個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

Word文檔個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃許多企業(yè)的ceo，他們何嘗不想讓自己的產(chǎn)品銷量增加，知道共性化市場(chǎng)營(yíng)銷策劃很好，適合時(shí)代進(jìn)展，當(dāng)然趕快落實(shí)。大家比較熟識(shí)的是戴爾電腦，實(shí)行“量身定做”，海爾提出“你來(lái)設(shè)計(jì)，我來(lái)實(shí)現(xiàn)”，這些都體現(xiàn)企業(yè)家們正在樂(lè)觀向“共性化”靠攏。但是無(wú)論是戴爾還是海爾，這些所謂“定做”多數(shù)只是體現(xiàn)在口號(hào)而已，真正實(shí)現(xiàn)很難啊!由于他們要真正做到產(chǎn)品與顧客“一對(duì)一”，可能他的產(chǎn)品價(jià)格就變成了“天價(jià)”。

也就是說(shuō)，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷界的所謂“共性化”市場(chǎng)營(yíng)銷大部分還僅僅停留在產(chǎn)品的“共性化”上，而產(chǎn)品的共性化卻有受諸多限制，所以最終效果只能是在概念上一時(shí)滿意顧客的心理罷了。那么“共性化”營(yíng)銷如何才能真正體現(xiàn)呢我們必需清晰，“共性化”它應(yīng)當(dāng)包括在從產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的流通到產(chǎn)品的使用的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為中。什么是共性市場(chǎng)營(yíng)銷策劃?共性市場(chǎng)營(yíng)銷就是自始至終以品牌共性(品牌核心價(jià)值的共性層面)貫穿于經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之中的市場(chǎng)營(yíng)銷之道。

共性市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)常包括三大活動(dòng)：查找共性之根、形成共性之樹(shù)、傳播共性之香。

共性市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)一、查找共性之根

對(duì)于共性市場(chǎng)營(yíng)銷策劃者而言，他們的首要任務(wù)是查找品牌共性在哪里，品牌共性經(jīng)常由四個(gè)元素構(gòu)成：共性化顧客、共性化需求、共性化產(chǎn)品、共性化區(qū)域。以英國(guó)棕櫚為例，其品牌共性的完整描述為：企業(yè)的經(jīng)理人員，享受度假樂(lè)趣，高質(zhì)量、省時(shí)間的全套服務(wù)，只飛往歐洲11個(gè)城市，這種品牌共性不僅獨(dú)一無(wú)二、簡(jiǎn)單保持卻很難被仿照，而且瞄準(zhǔn)了顧客購(gòu)買決策的關(guān)鍵影響因素、足夠重要不易被抵消。勝利地查找到了共性之根正是這家名不見(jiàn)經(jīng)傳的航空公司能夠擊敗眾多老牌的航空公司，被評(píng)為世界上最令顧客滿足的航空公司的神秘所在。

共性市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)二、形成共性之樹(shù)

假如能夠順當(dāng)?shù)匕l(fā)覺(jué)品牌共性，下一步的工作就是為品牌共性構(gòu)建實(shí)現(xiàn)體系或者說(shuō)是運(yùn)營(yíng)體系，共性市場(chǎng)營(yíng)銷策劃者必需從研發(fā)、選購(gòu)、生產(chǎn)、實(shí)體配送、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)流程和管理流程上進(jìn)行優(yōu)化，以確保整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系能夠去支持、形成和持續(xù)改進(jìn)品牌共性品牌共性不是空洞的美麗話，而是可以真真實(shí)切地為顧客所感知。

維珍航空獨(dú)樹(shù)一幟的行為正暗合此意。伴隨著持續(xù)創(chuàng)新的理念，它在業(yè)務(wù)流程改進(jìn)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新：第一個(gè)提出并設(shè)計(jì)了全標(biāo)價(jià)經(jīng)濟(jì)艙航空產(chǎn)品、商務(wù)艙供應(yīng)的服務(wù)達(dá)到了一等艙的水平、可以保證全程睡眠、供應(yīng)兩種不同的飯菜可供乘客選擇等等，永久做舊規(guī)章的打破者和新思維的弄潮兒。不僅如此，在一般航空公司經(jīng)常會(huì)忽視的管理流程改進(jìn)上，維珍航空始終優(yōu)化到幾近作秀的地步。在維珍公司，“員工就是上帝”并非是口惠而實(shí)不至，其領(lǐng)導(dǎo)人布蘭森喜愛(ài)住一般員工住的公寓不喜愛(ài)呆在豪華的酒店，每天早上他工作的第一件事就是看看有沒(méi)有員工給他發(fā)郵件，每年他和來(lái)自集團(tuán)各個(gè)公司的包括清潔工在內(nèi)的20名雇員到加勒比海度假，甚至自己上飛機(jī)當(dāng)服務(wù)生以及挽起袖子修理馬桶。

共性市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)三、傳播共性之香

對(duì)于共性營(yíng)銷者而言，最終一步就是對(duì)品牌共性進(jìn)行深度的傳播，使得品牌共性成為占據(jù)潮頭的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

和一般人的見(jiàn)解恰恰相反，品牌共性經(jīng)常很難用廣告來(lái)滲透，這就是維珍航空“一切為了上頭版頭條”理念的來(lái)源。布蘭森很重視公關(guān)和推廣，他制造了很多甚至能夠吸引全球眼光的大事市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)，如開(kāi)著坦克在皇家公路上游行、在爭(zhēng)議和風(fēng)險(xiǎn)中簽約性愛(ài)手槍樂(lè)團(tuán)、駕著熱氣球橫渡大西洋、海灣戰(zhàn)斗期間派遣維珍集團(tuán)的飛機(jī)緊急飛往伊拉克接送英國(guó)人質(zhì)、幾乎全