探究住房公積金業(yè)務模式中自主辦理業(yè)務模式的構建

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及人民生活水平的穩(wěn)步提升，社會群眾的購房需求也在逐步上漲。住房公積金對于保障人民群眾住房權益，提升人民群眾生活水平有著重要意義。因此，通過對住房公積金業(yè)務辦理模式的創(chuàng)新升級，有效地完善住房公積金應用模式，推動社會保障體系的穩(wěn)步發(fā)展。住房公積金自主辦理業(yè)務模式能夠有效地降低業(yè)務辦理時間成本，提升業(yè)務辦理效率，是現(xiàn)代化業(yè)務展開的關鍵。本文通過對當前住房公積金業(yè)務模式辦理的現(xiàn)狀進行分析，明確業(yè)務辦理相關問題，提出科學的自主辦理業(yè)務模式構建策略，從而有效地促進社會保障體系的逐步完善。關鍵詞：住房公積金；業(yè)務模式；自助辦理；模式構建一、住房公積金概述住房公積金，是指國家機關和事業(yè)單位、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)和事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工，對等繳存的長期住房儲蓄。住房公積金是社會保障體系的關鍵內(nèi)容，具有保障性、互助性、長期性、普遍性、強制性、福利性以及返還性等特點。保障性即通過住房公積金的繳納，為企業(yè)職工的購房買房提供了基本保障；互助性即住房公積金有效地建立了有房職工與無房職工的互助渠道；長期性即住房公積金的繳納是長時間的、連續(xù)的；普遍性即在職職工無論其單位性質，都需要進行住房公積金的繳納；強制性即相關單位不辦理住房公積金繳存登記或者不為單位職工設立住房公積金賬戶的，相關管理單位有權責令其辦理；福利性即單位需要為職工繳納一部分住房公積金；返還性即在職工離休、退休之后，繳存的住房公積金需要返還給個人。住房公積金是保障人民群眾住房權益的關鍵，是促進人民群眾生活質量穩(wěn)步提升的關鍵。通過完善住房公積金業(yè)務辦理模式，能夠有效地促進我國社會保障體系的完善，促進社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。二、住房公積金業(yè)務模式中自主辦理業(yè)務模式構建的必要性（一）住房公積金自主辦理業(yè)務住房公積金自主辦理業(yè)務是對當前住房公積金業(yè)務模式的升級優(yōu)化，能夠有效地促進住房公積金業(yè)務辦理效率以及水平的提升。在當前城市現(xiàn)代化建設以及人民住房需求不斷上漲的影響下，住房公積金業(yè)務辦理逐步朝著電子化、信息化、自動化方向發(fā)展。自主辦理業(yè)務模式是針對傳統(tǒng)住房公積金業(yè)務辦理模式的優(yōu)化。傳統(tǒng)的住房公積金業(yè)務辦理過程中，辦理流程繁瑣，辦理速度過慢，辦理效率低下，龐大的業(yè)務量導致人工成本支出過高且無法滿足業(yè)務辦理需求。而通過自主辦理業(yè)務模式構建，能夠有效地彌補傳統(tǒng)業(yè)務模式缺陷，提升業(yè)務辦理水平，深入推進“放管服”改革進程，為人民群眾提供更好的業(yè)務辦理服務。電子信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，是對住房公積金業(yè)務辦理工作的一次變革。自主辦理業(yè)務模式構建依賴當前現(xiàn)代化技術的應用，能夠有效地保障業(yè)務辦理模式的升級，促進住房公積金業(yè)務辦理工作的穩(wěn)步展開。通過對電子信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，住房公積金業(yè)務辦理能夠實現(xiàn)實時化、移動化、自動化的工作特點。相關管理單位需要明確住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建的重要意義，通過科學的業(yè)務模式構建規(guī)劃，促進我國住房公積金業(yè)務辦理水平的不斷提升。（二）住房公積金自主辦理對我國的影響住房公積金自主辦理業(yè)務模式的構建可以有效地促進住房公積金業(yè)務辦理效率的提升，有效降低業(yè)務辦理人工管理成本，推動社會保障體系的逐步完善。住房公積金自主辦理是促進我國社會保障體系現(xiàn)代化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過自主辦理業(yè)務模式構建，提升住房公積金體系應用水平，能夠有效保障人們住房需求，促進城市現(xiàn)代化建設的穩(wěn)步展開。（三）住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建存在的相關問題1.相關單位對當前住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建的認知度不足經(jīng)過調(diào)查（見表1），部分相關單位的員工對住房公積金自主辦理業(yè)務模式的認知度不足，嚴重地阻礙了相關工作的展開，不利于我國住房公積金體系的發(fā)展。相關單位需要加強員工隊伍職業(yè)素養(yǎng)，重視住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建工作，從而保障我國社會經(jīng)濟建設以及保障體系的穩(wěn)步發(fā)展。2.住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建內(nèi)容不明確在當前的住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建過程中，還存在模式構建內(nèi)容不明確的現(xiàn)象，嚴重地阻礙了相關工作的展開，不利于單位建設的穩(wěn)步發(fā)展。在自主辦理業(yè)務模式構建過程中，沒有根據(jù)業(yè)務辦理需求，制定相應的模式構建規(guī)劃，從而導致模式構建無法滿足人民群眾的發(fā)展要求，阻礙了社會保障體系現(xiàn)代化建設的展開。三、住房公積金業(yè)務模式中自主辦理業(yè)務模式構建策略住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建需要遵守幾個基本原則。首先，住房公積金自主辦理工作要實現(xiàn)業(yè)務明確的原則，即網(wǎng)絡管理中心需要充分明確住房公積金自主辦理業(yè)務模式相關業(yè)務（主要包括提取業(yè)務、繳存業(yè)務、貸款業(yè)務、轉款業(yè)務），通過科學的管理架構將相關業(yè)務模式穩(wěn)步推行。住房公積金管理的業(yè)務細化以及辦理需要在網(wǎng)絡平臺上進行完善，保障住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建的穩(wěn)步展開。其次，住房公積金的網(wǎng)絡管理中心要進行住房公積金個人賬戶管理工作的展開，通過三級明細核算來保證住房公積金自主辦理過程中賬賬相符，賬實相符，從而保障人民群眾的財產(chǎn)安全。最后，需要充分優(yōu)化業(yè)務辦理流程，減少不必要的業(yè)務辦理操作，充分地提升業(yè)務辦理效率，保障相關工作的穩(wěn)步展開。通過對住房公積金自主辦理業(yè)務原則的遵守和內(nèi)容的把握，能夠有效地提升我國住房公積金業(yè)務辦理的水平和效率，推動住房公積金業(yè)務辦理工作的良好展開。（一）提取業(yè)務提取業(yè)務是住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建過程中的關鍵業(yè)務之一。在職工出現(xiàn)退休、離休以及喪失勞動能力等情況之后，需要將個人賬戶中繳納的住房公積金返還給職工。住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建過程中，需要簡化職工提取業(yè)務的具體內(nèi)容，通過科學的認證、識別、提取等辦理流程，完善相關工作內(nèi)容。在當前網(wǎng)絡技術不斷完善的背景下，相關單位可以建立科學的網(wǎng)絡業(yè)務辦理平臺，并通過身份認證，保障業(yè)務辦理的科學性，促進業(yè)務辦理效率的穩(wěn)步提升。在住房公積金提取業(yè)務展開過程中，需要著重注意身份認證相關工作的展開，以充分保障資金提取的安全。通過優(yōu)化業(yè)務辦理平臺以及流程、加強業(yè)務辦理監(jiān)管力度，推動業(yè)務辦理的穩(wěn)步發(fā)展。（二）繳存業(yè)務我國住房公積金繳存主要由企業(yè)繳存與職工個人繳存組成。在當前住房公積金業(yè)務辦理模式下，職工繳存部分大多數(shù)都交由企業(yè)代繳。因此，住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建過程中繳存業(yè)務的完善需要通過相關單位與企業(yè)之間的繳存關系展開。通過繳存平臺建設，將繳存業(yè)務進行劃分為個人繳存以及企業(yè)繳存等繳存方式提供適應的繳存服務。利用現(xiàn)代化信息平臺的構建，完善企業(yè)繳存流程，有效地促進住房公積金業(yè)務辦理效率的提升。同時，相關單位需要構建科學的信息平臺，促進業(yè)務服務反饋的收集，通過吸取企業(yè)以及職工意見，不斷地完善業(yè)務辦理模式，促進住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建的穩(wěn)步發(fā)展。（三）貸款業(yè)務貸款業(yè)務是住房公積金應用的主要業(yè)務之一。相關單位需要在保障職工權益的基礎上，為其提供優(yōu)惠的貸款業(yè)務，充分保障職工的購房權益。通過對個人住房公積金貸款、個人住房公積金組合貸款以及個人住房公積金置換組合貸款等業(yè)務的明晰，建立不同的業(yè)務辦理窗口，利用業(yè)務辦理平臺指引職工完成貸款操作。相關管理單位通過與房地產(chǎn)開發(fā)商、受托銀行之間進行協(xié)商，充分完善貸款業(yè)務流程，簡化業(yè)務辦理模式，為客戶提供優(yōu)質的辦理體驗。在自主辦理貸款業(yè)務過程中，需要充分保障客戶明確相關內(nèi)容，從而促進業(yè)務辦理工作的穩(wěn)步展開。（四）轉款業(yè)務轉款業(yè)務是住房公積金應用體系中的重要內(nèi)容。在住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建過程中，相關單位需要充分明確職工以及企業(yè)的轉款需求，根據(jù)規(guī)章制度，完善轉款業(yè)務辦理模式，細化轉款業(yè)務辦理相關內(nèi)容，提升業(yè)務辦理效率，保障住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建的穩(wěn)步展開。同時，相關單位還需要優(yōu)化轉款條件，保障轉款業(yè)務能夠按照相關規(guī)章制度規(guī)范展開，避免不必要的業(yè)務辦理風險產(chǎn)生，從而促進社會保障體系的穩(wěn)步發(fā)展。（五）職工結息職工結息是住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建過程中的重要內(nèi)容。相關單位可以利用數(shù)據(jù)技術，明確職工結息業(yè)務需求，逐步推動結息業(yè)務辦理工作的穩(wěn)步展開，有效保障相關工作的穩(wěn)步展開。同時，住房公積金管理單位需要充分明確自主辦理業(yè)務模式建設的重點與關鍵，避免在模式構建過程中產(chǎn)生管理風險。四、結語住房公積金自主辦理業(yè)務模式構建是當前我國社會經(jīng)濟進步以及社會保障體系完善的關鍵。在互聯(lián)網(wǎng)技術、信息