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文檔簡介
醫(yī)院年終工作總結一、醫(yī)療質量管理1.按照“三基三嚴”標準的要求,嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師巡診制度、醫(yī)囑規(guī)定和病例討論制度。病歷書寫應符合規(guī)范要求,并在24小時內完成。病程記錄準確,診斷符合99%,用藥合理,合理應用抗生素。未發(fā)生醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失。2.進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定并完善了醫(yī)療差錯防范制度、急救藥品管理制度和危重病人搶救制度,以進一步規(guī)范醫(yī)療行為。3.組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策和單病種最高限價規(guī)定。各科臨床醫(yī)生應掌握階梯用藥原則,因病施治,對癥用藥,杜絕大處方。4.進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》和《肺結核病人報告及轉診辦法》等制度。醫(yī)務科和護理部每月對門診日志、檢驗科以及放射線科的就診登記進行檢查核實,以杜絕傳染病漏報現(xiàn)象。6.嚴格落實《病歷書寫規(guī)范》和醫(yī)患溝通制度。對門診病歷和住院病歷的病程記錄提出進一步規(guī)范化管理,并開展了全員病歷書寫規(guī)范培訓工作。每月中旬堅持對各科室的住院病歷進行督導檢查,及時解決問題,提高臨床醫(yī)生的病歷書寫完整性和規(guī)范性。7.進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,制定了手術治療及危重患者治療知情同意書等,規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,避免醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯發(fā)生,為全院安全醫(yī)療奠定了基礎。二、院內感染監(jiān)控工作管理1.進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集和醫(yī)療垃圾管理流程,制定了醫(yī)院感染控制管理制度、廢物意外事故應急處置預案等管理制度。落實了醫(yī)療廢物內部轉運制度等十四項管理制度,確保有章可循。三、加強人才隊伍建設,深入開展繼續(xù)教育1.院內培訓方面,堅持每周五全院學習。醫(yī)務科舉辦了6期綜合素質培訓,采用醫(yī)院-科室-自學相結合的學習方法,要求科室和個人分層次制定學習培訓計劃,加強醫(yī)務人員的基礎培訓工作。本年度進行了“三基”理論考核,共有186人次參加,合格率達98.96%。院內培訓形式包括專題講座、座談討論等,內容涉及醫(yī)患溝通和醫(yī)療安全等方面。通過一系列學習和考核,提高了醫(yī)生對危急和重癥患者搶救的應急能力。2.繼續(xù)教育方面,有2名醫(yī)護人員考取高等院校??飘厴I(yè)證書,高校本科在讀2人,專科在讀2人,1名晉升為中級職稱。四、存在的不足和缺點1、加強醫(yī)院管理工作,日常工作中應隨時督導檢查,加強“三基三嚴”培訓,提高醫(yī)師診療水平,建立醫(yī)生責任險,定期組織醫(yī)生開會,反饋工作中的不足和缺點。2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,藥師嚴格把關,切實提高合理用藥水平。來到收費處工作已經有一段時間了,在這段時間里,我在這里工作著、學習著,在同事們和領導們的幫助和照顧下,學習到了很多業(yè)務,令工作有了很大的進步,每天的工作的很開心。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”其實,收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。通過這段時間的工作學習,我對門診收退費住院收退費以及醫(yī)保農合等業(yè)務的操作有所學習,并能操作,但是也要繼續(xù)學習進步:1、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得到滿意。2、認真的學習新農合、醫(yī)保方面的業(yè)務,掌握新農合、醫(yī)保政策,按照院內要求配合醫(yī)保做好各項工作;3、學習并能熟練的操作醫(yī)??ǖ臉I(yè)務流程;4、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證前證對齊,嚴格按照醫(yī)院的財務管理規(guī)定,做好本職工作。最后,我要再次感謝同事們和領導們對我的信任支持和關心幫助,收費員的工作雖然不及醫(yī)生們那么神圣很平凡,但是我很開心能有這份工作,每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝,感覺心里暖暖的,讓我每天都能很開心熱情的工作,服務病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處,同事們更要多多的給與指正,這樣我才能更快的進步成長。每年的5月31日是世界無煙日,旨在提醒大家吸煙有害健康,呼吁全世界吸煙者主動放棄吸煙,號召所有煙草生產者、銷售者和整個國際社會一起行動,投身到反吸煙運動中去,為人類創(chuàng)造一個無煙草的環(huán)境。為進一步推動我院控煙工作,鞏固控煙成果,全方位促進無煙醫(yī)院活動,根據《西安市無煙醫(yī)院評估標準》的要求,結合我院實際,制定本計劃。一、建立健全醫(yī)院控煙工作制度,完善組織結構:1、建立科室控煙機構。由科主任、護士長、控煙骨干組成,實行醫(yī)院、科室分級管理,共同創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的管理模式。2、修改完善各項規(guī)章制度及職責,嚴格執(zhí)行控煙制度,落實控煙責任。3、形成院科兩級控煙工作制度體系??責熮k負責制定醫(yī)院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監(jiān)督,并加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔,負責年度工作計劃的擬定、總結的撰寫。4、各病區(qū)建立相關制度,并組織落實。二、強化宣傳教育:1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志,告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內吸煙。2、分別在門診和住院部設置吸煙區(qū),有明確的引導標識,并配置吸煙危害健康的警示語標牌。3、在導醫(yī)臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。4、利用醫(yī)院網站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。5、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者健康教育指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。6、醫(yī)務人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區(qū)域內的.吸煙行為。三、定期做好針對醫(yī)務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座,做好新員工上崗前禁煙教育培訓,提高員工的控煙能力。四、組織控煙工作。辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作,將結果納入科室考評當中。五、做好包干區(qū)域的控煙工作。力求在室內場所(包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、機關各科室)全面禁煙。六、建立一支監(jiān)督員隊伍,做到群眾參與、群防群治,為我院的控煙工作打下堅實的基礎。今年的醫(yī)院保安工作中,保安經理經常深入到現(xiàn)場,做好員工思想工作,掌握員工思想動態(tài),加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞,以院為家。以下是今年的工作總結。一、從內部管理入手,提高保安綜合素質建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的被動局面,起到鼓勵先進,獎勵先進,鞭策后進和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標,將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上,使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。二、努力提高業(yè)務素質三、切實落實訓練計劃根據保安的訓練計劃,落實保安訓練任務,各班從基本做起,從日常訓練做起,堅持每日訓練,班班訓練、人人訓練,狠抓保安基本隊伍,儀容儀表培訓,模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態(tài)度、儀容儀表與工資相結合,多勞多得、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。四、完善各項規(guī)章制度,確保xx醫(yī)院平安必須做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合,用制度管理人,做到各崗有職責、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組,定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關部門整改維修處理,杜絕一切安全事故發(fā)生。五手機版、對保安人員采取輪崗制對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換,改變過去那種固定崗位的模式,讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面發(fā)展。六、加強內部考核隊員選班長,班長挑選隊員,采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。七、充分發(fā)揮保安的職能作用嚴管理、細要求,加強消防意識,把消防工作落到實處,加強保安人員消防訓練,熟悉掌握院區(qū)消防設施,認真學習消防應急事項,每季度訓練一次滅火器材的使用,實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人員學習一次,熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程,每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災時的疏散引導人員的方法等,屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習,假定火災現(xiàn)場,組織保安進行分工演習??傊覀円ㄟ^不斷深化管理,培育新時代的保安職業(yè)精神,激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓,奮發(fā)有為的精神面貌,高標準,嚴格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細的工作精神和求真務實的工作態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象,管理一班人開拓新思路,大膽改革,完成好xx醫(yī)院的保安任務,為xx醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航。光陰似箭,充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結束。我院產房出生人數xxxx人,自然分娩人數xxx人,剖宮產xxx人,難產xx人,胎頭吸引xx人,臀位助產x人,成功搶救產后出血產婦9例,胎心監(jiān)護xxxx人,取得了良好的經濟效益和社會效益。在過去一年里,在院領導、科主任的正確領導下,我堅持以病人為中心的服務理念,以認真嚴謹的態(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與產房護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導的認可,順利完成了**年的工作任務。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結如下:一、思想道德、政治品質方面:二、專業(yè)知識、工作能力方面:1、在工作態(tài)度方面,我本著把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標,在日常工作中,我要求自己認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度,做到班班查對,病人床頭交接的原則。2、在能力提升方面,我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能),堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作,讓每位助產人員真正掌握所學知識。3、在醫(yī)療防范方面,我嚴格按手術室要求規(guī)范產房,按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),消毒液檢測,器械物品細菌培養(yǎng),強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強化無菌操作規(guī)程,預防會陰切開感染及新生兒的感染,無差錯事故發(fā)生。我非常喜歡馬云的一句話,他說:一個人的胸懷,是被委屈撐大的。在醫(yī)務工作中,常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經歷的增長,經歷的事情越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,我嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,基本上掌握了婦產科一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學科的知識,提高自身的思想文化素質。同時,在生活上堅持嚴謹的態(tài)度和良好的作風,養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。在過去的一年中,我感謝院領導給予我的指導和關心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!年終總結,顧名思義,即總結一年以來的工作得失,以利于發(fā)揚成績,糾正失誤,再接再厲,繼續(xù)前進。按年終總結的本意寫年終總結,應該實事求是地擺出成績,不避失誤,通過總結得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律,促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結,說成績就不會夸夸其談,道失誤就不會輕描淡寫,談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題,只有實實在在地擺在桌面上,找到要害處,寫到總結里,交了“學費”的教訓才會被汲取,同樣的失誤才不會一犯再犯,激起民怨。其實,這才是年終年結的“點睛之筆”。首先,我們先來談談年終總結改注意的一些事項。要做好年終總結工作,余以為必須做到“5忌、5體現(xiàn)”1、忌事無俱細,體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況,隊伍建設情況,以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話,做到有理有據。2、忌成績注水,體現(xiàn)實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,把年初工作計劃變換口氣當成績來總結,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。3、忌簡單羅列,體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,對他人具有借鑒作用,沒有經驗
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