服務(wù)類合同書(2024版)

編號(hào)：__________服務(wù)類合同書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

服務(wù)類合同書(2024版)合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（服務(wù)需求方）1.2乙方（服務(wù)提供方）第二章：合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四章：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第五章：保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)和責(zé)任第六章：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒拢籂?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第八章：合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更和解除的程序第九章：合同的終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十章：合同的生效和無(wú)效10.1合同生效條件10.2合同無(wú)效情形10.3合同無(wú)效后的處理事項(xiàng)第十一章：其他條款11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同的附件第十二章：甲方（服務(wù)需求方）的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三章：乙方（服務(wù)提供方）的權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四章：附則14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間14.2合同的修訂歷史14.3合同的完整性和有效性聲明合同編號(hào)_________第一章：合同主體1.1甲方（服務(wù)需求方）1.1.1甲方名稱1.1.2甲方地址1.1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2乙方（服務(wù)提供方）1.2.1乙方名稱1.2.2乙方地址1.2.3乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二章：合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1具體服務(wù)項(xiàng)目2.1.2服務(wù)目標(biāo)和要求2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)地點(diǎn)2.2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)開(kāi)始日期2.3.2服務(wù)結(jié)束日期第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2費(fèi)用計(jì)算方法3.2費(fèi)用支付方式3.2.1支付途徑3.2.2支付周期3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1首期支付時(shí)間3.3.2后續(xù)支付時(shí)間第四章：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)4.1.2服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2.2服務(wù)成功率4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施4.3.1乙方服務(wù)質(zhì)量控制措施4.3.2甲方監(jiān)督和反饋機(jī)制第五章：保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1需要保密的信息類型5.1.2保密信息的載體和形式5.2保密期限5.2.1保密信息的保密期限5.3保密義務(wù)和責(zé)任5.3.1乙方的保密義務(wù)5.3.2泄露保密信息的處理第六章：違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1甲方違約行為6.1.2乙方違約行為6.2違約責(zé)任6.2.1甲方違約責(zé)任6.2.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償6.3.1賠償金額計(jì)算方法6.3.2賠償責(zé)任限制第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2調(diào)解解決7.1.3仲裁解決7.1.4法律訴訟7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.2.1仲裁地點(diǎn)7.2.2訴訟地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效7.3.1提出爭(zhēng)議的時(shí)效要求7.3.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效要求第八章：合同的變更和解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更的情形8.1.2合同變更的程序8.2合同解除條件8.2.1合同解除的情形8.2.2合同解除的程序8.3合同變更和解除的程序8.3.1變更或解除合同的通知8.3.2變更或解除合同的確認(rèn)第九章：合同的終止9.1合同終止條件9.1.1合同自然終止的情形9.1.2合同提前終止的情形9.2合同終止程序9.2.1合同終止的申請(qǐng)9.2.2合同終止的確認(rèn)9.3合同終止后的處理事項(xiàng)9.3.1終止合同后的義務(wù)履行9.3.2終止合同后的權(quán)益處理第十章：合同的生效和無(wú)效10.1合同生效條件10.1.1合同生效的情形10.1.2合同生效的程序10.2合同無(wú)效情形10.2.1合同無(wú)效的情形10.2.2合同無(wú)效的確認(rèn)程序10.3合同無(wú)效后的處理事項(xiàng)10.3.1無(wú)效合同的后果10.3.2無(wú)效合同的責(zé)任承擔(dān)第十一章：其他條款11.1不可抗力11.1.1不可抗力的定義11.1.2不可抗力的后果11.2法律適用11.2.1合同適用的法律11.2.2法律沖突的解決11.3合同的附件11.3.1附件的名稱和編號(hào)11.3.2附件的份數(shù)和保管第十二章：甲方（服務(wù)需求方）的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.1.1甲方在合同中的權(quán)利12.1.2甲方在合同外的權(quán)利12.2甲方義務(wù)12.2.1甲方在合同中的義務(wù)12.2.2甲方在合同外的義務(wù)第十三章：乙方（服務(wù)提供方）的權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.1.1乙方在合同中的權(quán)利13.1.2乙方在合同外的權(quán)利13.2乙方義務(wù)13.2.1乙方在合同中的義務(wù)13.2.2乙方在合同外的義務(wù)第十四章：附則14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間14.1.1簽訂地點(diǎn)14.1.2簽訂時(shí)間14.2合同的修訂歷史14.2.1修訂日期14.2.2修訂人14.3合同的完整性和有效性聲明14.3.1合同的完整性聲明14.3.2合同的有效性聲明合同雙方簽字：甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定乙方的權(quán)利和義務(wù)1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)合同的履行情況，要求乙方進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方對(duì)服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.2.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果有最終的決定權(quán)，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行修正或重新提供服務(wù)。1.2.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。1.3甲方對(duì)服務(wù)期限的調(diào)整權(quán)1.3.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，延長(zhǎng)或縮短合同約定的服務(wù)期限。1.3.2甲方行使調(diào)整權(quán)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方的服務(wù)承諾2.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中涉及的設(shè)備和軟件的正常運(yùn)行，以保證服務(wù)順利進(jìn)行。2.2乙方的保密義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。2.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方的服務(wù)質(zhì)量保障2.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)符合甲方的要求。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并向甲方報(bào)告自檢結(jié)果。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色和義務(wù)3.1.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通，確保合同的順利履行。3.1.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確約定。3.2.2第三方中介的費(fèi)用支付方式及支付時(shí)間應(yīng)在合同中約定。3.3第三方中介的責(zé)任限制3.3.1第三方中介對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任。3.3.2第三方中介的賠償責(zé)任上限應(yīng)在合同中約定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法3.乙方服務(wù)承諾的具體條款4.保密協(xié)議5.服務(wù)質(zhì)量控制體系說(shuō)明6.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)協(xié)議7.合同履行過(guò)程中的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制8.爭(zhēng)議解決流程圖9.合同變更和解除的申請(qǐng)表格10.合同終止申請(qǐng)表11.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.服務(wù)期限調(diào)整申請(qǐng)表13.乙方服務(wù)成果提交時(shí)間表14.甲方驗(yàn)收服務(wù)成果確認(rèn)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)成果3.乙方提供的服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息5.乙方未按照合同約定進(jìn)行服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控和維護(hù)6.第三方中介未公正、中立地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題7.第三方中介未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲履行合同義務(wù)8.甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行服務(wù)成果的驗(yàn)收9.甲方未按照約定時(shí)間支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用10.任何一方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的行為三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任和合同責(zé)任。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給守約方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。5.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的義務(wù)，實(shí)現(xiàn)合同目的的行為。6.服務(wù)成果：指乙方按照甲方要求完成的服務(wù)結(jié)果或提供的服務(wù)產(chǎn)品。7.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密的義務(wù)。8.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)的專業(yè)性、效率和滿意度等方面的綜合評(píng)價(jià)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)成果解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延期提供服務(wù)成果，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。3.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方進(jìn)行修正或重新提供服務(wù)成果，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。4.問(wèn)題：乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。5.問(wèn)題：第三方中介未公正、中立地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題解決辦法：與第三方中介溝通，要求其公正、中立地處理爭(zhēng)議，如溝通無(wú)效，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為政府部門，乙方為提供技術(shù)支持的私營(yíng)企業(yè)2.甲方為金融機(jī)構(gòu)，乙方