TZSA 228-2024 基于PaaS 的在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺

ICS35.240CCSL71團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/ZSA228-2024基于PaaSOn-lineIntelligentLearningSoftwarePlatformBasedonPaaS2024-05-07發(fā)布 2024-05-08實(shí)施中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會 發(fā)布T/ZSA228-2024T/ZSA228-2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目 次前 言 II引 言 III范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1縮略語 1基本技術(shù)架構(gòu) 2通則 2一個(gè)底座 2兩個(gè)平臺 3應(yīng)用中心 3功能要求 3通則 3學(xué)習(xí)中心 3知識中心 5培訓(xùn)中心 5運(yùn)營中心 6數(shù)據(jù)中心 7技術(shù)要求 8軟硬件支持 8技術(shù)架構(gòu) 8安全性 8負(fù)載均衡要求 8監(jiān)控能力 8數(shù)據(jù)備份 9兼容性 9界面與交互 9參考文獻(xiàn) 10前 言GB/T1.1—20201部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會技術(shù)委員會提出并歸口。（北京本文件主要起草人：歐陽祿萍、馬蓉、馬惠玲、趙劍飛、邱瑤瑤、沈美、郭虹、代正。引 言2（1所示與本文件內(nèi)容相關(guān)的專利的使用。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)對于該專利的真實(shí)性、有效性和范圍無任何立場。以下專利持有人已向本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)承諾，他愿意同任何申請人在合理無歧視的條款和條件下，專利持有人姓名：知學(xué)云（北京）科技股份有限公司。1016637號。mahuiling@表1 本文件相關(guān)專利序號專利名稱涉及標(biāo)準(zhǔn)條款（章、條編號）1一種面向企業(yè)在線教育的低代碼平臺5.3.12一種基于aPaaS平臺的公式計(jì)算引擎服務(wù)方法及系統(tǒng)6.7.5請注意除上述專利外，本文件的某些內(nèi)容仍可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。T/ZSA228-2024T/ZSA228-2024PAGEPAGE10基于PaaS的在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺范圍本文件規(guī)定了基于PaaS的在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺的基本技術(shù)框架、功能要求及技術(shù)要求。本文件適用于基于PaaS的在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和驗(yàn)收。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T5271.36—2012 信息技術(shù)詞匯第36部分：學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)GB/T18336.3—2015 3部分：安全保障組件GB/T25000.51—2016 （SQuaRE）第51GB/T29765 信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)產(chǎn)品技術(shù)要求與測試評價(jià)方法GB/T34998 移動終端瀏覽器軟件技術(shù)要求術(shù)語和定義GB/T5271.36—2012界定的及下列術(shù)語和定義適用于本文件。學(xué)習(xí) learning知識、技能或態(tài)度方面的習(xí)得。[來源：GB/T5271.36—2012，36.01.01]智慧學(xué)習(xí) smartlearning學(xué)習(xí)者在智慧環(huán)境中靈活獲取學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建知識和人際網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方式。旨在高效提升學(xué)習(xí)智慧和創(chuàng)新能力，為學(xué)習(xí)者提供高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。平臺即服務(wù) platformasaservice（PaaS）在線學(xué)習(xí) on-linelearning通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的學(xué)習(xí)。[來源：GB/T5271.36—2012，36.01.04]縮略語下列縮略語適用于本文件。AI 人工智能（ArtificialIntelligence）APP 應(yīng)用程序（Application）aPaaS 應(yīng)用程序平臺即服務(wù)（applicationPlatformasaService）AR 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality）BI 商業(yè)智能（BusinessIntelligence）DevOps 開發(fā)及運(yùn)維（DevelopmentandOperations）dPaaS 數(shù)據(jù)平臺即服務(wù)（dataPlatformasaService）H5 移動端網(wǎng)頁（HTML5）iPaaS 集成平臺即服務(wù)(integrationPlatformasaService)NLP 自然語言處理（NaturalLanguageProcessing）PC 個(gè)人計(jì)算機(jī)（PersonalComputer）VR 虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality）基本技術(shù)架構(gòu)通則PaaS在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺是以1+2+n的模式構(gòu)建，整個(gè)能力平臺核心分為三層。如圖1所示。1PaaSiPaaS；2PaaSaPaaS、dPaaS；nnn21圖1 PaaS在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺技術(shù)架構(gòu)圖一個(gè)底座iPaaSDevOpsaPaaS、dPaaS1：iPaaS，Gartner（on-premises）以及基于云的流程、服務(wù)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)連接的一套云服務(wù)，可以在獨(dú)立的或者多個(gè)交叉的組織中進(jìn)行。注2：云原生架構(gòu)，是一種基于云計(jì)算的應(yīng)用程序架構(gòu)和開發(fā)方法論。注3：容器化，使用容器技術(shù)（如Docker）將每個(gè)微服務(wù)及其依賴項(xiàng)打包成獨(dú)立的可移植單元。服務(wù)。注5：數(shù)據(jù)云，是在算力基礎(chǔ)設(shè)施上建立的，面向數(shù)據(jù)資源的云服務(wù)支撐體系。兩個(gè)平臺aPaaS基于元數(shù)據(jù)驅(qū)動、領(lǐng)域建模，快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。dPaaS基于大數(shù)據(jù)技術(shù)底座、領(lǐng)域建模、BI可視化工具，應(yīng)提升數(shù)據(jù)處理質(zhì)量和效率，降低客戶后續(xù)數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)提取成本。應(yīng)用中心aPaaS、dPaaSAI功能要求在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺聚焦在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)領(lǐng)域，在應(yīng)用上包括學(xué)習(xí)中心、知識中心、培訓(xùn)中心、運(yùn)營中心、數(shù)據(jù)中心如圖2所示。圖2 在線智慧學(xué)習(xí)軟件平臺功能框架學(xué)習(xí)中心在線學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)功能包括但不限于：班級學(xué)習(xí)：支持在計(jì)劃內(nèi)或計(jì)劃外開設(shè)班級，支持對班級進(jìn)行管理；個(gè)性化學(xué)習(xí)：支持根據(jù)學(xué)員所在崗位、職務(wù)、群組等屬性生成知識圖譜或崗位學(xué)習(xí)地圖；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：支持定制化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包推送。在線考試在線考試功能包括但不限于：IPIP智能考試：在考試過程中，結(jié)合人臉采集技術(shù)，監(jiān)控學(xué)員是否真正在線，防止考試舞弊；模擬練習(xí)：在正式考試前，學(xué)員科針對考試試題范圍參與模擬練習(xí)；游戲化考試：從學(xué)員體驗(yàn)角度，支持游戲化考試。在線直播在線直播功能包括但不限于：（互動/視頻/音頻直播直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：支持查看直播訪問記錄、回放記錄查看，支持直播并發(fā)展示功能。在線調(diào)研在線調(diào)研功能包括但不限于：調(diào)研活動：支持創(chuàng)建調(diào)研活動，設(shè)置答卷方式、配置可見范圍，查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果等功能；調(diào)研問卷：支持創(chuàng)建調(diào)研問卷，可用于課程、專題、班級等其他學(xué)習(xí)場景中；評估問卷：支持創(chuàng)建評估問卷，可用于課程、專題、班級等其他學(xué)習(xí)場景中。在線作業(yè)在線作業(yè)功能包括但不限于：提交作業(yè)：學(xué)員參與對應(yīng)學(xué)習(xí)活動時(shí)，按要求提交作業(yè)，并查看作業(yè)評分情況；作業(yè)評審：對學(xué)員提交的作業(yè)進(jìn)行查閱、評分以及評分說明。學(xué)習(xí)推送學(xué)習(xí)推送功能包括但不限于：主管學(xué)習(xí)推送：主管可以對所管轄的學(xué)員進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)任務(wù)推送；崗位學(xué)習(xí)推送：根據(jù)學(xué)員所在崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容推送；群組學(xué)習(xí)推送：根據(jù)學(xué)員所在群組進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容推送；職務(wù)學(xué)習(xí)推送：根據(jù)學(xué)員所在職務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容推送。知識中心知識分享知識分享功能包括但不限于：管理：支持分享號的創(chuàng)建與管理；申請與加入：學(xué)員可主動申請分享號，或加入已有分享號；運(yùn)營：管理員可對團(tuán)隊(duì)成員、分享號內(nèi)容進(jìn)行管理和審核。（知識圈知識圈功能包括但不限于：創(chuàng)建：支持知識圈的創(chuàng)建與管理；管理：管理員可對知識圈的內(nèi)容進(jìn)行查看、管理和審核，管理團(tuán)隊(duì)成員、知識圈任務(wù)及公告。分享內(nèi)容分享內(nèi)容功能包括但不限于：分享內(nèi)容創(chuàng)作：支持圖文類、視頻、文檔類內(nèi)容創(chuàng)作；分享內(nèi)容管理：查看內(nèi)容創(chuàng)作者所提交的內(nèi)容并進(jìn)行審核、激活、關(guān)閉、刪除、置頂?shù)炔僮?。自主提升自主提升功能包括但不限于：高端?nèi)容整合：對接第三方知識付費(fèi)平臺，聚合優(yōu)質(zhì)的豐富的內(nèi)容，供機(jī)構(gòu)或?qū)W員選購；訂單管理：支持查看訂單詳情。培訓(xùn)中心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無紙化教務(wù)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無紙化教務(wù)管理包括但不限于：培訓(xùn)前：通知公告、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)資料的準(zhǔn)備、資料的分發(fā)等；培訓(xùn)中：學(xué)籍管理，班務(wù)管理，成員管理，隨堂花名冊等；培訓(xùn)后：學(xué)情管理、作業(yè)管理、結(jié)算管理、問卷管理等。全流程大數(shù)據(jù)培訓(xùn)管理平臺全流程大數(shù)據(jù)培訓(xùn)管理平臺包括但不限于：培訓(xùn)需求：收集來自集團(tuán)總部、成員單位、關(guān)鍵崗位等反饋的需求；培訓(xùn)計(jì)劃：指定年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃；培訓(xùn)實(shí)施：計(jì)劃內(nèi)開班、計(jì)劃外開班、外部培訓(xùn)；效果評價(jià)：組織滿意度、課程滿意度、講師滿意度；培訓(xùn)檔案：個(gè)人檔案、講師檔案、班級檔案；資源保障：項(xiàng)目庫、學(xué)員庫、師資庫、課程庫、文檔庫的管理；培訓(xùn)大數(shù)據(jù)管理：計(jì)劃實(shí)施率、班級實(shí)施數(shù)據(jù)、學(xué)員培訓(xùn)檔案、講師授課數(shù)據(jù)等。一體化人才管理一體化人才管理包括但不限于：崗位標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展體系：針對不同職業(yè)階段和能力要求的崗位發(fā)展計(jì)劃，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)；師徒帶教：新員工在師徒帶教場景下進(jìn)行高效學(xué)習(xí)和線上管理全流程；人才檔案管理：全面記錄學(xué)員人才資質(zhì)和成長歷程。運(yùn)營中心總分院總分院功能包括但不限于：分院創(chuàng)建和配置：支持創(chuàng)建多個(gè)分院，可以按機(jī)構(gòu)、單位、條線創(chuàng)建不同的分院。；PCPCAPPAPP資源和學(xué)員管理：支持資源池配置；目錄管理：支持目錄添加；分院統(tǒng)計(jì)和分析：提供分院的整體運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與查看；PCAPPPCH5學(xué)時(shí)學(xué)分學(xué)時(shí)學(xué)分功能包括但不限于：學(xué)習(xí)計(jì)時(shí)：支持學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)計(jì)時(shí)；學(xué)分積累：支持學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)分積累；學(xué)時(shí)學(xué)分排行：系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)時(shí)學(xué)分情況進(jìn)行排名；學(xué)時(shí)學(xué)分統(tǒng)計(jì)和分析：提供學(xué)員學(xué)時(shí)學(xué)分統(tǒng)計(jì)和分析功能。積分體系積分體系功能包括但不限于：積分規(guī)則：設(shè)定積分規(guī)則，明確學(xué)員如何獲得積分和積分的計(jì)算方式；積分商城：學(xué)員可使用積分兌換商城中感興趣的商品；積分排名：根據(jù)學(xué)員的積分情況，系統(tǒng)生成積分排名；積分統(tǒng)計(jì)與分析：提供積分統(tǒng)計(jì)和分析功能。認(rèn)證體系認(rèn)證體系功能包括但不限于：證書類型：包括內(nèi)部證書，外部證書，以及多種證書類型，包括課程、專題、培訓(xùn)、考試；證書管理：支持證書的創(chuàng)建、查看、搜索、下載和管理等功能；證書配置：管理員可以根據(jù)實(shí)際需求配置證書，證書頒發(fā)時(shí)間，證書有效期等；崗位圖譜崗位圖譜功能包括但不限于：崗位體系搭建：支持創(chuàng)建崗位體系，支持多層級配置崗位能力配置：針對崗位所需能力，進(jìn)行能力配置和相關(guān)學(xué)習(xí)配置；崗位學(xué)習(xí)配置：針對具體崗位，關(guān)聯(lián)相關(guān)能力，并配置相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容；賽事活動賽事活動功能包括但不限于：賽事管理和配置：支持創(chuàng)建賽事活動、配置和管理賽事活動；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：管理員可以隨時(shí)監(jiān)控賽事報(bào)名情況、作品提交情況、參與者數(shù)據(jù)等；討論和互動功能：賽事活動支持討論和互動功能，參賽者和觀眾可以在平臺上互相交流意見、分享心得和評論作品；評獎(jiǎng)和頒獎(jiǎng)管理：賽事活動支持對參賽作品進(jìn)行評獎(jiǎng)和獎(jiǎng)項(xiàng)管理：數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)中心人工智能服務(wù)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)能力平臺、BI、AI等技術(shù)，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)智能服務(wù)，主要包括：數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營：企業(yè)精準(zhǔn)數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營；智能標(biāo)簽應(yīng)用：通過NLP技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能標(biāo)簽應(yīng)用；智能學(xué)習(xí)輔助：智能學(xué)習(xí)助手AI語音的智能學(xué)習(xí)輔助。5G基于5G新一代信息技術(shù)的教學(xué)和教務(wù)管理，主要包括：VR/AR5G+AI5G、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)加快園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)“萬物互聯(lián)”的智能教學(xué)環(huán)境。數(shù)據(jù)看板智能推薦智能陪練可通過設(shè)置多種模式的學(xué)習(xí)、練習(xí)、考試等，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。技術(shù)要求軟硬件支持智慧學(xué)習(xí)軟件平臺的軟硬件支持應(yīng)滿足下列要求：服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫應(yīng)支持系統(tǒng)的高并發(fā)等技術(shù)要求；應(yīng)兼容主流的瀏覽器；應(yīng)配有相關(guān)的服務(wù)軟件；GB/T34998技術(shù)架構(gòu)智慧學(xué)習(xí)軟件平臺架構(gòu)應(yīng)支持企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展及與其他系統(tǒng)接口對接，支撐千萬級用戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。安全性GB/T18336.3—2015負(fù)載均衡要求網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間GB/T25000.51—2016103103103103故障恢復(fù)時(shí)間當(dāng)某個(gè)后端服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，負(fù)載均衡系統(tǒng)切換到其他可用服務(wù)器的故障恢復(fù)時(shí)間應(yīng)小于3秒。監(jiān)控能力數(shù)據(jù)備份智慧學(xué)習(xí)軟件平臺應(yīng)具有重要數(shù)據(jù)的備份方案，數(shù)據(jù)備份應(yīng)符合GB/T29765的相關(guān)規(guī)定。兼容性智慧學(xué)習(xí)軟件平臺應(yīng)滿足如下兼容性要求：應(yīng)從技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用層面充分設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具備跨平臺兼容能