全國2022年4月自考真題：市場營銷學試題

全國2022年4月自考真題：市場營銷學試題

一、單項選擇題（本大題共30小題，每題1分，共30分）

在每題列出的四個備選項中惟獨一個是符合題目要求的，請將其選出

并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或者未涂均無分。

1.以下不屬于市場根本要素的是

A.消費者B.購置力量

C.購置欲望D.產(chǎn)品

2.普通而言，服裝、鞋帽最相宜采用的分銷策略是

A.分銷B.選擇分銷

C.密集分銷D.混合分銷

3.以下關(guān)于產(chǎn)品成長期的描述中，不正確的選項是

A.產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝趨于穩(wěn)定

B.大批競爭者參加，市場競爭加劇

C.消費者對產(chǎn)品已熟識，銷售量增長很快

D.由于市場逐步擴大，所以價格隨之上漲

4.根據(jù)消費者的生活方式、共性等變量細分消費者市場，屬于市場細

分中的

A.行為細分B.人口細分

C.地理細分D.心理細分

5.某品牌的新產(chǎn)品市場容量小，消費者對其比擬熟識，對價格反響不

敏感，即愿意出高價購置，并且潛在競爭不劇烈時相宜采用的營銷策略是

A.快速撇脂B.快速滲透

C.緩慢撇脂D.緩慢滲透

6.家庭成員、鄰居、同事都會影響消費者的購置行為，從對消費者影

響的角度來看，他們屬于哪種參照群體？

A.首要群體B.次要群體

C.渴望群體D.比擬群體7.品牌是一個集合

概念，除了品牌名稱和品牌標志之外，還有A.屬性B.利益

C.商標D.用戶

8.下面關(guān)于人員推銷的特點，描述不正確的選項是

A.注意人際關(guān)系B.本錢費用低

C.針對性強D.具有較大的敏捷性

9.某公司發(fā)覺現(xiàn)有的產(chǎn)品線無法吸引對價格敏感的顧客。該公司可以

考慮采用的產(chǎn)品組合策略是

A.雙向延長策略B.向上延長策略

C.向下延長策略D.水平延長策略10.小張在朋友的

推薦下，購置了一臺某品牌冰箱，他的信息來源是A.個人來源B.商

業(yè)來源

C.公共來源D.閱歷來源

11.新產(chǎn)品開辟流程的第一步是

A.尋求創(chuàng)意B.營業(yè)分析

C.市場試銷D.形成產(chǎn)品概念

12.某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的新型汽車召開新聞發(fā)布會。這種促

銷方式是

A.宣傳B.人員推銷

C.銷售促進D.廣告

13.以下哪種狀況說明市場需求可能缺乏彈性？

A.市場上沒有替代品或者沒有競爭者

B.購置者對高價格很在乎

C.購置者購置習慣很簡單轉(zhuǎn)變

D.購置者樂觀尋求較為便宜的東西

14.通常將人壽保險、百科全書這種消費者不了解或者即便了解也沒

有興趣購置的物品稱為

A.便利品B.選購品

C.特殊品D.非渴求品

15.消費者在購置價格昂貴、購置頻率低、品牌差異大、不熟識的產(chǎn)

品時，會投入很大的精力和時間，這種購置行為屬于

A.協(xié)調(diào)型購置B.變換型購置

C.簡單型購置D.習慣型購置

16.商人中間商和代理中間商的根本區(qū)分在于

A.是否批發(fā)商品B.是否擁有商品全部權(quán)

C.是否運送商品D.是否儲存商品

17.某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價格定得很低，這種

定價策略是

A.招徒定價B.聲望定價

C.尾數(shù)定價D.整數(shù)定價

18.“五一”假日期間某商場對某款商品發(fā)展促銷活動，“買100減30”，

持有該商場會員卡的顧客在此根抵上還能再享受9.5折優(yōu)待，這種促銷手

段屬于

A.宣傳B.人員推銷

C.銷售促進D.廣告

19.某家電企業(yè)生產(chǎn)3種不同型號的電冰箱、6種不同型號的洗衣機、4

種不同型號的空調(diào)、5種不同型號的電視機。該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是

A.lB.3

C.4D.18

20.小李去外地出差，出行工具可以在飛機、火車、長途汽車之間進

展選擇，三種運輸方式經(jīng)營企業(yè)之間的競爭關(guān)系是

A.普通競爭者B.愿望競爭者

C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者

21.“酒香不怕巷子深”表達的市場營銷管理哲學是

A.生產(chǎn)觀念B.社會營銷觀念

C.推銷觀念D.產(chǎn)品觀念

22.企業(yè)的某項產(chǎn)品相對市場占有率為4.2,市場增長率為21%,該戰(zhàn)

略業(yè)務(wù)單位是

A.問號類業(yè)務(wù)B.明星類業(yè)務(wù)

C.金牛類業(yè)務(wù)D.瘦狗類業(yè)務(wù)

23.經(jīng)營同一品牌產(chǎn)品的不同超級市場、百貨店與便利店之間的沖突

屬于

A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突

C.多渠道沖突D.潛在沖突

24.某企業(yè)主要生產(chǎn)精密數(shù)控機床，為了翻開市場銷路，最相宜采用

的廣告媒體是

A.電視B.報紙

C.專業(yè)雜志D.戶外廣告牌

25.某油漆生產(chǎn)企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，收購了20家油漆經(jīng)銷商店，

該增長戰(zhàn)略屬于

A.同心多元化B.水平多元化

C.前向一體化D.后向一體化

26.某商場在結(jié)賬處設(shè)置攝像頭，目的是為了觀測顧客是否順帶購置

收銀臺四周的便利品，如電池、口香糖等，這種獲取市場信息的調(diào)研方法

屬于

A.試驗法B.觀看法

C.問卷調(diào)查D.德爾菲法

27.企業(yè)根據(jù)消費者對品牌（或者商店）的忠誠度來細分消費者市場,

采用的市場細分依據(jù)是

A.地理變量B.人口變量

C.心理變量D.行為變量

28.以下測評方法中，屬于廣告事后測評的是

A.識別測試B.試驗室測試

C.直接評分D.組合測試

29.依據(jù)消費者送禮和自用兩種目的，杏林酒廠將同樣的酒采用精致

和簡約兩種包裝，并制定不同的價格。這種包裝策略是

A.相關(guān)包裝策略B.分等級包裝策略

C.差異包裝策略D.相像包裝策略

30.以下不屬于渠道評估標準的是

A.經(jīng)濟性B.適應性

C.完整性D.掌握性

二、多項選擇題（本大題共5小題，每題2分，共10分）

在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選

出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或者未涂均無分。

31.為了指引全體工作人員都朝著既定的方向前進，企業(yè)要撰寫正式

的任務(wù)報告書。有效的任務(wù)報告書應具備的條件有

A.市場導向B.切實可行

C.富煽動性D.詳細明確

E.競爭導向

32.市場營銷效率掌握的主要方式有

A.銷售人員效率掌握B.廣告效率掌握

C.促銷效率掌握D.分銷效率掌握

E.生產(chǎn)效率掌握33.以下關(guān)于社會責任與企

業(yè)利益二者之間關(guān)系的描述中，正確的有A.擔當社會責任就肯定會

損失企業(yè)利潤

B.擔當社會責任能為企業(yè)帶來長遠利益

C.擔當社會責任能夠間接地促進企業(yè)的聲譽、形象以及銷售

D.擔當社會責任能夠使企業(yè)將短期利益同長遠利益更好地結(jié)合起來

E.擔當社會責任需要企業(yè)將自身利益、消費者利益和社會利益結(jié)合起

來發(fā)展權(quán)衡

34.在定價方法中，屬于競爭導向定價法的有

A.本錢加成定價法B.隨行就市定價法

C.目標利潤定價法D.投標定價法

E.認知價值定價法

35.影響訂購點凹凸的主要因素有

A.訂購前置時間B.使用率

C.訂購本錢D.效勞水平

E.存貨占用本錢

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每題4分，共16分）

36.促銷組合

37.市場定位

38.分銷渠道

39.市場營銷環(huán)境

四、簡答題（本大題共4小題，每題7分，共28分）40.

簡述專家意見法的優(yōu)點和缺點。41.簡述產(chǎn)業(yè)

市場購置者的行為類型。

42.處于市場主導者地位的企業(yè)欲提高市場占有率時應考慮的主要因

素有哪些？并賜予解釋。

43.某公司的洗發(fā)水品牌有“麗美”、“明星”、“百愛”等，該公司采納的是

何種品牌策略？使用該品牌策略的主要原由是什么？

五、案例題（此題16分）

44.案例資料:

美國某化學公司將其幾十個不同的塑膠企業(yè)重組為一個企業(yè)之后，面

臨的首要問題之一就是如何對新企業(yè)發(fā)展競爭性定位。通過對其競爭對手

的客戶發(fā)展初步調(diào)查之后顯示：在客戶偏好方面，該公司只排第三位，落后

于處于行業(yè)地位的其他兩家公司。同時調(diào)查還顯示，客戶對塑膠供給商的效

勞均不滿足。有些客戶評價說：“塑膠的供給者就像沿街兜售小商品的小販

一樣，僅在價格和供貨上競爭，而不供應效勞?！吧鲜稣{(diào)研結(jié)果為該公司制

定營銷戰(zhàn)略供應了依據(jù)，為了區(qū)分于競爭對手并建立自己的優(yōu)勢，該公司再

也不局限于僅供應優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還注意供應效勞，并且開頭尋求與客

戶建立親密的關(guān)系。也就是說，公司不僅出售產(chǎn)品，還出售效勞；公司不

僅滿意于將產(chǎn)品銷售給顧客，更為重要的是通過全方位的效勞使客戶滿足。

為此，他們在產(chǎn)品說明書、保證、安裝、修理、送貨、技術(shù)培訓、客戶問詢等

方面給顧客供應全方位的效勞。營銷部門的一位高級經(jīng)理說：“不管顧客

使用塑膠去做簡潔的安全帶還是簡單的飛機設(shè)備，公司都要去幫忙他們在

市場上獲得勝利?！斑@種新的營銷戰(zhàn)略使公司真正成為了一個顧客導向型企

業(yè)。在“不僅銷