史上最的執(zhí)行力培訓《有效執(zhí)行力》市公開課一等獎百校聯(lián)賽獲獎課件

/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值1有效執(zhí)行力

第1頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2一只老鼠掉進米缸以后……第2頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值3第3頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值4不要讓心中畫面妨礙自己去接收新色彩不要帶著已經(jīng)有標準和結論去學習，標準和結論只能讓你重復過去自己！學習就是讓你超越自己，首先要開放心態(tài)!第4頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值5你開著一輛車行駛在偏遠郊區(qū)路上。這個時候,你碰到了三個人：A是一個是奄奄一息病人，假如這次不救他，他很可能就死了B是一個是著名醫(yī)生，他是你救命恩人。你一直在找機會報答他，可是一直沒有機會。假如這次不幫他，很可能這一輩子都沒有機會報答他了。C是一個是很漂亮一直讓你很心儀女人，假如這次不帶上她，很可能這一輩子就再也碰不到如此稱心如意另二分之一了你車只能載一個人，你選擇哪一個？不能不選擇，也不能多項選擇。請選擇！第5頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值6學習要空杯學習要開放學習要改變學習要盈利！學習要利用！學習要超越！怎樣高效學習？第6頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值7最主要時間是現(xiàn)在最主要人是眼前人最主要事情是正在辦理事情此時此刻，我們做最主要事情，因為我們是最主要人---托爾斯泰第7頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值8內(nèi)容提要什么是執(zhí)行結果與執(zhí)行責任與執(zhí)行制度與執(zhí)行習慣與執(zhí)行第8頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值9什么是執(zhí)行？第9頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值10態(tài)度是一個潛意識我們意識到只是冰山之一角感覺系統(tǒng)是一個潛意識系統(tǒng)

多數(shù)情況下，是潛意識在支配我們行動，而不是意識第10頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值11什么是執(zhí)行？請記住這條價值百萬結論:執(zhí)行就是有結果行動!執(zhí)行首先是一個精神，是一個信守承諾精神，是一個勇于結果精神，是一個永不放棄精神，而這種精神需要用行動來證實！第11頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值12為何無數(shù)企業(yè)都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)企業(yè)成功?.執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后用人不疑,疑人不用一桿插到底打板子第12頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值13為何無數(shù)人都擁有偉大構想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后追求完美放棄懷疑自己:自卑,自責第13頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值14為何無數(shù)人都擁有偉大構想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后逃避責任做任務,不做結果懷疑他人:埋怨,批評他人第14頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值15結果跟蹤Review責任承諾Responsibility結果定義Ready即時獎懲Result第15頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值1648字執(zhí)行真經(jīng)第16頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值17執(zhí)行八字方針：

認真第一，聰明第二第17頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值18執(zhí)行十六字標準：

結果提前，自我退后鎖定目標，專重視復

第18頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值19執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略：

決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結果第一，理由第二

第19頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值20認真第一，聰明第二。決心第一，成敗第二。速度第一，完美第二。結果第一，理由第二。結果提前，自我退后。鎖定目標，專重視復。第20頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值21內(nèi)容提要什么是執(zhí)行結果與執(zhí)行責任與執(zhí)行制度與執(zhí)行習慣與執(zhí)行第21頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2222結果思維第22頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值23小林送協(xié)議故事王總讓小林把一份主要協(xié)議文件送到青島……第23頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值24因為種種原因沒按時送到！堵車受傷雷雨交加第24頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值25

假如你是老板，你會怎樣處理?？會扣小林工資嗎？會給小林賠償嗎？第25頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值26企業(yè)和員工之間是什么關系？

？第26頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值27企業(yè)與員工之間關系是商業(yè)交換關系企業(yè)與員工之間關系是商業(yè)交換關系，商業(yè)交換本質(zhì)上是一個結果交換。第27頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值28假如是快遞企業(yè)送協(xié)議呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）1、協(xié)議按時送到付錢2、協(xié)議沒按時送到不付錢！什么是商業(yè)關系？第28頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值29ZionConsultingConfidential地獄和天堂有一個人想知道天堂和地獄人各是怎么生活。上帝滿足了他愿望。在地獄，他看到人們一個個餓皮包骨，不過，飯桌上并不是沒有吃東西，而是因為他們拿著一米長筷子，拼命往自己嘴里拈，然而還沒喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人們過得富足而高興，但飯桌上菜肴和地獄并沒有兩樣，他們也拿著一米長筷子，所不一樣是他們所拈菜，不是喂自己，而是喂對方。

沒有什么比結果更有尊嚴了！沒有什么比交換更強大了！第29頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值30什么是結果？第30頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值31案例1：企業(yè)小李故事在錫恩企業(yè)有一個青年小李，非常勤奮小李主動請纓負責宣傳冊印制。接下來幾天，他忙里忙外，不停地在印刷廠、設計企業(yè)和企業(yè)之間協(xié)調(diào)各項事務，天天工作時間都超出12個小時，宣傳冊終于完工了！交付后發(fā)覺，介紹有錯誤，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂，為此企業(yè)損失了一萬五千多元。問題：假如你是小李老板，請問你會怎么做？第31頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值321、批評一下,但勉勵他精神－－大多數(shù)中國企業(yè)選擇2、要他負擔責任,一個對他而言很大損失,不論你是出于多么好心兩種選擇小李因個人原因，沒有給企業(yè)提供合格結果，造成企業(yè)金錢上損失，處罰小李負擔企業(yè)損失1/3。態(tài)度不等于結果第32頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值33態(tài)度不等于結果從企業(yè)層面：必須樹立結果導向標準，當一個員工沒有提供結果給企業(yè)造成損失時不處罰，就會出現(xiàn)下次一個好心員工犯更大錯。他是好心，但企業(yè)損失巨大，企業(yè)會死。從個人角度：在清楚事實（損失）面前，假如不負擔起自己責任，怎會牢切記取教訓，得到個人真正成長？！為何這么做？一些企業(yè)中，尤其是國企，一些人“任勞任怨”，不過沒有給企業(yè)做出成績（結果），企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展！第33頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值34結論一：態(tài)度不等于結果態(tài)度與結果是兩個獨立系統(tǒng)！我們需要是結果，再辛勞，再努力都不等于結果，態(tài)度不等于結果。結論第34頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值35案例2：俄羅斯人種樹故事他高興，因為他做了他認為對事情：第35頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值36結論二：職責不等于結果職責是對工作范圍和邊界抽象概括。沒有結果意識，職責就是一紙空文。結論第36頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值37買火車票故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設備企業(yè)要派10個人去青島參加一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常擔心，旅游旺地更是如此4月27號（預售第一天）一大早，企業(yè)老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，不過窗口全部火車票，包含軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒方法，我只好回來了?！?/p>

老板非常生氣，將小劉訓了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛勞了一早上，確實是沒票了，為何還要怨我？1、老板為何會批評小劉？2、假如你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？第37頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值38小張怎么做？

老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其它一些方法，請老板決議:買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張假如找關系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息能夠中途轉火車，北京到濟南有X趟，出發(fā)時間：XX；抵達時間：XX；濟南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；抵達時間：XX；假如能夠坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是...假如能夠坐汽車，包車費用是XXX元；豪華大巴天天有X次，時間分別是...，票價XX元第38頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值39老板會重用誰？買車票是“任務”到青島是“結果”北京第39頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值40

結論三：任務不等于結果

我已經(jīng)按照您說做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做都做了但——看似事情做了，就是沒有結果！完成任務是對程序、過程負責收獲結果是對價值、目負責第40頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值41

假如你要向我提問題，請先給我能夠選擇方案！永遠讓上級做選擇題，而不是填空題！請示工作給方案！第41頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值42

≠任務結果職責結果≠

結果觀點三個不等式≠態(tài)度結果第42頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值43結果是什么？

對客戶沒有價值結果，不論你多么辛勞，你辛勞都一文不值?。。〗Y果:能夠滿足客戶需求一個價值，就是客戶愿意用錢來換東西。第43頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值44什么是真正結果:客戶滿意三要素量化勞動是不值錢,勞動結果才可能值錢勞動結果不值錢,客戶認可結果才值錢客戶認可也是不值錢,只有客戶付錢才真值錢價值交換第44頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值45結果三要素：結果是誰要——客戶結果屬性是——價值結果有什么用——交換第45頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值46睡覺是任務睡著是結果吃飯是任務吃飽是結果考試是任務經(jīng)過是結果苦勞是任務功勞是結果上班是任務創(chuàng)造價值才是結果約會是任務找到老婆是結果化裝是任務男友喜歡是結果招聘是任務招到適當人才是結果考評是任務提升執(zhí)行力才是結果訂票是任務抵達目標地才是結果開會是任務處理問題是結果清掃是任務環(huán)境整齊是結果結果語言第46頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值47人一生:不要任務,要結果喜歡是任務約會是結果約會是任務結婚是結果結婚是任務生孩子是結果生孩子是任務長大是結果長大是任務有工作是結果有工作是任務創(chuàng)造價值是結果創(chuàng)造價值是任務拿到錢是結果拿到錢是任務幸福是結果幸福是任務長命百歲是結果長命百歲不可能死亡是真正結果第47頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值48為何要做結果？第48頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值49做結果：是企業(yè)商業(yè)底線用戶購置是結果，不是理由！企業(yè)與社會交換是結果，不是理由！企業(yè)和員工交換必須是結果，不是理由！結果原理：企業(yè)是靠結果生存，不可能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存，這是硬道理。第49頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值50ZionConsultingConfidential結果改變命運第50頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值51當沒有結果時候，尊嚴從何談起？有結果，跟我開工!沒結果，給我滾蛋!第51頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值52市場要什么？結果！結果看什么？價值！

格魯夫：淘汰你永遠都不是你同事，永遠都不是你領導，而是市場，是自己!

第52頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值53一樣是秘書是什么決定了他們之間巨大差異？？——是不一樣結果意識，決定了他們不一樣行為方式深入決定了他們在企業(yè)千差萬別地位第53頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值54

假設你是總經(jīng)理秘書，總經(jīng)理讓你通知企業(yè)全體中層以上經(jīng)理明天早晨十點在第一會議室開會，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要結果？54第54頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值55普通秘書優(yōu)異秘書領導型秘書1段2段3段4段5段6段7段8段9段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準備會議用品,然后等候開會時間。抓落實發(fā)通知之后，再打一通電話給參會人確認，確保每個人被及時通知到。重檢驗發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前３０分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對暫時有急事不能參加會議人，匯報給總經(jīng)理，確?？偨?jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席人是否必須參加會議留下時間。勤準備發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。細準備發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設備，還先了解這個會議性質(zhì)是什么？總裁議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這議題相關資料，供他們參考（領導通常都是很健忘呀，不然就不會對經(jīng)常對過去一些決定了事，或者記不清事爭吵）做統(tǒng)計發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設備，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議統(tǒng)計（在得到允許情況下，做一個錄音備份）發(fā)紀錄會后整理好會議統(tǒng)計（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議人員，或者其它人員。定責任將會議上確定各項任務，一對一地落實到相關責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當事人一人一份，并定時跟蹤各項任務完成情況，并及時匯報總經(jīng)理做流程把上述過程做成標準化“會議”流程，讓任何一個秘書都能夠依據(jù)這個流程，把會議服務結果做到九段，形成不依賴于任何能人會議服務體系,經(jīng)過建立一個培養(yǎng)九段秘書機制來讓復制和超越自己!結果意識強化第55頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值56同時進入企業(yè)三個同學，薪水為何如此不一樣？

無巧不成書，小張、小李、小王不不過中學同班同學，而且是大學同班同學，更是同一天進入了同一家企業(yè)。

不過他們薪水卻大不相同：小張月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。

有一天，他們中學老師來探望他們，得知他們薪水差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學校，他們成績都差不多啊，為何畢業(yè)一年不會有這么大差距？”

總經(jīng)理聽完老師話，笑著對老師說：“在學校他們是學習書本知識，但在企業(yè)里，卻是要行動，要結果。企業(yè)與學校要求不一樣，員工表現(xiàn)也與學?？荚嚦煽儾灰粯樱剿鳛楹饬繕藴?，就自然不一樣呀！”

看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對老師說：“這么吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就能夠知道答案了?！?/p>

第56頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值57總經(jīng)理把這三個人同時找來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊船。船上毛皮數(shù)量、價格和品質(zhì)，你們都要詳細地記錄下來，并盡快給我答復?！?/p>

一小時后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕?/p>

小王先做了匯報：“那個港口有一個我舊識，我給他打了電話，他愿意幫我們忙，明天給我結果。我為了保證實天他給我結果，我準備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結果?！?/p>

接著，小李把船上毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細情況給了總經(jīng)理。

輪到小張時候，他首先重復報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，而且將船上最有價值貨物詳細記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理目標，是要在了解了貨物情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個兩家毛皮企業(yè)詢問了相關貨品質(zhì)、價格等。

第57頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值58怎樣做結果？第58頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值59結果思維一:外包思維外包結果方法:最基本結果,員工都應該做到,做不到,就用外包方式做結果,先干活、后付錢,必須全力以赴做出結果，不然就無權要求酬勞,從“給多少錢辦多少事”，到“辦多少事給多少錢”，這是一個外包訓練方法.口頭語:假如你出不來結果,我能夠外包給他人做,假如他人做得出來,他錢你來付.范例:假如你做不好賬,我就請個會計來做;假如你審計不出來,我能夠請審計師來做;假如你設計不出來,我能夠外請設計師來做;怎樣你加工不出來,我請個技工來做;假如你招聘不到人,我請人才中介來做;不過,假如他人做到了,這個錢,你來付.第59頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值60結果思維二:分解思維

1968年某天，羅伯?舒樂博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名建筑設計師菲力普?強生表示了自己構想：“我要不是一座普通教堂，我要在人間建造一座伊甸園。”強生問他預算，舒樂博士堅定而又明確地說：“我現(xiàn)在一分錢都沒有，所以100萬美元和400萬美元對我來說沒有區(qū)分。最主要是，這座教堂本身要含有足夠吸引力，以吸引捐款?！苯烫米罱K預算是700萬美元。700萬對當初舒樂博士而言，不但是超出了能力范圍，甚至是超出了想象范圍。舒樂博士并沒有知難而退。當日晚上，他拿出一張白紙，在最上面寫下700萬美元，然后又寫下了10行文字：

第60頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值611、找到一筆700萬美元捐款；2、找到七筆100萬美元捐款；3、找到十四筆50萬美元捐款；4、找到二十八筆25萬美元捐款；……9、找到七百筆1萬美元捐款；10、賣出教堂一萬多扇窗戶署名權，每扇500美元。

第61頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值6260天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又美妙模型打動了富商約翰?可林，得到第一筆100萬美元捐款。第65天，一對被舒樂博士演講打動農(nóng)民夫婦，捐出第一筆1000美金。90天時，一位欽敬舒樂博士陌生人在自己生日當日寄給他一張100萬美元銀行支票。八個月后，一名捐款者對舒樂博士說：“假如你誠意和努力能籌到600萬美元，剩下100萬由我來支付?！钡诙?，舒樂博士以每扇500美元價格請求美國人認購水晶大教堂窗戶，付款方法是每個月50美元，十個月分期付清。在隨即六個月里，一萬多扇窗戶全部售完。1980年9月，歷時，可容納一萬多人水晶大教堂完工，成為世界建筑史上奇跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州游人必去瞻仰勝景。水晶大教堂最終造價是2000萬美元，全部是舒樂博士一點一滴籌集而來。第62頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值63結果思維之三:底線思維底線結果法：讓員工先做一個底線結果。掐底線，先把最基本，最關鍵結果做好了，再去錦上添花,沒有做好底線，就是沒有前提，執(zhí)行也是白執(zhí)行?？陬^語：底線結果沒有做好，最基本做不到，就不是執(zhí)行人。范例：挖井，必須挖出水；栽樹，別忘帶樹苗；出差，別忘帶車票；面試，別記先看證件；吃飯，別忘帶錢包。第63頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值64

英國一家報紙曾舉行一項高額獎金有獎征答活動，題目是：一個充氣不足熱氣球載著三位關系世界興亡科學家。第一位是環(huán)境保護教授，他研究可拯救無數(shù)人因環(huán)境污染而面臨死亡厄運；第二位是核武器教授，他有能力預防全球性核戰(zhàn)爭，使地球免于被毀滅絕境；第三位是糧食教授，他能在不毛之地，利用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離因饑荒而死亡命運。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學家？問題刊出之后，信件如雪片飛來。在這些信中，每個人皆竭盡所能地闡述他們認為必須丟下哪位科學家原因…第64頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值65結果思維之四：角色思維假如企業(yè)一位員工加班到很晚，忘了鎖門，第二天保安巡崗發(fā)覺企業(yè)丟失筆記本一臺，臺式電腦一臺，現(xiàn)金3000余元，你會怎么做？假如你是當事人…假如你是直接上司…假如你是老板…第65頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值66

業(yè)余選手專業(yè)選手

無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己以為差不多了，關火取雞蛋，放涼水里冰一下

在日本超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹是怎樣煮雞蛋步驟：1.采取長寬高各4厘米特制容器；2.加水50毫升左右；3.1分鐘左右水開；4.再過3分鐘關火；5.利用余熱煮3分鐘；6.涼水浸泡3分鐘。這么煮出來雞蛋，不但生熟適度，而且能節(jié)約4/5水和2/3熱能。VS第66頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值67

日結果第67頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值6868天上不可能掉餡餅,那就自己做餡餅,天天結果操演部門姓名月日－－日結果日期工作內(nèi)容客戶預期結果完成情況處罰情況月日

每日分享：第68頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值69內(nèi)容提要什么是執(zhí)行結果與執(zhí)行責任與執(zhí)行制度與執(zhí)行習慣與執(zhí)行第69頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值70百分百責任第70頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值71假設，某天，XX準備過馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來非常非常地不幸，XX被當場撞死……誰負擔責任？假設第71頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值72我是受害者！誰來負擔責任?第72頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值73誰應該對我現(xiàn)實狀況負責?你負多少責任？你沒有錯！不過你死了，不論他人怎樣負責，你都在負擔100%后果！第73頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值74對于那些讓我們痛苦后果，我們只有負100%責任，才能改變現(xiàn)實狀況！100％責任執(zhí)行型人才最主要特征是對自己負責任！主動邏輯、自己邏輯：誰責任？我負擔最大后果，我就要對自己負最大責任，哪怕是綠燈過馬路也看一下兩邊有沒有車。主動邏輯、自己邏輯：誰責任？我負擔最大后果，我就要對自己負最大責任，哪怕是綠燈過馬路也看一下兩邊有沒有車。消極邏輯、法官邏輯：誰責任？闖紅燈那個司機，判刑、槍斃。第74頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值75結論一：百分之百責任!我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們每個人改變了自己,我們就能夠改變環(huán)境!他人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行理由！不要用他人錯來證實自己對！第75頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值76亞洲杯最大冷門？！為何伊拉克成為冠軍？第76頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值77伊拉克隊將士：將勝利獻給我祖國他們完全能夠埋怨：沒有資金運轉；沒有場地訓練；沒有職業(yè)聯(lián)賽；壓縮到14人參加；……但他們只做一個結果：贏球！第77頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值78可怕不是不贏球，而是找到了不贏球理由！是100%對自己負責，還是做埋怨受害者？是“從我做起”做改變，還是“命苦只能怨政府”？選擇什么，就收獲什么！選擇了100%對自己負責，收獲了負責任和有前途未來！選擇了埋怨受害者，收獲了對社會指責和對自己青春荒廢！第78頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值79流傳在中國企業(yè)中“平庸者怪圈”成為受害者，就能夠埋怨——埋怨者找到理由，就成為受害者——受害者做不好，責任怪他人——推諉者；成為埋怨者，就原諒了自己失敗——失敗者第79頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值80結論二：失敗者：用他人錯誤來證實自己對！事前評論家：你這方案，夠嗆！事中旁觀者：看看你能做成什么樣！事后諸葛亮：我早說過，這么做一定不對！成功者：用自己責任來收獲團體成功事前參加者：方法總比問題多！事中執(zhí)行人：抓落實，看結果，做改進！事后責任人：有問題，我來負擔！第80頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值81一對一練習:分享你自己搭檔A和搭檔B相互講，每個人5分鐘，一樣故事，但換一個角度，從100%責任角度去講：第81頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值82100%思維操演：寫五個，團體分享即使是綠燈,我也要小心過馬路,因為我要對自己生命100%責任:即使我失去雙手,我也要自強不息,因為我心沒有殘廢!即使最親近人……….即使我不一樣意你意見……….即使父母做錯事……….即使領導不稱職……….即使同事不支持………即使…….,我也要…(行動),因為……….(原因).第82頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值83經(jīng)常與下屬肆意談論上司經(jīng)常因為自己部門問題而責難他人經(jīng)常以為部門問題是他人問題含有乘客思維司機--還是員工而不是經(jīng)理。or司機乘客你是乘客心態(tài),還是司機心態(tài)？第83頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值84我對我自己永遠負有百分之百責任!我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們每個人改變了自己,我們就能夠改變環(huán)境!第84頁/10/10用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值85100%責任操演：寫五個，團體分享當你客戶向你反應問題或者投訴時……客戶來訪沒有接待好時……產(chǎn)品沒有滿足客戶需求……產(chǎn)品技術有問題……