20060購物卡+春聯(lián)30%80620500200購物卡+春聯(lián)40%2006501000500購物卡+春聯(lián)50%700650活動期間每家庭只能參加一次活動，領取禮包的成員需要憑主號碼密碼參與活動，話費可繳納至家庭任意客戶號碼上，領取禮品的號碼預存話費不得退費、話費返還期間不得報停和銷號。首次解凍金額在客戶預存時到賬，余額次月開始每月5日前解凍。解凍條件為客戶手機號碼狀態(tài)正常，不得報停。協(xié)議期間，不得關閉家庭網（參與活動的號碼及主號碼不得取消家庭網）。客戶在實體營業(yè)廳BOSS前臺參與本次活動。參加活動后系統(tǒng)向參與家庭網成員發(fā)送短信，提示已參與活動。移動員工不得參與（限制移動v網客戶不得參與），但不限制員工所在的家庭其它成員參與。參加此項活動后，話費返還期間不得參加其余繳費送禮品、繳費送話費、優(yōu)惠購機（不含固話）、交月租送月租等優(yōu)惠類活動。請注意提示客戶。（三）老客戶優(yōu)惠計劃重要程度：★★★★★此項活動市場部將向目標客戶下發(fā)短信，營業(yè)廳優(yōu)先為持短信的客戶辦理，不大力向到廳客戶宣傳。1、活動時間：1月11日2、2011年12月31日及之前入網的客戶3、活動內容神州行、動感地帶品牌（不含動感網聊）使用9元及以上月租全省統(tǒng)一資費的神州行、動感地帶客戶（不含動感網聊）或在活動期間預約轉為9元及以上全省統(tǒng)一資費的客戶均可參與。參與條件交送話費首月到賬贈費首月到賬首月到賬合計話費分月解凍贈費分月贈送合約期回饋力度9元及以上資費，郊縣客戶2004014001402-4個月每月解凍205-6個月每月贈送20620%9元及以上資費3006026002602-3個月每月解凍204-6個月每月贈送20620%4001204002042002-6個月每月贈送20630%對客戶宣傳請按照如下規(guī)則開展（弱化贈費和返費概念）參與條件交送得首月到賬合計話費分月到賬合約期9元及以上資費，限郊縣客戶參與20040240140參與活動后2-6個月每月解凍206營銷包總價3999元內含購機款（元）2900251120541233返還總額（元）1099148819452766分月返還話費首月返還（元）195244259332剩余每月返還（元）507096140每月返還流量包套餐（MB）303199元機型：NOKIAT7-00/諾基亞702T月最低消費5888128188營銷包總價3199元內含購機款（元）226319061449755返還總額（元）936129317502444分月返還話費首月返還（元）117117166265剩余每月返還（元）456690125每月返還流量包套餐（MB）30三類高端機型2199元機型：索愛WT18I/MOTO810月最低消費385888128158營銷包總價2199元內含購機款（元）136510707563780返還總額（元）8341129144318212199分月返還話費首月返還（元）185225233237241剩余每月返還（元）35506890112每月返還流量包套餐（MB）301899元機型：MOTO620/三星S5820月最低消費28385888128營銷包總價1899元內含購機款（元）132211747654250返還總額（元）577725113414741899分月返還話費首月返還（元）183195230230230剩余每月返還（元）2028507095每月返還流量包套餐（MB）30千元智能機/低端機型1199元機型：酷派8810/三星S5368/中興U880月最低消費28385888營銷包總價1199元內含購機款（元）6624412410返還總額（元）5377589581199分月返還話費首月返還（元）109143156210剩余每月返還（元）22334455每月返還流量包套餐（MB）30999元機型：華為T8300/中興U830/華為T8600/酷派8910月最低消費283858營銷包總價999元內含購機款（元）5392970返還總額（元）460702999分月返還話費首月返還（元）100172129剩余每月返還（元）182848每月返還流量包套餐（MB）30低端機799元機型：酷派8013/聯(lián)想TD88t月最低消費283858營銷包總價799元內含購機款（元）4232510返還總額（元）376548799分月返還話費首月返還（元）118120184剩余每月返還（元）122233每月返還流量包套餐（MB）30699元機型：三星C3528/中興U721/聯(lián)想TD50t/華為T5900月最低消費283858營銷包總價699元內含購機款（元）4091570返還總額（元）290542699分月返還話費首月返還（元）66114135剩余每月返還（元）102230每月返還流量包套餐（MB）302、網齡、積分抵扣購機款規(guī)則：1）三大品牌移動用戶均可使用網齡抵扣購機款，一年網齡可抵扣30元購機款，不足一年不能抵扣。2）三大品牌移動用戶均可使積分抵扣購機款，積分兌換比例均為70:1（70積分兌換1元購機款）。3、需說明的事項：1)與其他終端活動互斥；簽約期至少18個月，簽約期內限制報停、銷戶，且不得退預存話費；限制最低消費。2）客戶參與購機活動后，首月返還的話費即時返還到賬。3)機卡捆綁三個月，機卡綁定的三個月內每月返還話費周期為每月的5日-25日之間，剩余月份開始返費周期為每月的1日-5日之間。4）參與購機活動的客戶返還的GPRS流量包與現(xiàn)有的流量套餐不互斥；為保證客戶能夠充分使用，流量包從客戶參與購機后的次月開始返還生效，返還周期為18個月（或24個月）。線下活動內容之二：老年機家庭計劃老人機家庭計劃內容：1）凡5年以上網齡的用戶只要預存360元話費即可獲贈一部老人機。2）網齡在5年網齡以下用戶預存240元話費，繳納120元購機款即可購得一部老人機。老人機合約計劃內容：網齡區(qū)分機型品牌/型號營銷包總價（元）終端采購價（元）購機款（元）返還話費（元）合約期5年以上網齡每月返還（元）獲贈老人機入網辦理合約套餐5年以上網齡中興160360255036012個月309元幸?？?年以下網齡中興16036025512024012個月209元幸福卡需要注意事項：1）參與老人機家庭合約計劃的客戶獲贈的老人機新入網后要求必須辦理家庭網，且簽約一年；2）獲贈的老人機辦理新入網的手機，合約套餐為神州行9元套餐，需要由家庭網內成員的手機號碼實現(xiàn)代付費；3）合約期為12個月；機卡捆綁三個月，機卡綁定的三個月內每月返還話費周期為每月的5日-25日之間，剩余月份開始返費周期為每月的1日-5日之間。4）本活動以5年網齡做為區(qū)隔，不支持5年以下網齡和積分兌換抵扣款的規(guī)則。5）宣傳要點：以“網齡5年，免費得老人機”為傳播重點。6）全省預計限量銷售1萬部。（二）線上終端營銷活動——網上營業(yè)廳預約購機活動時間：1月1日-1月31日目標客戶：山西移動全體用戶活動內容：選擇三星I9108明星終端，通過網廳自主預約選購的方式，結合線下活動設計的最低消費的營銷包，在線上進行預約購機活動（線下線上同時可以申請辦理）。機型及營銷包如下：合約期18個月4499元機型：三星I9108月最低消費88128188288388營銷包總價4499元內含購機款（元）33562927215011010返還總額（元）11431572234933984499分月返還話費首月返還（元）100223201349447剩余每月返還（元）5573120173232每月返還流量包套餐（MB）70合約期24個月4499元機型：三星I9108月最低消費5888128188288營銷包總價4499元內含購機款（元）34242963237313070返還總額（元）10751536212631924499分月返還話費首月返還（元）126127188288330剩余每月返還（元）355578120175每月返還流量包套餐（MB）70（2）客戶參與流程：客戶通過網上營業(yè)廳終端預約專區(qū)預約成功后，系統(tǒng)向客戶下發(fā)短信憑證（客戶需保留此短信），在預約成功第5天后攜帶本人證件、憑借此短信到所選指定營業(yè)廳辦理購機。從可以取機日期開始計算，超過3個自然日未來領取，此預約資格自動取消。注意事項：I、只有在網廳成功預約后，才能憑預約信息在實體渠道辦理，不能直接在實體渠道開辦受理。II、每個號碼在活動期間只能預約一部終端，預約號碼與購機號碼為同一號碼。III、所有機型全省限量供應，如預約達到最大限量值，系統(tǒng)將停止預約，網廳上線機型和活動會根據(jù)活動開展情況隨時調整。網上預約終端可享受優(yōu)惠政策：凡通過網上營業(yè)廳預約購買終端均可額外獲贈10元手機支付紅包。（三）WLAN業(yè)務植入：凡參與智能終端（帶有WIFI功能）合約計劃活動的客戶均可獲贈不同時長的WLAN免費體驗，客戶參與購機活動后，根據(jù)用戶的品牌、網齡贈送相應的WLAN體驗時長，具體的活動內容同一季度WLAN網齡回饋營銷活動。用戶類別網齡1年以上-2年（包含2年）網齡2年以上-5年（包含5年）網齡5年以上-10年（包含10年）全球通5小時8小時11小時動感地帶3小時5小時8小時神州行3小時5小時8小時“惠”聚一家一、龍年入網送福禮重要程度：★★★★1、活動時間：1月1日-1月31日2、目標客戶：太原移動所有新增客戶3、活動內容：活動一：活動期間凡在實體營業(yè)廳、網上營業(yè)廳入網的客戶，選擇9元及以上新版資費入網的客戶：預存50元且辦理30元新業(yè)務即可獲贈30元話費；預存100元辦理50元新業(yè)務可獲贈50元話費；贈送話費一次性到賬。新業(yè)務從列表中選擇，一次性扣費，當天不得取消。30元包A：25元包半年彩鈴+5元包季短信回執(zhí)B：30元包年來電提醒

50元包A：50元包年彩鈴B：30元包年來電提醒+20元短信回執(zhí)活動二：客戶選擇所有9元及以上新版資費可預存50元入網獲贈20元話費，贈送話費從入網當月起，分4個月返還，每月返還5元，且返費期間不得轉為低于9元資費。贈費期間限制退費、報停、離網?？蛻暨x擇預38元及以上月租套餐，存100元入網可獲贈50元話費，贈送話費從入網當月起，分5個月返還，每月10元，且返費期間不得轉為低于38元資費。贈費期間限制退費、報停、離網。每月返費時間為20-25日。活動1、活動2不互斥，同時為客戶辦理。對客戶宣傳：入網預存50元送20元話費。選擇38元以上資費預存100元送50元話費。活動一的新業(yè)務隱性宣傳。二、寬帶“惠”聚一家活動營銷方案重要程度：★★★★1、活動時間：2012年1月1日-3月31日2、目標客戶：我公司寬帶覆蓋的城市和農村小區(qū)的家庭寬帶用戶和在網寬帶老用戶續(xù)費。3、活動目的：依托寬帶資源，沖擊對手融合產品。4、活動內容：（1）、用戶交納300元手機預存話費，免一次性接入費，辦理移動寬帶入網業(yè)務，贈送12個月上網時長。（2）、在網的寬帶老用戶，手機交納300元話費，其寬帶可以在現(xiàn)有時