2024物業(yè)安保保潔服務合同

編號：__________2024物業(yè)安保保潔服務合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024物業(yè)安保保潔服務合同合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同生效時間1.5合同終止時間第二章：物業(yè)安保服務2.1安保服務內容2.2安保人員配置2.3安保工作制度2.4安保設施設備2.5安保應急預案第三章：保潔服務內容3.1保潔服務范圍3.2保潔質量標準3.3保潔人員配置3.4保潔工作計劃3.5保潔應急預案第四章：服務費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調整機制4.4費用結算周期4.5費用退還及賠償第五章：服務期限5.1合同期限5.2延長合同期限的條件5.3提前終止合同的條件5.4合同續(xù)簽手續(xù)5.5合同終止后的相關處理第六章：服務質量保障6.1服務質量標準6.2服務質量監(jiān)督與檢查6.3服務質量改進措施6.4客戶投訴處理6.5服務質量評估第七章：合同的履行7.1合同履行原則7.2合同履行期限7.3合同履行地點7.4合同履行方式7.5合同履行過程中的溝通與協作第八章：違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償金額計算8.4違約解除合同的條件8.5違約方的補救措施第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決時效9.4訴訟管轄法院9.5仲裁條款第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件10.4合同解除程序10.5合同變更與解除后的相關處理第十一章：合同的轉讓11.1合同轉讓條件11.2合同轉讓程序11.3轉讓方的權利與義務11.4受讓方的權利與義務11.5合同轉讓后的相關處理第十二章：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務12.3保密期限12.4保密泄露的賠償責任12.5保密條款的解除條件第十三章：合同的附則13.1合同的解釋權13.2合同的附件13.3合同的簽字蓋章13.4合同的生效條件13.5合同的保管第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的修改和補充14.3合同的廢止14.4合同的繼承14.5其他相關事項合同編號202401第一章：總則1.1合同簽訂主體甲方：_________（物業(yè)公司名稱）乙方：_________（安保保潔服務公司名稱）1.2合同簽訂目的為規(guī)范物業(yè)安保保潔服務行為，保障甲方物業(yè)的安全與清潔，提高服務質量，雙方達成如下協議。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方物業(yè)管理范圍內的安保與保潔服務。1.4合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止時間本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章：物業(yè)安保服務2.1安保服務內容乙方負責甲方物業(yè)管理范圍內的安保工作，包括但不限于門衛(wèi)管理、巡邏檢查、監(jiān)控系統操作等。2.2安保人員配置乙方根據甲方物業(yè)管理范圍內的實際情況，配置足夠數量的安保人員，確保24小時不間斷安保服務。2.3安保工作制度乙方應制定完善的安保工作制度，包括但不限于安保人員工作規(guī)程、應急預案等，并報甲方備案。2.4安保設施設備乙方應保證安保設施設備的正常運行，并定期進行維護保養(yǎng)。2.5安保應急預案乙方應制定安保應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時立即啟動，確保甲方物業(yè)的安全。第三章：保潔服務內容3.1保潔服務范圍乙方負責甲方物業(yè)管理范圍內的保潔工作，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運等。3.2保潔質量標準乙方應按照甲方制定的保潔質量標準進行服務，確保服務質量滿足甲方的要求。3.3保潔人員配置乙方根據甲方物業(yè)管理范圍內的實際情況，配置足夠數量的保潔人員，確保服務質量。3.4保潔工作計劃乙方應制定保潔工作計劃，包括但不限于保潔人員的工作安排、清潔劑的使用等，并報甲方備案。3.5保潔應急預案乙方應制定保潔應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時立即啟動，確保甲方物業(yè)的清潔。第四章：服務費用4.1費用計算方式乙方按照甲方提供的物業(yè)安保保潔服務費用標準進行計算。4.2費用支付方式甲方按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3費用調整機制雙方根據市場行情和甲方物業(yè)的實際需求，可以協商調整服務費用。4.4費用結算周期雙方約定每季度進行一次費用結算。4.5費用退還及賠償乙方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方退還部分或全部費用，并有權要求乙方賠償損失。第五章：服務期限5.1合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2延長合同期限的條件雙方同意在合同到期前____個月協商延長合同期限。5.3提前終止合同的條件一方未履行合同義務或者嚴重違約的，另一方有權提前終止合同。5.4合同續(xù)簽手續(xù)雙方在合同到期前____個月，協商辦理合同續(xù)簽手續(xù)。5.5合同終止后的相關處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求辦理相關交接手續(xù)，并支付合同終止后的相關費用。第六章：服務質量保障6.1服務質量標準乙方應按照甲方制定的服務質量標準進行服務，確保服務質量滿足甲方的要求。6.2服務質量監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督與檢查，乙方應予以配合。6.3服務質量改進措施乙方應根據甲方提出的服務質量改進要求，及時采取措施進行改進。6.4客戶投訴處理乙方應設立客戶投訴處理機制，對甲方及業(yè)主的投訴及時進行處理。6.5服務質量評估雙方約定每半年進行一次服務質量評估，以提高服務質量。第八章：違約責任8.1違約行為乙方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定的，視為違約。8.2違約責任承擔乙方違約的，甲方有權要求乙方退還部分或全部費用，并有權要求乙方賠償損失。8.3違約賠償金額計算違約賠償金額根據甲方實際損失金額和乙方違約程度確定。8.4違約解除合同的條件乙方嚴重違約的，甲方有權提前終止合同。8.5違約方的補救措施乙方違約的，乙方應立即采取補救措施，以減輕甲方損失。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，可以協商解決；協商不成的，可以采用仲裁或訴訟方式解決。9.2爭議解決機構雙方可以選擇仲裁委員會進行仲裁，或者向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決時效雙方應在爭議發(fā)生之日起____日內協商解決；協商不成時，應及時提起仲裁或訴訟。9.4訴訟管轄法院爭議訴訟應在甲方所在地人民法院提起。9.5仲裁條款雙方同意采用仲裁方式解決爭議，仲裁委員會為乙方所在地仲裁委員會。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件雙方同意變更合同內容的，可以簽訂書面變更協議。10.2合同變更程序合同變更應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.3合同解除條件一方未履行合同義務或者嚴重違約的，另一方有權解除合同。10.4合同解除程序合同解除應經雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。10.5合同變更與解除后的相關處理合同變更或解除后，雙方應按照約定辦理相關交接手續(xù)，并支付合同變更或解除后的相關費用。第十一章：合同的轉讓11.1合同轉讓條件雙方同意轉讓合同的，可以簽訂書面轉讓協議。11.2合同轉讓程序合同轉讓應經雙方協商一致，并報甲方備案。11.3轉讓方的權利與義務轉讓方應保證合同轉讓后的服務質量，并承擔因轉讓引起的爭議。11.4受讓方的權利與義務受讓方應繼續(xù)履行合同約定的義務，并承擔因履行引起的爭議。11.5合同轉讓后的相關處理合同轉讓后，受讓方應按照約定履行合同義務，并承擔相應的責任。第十二章：保密條款12.1保密信息范圍合同履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密的信息。12.2保密義務雙方對保密信息承擔保密義務，不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期____年。12.4保密泄露的賠償責任泄露保密信息的，泄露方應承擔相應的賠償責任。12.5保密條款的解除條件雙方同意解除保密條款的，可以簽訂書面解除協議。第十三章：合同的附則13.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行所需的相關文件。13.3合同的簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章，并經甲方備案之日起生效。13.5合同的保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，可另行簽訂書面補充協議。14.2合同的修改和補充合同的修改和補充應經雙方協商一致，并簽訂書面修改補充協議。14.3合同的廢止雙方同意廢止合同的，可以簽訂書面廢止協議。14.4合同的繼承本合同在履行過程中，如一方發(fā)生繼承事項，繼承方應繼續(xù)履行合同義務。14.5其他相關事項雙方認為需要約定的其他事項。合同編號：202401甲方簽字：_____________________日期：____年____月____日乙方簽字：_____________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方對乙方的監(jiān)督權甲方有權對乙方提供的安保保潔服務進行監(jiān)督，包括但不限于對乙方工作人員的工作態(tài)度、服務流程、服務質量等方面進行評估。甲方有權要求乙方根據實際情況調整服務方案，以確保服務達到約定的質量標準。1.2甲方對服務時間的調整權如因特殊情況（如節(jié)假日、大型活動等），甲方有權要求乙方調整服務時間。乙方應根據甲方提出的合理要求，及時作出相應的調整，確保甲方物業(yè)的安全與清潔。1.3甲方對服務費用的審核權甲方有權對乙方提出的服務費用進行審核，包括但不限于費用計算方式、費用支付方式等方面。如甲方對乙方提出的費用有異議，甲方有權要求乙方提供詳細的費用明細，以便甲方進行核實。1.4甲方對服務質量的否決權如甲方認為乙方提供的服務質量未達到約定的標準，甲方有權對乙方的服務進行否決。甲方應向乙方提出書面否決通知，并說明理由。乙方應在接到通知后____日內采取改進措施，以滿足甲方的要求。如乙方未能在規(guī)定時間內改進，甲方有權解除合同。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方對甲方需求的了解義務乙方應充分了解甲方的需求，包括但不限于甲方物業(yè)的結構、設施設備、甲方管理要求等方面。乙方根據甲方的需求提供相應的安全保衛(wèi)保潔服務。2.2乙方的服務人員培訓義務乙方應對服務人員進行必要的培訓，確保服務人員具備專業(yè)技能和服務意識。乙方應定期對服務人員進行考核，以確保服務人員的服務質量。2.3乙方的服務設備更新義務乙方應根據甲方物業(yè)的實際情況，定期更新服務設備，以確保服務效果。乙方應承擔服務設備更新所需的一切費用。2.4乙方對甲方資料的保密義務乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方資料予以保密，不得向任何第三方泄露。如乙方違反保密義務，乙方應承擔相應的賠償責任。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介的監(jiān)督義務第三方中介應對甲方和乙方的履行合同情況進行監(jiān)督，確保雙方按照合同約定履行各自的義務。3.2第三方中介的調解義務如甲方和乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，第三方中介應主動進行調解，協助雙方解決問題。如調解失敗，第三方中介應提供必要的協助，以便雙方通過其他途徑解決爭議。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方資料予以保密，不得向任何第三方泄露。如第三方中介違反保密義務，第三方中介應承擔相應的賠償責任。3.4第三方中介的服務質量評估義務第三方中介應定期對甲方和乙方提供的服務進行評估，以確保服務達到約定的質量標準。如第三方中介發(fā)現甲方和乙方提供的服務存在問題，第三方中介有權要求甲方和乙方采取改進措施。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方對乙方服務的監(jiān)督評估報告2.服務人員培訓及考核記錄3.服務設備更新記錄4.甲方需求了解及服務方案調整記錄5.服務費用審核記錄6.服務質量否決通知及乙方改進措施記錄7.第三方中介的監(jiān)督及調解記錄8.第三方中介的保密協議9.第三方中介的服務質量評估報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定，視為違約。2.乙方未及時調整服務時間，未能滿足甲方特殊需求，視為違約。3.乙方未按要求提供服務費用明細，導致甲方無法進行審核，視為違約。4.乙方未采取改進措施，導致服務質量未達到約定標準，視為違約。5.第三方中介未履行監(jiān)督義務，導致甲方無法對乙方服務進行評估，視為違約。6.第三方中介未進行有效調解，導致甲方與乙方爭議未能解決，視為違約。7.第三方中介未履行保密義務，泄露甲方或乙方資料，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.違約：指一方未能履行合同約定義務的行為。2.監(jiān)督：指甲方對乙方服務進行評估和檢查的行為。3.服務方案調整：指乙方根據甲方需求對服務方案進行修改的行為。4.服務質量否決：指甲方對乙方服務進行否定，要求乙方采取改進措施的行為。5.監(jiān)督評估：指第三方中介對甲方和乙方服務進行評估的行為。6.保密義務：指各方對合同中涉及的商業(yè)秘密進行保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務