浙江省公務(wù)員面試（材料題）模擬試卷4

浙江省公務(wù)員面試（材料題）模擬試卷4一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、【材料大意】以下是編輯小王和領(lǐng)導(dǎo)的一段對話：董主任：“小王，近期要加強(qiáng)宣傳工作，以后每周要在我市日報(bào)上發(fā)表兩篇文章，這個(gè)任務(wù)交給你了?！毙⊥酰骸艾F(xiàn)在新聞稿審查這么嚴(yán)，我即使盡全力，一周也只能完成一篇?！倍魅危骸案鶕?jù)以往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)闶强梢赞k到的，除非是你不盡心。”小王：“我怎么不盡心了?我最了解真實(shí)情況，你布置的任務(wù)我肯定辦不到?！倍魅危骸澳悴晦k我就換別人辦?！毙⊥酰骸澳悄銚Q人吧。”根據(jù)上述材料，回答以下問題：結(jié)合上述對話，你認(rèn)為小王的問題出在哪里?如果你是小王，你會如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通?請現(xiàn)場模擬。標(biāo)準(zhǔn)答案：第一問：從上述對話中可以看出小王主要存在以下兩方面問題：第一，工作態(tài)度問題。小王工作態(tài)度不端正，責(zé)任感差，做事情不考慮單位的整體利益，而是以自我為中心，主觀臆斷，完全不理會別人的意見；小王的服從意識較差，在日常工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是最基本的要求。第二，溝通技巧問題。無論在與領(lǐng)導(dǎo)還是與其他人溝通的過程中，尊重他人是最起碼的原則，而小王在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中，在說話的態(tài)度與用詞上，明顯存在怨氣，不考慮對方的感受，沒有體現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的尊重。第二問：董主任：我會盡最大努力爭取每周在我市日報(bào)上發(fā)表兩篇文章。但是有個(gè)情況我得提前跟您匯報(bào)一下，現(xiàn)在我市日報(bào)對新聞稿件的審查要比以前嚴(yán)格很多，對采訪流程、事件真實(shí)性、稿件深刻性等各方面都提出了更高的要求，因此在這些方面花費(fèi)的時(shí)間會比之前多很多，所以在進(jìn)度上就會比較慢，這也是我們控制不了的。前段時(shí)間，有兩篇新聞稿都被退回重寫了。目前咱們要加大宣傳，確實(shí)需要增加發(fā)稿量。我也知道在我市日報(bào)上發(fā)表文章對我們單位能夠起到積極的宣傳作用，您把這么重要的任務(wù)交給我，是對我能力的肯定，我一定會盡全力去完成工作的。根據(jù)目前情況看，我能夠向您保證一周在我市日報(bào)上發(fā)表一篇文章，一周發(fā)表兩篇確實(shí)有點(diǎn)難度，但是我會加把勁，加班加點(diǎn)地去盡力完成任務(wù)。知識點(diǎn)解析：審題關(guān)鍵①“問題出在哪里”由題干可知，這是本題的第一問。要回答問題出在哪里，考生需結(jié)合材料中的對話逐句分析，從中提取有效信息。②“如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通”“現(xiàn)場模擬”由題干可知，這是本題的第二問?？忌痤}時(shí)，要注意權(quán)屬意識，既體現(xiàn)出對上級的尊重，又服從上級的安排。要求采用“現(xiàn)場模擬”的作答方式，考生注意在答題時(shí)應(yīng)使用第一人稱，體現(xiàn)現(xiàn)場模擬的真實(shí)性，還原模擬情境。思維訓(xùn)練思考1：小王對待工作有什么問題?思考2：小王和領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中存在什么問題?思考3：作為下屬，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)注意什么?思路引導(dǎo)2、以下是單位劉科長和科員劉姐的一段對話：科長：“劉姐，單位考勤以前你負(fù)責(zé)，做得很好，今年你繼續(xù)負(fù)責(zé)單位的考勤吧?！眲⒔悖骸拔也幌胱隽?，因?yàn)檫@個(gè)我之前得罪了很多人，現(xiàn)在真的不想做了。你讓其他同事負(fù)責(zé)吧?！笨崎L：“單位其他同事都有安排了，你年紀(jì)比較大。這么簡單的工作都做不了。還能做什么?還是你來做吧?！眲⒔悖骸罢l愛做誰做。反正我做不了，我不做?！笨崎L：“不行，你必須做，這是工作?！眲⒔悖骸拔也蛔?，如果一定要我做，我就去找局長反映?！笨崎L：“這……"根據(jù)對話內(nèi)容?；卮饐栴}：你認(rèn)為他們各有什么不妥的地方?標(biāo)準(zhǔn)答案：劉科長的不妥之處表現(xiàn)在：與下屬的溝通方式欠妥，劉科長在與劉姐的溝通過程中，態(tài)度強(qiáng)硬，語氣惡劣。特別是直指員工的劣勢，沒有顧及下屬的尊嚴(yán)與感受，不利于上下級關(guān)系的維護(hù)。劉姐的不妥之處在于：第一，工作態(tài)度欠妥。劉姐因?yàn)榭记诠ぷ鞯奶厥庑远辉敢饫^續(xù)從事這項(xiàng)工作，表明劉姐在工作態(tài)度上不積極，不愿意變通工作方式以改變工作可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，并將工作推脫給其他同事，極易形成與其他同事的不良人際關(guān)系。第二，對待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度欠妥。劉科長在分配工作時(shí)可能存在欠妥當(dāng)?shù)牡胤?，但劉姐對待領(lǐng)導(dǎo)的對抗，以及排斥反應(yīng)也不可取。對于工作安排存在異議，下屬應(yīng)該真誠地與自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說明自己的看法和意見，而不應(yīng)無視自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，選擇越級反映問題，這樣不但不能有效解決問題，而且會給直屬領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)留下不尊重領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面印象。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、閱讀材料并回答問題。材料一：國稅局針對2015年稅務(wù)宣傳月活動的滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果：17％的納稅人認(rèn)為，宣傳形式單一；50％的納稅人認(rèn)為活動不能僅限4月，一年一次；27％的納稅人認(rèn)為宣傳內(nèi)容針對性不夠。材料二：國稅局2015年稅務(wù)宣傳月活動的總結(jié)：(1)發(fā)放了一萬份宣傳單；(2)發(fā)放了××份宣傳手冊；(3)舉行了××次宣傳活動；(4)舉行了20次文藝會演；(5)發(fā)送了××條稅務(wù)提醒短信。你作為稅務(wù)局工作人員，對以上材料有什么看法?怎么改進(jìn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：以上兩則材料，均是對2015年稅務(wù)宣傳活動進(jìn)行的調(diào)查和總結(jié)。材料一是對稅務(wù)宣傳月活動的滿意度調(diào)查，材料二則是國稅局內(nèi)部的活動總結(jié)。從兩則材料我們可以看到，國稅局的稅務(wù)宣傳月活動主要存在以下幾點(diǎn)問題：第一，宣傳時(shí)間比較集中，有懶政之嫌。僅將宣傳活動集中在4月這一個(gè)月內(nèi)，一年只有一次。在滿意度調(diào)查中有半數(shù)的調(diào)查對象都提出了這一問題，說明該問題的確存在。第二，宣傳內(nèi)容針對性不夠。一方面，27％的調(diào)查對象認(rèn)為宣傳內(nèi)容不具備針對性，說明宣傳效果不夠好；另一方面，稅務(wù)宣傳應(yīng)有比較有針對性的宣傳方式，文藝匯演這種形式與稅務(wù)宣傳結(jié)合起來相對困難，顯然存在針對性不強(qiáng)的問題。第三，宣傳形式相對比較傳統(tǒng)，不具備吸引力。從滿意度調(diào)查中可以看到，17％的納稅人提出了這一問題；從活動總結(jié)中我們可以看到，宣傳形式仍舊局限于發(fā)宣傳單、宣傳手冊、稅務(wù)提醒短信，舉行現(xiàn)場宣傳活動和文藝匯演等傳統(tǒng)的方式。針對上述三大問題，假如我是稅務(wù)局工作人員，我會從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)行解決：第一，將一年一次的稅務(wù)宣傳月活動，改為一年四次的稅務(wù)宣傳周活動，每個(gè)季度進(jìn)行一次宣傳，保證活動熱度，讓人們能夠更頻繁地接觸到稅務(wù)宣傳；第二，注重更新和改進(jìn)宣傳內(nèi)容，在制作宣傳手冊、開展宣傳活動時(shí)更注重內(nèi)容的實(shí)用性，爭取給市民們提供更有時(shí)效性、有針對性的內(nèi)容；第三，創(chuàng)新宣傳方式，保留一些基本的宣傳方式，如發(fā)放宣傳冊等，同時(shí)發(fā)掘更多更有趣的宣傳方式，例如開展稅務(wù)知識競賽等，以此吸引市民們的興趣，讓更多的人參與到宣傳活動中來，從而保證宣傳效果。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、請閱讀以下對話，回答問題。領(lǐng)導(dǎo)：“為了提升居民幸福感，咱們所已經(jīng)在轄區(qū)內(nèi)開展了為期一個(gè)月的打擊入室盜竊的專項(xiàng)整治行動，針對這次行動。你做一個(gè)總結(jié)報(bào)告吧，為以后的打擊犯罪行動積累經(jīng)驗(yàn)，為群眾提供更多幫助。”小劉：“好的，具體要求是什么?多長時(shí)間交給您?”領(lǐng)導(dǎo)：“要客觀全面。真實(shí)有效，兩周之內(nèi)交給我?！比绻闶切?。為了如期完成這個(gè)報(bào)告，你需要收集哪些有效信息?標(biāo)準(zhǔn)答案：對我而言，出色地完成本次關(guān)于入室盜竊的總結(jié)匯報(bào)工作意義重大，既是對我所在的派出所近期工作的總結(jié)、回顧與反思，又可以為以后的打擊犯罪行動積累經(jīng)驗(yàn)，更可以提醒廣大群眾注意做好相應(yīng)的防范措施，保護(hù)好自身的財(cái)產(chǎn)安全。具體來說，我主要收集以下信息：第一，關(guān)于入室盜竊的主要特征。我會向參與本次專項(xiàng)整治行動的同事、領(lǐng)導(dǎo)，轄區(qū)內(nèi)的失竊群眾、保安人員以及進(jìn)行入室盜竊的不法分子、犯罪團(tuán)伙等人群，了解入室盜竊的有關(guān)情況與主要特征，具體涉及主要區(qū)域或重點(diǎn)小區(qū)、高發(fā)時(shí)段、作案手法、主要對象、盜竊物品、現(xiàn)場偵查與線索跟蹤等，并且對這些信息做好總結(jié)與記錄。第二，關(guān)于入室盜竊的整治手段與預(yù)防措施。我會主要向轄區(qū)內(nèi)的各公安局分局及基層派出所、轄區(qū)內(nèi)廣大居民以及物業(yè)、安保人員和居委會、街道辦相關(guān)工作人員等了解實(shí)際生活中都有哪些針對入室盜竊的整治手段、預(yù)防方法，如公安部門可以采取專項(xiàng)攻堅(jiān)與基礎(chǔ)防范有效結(jié)合，動態(tài)調(diào)整警力投向，部署警力在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地區(qū)開展巡控等；小區(qū)居民要注意睡覺前將防盜門從屋內(nèi)反鎖，存折、貴重物品不與身份證放在一起等；小區(qū)保安與物業(yè)人員要加強(qiáng)防范力度和工作強(qiáng)度，注意可疑人員、加強(qiáng)夜間巡邏；居委會、街道辦等可以開展預(yù)防入室盜竊