醫(yī)務(wù)人員考核管理制度

醫(yī)務(wù)人員考核管理制度一、總則為了規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的工作行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院特訂立本考核管理制度。二、考核目的提升醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性和責(zé)任感，激發(fā)工作動(dòng)力；評(píng)估醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和業(yè)績(jī)突出者；完善醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能，培養(yǎng)專業(yè)人才；建立激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人發(fā)展。三、考核內(nèi)容臨床業(yè)績(jī)考核：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在臨床工作中的技術(shù)水平、診療本領(lǐng)、病案質(zhì)量等方面的表現(xiàn)；患者滿意度考核：通過患者滿意度調(diào)查，評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中的態(tài)度、溝通本領(lǐng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的表現(xiàn)；科研成績(jī)考核：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在科研項(xiàng)目中的發(fā)展、研究成績(jī)、論文發(fā)表等方面的表現(xiàn)；學(xué)術(shù)溝通考核：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)中的參加度、演講本領(lǐng)、學(xué)術(shù)造詣等方面的表現(xiàn)；崗位教學(xué)考核：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在崗位教學(xué)中的教學(xué)水平、培訓(xùn)本領(lǐng)、帶教效果等方面的表現(xiàn)；心理素養(yǎng)考核：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在心理經(jīng)受本領(lǐng)、壓力管理等方面的表現(xiàn)；職業(yè)道德考核：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)道德、職業(yè)操守、醫(yī)學(xué)倫理等方面的表現(xiàn)；其他相關(guān)考核。四、考核方法定期考核：依據(jù)考核周期，定期進(jìn)行全員或部分醫(yī)務(wù)人員的綜合考核；異常考核：對(duì)顯現(xiàn)工作失誤、投訴舉報(bào)等情況的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行特殊考核；抽查考核：隨機(jī)抽取肯定比例的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，以評(píng)估全體醫(yī)務(wù)人員的整體水平；自評(píng)互評(píng)：醫(yī)務(wù)人員自行填寫工作情況、職業(yè)發(fā)展等方面的自評(píng)表，并相互評(píng)估同事的工作表現(xiàn)；360度考核：通過多方面的評(píng)估，包含上級(jí)、下級(jí)、同事、患者等多個(gè)角度對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、考核標(biāo)準(zhǔn)考核分為優(yōu)秀、良好、合格、待提高和不合格五個(gè)等級(jí)；各項(xiàng)考核內(nèi)容依據(jù)不同職務(wù)和崗位，設(shè)置相應(yīng)的指標(biāo)和權(quán)重；考核結(jié)果將作為醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考評(píng)的緊要依據(jù)，并列入個(gè)人檔案。六、考核后果優(yōu)秀者將獲得相關(guān)嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)，包含薪資調(diào)整、崗位晉升、榮譽(yù)稱呼等；不合格者將依據(jù)情況采取相應(yīng)措施，包含警告、扣減績(jī)效工資、降低崗位等。七、考核結(jié)果的公示考核結(jié)果將以匿名方式公示；考核結(jié)果將公示在醫(yī)院內(nèi)部通知欄、員工辦公區(qū)域等適當(dāng)位置；醫(yī)務(wù)人員可以通過向人事部申請(qǐng)，查看個(gè)人考核結(jié)果。八、考核反饋與改進(jìn)考核結(jié)果反饋：醫(yī)務(wù)人員可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向考核部門咨詢和申訴考核結(jié)果；改進(jìn)機(jī)制：依據(jù)考核結(jié)果和反饋看法，醫(yī)院將訂立相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和提升措施，幫忙醫(yī)務(wù)人員改進(jìn)不足。九、監(jiān)督與評(píng)估考核部門將定期對(duì)考核工作進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確?？己斯ぷ鞯墓院凸叫?；相關(guān)部門和職能部門將搭配考核部門的工作，供應(yīng)必需的數(shù)據(jù)和支持。本制度將于訂立后生效，并依據(jù)實(shí)