DB53-T 1245.4-2024 城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范 第4部分：關(guān)系終止、個(gè)人賬戶一次性待遇和喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)

ICS03.080.01CCSA1653IDB53/T1245.4—2024本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB53/T1245《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》的第4部分，DB53/T1245已經(jīng)發(fā)布以下部分：——第1部分：待遇申領(lǐng)；——第2部分：待遇暫停發(fā)放；——第3部分：待遇恢復(fù)發(fā)放；——第4部分：個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)；——第5部分：注銷登記；——第6部分：個(gè)人賬戶退費(fèi)。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由云南省人力資源和社會(huì)保障廳提出。本文件由云南省公共服務(wù)和社會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（YNTC16）歸口。本文件起草單位：云南省人力資源和社會(huì)保障廳行政審批處、云南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、云南省質(zhì)量管理學(xué)會(huì)。本文件主要起草人：王蘇天、陳云峰、趙陽(yáng)楠、焦萍、伍林、王佳麒、陳麗麗、李關(guān)艷、畢虹、鄭瑩、魏迪莉、趙憶寧、聶晶、崔繼梅。DB53/T1245.4—2024社會(huì)保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會(huì)運(yùn)行的穩(wěn)定器，養(yǎng)老保險(xiǎn)是社會(huì)保障制度的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種中最重要的險(xiǎn)種之一，《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定：無(wú)雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。為了規(guī)范我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，明確參保人員待遇申領(lǐng)、待遇暫停發(fā)放、待遇恢復(fù)發(fā)放、個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)、注銷登記和個(gè)人賬戶退費(fèi)等內(nèi)容，編制了DB53/T1245《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》，由6個(gè)部分構(gòu)成。——第1部分：待遇申領(lǐng)。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：待遇暫停發(fā)放。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停發(fā)放業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：待遇恢復(fù)發(fā)放。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇恢復(fù)發(fā)放業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求。——第4部分：個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：注銷登記。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：個(gè)人賬戶退費(fèi)。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求。1DB53/T1245.4—2024城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范第4部分：關(guān)系終止、個(gè)人賬戶一次性待遇和喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)本文件規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)關(guān)系終止、個(gè)人賬戶一次性待遇和死亡喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)要求、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制和檔案管理等內(nèi)容。本文件適用于縣級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止及個(gè)人賬戶一次性待遇、死亡喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T27768社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)總則GB/T31596.1社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第1部分：通用GB/T31596.2社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第2部分：養(yǎng)老保險(xiǎn)3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T27768、GB/T31596.1和GB/T31596.2界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。4服務(wù)內(nèi)容縣級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止及個(gè)人賬戶一次性待遇、死亡喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)服務(wù)。5業(yè)務(wù)要求5.1辦理?xiàng)l件5.1.1城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員死亡，其指定受益人或法定繼承人應(yīng)申請(qǐng)終止其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系及支付個(gè)人賬戶一次性待遇和喪葬補(bǔ)助金。5.1.2城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員出現(xiàn)喪失中華人民共和國(guó)國(guó)籍、已享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇等情形，需依法終止城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系時(shí)，應(yīng)申請(qǐng)終止其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系及支付個(gè)人賬戶一次性待遇。5.2辦理方式窗口辦理、網(wǎng)絡(luò)辦理。2DB53/T1245.4—20245.3辦理時(shí)限22個(gè)工作日。5.4收費(fèi)要求不收費(fèi)。6業(yè)務(wù)流程6.1申請(qǐng)6.1.1城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員死亡，其指定受益人或法定繼承人、村（居）協(xié)辦員向參保的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申領(lǐng)個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金；城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員出現(xiàn)喪失中華人民共和國(guó)國(guó)籍、已享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇等情形，參保人員或者村（居）協(xié)辦員代其向參保的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申領(lǐng)個(gè)人賬戶一次性待遇。6.1.2申請(qǐng)人填寫《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表》（參見(jiàn)附錄A），并提供以下材料：a)參保人員有效身份證明材料（社會(huì)保障卡或身份證等，其中：社會(huì)保障卡通過(guò)數(shù)據(jù)共享，經(jīng)系統(tǒng)驗(yàn)證可免于提交）；b)指定受益人或法定繼承人有效身份證明材料（社會(huì)保障卡或身份證等）；c)《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書（養(yǎng)老保險(xiǎn)類）》（參見(jiàn)附錄B）；d)領(lǐng)取待遇的銀行卡，原則上提供金融社?？ǎń鹑谏绫？ㄍㄟ^(guò)數(shù)據(jù)共享，經(jīng)系統(tǒng)驗(yàn)證可免于提6.2受理受理人員收到申請(qǐng)后，按以下情況分別處理：a)申請(qǐng)材料齊全，《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表》填寫完整且填寫信息與申請(qǐng)材料一致的，予以受理，出具《業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》（參見(jiàn)附錄C），進(jìn)入審核環(huán)節(jié)；b)申請(qǐng)材料齊全但《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表》填寫不完整或者填寫信息與申請(qǐng)材料不一致的，指導(dǎo)申請(qǐng)人修改補(bǔ)充后予以受理，出具《業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》，進(jìn)入審核環(huán)節(jié)；c)申請(qǐng)材料不齊全的，退回材料并一次性告知需補(bǔ)全材料名稱，出具《不予受理回執(zhí)》（參見(jiàn)附錄C）。6.3審核6.3.1初審6.3.1.1初審人員的審核要點(diǎn)如下：a)參保人員死亡，符合領(lǐng)取個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金條件；b)參保人員喪失中華人民共和國(guó)國(guó)籍或已享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，符合領(lǐng)取個(gè)人賬戶一次性待遇條件；3DB53/T1245.4—2024c)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表》信息與社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)一致。6.3.1.2初審后，按以下情形分別處理：a)符合領(lǐng)取個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金條件且《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表》信息與社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)一致的，生成《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》（參見(jiàn)附錄D），進(jìn)入復(fù)核環(huán)節(jié)；b)不符合領(lǐng)取個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金條件或者《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表》信息與社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)不一致的，終止業(yè)務(wù)辦理，出具《不予辦理回執(zhí)》（參見(jiàn)附錄C）。6.3.2復(fù)核6.3.2.1復(fù)核人員的審核要點(diǎn)如下：a)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止時(shí)間準(zhǔn)確；b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》信息準(zhǔn)確。6.3.2.2復(fù)核后，按以下情形分別處理：a)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》信息準(zhǔn)確的，進(jìn)入審批環(huán)節(jié)；b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》信息不準(zhǔn)確的，業(yè)務(wù)中止，退回至初審環(huán)節(jié)重新核實(shí)。6.3.3審批6.3.3.1審批人員的審核要點(diǎn)如下：a)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止、個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)流程合規(guī)完備；b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》信息完整。6.3.3.2審批后，按以下情形分別處理：a)申領(lǐng)程序合規(guī)完備、《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》信息完整的，進(jìn)入辦理環(huán)節(jié)；b)申領(lǐng)程序不合規(guī)不完備或者《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》信息不完整的，業(yè)務(wù)中止，退回至復(fù)核環(huán)節(jié)重新核實(shí)。6.4辦理6.4.1社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為死亡的參保人員辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止，為其指定的受益人或法定繼承人核定發(fā)放個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金。6.4.2社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為喪失中華人民共和國(guó)國(guó)籍或已享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的參保人員辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止，核定發(fā)放個(gè)人賬戶一次性待遇。6.5結(jié)果反饋6.5.1申請(qǐng)材料不齊全的，反饋《不予受理回執(zhí)》。6.5.2不符合個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)條件的，反饋《不予辦理回執(zhí)》。4DB53/T1245.4—20246.5.3終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系、核定并發(fā)放個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金的，反饋《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》。6.6流程圖城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止、個(gè)人賬戶一次性待遇和喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)流程圖見(jiàn)附錄E。7風(fēng)險(xiǎn)控制7.1風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)7.1.1城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)終止時(shí)間不準(zhǔn)確。7.1.2不符合個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金的申領(lǐng)條件。7.1.3個(gè)人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金的核定金額錯(cuò)誤。7.2防控措施7.2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。7.2.2加強(qiáng)作風(fēng)教育，強(qiáng)化工作人員依法認(rèn)真履職。7.2.3完善制度機(jī)制，防范降低風(fēng)險(xiǎn)。7.2.4堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改風(fēng)險(xiǎn)隱患。7.2.5設(shè)置初審、復(fù)核、審批三個(gè)環(huán)節(jié)，保證養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止時(shí)間、申領(lǐng)人員資格、核定待遇金額的準(zhǔn)確性。8檔案管理8.1檔案類型養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇類，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定材料。8.2檔案保管期限8.3檔案保存方式紙質(zhì)檔案、電子檔案。8.4檔案歸檔目錄8.4.1《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表》。8.4.2《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書（養(yǎng)老保險(xiǎn)類）》。8.4.3參保人有效身份證明材料（社會(huì)保障卡或身份證等）。8.4.4指定受益人或法定繼承人及其他人員有效身份證明材料（社會(huì)保障卡或身份證等）。8.4.5《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金核定表》。8.4.6其他相關(guān)材料。5DB53/T1245.4—20249相關(guān)法律法規(guī)、政策文件本文件涉及的法律法規(guī)、政策文件包括但不限于：a)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》（中華人民共和國(guó)主席令第三十五號(hào)）；b)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2014〕8號(hào)）；c)人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于印發(fā)〈城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程〉的通知（人社部發(fā)〔2019〕）；d)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)〈云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法〉的通知》（云政發(fā)〔2014〕）；e)《云南省人力資源和社會(huì)保障廳辦公室關(guān)于印發(fā)〈城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程〉的通知》（云人社辦〔2017〕56號(hào)）。6DB53/T1245.4—2024（資料性）云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表示例下面給出了云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷/個(gè)人賬戶一次性待遇/喪葬補(bǔ)助金申請(qǐng)表的示例。□喪失國(guó)籍喪失國(guó)籍時(shí)間：年月；□已享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇起始時(shí)間：年月；□其他□本人□配偶□子女□其他親屬□村（居）協(xié)辦員□其他）：7DB53/T1245.4—2024（資料性）社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書（養(yǎng)老保險(xiǎn)類）示例下面給出了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書（養(yǎng)老保險(xiǎn)類）的示例。）：1.□居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記/喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)/個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/2.□居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記/領(lǐng)取其他養(yǎng)老保障待遇個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)：本人已認(rèn)真閱讀《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制告知書》及相關(guān)規(guī)定，對(duì)完整、有效，并授權(quán)同意經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過(guò)其他部門、機(jī)構(gòu)、企業(yè)查詢與承諾相關(guān)的個(gè)人信息，用人社門戶網(wǎng)站等媒介公示，并接受由相關(guān)部門實(shí)施包括限制乘坐飛機(jī)、乘坐高等級(jí)列車和席次報(bào)批評(píng)，公開譴責(zé)等在內(nèi)的跨部門聯(lián)合懲戒，涉及犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。若本次領(lǐng)取待遇8DB53/T1245.4—2024一、按照《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)開展案〉的通知》（人社廳發(fā)〔2019〕71號(hào)）要求，本二、辦事對(duì)象須知曉本事項(xiàng)相關(guān)辦理?xiàng)l件，有義務(wù)如實(shí)提交本人相關(guān)信息，并知承諾書》，原則上不允許代為承諾。不具備民事行為能力或書寫能力的辦事對(duì)象，經(jīng)三、辦事對(duì)象辦理指定業(yè)務(wù)時(shí)，不再需要提交部分證明材料，具體證明名稱及適用事依據(jù)辦事對(duì)象作出的承諾為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并通過(guò)部門內(nèi)、部門間核查等方式對(duì)承內(nèi)容，可以要求辦事對(duì)象提交必要的相關(guān)證明。辦理流程和結(jié)四、辦事對(duì)象有較嚴(yán)重的不良信用記錄或曾作機(jī)構(gòu)《社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)事項(xiàng)辦事指南》中的規(guī)五、辦事對(duì)象不符合相關(guān)辦理?xiàng)l件，或者未按照社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求辦理相辦理。辦事對(duì)象有故意隱瞞真實(shí)情況、提供虛假承諾或者以其他不正當(dāng)手段取得相應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，納入社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域嚴(yán)重失信人名單，由相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒。9DB53/T1