門店人事管理制度

-PAGE4-門店人事管理制度目的統(tǒng)一我司終端員工的各項人事標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅店鋪考勤；規(guī)范員工日常行為，完善終端管理體制；為員工等級評定、晉升、計發(fā)工資提成、福利等待遇提供主要依據(jù)；促進(jìn)公司各項規(guī)章制度的規(guī)范化建設(shè)。范圍本制度適用于我司所有終端在職人員（含合營部）。定義門店人事管理是我司管理體制的重要章節(jié)，是計發(fā)薪資、規(guī)范員工行為的重要準(zhǔn)則。權(quán)責(zé)人力資源部：制度的制定與管理監(jiān)督；每月考勤匯總的抽查與審核，不定期的到店抽查員工考勤情況；考勤抽查結(jié)果的及時反饋；提供員工薪資卡與財務(wù)，協(xié)助工資的正常發(fā)放；相關(guān)考勤憑證的保管工作。財務(wù)部：依據(jù)《2009年終端員工薪酬方案》結(jié)算每位在職員工薪資，并呈報總經(jīng)理室審核；依照總經(jīng)理室審核之考勤結(jié)果發(fā)放薪資；薪資發(fā)放中異常情況的特別反饋；薪酬發(fā)放總結(jié)。各區(qū)域主管：教育、督促、管理下屬員工遵守公司考勤紀(jì)律；匯總管轄區(qū)域的各員工考勤情況，并移交人力資源部審核、監(jiān)督；與財務(wù)薪資核算人員核實(shí)、確認(rèn)計發(fā)總額；工資條的正常發(fā)放。各終端第一負(fù)責(zé)人：明確自身考勤職責(zé)，按規(guī)定認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確記錄考??；妥善保管各種休假憑證；及時匯總考勤結(jié)果并上報；如實(shí)反映員工考勤中存在的各種問題。各終端店員：依照公司制度，按時出勤。內(nèi)容考勤管理出勤、簽到管理店鋪員工出勤一律按區(qū)長核定的班表進(jìn)行，每個班次上班時間不得少于8小時；商場員工，按照各商場規(guī)定的上下班時段進(jìn)行。每位轉(zhuǎn)正員工享有4天∕月的有薪休息日。15日之前（含）新進(jìn)的見習(xí)人員當(dāng)月的帶薪休假為2天；15日后新進(jìn)的見習(xí)人員本月無帶薪休假。店鋪統(tǒng)一實(shí)行上下班手寫簽到記錄出勤，取消個店打卡簽到；手寫簽到統(tǒng)一以店鋪日記本中的記錄為準(zhǔn)。嚴(yán)禁采用整點(diǎn)簽注上下班時間，各店統(tǒng)一按照實(shí)際出勤的具體時間記錄,以便反饋的信息更加實(shí)際客觀,亦能從側(cè)面反映出員工的積極性和工作狀況。員工的考勤由店長負(fù)責(zé)，區(qū)長監(jiān)督，逐日認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確記錄考取。店鋪簽到嚴(yán)格按照班別標(biāo)識進(jìn)行：A：早班；B：晚班；S：中班；C：全天班；D：早晚班；M：會議；RD：休假。對于無上、下班時間、整日無簽到記錄之情況，以事假情況處理，不計當(dāng)日薪金。遲到管理每家店鋪需于店鋪日記本封面內(nèi)頁，標(biāo)注各班次之準(zhǔn)確上下班時間。對于遲到情況，處理如下：1）每月累計遲到30分鐘內(nèi)，每分鐘扣罰2元，并扣除全勤獎。2）每月累計遲到30分鐘（含）以上2小時內(nèi)，罰以遲到扣款，扣除全勤獎，并按2）其他經(jīng)由區(qū)長許可之加班情形。調(diào)休＆補(bǔ)休管理調(diào)休：系加班而申請換休之情況，視為調(diào)休；1）調(diào)休需提供簽核之加班申請單，無單不做任何調(diào)休；2）調(diào)休于當(dāng)月內(nèi)調(diào)休完畢；補(bǔ)休：因公未能及時享受公司休假規(guī)定，事后申請休假之情形，視做補(bǔ)休；1）補(bǔ)休需附上月之考勤匯總表復(fù)印件，店鋪第一負(fù)責(zé)人簽字說明；2）補(bǔ)休必需于次月內(nèi)完成，逾期視為自動放棄休假，均不能作為再休之依據(jù)。員工日常行為規(guī)范管理員工必須對公司未經(jīng)宣布的任何資料予以保密。員工之間應(yīng)該相互幫助，互相體諒，鼎力合作。員工不得做出欺詐行為，如有欺詐行為，一經(jīng)證實(shí)，將即時開除。上班時如非因工作需要不得看與工作無關(guān)的書刊、網(wǎng)頁；不得閑聊、嬉戲打鬧，謝絕私人探訪和辦私事。注意儀容：嚴(yán)格按照《導(dǎo)購員形象規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》整潔著裝與裝飾。注意禮貌用語，不得粗言穢語，自覺維護(hù)店鋪環(huán)境衛(wèi)生。員工盜竊財物，不論該物件屬私人或公司，一律按照該物件價格三倍賠償，并即時辭退，公司不作任何補(bǔ)償，并考慮依法追治。員工聘用管理終端普通導(dǎo)購（高級導(dǎo)購以下職稱）招聘：由需求店鋪填寫人員需求申請，交區(qū)長及零售經(jīng)理核定招聘人數(shù)。區(qū)域資深店長以該職位所需的基本要求及申請人所具備的能力與素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行招聘、錄用。終端中、高基層管理者【譬如：高級導(dǎo)購職稱（含）】招聘：由區(qū)長填寫招聘申請，零售部門主管與經(jīng)理主導(dǎo)進(jìn)行，人力資源部協(xié)助招聘。終端崗位應(yīng)聘人員，須經(jīng)過3天的試工考核，考核合格者予以錄用，試工期間計薪金（試工期間需保證不低于8小時的工作時間）；未予錄用者，無試工薪金。試工被錄取后之員工，須于15個工作日之內(nèi)攜入職證件到公司辦理入職手續(xù)。不得直接將資料傳真至公司或由區(qū)長代辦理。工資卡：入職當(dāng)月內(nèi)必須提交至公司，可采用自行提交或由區(qū)長代交方式。逾期薪資發(fā)放延誤，責(zé)任自負(fù)。入職證件：身份證、健康證或完整之體檢報告、畢業(yè)證及寸照一張。入職時須攜帶以上證件原件，并提供完整復(fù)印件各一份。截至工資發(fā)放日，仍未到公司辦理入職手續(xù)者，計薪部門有權(quán)拒發(fā)其薪金。轉(zhuǎn)正、晉升管理店鋪員工按時按量完成上級分配的銷售任務(wù)，考勤無任何不良紀(jì)錄，可按照員工等級劃分標(biāo)準(zhǔn)在原級別上進(jìn)晉升一級（個例經(jīng)批準(zhǔn)可跳級晉升）。轉(zhuǎn)正晉升考核工作由零售部門主導(dǎo)進(jìn)行，人力資源部門協(xié)助開展。零售部門每月可對符合各項標(biāo)準(zhǔn)的店鋪員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、升級工作。員工轉(zhuǎn)正或晉升后，從工資轉(zhuǎn)正執(zhí)行日開始按新的工資標(biāo)準(zhǔn)計算薪金。每月1日考核后的轉(zhuǎn)正資料，零售部門于每月4日交人力資源部存檔，并提供電子檔。每次晉升工作完成后，零售部門需于7個工作日內(nèi)將晉升后的職稱、執(zhí)行日等信息抄送人力資源部，供檔案工作的及時變更與維護(hù)工作。離職、異動管理試工期員工離職須提前7天申請，轉(zhuǎn)正員工須提前1個月申請，方可受理。急于離職員工，可根據(jù)工作交接情況酌情處理，未經(jīng)同意，擅自離職，按其自動放棄當(dāng)月工資及保證金處理。店鋪第一負(fù)責(zé)人離職或異動，必須提前15個工作日知會人力資源部進(jìn)行離職面談，且人力資源部與財務(wù)部到場對店鋪之固定資產(chǎn)及資金等進(jìn)行交接簽字后，方可離職。終端店員離職，不論離職性質(zhì)，區(qū)長均需提交相應(yīng)之《離職審批表》。手續(xù)未辦理完結(jié)，不予結(jié)算工資。為避免離職信息知悉的滯后及確?？劭畹募皶r性，各區(qū)每周匯總一份《XX區(qū)人員周離職匯總》與《XX區(qū)人員周異動表》，并將表單于每周一匯總移交人力資源部。薪資、福利管理終端員工工資核算嚴(yán)格按照《終端工資管理制度》標(biāo)準(zhǔn)，《2009薪酬方案》、《2008年工資公告》輔助執(zhí)行。店鋪工資發(fā)放日為：每月20日，受理方式為通過深圳地區(qū)工商卡或招商卡匯轉(zhuǎn)全員工資，不受理現(xiàn)金領(lǐng)取方式。對于未及時提供薪資卡之人員，補(bǔ)發(fā)時間為每周最后一個工作日，請及時安排薪資卡辦理事宜。我司嚴(yán)格按照國家法定節(jié)假日為每位員工提供帶薪福利。因工作安排無法休假，值班員工享有3倍日薪資。具體法假日有：（共計11天）◆元旦（1月1日）：1天◆春節(jié)（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）：3天◆清明節(jié)（農(nóng)歷清明當(dāng)日）：1天◆勞動節(jié)（5月1日）：1天◆端午節(jié)（農(nóng)歷端午當(dāng)日）：1天◆中秋節(jié)（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）：1天◆國慶節(jié)（10月1日、2日、3日）：3天為提升店員裝容形象，減少員工負(fù)擔(dān)，公司分別為每位轉(zhuǎn)正員工提供裝容補(bǔ)貼30元∕月及內(nèi)購7.5折優(yōu)惠券1張。公司為表現(xiàn)優(yōu)秀的店鋪負(fù)責(zé)人提供住宿福利，高度關(guān)懷員工生活，體貼員工工作。文體活動：公司組織開展有益的文體活動，豐富員工生活同時提升員工素質(zhì)。如：拓展訓(xùn)練、店長俱樂部出游、公司慶典活動等。使用表單《入職履歷表》《請假條》