移動終端動漫運(yùn)營及服務(wù)規(guī)范

ICS35.180

CCSL73

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/TXXXXX—XXXX

`

移動終端動漫運(yùn)營及服務(wù)規(guī)范

Operationandservicespecificationsofmobileterminalanimationandcomics

(點(diǎn)擊此處添加與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識)

（征求意見稿）

在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

GB/TXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由中華人民共和國文化和旅游部提出。

本文件由全國動漫游戲產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC536）歸口。

本文件起草單位：北京郵電大學(xué)、咪咕動漫有限公司、天翼愛動漫文化傳媒有限公司、華郵數(shù)字文

化技術(shù)研究院（廈門）有限公司、中國傳媒大學(xué)動畫學(xué)院、北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院、吉林動畫學(xué)院。

本文件主要起草人：陳洪、陳薇、廖智勇、曾達(dá)峰、王樂、黃光、陳彥峰、黃心淵、李筱暉、周萍、

羅江林。

III

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移動終端動漫運(yùn)營及服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了移動終端動漫運(yùn)營及服務(wù)規(guī)范中的移動終端技術(shù)要求、移動終端文件要求、動漫運(yùn)營

商和動漫內(nèi)容提供方準(zhǔn)入條件、動漫內(nèi)容提供方接入流程、動漫內(nèi)容的審核與接入以及服務(wù)規(guī)范。

本文件適用于在移動通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，提供動漫業(yè)務(wù)的動漫運(yùn)營商和動漫內(nèi)容提供方，以

及移動終端動漫產(chǎn)品經(jīng)營者為移動終端用戶提供動漫產(chǎn)品服務(wù)的全過程。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

ISO/IEC14496-02信息技術(shù)－視聽對象編碼－第二部分：視頻（Informationtechnology-Coding

ofaudio-visualobjects-Part2:Visual）

ISO/IEC14496-10信息技術(shù)－視聽對象編碼－第十部分：高級視頻編碼（Informationtechnology

-Codingofaudio-visualobjects-Part10:AdvancedVideoCoding）

3術(shù)語和定義及縮略語

下列術(shù)語和定義及縮略語適用于本文件。

3.1術(shù)語和定義

3.1.1

檔次profile

根據(jù)視覺對象定義了對應(yīng)碼流語法的子集。

3.1.2

等級level

根據(jù)特定檔次，定義了對應(yīng)采用的限制參數(shù)集合。一個檔次可包含一個或多個等級。

3.1.3

移動終端動漫運(yùn)營商MobileTerminalanimationoperators

是指依托移動互聯(lián)網(wǎng)，以移動終端為內(nèi)容呈現(xiàn)載體，進(jìn)行動漫內(nèi)容運(yùn)營的服務(wù)商。

3.2縮略語

3.2.1

CPContentProvider

是指在網(wǎng)絡(luò)上提供大量豐富且實(shí)用信息與內(nèi)容的服務(wù)提供商。

4

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3.2.2

MACFMobileAnimationandCartoonFileFormat

移動終端動漫文件格式，擴(kuò)展名“.macf”。

3.2.3

SPSimpleProfile

簡單檔次。

3.2.4

MPEG-4

特指ISO/IEC14496-02編碼標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.5

H.264

特指ISO/IEC14496-10編碼標(biāo)準(zhǔn)。

4移動終端技術(shù)要求

移動終端應(yīng)具備屏幕分辨率可以達(dá)到1920×1080，支持播放H.264視頻編碼格式，25幀/秒以上的解

碼能力。

5移動終端文件要求

動漫內(nèi)容提供方應(yīng)根據(jù)其所接入內(nèi)容類型的不同向運(yùn)營商提供正確的內(nèi)容文件。

5.1移動終端漫畫文件

包含但不限于如下兩類：

5.1.1移動終端漫畫內(nèi)容源文件

移動終端漫畫內(nèi)容源文件是指：漫畫作品的位圖圖像文件。

內(nèi)容源的圖像質(zhì)量將直接影響轉(zhuǎn)碼后的內(nèi)容質(zhì)量，內(nèi)容提供方獲取的移動終端漫畫內(nèi)容源文件技術(shù)

要求，按表1。

表1移動終端漫畫內(nèi)容源文件技術(shù)要求

圖像文件格式圖像尺寸像素

JPG/GIF/PNG/BMP/MACF≥800×1600

注：圖像文件格式包含但不限于以上文件格式。

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5.1.2移動終端漫畫文件元數(shù)據(jù)

漫畫文件元數(shù)據(jù)作為重要的內(nèi)容文件標(biāo)識與分類依據(jù)，所含內(nèi)容種類應(yīng)包含但不限于表2中所列。

表2移動終端漫畫文件元數(shù)據(jù)

字段描述內(nèi)容元數(shù)據(jù)

文件ID漫畫名稱，與流媒體文件名、圖片文件名中的節(jié)目名稱一致。

內(nèi)容名稱發(fā)布的內(nèi)容名稱。

版本漫畫作品版本號。

語種漫畫作品使用的語言。

題材漫畫作品題材描述。

生產(chǎn)日期漫畫作品的生產(chǎn)日期。

作者所發(fā)布漫畫內(nèi)容作者名稱。

作品產(chǎn)地漫畫作品開發(fā)制作主體所屬國別（地區(qū)）。

內(nèi)容提供方標(biāo)識內(nèi)容提供方名稱及內(nèi)容。

版權(quán)標(biāo)記版權(quán)歸屬描述。

關(guān)鍵字1個～3個，逗號隔開。

5.2移動終端動畫內(nèi)容文件

包含但不限于如下兩類：

5.2.1移動終端動畫內(nèi)容源文件

移動終端動畫內(nèi)容源文件是指：動畫作品的多媒體文件。

內(nèi)容提供方獲取的移動終端動畫內(nèi)容源文件推薦技術(shù)參數(shù)，按表3。

表3移動終端動畫內(nèi)容源文件推薦技術(shù)參數(shù)

分辨率像素封裝格式視頻編碼音頻編碼及碼率

1080×1920LPCM/DTS/Dolby/MLP

H.264

800×1280AVI/MKV/TS/M2TS/MACFAAC

MPEG4

720×1280MPEG-1Laver2

5.2.2移動終端動畫文件元數(shù)據(jù)

動畫文件元數(shù)據(jù)作為重要的內(nèi)容文件標(biāo)識與分類依據(jù)，所含內(nèi)容種類應(yīng)包含但不限于表4中所列。

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表4移動終端動畫文件元數(shù)據(jù)

字段描述內(nèi)容元數(shù)據(jù)

文件ID動畫名稱，與流媒體文件名、圖片文件名中的節(jié)目名稱一致。

內(nèi)容名稱發(fā)布的內(nèi)容名稱。

版本節(jié)目的版本號。

語種節(jié)目使用的語言。

題材節(jié)目題材描述。

生產(chǎn)日期節(jié)目的生產(chǎn)日期。

出品人出品人姓名。

導(dǎo)演所發(fā)布動畫內(nèi)容導(dǎo)演名稱。

制作人員名單參與節(jié)目制作的人員名單。

作品產(chǎn)地作品開發(fā)制作主體所屬國別（地區(qū)）。

內(nèi)容提供方標(biāo)識內(nèi)容提供方名稱及內(nèi)容。

版權(quán)標(biāo)記版權(quán)歸屬描述。

關(guān)鍵字1個～3個，逗號隔開。

5.3移動終端動漫數(shù)字衍生品

是指使用經(jīng)合法授權(quán)的動漫形象與內(nèi)容而包裝或開發(fā)出的，以移動終端作為展示載體的數(shù)字衍生品。

其內(nèi)容源包括：漫畫作品的位圖圖像文件與動畫作品的多媒體文件。內(nèi)容源的質(zhì)量將直接影響轉(zhuǎn)碼后的

內(nèi)容質(zhì)量，動漫運(yùn)營商獲取的移動終端動漫數(shù)字衍生品內(nèi)容源，圖像文件技術(shù)要求應(yīng)符合5.1.1中規(guī)定，

多媒體文件技術(shù)要求應(yīng)符合5.2.1中規(guī)定。

6移動終端動漫運(yùn)營商和動漫內(nèi)容提供方準(zhǔn)入條件

6.1移動終端動漫運(yùn)營商準(zhǔn)入條件

6.1.1移動終端動漫運(yùn)營商資質(zhì)

應(yīng)當(dāng)具備但不限于下列基本條件：

a)應(yīng)具備有效期內(nèi)的《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》；

b)應(yīng)具備有效期內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；

c)所經(jīng)營范圍涉及移動終端視頻內(nèi)容傳播業(yè)務(wù)的，應(yīng)具備有效期內(nèi)的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許

可證》；

d)經(jīng)營主體應(yīng)滿足成立滿一年，且注冊資本應(yīng)至少達(dá)到人民幣100萬元；

e)至少擁有一個自有的，向用戶展現(xiàn)動漫內(nèi)容的運(yùn)營渠道（如手機(jī)或移動終端可訪問的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)、

基于手機(jī)或移動終端的軟件應(yīng)用等）；

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f)為實(shí)現(xiàn)向用戶提供動漫內(nèi)容的服務(wù)，自有平臺必須包括必要的作品存儲能力及提供在線播放或

下載服務(wù)的相應(yīng)技術(shù)能力和帶寬。

6.1.2移動終端動漫運(yùn)營商組織結(jié)構(gòu)

為良好的向用戶提供動漫內(nèi)容運(yùn)營服務(wù)，移動終端動漫運(yùn)營主體應(yīng)至少分設(shè)如下部門：

a)內(nèi)容管理部門

負(fù)責(zé)動漫內(nèi)容的引入，審核，發(fā)布，管理等業(yè)務(wù)；

b)合作管理部門

負(fù)責(zé)內(nèi)容提供方的準(zhǔn)入審核和日常合作管理等服務(wù)工作；

c)客戶服務(wù)部門

處理客戶與合作伙伴的投訴與反饋。

6.2移動終端動漫內(nèi)容提供方準(zhǔn)入條件

中國大陸地區(qū)（不包括港、澳、臺地區(qū)）的內(nèi)容提供方應(yīng)分為企業(yè)類型與個人類型。

6.2.1中國大陸地區(qū)企業(yè)類型內(nèi)容提供方資質(zhì)

中國大陸地區(qū)（不含港、澳、臺地區(qū)）的企業(yè)類型內(nèi)容提供方應(yīng)具備如下資質(zhì)材料，并在與運(yùn)營商

合作之時向其出示：

a)營業(yè)執(zhí)照副本；

b)稅務(wù)登記證副本；

c)組織機(jī)構(gòu)代碼證副本；

d)銀行開戶證明文件；

e)授權(quán)文件，包括具有清晰合法版權(quán)并愿意授權(quán)運(yùn)營商使用的作品目錄；

f)所提供作品的完整版權(quán)文件。

6.2.2中國大陸地區(qū)個人類型內(nèi)容提供方資質(zhì)

中國大陸地區(qū)（不含港、澳、臺地區(qū)）的個人類型內(nèi)容提供方應(yīng)具備如下資質(zhì)材料，并在與運(yùn)營商

合作之時向其出示：

a)居民身份證等有效身份證件；

b)授權(quán)文件，包括具有清晰合法版權(quán)并愿意授權(quán)運(yùn)營商使用的作品目錄；

c)所提供作品的完整版權(quán)文件。

6.2.3非中國大陸地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）內(nèi)容提供方資質(zhì)

非中國大陸地區(qū)的內(nèi)容版權(quán)交易一般慣例是適用交易所在地的法律要求。若當(dāng)?shù)胤扇鐭o特別約束，

交易雙方亦可約定適用任一方所在地區(qū)的法律。鑒于非大陸地區(qū)內(nèi)容提供方的情況較為復(fù)雜，一般應(yīng)遵

循如下規(guī)則：

a)內(nèi)容提供方所提供的資質(zhì)材料和雙方簽訂的協(xié)議應(yīng)同時具有雙方所在地語言的翻譯版本，并確

保內(nèi)容一致，或雙方約定以某一種語言簽訂合約；

b)內(nèi)容提供方所提供的資質(zhì)材料和雙方簽訂的協(xié)議應(yīng)同時符合雙方所在地區(qū)的法律要求；

c)邀請具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方公正機(jī)構(gòu)對內(nèi)容提供方所提供的資質(zhì)材料和雙方簽訂的協(xié)議進(jìn)行

公證，并分別在雙方所在地區(qū)備案。

7移動終端動漫內(nèi)容提供方接入流程

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動漫內(nèi)容提供方接入動漫運(yùn)營商的一般流程，含有四個階段：申請、審核、簽約、合作協(xié)議履行。

7.1申請

意向與動漫運(yùn)營商開展動漫業(yè)務(wù)合作的動漫內(nèi)容提供方，應(yīng)根據(jù)其要求提供相關(guān)申請材料，申請材

料應(yīng)包含動漫內(nèi)容提供方自身相關(guān)資質(zhì)文件以及所愿意授權(quán)內(nèi)容的完整清晰版權(quán)材料，具體材料按照

6.2中提供。

7.2審核

動漫運(yùn)營商應(yīng)對其提供方提供的申請材料進(jìn)行審核，并及時反饋審核結(jié)果。

7.3簽約

動漫運(yùn)營商與通過審核的動漫內(nèi)容提供方簽署合作協(xié)議，明確雙方責(zé)、權(quán)、利，合作事項(xiàng)及相關(guān)法

律責(zé)任。

7.4合作協(xié)議履行

雙方簽約后，合作雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

8動漫內(nèi)容的審核與接入

動漫運(yùn)營商必須嚴(yán)格對動漫內(nèi)容進(jìn)行審核后，方可進(jìn)行上線運(yùn)營。

內(nèi)容審核應(yīng)當(dāng)至少涵蓋如下三個環(huán)節(jié)：

8.1版權(quán)審核

根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，移動終端動漫內(nèi)容提供方所提供的動漫內(nèi)容應(yīng)滿足如下要求，方視為已取

得合法授權(quán)：

a)從著作權(quán)人開始到本次接入活動的內(nèi)容提供方之間的各環(huán)節(jié)授權(quán)主體能夠完整銜接；

b)涉外環(huán)節(jié)有第三方中立機(jī)構(gòu)證明文件或者其他相關(guān)證明文件；

c)著作權(quán)人的確定以動漫內(nèi)容的署名為主，播出許可證明、著作權(quán)人之間的合同以及第三方權(quán)威

機(jī)構(gòu)證明文件等為輔；

d)需注明作品所授的權(quán)利種類，權(quán)利種類應(yīng)包括信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)；

e)需注明作品的授權(quán)時限和區(qū)域，超出授權(quán)時限的作品不得上線，授權(quán)區(qū)域應(yīng)涵蓋中華人民共和

國大陸地區(qū)（不含香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)）；

f)授權(quán)時限、區(qū)域、權(quán)利種類不得超出內(nèi)容提供方所持有的權(quán)利范圍；

g)內(nèi)容提供方應(yīng)保證其所出具相關(guān)版權(quán)完整、真實(shí)、無瑕疵，并出具相關(guān)聲明。

按表6中要求，審核動漫作品版權(quán)。

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表5版權(quán)審核要求

序號來源（介質(zhì)）審核要求a

影視動漫指以電影、電視劇及網(wǎng)絡(luò)視聽方式拍攝的動畫片。無論進(jìn)口還是國產(chǎn)，

1

網(wǎng)絡(luò)視聽動漫均需提供相關(guān)主管部門的證明文件。

對音像制品應(yīng)依據(jù)音像出版單位的《音像制品出版許可證》審查音像制品版號

2錄音錄像

（即ISRC號）中的出版者碼是否真實(shí)；對進(jìn)口音像制品還應(yīng)審查進(jìn)口批準(zhǔn)文號等。

圖書雜志對圖書雜志、電子出版物應(yīng)審查出版物的ISBN號。

3

電子出版物對進(jìn)口動漫還應(yīng)審查出版物在省級以上相關(guān)主管部門備案情況。

尚未公開出版、發(fā)行、在內(nèi)容合法性審查不能做出原創(chuàng)性作品判斷情況下，要求合作方

4

傳播的原創(chuàng)動漫作品出具承諾書的方式來證明。

審查動漫著作權(quán)人與運(yùn)營商合作方訂立的著作權(quán)許可使用合同或作品授權(quán)書。

如著作權(quán)人未約定或未授權(quán)同意運(yùn)營商合作方有許可第三人以同一方式使用

著作權(quán)的，應(yīng)要求合作方與著作權(quán)人達(dá)成許可第三人使用的條款或授權(quán)。

CP提供的動漫作品授權(quán)書的授權(quán)鏈完整，原版權(quán)人以下一系列授權(quán)的轉(zhuǎn)授權(quán)

5轉(zhuǎn)授權(quán)版權(quán)證明審核約定明確。

對于影視動漫源版權(quán)人是《電影片公映許可證》、《電視劇發(fā)行許可證》和

《電視動畫片發(fā)行許可證》上所載明的制片人或出品人。

對于音像制品動漫源版權(quán)人有授權(quán)音像制品制作人（出版人）轉(zhuǎn)授權(quán)的權(quán)利。

沒有明示制作人可以轉(zhuǎn)授權(quán)的，應(yīng)當(dāng)征得著作權(quán)人的同意。

a合作伙伴提供的動漫作品為流程列表中的表現(xiàn)形式，經(jīng)審查合格后再轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)或移動終端適配形式。

8.2合法性審核

移動終端動漫運(yùn)營商應(yīng)對內(nèi)容提供方所接入動漫內(nèi)容進(jìn)行合法性審核，保證在其平臺所運(yùn)營的動漫

內(nèi)容不得包含如下內(nèi)容：

a)反對憲法所確定的基本原則的；

b)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

c)損害國家榮譽(yù)和利益的；

d)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

e)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

f)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

g)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

h)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

i)危害社會公德和民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

j)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

此外，移動終端動漫運(yùn)營商還應(yīng)按照國家新聞出版廣電總局的相關(guān)規(guī)定，對內(nèi)容提供方所接入內(nèi)容

的相關(guān)許可或備案證明文件進(jìn)行審核查驗(yàn)，以保證所接入內(nèi)容符合我國法律及行政部門的相關(guān)規(guī)定。

8.3質(zhì)量審核

動漫運(yùn)營商需對動漫內(nèi)容提供方所提供的動漫內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量審核。質(zhì)量審核需遵循公平、公正、公

開的原則，由動漫運(yùn)營商根據(jù)自身平臺的傳播需求和市場定位制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按照審核要求對動漫內(nèi)

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容的畫面，音效，情節(jié)，思想性，完整性（如為連載作品則考察其更新速度）等方面進(jìn)行審核。對未達(dá)

質(zhì)量要求的動漫內(nèi)容，動漫運(yùn)營商應(yīng)進(jìn)行駁回，并對內(nèi)容提供方進(jìn)行情況告知，配合內(nèi)容提供方進(jìn)行整

改，達(dá)標(biāo)后方可上線。

9移動終端動漫服務(wù)規(guī)范

9.1市場推廣行為規(guī)范

移動終端動漫運(yùn)營商應(yīng)恰當(dāng)?shù)膶?shí)施市場推廣行為，以便更好的為用戶進(jìn)行服務(wù)。但在市場推廣行為

策劃與實(shí)施階段，動漫運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)遵守以下行為規(guī)范：

a)在推廣活動中，必須采取符合國家法律法規(guī)的方式；

b)不得在用戶非知情自愿的情況下向用戶收取費(fèi)用；

c)嚴(yán)禁違規(guī)群發(fā)：即未經(jīng)用戶主動請求，利用軟件終端、群發(fā)設(shè)備、手機(jī)等方式通過短信、彩信、

WAPPUSH等技術(shù)手段下發(fā)業(yè)務(wù)宣傳信息或廣告信息的行為；

d)市場推廣行為中的宣傳圖文必須和內(nèi)容保持一致，不得使用虛假或欺騙性的宣傳方式進(jìn)行信息

推廣；

e)推廣過程中，必須在醒目位置標(biāo)示業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)信息、投訴及退訂方式等為保護(hù)用戶權(quán)益而

必須告知的信息，并在活動同時提供必要的客戶服務(wù)；

f)設(shè)計(jì)有獎推廣等宣傳活動過程中，應(yīng)保證公平、公正、公開，保證用戶獎勵獲取機(jī)制的真實(shí)性，

并應(yīng)對活動過程中獲取的用戶信息進(jìn)行保密；

g)動漫運(yùn)營商在市場推廣時應(yīng)發(fā)揮行業(yè)引導(dǎo)作用，推薦質(zhì)量優(yōu)秀，對行業(yè)健康發(fā)展具有積極意義

的作品。不應(yīng)推廣山寨抄襲作品，不得通過庸俗及挑逗性標(biāo)題吸引用戶點(diǎn)播，包括性暗示等易

造成不良社會影響的低俗詞匯。

9.2對動漫內(nèi)容提供方的相關(guān)服務(wù)

移動終端動漫運(yùn)營商應(yīng)遵循平等互利的原則與動漫內(nèi)容提供方開展相關(guān)合作。在合作過程中，動漫

運(yùn)營商應(yīng)為動漫內(nèi)容提供方提供以下服務(wù)：

a)及時的賬務(wù)結(jié)算

1)動漫運(yùn)營商應(yīng)在與動漫內(nèi)容提供方簽訂的合作協(xié)議中明確動漫內(nèi)容提供方收入的種類、來

源及分配方式，并在協(xié)議中體現(xiàn)結(jié)算賬期；

2)動漫運(yùn)營商應(yīng)遵守合作協(xié)議中的分配方式和結(jié)算賬期與動漫內(nèi)容提供方定期結(jié)算其應(yīng)得

收入，并提供清晰完整的結(jié)算清單供動漫內(nèi)容提供方核對。

b)版權(quán)保護(hù)與服務(wù)

1)動漫運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)鼓勵動漫內(nèi)容提供方進(jìn)行版權(quán)登記活動，并切實(shí)為動漫內(nèi)容提供方提供便

利、可靠的版權(quán)代理登記服務(wù)；

2)在推廣與運(yùn)營過程中，動漫運(yùn)營商應(yīng)保證不越權(quán)使用版權(quán)；

3)動漫運(yùn)營商應(yīng)協(xié)助動漫內(nèi)容提供方積極打擊相關(guān)侵權(quán)行為，切實(shí)保障動漫內(nèi)容提供方的版

權(quán)利益。

c)數(shù)據(jù)支持與反饋

1)動漫運(yùn)營商應(yīng)基于自有的運(yùn)營平臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)，向所有動漫內(nèi)容提供方提供平臺整體數(shù)據(jù)、

平臺作品基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)等信息，向各動漫內(nèi)容提供方提供其合作內(nèi)容的收

入數(shù)據(jù)等信息；

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2)在條件允許的情況下，動漫運(yùn)營商還應(yīng)向動漫內(nèi)容提供方提供針對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析報告和

指導(dǎo)意見；

3)動漫運(yùn)營商可將公開提供的數(shù)據(jù)作為對動漫內(nèi)容提供方所接入內(nèi)容質(zhì)量的考核依據(jù)，并根

據(jù)考核情況調(diào)整對動漫內(nèi)容提供方所投入的推廣資源及后續(xù)合作方式。

d)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

1)動漫運(yùn)營商應(yīng)緊跟移動終端產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢，及時洞察移動終端用戶行為、用戶需求

和交互方式的發(fā)展變化，并據(jù)此探索移動終端動漫新的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式，并將可行的

產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)模式歸納為可行的操作流程，使得動漫內(nèi)容提供方可以根據(jù)流程指導(dǎo)進(jìn)行

新業(yè)務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)作和執(zhí)行；

2)動漫運(yùn)營商應(yīng)鼓勵動漫內(nèi)容提供方在移動終端動畫的內(nèi)容、產(chǎn)品上提出新的業(yè)務(wù)模式，并

充分溝通業(yè)務(wù)模式的發(fā)展前景，隨時根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)營平臺架構(gòu)、數(shù)據(jù)體系和產(chǎn)品模

式，以應(yīng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新需求。

9.3用戶服務(wù)

9.3.1用戶體驗(yàn)

移動終端動漫運(yùn)營商應(yīng)為用戶提供良好的用戶體驗(yàn)。一般情況下，移動終端運(yùn)營服務(wù)平臺應(yīng)提供以

下功能：

a)新用戶指導(dǎo)

針對新用戶，運(yùn)營商應(yīng)借助動畫、圖示、文字等設(shè)計(jì)形式，對產(chǎn)品操作步驟以及功能進(jìn)行清

晰說明，讓用戶快速了解。

b)優(yōu)秀內(nèi)容推送

動漫運(yùn)營商應(yīng)借助其運(yùn)營平臺利用首頁、欄目、專題、消息推送等形式，向用戶推送優(yōu)秀內(nèi)容，

引導(dǎo)用戶進(jìn)行收看。

c)適齡提示

動漫運(yùn)營商應(yīng)根據(jù)節(jié)目內(nèi)容對用戶進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪m齡提示。

d)收看質(zhì)量

動漫運(yùn)營商應(yīng)具備根據(jù)用戶移動終端性能進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容品質(zhì)匹配的能力，保證用戶在收看

過程中的流暢性、清晰性和穩(wěn)定性。

e)交流與互動功能

動漫運(yùn)營商應(yīng)為用戶提供及時、文明、通暢的互動空間與通道。

f)服務(wù)渠道

手機(jī)動漫運(yùn)營商應(yīng)通過語音自助服務(wù)、語音人工服務(wù)以及微信公眾號等社交工具，為用戶提

供7×24小時的客服支持、咨詢和反饋服務(wù)的渠道。

9.3.2支付渠道

移動終端動漫運(yùn)營商須為用戶提供便捷、安全、穩(wěn)定的支付渠道，包括但不限于：

a)銀行支付

通過銀行卡（包含網(wǎng)上銀行、電子銀行及手機(jī)銀行等）購買服務(wù)或產(chǎn)品的支付方式。

b)通信賬戶支付

通過通信賬戶費(fèi)用直接購買服務(wù)或產(chǎn)品的支付方式。

c)第三方支付

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通過支付寶、財(cái)付通、快錢等第三方支付平臺購買服務(wù)或產(chǎn)品的支付方式。

d)虛擬等價物兌換支付等其他支付方式

通過虛擬等價物進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品的購買、兌換等其他支付方式。

9.4用戶權(quán)益保護(hù)

9.4.1用戶權(quán)益

手機(jī)(移動終端）動漫運(yùn)營商在運(yùn)營服務(wù)過程中應(yīng)切實(shí)保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、

隱私權(quán)、獲得賠償權(quán)、監(jiān)督權(quán)等相關(guān)合法權(quán)利。

a)知情權(quán)

動漫運(yùn)營商在宣傳產(chǎn)品內(nèi)容和使用方式的同時應(yīng)提前向用戶公示相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和

退訂方法，同時應(yīng)利用各類用戶服務(wù)渠道，接受用戶咨詢、解答用戶疑問。

b)選擇權(quán)

動漫運(yùn)營商向用戶提供任何有償產(chǎn)品服務(wù)時，應(yīng)征得用戶同意，并二次確認(rèn)后才能扣取相關(guān)費(fèi)

用。

c)公平交易權(quán)

動漫運(yùn)營商不得擅自改變收費(fèi)方式、降低服務(wù)質(zhì)量，并應(yīng)明確提供并告知方便用戶退訂的途

徑，并保證退訂途徑的暢通。

d)隱私權(quán)

動漫運(yùn)營商須嚴(yán)格保護(hù)用戶的個人信息，確保信息不被泄露，僅在法律許可的規(guī)定下將信息

提供給有關(guān)部門。

e)獲得賠償權(quán)

動漫運(yùn)營商應(yīng)該建立暢通的投訴通道，方便用戶投訴，在接到投訴后，應(yīng)及時有效的解決問題。

當(dāng)用戶投訴符合退費(fèi)規(guī)定時，按照有關(guān)法律、法規(guī)與用戶進(jìn)行協(xié)商退費(fèi)，如對用戶造成損失的，

應(yīng)按相關(guān)規(guī)定對用戶進(jìn)行賠償。

f)監(jiān)督權(quán)

動漫運(yùn)營商應(yīng)開通各類用戶監(jiān)督和申訴渠道，接受并處理用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等提出

的投訴或建議，并及時將處理意見向用戶反饋。

9.4.2投訴及申訴渠道

移動終端動漫運(yùn)營商須為用戶提供便利、有效的投訴及申訴渠道，并對用戶所反映的問題進(jìn)行及時

受理、解決和反饋。

如動漫運(yùn)營商所提供的服務(wù)出現(xiàn)問題，用戶可以向相關(guān)部門申訴，手機(jī)動漫運(yùn)營商應(yīng)該做出妥善處

理，如用戶需要退訂相關(guān)服務(wù)，運(yùn)營商應(yīng)及時退還用戶相關(guān)費(fèi)用。

13

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參?考?文?獻(xiàn)

[1]《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》2003年中華人民共和國文化部頒布，2011年中華人民共和國文化

部修訂

[2]《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》2004年國家新聞出版廣電總局頒布

[3]《境外電視節(jié)目引進(jìn)、播出管理規(guī)定》2004年國家新聞出版廣電總局頒布

[4]《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》2005年中華人民共和國國務(wù)院新聞辦公室、中華人民共和國

信息產(chǎn)業(yè)部頒布。

[5]《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》2006年中華人民共和國國務(wù)院令第468號公布

[6]《中華人民共和國著作權(quán)法》2010年全國人民代表大會常務(wù)委員會頒布

14

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目次

前言.................................................................................III

1范圍................................................................................4

2規(guī)范性引用文件......................................................................4

3術(shù)語和定義及縮略語..................................................................4

3.1術(shù)語和定義......................................................................4

3.2縮略語..........................................................................4

4移動終端技術(shù)要求....................................................................5

5移動終端文件要求....................................................................5

5.1移動終端漫畫文件................................................................5

5.1.1移動終端漫畫內(nèi)容源文件......................................................5

5.1.2移動終端漫畫文件元數(shù)據(jù)......................................................6

5.2移動終端動畫內(nèi)容文件............................................................6

5.2.1移動終端動畫內(nèi)容源文件......................................................6

5.2.2移動終端動畫文件元數(shù)據(jù)......................................................6

5.3移動終端動漫數(shù)字衍生品..........................................................7

6移動終端動漫運(yùn)營商和動漫內(nèi)容提供方準(zhǔn)入條件..........................................5

6.1移動終端動漫運(yùn)營商準(zhǔn)入條件......................................................7

6.1.1移動終端動漫運(yùn)營商資質(zhì)......................................................7

6.1.2移動終端動漫運(yùn)營商組織結(jié)構(gòu)..................................................8

6.2移動終端動漫內(nèi)容提供方準(zhǔn)入條件..................................................8

6.2.1中國大陸地區(qū)企業(yè)類型內(nèi)容提供方資質(zhì)..........................................8

6.2.2中國大陸地區(qū)個人類型內(nèi)容提供方資質(zhì)..........................................8

6.2.3非中國大陸地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）內(nèi)容提供方資質(zhì)..........................8

7移動終端動漫內(nèi)容提供方接入流程......................................................8

7.1申請............................................................................9

7.2審核............................................................................9

7.3簽約............................................................................9

7.4合作協(xié)議履行....................................................................9

8動漫內(nèi)容的審核與接入................................................................9

8.1版權(quán)審核........................................................................9

8.2合法性審核.....................................................................10

8.3質(zhì)量審核.......................................................................10

9移動終端動漫服務(wù)規(guī)范...............................................................11

9.1市場推廣行為規(guī)范...............................................................11

9.2對動漫內(nèi)容提供方的相關(guān)服務(wù).....................................................11

9.3用戶服務(wù).......................................................................12

9.3.1用戶體驗(yàn)...................................................................12

9.3.2支付渠道...................................................................12

I

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9.4用戶權(quán)益保護(hù)...................................................................13

9.4.1用戶權(quán)益...................................................................13

9.4.2投訴及申訴渠道.............................................................13

參考文獻(xiàn)...........................................................錯誤！未定義書簽。

表1移動終端漫畫內(nèi)容源文件技術(shù)要求....................................................5

表2移動終端漫畫文件元數(shù)據(jù)............................................................6

表3移動終端動畫內(nèi)容源文件推薦技術(shù)參數(shù)................................................6

表4移動終端動畫文件元數(shù)據(jù)............................................................7

表5版權(quán)審核要求.....................................................................10

II

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移動終端動漫運(yùn)營及服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了移動終端動漫運(yùn)營及服務(wù)規(guī)范中的移動終端技術(shù)要求、移動終端文件要求、動漫運(yùn)營

商和動漫內(nèi)容提供方準(zhǔn)入條件、動漫內(nèi)容提供方接入流程、動漫內(nèi)容的審核與接入以及服務(wù)規(guī)范。

本文件適用于在移動通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，提供動漫業(yè)務(wù)的動漫運(yùn)營商和動漫內(nèi)容提供方，以

及移動終端動漫產(chǎn)品經(jīng)營者為移動終端用戶提供動漫產(chǎn)品服務(wù)的全過程。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

ISO/IEC14496-02信息技術(shù)－視聽對象編碼－第二部分：視頻（Informationtechnology-Coding

ofaudio-visualobjects-Part2:Visual）

ISO/IEC14496-10信息技術(shù)－視聽對象編碼－第十部分：高級視頻編碼（Informationtechnology

-Codingofaudio-visualobjects-Part10:AdvancedVideoCoding）

3術(shù)語和定義及縮略語

下列術(shù)語和定義及縮略語適用于本文件。

3.1術(shù)語和定義

3.1.1

檔次profile

根據(jù)視覺對象定義了對應(yīng)碼流語法的子集。

3.1.2

等級level

根據(jù)特定檔次，定義了對應(yīng)采用的限制參數(shù)集合。一個檔次可包含一個或多個等級。

3.1.3

移動終端動漫運(yùn)營商MobileTerminalanimationoperators

是指依托移動互聯(lián)網(wǎng)，以移動終端為內(nèi)容呈現(xiàn)載體，進(jìn)行動漫內(nèi)容運(yùn)營的服務(wù)商。

3.2縮略語

3.2.1

CPContentProvider

是指在網(wǎng)絡(luò)上提供大量豐富且實(shí)用信息與內(nèi)容的服務(wù)提供商。

4

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3.2.2

MACFMobileAnimationandCartoonFileFormat

移動終端動漫文件格式，擴(kuò)展名“.macf”。

3.2.3

SPSimpleProfile

簡單檔次。

3.2.4

MPEG-4

特指ISO/IEC14496-02編碼標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.5

H.264

特指ISO/IEC14496-10編碼標(biāo)準(zhǔn)。

4移動終端技術(shù)要求

移動終端應(yīng)具備屏幕分辨率可以達(dá)到1920×1080，支持播放H.264視頻編碼格式，25幀/秒以上的解

碼能力。

5移動終端文件要求

動漫內(nèi)容提供方應(yīng)根據(jù)其所接入內(nèi)容類型的不同向運(yùn)營商提供正確的內(nèi)容文件。

5.1移動終端漫畫文件

包含但不限于如下兩類：

5.1.1移動終端漫畫內(nèi)容源文件

移動終端漫畫內(nèi)容源文件是指：漫畫作品的位圖圖像文件。

內(nèi)容源的圖像質(zhì)量將直接影響轉(zhuǎn)碼后的內(nèi)容質(zhì)量，內(nèi)容提供方獲取的移動終端漫畫內(nèi)容源文件技術(shù)

要求，按表1。

表1移動終端漫畫內(nèi)容源文件技術(shù)要求

圖像文件格式圖像尺寸像素

JPG/GIF/PNG/BMP/MACF≥800×1600

注：圖像文件格式包含但不限于以上文件格式。

5

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5.1.2移動終端漫畫文件元數(shù)據(jù)

漫畫文件元數(shù)據(jù)作為重要的內(nèi)容文件標(biāo)識與分類依據(jù)，所含內(nèi)容種類應(yīng)包含但不限于表2中所列。

表2移動終端漫畫文件元數(shù)據(jù)

字段描述內(nèi)容元數(shù)據(jù)

文件ID漫畫名稱，與流媒體文件名、圖片文件名中的節(jié)目名稱一致。

內(nèi)容名稱發(fā)布的內(nèi)容名稱。

版本漫畫作品版本號。

語種漫畫作品使用的語言。

題材漫畫作品題材描述。

生產(chǎn)日期漫畫作品的生產(chǎn)日期。

作者所發(fā)布漫畫內(nèi)容作者名稱。

作品產(chǎn)地漫畫作品開發(fā)制作主體所屬國別（地區(qū)）。

內(nèi)容提供方標(biāo)識內(nèi)容提供方名稱及內(nèi)容。

版權(quán)標(biāo)記版權(quán)歸屬描述。

關(guān)鍵字1個～3個，逗號隔開。

5.2移動終端動畫內(nèi)容文件

包含但不限于如下兩類：

5.2.1移動終端動畫內(nèi)容源文件

移動終端動畫內(nèi)容源文件是指：動畫作品的多媒體文件。

內(nèi)容提供方獲取的移動終端動畫內(nèi)容源文件推薦技術(shù)參數(shù)，按表3。

表3移動終端動畫內(nèi)容源文件推薦技術(shù)參數(shù)

分辨率像素封裝格式視頻編碼音頻編碼及碼率

1080×1920LPCM/DTS/Dolby/MLP

H.264

800×1280AVI/MKV/TS/M2TS/MACFAAC

MPEG4

720×1280MPEG-1Laver2

5.2.2移動終端動畫文件元數(shù)據(jù)

動畫文件元數(shù)據(jù)作為重要的內(nèi)容文件標(biāo)識與分類依據(jù)，所含內(nèi)容種類應(yīng)包含但不限于表4中所列。

6