醫(yī)療事故報(bào)告及處理制度

醫(yī)療事故報(bào)告及處理制度一、總則為了加強(qiáng)醫(yī)院的安全管理，盡快識(shí)別并妥當(dāng)處理醫(yī)療事故，保障患者和醫(yī)院相關(guān)人員的權(quán)益，特訂立本《醫(yī)療事故報(bào)告及處理制度》。二、醫(yī)療事故的定義醫(yī)療事故是指在醫(yī)療服務(wù)過程中，因醫(yī)療機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員的過失、過錯(cuò)或其他原因，導(dǎo)致患者的不良后果或病情惡化的事件。三、報(bào)告程序1.發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故的報(bào)告醫(yī)療機(jī)構(gòu)的任何人員在發(fā)現(xiàn)或懷疑醫(yī)療事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)立刻向相關(guān)部門報(bào)告。相關(guān)部門包含質(zhì)量管理部門、醫(yī)務(wù)部門等。2.報(bào)告內(nèi)容醫(yī)療事故的報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含以下信息：醫(yī)療事故發(fā)生的時(shí)間、地方及相關(guān)人員信息；醫(yī)療事故的經(jīng)過和認(rèn)真描述；醫(yī)療事故對患者的不良后果和病情的影響；醫(yī)療事故發(fā)生后的處理情況。3.報(bào)告渠道醫(yī)療事故的報(bào)告可以通過口頭、書面或電子方式進(jìn)行。醫(yī)院將確保報(bào)告渠道的暢通和及時(shí)處理。4.醫(yī)療事故報(bào)告的保密性醫(yī)療事故報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)保持嚴(yán)格的保密性，未經(jīng)授權(quán)不得外泄。只有在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行相關(guān)調(diào)查和處理時(shí)，相關(guān)人員才略取得報(bào)告內(nèi)容。四、醫(yī)療事故調(diào)查與處理程序1.醫(yī)療事故的初步調(diào)查醫(yī)療機(jī)構(gòu)接到醫(yī)療事故報(bào)告后，應(yīng)立刻成立調(diào)查小組。調(diào)查小組由質(zhì)量管理部門、法務(wù)部門、醫(yī)務(wù)部門及相關(guān)專業(yè)人員構(gòu)成。調(diào)查小組將對醫(yī)療事故進(jìn)行初步調(diào)查，包含但不限于以下內(nèi)容：醫(yī)療事故的原因分析；相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任界定。2.醫(yī)療事故的深入調(diào)查初步調(diào)查后，如有必需，調(diào)查小組將進(jìn)行深入調(diào)查。深入調(diào)查的方法包含但不限于以下內(nèi)容：召集相關(guān)人員進(jìn)行面談；查閱相關(guān)的病歷、資料、記錄等；借助專業(yè)技術(shù)進(jìn)行分析。3.醫(yī)療事故的責(zé)任認(rèn)定調(diào)查小組依據(jù)深入調(diào)查的結(jié)果，對醫(yī)療事故的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公正、客觀，并據(jù)此作出相應(yīng)的處理決議。4.醫(yī)療事故的處理醫(yī)療事故的處理應(yīng)依據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行。處理措施包含但不限于以下內(nèi)容：予以責(zé)任人相應(yīng)的紀(jì)律處分；賠償患者或患者家屬的合理損失；加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止仿佛事故再次發(fā)生；向患者或患者家屬解釋事故的原因及處理結(jié)果。5.醫(yī)療事故報(bào)告與通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，將醫(yī)療事故報(bào)告和處理結(jié)果報(bào)送給相關(guān)部門，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員和患者及其家屬。五、醫(yī)療事故的記錄與存檔醫(yī)療事故的記錄和存檔應(yīng)遵從以下原則：醫(yī)療事故的記錄應(yīng)詳實(shí)、準(zhǔn)確，包含事故經(jīng)過、調(diào)查結(jié)果和處理措施等；醫(yī)療事故的記錄和存檔應(yīng)依照規(guī)定的時(shí)間和方式進(jìn)行，保證數(shù)據(jù)的安全和可靠性；醫(yī)療事故的記錄和存檔應(yīng)保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或竄改。六、醫(yī)療事故的教育和培訓(xùn)為了提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)水平，醫(yī)院將定期組織醫(yī)療事故的教育和培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于以下方面：醫(yī)療事故的防備與掌控；醫(yī)療事故的報(bào)告與處理流程；醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)與義務(wù)。七、醫(yī)療事故的監(jiān)督和評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)將建立醫(yī)療事故的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，定期對醫(yī)療事故的報(bào)告、調(diào)查和處理情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。評(píng)估結(jié)果將用于改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全管理。八、附則本制度由醫(yī)