2024物業(yè)管理范本物業(yè)與業(yè)主范本

編號：__________2024物業(yè)管理范本物業(yè)與業(yè)主范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024物業(yè)管理范本物業(yè)與業(yè)主范本合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同當(dāng)事人1.3物業(yè)項目概況1.4合同適用范圍1.5合同解釋權(quán)第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限2.4物業(yè)服務(wù)費用2.5物業(yè)服務(wù)第三章：業(yè)主義務(wù)與權(quán)利3.1業(yè)主義務(wù)3.2業(yè)主權(quán)利3.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會3.4業(yè)主投訴與糾紛解決第四章：物業(yè)管理方的義務(wù)與權(quán)利4.1物業(yè)管理方的義務(wù)4.2物業(yè)管理方的權(quán)利4.3物業(yè)管理團(tuán)隊建設(shè)4.4物業(yè)管理方職責(zé)履行第五章：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)5.2物業(yè)公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)5.3專項維修資金管理5.4維修養(yǎng)護(hù)計劃的制定與實施第六章：物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費用構(gòu)成6.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)管理費用支付方式6.4物業(yè)管理費用減免與退費第七章：物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全風(fēng)險防控7.2消防安全管理7.3物業(yè)人員出入管理7.4緊急事件應(yīng)急預(yù)案第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1綠化管理8.2清潔衛(wèi)生管理8.3噪音污染防治8.4垃圾分類與處理第九章：物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的善后處理第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為及責(zé)任10.2賠償方式及金額10.3違約糾紛解決途徑第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構(gòu)選擇11.3訴訟管轄法院第十二章：其他事項12.1合同的簽訂與生效12.2合同的續(xù)簽與續(xù)費12.3合同的信息披露與保密12.4合同的轉(zhuǎn)讓與繼承第十三章：附件13.1物業(yè)項目平面圖13.2物業(yè)管理規(guī)章制度13.3物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表13.4專項維修資金使用管理辦法第十四章：合同14.1合同主體及權(quán)利義務(wù)14.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)14.3物業(yè)服務(wù)費用及支付方式14.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)與管理14.5物業(yè)安全與環(huán)境保護(hù)14.6違約責(zé)任與爭議解決14.7附件及相關(guān)規(guī)定合同編號_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合物業(yè)項目實際情況，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上簽訂的。1.2合同當(dāng)事人甲方：（業(yè)主姓名或單位名稱），地址：（業(yè)主地址），聯(lián)系方式：（業(yè)主聯(lián)系方式）。乙方：（物業(yè)管理公司名稱），地址：（物業(yè)管理公司地址），聯(lián)系方式：（物業(yè)管理公司聯(lián)系方式）。1.3物業(yè)項目概況物業(yè)項目位于：（項目地址），建筑面積：（項目建筑面積），包括：（物業(yè)包含的建筑物和設(shè)施）。1.4合同適用范圍本合同適用于物業(yè)項目的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、物業(yè)公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)、物業(yè)安全管理、物業(yè)環(huán)境管理等。1.5合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同所有。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。2.3物業(yè)服務(wù)期限本合同自（合同開始日期）起至（合同結(jié)束日期）止，期限為（年/月/日）。2.4物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用為每平方米（費用金額），總計：（總費用金額）。物業(yè)服務(wù)費用支付方式為：（支付方式，如每月支付、每季度支付等）。2.5物業(yè)服務(wù)乙方設(shè)立物業(yè)服務(wù)：（電話號碼），用于處理甲方提出的物業(yè)服務(wù)相關(guān)問題。第三章：業(yè)主義務(wù)與權(quán)利3.1業(yè)主義務(wù)甲方應(yīng)遵守物業(yè)項目的管理制度，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3.2業(yè)主權(quán)利甲方享有物業(yè)項目的使用權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)等，有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴。3.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會甲方有權(quán)參加業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會成員，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的實施。3.4業(yè)主投訴與糾紛解決甲方對物業(yè)服務(wù)有任何投訴和糾紛，可以向乙方提出，乙方應(yīng)在（規(guī)定時間）內(nèi)予以答復(fù)和處理。第四章：物業(yè)管理方的義務(wù)與權(quán)利4.1物業(yè)管理方的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行，維護(hù)公共區(qū)域的整潔和安全，履行物業(yè)管理職責(zé)。4.2物業(yè)管理方的權(quán)利乙方有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處罰，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。4.3物業(yè)管理團(tuán)隊建設(shè)乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊，加強對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量。4.4物業(yè)管理方職責(zé)履行乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)項目的正常運行。第五章：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保其正常運行。5.2物業(yè)公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，保持公共區(qū)域的整潔和安全。5.3專項維修資金管理專項維修資金按照我國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理，用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。5.4維修養(yǎng)護(hù)計劃的制定與實施乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)計劃，并按照計劃進(jìn)行實施。第六章：物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費、物業(yè)安全費等。6.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費用的收取標(biāo)準(zhǔn)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。6.3物業(yè)管理費用支付方式物業(yè)服務(wù)費用支付方式為：（支付方式，如每月支付、每季度支付等）。6.4物業(yè)管理費用減免與退費對于特殊情況，如甲方辦理退房手續(xù)，可按照合同約定和相關(guān)規(guī)定辦理物業(yè)管理費用的減免或退費。第七章：物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全風(fēng)險防控乙方應(yīng)建立健全安全風(fēng)險防控體系，加強對物業(yè)項目的安全管理。7.2消防安全管理乙方應(yīng)加強消防安全管理，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障甲方生命財產(chǎn)安全。7.3物業(yè)人員出入管理乙方應(yīng)加強對物業(yè)項目人員出入的管理，確保物業(yè)項目的安全和秩序。7.4緊急事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定緊急事件應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1綠化管理乙方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。8.2清潔衛(wèi)生管理乙方應(yīng)定期對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。8.3噪音污染防治乙方應(yīng)采取措施，加強對噪音污染的防治，保障甲方的正常生活。8.4垃圾分類與處理乙方應(yīng)加強對垃圾分類的宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)甲方養(yǎng)成垃圾分類的良好習(xí)慣，協(xié)同甲方做好垃圾分類處理工作。第九章：物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1合同變更合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止合同終止條件如下：（列出合同終止的條件）。9.3合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照約定和法律法規(guī)辦理善后處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算等。第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為及責(zé)任違約行為及責(zé)任按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。10.2賠償方式及金額賠償方式及金額按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。10.3違約糾紛解決途徑違約糾紛通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟解決。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式爭議解決方式為：（爭議解決方式，如協(xié)商、仲裁、訴訟等）。11.2仲裁機構(gòu)選擇如選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為：（仲裁機構(gòu)名稱）。11.3訴訟管轄法院如選擇訴訟，管轄法院為：（人民法院名稱）。第十二章：其他事項12.1合同的簽訂與生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的續(xù)簽與續(xù)費合同續(xù)簽和續(xù)費事項按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。12.3合同的信息披露與保密甲乙雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。12.4合同的轉(zhuǎn)讓與繼承合同轉(zhuǎn)讓和繼承事項按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十三章：附件13.1物業(yè)項目平面圖13.2物業(yè)管理規(guī)章制度13.3物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表13.4專項維修資金使用管理辦法第十四章：合同14.1合同主體及權(quán)利義務(wù)14.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)14.3物業(yè)服務(wù)費用及支付方式14.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)與管理14.5物業(yè)安全與環(huán)境保護(hù)14.6違約責(zé)任與爭議解決14.7附件及相關(guān)規(guī)定甲方：（簽字）日期：____年____月____日乙方：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，要求乙方提供特定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于特殊的清潔服務(wù)、綠化布局調(diào)整、定制化的安全管理措施等。1.2甲方對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對乙方物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等進(jìn)行評估和反饋。1.3甲方對物業(yè)費用的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用，但需保證乙方的合理利潤。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方提供的額外服務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方需求，提供額外的服務(wù)項目，并收取相應(yīng)的費用。2.2乙方對物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)甲方反饋和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。2.3乙方對物業(yè)費用的建議權(quán)乙方有權(quán)在合同履行期間，向甲方提出物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整建議，但最終決定權(quán)在甲方。附加條款三：第三方中介參與時的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的服務(wù)費用第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)當(dāng)甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，但其調(diào)解結(jié)果不具備法律效力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)項目平面圖2.物業(yè)管理規(guī)章制度3.物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表4.專項維修資金使用管理辦法5.甲方需求說明書6.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.合同履行證明文件9.物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)賬單10.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估報告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失4.乙方未采取措施防止物業(yè)項目發(fā)生安全事故5.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方發(fā)生糾紛三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)項目進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動，以維護(hù)物業(yè)的正常使用和完好。2.專項維修資金：指用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的專項資金，由業(yè)主按照物業(yè)項目建筑面積的一定比例繳納。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的行為。4.第三方中介：指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，協(xié)助甲方和乙方溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)解的獨立第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付物業(yè)服務(wù)費用解決辦法：發(fā)送催款通知書，協(xié)商解決，必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢。3.問題：甲方違反物業(yè)管理規(guī)章制度解決