華啟金管家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（秩序模塊）測評附有答案

華啟金管家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（秩序模塊）測評[復(fù)制]姓名：[填空題]*_________________________________部門：[填空題]*_________________________________崗位：[填空題]*_________________________________一、單項選擇題（30題，每題2分）1、門崗應(yīng)執(zhí)行晝夜（）小時執(zhí)勤制度。確保業(yè)主每天上下班高峰期間、交通暢通無阻及外來人員把控；[單選題]*A12小時B8小時C6小時D24小時(正確答案)2、公司員工進入園區(qū)，憑（）核實身份后放行，可放行后自行登記；[單選題]*A身份證B駕駛證C工牌/釘釘(正確答案)D行駛證3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主從車庫向外搬出物品時，經(jīng)核實查驗（）后方可放行，并在《物品出入情況登記表》上登記，未辦理物品放行條應(yīng)提醒其到服務(wù)中心辦理。[單選題]*A《物品放行條》(正確答案)B《人員放行條》C《放行條》D《東西放行條》4、出入口門崗（）在亭外立崗，做好來訪人員問詢、登記，確保交通暢通無阻。[單選題]*A7:00-19:00B6:00-22:00(正確答案)C8:00-20：00D6:30-18:305、安全現(xiàn)場巡邏管理要求：各項目嚴(yán)格執(zhí)行巡邏頻次要求（）巡邏一次，重點部位或存在安全隱患部位，秩序主管可結(jié)合實際情況隨機進行崗位調(diào)整，增設(shè)人防或技防；[單選題]*A一小時B兩小時(正確答案)C三小時D四小時6、夜間巡邏人員著（）、對講機佩戴耳機，實現(xiàn)零打擾。[單選題]*A便裝B工裝C反光衣(正確答案)D大衣7、裝修管理對小區(qū)內(nèi)的裝修進行監(jiān)管，對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音，影響他人休息的裝修進行（）；[單選題]*A警告B制止(正確答案)C查看D幫助8、檢查裝修現(xiàn)場滅火器配備情況，每50平米配備（）5KG干粉滅火器，滅火器是否在有效期、壓力是否正常。[單選題]*A1具(正確答案)B2具C3具D4具9、每月度對手報按鈕、周界電子圍欄、消防通道開鎖至少進行一次測試，現(xiàn)場相關(guān)值班人員能夠（）內(nèi)趕至現(xiàn)場；[單選題]*A3分鐘(正確答案)B5分鐘C10分鐘D1分鐘10、監(jiān)控室人員須持有當(dāng)?shù)刂鞴懿块T所頒發(fā)的（），熟悉管理服務(wù)區(qū)域各類人員的職責(zé)范圍，熟悉管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍；[單選題]*A《消防設(shè)施操作證》(正確答案)B《人員上崗證》C《監(jiān)控上崗證》D《健康證》11、監(jiān)控室須制作統(tǒng)一備用應(yīng)急鑰匙柜；由監(jiān)控室值班人員管理，無特殊情況（）借出。[單選題]*A可以B禁止(正確答案)C隨意D同意12、值班人員任何時間不得讓無關(guān)人員在監(jiān)控室逗留，進出監(jiān)控室人員必須填寫（）；[單選題]*A《消防報警記錄》B《監(jiān)控室交接班記錄表》C《監(jiān)控室人員進出登記表》(正確答案)D《監(jiān)控保修記錄》13、非公司人員查看錄像、拷貝錄像資料需填寫()，并在《錄像查閱登記表》上簽字確認(rèn)；[單選題]*A《監(jiān)控錄像調(diào)閱通知單》(正確答案)B《監(jiān)控室交接班記錄表》C《進出監(jiān)控室人員登記表》D《監(jiān)控保修記錄》14、閉路監(jiān)控錄像資料保存不少于（）天；[單選題]*A15B20C30(正確答案)D1015、監(jiān)控室值班人員每天()每半小時對項目各崗位呼叫，各崗位被呼叫后應(yīng)馬上答復(fù)，并填寫《半小時報崗記錄表》；[單選題]*A21：00-8：00B22：00—6：00(正確答案)C22：00-7：00D20：00-20：0016、秩序部門每月參與消防設(shè)施器材檢查（）；[單選題]*A兩次B一次(正確答案)C不檢查D三次17、每（）組織消防宣傳教育、消防實戰(zhàn)演習(xí)和治安、交通等應(yīng)急預(yù)案演習(xí)；[單選題]*A一年B兩年C半年(正確答案)D月18、接班人員應(yīng)提前（）分鐘到崗接班，接班人無論何種原因未能準(zhǔn)時到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當(dāng)班人員不得下班離崗；[單選題]*A5B15C10(正確答案)D319、消防工作貫徹“()”的方針，各項目應(yīng)按照公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、全員積極參與的原則，建立消防安全責(zé)任制，明確各級人員消防安全管理責(zé)任；[單選題]*A預(yù)防為主，防消結(jié)合(正確答案)B防消結(jié)合，預(yù)防為主C安全第一，安防結(jié)合D安防結(jié)合，安全第一20、巡查消防滅火器材時，壓力指示在()區(qū)域能夠正常使用[單選題]*A黃色區(qū)域B綠色區(qū)域(正確答案)C紅色區(qū)域D藍(lán)色區(qū)域21、消防三會：會報警、會滅火、會（）[單選題]*A救人B逃生C急救D疏散(正確答案)22、當(dāng)天氣惡劣（如臺風(fēng)、暴雨）、工作現(xiàn)場上方有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況應(yīng)及時佩戴（）。[單選題]*A安全頭盔(正確答案)B警用器械C防穿刺背心D防穿刺手套23、每（）對商鋪的消防設(shè)施進行一次檢查；[單選題]*A月B季度(正確答案)C半年D年24、《物品放行條》的使用時間限定為()小時內(nèi)有效，值班秩序員需檢查使用時間的有效性。[單選題]*A12B24C8D48(正確答案)25、當(dāng)消防主機發(fā)出警報時下列做法正確的是（）[單選題]*A按消音鍵置之不理

B立即放下手中的活前去查看C通知巡邏崗前去報警地點查看

(正確答案)D不以為然26、對于侵占公共區(qū)域行為的處理辦法合理的是（）；[單選題]*A直接清理掉B等他們自己進行清理C視情況結(jié)合管家、社區(qū)進行清理(正確答案)D先清理掉放到儲藏室27、巡邏崗對于初期火警的處理正確的做法是（）；[單選題]*A直接撥打119B先去查看具體情況，然后再考慮要不要上去救火C查看完情況再下來拿滅火器上去救火D對火情進行核實并就近拿取滅火器材進行滅火，盡最大努力把火災(zāi)撲滅在初期階段(正確答案)28、下列不屬于突發(fā)事件的為（）；[單選題]*A肢體沖突B電梯困人C搶劫D噪音施工(正確答案)29、車場崗應(yīng)主動對（）車主提醒到物業(yè)服務(wù)中心辦理續(xù)費手續(xù)，以免影響使用[單選題]*A外來臨時車輛B停放到期的C將要到期的D停放到期的和將要到期的(正確答案)30、下列不屬于巡邏崗崗位職責(zé)內(nèi)的為（）[單選題]*A責(zé)任區(qū)內(nèi)有無閑雜、擺攤等可疑人員B小區(qū)內(nèi)的車輛是否完好，有無亂停亂放C收取臨停車輛產(chǎn)生的費用(正確答案)D樓層內(nèi)有無其他異常情況，其他安全隱患二、多選題（每題2分，共計20分）1、巡邏崗巡查的內(nèi)容包括（）。*A責(zé)任區(qū)內(nèi)有無閑雜、擺攤等可疑人員(正確答案)B小區(qū)內(nèi)的車輛是否完好，有無亂停亂放(正確答案)C小區(qū)內(nèi)的綠化地帶有無人員踐踏(正確答案)D樓層內(nèi)有無其他異常情況，其他安全隱患(正確答案)2、以下哪幾種可作為撲滅因燃油起火的火災(zāi)（）。*A沙土(正確答案)B干粉(正確答案)C水D泡沫(正確答案)3、公檢法接待流程正確的有（）。*A安全出入口崗詢問警察來訪目的及房號并給予指引，同時將信息反饋部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人視情況是否涉及到鄰里糾紛聯(lián)系客服人員到場協(xié)助(正確答案)B安全負(fù)責(zé)人要對事件的過程、時間、起因等信息進行詳細(xì)了解和記錄(正確答案)C門崗對進入小區(qū)的公檢法人員可直接放行D在確認(rèn)對方公職身份后，物業(yè)服務(wù)中心可協(xié)助提供客戶聯(lián)系電話、視頻錄像、身份信息等進行查詢(正確答案)4、監(jiān)控室值班期間不允許（）*A脫鞋衣冠不整(正確答案)B在監(jiān)控室內(nèi)抽煙(正確答案)C在監(jiān)控室內(nèi)打電話D吃食物(正確答案)5、門崗負(fù)責(zé)對人員進行把控，進行查證之后進行放行，其中包括（）*A送餐外賣人員(正確答案)B執(zhí)行公務(wù)人員(正確答案)C公司內(nèi)部人員(正確答案)D未帶門禁業(yè)主(正確答案)6、下列突發(fā)事件哪些秩序應(yīng)第一時間到達現(xiàn)場（）*A堵門事件(正確答案)B電梯困人(正確答案)C業(yè)主投訴D業(yè)主與物業(yè)發(fā)生沖突(正確答案)7、對地下室機動車巡查時，如發(fā)現(xiàn)（）等情況及時聯(lián)系車內(nèi)預(yù)留電話*A未關(guān)車窗(正確答案)B大燈未關(guān)(正確答案)C車胎沒氣(正確答案)D占用私家車位(正確答案)8、消防巡檢內(nèi)容（）*A消火栓、滅火器月檢；(正確答案)B煙感報警查看；(正確答案)C手報查看異常復(fù)位；(正確答案)D消防薄弱點巡查，異常情況及時處理、記錄(正確答案)9、盤問技巧中的“四問四對”包括（）*A看證件、對真假；(正確答案)B看籍貫、對口音；(正確答案)C看物品、對數(shù)量；(正確答案)D看同伴、對關(guān)系(正確答案)10、車庫崗的職責(zé)包括（）*A負(fù)責(zé)指揮車輛進出有秩序(正確答案)B禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛，大型貨車(正確答案)C負(fù)責(zé)檢驗大件物品放行手續(xù)(正確答案)D禁止在管轄范圍內(nèi)亂停亂放車輛及堆放材料(正確答案)三、判斷題（20題，每題1分）1、嚴(yán)禁當(dāng)班時睡崗及打瞌睡，不脫崗、看書、看報，可以在崗抽煙、吃零食，閑聊做與工作無關(guān)的事情；（

）[單選題]*√×(正確答案)2、公務(wù)人員進入園區(qū)執(zhí)行公務(wù)時，直接放行進入小區(qū)（

）[單選題]*√×(正確答案)3、如遇媒體突然采訪，能隨意回答猜測的內(nèi)容和不清楚的問題（

）[單選題]*√×(正確答案)4、參觀人員在園區(qū)內(nèi)高聲談?wù)摚话凑罩付ǚ秶?、指定路線行走，未經(jīng)允許勿可以攝像和拍照。[單選題]*√×(正確答案)5、監(jiān)控室謝絕一切單位、個人參觀或攝像，特殊情況須經(jīng)項目經(jīng)理同意或帶領(lǐng)，方可進入[判斷題]*對(正確答案)錯6、內(nèi)部員工（含外包人員）原則上不允許攜帶家具、電器等大件物品離開小區(qū)，若有需要時，由秩序班長核實后放行[判斷題]*對(正確答案)錯7、監(jiān)控室須備有《監(jiān)控鏡頭清單》，明確分布位置、顯示器循環(huán)顯示順序和鏡頭重要等級設(shè)置[判斷題]*對(正確答案)錯8、干粉滅火器主要適用于撲救易燃液體，可燃?xì)怏w和電器設(shè)備的初起火災(zāi)。

[判斷題]*對(正確答案)錯9、在確認(rèn)對方公職身份后，物業(yè)服務(wù)中心可協(xié)助提供客戶聯(lián)系電話、視頻錄像、身份信息等進行查詢；[判斷題]*對(正確答案)錯10、允許小區(qū)業(yè)主在不堵塞樓道的情況下，在自家門口放置鞋柜；[判斷題]*對錯(正確答案)11、值崗期間可以在困得時候在崗位上抽煙解乏；[判斷題]*對錯(正確答案)12、租戶搬家時只要沒電視等家電可以無需跟業(yè)主進行核實；[判斷題]*對錯(正確答案)13、王某家的狗丟失為了盡快尋回丟失的愛犬所以在未告知服務(wù)中心的情況下在大門口張貼大字報；[判斷題]*對錯(正確答案)14、在充電位不足的情況下業(yè)主可以從樓上扯線進行充電；[判斷題]*對錯(正確答案)15、如交警部門到小區(qū)拖離套牌、非法私營或肇事逃逸等車輛時，物業(yè)服務(wù)中心需及時通知車主趕到現(xiàn)場進行確認(rèn)，現(xiàn)場保存相片或視頻監(jiān)控錄像；[判斷題]*對(正確答案)錯16、如非本轄區(qū)公職人員進入小區(qū)辦案，對方需出示證件并有當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬阃?，否則可以拒絕配合并報警處理；[判斷題]*對(正確答案)錯17、使用電子巡更器時，按巡邏路線圖設(shè)置巡更點，交接班完畢