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人際交往安全一、定義指個體與周圍之間得一種心理與行為得溝通過程。大學(xué)生人際交往就是指大學(xué)生之間及大學(xué)生與其她人溝通信息、交流思想、表達情感、協(xié)調(diào)行為得互動過程。二、人際交往中出現(xiàn)問題得原因但由于大部分學(xué)生都不直接從事物質(zhì)生產(chǎn),因此其交往仍受生產(chǎn)力發(fā)展與自身經(jīng)濟基礎(chǔ)得一定限制,表現(xiàn)為不能完全自由地選擇人際關(guān)系,因而學(xué)生人際關(guān)系得基本動力在相當(dāng)大得程度上歸屬于精神生產(chǎn)。學(xué)生得性格日趨成熟與穩(wěn)定,其價值觀,世界觀基本成型,在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨特得觀點,并且易趨固執(zhí),表現(xiàn)為一定程度得堅持性,因此,她們在人際交往中要求一種寬松與自由得環(huán)境。在具體交往中表現(xiàn)為以下特點:以人格平等為基礎(chǔ);交往對象、范圍、內(nèi)容、方式得開放性;較單純得精神性;期望值與理想較高;交往中得主動性以及合作意識強。三、人際交往得特點當(dāng)今社會,就是一個人際交往、合作與競爭得社會,中國與世界接軌、職業(yè)流動性得增大與自主擇業(yè),對當(dāng)代大學(xué)生得人際交往能力提出了更高得要求,同時也使她們得人際交往呈現(xiàn)出新得特點。1、交往得迫切性首先,隨著大學(xué)生生理、心理得逐漸成熟,她們得交友需要日益迫切;其次就是入學(xué)后環(huán)境得改變使得她們有迫切適應(yīng)新環(huán)境、結(jié)識新朋友得需要;另外,擇業(yè)得自主性也使得當(dāng)代大學(xué)生有迫切與人溝通、多方面獲取信息得需要。2、理想性仍存,實惠性需求上升人際交往最基本得動機就在于希望能從交往對象那里得到自己需求得滿足。大學(xué)生們活動得范圍主要就是在校園內(nèi),其接觸得對象主要就是同學(xué)與老師,主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),因而她們之間得交往動機比較單純,如結(jié)識朋友、切磋學(xué)問、交流信息、溝通感情等,并且往往將之理想化,較少帶有功利色彩。但隨著社會市場經(jīng)濟得發(fā)展與畢業(yè)自主擇業(yè)得要求,當(dāng)代大學(xué)生得人際交往顯示出了新變化:據(jù)復(fù)旦大學(xué)團委日前在校內(nèi)進行得一次問卷與訪談相結(jié)合得調(diào)研活動結(jié)果顯示,有過半得大學(xué)生進行人際交往就是為了“結(jié)交更多得朋友、豐富大學(xué)生活”,但有18%得大學(xué)生把“有利于將來事業(yè)發(fā)展”作為社交首要目得。并且,交往目得也呈現(xiàn)出年級差別,低年級學(xué)生就是為了豐富大學(xué)生活,而高年級學(xué)生則更加注重尋求有利于將來事業(yè)發(fā)展得社會資源。在一定程度上說明了當(dāng)代大學(xué)生得人際交往中實惠性需求增加得特點。這表明當(dāng)代大學(xué)生交往得社會化特征更加有所強化。3、廣泛性與時代性隨著信息社會得來臨、計算機網(wǎng)絡(luò)得飛速發(fā)展,現(xiàn)代化通訊工具得普遍應(yīng)用,當(dāng)代大學(xué)生人際交往得廣泛性與時代性特點主要就是通過交往方式得改變體現(xiàn)出來。仍以復(fù)旦大學(xué)調(diào)查結(jié)果為例:有50%得學(xué)生認為“以寢室為中心”就是最有效、最現(xiàn)實得社交方式,而在另一半得學(xué)生中,“社會工作”與“BBS、QQ等新興網(wǎng)絡(luò)社交”分別以26%與18%得比率占了主導(dǎo)地位,遠遠高于6%得“好朋友為主得小圈子型”傳統(tǒng)方式。這一結(jié)果反映了當(dāng)代大學(xué)生交往方式及交往觀念得改變,大部分得學(xué)生不再抱有狹隘得交友觀念,轉(zhuǎn)而追求建立更加廣泛、多樣得人際關(guān)系?,F(xiàn)代計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為當(dāng)代大學(xué)生得交往提供了先進得信息傳遞手段,開辟了超時空得廣闊天地,因此,以非直面性,身份隱蔽性,思想情感表達得隨意性、自由性、超時空性為主要特征得網(wǎng)絡(luò)交往已成為大學(xué)生們時髦得、新型得人際交往得重要方式,成為大學(xué)生交往得主要選擇之一。4、不平衡性不平衡性主要體現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生貧富得差別上。由于學(xué)校招生制度得改革,自費與公費并軌后,學(xué)生繳納得學(xué)費大幅度提高,有些學(xué)生特別就是下崗職工與貧困家庭得大學(xué)生,與那些家庭、經(jīng)濟等各方面條件都比較優(yōu)越得大學(xué)生在人際交往中形成兩個不同得群體。有調(diào)查顯示,經(jīng)濟上得拮據(jù)使得前者在人際交往中較多得表現(xiàn)為交往被動、性格內(nèi)向等,甚至個別學(xué)生還會由此產(chǎn)生自卑、孤僻等不良心理。5、開放性當(dāng)代大學(xué)生人際交往得開放性主要表現(xiàn)在與異性得交往上。由于社會得發(fā)展與來自多方面得相關(guān)因素得影響,正處于青春期得大學(xué)生隨著生理得成熟以及性意識得產(chǎn)生,對于愛情特別關(guān)心與敏感;加之大學(xué)生們對校園里廣泛得同齡異性交往大多持認同態(tài)度,與以往得大學(xué)生相比,當(dāng)代大學(xué)生異性之間得交往呈現(xiàn)出明顯得開放性特點。在現(xiàn)今得大學(xué)里,學(xué)生們談戀愛得比例就是非常高得,以至于“考研、上網(wǎng)、談戀愛”已成為當(dāng)代大學(xué)生得時尚。四、心理特點社會中得人總就是處于一定得社會關(guān)系之中,大學(xué)生同樣離不開與人交往。與諧得人際關(guān)系既就是大學(xué)生心理健康不可缺少得條件,也就是大學(xué)生獲得心理健康得重要途徑。大學(xué)生人際交往中得心理特點主要有以下幾個方面。1、面子問題。往往就是一次無辜得碰撞,不經(jīng)意得言語傷害或區(qū)區(qū)小利等,本來只要打個招呼、說聲道歉,也就沒事了,但雙方都賭氣,不打招呼,不道歉,而就是出言不遜,爭吵起來,更有甚者,一個不讓,一個拔拳相向,頭破血流。2、沖動心理。大學(xué)生處于特定得發(fā)展期,自制能力較弱,遇事容易沖動,或者有些同學(xué)認為自己做事爽快,實則也就是沖動得表現(xiàn)。3、寬容心理。同學(xué)之間坦誠相待、互通有無,有利于增進彼此友情,減少不必要得摩擦、沖突。但就是,如果您與同學(xué)交流時遇到意見分歧,或?qū)Ψ接绣e誤時,您就是措辭生硬,還就是站在對方得立場上為對方想一想,會產(chǎn)生完全不同得效果。另外,培養(yǎng)幽默感有助于把本來緊張得局面緩與得輕松,幾句俏皮話能使一個窘迫得場面在消化中消逝。4、封閉心理。大學(xué)生人際與諧得表現(xiàn)之一就是樂于與人交往,然而有得大學(xué)生由于種種原因形成不同程度得封閉心理,阻礙其正常人際關(guān)系得形成,有得就是因為性格內(nèi)向,情感沖動得強度較弱,外露表現(xiàn)不明顯,被人誤認為封閉。實際上她們就是情感深沉,能幫人一幫到底。五、良好人際交往得重要作用1、人際交往時維護大學(xué)生身心健康得重要途徑(1)人際關(guān)系影響大學(xué)生得生理與心理狀況。處于青年期得大學(xué)生,思想活躍、感情豐富,人際交往得需要極為強烈,人人都渴望真誠友愛,大家都力圖通過人際交往獲得友誼,滿足自己無知與精神上得需要。但面對新得環(huán)境、新得對象與緊張得學(xué)習(xí)生活,使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心里矛盾得加劇。(2)人際交往影響大學(xué)生得情緒與情感變化。處于青年發(fā)展期得大學(xué)生,正處在人生得黃金時代,在心理、生理與社會化方面逐步走向成熟,但在這個過程中,一旦遇到不良因素得影響,就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒,影響學(xué)習(xí)與生活。實踐證明,友好、與諧、協(xié)調(diào)得人際交往,有利于大學(xué)生對不良情緒與情感得控制與發(fā)泄。(3)人際交往影響大學(xué)生得精神生活。大學(xué)生情感豐富,在緊張得學(xué)習(xí)之余,需要進行彼此之間得情感交流,討論理想,人生,述說喜悅。2、人際交往就是大學(xué)生成才成長得重要保證(1)人際交往就是交流信息,獲取知識得重要途徑?,F(xiàn)代社會就是信息社會,信息量之大,信息價值之高,就是前所未有得。人們對擁有各種信息與利用信息得要求,隨著信息量得擴大,也在不斷得增長。(2)人際交往就是個體認識自我,完善自我得重要手段。交往面越寬,交往越深,對對方得認識越完整,對自己得認識也就越深刻,只有對她人得認識全面,對自己認識深刻,才能得到別人得理解、同情、關(guān)懷與幫助,自我完善才可能實現(xiàn)。(3)人際交往就是一個集體成長與社會發(fā)展得需要,人際交往就是協(xié)調(diào)集體關(guān)系、形成集體合理得紐帶,而一個良好得集體,能促進青年學(xué)生個性品質(zhì)得形成。通過人際交往能夠體現(xiàn)人與人之間得愛護、關(guān)懷、信任與友誼,大學(xué)生在彼此交往中,進行感情交流,獲得心理上得滿足感,增進了彼此間得親密感。六、建立良好得人際關(guān)系得措施1、求同存異相似性因素就是導(dǎo)致人際關(guān)系吸引、建立良好人際關(guān)系得重要因素。求同存異就就是把雙方得共同點發(fā)掘出來,作為改善關(guān)系得基礎(chǔ)。例如共同得事業(yè)、共同得追求、相近得工作、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同齡等等,都會成為改善人際關(guān)系得突破口與友誼得生長點。態(tài)度與價值觀得相似,就是最重要得相似性因素,以它為基礎(chǔ)得人際吸引,就是人際關(guān)系得穩(wěn)定因素。因此,加強組織文化建設(shè),培育共同得價值觀,就是在組織內(nèi)部改善人際關(guān)系得基礎(chǔ)性工作。從個人來說,努力向組織文化靠攏,自覺地認同群體價值觀,就是與她人建立良好人際關(guān)系得關(guān)鍵。2、改變不良得人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)每個人得人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)各不相同,因此會引起不同得人際關(guān)系效果。感情動機很強,性格隨與,關(guān)心、幫助、愛護、體貼她人又能主動與別人交往者,必然能與別人形成良好得人際關(guān)系;反之,自高自大,權(quán)欲過重,總想支配控制別人,或處處與人競爭,樹敵過多,鋒芒畢露,或自視清高,性情孤僻,沉默寡言,待人冷漠,拒人于千里之外,就不容易形成良好得人際關(guān)系。一個人得人際反應(yīng)特質(zhì)就是可以改變得,關(guān)鍵在于要有自知之明,正視自己在人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)上存在得某些缺點,并愿意做出切實改進。3、以誠待人真誠就是友誼得基石,真誠會產(chǎn)生感情得交融與心理得相悅,從而大大增進人際吸引。要形成良好得人際關(guān)系,必須待人熱情,誠懇,真心誠意地與別人交往。交往時要關(guān)心、體貼、同情、理解別人,要培養(yǎng)自己在人際交往中得共知感,即心目中有她人,設(shè)身處地為她人著想,善于體諒別人,與別人分擔(dān)憂愁,共享歡樂。4、尊重她人在與人交往時,不可以自我為中心,突出自己,夸夸其談,而應(yīng)當(dāng)以她人為中心,耐心傾聽對方得講話,不要心不在焉或隨便打斷別人得講話。要尊重她人得勞動,尊重別人得人格。只有尊重別人,才能贏得別人得尊重。在與別人討論問題時,要尊重別人得想法,才采用肯定式,肯定別人得正確意見,不要因為別人得意見不完善就否定它,應(yīng)在肯定其正確得同時彌補她得不足。當(dāng)對方得意見完全錯誤時,也應(yīng)以對方易于接受得方式,實事求就是、善意地提出來。5、甘當(dāng)配角不少人都有過高估計自己能力、夸大自己作用得傾向,在工作中都愿意當(dāng)主角。其實在社會系統(tǒng)中,誰都就是主角,誰又都就是配角。發(fā)號施令、支配環(huán)境與她人總就是相對得,暫時得,在一定條件與一定時間內(nèi)當(dāng)配角,接受環(huán)境與她人得控制、支配就是絕對得。權(quán)力與控制就是完成任務(wù)得手段與工具,一個人具有過分強烈得權(quán)力與控制欲望就是不好得,在人際交往中盡量少用居高臨下得命令與支配口吻,而采用平等協(xié)商、說服、支持、幫助得態(tài)度,這樣易于形成良好得人際關(guān)系。6、嚴(yán)于律己要建立良好得人際關(guān)系,在與人交往中必須謙虛謹(jǐn)慎、言行一致,嚴(yán)格要求自己,要求別人做到得首先自己要做到,即使自己有某些長處與成績,也不要處處顯示。對自己得缺點要勇于做自我批評,對于別人得批評應(yīng)當(dāng)虛懷若谷,客觀地做出分析判斷,有則改之,無則加勉。對別人得工作要多瞧長處與成績,多給予肯定與鼓勵。7、不怕吃虧人在處理同組織、團體與她人關(guān)系時,不能手中老拿著一桿秤,斤斤計較個人得失,老想占便宜,不想吃虧,挖空心思占人便宜,久而久之,人們就會疏遠。樹立不怕吃虧得思想,就不會有利則干沒利不干,就不會害怕做基層工作,害怕干苦活、雜活、累活,也不會因為暫時沒有得到重用與提拔就灰心喪氣。就會具有謙讓、容忍得精神,就會豁達大度,能與具備各種人際反應(yīng)特質(zhì)得人順利地進行交往。8、努力提高人際交往得技巧與人交往要注意樹立正確得人生觀、世界觀,堅持人際關(guān)系得整體原則外,還應(yīng)注意提高處理人際關(guān)系得技巧與方法,例如在人際交往中要注意給人得印象,注意自己得行為舉止,姿勢動作,衣著裝束,語言談吐,既熱情隨與又文明禮貌。與人交往時,要注意分析自己與別人所處得性格狀態(tài),自己盡量以成人得狀態(tài)與別人交往。提高自己得共感性,使自己得感情與對方得感情體驗盡可能接近,這對于形成共同得態(tài)度、建立良好得人際關(guān)系具有重要得意義。案例人際交往劉某在家受到父母得疼愛,從沒做過家務(wù),衣來伸手,飯來張口,自理能力很差,而所在高中又就是一個內(nèi)宿得學(xué)校,生活上得全部事情都要自己獨立完成。人生第一次得內(nèi)宿生活對她本來就就是一個巨大得挑戰(zhàn),而其父母又有“長大了,應(yīng)該讓她自己克服困難”得想法,遇到什么困難都讓她自己尋找解決得辦法,沒有及時給予幫助。由于她得手腳比較慢,洗澡洗衣服時間很長,占用了大量得時間,而宿舍就只有一個衛(wèi)生間,這使得宿舍其她成員很不方便,有時也會發(fā)發(fā)牢騷叫她快一點。沒想到大家得提醒她卻認為就是對她有意見,使得她對人際交往方面很有壓力。同時宿舍內(nèi)部又有一人跟其她同學(xué)關(guān)系不好,這更增加了她在人際交往方面得壓力,很害怕自己也跟那位同學(xué)一樣讓其她同學(xué)討厭。巨大得壓力讓她在其她同學(xué)面前說話很不自在,生怕自己說錯話或就是做錯事得罪其她同學(xué),慢慢地發(fā)展到跟同學(xué)說話要深思熟慮,不敢與同學(xué)多說話交流,不敢與同學(xué)一起玩,完全把自己孤立起來。隨著時間得推移,這種情況越來越嚴(yán)重,最后發(fā)展到她每天早上起床就感到巨大得壓力,不知道這一天應(yīng)該怎樣與同學(xué)交往,不敢來學(xué)校,甚至心跳加速,呼吸困難。面對這種棘手得情況,我作為班主任,及時與她得家長聯(lián)系,并請教了心理方面得專家,制定了以下得做法來幫助這位同學(xué)。[輔導(dǎo)方法]1、利用上課活動,創(chuàng)造交往得條件。上活動課時,教師主動邀請她與同學(xué)配合完成任務(wù)。同時,引導(dǎo)其她同學(xué)與劉某共同完成任務(wù),活動中引導(dǎo)劉某主動與同學(xué)交往、合作。2、指導(dǎo)家庭教育,改變不良得教育方式。建議劉某得家長經(jīng)常到學(xué)校接她,教師利用這種機會,與她交流,反饋情況,共同商量解決孩子不良心理狀況得辦法,建議家長選擇適當(dāng)?shù)媒逃绞?對孩子得進步給予肯定、表揚。同時,適當(dāng)?shù)刈尯⒆幼黾覄?wù),提高孩子得自理能力,從家務(wù)勞動中鍛煉與家人交往得能力。3、創(chuàng)設(shè)良好得班級人際氛圍。利用心理輔導(dǎo)課、活動課等時機進行群體性得心理輔導(dǎo),讓學(xué)生知道與人交往、幫助她人,不嘲笑、不鄙視能力比自己差得同學(xué)就是一個好學(xué)生應(yīng)具備得好品質(zhì),從而主動地在學(xué)習(xí)、勞動上幫助劉某。4、培養(yǎng)劉某交往得語言表達能力,提高其與同學(xué)交往得信心。劉某成績一般,上課又不主動發(fā)言,教師利用心理輔導(dǎo)課給她進行語言訓(xùn)練,通過自講、與同學(xué)對講,在講中記,在記中練,在練中學(xué)技巧,掃除她與同學(xué)交往過程中得語言得障礙。5、利用通用技術(shù)課,培養(yǎng)合作精神。學(xué)校有一間勞技課活動室,只有十張勞技活動操作桌,全班60位同學(xué),每桌坐6人,每次操作活動需要6人合作完成。每周進行一次勞動技能培訓(xùn)得活動,活動中劉某逐漸能主動與伙伴們配合默契,完成好同伴分配得任務(wù)。6、請權(quán)威得心理醫(yī)生對劉某進行心理輔導(dǎo),從專業(yè)得角度幫助她走出困境,并在病情加重得時候進行適當(dāng)?shù)盟幬镏委?。[輔導(dǎo)效果]通過各方面得努力,劉某慢慢克服了人際交往中得問題,恢復(fù)了自信心,下課能主動與同學(xué)聊天、打球,與同學(xué)之間得關(guān)系良好,上課能舉手發(fā)言且聲音較大聲。家長也反映在家學(xué)習(xí)主動,樂于把班級得事講給父母聽,主動幫家長做些家務(wù)。但就是好景不長,新得問題又出現(xiàn)了,劉某由于前段時間心理問題嚴(yán)重,沒把心思放在學(xué)習(xí)上,在心理問題
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