2024版信息化服務(wù)合同書(shū)

編號(hào)：__________2024版信息化服務(wù)合同書(shū)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版信息化服務(wù)合同書(shū)合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同當(dāng)事人1.3合同目的和原則1.4合同文件的優(yōu)先順序第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.4服務(wù)期限第三章：雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第四章：合同價(jià)格與支付4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3支付進(jìn)度4.4價(jià)格調(diào)整第五章：合同的履行5.1服務(wù)實(shí)施5.2合同變更5.3合同解除5.4違約責(zé)任第六章：保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3泄露保密信息的處理第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3侵權(quán)責(zé)任第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的后果8.3不可抗力的通知和證明第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁9.3訴訟第十章：合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的終止第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑拢阂话銞l款12.1通知和送達(dá)12.2合同的完整性和獨(dú)立性12.3合同的份數(shù)和保存第十三章：其他條款13.1技術(shù)支持和服務(wù)13.2培訓(xùn)和指導(dǎo)13.3維護(hù)和升級(jí)第十四章：附則14.1合同的修訂14.2合同的解除14.3合同的終止和失效合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同定義1.2合同當(dāng)事人甲方：_________乙方：_________1.3合同目的和原則1.3.1目的本合同旨在明確雙方在信息化服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.3.2原則雙方應(yīng)遵守公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.4合同文件的優(yōu)先順序本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議、修改意見(jiàn)等文件的優(yōu)先順序如下：(1)合同協(xié)議書(shū)(2)附件(3)補(bǔ)充協(xié)議(4)修改意見(jiàn)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方為甲方提供信息化服務(wù)，包括信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.2.1信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分等。2.2.2信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)乙方根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，包括編碼、測(cè)試、調(diào)試等。2.2.3信息系統(tǒng)實(shí)施乙方負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的部署、上線和驗(yàn)收工作。2.2.4信息系統(tǒng)維護(hù)乙方在合同有效期內(nèi)提供信息系統(tǒng)的技術(shù)支持、故障排查和系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章：雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，并保密甲方的商業(yè)秘密。第四章：合同價(jià)格與支付4.1合同價(jià)格本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：(1)合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的____%。(2)服務(wù)完成后，甲方支付合同總額的____%。4.3支付進(jìn)度雙方按照合同約定的服務(wù)進(jìn)度，分階段支付服務(wù)費(fèi)用。4.4價(jià)格調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價(jià)格。第五章：合同的履行5.1服務(wù)實(shí)施乙方按照合同約定，分階段完成服務(wù)任務(wù)。5.2合同變更雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。5.3合同解除合同解除的條件和程序如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同。(2)一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.4違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。第六章：保密條款6.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。6.3泄露保密信息的處理一旦發(fā)現(xiàn)泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在合同項(xiàng)下開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)依法保護(hù)信息化服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。7.3侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力的通知和證明受影響方應(yīng)在知道不可抗力發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供政府發(fā)布的相關(guān)證明文件。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式(1)調(diào)解(2)仲裁(3)訴訟9.2仲裁雙方同意將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3訴訟如選擇訴訟解決，雙方同意在____人民法院提起訴訟。第十章：合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.2合同的變更雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。10.3合同的終止合同終止的條件和程序如下：(1)雙方協(xié)商一致終止合同。(2)一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的違約金計(jì)算方式支付違約金。11.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接損失。第十二章：一般條款12.1通知和送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的協(xié)議和談判。12.3合同的份數(shù)和保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章：其他條款13.1技術(shù)支持和服務(wù)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確保信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。13.2培訓(xùn)和指導(dǎo)乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。13.3維護(hù)和升級(jí)在合同有效期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。第十四章：附則14.1合同的修訂本合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的解除雙方同意，合同解除應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并明確解除的原因、時(shí)間和后果。14.3合同的終止和失效本合同在履行完畢、雙方同意終止或合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)失效。甲方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定乙方人員甲方有權(quán)指定乙方的人員為其提供服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求派遣合適的人員。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的人員進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合甲方的要求。1.3甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。1.4甲方提前終止合同甲方在合同履行期間，如認(rèn)為沒(méi)有必要繼續(xù)履行合同，可以提前終止合同，但應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)費(fèi)用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方提供技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方的信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2乙方培訓(xùn)甲方人員乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)使用、故障排查等。2.3乙方升級(jí)維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.4乙方保密義務(wù)乙方對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的報(bào)酬第三方中介的報(bào)酬由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。3.4第三方中介的違約責(zé)任第三方中介如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.合同協(xié)議書(shū)2.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明3.技術(shù)規(guī)格書(shū)4.乙方人員名單和資質(zhì)證明5.培訓(xùn)材料和操作手冊(cè)6.系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃7.保密協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明9.第三方中介的介紹材料10.合同履行期間的法律法規(guī)變動(dòng)情況二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)3.乙方提供的服務(wù)不符合技術(shù)規(guī)格書(shū)的要求4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密5.乙方人員未按甲方要求提供服務(wù)6.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同履行困難7.第三方中介未保守甲方商業(yè)秘密8.甲方未按約定提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或技術(shù)支持9.甲方未按約定時(shí)間通知乙方不可抗力情況10.乙方未按約定時(shí)間通知甲方不可抗力情況三、法律名詞及解釋：1.信息化服務(wù)：指通過(guò)信息技術(shù)手段提供的服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)等。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指作品、發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等法律規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.保密義務(wù)：指雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)的保密責(zé)任。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)難題：乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解決技術(shù)難題。2.溝通不暢：定期召開(kāi)溝通會(huì)議，確保雙方信息的及時(shí)傳遞和反饋。3.服務(wù)不符合要求：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，滿足甲方要求。4.保密泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，防止信息泄露。5.不可抗力情況：雙方應(yīng)按約定及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。6.合同變更：雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為政府部門(mén)，需要乙方提供信息化系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維服