2024物業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書范本

編號：__________2024物業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024物業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書范本合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同的生效與終止第二章：合作內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2服務標準與質量要求2.3服務費用與支付方式2.4服務期限第三章：合作雙方的權益與義務3.1合作方的權益3.2合作方的義務3.3合作雙方的保密義務3.4合作雙方的知識產(chǎn)權保護第四章：合作協(xié)調與溝通4.1合作協(xié)調機制4.2信息交流與共享4.3爭議解決方式第五章：風險管理與安全保障5.1風險識別與評估5.2風險防范與應對措施5.3安全保障措施第六章：違約責任與賠償6.1違約行為與責任6.2賠償方式與金額第七章：合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序第八章：合同的轉讓與繼承8.1合同轉讓的條件與程序8.2合同繼承的程序與要求第九章：不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認定9.2不可抗力的后果與處理第十章：合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督與檢查機制10.2監(jiān)督與檢查的方式與頻率第十一章：合同的終止與解除11.1合同終止的條件與程序11.2合同解除的條件與程序第十二章：違約金與賠償12.1違約行為的認定與處理12.2違約金的計算與支付第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2仲裁與訴訟的程序與要求第十四章：其他條款14.1合作雙方的簽字蓋章14.2附件14.3合同的修訂與更新合同編號202401第一章：總則1.2定義與解釋：在本合同中，甲方指擁有物業(yè)的所有者或授權管理者，乙方指提供戰(zhàn)略合作服務的公司或個人。1.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同，但需提前____天書面通知對方。第二章：合作內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍：乙方負責對甲方的物業(yè)項目提供管理咨詢服務，包括但不限于物業(yè)運營管理、設施設備維護、客戶服務等。2.2服務標準與質量要求：乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，確保物業(yè)服務的質量，滿足甲方和業(yè)主的需求。2.3服務費用與支付方式：乙方向甲方提供的服務費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），甲方按月支付。2.4服務期限：本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。第三章：合作雙方的權益與義務3.1合作方的權益：乙方有權根據(jù)合同約定獲得相應的服務報酬，并有權對甲方的物業(yè)服務提出改進建議。3.2合作方的義務：乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量符合甲方的要求。3.3合作雙方的保密義務：雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。3.4合作雙方的知識產(chǎn)權保護：雙方對在合作過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權歸屬按照法律規(guī)定和雙方約定處理。第四章：合作協(xié)調與溝通4.1合作協(xié)調機制：雙方設立合作協(xié)調小組，定期召開會議，協(xié)調解決合作過程中的問題。4.2信息交流與共享：雙方應保持信息的及時溝通，共同分享管理經(jīng)驗和技術進步。4.3爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合作過程中的爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章：風險管理與安全保障5.1風險識別與評估：雙方應共同識別合作過程中的潛在風險，并進行評估和制定應對措施。5.2風險防范與應對措施：乙方應采取措施防范風險，發(fā)生風險事件時，應及時通知甲方并共同制定應對措施。5.3安全保障措施：乙方應確保在提供服務過程中，采取必要的安全保障措施，保護甲方及業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全。第六章：違約責任與賠償6.1違約行為與責任：一方違反合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2賠償方式與金額：違約金為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），損失賠償金額根據(jù)實際損失計算。第八章：合同的轉讓與繼承8.1合同轉讓的條件與程序：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。8.2合同繼承的程序與要求：本合同的終止或解除不影響雙方在合同有效期間產(chǎn)生的權利和義務的繼承。第九章：不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認定：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力的后果與處理：因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。第十章：合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督與檢查機制：甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，確保服務質量符合合同約定。10.2監(jiān)督與檢查的方式與頻率：甲方可以通過現(xiàn)場檢查、資料審查等方式對乙方服務進行監(jiān)督，檢查頻率根據(jù)實際情況確定。第十一章：合同的終止與解除11.1合同終止的條件與程序：合同期滿或雙方協(xié)商一致可以終止合同，終止合同應書面通知對方。11.2合同解除的條件與程序：一方違反合同嚴重違約，另一方有權解除合同，解除合同應書面通知對方。第十二章：違約金與賠償12.2違約金的計算與支付：違約金為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），違約方應在收到違約金通知后____天內(nèi)支付。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁與訴訟的程序與要求：按照中華人民共和國仲裁法或民事訴訟法進行。第十四章：其他條款14.1合作雙方的簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2附件：合同附件包括服務范圍、服務標準、費用支付明細等，作為本合同不可分割的一部分。14.3合同的修訂與更新：合同的修訂和更新應由甲乙雙方共同協(xié)商，并以書面形式進行。甲方（簽字）：_______________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定管理：甲方有權指定物業(yè)管理的具體事項，包括但不限于物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。1.2甲方監(jiān)督權：甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督，確保乙方的服務符合合同約定及行業(yè)標準。1.3甲方調整權：甲方有權根據(jù)實際情況調整物業(yè)服務內(nèi)容和服務標準，并通知乙方。1.4甲方優(yōu)先權：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先購買乙方提供服務的權利。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務承諾：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質服務，確保甲方和業(yè)主的滿意度。2.2乙方培訓義務：乙方應定期為甲方員工提供專業(yè)培訓，提高甲方員工的服務水平。2.3乙方保密義務：乙方應對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。2.4乙方應急處理：乙方應建立應急處理機制，對甲方和業(yè)主的投訴及時進行處理，確保服務質量。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責：第三方中介應公正、公平地協(xié)調甲乙雙方的關系，協(xié)助解決合同履行過程中的問題。3.2第三方中介保密義務：第三方中介應對在合作過程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得泄露給其他方。3.3第三方中介違約處理：若第三方中介未能履行其職責，導致甲乙雙方損失的，第三方中介應承擔相應的違約責任。3.4第三方中介更換：甲乙雙方均有權在合同履行期間更換第三方中介，且應提前通知對方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務范圍詳細說明2.服務標準詳細說明3.費用支付明細表4.物業(yè)項目管理流程圖5.乙方培訓計劃表6.保密協(xié)議7.應急處理流程圖8.投訴處理流程圖9.第三方中介的服務協(xié)議10.合同履行情況的評估表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準3.乙方未保守甲方的商業(yè)秘密4.乙方未按照約定的服務期限提供服務5.第三方中介未能公正、公平地協(xié)調甲乙雙方關系6.第三方中介泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密7.甲方未按約定提供必要的配合與支持8.乙方未按約定進行培訓或培訓質量不符合要求9.甲方未按約定履行合同義務導致乙方損失10.乙方未按約定處理投訴導致甲方或業(yè)主損失三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及配套設施的維護、管理和服務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。5.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的義務。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.第三方中介：指在甲乙雙方之間進行協(xié)調、協(xié)助解決爭議的中間人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務費用解決辦法：乙方應與甲方溝通，催收應付款項，必要時可依法采取措施。2.問題：乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準解決辦法：甲方應立即通知乙方，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正。3.問題：乙方未保守甲方的商業(yè)秘密解決辦法：甲方可與乙方協(xié)商，要求乙方停止泄露并承擔違約責任。4.問題：乙方未按照約定的服務期限提供服務解決辦法：甲方應與乙方協(xié)商，要求乙方履行合同約定。5.