巡游出租車(chē)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議(2024版)

編號(hào)：__________巡游出租車(chē)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

巡游出租車(chē)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2協(xié)議雙方名稱(chēng)與資質(zhì)1.3協(xié)議適用范圍與法律法規(guī)1.4協(xié)議術(shù)語(yǔ)定義第二章：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予2.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予內(nèi)容2.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限2.3特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用條件2.4特許經(jīng)營(yíng)權(quán)變更與終止第三章：經(jīng)營(yíng)區(qū)域與范圍3.1經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分3.2經(jīng)營(yíng)范圍界定3.3經(jīng)營(yíng)區(qū)域調(diào)整機(jī)制3.4經(jīng)營(yíng)范圍變更程序第四章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)品質(zhì)要求4.2服務(wù)流程與規(guī)范4.3服務(wù)評(píng)價(jià)體系4.4服務(wù)質(zhì)量保障措施第五章：車(chē)輛與駕駛員5.1車(chē)輛要求5.2駕駛員資格與培訓(xùn)5.3車(chē)輛與駕駛員管理5.4車(chē)輛與駕駛員退出機(jī)制第六章：價(jià)格管理與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1價(jià)格管理原則6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定與調(diào)整6.3價(jià)格監(jiān)管與公示6.4價(jià)格爭(zhēng)議解決第七章：信息安全與隱私保護(hù)7.1信息安全責(zé)任7.2個(gè)人信息保護(hù)7.3數(shù)據(jù)管理與使用7.4信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)第八章：合作協(xié)議的履行與監(jiān)督8.1雙方權(quán)利與義務(wù)8.2履行合同的保障措施8.3違約責(zé)任與賠償8.4合同爭(zhēng)議解決方式第九章：合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件9.4合同終止后的處理事項(xiàng)第十章：合同的附則與補(bǔ)充協(xié)議10.1合同附則10.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂條件10.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同的關(guān)系10.4補(bǔ)充協(xié)議的生效與終止第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件與程序11.4解除合同后的處理事項(xiàng)第十二章：合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2協(xié)商解決12.3調(diào)解解決12.4仲裁或訴訟解決第十三章：合同的終止與注銷(xiāo)13.1合同終止條件13.2合同注銷(xiāo)程序13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.4合同注銷(xiāo)證明文件的辦理第十四章：其他事項(xiàng)14.1合同的保管與復(fù)制14.2合同的公開(kāi)與保密14.3合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.4合同的監(jiān)督與評(píng)估合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的本協(xié)議是為了規(guī)范巡游出租車(chē)的特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障乘客、駕駛員及經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議。1.2協(xié)議雙方名稱(chēng)與資質(zhì)甲方：（甲方名稱(chēng)），依法成立的具有巡游出租車(chē)特許經(jīng)營(yíng)資格的行政機(jī)關(guān)。乙方：（乙方名稱(chēng)），具備合法資質(zhì)的巡游出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者。1.3協(xié)議適用范圍與法律法規(guī)本協(xié)議適用于甲方授予乙方巡游出租車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事巡游出租汽車(chē)服務(wù)活動(dòng)。本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4協(xié)議術(shù)語(yǔ)定義本協(xié)議中，“特許經(jīng)營(yíng)權(quán)”是指甲方授予乙方在特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)巡游出租車(chē)的權(quán)利；“經(jīng)營(yíng)區(qū)域”是指甲方規(guī)定的乙方可以從事巡游出租車(chē)服務(wù)的區(qū)域；“經(jīng)營(yíng)范圍”是指乙方可以提供的巡游出租車(chē)服務(wù)項(xiàng)目。第二章：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予2.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予內(nèi)容甲方授予乙方在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家從事巡游出租車(chē)服務(wù)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，包括車(chē)輛數(shù)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限為_(kāi)___年，自特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予之日起計(jì)算。2.3特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用條件乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條件使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，包括但不限于服務(wù)品質(zhì)、車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)等。2.4特許經(jīng)營(yíng)權(quán)變更與終止甲乙雙方可以協(xié)商變更或終止特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，變更或終止應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。第三章：經(jīng)營(yíng)區(qū)域與范圍3.1經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分經(jīng)營(yíng)區(qū)域由甲方根據(jù)城市規(guī)劃、交通狀況等因素確定，并在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定。3.2經(jīng)營(yíng)范圍界定經(jīng)營(yíng)范圍包括巡游出租車(chē)服務(wù)的所有項(xiàng)目，包括但不限于乘客運(yùn)輸、包車(chē)服務(wù)等。3.3經(jīng)營(yíng)區(qū)域調(diào)整機(jī)制甲方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)區(qū)域，調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商一致。3.4經(jīng)營(yíng)范圍變更程序如乙方需變更經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方審批同意后方可變更。第四章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)品質(zhì)要求乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)要求提供服務(wù)，確保乘客權(quán)益。4.2服務(wù)流程與規(guī)范乙方應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)流程與規(guī)范，包括但不限于車(chē)輛檢查、駕駛員培訓(xùn)等。4.3服務(wù)評(píng)價(jià)體系甲方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。4.4服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)采取措施保障服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。第五章：車(chē)輛與駕駛員5.1車(chē)輛要求乙方提供的車(chē)輛應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)。5.2駕駛員資格與培訓(xùn)乙方駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的資格，并接受甲方組織的培訓(xùn)。5.3車(chē)輛與駕駛員管理乙方應(yīng)對(duì)車(chē)輛和駕駛員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)安全。5.4車(chē)輛與駕駛員退出機(jī)制乙方車(chē)輛或駕駛員不符合規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或退出。第六章：價(jià)格管理與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1價(jià)格管理原則乙方應(yīng)遵守國(guó)家價(jià)格法律法規(guī)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定與調(diào)整乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報(bào)甲方審批，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)提前公示。6.3價(jià)格監(jiān)管與公示甲方應(yīng)對(duì)乙方的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)管，確保價(jià)格合理。6.4價(jià)格爭(zhēng)議解決對(duì)于價(jià)格爭(zhēng)議，甲乙雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以依法解決。第八章合作協(xié)議的履行與監(jiān)督8.1雙方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)履行特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予和管理職責(zé)，確保乙方合法經(jīng)營(yíng)。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。8.2履行合同的保障措施甲方應(yīng)提供必要的服務(wù)和監(jiān)管，確保乙方正常經(jīng)營(yíng)。乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。8.3違約責(zé)任與賠償違反本協(xié)議的行為應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的相關(guān)損失。8.4合同爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。9.2合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。9.3合同終止條件合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。9.4合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，妥善處理未了事項(xiàng)。第十章合同的附則與補(bǔ)充協(xié)議10.1合同附則本協(xié)議的附則對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)、保密條款等作出規(guī)定。10.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂條件補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。10.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同的關(guān)系補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。10.4補(bǔ)充協(xié)議的生效與終止補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，終止條件與本合同相同。第十一章合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。11.3合同解除條件與程序合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。11.4解除合同后的處理事項(xiàng)解除合同后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，妥善處理未了事項(xiàng)。第十二章合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.2協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)盡快進(jìn)行協(xié)商，以解決合同爭(zhēng)議。12.3調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向相關(guān)主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。12.4仲裁或訴訟解決如調(diào)解不成，甲乙雙方可以選擇仲裁或向人民法院提起訴訟。第十三章合同的終止與注銷(xiāo)13.1合同終止條件本合同終止條件符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。13.2合同注銷(xiāo)程序合同注銷(xiāo)應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，妥善處理未了事項(xiàng)。13.4合同注銷(xiāo)證明文件的辦理合同注銷(xiāo)證明文件應(yīng)由甲乙雙方共同辦理，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)備案。第十四章其他事項(xiàng)14.1合同的保管與復(fù)制甲乙雙方均應(yīng)保管好本合同及其相關(guān)文件，并按需復(fù)制。14.2合同的公開(kāi)與保密本合同內(nèi)容除法律法規(guī)規(guī)定需公開(kāi)的外，其他內(nèi)容應(yīng)予以保密。14.3合同的轉(zhuǎn)讓與繼承本合同不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)缂滓译p方發(fā)生繼承等情形，本合同對(duì)繼承人繼續(xù)有效。14.4合同的監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保乙方符合特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予的要求。甲方：（甲方名稱(chēng)）乙方：（乙方名稱(chēng)）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方權(quán)利增加甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方符合特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予的要求。甲方還可以對(duì)乙方進(jìn)行定期評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)乙方不符合協(xié)議要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。1.2甲方義務(wù)增加甲方應(yīng)提供必要的服務(wù)和監(jiān)管，確保乙方正常經(jīng)營(yíng)。甲方還需負(fù)責(zé)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的管理和協(xié)調(diào)，確保乙方在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)享有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。1.3甲方?jīng)Q策權(quán)增加甲方對(duì)于經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)范圍的調(diào)整具有決策權(quán)，并需提前通知乙方。甲方還有權(quán)決定特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限延長(zhǎng)或終止，但應(yīng)提前與乙方協(xié)商一致。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方權(quán)利增加乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)和監(jiān)管，以確保正常經(jīng)營(yíng)。乙方還有權(quán)對(duì)甲方的決策進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如認(rèn)為甲方的決策不合理，乙方有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)和建議。2.2乙方義務(wù)增加乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全。乙方還需建立健全內(nèi)部管理制度，確保車(chē)輛和駕駛員符合規(guī)定要求。2.3乙方自主權(quán)增加乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)狀況自主調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需報(bào)甲方審批。乙方還有權(quán)在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)自主決定經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以提高服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的引入甲方和乙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予和履行。第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督甲乙雙方的履行情況，協(xié)調(diào)解決合同爭(zhēng)議，并提供必要的咨詢(xún)服務(wù)。第三方中介還需定期對(duì)甲乙雙方進(jìn)行評(píng)估，確保雙方符合特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予的要求。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)明確第三方中介的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。3.4第三方中介的更換如甲乙雙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，雙方均有權(quán)提出更換中介的要求。更換中介應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予證明文件2.乙方經(jīng)營(yíng)許可證明文件3.車(chē)輛與駕駛員資質(zhì)證明文件4.服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)體系說(shuō)明5.價(jià)格管理與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定文件6.信息安全與隱私保護(hù)政策7.合同履行監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告8.合同變更、解除與終止協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議及其相關(guān)文件10.合同爭(zhēng)議解決仲裁或訴訟文件11.合同終止與注銷(xiāo)證明文件12.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件與報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供必要的服務(wù)和監(jiān)管，或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量和安全不符合要求。3.乙方未按約定調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或未經(jīng)甲方審批擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按約定進(jìn)行車(chē)輛和駕駛員管理，或車(chē)輛和駕駛員不符合規(guī)定要求。5.甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)權(quán)無(wú)法正常行使。6.甲乙雙方未按約定解決合同爭(zhēng)議，或違反調(diào)解決定。7.甲乙雙方未按約定履行合同終止和注銷(xiāo)程序。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)：指甲方授予乙方在特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)巡游出租車(chē)的權(quán)利。2.經(jīng)營(yíng)區(qū)域：指甲方規(guī)定的乙方可以從事巡游出租車(chē)服務(wù)的區(qū)域。3.經(jīng)營(yíng)范圍：指乙方可以提供的巡游出租車(chē)服務(wù)項(xiàng)目。4.服務(wù)品質(zhì)：指乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求，包括安全性、及時(shí)性、舒適性等。5.信息安全：指保護(hù)乘客、駕駛員及經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人信息和交易信息的安全。6.違約行為：指違反合同約定的一方行為。7.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.車(chē)輛與駕駛員不符合規(guī)定要求：乙方應(yīng)立即整改，直至符合規(guī)定要求。2.服務(wù)質(zhì)量和安全不符合要求：乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整未經(jīng)甲方審批：乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方