《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》（2024年9月1日起施行）詳細解讀

《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》（2024年9月1日起施行）詳細解讀目錄CATALOGUE第一章總則第一條第二條第三條第四條第五條第六條第二章網(wǎng)絡不正當競爭行為第七條第八條第九條第十條第十一條第十二條第十三條目錄CATALOGUE第十四條第十五條第十六條第十七條第十八條第十九條第二十條第二十一條第二十二條第二十三條第二十四條第二十五條第二十六條第三章監(jiān)督檢查第二十七條目錄CATALOGUE第二十八條第二十九條第三十條第三十一條第四章法律責任第三十二條第三十三條第三十四條第三十五條第三十六條第三十七條目錄CATALOGUE第三十八條第三十九條第四十條第四十一條第四十二條第五章附則第四十三條PART01第一條為了預防和制止網(wǎng)絡不正當競爭行為，維護公平競爭的市場秩序，鼓勵創(chuàng)新，保護經(jīng)營者和消費者的合法權益，促進數(shù)字經(jīng)濟規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》（以下簡稱反不正當競爭法）、《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱電子商務法）等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。網(wǎng)絡不正當競爭行為的定義通過網(wǎng)絡技術手段實施的混淆行為、強制性交易行為、行政強制經(jīng)營行為等，擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權益的行為。利用技術手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施的妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行的行為。預防和制止網(wǎng)絡不正當競爭行為的重要性鼓勵創(chuàng)新網(wǎng)絡不正當競爭行為往往會通過抄襲、仿冒等手段來獲取市場份額，這會打擊創(chuàng)新者的積極性。預防和制止這些行為，可以保護創(chuàng)新者的合法權益，鼓勵更多的創(chuàng)新活動。保護經(jīng)營者和消費者的合法權益網(wǎng)絡不正當競爭行為會損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽和市場份額，同時也會誤導消費者，損害消費者的合法權益。預防和制止這些行為，可以保護經(jīng)營者和消費者的合法權益。維護公平競爭的市場秩序網(wǎng)絡不正當競爭行為會破壞市場的公平競爭環(huán)境，損害其他經(jīng)營者和消費者的利益。預防和制止這些行為，有助于維護市場的公平競爭秩序。030201《中華人民共和國反不正當競爭法》該法規(guī)定了不正當競爭行為的種類和相應的法律責任，為預防和制止網(wǎng)絡不正當競爭行為提供了法律依據(jù)?！吨腥A人民共和國電子商務法》該法規(guī)定了電子商務經(jīng)營者的行為規(guī)范，包括不得進行不正當競爭等內(nèi)容，為規(guī)范網(wǎng)絡市場競爭秩序提供了法律支持。法律依據(jù)PART02第二條鼓勵和支持經(jīng)營者依法開展經(jīng)營活動，公平參與市場競爭。經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡（以下簡稱網(wǎng)絡）從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律法規(guī)規(guī)章，遵守商業(yè)道德。經(jīng)營者不得實施網(wǎng)絡不正當競爭行為，擾亂市場競爭秩序，影響市場公平交易，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權益。鼓勵和支持經(jīng)營者依法開展經(jīng)營活動公平競爭經(jīng)營者應當通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平等方式進行公平競爭，不得采用不正當手段進行競爭。合規(guī)經(jīng)營經(jīng)營者應當遵守國家法律法規(guī)，按照規(guī)定的經(jīng)營范圍和方式開展經(jīng)營活動。依法注冊經(jīng)營者應當依法完成工商注冊，取得合法經(jīng)營資格。所有經(jīng)營者在市場競爭中應具有平等的機會，不得因任何非市場因素而受到歧視或優(yōu)待。平等機會市場競爭的規(guī)則應公開透明，確保所有經(jīng)營者都能了解和遵守。透明規(guī)則政府應公正監(jiān)管市場競爭，確保市場秩序和公平競爭環(huán)境。公正監(jiān)管公平參與市場競爭010203經(jīng)營者在網(wǎng)絡上開展經(jīng)營活動時，應遵守網(wǎng)絡平臺的規(guī)則和要求。遵守網(wǎng)絡規(guī)則經(jīng)營者在網(wǎng)絡上發(fā)布的信息應真實、準確，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。誠信經(jīng)營經(jīng)營者應采取必要措施保障網(wǎng)絡交易的安全，保護消費者的合法權益。保障交易安全經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事生產(chǎn)經(jīng)營活動禁止欺詐行為經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡侵犯其他經(jīng)營者或消費者的合法權益，如盜用他人商業(yè)秘密、侵犯知識產(chǎn)權等。禁止侵犯他人權益禁止惡意競爭經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡進行惡意競爭，如惡意點擊競爭對手的廣告、破壞競爭對手的網(wǎng)絡系統(tǒng)等。經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡進行欺詐行為，如虛假宣傳、誤導消費者等。經(jīng)營者不得實施網(wǎng)絡不正當競爭行為PART03第三條國家市場監(jiān)督管理總局負責監(jiān)督指導全國網(wǎng)絡反不正當競爭工作，組織查處全國范圍內(nèi)有重大影響的網(wǎng)絡不正當競爭案件?？h級以上地方市場監(jiān)督管理部門依法對網(wǎng)絡不正當競爭行為進行查處。市場監(jiān)督管理部門在查處違法行為過程中，應當堅持依法行政，保證嚴格、規(guī)范、公正、文明執(zhí)法。組織查處全國范圍內(nèi)有重大影響的網(wǎng)絡不正當競爭案件，維護市場秩序。制定和完善網(wǎng)絡反不正當競爭的相關政策和法規(guī)，以適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的需要。監(jiān)督指導全國網(wǎng)絡反不正當競爭工作，確保各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。國家市場監(jiān)督管理總局的職責依法對網(wǎng)絡不正當競爭行為進行查處，保護經(jīng)營者和消費者的合法權益。縣級以上地方市場監(jiān)督管理部門的職責加強與網(wǎng)絡平臺的溝通協(xié)作，預防和制止網(wǎng)絡不正當競爭行為的發(fā)生。積極開展宣傳教育活動，提高公眾對網(wǎng)絡不正當競爭行為的認識和防范意識。010203堅持依法行政，確保執(zhí)法行為的合法性和正當性。保證嚴格、規(guī)范、公正、文明執(zhí)法，維護法律的權威性和公信力。尊重和保護當事人的合法權益，確保執(zhí)法過程的公正性和透明度。市場監(jiān)督管理部門在查處違法行為過程中的原則PART04第四條市場監(jiān)督管理部門應當會同反不正當競爭工作協(xié)調(diào)機制各成員單位，貫徹落實網(wǎng)絡反不正當競爭重大政策措施，研究網(wǎng)絡反不正當競爭工作重大問題，聯(lián)合查處重大案件，協(xié)同推進綜合治理。反不正當競爭工作協(xié)調(diào)機制各成員單位應當按照職責分工，依法加強金融、傳媒、電信等行業(yè)管理，采取有效措施，預防和制止網(wǎng)絡不正當競爭行為。監(jiān)督政策執(zhí)行建立監(jiān)督機制，確保各項政策措施得到有效執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)和糾正政策執(zhí)行中的問題和偏差。制定實施細則市場監(jiān)督管理部門應會同各成員單位，根據(jù)網(wǎng)絡反不正當競爭重大政策措施，制定具體的實施細則和操作規(guī)程。加強政策宣傳通過各種渠道和方式，加強對網(wǎng)絡反不正當競爭政策的宣傳，提高公眾對網(wǎng)絡不正當競爭行為的認識和警惕性。貫徹落實網(wǎng)絡反不正當競爭重大政策措施研究網(wǎng)絡反不正當競爭工作重大問題定期召開研討會組織專家學者、行業(yè)代表等，定期召開網(wǎng)絡反不正當競爭工作研討會，深入探討網(wǎng)絡不正當競爭行為的新特點、新趨勢及應對策略。開展專項研究針對網(wǎng)絡不正當競爭行為中的突出問題，組織開展專項研究，提出切實可行的解決方案和建議。加強國際合作與國際組織、其他國家和地區(qū)開展交流合作，共同研究應對網(wǎng)絡不正當競爭行為的措施和方法。市場監(jiān)督管理部門應會同各成員單位，建立聯(lián)合辦案機制，形成合力，共同打擊網(wǎng)絡不正當競爭行為。建立聯(lián)合辦案機制通過大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡監(jiān)測等手段，加強對網(wǎng)絡不正當競爭行為的線索排查和挖掘，及時發(fā)現(xiàn)和查處重大案件。加強線索排查對查處的重大案件，要依法從嚴懲處，形成有效的震懾和警示作用。嚴格依法懲處聯(lián)合查處重大案件協(xié)同推進綜合治理加強行業(yè)自律鼓勵和引導相關行業(yè)加強自律管理，制定行業(yè)規(guī)范和標準，提高行業(yè)整體形象和公信力。強化社會監(jiān)督推動誠信體系建設建立健全社會監(jiān)督機制，鼓勵公眾參與對網(wǎng)絡不正當競爭行為的監(jiān)督和舉報，形成全社會共同參與的反不正當競爭氛圍。加強誠信宣傳教育，推動企業(yè)和個人樹立誠信意識，構建良好的市場經(jīng)濟秩序。PART05第五條國家鼓勵、支持和保護一切組織和個人對網(wǎng)絡不正當競爭行為進行社會監(jiān)督。對涉嫌網(wǎng)絡不正當競爭行為，任何單位和個人有權依法向市場監(jiān)督管理部門舉報，市場監(jiān)督管理部門接到舉報后應當及時處理。行業(yè)組織應當加強行業(yè)自律，引導、規(guī)范會員依法合規(guī)競爭。保障公平競爭社會監(jiān)督能有效地遏制網(wǎng)絡不正當競爭行為，從而維護市場的公平競爭環(huán)境。維護消費者權益通過社會監(jiān)督，可以及時發(fā)現(xiàn)并制止侵害消費者權益的行為，保護消費者的合法權益。促進行業(yè)健康發(fā)展社會監(jiān)督有助于推動行業(yè)自律，引導企業(yè)依法合規(guī)競爭，促進行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。社會監(jiān)督的重要性舉報途徑任何單位和個人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡不正當競爭行為，都可以通過市場監(jiān)督管理部門的官方網(wǎng)站、電話、郵件等方式進行舉報。舉報處理市場監(jiān)督管理部門接到舉報后，應當及時開展調(diào)查，對涉嫌違法行為進行查處，并將處理結果反饋給舉報人。舉報保護市場監(jiān)督管理部門應當對舉報人的信息進行保密，確保其安全不受威脅。020301舉報機制與流程制定行業(yè)規(guī)范行業(yè)組織可以制定相關規(guī)范，明確網(wǎng)絡競爭的行為準則，引導企業(yè)依法合規(guī)競爭。加強宣傳教育行業(yè)組織可以通過宣傳教育，提高企業(yè)對網(wǎng)絡不正當競爭行為的認識，增強企業(yè)的自律意識。建立獎懲機制行業(yè)組織可以建立獎懲機制，對遵守規(guī)范、表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)進行表彰和獎勵，對違規(guī)行為進行懲戒。行業(yè)組織的自律作用PART06第六條平臺經(jīng)營者應當加強對平臺內(nèi)競爭行為的規(guī)范管理，發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)經(jīng)營者采取不正當競爭方式，違法銷售商品、提供服務，或者侵害消費者合法權益的行為，應當及時采取必要的處置措施，保存有關記錄，并按規(guī)定向平臺經(jīng)營者住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門報告。記錄保存時間自作出處置措施之日起計算，不少于三年。010203平臺經(jīng)營者需建立有效的競爭行為管理機制，對平臺內(nèi)的經(jīng)營活動進行實時監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)不正當競爭行為或違法行為時，平臺經(jīng)營者有責任及時采取處置措施。平臺經(jīng)營者需積極配合市場監(jiān)督管理部門的工作，按規(guī)定報告相關情況。平臺經(jīng)營者的規(guī)范管理責任一旦發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)經(jīng)營者采取不正當競爭方式，如虛假宣傳、誤導消費者等，平臺應立即進行調(diào)查處理。平臺應設立專門的投訴舉報渠道，鼓勵用戶積極舉報不正當競爭行為。對于違法銷售商品、提供服務的行為，平臺應依法進行下架、封禁等處置，并向相關部門報告。不正當競爭行為的處置平臺應加強對消費者的教育和引導，提高消費者的自我保護意識和能力。平臺經(jīng)營者應建立完善的消費者權益保護機制，及時處理消費者投訴和糾紛。對于侵害消費者合法權益的行為，平臺應積極協(xié)助消費者維權，并提供必要的支持。消費者權益保護010203平臺經(jīng)營者需對不正當競爭行為的處置情況進行詳細記錄，并保存至少三年。記錄保存與監(jiān)管配合記錄內(nèi)容應包括處置措施、相關證據(jù)、處理結果等信息，以備市場監(jiān)督管理部門查詢。平臺應積極配合市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)管工作，如實提供相關資料和信息。PART07第七條經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡實施下列混淆行為，引人誤以為是他人商品（本規(guī)定所稱商品包括服務）或者與他人存在特定聯(lián)系：（一）擅自使用與他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁等相同或者近似的標識；（二）擅自將他人有一定影響的商品名稱、企業(yè)名稱（包括簡稱、字號等）、社會組織名稱（包括簡稱等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等）作為域名主體部分等網(wǎng)絡經(jīng)營活動標識；（三）擅自使用與他人有一定影響的應用軟件、網(wǎng)店、客戶端、小程序、公眾號、游戲界面等的頁面設計、名稱、圖標、形狀等相同或者近似的標識；（四）擅自使用他人有一定影響的網(wǎng)絡代稱、網(wǎng)絡符號、網(wǎng)絡簡稱等標識；（五）生產(chǎn)銷售足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的商品；（六）通過提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所等便利條件，與其他經(jīng)營者共同實施混淆行為；（七）其他利用網(wǎng)絡實施的足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。擅自將他人有一定影響的商業(yè)標識設置為搜索關鍵詞，足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的，屬于前款規(guī)定的混淆行為。（一）擅自使用與他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁等相同或者近似的標識；這種行為可能會導致消費者誤認，進而對原始品牌造成經(jīng)濟損失和聲譽損害。01通過使用與他人相似的域名、網(wǎng)站名稱或網(wǎng)頁標識，混淆者可能獲取不應有的競爭優(yōu)勢。02此項規(guī)定有助于保護知名品牌和企業(yè)的合法權益，防止惡意搶注和侵權行為。03這種行為侵犯了他人的名稱權和商譽，可能導致消費者混淆和誤認。通過將他人的知名名稱用作自己的網(wǎng)絡經(jīng)營標識，混淆者可能誤導消費者，獲取不當利益。此項規(guī)定有助于維護市場秩序，防止不正當競爭和侵權行為。（二）擅自將他人有一定影響的商品名稱、企業(yè)名稱（包括簡稱、字號等）、社會組織名稱（包括簡稱等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等）作為域名主體部分等網(wǎng)絡經(jīng)營活動標識；010203（三）擅自使用與他人有一定影響的應用軟件、網(wǎng)店、客戶端、小程序、公眾號、游戲界面等的頁面設計、名稱、圖標、形狀等相同或者近似的標識；010203這種行為可能誤導消費者，讓他們誤以為某個應用軟件、網(wǎng)店等與他人有關聯(lián)。通過模仿他人的頁面設計、名稱、圖標等，混淆者可能獲取不當?shù)母偁巸?yōu)勢，損害原始開發(fā)者的利益。此項規(guī)定有助于保護創(chuàng)新，鼓勵開發(fā)者創(chuàng)造獨特的頁面設計和標識，防止知識產(chǎn)權侵權行為。（六）通過提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所等便利條件，與其他經(jīng)營者共同實施混淆行為；此項規(guī)定提醒網(wǎng)絡經(jīng)營場所提供者要承擔一定的監(jiān)管責任，防止其成為混淆行為的助推器。通過提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所等便利條件，可能使得更多的消費者受到混淆和誤導，進而損害原始品牌和消費者的利益。這種行為為其他經(jīng)營者提供了實施混淆行為的平臺和便利條件，助長了不正當競爭的風氣。010203PART08第八條經(jīng)營者不得采取下列方式，對商品生產(chǎn)經(jīng)營主體以及商品性能、功能、質(zhì)量、來源、曾獲榮譽、資格資質(zhì)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾：（一）通過網(wǎng)站、客戶端、小程序、公眾號等進行展示、演示、說明、解釋、推介或者文字標注；（二）通過直播、平臺推薦、網(wǎng)絡文案等方式，實施商業(yè)營銷活動；（三）通過熱搜、熱評、熱轉(zhuǎn)、榜單等方式，實施商業(yè)營銷活動；（四）其他虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。經(jīng)營者不得幫助其他經(jīng)營者實施前款虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。01利用平臺特性進行虛假宣傳如在網(wǎng)站上發(fā)布夸大其詞的產(chǎn)品描述、通過演示視頻展示產(chǎn)品效果時故意隱瞞或歪曲事實等。誤導性文字標注如在商品圖片或描述中使用模糊性、歧義性的語言，導致消費者對商品產(chǎn)生誤解。偽造用戶評價通過刷單、刷好評等方式提高商品在平臺上的信譽度，欺騙消費者。（一）通過網(wǎng)站、客戶端、小程序、公眾號等進行展示、演示、說明、解釋、推介或者文字標注0203主播在直播過程中夸大產(chǎn)品功效、虛構銷售數(shù)據(jù)等，誘導消費者購買。直播中的虛假宣傳平臺通過算法或人工干預，將低質(zhì)量或虛假宣傳的商品推薦給消費者。平臺推薦的誤導撰寫具有誤導性的營銷文案，使消費者對商品產(chǎn)生不切實際的期望。網(wǎng)絡文案的欺騙性（二）通過直播、平臺推薦、網(wǎng)絡文案等方式，實施商業(yè)營銷活動操縱熱搜榜單通過不正當手段將特定商品或品牌推上熱搜，提高其曝光度和知名度。刷熱評和熱轉(zhuǎn)雇傭水軍或利用機器人刷取大量正面評價和轉(zhuǎn)發(fā)，營造虛假的口碑效應。偽造榜單數(shù)據(jù)發(fā)布虛假的銷售榜單、好評榜單等，誤導消費者的購買決策。030201（三）通過熱搜、熱評、熱轉(zhuǎn)、榜單等方式，實施商業(yè)營銷活動（四）其他虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳010203虛構原價、折扣等價格信息故意抬高商品原價，再打折銷售，讓消費者誤以為撿到了“寶貝”?？浯螽a(chǎn)品功效或適用范圍將普通商品宣傳為具有特殊功效或適用于各種場景，誤導消費者購買。利用虛假榮譽或資質(zhì)進行宣傳偽造或夸大商品的獲獎情況、質(zhì)量認證等資質(zhì)，提高商品的信譽度。PART09第九條經(jīng)營者不得實施下列行為，對商品生產(chǎn)經(jīng)營主體以及商品銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾：（一）虛假交易、虛假排名；（二）虛構交易額、成交量、預約量等與經(jīng)營有關的數(shù)據(jù)信息；（三）采用謊稱現(xiàn)貨、虛構預訂、虛假搶購等方式進行營銷；（四）編造用戶評價，或者采用誤導性展示等方式隱匿差評、將好評前置、差評后置、不顯著區(qū)分不同商品的評價等；（五）以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為；（六）虛構收藏量、點擊量、關注量、點贊量、閱讀量、訂閱量、轉(zhuǎn)發(fā)量等流量數(shù)據(jù)；（七）虛構投票量、收聽量、觀看量、播放量、票房、收視率等互動數(shù)據(jù)；（八）虛構升學率、考試通過率、就業(yè)率等教育培訓效果；（九）采用偽造口碑、炮制話題、制造虛假輿論熱點、虛構網(wǎng)絡就業(yè)者收入等方式進行營銷（十）其他虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易、組織虛假排名等方式，幫助其他經(jīng)營者實施前款虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。（一）虛假交易、虛假排名通過虛構交易記錄，制造虛假的銷售繁榮景象。利用虛假排名，誤導消費者認為某些商品或服務更受歡迎。通過刷單、炒信等方式提高商品或服務的排名。010203夸大交易額，制造虛假的市場繁榮。虛構成交量，誤導消費者認為商品備受歡迎。虛報預約量，營造商品供不應求的假象。（二）虛構交易額、成交量、預約量等與經(jīng)營有關的數(shù)據(jù)信息（三）采用謊稱現(xiàn)貨、虛構預訂、虛假搶購等方式進行營銷謊稱商品為現(xiàn)貨，實際并無庫存。01通過虛構預訂信息，制造商品緊俏的假象。02利用虛假搶購活動，刺激消費者購買欲望。03編造虛假的用戶評價，提高商品信譽度。將好評前置、差評后置，影響消費者判斷。通過技術手段隱匿差評，只展示好評。不顯著區(qū)分不同商品的評價，混淆視聽。（四）編造用戶評價，或者采用誤導性展示等方式隱匿差評、將好評前置、差評后置、不顯著區(qū)分不同商品的評價等PART10第十條經(jīng)營者不得采用財物或者其他手段，賄賂平臺工作人員、對交易有影響的單位或者個人，以謀取交易機會或者在流量、排名、跟帖服務等方面的競爭優(yōu)勢。前款所稱的財物，包括現(xiàn)金、物品、網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)以及禮券、基金、股份、債務免除等其他財產(chǎn)權益。禁止賄賂行為經(jīng)營者不得以任何形式向平臺工作人員、對交易有影響的單位或者個人提供財物或其他利益，以換取交易機會或競爭優(yōu)勢。禁止的賄賂手段包括但不限于現(xiàn)金、禮品、網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)等財物，以及提供債務免除等其他財產(chǎn)權益。維護公平競爭此規(guī)定旨在維護網(wǎng)絡市場的公平競爭環(huán)境，防止經(jīng)營者通過不正當手段獲取交易機會或競爭優(yōu)勢。通過禁止賄賂行為，確保所有經(jīng)營者在網(wǎng)絡市場中能夠公平競爭，促進市場的健康發(fā)展。監(jiān)管部門將加強對網(wǎng)絡市場的監(jiān)管力度，對發(fā)現(xiàn)的賄賂行為進行嚴厲打擊和處罰。對于違反規(guī)定的經(jīng)營者，將依法追究其法律責任，并可能面臨罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等嚴厲的處罰措施。加強監(jiān)管和處罰促進行業(yè)自律此規(guī)定也旨在促進行業(yè)自律，鼓勵經(jīng)營者自覺遵守市場規(guī)則和商業(yè)道德。通過行業(yè)內(nèi)部的自我約束和管理，共同維護一個公平、透明、誠信的網(wǎng)絡市場環(huán)境。““PART11第十一條經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，實施下列損害或者可能損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽的行為：（一）組織、指使他人對競爭對手的商品進行惡意評價；（二）利用或者組織、指使他人通過網(wǎng)絡散布虛假或者誤導性信息；（三）利用網(wǎng)絡傳播含有虛假或者誤導性信息的風險提示、告客戶書、警告函或者舉報信等；（四）其他編造、傳播虛假或者誤導性信息，損害競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽的行為。客戶端、小程序、公眾號運營者以及提供跟帖評論服務的組織或者個人，不得故意與經(jīng)營者共同實施前款行為。本條所稱的商業(yè)信譽，是指經(jīng)營者在商業(yè)活動中的信用和名譽，包括相關公眾對該經(jīng)營者的資信狀況、商業(yè)道德、技術水平、經(jīng)濟實力等方面的評價。本條所稱的商品聲譽，是指商品在質(zhì)量、品牌等方面的美譽度和知名度。禁止行為組織、指使他人對競爭對手的商品進行惡意評價這種行為會損害競爭對手的商業(yè)信譽和商品聲譽，破壞市場競爭的公平性。利用或組織、指使他人通過網(wǎng)絡散布虛假或誤導性信息這種行為會誤導消費者，影響消費者的購買決策，進而損害競爭對手的利益。利用網(wǎng)絡傳播含有虛假或誤導性信息的風險提示、告客戶書等這種行為會破壞市場競爭秩序，損害競爭對手的聲譽和利益。其他編造、傳播虛假或誤導性信息的行為包括但不限于制造謠言、誹謗等，這些行為都會損害競爭對手的商業(yè)信譽和商品聲譽。不得故意與經(jīng)營者共同實施損害競爭對手聲譽的行為這些平臺和服務提供者有責任維護公平競爭的市場環(huán)境，不得與經(jīng)營者勾結，共同實施損害競爭對手聲譽的行為。對用戶發(fā)布的信息進行審核和管理平臺和服務提供者應該對用戶發(fā)布的信息進行審核和管理，防止虛假或誤導性信息的傳播。客戶端、小程序、公眾號運營者及評論服務提供者的責任商業(yè)信譽指經(jīng)營者在商業(yè)活動中的信用和名譽，包括公眾對該經(jīng)營者的資信狀況、商業(yè)道德、技術水平、經(jīng)濟實力等方面的評價。這些方面的評價對于經(jīng)營者的市場競爭力和長期發(fā)展至關重要。01商業(yè)信譽和商品聲譽的定義商品聲譽指商品在質(zhì)量、品牌等方面的美譽度和知名度。商品聲譽的好壞直接影響消費者的購買意愿和忠誠度，是經(jīng)營者贏得市場份額的關鍵因素。02PART12第十二條經(jīng)營者不得利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、算法等技術手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施流量劫持、干擾、惡意不兼容等行為，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行。前款所稱的影響用戶選擇，包括違背用戶意愿和選擇權、增加操作復雜性、破壞使用連貫性等。判定是否構成第一款規(guī)定的不正當競爭行為，應當充分考慮是否有利于技術創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展等因素。干擾指通過技術手段干擾其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的正常運行，如通過大量請求造成服務器過載等。惡意不兼容指故意設置技術障礙，使得其他經(jīng)營者的產(chǎn)品或服務無法與自身產(chǎn)品或服務兼容，從而排除競爭。流量劫持指通過技術手段，將用戶本應訪問的網(wǎng)頁或應用重定向到其他頁面或應用，從而獲取非法利益。流量劫持、干擾、惡意不兼容等行為違背用戶意愿和選擇權如通過彈窗廣告、強制跳轉(zhuǎn)等方式，使用戶無法按照自己的意愿選擇想要訪問的頁面或應用。增加操作復雜性如故意設置復雜的操作流程，使用戶在使用其他經(jīng)營者的產(chǎn)品或服務時感到困難。破壞使用連貫性如在用戶使用其他經(jīng)營者的產(chǎn)品或服務時，通過技術手段打斷其使用流程，造成用戶體驗下降。影響用戶選擇的具體表現(xiàn)VS在判定是否構成不正當競爭行為時，應充分考慮該行為是否對技術創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響，還是僅僅為了獲取非法利益而損害其他經(jīng)營者和消費者的權益。是否有利于行業(yè)發(fā)展同時，還應考慮該行為是否有利于整個行業(yè)的發(fā)展，是否會對市場秩序造成不良影響。如果某種行為雖然短期內(nèi)可能帶來一定的利益，但長期來看會對行業(yè)發(fā)展造成負面影響，那么這種行為也應被視為不正當競爭行為。是否有利于技術創(chuàng)新判定不正當競爭行為的考慮因素PART13第十三條未經(jīng)其他經(jīng)營者同意，經(jīng)營者不得利用技術手段，實施下列插入鏈接或者強制進行目標跳轉(zhuǎn)等行為，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行：（一）在其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務中，插入跳轉(zhuǎn)鏈接、嵌入自己或者他人的產(chǎn)品或者服務；（二）利用關鍵詞聯(lián)想、設置虛假操作選項等方式，設置指向自身產(chǎn)品或者服務的鏈接，欺騙或者誤導用戶點擊；（三）其他插入鏈接或者強制進行目標跳轉(zhuǎn)的行為。指在其他經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務中，未經(jīng)許可加入指向自身或第三方產(chǎn)品或服務的鏈接。插入跳轉(zhuǎn)鏈接通過技術手段使用戶在訪問一個網(wǎng)頁或應用時，被自動或強制重定向到另一個頁面或應用。強制進行目標跳轉(zhuǎn)插入鏈接或強制跳轉(zhuǎn)行為的定義在他人產(chǎn)品或服務中擅自插入自己的鏈接，引導用戶跳轉(zhuǎn)到自己的產(chǎn)品或服務頁面。禁止行為的具體表現(xiàn)利用關鍵詞聯(lián)想等技術，在用戶輸入關鍵詞時自動彈出指向自己產(chǎn)品的鏈接。設置虛假操作選項，欺騙用戶點擊，進而跳轉(zhuǎn)到自己的產(chǎn)品或服務頁面。規(guī)定的意義與影響保護了網(wǎng)絡市場的公平競爭，防止經(jīng)營者通過技術手段進行不正當競爭。01維護了消費者的合法權益，防止消費者被誤導或欺騙。02促進了數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展，為網(wǎng)絡市場營造了良好的營商環(huán)境。03PART14第十四條經(jīng)營者不得利用技術手段，誤導、欺騙、強迫用戶修改、關閉、卸載其他經(jīng)營者合法提供的設備、功能或者其他程序等網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務。具體規(guī)定經(jīng)營者應當尊重用戶的自主選擇權，不得通過技術手段限制或者阻礙用戶選擇其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務。經(jīng)營者不得利用技術手段，如彈窗廣告、惡意軟件等，強迫用戶修改、關閉、卸載其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務。經(jīng)營者不得通過虛假宣傳、誤導性提示等手段，誘導用戶修改、關閉、卸載其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務。010203違反本規(guī)定的，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，并根據(jù)情節(jié)處以相應的罰款。違法行為嚴重或者拒不改正的，監(jiān)督檢查部門可以依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照或者相關許可證。構成犯罪的，依法追究刑事責任。法律責任010203123監(jiān)督檢查部門應當加強對網(wǎng)絡市場的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和查處不正當競爭行為。監(jiān)督檢查部門應當建立舉報制度，鼓勵社會各界舉報不正當競爭行為。監(jiān)督檢查部門應當加強與相關部門的協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力，共同維護網(wǎng)絡市場的公平競爭秩序。監(jiān)管措施該規(guī)定有利于維護網(wǎng)絡市場的公平競爭秩序，防止經(jīng)營者利用技術手段進行不正當競爭。該規(guī)定有利于促進數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展，為網(wǎng)絡市場的繁榮穩(wěn)定提供有力保障。該規(guī)定有利于保護消費者的合法權益，防止消費者被誤導、欺騙或者強迫接受不需要的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務。意義與影響第十五條經(jīng)營者不得利用技術手段，惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務實施不兼容。判定經(jīng)營者是否惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務實施不兼容，可以綜合考慮以下因素：（一）是否知道或者應當知道不兼容行為會妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行；（二）不兼容行為是否影響其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行，是否影響網(wǎng)絡生態(tài)開放共享；（三）不兼容行為是否針對特定對象，是否違反公平、合理、無歧視原則；（四）不兼容行為對消費者、使用該網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的第三方經(jīng)營者合法權益以及社會公共利益的影響（五）不兼容行為是否符合行業(yè)慣例、從業(yè)規(guī)范、自律公約等；（六）不兼容行為是否導致其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務成本不合理增加；（七）是否有正當理由。是否知道或應當知道不兼容行為會妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法服務這一因素關注的是經(jīng)營者的主觀意識和預見能力，即他們是否意識到自己的行為可能會對其他經(jīng)營者的服務造成干擾或破壞。不兼容行為對網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務運行的影響此因素主要評估不兼容行為是否實際上影響了其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的正常運行，以及這種影響是否破壞了網(wǎng)絡生態(tài)的開放共享原則。不兼容行為是否針對特定對象，是否違反公平原則這里考察的是不兼容行為是否具有歧視性，即是否針對特定的經(jīng)營者，以及是否違反了公平、合理和無歧視的市場競爭原則。判定不兼容行為是否惡意的因素對消費者和第三方經(jīng)營者的影響不兼容行為可能會損害消費者和第三方經(jīng)營者的合法權益，例如導致消費者無法正常使用某些服務或產(chǎn)品，或者使得第三方經(jīng)營者無法有效地在市場上競爭。對社會公共利益的影響不兼容行為還可能對社會公共利益造成負面影響，如破壞市場秩序、降低市場效率等。不兼容行為對各利益相關者的影響是否有正當理由最后，還需要考慮經(jīng)營者實施不兼容行為是否有正當?shù)睦碛桑绯鲇诩夹g安全、數(shù)據(jù)保護等合理考慮。是否符合行業(yè)慣例、從業(yè)規(guī)范等在評估不兼容行為時，還需要考慮該行為是否符合行業(yè)內(nèi)的慣例、規(guī)范和自律公約。對其他經(jīng)營者成本的影響不兼容行為可能會導致其他經(jīng)營者需要投入更多的成本來應對，這也是評估的一個重要方面。其他考量因素第十六條經(jīng)營者不得利用技術手段，直接、組織或者通過第三方實施以下行為，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行：（一）故意在短期內(nèi)與其他經(jīng)營者發(fā)生大規(guī)模、高頻次交易，或者給予好評等，使其他經(jīng)營者受到搜索降權、降低信用等級、商品下架、斷開鏈接、停止服務等處置；（二）惡意在短期內(nèi)批量拍下商品不付款；（三）惡意批量購買后退貨或者拒絕收貨等。（一）故意在短期內(nèi)與其他經(jīng)營者發(fā)生大規(guī)模、高頻次交易，或者給予好評等，使其他經(jīng)營者受到搜索降權、降低信用等級、商品下架、斷開鏈接、停止服務等處置大規(guī)模、高頻次交易01經(jīng)營者通過技術手段，故意與其他經(jīng)營者進行大量、頻繁的交易，以干擾正常的市場秩序。給予好評02通過虛假的好評來提高自身或其他經(jīng)營者的信用評級，誤導消費者。搜索降權、降低信用等級03由于上述行為，導致其他經(jīng)營者受到搜索引擎的降權處理，或者信用等級被降低。商品下架、斷開鏈接、停止服務04進一步影響其他經(jīng)營者的業(yè)務，可能導致其商品被下架，鏈接被斷開，甚至服務被停止。通過技術手段，自動或者手動大量拍下其他經(jīng)營者的商品。批量拍下商品在拍下商品后并不進行支付，占用其他經(jīng)營者的庫存和交易機會。不付款此類行為通常出于惡意，旨在干擾其他經(jīng)營者的正常運營。惡意行為（二）惡意在短期內(nèi)批量拍下商品不付款010203（三）惡意批量購買后退貨或者拒絕收貨等批量購買通過技術手段，大量購買其他經(jīng)營者的商品。在購買后惡意退貨或者拒絕收貨，給其他經(jīng)營者帶來損失。退貨或拒絕收貨此類行為不僅損害了其他經(jīng)營者的利益，也干擾了正常的網(wǎng)絡交易秩序。干擾正常交易秩序第十七條經(jīng)營者不得針對特定經(jīng)營者，攔截、屏蔽其合法提供的信息內(nèi)容以及頁面，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行，擾亂市場公平競爭秩序。攔截、屏蔽非法信息，頻繁彈出干擾用戶正常使用的信息以及不提供關閉方式的漂浮視窗等除外。攔截、屏蔽合法信息經(jīng)營者不得通過技術手段攔截或屏蔽其他經(jīng)營者合法提供的信息內(nèi)容以及頁面，確保信息的自由流通。妨礙、破壞正常運行擾亂市場秩序禁止行為禁止經(jīng)營者采取任何措施妨礙或破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的正常運行，保障市場的公平競爭。經(jīng)營者不得通過上述行為擾亂市場的公平競爭秩序，維護市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。為了維護網(wǎng)絡安全和公共利益，經(jīng)營者可以攔截或屏蔽非法信息，這是合法且必要的行為。攔截、屏蔽非法信息在保障用戶正常使用的前提下，經(jīng)營者可以彈出必要的信息，但需提供關閉方式，避免對用戶造成干擾。同時，漂浮視窗也需在不影響用戶使用的情況下進行，且必須提供關閉選項。彈出信息和漂浮視窗例外情況第十八條經(jīng)營者不得利用技術手段，通過影響用戶選擇、限流、屏蔽、搜索降權、商品下架等方式，干擾其他經(jīng)營者之間的正常交易，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的正常運行，擾亂市場公平競爭秩序。經(jīng)營者不得利用技術手段，通過限制交易對象、銷售區(qū)域或者時間、參與促銷推廣活動等，影響其他經(jīng)營者的經(jīng)營選擇，妨礙、破壞交易相對方合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的正常運行，擾亂市場公平交易秩序。經(jīng)營者不得通過技術手段干預用戶的自主選擇，例如通過彈窗廣告、強制跳轉(zhuǎn)等方式引導用戶選擇特定商品或服務。影響用戶選擇禁止經(jīng)營者利用技術手段對其他經(jīng)營者的內(nèi)容進行限流或屏蔽，從而削弱其市場競爭力。限流與屏蔽經(jīng)營者不得無故對其他經(jīng)營者的商品或服務在搜索結果中進行降權處理，或直接下架其商品，以此破壞公平競爭環(huán)境。搜索降權與商品下架禁止利用技術手段干擾正常交易禁止利用技術手段妨礙市場公平競爭影響促銷推廣活動經(jīng)營者不得利用技術手段干擾或阻止其他經(jīng)營者參與促銷推廣活動，以此保持自身市場優(yōu)勢。限制銷售區(qū)域或時間禁止經(jīng)營者通過技術手段限制其他經(jīng)營者的銷售區(qū)域或銷售時間，以此控制市場競爭格局。限制交易對象經(jīng)營者不得通過技術手段限制其他經(jīng)營者與其交易對象進行合作，以此維護自身市場地位。第十九條經(jīng)營者不得利用技術手段，非法獲取、使用其他經(jīng)營者合法持有的數(shù)據(jù)，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的正常運行，擾亂市場公平競爭秩序。保護其他經(jīng)營者合法持有的數(shù)據(jù)不被非法獲取和使用，是維護數(shù)據(jù)安全的重要一環(huán)。數(shù)據(jù)安全企業(yè)數(shù)據(jù)往往包含商業(yè)秘密，非法獲取和使用將對原企業(yè)造成重大損失。商業(yè)秘密保護保護消費者數(shù)據(jù)不被濫用，是維護消費者權益的重要舉措。消費者權益保護數(shù)據(jù)保護的重要性破壞市場公平競爭通過技術手段妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的正常運行，將直接損害其他經(jīng)營者的利益。損害其他經(jīng)營者利益影響數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展技術手段的濫用將對整個數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)產(chǎn)生負面影響，阻礙數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展。利用技術手段非法獲取、使用其他經(jīng)營者的數(shù)據(jù)，將擾亂市場的公平競爭秩序。技術手段的濫用危害01加強執(zhí)法力度相關部門應加大對違反此規(guī)定行為的執(zhí)法力度，確保法規(guī)得到有效執(zhí)行。法規(guī)的執(zhí)行與監(jiān)管02強化技術監(jiān)管利用技術手段加強監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和制止非法獲取、使用數(shù)據(jù)的行為。03提高違法成本加大對違法行為的處罰力度，提高違法成本，讓違法者付出應有的代價。第二十條經(jīng)營者不得利用技術手段，對條件相同的交易相對方不合理地提供不同的交易條件，侵害交易相對方的選擇權、公平交易權等，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行，擾亂市場公平交易秩序。以下情形不屬于前款規(guī)定的不正當競爭行為：（一）根據(jù)交易相對人實際需求且符合正當?shù)慕灰琢晳T和行業(yè)慣例，實行不同交易條件；（二）針對新用戶在合理期限內(nèi)開展的優(yōu)惠活動；（三）基于公平、合理、無歧視的規(guī)則實施的隨機性交易。通過技術手段對交易條件進行不合理的差異化設置無正當理由地限制或拒絕某些交易相對方的交易請求對相同條件的交易相對方提供不同的價格、折扣或其他交易條件不合理地提供不同的交易條件010203妨礙交易相對方自由選擇交易對象和條件通過不公平的交易條件迫使交易相對方接受不利的交易安排利用技術手段干擾或破壞交易相對方的正常交易流程侵害交易相對方的選擇權、公平交易權通過技術手段干擾或破壞其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的正常運行妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行利用虛假信息或誤導性信息誤導用戶，損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽和產(chǎn)品聲譽惡意對其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務進行攻擊或破壞，影響其正常運行和用戶體驗擾亂市場公平交易秩序通過聯(lián)合抵制、排他性交易等手段限制其他經(jīng)營者的市場準入和交易機會，破壞市場公平交易秩序利用虛假宣傳、低價傾銷等不正當手段擾亂市場價格體系通過不正當手段獲取市場份額，破壞市場競爭的公平性010203第二十一條經(jīng)營者不得利用技術手段，通過下列方式，實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行的行為：（一）違背用戶意愿下載、安裝、運行應用程序；（二）無正當理由，對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務實施攔截、拖延審查、下架，以及其他干擾下載、安裝、運行、更新、傳播等行為；（三）對相關設備運行非必需的應用程序不提供卸載功能或者對應用程序卸載設置不合理障礙；（四）無正當理由，對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務，實施搜索降權、限制服務內(nèi)容、調(diào)整搜索結果的自然排序等行為（五）其他妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行的行為。違背用戶意愿下載、安裝、運行應用程序強制用戶下載、安裝、運行不需要的應用程序01通過隱藏或誤導性手段使用戶在不知情的情況下下載、安裝、運行應用程序02利用用戶設備漏洞或安全缺陷，靜默下載、安裝、運行應用程序03對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務進行攔截，阻止用戶正常訪問或使用無正當理由下架其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務，損害其合法權益拖延審查其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務，導致其無法及時上架或更新其他干擾下載、安裝、運行、更新、傳播等行為，如篡改其他經(jīng)營者的產(chǎn)品信息或服務內(nèi)容無正當理由實施干擾行為對相關設備運行非必需的應用程序不提供卸載功能或設置障礙010203在設備上預裝非必需的應用程序，且不提供卸載功能對用戶卸載應用程序設置不合理的障礙，如隱藏卸載選項、要求用戶輸入復雜的卸載密碼等通過技術手段阻止或限制用戶卸載應用程序通過技術手段對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務進行搜索降權，降低其在搜索結果中的排名調(diào)整搜索結果的自然排序，使其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務在搜索結果中處于不利位置無正當理由限制其他經(jīng)營者的服務內(nèi)容，如屏蔽或刪除其合法信息無正當理由實施搜索降權、限制服務內(nèi)容等行為利用技術手段攻擊或破壞其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務，導致其無法正常運行其他妨礙、破壞行為散布虛假信息或惡意評價，損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽和產(chǎn)品聲譽通過不正當手段獲取其他經(jīng)營者的商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，侵犯其合法權益第二十二條經(jīng)營者不得違反本規(guī)定，實施其他網(wǎng)絡不正當競爭行為，擾亂市場競爭秩序，影響市場公平交易，損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權益。010203禁止通過網(wǎng)絡虛假宣傳、誤導消費者等不正當競爭手段獲取市場份額。禁止利用技術手段進行流量劫持、數(shù)據(jù)爬取等干擾其他經(jīng)營者正常經(jīng)營的行為。禁止惡意對其他經(jīng)營者進行差評、詆毀等損害商業(yè)信譽、商品聲譽的行為。禁止行為范圍合法權益保護維護市場的公平競爭環(huán)境，防止不正當競爭行為對市場競爭秩序的破壞。保障消費者的知情權和選擇權，防止被誤導和欺詐。保護經(jīng)營者的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，防止被惡意侵犯和利用。010203監(jiān)管措施與法律責任加強監(jiān)管力度，建立健全網(wǎng)絡不正當競爭行為的監(jiān)測、舉報和查處機制。01對違反規(guī)定的經(jīng)營者，依法進行查處，并予以公示，形成有效的震懾作用。02鼓勵社會各界積極參與監(jiān)督，共同維護網(wǎng)絡市場的公平競爭環(huán)境。03第二十三條具有競爭優(yōu)勢的平臺經(jīng)營者沒有正當理由，不得利用技術手段，濫用后臺交易數(shù)據(jù)、流量等信息優(yōu)勢以及管理規(guī)則，通過屏蔽第三方經(jīng)營信息、不正當干擾商品展示順序等方式，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行，擾亂市場公平競爭秩序。不得利用技術手段濫用信息優(yōu)勢具有競爭優(yōu)勢的平臺經(jīng)營者，不應通過技術手段濫用其掌握的后臺交易數(shù)據(jù)、流量等信息優(yōu)勢。禁止屏蔽第三方經(jīng)營信息平臺經(jīng)營者不得無故屏蔽第三方經(jīng)營者的信息，應確保市場信息的透明度和公平競爭。禁止濫用信息優(yōu)勢平臺經(jīng)營者不應通過不正當手段干擾或破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的正常運行。不得破壞其他經(jīng)營者服務運行任何通過不正當手段擾亂市場公平競爭秩序的行為都應被禁止，以維護市場的穩(wěn)定和公正。禁止擾亂市場秩序保障服務正常運行管理規(guī)則的合理使用禁止利用規(guī)則進行不正當競爭平臺經(jīng)營者不得利用管理規(guī)則進行不正當競爭，損害其他經(jīng)營者的合法權益。管理規(guī)則應公正透明平臺經(jīng)營者制定的管理規(guī)則應公正、透明，不應成為妨礙公平競爭的工具。VS所有市場參與者都應致力于維護一個公平競爭的市場環(huán)境，共同推動行業(yè)的發(fā)展。加強監(jiān)管和處罰力度對于違反規(guī)定的行為，應加大監(jiān)管和處罰力度，確保市場規(guī)則的嚴肅性和有效性。促進市場公平競爭維護公平競爭環(huán)境第二十四條平臺經(jīng)營者不得利用服務協(xié)議、交易規(guī)則等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件。主要包括以下情形：（一）強制平臺內(nèi)經(jīng)營者簽訂排他性協(xié)議；（二）對商品的價格、銷售對象、銷售區(qū)域或者銷售時間進行不合理的限制；（三）不合理設定扣取保證金，削減補貼、優(yōu)惠和流量資源等限制；（四）利用服務協(xié)議、交易規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易進行其他不合理限制或者附加不合理條件。要求平臺內(nèi)經(jīng)營者只能在本平臺銷售商品或服務，不得在其他平臺銷售。（一）強制平臺內(nèi)經(jīng)營者簽訂排他性協(xié)議通過簽訂排他性協(xié)議，限制平臺內(nèi)經(jīng)營者的銷售渠道，從而削弱市場競爭。這種做法會損害平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營權，同時也不利于消費者選擇多樣化的商品和服務。對商品價格進行限制，如設定最低價或最高價，干擾市場定價機制。對銷售區(qū)域進行限制，如禁止跨區(qū)銷售，阻礙商品流通和市場一體化進程。限制銷售對象，如只允許特定用戶或地區(qū)購買，造成市場分割和不公平競爭。限制銷售時間，如只能在特定時間段銷售，影響市場供求關系和價格機制。（二）對商品的價格、銷售對象、銷售區(qū)域或者銷售時間進行不合理的限制010203設定過高的保證金要求，增加平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)濟負擔。無故削減或取消對平臺內(nèi)經(jīng)營者的補貼、優(yōu)惠措施，損害其利益。限制或削減流量資源分配，降低平臺內(nèi)經(jīng)營者的曝光度和銷售量。（三）不合理設定扣取保證金，削減補貼、優(yōu)惠和流量資源等限制制定不合理的交易規(guī)則，如要求平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔過重的售后服務責任。利用技術手段對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易進行干擾或限制，如通過算法降低其商品在搜索結果中的排名。在服務協(xié)議中加入不公平條款，如單方面修改協(xié)議內(nèi)容而不通知平臺內(nèi)經(jīng)營者。（四）利用服務協(xié)議、交易規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易進行其他不合理限制或者附加不合理條件第二十五條平臺經(jīng)營者應當在服務協(xié)議、交易規(guī)則中公平合理確定收費標準，不得違背商業(yè)道德、行業(yè)慣例，向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理的服務費用。收費標準的公平合理性平臺經(jīng)營者應當依據(jù)服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務成本等因素，合理確定收費標準，確保收費的公平性和合理性。收費標準應當在服務協(xié)議或交易規(guī)則中明確說明，避免出現(xiàn)模糊不清或隱藏收費的情況。不得違背商業(yè)道德、行業(yè)慣例平臺經(jīng)營者應當遵守商業(yè)道德和行業(yè)慣例，不得利用自身優(yōu)勢地位或市場壟斷地位，向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理的服務費用。平臺經(jīng)營者不得以任何形式強制或變相強制平臺內(nèi)經(jīng)營者接受其指定的服務或商品，并以此為由收取額外費用。不合理的服務費用通常表現(xiàn)為過高或過低的收費標準，與平臺提供的服務內(nèi)容和質(zhì)量不相符。平臺經(jīng)營者應當提供合理的收費明細和解釋，以便平臺內(nèi)經(jīng)營者了解和核對收費情況。如果平臺內(nèi)經(jīng)營者對收費存在異議，平臺經(jīng)營者應當進行合理解釋和調(diào)整。不合理的服務費用的判定監(jiān)管和處罰措施相關監(jiān)管部門應當加強對平臺經(jīng)營者的監(jiān)管力度，確保其按照公平合理的原則確定收費標準，并依法查處違規(guī)行為。對于違反規(guī)定的平臺經(jīng)營者，監(jiān)管部門可以采取罰款、責令改正、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰措施，以維護市場秩序和公平競爭?！啊暗诙鶙l判定構成妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行，可以綜合考慮下列因素：（一）其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務是否無法正常使用；（二）其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務是否無法正常下載、安裝、更新或者卸載；（三）其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務成本是否不合理增加；（四）其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的用戶或者訪問量是否不合理減少；（五）用戶合法利益是否遭受損失，或者用戶體驗和滿意度是否下降；（六）行為頻次、持續(xù)時間；（七）行為影響的地域范圍、時間范圍等；（八）是否利用其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務牟取不正當利益。010203網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務是否出現(xiàn)故障、中斷或性能下降是否存在惡意干擾或破壞其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的行為是否通過技術手段阻止或限制其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的正常使用其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務是否無法正常使用是否通過技術手段阻止或限制用戶下載、安裝其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務是否存在虛假宣傳或誤導用戶，導致其無法正常下載、安裝、更新或卸載其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務是否干擾或破壞其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的更新或卸載過程其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務是否無法正常下載、安裝、更新或者卸載是否通過技術手段增加其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的運營成本是否存在惡意攻擊或破壞，導致其他經(jīng)營者需要投入更多資源進行修復和維護是否利用技術手段進行不正當競爭，導致其他經(jīng)營者需要增加營銷和宣傳成本以應對競爭壓力其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務成本是否不合理增加010203是否通過惡意攻擊、破壞等手段，降低其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的用戶體驗和滿意度，從而導致用戶流失其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務的用戶或者訪問量是否不合理減少是否存在通過技術手段減少其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務的用戶或訪問量是否利用虛假宣傳、誤導用戶等手段，導致用戶對其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務產(chǎn)生誤解或失去信任010203用戶合法利益是否遭受損失，或者用戶體驗和滿意度是否下降010203用戶是否因為其他經(jīng)營者的不正當競爭行為而遭受經(jīng)濟損失或隱私泄露等風險是否存在通過技術手段降低用戶體驗和滿意度的情況，如惡意彈窗廣告、難以關閉的推送消息等是否利用用戶數(shù)據(jù)進行不正當競爭，如泄露用戶隱私信息、濫用用戶數(shù)據(jù)等行為頻次、持續(xù)時間不正當競爭行為的頻次和持續(xù)時間是否超出了合理范圍是否存在長期、持續(xù)的不正當競爭行為，對市場競爭秩序造成嚴重影響行為影響的地域范圍、時間范圍等不正當競爭行為影響的地域范圍和時間范圍是否廣泛是否存在跨地區(qū)、跨時間的不正當競爭行為，對多個地區(qū)的市場秩序造成破壞是否通過技術手段盜用其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務，從中牟取不正當利益是否存在利用其他經(jīng)營者的品牌知名度或用戶基礎，進行虛假宣傳或誤導用戶的行為，以獲取不正當利益是否利用其他經(jīng)營者的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務牟取不正當利益第二十七條對網(wǎng)絡不正當競爭案件的管轄適用《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》。網(wǎng)絡不正當競爭行為舉報較為集中，或者引發(fā)嚴重后果或者其他不良影響的，可以由實際經(jīng)營地、違法結果發(fā)生地的設區(qū)的市級以上地方市場監(jiān)督管理部門管轄。管轄原則級別管轄原則對于網(wǎng)絡不正當競爭行為舉報較為集中，或者引發(fā)嚴重后果或者其他不良影響的案件，可以由設區(qū)的市級以上地方市場監(jiān)督管理部門管轄，以確保案件得到妥善處理。地域管轄原則網(wǎng)絡不正當競爭案件的管轄一般遵循地域管轄原則，即由違法行為發(fā)生地的市場監(jiān)督管理部門管轄。實際經(jīng)營地管轄對于網(wǎng)絡經(jīng)營者，其實際經(jīng)營地可能與其注冊地不同。在確定管轄時，應考慮其實際經(jīng)營地，以便更好地進行調(diào)查和取證。01管轄的確定違法結果發(fā)生地管轄網(wǎng)絡不正當競爭行為的違法結果可能發(fā)生在多個地區(qū)。在確定管轄時，應考慮違法結果發(fā)生地，以便更好地保護受害者的合法權益。02跨地區(qū)協(xié)作機制由于網(wǎng)絡不正當競爭行為可能涉及多個地區(qū)，因此需要建立跨地區(qū)協(xié)作機制，加強不同地區(qū)市場監(jiān)督管理部門之間的溝通與協(xié)作。協(xié)調(diào)處理機制跨地區(qū)協(xié)作與協(xié)調(diào)對于涉及多個地區(qū)的網(wǎng)絡不正當競爭案件，需要建立協(xié)調(diào)處理機制，確保各地區(qū)市場監(jiān)督管理部門能夠協(xié)同工作，共同打擊網(wǎng)絡不正當競爭行為。0102第二十八條市場監(jiān)督管理部門應當加強對網(wǎng)絡不正當競爭行為的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)違法行為的，依法予以查處。市場監(jiān)督管理部門在查辦網(wǎng)絡不正當競爭案件過程中，被調(diào)查的經(jīng)營者、利害關系人及其他有關單位、個人應當如實提供有關資料或者情況，不得偽造、銷毀涉案數(shù)據(jù)以及相關資料，不得妨害市場監(jiān)督管理部門依法履行職責，不得拒絕、阻礙調(diào)查。建立健全網(wǎng)絡不正當競爭行為監(jiān)測機制市場監(jiān)督管理部門應建立和完善網(wǎng)絡不正當競爭行為的監(jiān)測機制，通過技術手段和人工巡查等方式，及時發(fā)現(xiàn)和制止網(wǎng)絡不正當競爭行為。加強與相關部門的協(xié)作配合市場監(jiān)督管理部門應與其他相關部門加強協(xié)作配合，形成合力，共同打擊網(wǎng)絡不正當競爭行為。加強網(wǎng)絡不正當競爭行為監(jiān)測市場監(jiān)督管理部門在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡不正當競爭行為后，應依法進行查處，對違法行為進行嚴厲打擊，維護市場秩序和消費者權益。對違法行為進行嚴厲打擊市場監(jiān)督管理部門可以公開曝光一些典型的網(wǎng)絡不正當競爭案例，以起到警示和震懾作用。公開曝光典型案例依法查處網(wǎng)絡不正當競爭行為被調(diào)查者及相關單位和個人的義務如實提供有關資料或者情況01被調(diào)查的經(jīng)營者、利害關系人及其他有關單位、個人應當積極配合市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作，如實提供相關資料或者情況，不得隱瞞或者謊報。不得偽造、銷毀涉案數(shù)據(jù)以及相關資料02被調(diào)查者及相關單位和個人應當妥善保管涉案數(shù)據(jù)以及相關資料，不得偽造、銷毀，以確保調(diào)查工作的順利進行。不得妨害市場監(jiān)督管理部門依法履行職責03被調(diào)查者及相關單位和個人應當尊重市場監(jiān)督管理部門的執(zhí)法權威，不得采取任何方式妨害市場監(jiān)督管理部門依法履行職責。不得拒絕、阻礙調(diào)查04被調(diào)查者及相關單位和個人應當積極配合市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作，不得拒絕、阻礙調(diào)查工作的進行。如有違反，將依法承擔相應的法律責任。第二十九條市場監(jiān)督管理部門基于案件辦理的需要，可以委托第三方專業(yè)機構對與案件相關的電子證據(jù)進行取證、固定，對財務數(shù)據(jù)進行審計。電子證據(jù)的取證與固定固定流程取證完成后，第三方機構需按照法定程序?qū)㈦娮幼C據(jù)進行固定，并出具詳細的取證報告，以供市場監(jiān)督管理部門參考。法律效力經(jīng)過合法取證和固定的電子證據(jù)，具備法律效力，可以作為查處網(wǎng)絡不正當競爭行為的重要依據(jù)。取證方式第三方專業(yè)機構可以采用技術手段，對網(wǎng)絡不正當競爭行為中涉及的電子數(shù)據(jù)進行收集、提取和固定，確保電子證據(jù)的真實性和完整性。030201審計內(nèi)容第三方專業(yè)機構可以對涉嫌不正當競爭的經(jīng)營者的財務數(shù)據(jù)進行全面審計，包括收入、支出、利潤等關鍵財務指標。財務數(shù)據(jù)的審計審計目的通過財務數(shù)據(jù)審計，揭示經(jīng)營者是否存在通過不正當競爭手段獲取非法利益的行為，為市場監(jiān)督管理部門提供有力的查處依據(jù)。審計結果運用審計結果將作為案件查處的重要參考，對于存在財務違規(guī)行為的經(jīng)營者，市場監(jiān)督管理部門將依法予以嚴懲。第三十條對于新型、疑難案件，市場監(jiān)督管理部門可以委派專家觀察員參與協(xié)助調(diào)查。專家觀察員可以依據(jù)自身專業(yè)知識、業(yè)務技能、實踐經(jīng)驗等，對經(jīng)營者的競爭行為是否有促進創(chuàng)新、提高效率、保護消費者合法權益等正當理由提出建議。市場監(jiān)督管理部門在遇到新型或疑難案件時，可以委派專家觀察員參與協(xié)助調(diào)查。這類案件通常涉及復雜的法律問題或技術難題，需要專家提供專業(yè)意見。新型、疑難案件被委派的專家觀察員應具備相關的專業(yè)知識、業(yè)務技能和實踐經(jīng)驗，以便對案件進行深入的調(diào)查和分析。他們可能來自不同的領域，如法律、經(jīng)濟、技術等。專家資質(zhì)要求委派專家觀察員的條件提供專業(yè)意見專家觀察員應利用其專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，對經(jīng)營者的競爭行為進行深入分析，并提供是否有促進創(chuàng)新、提高效率、保護消費者合法權益等正當理由的建議。協(xié)助調(diào)查專家觀察員還應協(xié)助市場監(jiān)督管理部門進行調(diào)查，包括收集證據(jù)、分析數(shù)據(jù)等，以確保調(diào)查的準確性和公正性。專家觀察員的職責建議的正當性評估提高效率專家觀察員還應評估經(jīng)營者的競爭行為是否有助于提高市場效率。例如，通過優(yōu)化資源配置、降低成本或提高服務質(zhì)量等方式，使消費者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)、更便捷的產(chǎn)品或服務。保護消費者合法權益在評估過程中，專家觀察員應始終關注經(jīng)營者的競爭行為是否侵犯了消費者的合法權益。例如，是否存在虛假宣傳、價格欺詐等不正當手段損害消費者權益的情況。促進創(chuàng)新專家觀察員在評估經(jīng)營者的競爭行為時，應考慮其行為是否有助于推動相關市場的創(chuàng)新。例如，某些競爭行為可能通過引入新技術或商業(yè)模式來打破市場壟斷，從而激發(fā)市場競爭活力。030201第三十一條市場監(jiān)督管理部門及其工作人員、第三方專業(yè)機構、專家觀察員等對參與調(diào)查過程中知悉的商業(yè)秘密負有保密義務。市場監(jiān)督管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊或者泄露調(diào)查過程中知悉的商業(yè)秘密的，依法給予處分。商業(yè)秘密往往涉及到企業(yè)的核心技術、客戶信息、市場策略等關鍵信息，一旦泄露，將嚴重影響企業(yè)的核心競爭力。保護企業(yè)核心競爭力如果市場監(jiān)督管理部門及其相關人員泄露商業(yè)秘密，可能導致不公平競爭，破壞市場秩序。維護市場公平競爭商業(yè)秘密的泄露可能損害消費者的利益，如價格欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。保障消費者權益保密義務的重要性嚴格遵守保密規(guī)定相關部門應建立完善的內(nèi)部管理制度，確保商業(yè)秘密的安全。加強內(nèi)部管理提高保密意識加強保密教育，提高相關人員的保密意識和能力。市場監(jiān)督管理部門及其工作人員、第三方專業(yè)機構、專家觀察員等必須嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露在調(diào)查過程中知悉的商業(yè)秘密。保密措施與要求法律責任與追究依法給予處分對于濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊或者泄露商業(yè)秘密的市場監(jiān)督管理部門工作人員，應依法給予行政處分或者追究刑事責任。民事賠償責任社會監(jiān)督與舉報機制如果因泄露商業(yè)秘密給企業(yè)造成損失，相關人員還應承擔相應的民事賠償責任。建立社會監(jiān)督和舉報機制，鼓勵公眾對泄露商業(yè)秘密的行為進行舉報，維護市場秩序和公平競爭。第三十二條平臺經(jīng)營者違反本規(guī)定第六條，未按規(guī)定保存信息，或者對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施的，由市場監(jiān)督管理部門依照電子商務法第八十條、第八十三條的規(guī)定處罰。責令改正市場監(jiān)督管理部門可以責令違規(guī)的平臺經(jīng)營者限期改正，確保信息得到妥善保存。警告市場監(jiān)督管理部門可以對違規(guī)的平臺經(jīng)營者進行警告，提醒其履行信息保存義務。罰款如果平臺經(jīng)營者未按規(guī)定保存信息，可能會面臨一定數(shù)額的罰款，罰款金額根據(jù)違規(guī)程度和持續(xù)時間等因素確定。平臺經(jīng)營者未按規(guī)定保存信息的處罰連帶責任如果平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權益，而平臺經(jīng)營者未采取必要措施防止或制止此類行為，平臺經(jīng)營者可能需要承擔連帶責任。平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施的處罰罰款對于未采取必要措施的平臺經(jīng)營者，市場監(jiān)督管理部門可以對其進行罰款，罰款金額視違規(guī)程度和影響范圍而定。業(yè)務限制或禁止在嚴重違規(guī)的情況下，市場監(jiān)督管理部門可以對平臺經(jīng)營者進行業(yè)務限制或禁止其從事相關網(wǎng)絡經(jīng)營活動。第三十三條經(jīng)營者違反本規(guī)定第七條的，由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當競爭法第十八條的規(guī)定處罰。反不正當競爭法第十八條該法條規(guī)定了對于違反不正當競爭行為的具體處罰措施，包括對違法行為的制止、罰款等。處罰依據(jù)違反本規(guī)定第七條的行為包括利用技術手段實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行的行為，如惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務實施不兼容等。違法行為認定處罰措施其他行政處罰除了罰款外，還可能包括沒收違法所得、責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等更嚴厲的處罰措施。罰款根據(jù)違法行為的嚴重程度和持續(xù)時間，對經(jīng)營者處以相應的罰款。制止違法行為市場監(jiān)督管理部門會首先要求經(jīng)營者停止違法行為。市場監(jiān)督管理部門負責處罰的執(zhí)行。執(zhí)行主體包括立案、調(diào)查、取證、聽證、作出處罰決定等步驟。執(zhí)行程序被處罰的經(jīng)營者如果不服處罰決定，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。法律救濟處罰執(zhí)行010203第三十四條經(jīng)營者違反本規(guī)定第八條、第九條的，由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當競爭法第二十條的規(guī)定處罰。責令停止違法行為市場監(jiān)督管理部門會首先要求經(jīng)營者立即停止違反《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》第八條和第九條的行為。沒收違法所得罰款處罰措施如果經(jīng)營者通過不正當競爭行為獲得了經(jīng)濟利益，市場監(jiān)督管理部門將依法沒收這些違法所得。根據(jù)反不正當競爭法第二十條的規(guī)定，經(jīng)營者可能會面臨一定數(shù)額的罰款，罰款的數(shù)額將根據(jù)違法行為的嚴重程度和持續(xù)時間等因素確定。執(zhí)行程序市場監(jiān)督管理部門將依法對違法行為進行調(diào)查，收集證據(jù)，并按照法定程序?qū)?jīng)營者進行處罰。申訴機制如果經(jīng)營者對處罰決定不服，可以依法提出申訴，市場監(jiān)督管理部門將按照法定程序進行復議或聽證。處罰執(zhí)行市場監(jiān)督管理部門將加強對網(wǎng)絡市場的監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)和制止不正當競爭行為。加強監(jiān)管監(jiān)管與預防通過宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識和公平競爭意識，減少不正當競爭行為的發(fā)生。宣傳教育鼓勵行業(yè)組織制定行業(yè)自律規(guī)范，加強行業(yè)內(nèi)部的自我管理和約束。行業(yè)自律第三十五條經(jīng)營者違反本規(guī)定第十條的，由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當競爭法第十九條的規(guī)定處罰。反不正當競爭法第十九條該法條規(guī)定了對于不正當競爭行為的處罰措施，包括責令停止違法行為、沒收違法所得、罰款等。處罰依據(jù)違反《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》第十條該條款可能涉及利用網(wǎng)絡進行虛假宣傳、誤導消費者等行為。具體違法行為需根據(jù)該條款的詳細內(nèi)容來確定。違法行為市場監(jiān)督管理部門會要求經(jīng)營者立即停止違反規(guī)定的行為。責令停止違法行為如果經(jīng)營者通過不正當競爭行為獲得了經(jīng)濟利益，這些利益可能會被依法沒收。沒收違法所得根據(jù)違法行為的嚴重程度和持續(xù)時間，經(jīng)營者可能會被處以一定金額的罰款。罰款處罰措施市場監(jiān)督管理部門會對涉嫌違法的經(jīng)營者進行調(diào)查，收集相關證據(jù)。調(diào)查取證在做出處罰決定之前，可能會給經(jīng)營者提供聽證的機會，以確保程序的公正性。聽證程序根據(jù)調(diào)查結果和聽證情況，市場監(jiān)督管理部門會做出處罰決定，并通知經(jīng)營者。做出處罰決定執(zhí)法程序第三十六條經(jīng)營者違反本規(guī)定第十一條的，由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當競爭法第二十三條的規(guī)定處罰。處罰依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十三條《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》第十一條責令停止違法行為沒收違法所得處違法所得一倍以上五倍以下的罰款沒有違法所得的，處以五萬元以上五十萬元以下的罰款處罰措施010203市場監(jiān)督管理部門應加強監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和查處違法行為嚴格依法辦案，確保處罰公正、公開、透明加強與相關部門協(xié)作，形成合力打擊不正當競爭行為監(jiān)管和執(zhí)法要求遵守《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī)不得干擾用戶選擇，侵犯用戶合法權益不得利用技術手段實施不正當競爭行為建立健全內(nèi)部管理制度，加強自律，防范違法行為發(fā)生經(jīng)營者應遵守的規(guī)定第三十七條經(jīng)營者違反本規(guī)定第十二條至第二十三條，妨害、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行的，由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當競爭法第二十四條的規(guī)定處罰。反不正當競爭法第二十四條該法條規(guī)定了經(jīng)營者實施不正當競爭行為的法律責任，包括罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰措施。本規(guī)定第十二條至第二十三條這些條款詳細列舉了網(wǎng)絡不正當競爭行為的具體情形，包括但不限于惡意干擾、誤導用戶、破壞其他經(jīng)營者網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務正常運行等行為。處罰依據(jù)處罰措施罰款根據(jù)違法行為的情節(jié)輕重，市場監(jiān)督管理部門可以對違規(guī)經(jīng)營者處以相應的罰款。沒收違法所得對于因不正當競爭行為而獲得的違法所得，市場監(jiān)督管理部門將予以沒收。責令停業(yè)整頓在必要時，市場監(jiān)督管理部門可以責令違規(guī)經(jīng)營者停業(yè)整頓，以糾正其不正當競爭行為。吊銷營業(yè)執(zhí)照對于嚴重違規(guī)的經(jīng)營者，市場監(jiān)督管理部門有權吊銷其營業(yè)執(zhí)照，取消其經(jīng)營資格。加強監(jiān)管市場監(jiān)督管理部門將加強對網(wǎng)絡市場的監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)并查處不正當競爭行為。嚴格執(zhí)法對于違反本規(guī)定的行為，市場監(jiān)督管理部門將依法進行查處，并公開曝光典型案例，以儆效尤。社會監(jiān)督鼓勵社會各界積極參與網(wǎng)絡市場監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)的不正當競爭行為，可以向市場監(jiān)督管理部門進行舉報。監(jiān)管與執(zhí)法第三十八條平臺經(jīng)營者違反本規(guī)定第二十四條、第二