化工企業(yè)績(jī)效考核模板

化工企業(yè)績(jī)效考評(píng)全案30.1生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考評(píng)周期指標(biāo)定義/公式資料起源1生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率季/年度生產(chǎn)部2內(nèi)部利潤達(dá)成率季/年度財(cái)務(wù)部3勞動(dòng)生產(chǎn)效率季/年度生產(chǎn)部4交期達(dá)成率季/年度銷售部5產(chǎn)品抽檢合格率月/季/年度品管部6生產(chǎn)成本下降率季/年度財(cái)務(wù)部7生產(chǎn)設(shè)備完好率年度設(shè)備部8生產(chǎn)安全事故次數(shù)季/年度考評(píng)期內(nèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)累計(jì)安全部30.2技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考評(píng)周期指標(biāo)定義/公式資料起源1開發(fā)計(jì)劃完成按時(shí)率季/年度技術(shù)部2項(xiàng)目申請(qǐng)成功率季/年度技術(shù)部3技術(shù)結(jié)果轉(zhuǎn)化成功率季/年度技術(shù)部生產(chǎn)部4技術(shù)方案差錯(cuò)率月/季/年度考評(píng)期內(nèi)技術(shù)方案出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤次數(shù)技術(shù)部5工藝改善成本降低率月/季/年度財(cái)務(wù)部6技改工作按計(jì)劃完成率季/年度技術(shù)部7試驗(yàn)室安全事故發(fā)生次數(shù)月/季/年度指試驗(yàn)室出現(xiàn)損害職員人身安全和設(shè)備安全事故次數(shù)及所造成經(jīng)濟(jì)損失技術(shù)部8售后技術(shù)服務(wù)滿意度月/季/年度用接收調(diào)研對(duì)象對(duì)售后技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)分算術(shù)平均值來表示銷售部9項(xiàng)目成本預(yù)算達(dá)成率季/年度財(cái)務(wù)部30.3采購部關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考評(píng)周期指標(biāo)定義/公式資料起源1采購訂單按時(shí)完成率月/季/年度采購部2采購物資合格率月/季/年度品管部3采購成本預(yù)算差異率季/年度財(cái)務(wù)部4物資短缺時(shí)間月/季/年度指原輔材料未能立即到庫而影響到生產(chǎn)進(jìn)度小時(shí)數(shù)生產(chǎn)部5應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率年度財(cái)務(wù)部6供給商交貨立即率月/季/年度生產(chǎn)部30.4儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量表被考評(píng)人姓名職位儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理部門儲(chǔ)運(yùn)部考評(píng)人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考評(píng)得分1倉儲(chǔ)費(fèi)效比15%考評(píng)期內(nèi)確保不超出%2倉庫面積利用率10%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上3存貨周轉(zhuǎn)率10%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上4庫存貨損率10%考評(píng)期內(nèi)確保不超出%5運(yùn)輸貨損率10%考評(píng)期內(nèi)確保不超出%6出入庫按時(shí)率10%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上7平均裝卸成本10%考評(píng)期內(nèi)確保不超出萬元/噸8庫存盤點(diǎn)賬實(shí)相符率10%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上9部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考評(píng)期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低于%10績(jī)效考評(píng)工作協(xié)作滿意度5%考評(píng)期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)成分以上11部門培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成率5%考評(píng)期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成此次考評(píng)總得分考評(píng)指標(biāo)說明被考評(píng)人考評(píng)人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：30.5設(shè)備部經(jīng)理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量表被考評(píng)人姓名職位設(shè)備部經(jīng)理部門設(shè)備部考評(píng)人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考評(píng)得分1設(shè)備有效利用率15%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上2設(shè)備負(fù)荷率15%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%3設(shè)備保養(yǎng)率15%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上4設(shè)備故障頻率10%考評(píng)期內(nèi)確保不超出次/臺(tái)時(shí)5大宗設(shè)備采購成本節(jié)省率10%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上6設(shè)備故障報(bào)修立即率10%考評(píng)期內(nèi)確保設(shè)備故障100%按時(shí)報(bào)修7動(dòng)力供給立即性10%考評(píng)期內(nèi)動(dòng)力供給不到位或中止累計(jì)小時(shí)數(shù)不得超出小時(shí)8部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考評(píng)期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低于%9績(jī)效考評(píng)工作協(xié)作滿意度5%考評(píng)期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)成分以上10部門培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成率5%考評(píng)期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成此次考評(píng)總得分考評(píng)指標(biāo)說明被考評(píng)人考評(píng)人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：30.6品管部經(jīng)理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量表被考評(píng)人姓名職位品管部經(jīng)理部門品管部考評(píng)人姓名職位部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考評(píng)得分1質(zhì)檢工作立即完成率15%考評(píng)期內(nèi)確保質(zhì)檢工作100%按時(shí)完成2原輔材料現(xiàn)場(chǎng)使用合格率15%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上3產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率10%考評(píng)期內(nèi)確保不超出%5用戶投訴改善率10%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上6質(zhì)量整改項(xiàng)目按時(shí)完成率10%考評(píng)期內(nèi)質(zhì)量整改項(xiàng)目100%按時(shí)完成7質(zhì)量成本占銷售額比率5%考評(píng)期內(nèi)確保不超出%8質(zhì)量體系認(rèn)證一次性經(jīng)過率5%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上9部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考評(píng)期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低%10績(jī)效考評(píng)工作協(xié)作滿意度5%考評(píng)期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)成分以上11部門培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成率5%考評(píng)期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成此次考評(píng)總得分考評(píng)指標(biāo)說明被考評(píng)人考評(píng)人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：30.7安全部經(jīng)理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量表被考評(píng)人姓名職位安全部經(jīng)理部門安全部考評(píng)人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考評(píng)得分1安全檢驗(yàn)計(jì)劃按時(shí)完成率20%考評(píng)期內(nèi)確保安全檢驗(yàn)工作100%按計(jì)劃完成，立即消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)2千人負(fù)傷率20%考評(píng)期內(nèi)確保不超出%3安全隱患整改率15%考評(píng)期內(nèi)安全隱患整改工作100%按時(shí)完成4安全事故發(fā)生起數(shù)10%考評(píng)期內(nèi)發(fā)生安全事故總起數(shù)少于起5安全培訓(xùn)覆蓋率10%考評(píng)期內(nèi)確保達(dá)成%以上6安全事故立即處理率10%考評(píng)期內(nèi)確保安全事故100%得以立即處理7部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率5%考評(píng)期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低于%8績(jī)效考評(píng)工作協(xié)作滿意度5%考評(píng)期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)成分以上9部門培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成率5%考評(píng)期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成此次考評(píng)總得分考評(píng)指標(biāo)說明安全檢驗(yàn)計(jì)劃按時(shí)完成率被考評(píng)人考評(píng)人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：30.8化工企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度制度名稱化工企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條績(jī)效考評(píng)目標(biāo)1.績(jī)效考評(píng)是在一定時(shí)間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量職員工作情況和效果考評(píng)方法，經(jīng)過制訂有效、客觀考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職員進(jìn)行評(píng)定，以深入激發(fā)職員主動(dòng)性和發(fā)明性，提升職員工作效率和基礎(chǔ)素質(zhì)。2.績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理人員充足了解職員工作情況，經(jīng)過對(duì)職員在考評(píng)期內(nèi)工作業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力評(píng)定，充足了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制訂對(duì)應(yīng)薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。第2條績(jī)效考評(píng)作用1.了解職員對(duì)組織業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。2.為職員薪酬決議提供依據(jù)。3.為職員晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。4.了解職員對(duì)培訓(xùn)工作需要。5.為人力資源部計(jì)劃提供基礎(chǔ)信息。第3條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.公開標(biāo)準(zhǔn)，即考評(píng)過程公開化、制度化。2.客觀性標(biāo)準(zhǔn)，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個(gè)人主觀原因或武斷猜想。3.反饋標(biāo)準(zhǔn)，即在考評(píng)結(jié)束后，考評(píng)結(jié)果必需反饋給被考評(píng)人，同時(shí)聽取被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果意見，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在問題做出合了解釋或立即修正。4.時(shí)限性標(biāo)準(zhǔn)，即績(jī)效考評(píng)反應(yīng)考評(píng)期內(nèi)被考評(píng)人綜合情況，不溯及本考評(píng)期之前行為，不能以考評(píng)期內(nèi)被考評(píng)人部分表現(xiàn)替換其整體業(yè)績(jī)。第4條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排績(jī)效考評(píng)包含月度績(jī)效考評(píng)、季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)。1.月度績(jī)效考評(píng)適適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列主管人員（不含銷售人員）。2.季度績(jī)效考評(píng)適適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。3.年度考評(píng)：適適用于本制度適用全部些人員。第5條考評(píng)小組組成1.組長(zhǎng)由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求。2.副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)突發(fā)事件。3.實(shí)施組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)實(shí)施）由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門責(zé)任人為部門各崗位做績(jī)效考評(píng)。4.組員由其它高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績(jī)效考評(píng)工作開展。5.人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)搜集整理各部門考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一立案。第6條考評(píng)小組職能1.成立考評(píng)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作。2.小組組員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績(jī)效考評(píng)工作開展，審查同意分管部門考評(píng)結(jié)果。3.考評(píng)小組不定時(shí)抽查部門考評(píng)結(jié)果，并針對(duì)不合理考評(píng)結(jié)果立即提出提議并糾偏。4.負(fù)責(zé)修正企業(yè)現(xiàn)有考評(píng)制度和考評(píng)實(shí)際情況可能存在矛盾，從而使績(jī)效考評(píng)制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提升被考評(píng)人工作業(yè)績(jī)。5.負(fù)責(zé)處理考評(píng)過程中被考評(píng)人申訴工作，以確保績(jī)效考評(píng)工作公平、公正、公開地開展。第7條權(quán)重分配考評(píng)人及考評(píng)人權(quán)重分配情況以下表所表示。考評(píng)人和考評(píng)人權(quán)重分配表被考評(píng)人考評(píng)人月度季度年度工作完成情況部門計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況部門計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況工作完成情況能力態(tài)度部門負(fù)責(zé)人/副總工考評(píng)小組40%40%50%50%分管領(lǐng)導(dǎo)60%60%50%50%一般職員（除勤務(wù)系列職員）本部門責(zé)任人100%100%50%50%本部門職員和其它部門若干職員50%50%勤務(wù)系列本部門責(zé)任人100%100%60%本部門職員和其它部門若干職員40%注：表中百分比為考評(píng)人打分權(quán)重。第8條績(jī)效考評(píng)人1.基層崗位職員關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)人是部門責(zé)任人。2.部門責(zé)任人關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)人是考評(píng)小組和分管高級(jí)管理人員。3.人力資源部組織并監(jiān)督績(jī)效考評(píng)實(shí)施過程，并將評(píng)定結(jié)果匯總報(bào)企業(yè)總經(jīng)理。4.需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表格、步驟、考評(píng)制度，做到和被考評(píng)人立即溝通和反饋，公正有效地完成考評(píng)工作。第9條被考評(píng)人1.本制度適適用于以下人員之外全部職員。（1）企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師等高層管理人員。（2）兼職、特約人員。（3）試用期職員。（4）企業(yè)臨時(shí)工。（5）月度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超出10天（包含請(qǐng)假和其它多種原因缺崗）職員不參與本季度考評(píng)。（6）季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超出1個(gè)月（包含請(qǐng)假和其它多種原因缺崗）職員不參與本季度考評(píng)。（7）年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超出3個(gè)月（包含請(qǐng)假和其它多種原因缺崗）職員不參與本年度考評(píng)。2.被考評(píng)人包含除董事、監(jiān)事、高層管理人員以外全部職員，關(guān)鍵包含以下四類人員。（1）管理人員，即從事行政、管理工作職員。（2）技術(shù)人員，即從事技術(shù)研發(fā)、改造等工作非管理崗位技術(shù)人員。（3）生產(chǎn)操作人員，即從事生產(chǎn)操作工人。（4）勤務(wù)人員，即司機(jī)等。第2章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)措施第10條績(jī)效考評(píng)體系相關(guān)定義1.績(jī)效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表示評(píng)價(jià)要求考評(píng)指標(biāo)組成評(píng)價(jià)系統(tǒng)?？?jī)效考評(píng)體系建立，有利于評(píng)價(jià)職員工作情況，是進(jìn)行職員考評(píng)工作基礎(chǔ)，也是確保考評(píng)結(jié)果正確、合理關(guān)鍵原因。2.考評(píng)指標(biāo)能夠真實(shí)反應(yīng)被考評(píng)人工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)，是績(jī)效考評(píng)體系基礎(chǔ)單位。第11條在不一樣考評(píng)期，針對(duì)不一樣考評(píng)對(duì)象，績(jī)效考評(píng)體系選擇不一樣組合指標(biāo)結(jié)構(gòu)。具體內(nèi)容以下表所表示。不一樣考評(píng)對(duì)象在不一樣考評(píng)期績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系被考評(píng)人考評(píng)人月度季度年度工作完成情況部門計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況部門計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況工作完成情況能力態(tài)度部門責(zé)任人/副總工考評(píng)小組●●●●分管領(lǐng)導(dǎo)●●●●一般職員（除勤務(wù)系列職員）本部門責(zé)任人●●●●本部門職員和其它部門若干職員●●勤務(wù)系列本部門責(zé)任人●●●本部門職員和其它部門若干職員●注：“●”代表組成指標(biāo)。第12條業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)經(jīng)理層整體和職員個(gè)人當(dāng)期推行職務(wù)職責(zé)情況和工作結(jié)果考評(píng)，它是對(duì)職員工作貢獻(xiàn)程度衡量和評(píng)價(jià)，直接表現(xiàn)出職員對(duì)企業(yè)價(jià)值，是績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵內(nèi)容。第13條業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容1.考評(píng)副總工分管工作完成情況。2.考評(píng)各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）計(jì)劃工作完成情況。3.考評(píng)勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷售人員）工作完成情況。第14條業(yè)績(jī)考評(píng)措施1.副總工（1）分管工作業(yè)績(jī)考評(píng)，關(guān)鍵考評(píng)分管工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，和計(jì)劃內(nèi)未完成工作原因和處理措施。（2）副總工依據(jù)企業(yè)整體年度工作計(jì)劃、分管部門年度工作計(jì)劃和本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂分管工作季度工作計(jì)劃，報(bào)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，副總工簽字確定。分管工作計(jì)劃一式三份，一份交分管領(lǐng)導(dǎo)存檔，一份交考評(píng)小組，一份交副總工本人。（3）季度考評(píng)時(shí)由副總工填寫“分管工作/部門季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)和考評(píng)小組。（4）考評(píng)成績(jī)作為副總工季度業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)。2.各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）（1）部門業(yè)績(jī)考評(píng)，關(guān)鍵考評(píng)該部門工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，和計(jì)劃內(nèi)未完成工作原因和處理措施。（2）部門責(zé)任人依據(jù)企業(yè)整體年度工作計(jì)劃、部門年度工作計(jì)劃和本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂本部門季度工作計(jì)劃，報(bào)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，部門責(zé)任人簽字確定。部門季度工作計(jì)劃一式三份，一份交部門存檔，一份交考評(píng)小組，一份交部門責(zé)任人本人。（3）季度考評(píng)時(shí)由部門責(zé)任人填寫“分管工作/部門季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)和考評(píng)小組。（4）考評(píng)成績(jī)作為部門責(zé)任人季度業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)。3.勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷售人員）（1）職員業(yè)績(jī)考評(píng)，關(guān)鍵考評(píng)職員工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，和計(jì)劃內(nèi)未完成工作原因和處理措施。（2）月度考評(píng)時(shí)填寫“職員月度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給部門責(zé)任人，由部門責(zé)任人然后反饋給職員本人，并和其協(xié)商制訂下期工作計(jì)劃，由職員簽字確定。（3）考評(píng)成績(jī)作為職員月度業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)。（4）考評(píng)表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門存檔，一份交職員本人。（5）填寫內(nèi)容所依據(jù)信息以多種有形資料和數(shù)據(jù)為主，輔以填寫人和考評(píng)人記憶。第15條能力考評(píng)1.能力考評(píng)是考評(píng)職員在崗位實(shí)際工作中含有能力，依據(jù)被考評(píng)人表現(xiàn)工作能力，參考能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)人所擔(dān)當(dāng)職務(wù)和其能力匹配程度做出評(píng)定2.針對(duì)副總工/部門責(zé)任人、職員分別對(duì)應(yīng)兩套不一樣能力指標(biāo)體系。第16條能力指標(biāo)體系1.副總工/部門責(zé)任人能力指標(biāo)體系副總工/部門責(zé)任人六項(xiàng)關(guān)鍵能力指標(biāo)分別為計(jì)劃和組織（20%）、領(lǐng)導(dǎo)技巧（20%）、團(tuán)體建設(shè)（20%）、溝通能力（20%）、創(chuàng)新能力（10%）、評(píng)定能力（10%）2.職員能力指標(biāo)體系職員五項(xiàng)關(guān)鍵能力指標(biāo)分別為團(tuán)體合作、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)和技能、處理問題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為20%（勤務(wù)系列職員不考評(píng)能力指標(biāo)）。第17條能力考評(píng)方法1.考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行能力考評(píng)，綜合考慮本年度該職員在工作中反應(yīng)出各項(xiàng)關(guān)鍵能力，參考關(guān)鍵能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過相同崗位其它職員能力表現(xiàn)最終確定該職員關(guān)鍵能力得分。2.職員實(shí)際能力和對(duì)應(yīng)關(guān)鍵能力完全匹配則得滿分100分，經(jīng)過將各項(xiàng)關(guān)鍵能力得分加和，最終確定該職員本年度能力考評(píng)分?jǐn)?shù)。第18條態(tài)度考評(píng)1.工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作認(rèn)知程度及為此付出努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化效果。2.工作態(tài)度考評(píng)可選擇對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響考評(píng)內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等，注意部分純粹個(gè)人生活習(xí)慣等和工作無關(guān)內(nèi)容不要列入考評(píng)中。3.針對(duì)副總工/部門責(zé)任人、職員分別對(duì)應(yīng)兩套不一樣態(tài)度指標(biāo)體系。第19條態(tài)度指標(biāo)體系1.副總工/部門責(zé)任人態(tài)度指標(biāo)體系部門責(zé)任人五項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)分別為團(tuán)體建設(shè)意識(shí)、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任、公平公正意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、職員培養(yǎng)意識(shí)，權(quán)重均為20%。2.職員態(tài)度指標(biāo)體系職員六項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)分別為是否認(rèn)真完成任務(wù)（20%）、是否遵守上級(jí)指示（20%）、是否含有服務(wù)意識(shí)（20%）、是否有責(zé)任感（20%）、出勤率高低（10%）、是否虛心好學(xué)（10%）。第20條態(tài)度考評(píng)方法1.考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行態(tài)度考評(píng)，綜合考慮本年度該職員在工作中反應(yīng)出各項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度指標(biāo)，參考關(guān)鍵態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過相同崗位其它職員態(tài)度表現(xiàn)最終確定該職員態(tài)度得分2.職員實(shí)際態(tài)度和對(duì)應(yīng)關(guān)鍵態(tài)度完全匹配則得滿分100分，經(jīng)過將各項(xiàng)關(guān)鍵態(tài)度得分加和，最終確定該職員本年度態(tài)度考評(píng)分?jǐn)?shù)。第21條績(jī)效考評(píng)中各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重確實(shí)定方法1.權(quán)重分配依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所提倡職員行為導(dǎo)向確定。2.依據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況和企業(yè)現(xiàn)在對(duì)不一樣工作崗位人員要求，提議工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配以下表所表示。不一樣考評(píng)對(duì)象考評(píng)指標(biāo)權(quán)重表被考評(píng)人月度季度年度工作完成情況部門計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況部門計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況工作完成情況能力態(tài)度部門責(zé)任人/副總工100%70%20%10%一般職員100%70%10%20%勤務(wù)系列100%60%40%注：表中百分比為考評(píng)指標(biāo)權(quán)重。第3章績(jī)效考評(píng)實(shí)施第22條考評(píng)人培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過培訓(xùn)，使考評(píng)人掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)各個(gè)步驟，正確把握考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，掌握考評(píng)方法，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，克服考評(píng)過程中常見問題。第23條績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)人要求1.要求績(jī)效考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人業(yè)務(wù)有充足了解。2.要求績(jī)效考評(píng)人熟練掌握考評(píng)基礎(chǔ)原理及操作實(shí)務(wù)。3.要求績(jī)效考評(píng)人必需在考評(píng)過程中和被考評(píng)人進(jìn)行有效溝通和交流。第24條績(jī)效考評(píng)人培訓(xùn)內(nèi)容人力資源部依據(jù)企業(yè)中高層管理人員及一般職員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度掌握情況，在每三個(gè)月和年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施前一周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、績(jī)效考評(píng)步驟、績(jī)效考評(píng)方法和考評(píng)實(shí)施過程應(yīng)注意問題。第25條月度績(jī)效考評(píng)實(shí)施過程1.月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是月度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，考評(píng)對(duì)象包含勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷售人員）。2.月度績(jī)效考評(píng)步驟（1）由職員本人填寫“職員月度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”，交給部門責(zé)任人。（2）部門責(zé)任人對(duì)該職員月度工作進(jìn)行總評(píng)、打分并署名。（3）部門責(zé)任人將考評(píng)結(jié)果反饋給職員本人，并和其協(xié)商制訂下期工作計(jì)劃，由職員簽字確定考評(píng)結(jié)果和下月工作計(jì)劃。（4）部門責(zé)任人將本部門考評(píng)表收齊后，交企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、同意后，報(bào)人力資源部。（5）人力資源部審查后交總經(jīng)理同意。第26條季度績(jī)效考評(píng)實(shí)施過程1.季度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是季度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，考評(píng)對(duì)象包含副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。2.季度考評(píng)步驟（1）副總工/部門責(zé)任人填寫“分管工作/部門季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表”和“部門季度工作計(jì)劃”。（2）考評(píng)小組召開企業(yè)季度工作例會(huì)。（3）副總工/部門責(zé)任人陳說分管工作/本部門季度工作計(jì)劃完成情況，考評(píng)小組組員評(píng)議打分。（4）副總工/部門責(zé)任人宣讀分管工作/本部門工作計(jì)劃安排。（5）分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作/本部門工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整部署后，由副總工/部門責(zé)任人簽字確定。（6）將業(yè)績(jī)考評(píng)表交予人力資源部匯總后，交總經(jīng)理同意，并反饋到副總工/各部門。第27條年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施過程1.年度績(jī)效考評(píng)將依據(jù)考評(píng)結(jié)果確定各崗位職員晉升、獎(jiǎng)懲等，并調(diào)整職員培訓(xùn)、職員發(fā)展內(nèi)容，考評(píng)內(nèi)容包含工作業(yè)績(jī)（分管工作完成情況、部門計(jì)劃完成情況、個(gè)人工作完成情況）、工作態(tài)度、工作能力三方面，考評(píng)對(duì)象包含副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）、勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷售人員）。2.副總工/部門責(zé)任人年度績(jī)效考評(píng)步驟（1）匯總并計(jì)算副總工/部門責(zé)任人各季度業(yè)績(jī)考評(píng)（分管工作完成情況、部門計(jì)劃完成情況）得分平均分，即為副總工/部門責(zé)任人該年度業(yè)績(jī)考評(píng)得分。（2）考評(píng)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)副總工/部門責(zé)任人能力和態(tài)度打分。（3）人力資源部匯總各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分情況，計(jì)算最終年度考評(píng)得分，并負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給副總工/各部門責(zé)任人。3.技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列主辦（不含銷售人員）年度績(jī)效考評(píng)步驟（1）匯總并計(jì)算職員各月業(yè)績(jī)考評(píng)（個(gè)人工作完成情況）得分平均分，即為職員該年度業(yè)績(jī)考評(píng)得分。（2）人力資源部選擇和被考評(píng)職員所在部門業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)較多若干部門，和該部門責(zé)任人協(xié)商，各指派一名職員參與被考評(píng)部門職員能力和態(tài)度考評(píng)；被考評(píng)職員所在部門由該部門責(zé)任人指定一名職員參與被考評(píng)職員能力和態(tài)度考評(píng)。（3）被考評(píng)部門責(zé)任人召集本部門職員和前款所提外部門若干職員，填寫“職員能力指標(biāo)評(píng)定表“和”職員態(tài)度指標(biāo)評(píng)定表“。（4）人力資源部匯總職員各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分情況，計(jì)算最終年度考評(píng)得分，填寫“職員年度能力和態(tài)度考評(píng)匯總表”和“職員年度績(jī)效考評(píng)匯總表”，并負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給各部門責(zé)任人，部門責(zé)任人負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給職員本人。4.勤務(wù)系列職員年度績(jī)效考評(píng)步驟（1）匯總并計(jì)算勤務(wù)人員各月業(yè)績(jī)考評(píng)（個(gè)人工作完成情況）得分平均分，即為勤務(wù)人員該年度業(yè)績(jī)考評(píng)得分。（2）部門責(zé)任人和部門責(zé)任人確定若干本部門職員和其它相關(guān)部門職員（能夠包含高層管理人員）對(duì)勤務(wù)人員態(tài)度打分，如需加入高層管理人員，部門責(zé)任人能夠調(diào)整打分人權(quán)重，報(bào)人力資源部同意后實(shí)施。（3）人力資源部匯總職員各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分情況，計(jì)算最終年度考評(píng)得分，填寫“職員年度能力和態(tài)度考評(píng)匯總表”和“職員年度績(jī)效考評(píng)匯總表”，并負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給各部門責(zé)任人，部門責(zé)任人負(fù)責(zé)將考評(píng)情況反饋給職員本人。第4章績(jī)效考評(píng)結(jié)果利用第28條年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)異、優(yōu)良、稱職、基礎(chǔ)稱職和不稱職五等。第29條企業(yè)年度考評(píng)結(jié)果評(píng)為優(yōu)異不超出10%，基礎(chǔ)稱職不低于5%，不稱職低于2.5%，優(yōu)良和稱職百分比由考評(píng)小組依據(jù)當(dāng)年考評(píng)整體優(yōu)良程度確定。第30條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)1.“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放分?jǐn)?shù)，提議××××年為80分，以后標(biāo)準(zhǔn)分確實(shí)定由考評(píng)小組依據(jù)上十二個(gè)月度職員整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿踅o予合適調(diào)整。2.標(biāo)準(zhǔn)上部門職員（不含部門責(zé)任人）月度考評(píng)平均分不超出標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)；副總工、各部門經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）季度考評(píng)平均分不超出標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。第31條月度和季度考評(píng)結(jié)果不做分類，只以分?jǐn)?shù)表示。第32條月度獎(jiǎng)金發(fā)放適適用于勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷售人員）；職員月度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資一定百分比，提議××××年為1/3，以后百分比確實(shí)定由考評(píng)小組依據(jù)上十二個(gè)月度企業(yè)整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿踅o予合適調(diào)整，遇特殊情況可不定時(shí)調(diào)整。第33條季度獎(jiǎng)金發(fā)放適適用于副總工、各部門經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。季度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資一定百分比，提議××××年百分比為“1”（考慮到季度獎(jiǎng)金發(fā)放周期，百分比定為一般職員月度獎(jiǎng)金百分比3倍），以后百分比確實(shí)定由考評(píng)小組依據(jù)上十二個(gè)月度企業(yè)整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿踅o予合適調(diào)整，遇特殊情況可不定時(shí)調(diào)整。第34條年度獎(jiǎng)金發(fā)放1.部門年度獎(jiǎng)金總額確實(shí)定。部門年度獎(jiǎng)金總額＝其中2.副總工年度獎(jiǎng)金總額確實(shí)定副總工年度獎(jiǎng)金總額＝3.副總工年度獎(jiǎng)金確定（1）年度獎(jiǎng)金金額（2）副總工年度考評(píng)得分確定4.其它職員年度獎(jiǎng)金確定（1）年度獎(jiǎng)金金額（2）考評(píng)得分確定①部門經(jīng)理、主管人員（不含銷售人員）考評(píng)得分=②一般職員（不含勤務(wù)人員）考評(píng)得分=③第35條職員崗位工資等級(jí)調(diào)整1.對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)為優(yōu)異職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。2.對(duì)于連續(xù)2年年度績(jī)效考評(píng)達(dá)成優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。3.對(duì)于連續(xù)3年年度績(jī)效考評(píng)為稱職職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。4.對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)稱職職員，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔。第36條等級(jí)調(diào)整特殊情況1.若某職員崗位工資等級(jí)已是該職務(wù)所在薪幅最高級(jí)，則將月漲幅工資乘以12，以獎(jiǎng)金形式隨同上年度年底獎(jiǎng)一次性發(fā)放。2.若某職員崗位工資等級(jí)已是該職務(wù)所在薪幅最低級(jí)，則將月降幅工資乘以12，在上年度年底獎(jiǎng)中一次性扣減。3.對(duì)于多年累積績(jī)效考評(píng)結(jié)果盡可能使用，但不反復(fù)使用。比如，連續(xù)三年考評(píng)結(jié)果為優(yōu)良、優(yōu)異、優(yōu)良，則第二年升一檔工資，第三年升一檔工資；連續(xù)三年考評(píng)結(jié)果為稱職、優(yōu)良、稱職，則第三年末升一檔工資，但第二年“優(yōu)良”以后不再使用。第37條職員晉升年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是人力資源部決定職員是否晉升關(guān)鍵依據(jù)，對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)異職員，人力資源部依據(jù)當(dāng)初企業(yè)用人需求情況，制訂職員晉升提案，并上報(bào)考評(píng)小組。第38條工作調(diào)動(dòng)年度績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人和人力資源部充足了解其工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，假如被考評(píng)人認(rèn)為在別崗位更能發(fā)揮其能力并能提升工作業(yè)績(jī)，該職員可在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門責(zé)任人同意后，送人力資源部匯總后，報(bào)考評(píng)小組審批；或由人力資源部提出調(diào)動(dòng)意見，和職員本人協(xié)商一致后，報(bào)批。第39條解聘依據(jù)職員年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)于考評(píng)結(jié)果為不稱職職員，經(jīng)過3~6個(gè)月培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位時(shí)間后，仍不能勝任工作，企業(yè)能夠終止和職員簽署下年度勞動(dòng)協(xié)議，并依據(jù)相關(guān)要求給予經(jīng)濟(jì)賠償。第40條職員培訓(xùn)1.人力資源部將企業(yè)全體職員關(guān)鍵能力考評(píng)結(jié)果整理成冊(cè)，在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后20天內(nèi)，依據(jù)全體職員關(guān)鍵能力情況制訂全體職員年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。2.總經(jīng)理同意全體職員年度培訓(xùn)計(jì)劃后，人力資源部應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制訂各崗位職員年度培訓(xùn)方案。3.每三個(gè)月人力資源部需要對(duì)職員年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不停調(diào)整，達(dá)成開發(fā)、挖掘職員能力目標(biāo)。第5章績(jī)效考評(píng)申訴第41條申訴條件在績(jī)效考評(píng)過程中，職員如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿意，有權(quán)在考評(píng)期間或得悉考評(píng)結(jié)果7天內(nèi)直接向人力資源部申訴，逾期視為默認(rèn)考評(píng)結(jié)果，不予受理。第42條申訴形式職員向人力資源部申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴匯報(bào)，人力資源部負(fù)責(zé)將職員申訴統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)立案，并將職員申訴匯報(bào)和申訴統(tǒng)計(jì)提交人力資源部經(jīng)理。第43條申訴處理1.人力資源部在接到申訴后10日內(nèi)必需對(duì)申訴人確定并對(duì)其申訴匯報(bào)進(jìn)行審核，最終將處理意見提交考評(píng)小組副組長(zhǎng)。如逾期沒有受理，申訴人可直接向考評(píng)小組副組長(zhǎng)再次提起申訴，考評(píng)小組副組長(zhǎng)責(zé)成人力資源部處理，并對(duì)人力資源部逾期行為進(jìn)行處罰。2.考評(píng)小組副組長(zhǎng)依據(jù)人力資源部提交資料，決定是否需要召開由申訴人、申訴人績(jī)效考評(píng)人、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理組成申訴評(píng)審會(huì)；如不需召開申訴評(píng)審會(huì)，則由人力資源部將結(jié)果反饋給申訴人。3.假如職員申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按季度或年度績(jī)效考評(píng)步驟對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該職員季度或年度考評(píng)成績(jī)，考評(píng)結(jié)果存檔并發(fā)送總經(jīng)理。4.申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)職員考評(píng)過程中是否存在不公平現(xiàn)象。假如發(fā)覺績(jī)效考評(píng)人在考評(píng)過程確有不公平行為，企業(yè)將采取對(duì)應(yīng)處罰方法。5.假如申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果仍不滿意，必需在得悉評(píng)審結(jié)果后10日內(nèi)向人力資源部提交要求二次評(píng)審書面匯報(bào)，不然視為默認(rèn)。總經(jīng)理作為考評(píng)小組組長(zhǎng)將依據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評(píng)審，程序同一次評(píng)審，總經(jīng)理或其全權(quán)代表出席。6.對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總經(jīng)理或其全權(quán)代表最終評(píng)審意見為準(zhǔn)。第6章績(jī)效考評(píng)制度修訂第44條在年度績(jī)效考評(píng)過程中，考評(píng)小組經(jīng)過把握考評(píng)人和被考評(píng)人對(duì)考評(píng)體系意見，在限定時(shí)間內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有考評(píng)體系內(nèi)容進(jìn)行修改，以愈加好地適應(yīng)下十二個(gè)月績(jī)效考評(píng)工作。修改內(nèi)容包含以下三個(gè)方面。1.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)步驟。2.考評(píng)指標(biāo)中工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配。3.考評(píng)人打分權(quán)重分配。第45條績(jī)效考評(píng)修訂形式績(jī)效考評(píng)修訂形式為定時(shí)修訂，日期為每十二個(gè)月年度考評(píng)結(jié)束后2周內(nèi)，若出現(xiàn)以下任一情況能夠進(jìn)行不定時(shí)修訂，修訂日期由考評(píng)小組決定。1.現(xiàn)在績(jī)效考評(píng)體系不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)重阻礙企業(yè)經(jīng)營。2.企業(yè)發(fā)生重大變更，必需改變績(jī)效考評(píng)體系。3.考評(píng)小組中有1/3以上人員提議。第46條修訂議案提出任何對(duì)企業(yè)考評(píng)制度有疑問職員全部有權(quán)向考評(píng)小組提出考評(píng)制度修訂提案，提案提議人能夠在修訂期內(nèi)提交修訂提議書面匯報(bào)，給人力資源部并由其統(tǒng)一轉(zhuǎn)交考評(píng)小組討論。第47條修訂議案受理在修訂期間職員提出修訂書面議案將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交考評(píng)小組，人力資源部針對(duì)修訂提議搜集基礎(chǔ)資料；考評(píng)小組組長(zhǎng)將在隨即一周時(shí)間內(nèi)組織小組組員討論考評(píng)制度修訂提案，然后提交年度制度修訂會(huì)。第48條制度修訂過程1.在年度考評(píng)制度修訂會(huì)議上，修訂提案經(jīng)過是否采取投票方法決定，得到超出三分之二組員贊成票提案視為經(jīng)過，會(huì)后人力資源部負(fù)責(zé)整理經(jīng)過修訂提案，并依據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考評(píng)制度，由考評(píng)小組組長(zhǎng)簽發(fā)后生效。2.不管提案經(jīng)過是否，人力資源部全部要將最終結(jié)果反饋給提案提議人。第7章附則第49條本考評(píng)制度解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部。第50條本制度經(jīng)企業(yè)董事會(huì)經(jīng)過后實(shí)施，修正時(shí)亦同。第51條本制度自頒布之日起正式實(shí)施，不溯及頒布前考評(píng)，原有其它考評(píng)方法自本考評(píng)制度實(shí)施之日起廢止。相關(guān)說明編制人員審核人員同意人員編制日期審核日期同意日期30.9生產(chǎn)車間績(jī)效考評(píng)制度制度名稱生產(chǎn)車間績(jī)效考評(píng)制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條適用范圍本制度適適用于生產(chǎn)部及生產(chǎn)車間全體職員，經(jīng)理和經(jīng)理助理除外。第2條考評(píng)目標(biāo)經(jīng)過考評(píng)，激勵(lì)職員圍繞月度和年度經(jīng)營業(yè)績(jī)主動(dòng)努力地開展工作，為職員月度計(jì)件工資和年度獎(jiǎng)金發(fā)放提供依據(jù)，同時(shí)為職員工作改善和工作關(guān)鍵指明方向。第3條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.務(wù)實(shí)、適用標(biāo)準(zhǔn)。2.效益導(dǎo)向和職責(zé)導(dǎo)向相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。3.科學(xué)合理標(biāo)準(zhǔn)。4.多角度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。第4條考評(píng)周期對(duì)職員實(shí)施月度考評(píng)和年度考評(píng)，月度考評(píng)時(shí)間為下月5日開始7日結(jié)束。年度考評(píng)周期和會(huì)計(jì)核實(shí)周期一致，考評(píng)時(shí)間為下十二個(gè)月度第一月份15日。第5條考評(píng)組織生產(chǎn)部職員考評(píng)由生產(chǎn)部全方面組織實(shí)施，由高層管理委員會(huì)負(fù)責(zé)考評(píng)結(jié)果評(píng)議和審核?？荚u(píng)工作組織整理由企業(yè)人力資源部完成。審核后考評(píng)資料由人力資源部用于發(fā)放獎(jiǎng)金。第6條考評(píng)程序1.考評(píng)前3天，人力資源部通知考評(píng)人員準(zhǔn)備考評(píng)資料，并發(fā)放相關(guān)空白考評(píng)表及考評(píng)要求和說明。2.各考評(píng)人于考評(píng)日對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考評(píng)，填寫考評(píng)表并將考評(píng)表送交人力資源部。3.人力資源部將考評(píng)資料匯總整理出考評(píng)結(jié)果，報(bào)高層委員會(huì)審核。4.人力資源部將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)人，被考評(píng)人如有異議，可向高層委員提出申訴。5.人力資源部匯總最終考評(píng)結(jié)果并據(jù)此計(jì)算月度獎(jiǎng)金或年底獎(jiǎng)金。第7條考評(píng)申訴被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議或不清楚，能夠直接到綜合管理部問詢，若仍有異議，可提出書面申訴，申訴內(nèi)容包含申訴事項(xiàng)和理由。由綜合管理部轉(zhuǎn)呈考評(píng)小組，由考評(píng)小組進(jìn)行仲裁處理?？荚u(píng)小組應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)做出裁決。第8條考評(píng)基礎(chǔ)依據(jù)關(guān)鍵考評(píng)依據(jù)為生產(chǎn)部月度計(jì)劃和職員崗位職責(zé)。第2章月度考評(píng)第9條考評(píng)要素月度考評(píng)要素為生產(chǎn)部月度計(jì)劃完成、崗位職責(zé)。不一樣工作職位對(duì)應(yīng)不一樣考評(píng)權(quán)重，職員具體權(quán)重參見“生產(chǎn)部職員月度考評(píng)要素權(quán)重表”。生產(chǎn)部職員月度考評(píng)要素權(quán)重表職別計(jì)劃完成崗位職責(zé)工作態(tài)度車間主任0.50.30.2班組長(zhǎng)0.40.30.3一般職員00.50.5第10條考評(píng)指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)1.計(jì)劃完成要素（1）考評(píng)指標(biāo)每個(gè)月28日前由生產(chǎn)經(jīng)理依據(jù)每個(gè)月生產(chǎn)、安裝計(jì)劃確定下月度關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)，考評(píng)指標(biāo)是可量化，如成本、收入、費(fèi)用、廢品率、質(zhì)量指標(biāo)等，由此組成生產(chǎn)部月度計(jì)劃完成考評(píng)以下表所表示。生產(chǎn)部職員月度計(jì)劃完成考評(píng)表指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成考評(píng)得分考評(píng)分值成本費(fèi)用廢品率………………累計(jì)說明：（2）指標(biāo)權(quán)重當(dāng)月由各部經(jīng)理依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)關(guān)鍵程度和本月工作關(guān)鍵，確定各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重。2.崗位職責(zé)要素（1）考評(píng)指標(biāo)依據(jù)每一崗位職務(wù)說明書中職責(zé)轉(zhuǎn)化為考評(píng)指標(biāo)，考評(píng)指標(biāo)可分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。（2）指標(biāo)權(quán)重由直接上級(jí)依據(jù)每一崗位職責(zé)關(guān)鍵程度確定。3.工作態(tài)度要素（1）考評(píng)指標(biāo)考評(píng)指標(biāo)由主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性四項(xiàng)組成。（2）指標(biāo)權(quán)重不一樣職位依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)關(guān)鍵程度由各經(jīng)理分配不一樣權(quán)重。第11條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃完成以月計(jì)劃目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)以職位說明書中工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)又分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，以下表所表示。指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)表等級(jí)ABCD標(biāo)準(zhǔn)超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分101~12081~10051~800~49第12條考評(píng)主體和權(quán)重對(duì)崗位職責(zé)由直接上級(jí)考評(píng)，工作態(tài)度由直接上級(jí)和同級(jí)依據(jù)職員考評(píng)表進(jìn)行考評(píng)，以下表所表示。生產(chǎn)部職員度考評(píng)表考評(píng)要素考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重指標(biāo)評(píng)判計(jì)劃完成（%）崗位職責(zé)（%）定量指標(biāo)（%）指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成考評(píng)評(píng)分考評(píng)分值指標(biāo)1W1K1W1×K1指標(biāo)2W2K2W2×K2指標(biāo)3W3K3W3×K3累計(jì)1.0定性指標(biāo)（%）考評(píng)指標(biāo)權(quán)重ABCD考評(píng)分值指標(biāo)1W1W1×K1指標(biāo)2W2W2×K2指標(biāo)3W3W3×K3累計(jì)1.0工作態(tài)度（%）考評(píng)指標(biāo)權(quán)重ABCD考評(píng)分值主動(dòng)性0.30.3×K1協(xié)作性0.20.2×K2責(zé)任心0.30.3×K3紀(jì)律性0.20.2×K4累計(jì)1.0說明：生產(chǎn)部計(jì)劃完成依據(jù)月度計(jì)劃完成考評(píng)表結(jié)果直接填入。第13條考評(píng)分值和綜合考評(píng)系數(shù)計(jì)算方法1.崗位職責(zé)、工作配合計(jì)算崗位職責(zé)考評(píng)分值為直接上級(jí)評(píng)分，工作態(tài)度考評(píng)分值為直接上級(jí)和同級(jí)評(píng)分加權(quán)平均值，直接上級(jí)分值和同級(jí)評(píng)分平均值各占50%。2.個(gè)人考評(píng)系數(shù)計(jì)算公式個(gè)人考評(píng)分值=（月度工作分值×權(quán)重+崗位職責(zé)分值×權(quán)重+工作態(tài)度分值×權(quán)重）/100將月度考評(píng)分值從高到低進(jìn)行排序，生產(chǎn)部依據(jù)分值大小將職員考評(píng)結(jié)果分成三個(gè)等級(jí)，前10%為優(yōu)異，后10%為不合格，中間80%為合格，小數(shù)取整。對(duì)應(yīng)個(gè)人考評(píng)系數(shù)為：優(yōu)異；1.2合格，1；不合格，0.8。第14條考評(píng)結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果用于月度獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)，計(jì)算公式為：生產(chǎn)部計(jì)件工資=（本期部門應(yīng)發(fā)計(jì)件工資-上期結(jié)轉(zhuǎn)額）/人數(shù)×崗位系數(shù)×部門考評(píng)系數(shù)×個(gè)人考評(píng)系數(shù)考評(píng)結(jié)果作為職員晉級(jí)依據(jù)，立即月度考評(píng)系數(shù)從高到低進(jìn)行排序，連續(xù)兩次被評(píng)為不合格提出警告，連續(xù)3次不合格職員給解聘。第3章年度考評(píng)第15條考評(píng)要素和權(quán)重年度考評(píng)要素為工作能力和工作態(tài)度，不一樣工作職位對(duì)應(yīng)不一樣考評(píng)權(quán)重，職員具體權(quán)重參見生產(chǎn)部職員年度考評(píng)要素權(quán)重表。生產(chǎn)部職員年度考評(píng)要素權(quán)重表職別工作能力工作態(tài)度車間主任0.80.2生產(chǎn)部班組長(zhǎng)0.50.5一般職員0.30.7第16條考評(píng)指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)1.工作能力要素（1）考評(píng)指標(biāo)車間主任工作能力指標(biāo)為人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃能力和專業(yè)技能。通常管理人員和一般職員工作能力指標(biāo)為人際交往能力、溝通能力和專業(yè)技能。以上指標(biāo)生產(chǎn)部經(jīng)理可依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。（2）指標(biāo)權(quán)重每十二個(gè)月年初可由部門經(jīng)理依據(jù)生產(chǎn)部需要確定指標(biāo)權(quán)重。2.工作態(tài)度要素（1）考評(píng)指標(biāo)關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)為主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性。（2）指標(biāo)權(quán)重由經(jīng)理確定各崗位四項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重。第17條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。將工作能力和工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分別參考“工作能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表”和“工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表”，每項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。工作能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)超出目標(biāo)A達(dá)成目標(biāo)B靠近目標(biāo)C遠(yuǎn)低于目標(biāo)D人際交往能力人際關(guān)系很好，善于團(tuán)結(jié)合作和化解矛盾人際關(guān)系好，能夠團(tuán)結(jié)合作和化解矛盾人際關(guān)系通常，大多情況下能團(tuán)結(jié)合作人際關(guān)系很差，不能團(tuán)結(jié)合作和化解矛盾組織協(xié)調(diào)能力統(tǒng)籌兼顧，工作安排恰到好處，其它部門工作配合主動(dòng)高效各項(xiàng)工作能夠有條不紊地開展，其它部門工作配合比較順暢大多數(shù)工作能夠有條不紊地開展，其它部門能夠配合工作常常出現(xiàn)工作不能順利開展情況，不能調(diào)動(dòng)其它部門配合工作溝通能力思緒清楚，語言和書面表示能力全部很強(qiáng)，傾聽時(shí)能快速了解對(duì)方意思思緒基礎(chǔ)清楚，語言和書面表示能力比較強(qiáng)，傾聽時(shí)能夠了解對(duì)方意思思緒不太明晰，語言和書面基礎(chǔ)能夠表示自己意思，傾聽時(shí)基礎(chǔ)能了解對(duì)方意思思緒不明晰，語言和書面常常不能表示自己意思，傾聽時(shí)常常不能了解對(duì)方意思計(jì)劃能力計(jì)劃能力很強(qiáng)，工作全部能按計(jì)劃順利開展計(jì)劃能力較強(qiáng)，工作大多能按計(jì)劃開展工作有計(jì)劃，但常常不能按計(jì)劃順利實(shí)施工作計(jì)劃性較差，工作隨意性較大專業(yè)技能精通專業(yè)，處理實(shí)際專業(yè)問題能力很強(qiáng)對(duì)專業(yè)精通，能夠處理實(shí)際專業(yè)問題熟悉專業(yè)，能夠處理大部分實(shí)際專業(yè)問題對(duì)專業(yè)不熟悉，常不能處理實(shí)際專業(yè)問題工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)超出目標(biāo)A達(dá)成目標(biāo)B靠近目標(biāo)C遠(yuǎn)低于目標(biāo)D主動(dòng)性長(zhǎng)久堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求而且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)覺問題，并常常提出新思緒和提議主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)負(fù)擔(dān)通常額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新思緒和提議偶然主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成通常額外任務(wù)；能提出部分新思緒和提議基礎(chǔ)上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；極少主動(dòng)請(qǐng)求負(fù)擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思緒和提議協(xié)作性主動(dòng)幫助同事出色地完成工作能夠和同事保持良好合作關(guān)系，幫助完成工作依據(jù)同事請(qǐng)求能夠提供通常幫助不能主動(dòng)響應(yīng)同事請(qǐng)求或協(xié)作任務(wù)完成質(zhì)量較差責(zé)任心有強(qiáng)烈責(zé)任心有較強(qiáng)責(zé)任心有一定責(zé)任心責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性能夠長(zhǎng)久嚴(yán)格遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，有很強(qiáng)自覺性和紀(jì)律性能夠遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)自覺性和紀(jì)律性基礎(chǔ)能夠遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)情況不能遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，常常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差第18條考評(píng)主體、權(quán)重對(duì)不一樣職位工作能力和工作態(tài)度由不一樣考評(píng)主體（直接上級(jí)、同級(jí)、個(gè)人）依據(jù)職員年底考評(píng)表“車間主任年底考評(píng)表”和“班組長(zhǎng)和一般職員年底考評(píng)表”進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)權(quán)重也以關(guān)聯(lián)度大小進(jìn)行分配，具體詳見下表“生產(chǎn)部職員年底考評(píng)主體和權(quán)重表”。車間主任年底考評(píng)表考評(píng)要素考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重指標(biāo)評(píng)判工作能力（權(quán)重）考評(píng)指標(biāo)權(quán)重ABCD考評(píng)分值人際交往能力0.10.1×K1組織協(xié)調(diào)能力0.30.3×K2溝通能力0.10.1×K3計(jì)劃能力0.20.2×K4專業(yè)技能0.30.3×K5累計(jì)1.0工作態(tài)度（20%）考評(píng)指標(biāo)權(quán)重ABCD考評(píng)分值主動(dòng)性0.20.2×K1協(xié)作性0.30.3×K2責(zé)任心0.30.3×K3紀(jì)律性0.20.2×K4累計(jì)1.0班組長(zhǎng)和一般職員年底考評(píng)表考評(píng)要素考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重指標(biāo)評(píng)判工作能力（權(quán)重）考評(píng)指標(biāo)權(quán)重ABCD考評(píng)分值人際交往能力0.30.3×K1溝通能力0.10.1×K3專業(yè)技能0.60.6×K5累計(jì)1.0工作態(tài)度（20%）考評(píng)指標(biāo)權(quán)重ABCD考評(píng)分值主動(dòng)性0.10.1×K1協(xié)作性0.20.2×K2責(zé)任心0.40.4×K3紀(jì)律性0.30.3×K4累計(jì)1.0生產(chǎn)部職員年底考評(píng)主體和權(quán)重表車間主任生產(chǎn)部班組長(zhǎng)一般職員能力態(tài)度能力態(tài)度能力態(tài)度上級(jí)0.70.50.60.60.60.6同級(jí)0.20.40.30.30.30.3個(gè)人0.10.10.10.10.10.1第19條指標(biāo)計(jì)算方法1.工作能力、工作態(tài)度計(jì)算考評(píng)分值=直接上級(jí)評(píng)分×權(quán)重+同級(jí)平均評(píng)分×權(quán)重+個(gè)人評(píng)分×權(quán)重2.年底綜合考評(píng)系數(shù)計(jì)算年底綜合考評(píng)系數(shù)=（