銀行工作人員總結(jié)范文三篇

銀行工作人員總結(jié)范文三篇

1.銀行工作人員總結(jié)范文

20xx年，xx支行宣傳思想工作在上級行的正確領導下,

按照圍繞中心、服務大局、改革創(chuàng)新的要求，以“推進提升年”

主題活動為抓手，以宣傳貫徹黨的十八大、十八屆三中全會

和上級行工作會議精神為核心，深入推進學習型黨組織建

設，全面推進理論學習和黨建宣傳，不斷加強干部職工思想

道德建設，為“提升軟實力，構(gòu)建和諧基層央行”總目標提供

了有力保障。

1.以深入推進學習型黨組織建設為重點，加強理論學習

與理論武裝工作。

一是多形式宣傳貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精

神。黨的十八大、十八屆三中全會召開后，支行黨組把握正

確導向、精心策劃，通過組織收看黨的十八大盛況、開展十

八大精神知識競賽、舉辦縣域金融系統(tǒng)黨校學習會等形式，

迅速興起學習宣傳黨的十八大、十八屆三中全會精神活動熱

潮。其中，支行先后三次召集全縣金融系統(tǒng)130余名黨員和

領導干部，以金融系統(tǒng)黨校為載體，開展十八大精神學習輔

導講座、新黨章知識輔導講座和十八屆三中全會精神輔導講

座，進一步加深了干部職工對其精神實質(zhì)的理解，達到了統(tǒng)

一思想、凝聚人心、激發(fā)活力的效果。

二是抓好理論中心組學習。20xx年理論中心組學習，主

要是以深入學習黨的十八大報告、黨章和十八屆三中全會精

神為主線，深入學習中國特色社會主義理論體系、中紀委全

會、全國金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議和總、分行工作

會議精神。同時，根據(jù)實際和階段性工作，就XX市農(nóng)村金

融改革試點及有關國際經(jīng)濟金融形勢進行了深入學習和探

討。至11月底，支行共召開專題學習會11次，開展理論調(diào)

研10余次，撰寫學習心得4篇。

三是推進理論學習和理論武裝工作。以“讀好一本書，寫

好一篇心得”為載體，組織開展了“送廉書、讀廉文、談體會”

活動，向干部職工及其家屬贈送了《黨員干部必讀的廉政故

事》等書籍，并要求大家寫好學習讀后感，有效增進了干部

職工的廉潔意識。同時，在支行新改版的信息港及“云和金融

服務網(wǎng)”上，經(jīng)常性得增設理論學習讀物及金融知識等，拓展

廣大干部職工的知識面。

2.以弘揚先進典型為導向，加強思想道德建設和思想政

治工作。

一是深入推進“道德講堂”活動。繼續(xù)倡導“講文明、講禮

儀、樹新風”道德風尚，以提升干部職工思想道德修養(yǎng)和文明

素質(zhì)為核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事

教身邊人”為基本形式，邀請了縣道德模范、“老李幫忙團”團

長李光亮同志走進“道德講堂”現(xiàn)身說法其農(nóng)村金融工作經(jīng)歷

和退休后樂于助人的感人事例，促使干部職工牢記遵守社會

公德、踐行家庭美德和修養(yǎng)個人品德。

二是開展“全民學雷鋒，爭做最美云和人”系列主題活動。

開展“學雷鋒義務清潔日”活動。確定每月第一個周六為“義務

清潔日”，全行干部職工上街開展市容市貌整治、環(huán)境大清掃

活動，樹立了良好的基層央行形象。開展黨員干部爭當“三員”

活動。發(fā)動支行黨員干部踐行群眾路線，蹲點鄉(xiāng)村，幫扶困

難群眾解決實際困難，爭當新農(nóng)村建設的“指導員”；聯(lián)系企

業(yè)，重點解決企業(yè)在資金融通、要素制約等方面的難題，當

好企業(yè)的“保育員”；對接項目，幫助解決項目推進中的困難

和問題，當好項目推進的“服務員”。開展窗口文明服務活動。

各股室對外服務窗口以“雷鋒精神激勵我”為主題，倡導服務

窗口服務人員把“微笑”滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)，以“微笑'

對待服務對象，以“微笑'對待他人，最大限度地提高服務質(zhì)

量和服務水平，創(chuàng)建服務品牌，樹立文明、高效、廉政的基

層央行新形象。

三是扎實開展核心價值體系教育，推進基層央行文化建

設。以學習宣傳《社會主義核心價值體系建設實施綱要》為

重點，以召開專題學習會和中心組學習會的形式，引導廣大

干部職工深入理解和掌握社會主義核心價值體系的重大意

義、內(nèi)涵外延和實踐要求，積極探索用社會主義核心價值體

系引領干部職工思想的有效途徑和方法，切實把社會主義核

心價值體系融入到提煉、培育和踐行央行核心價值觀和央行

精神等實踐活動，深入推進央行文化建設。

3.以文明創(chuàng)建工作為抓手，不斷加強精神文明建設。

圍繞“素質(zhì)立行、創(chuàng)新興行、文化強行”的發(fā)展戰(zhàn)略，積

極開展文明創(chuàng)建工作，并于7月榮獲中支級文明集體稱號。

具體工作中：

一是完善機制，夯實文明創(chuàng)建基礎。明確行長為創(chuàng)建工

作主抓人，各股室負責人為文明創(chuàng)建活動的帶頭人，并建立

股室創(chuàng)建工作聯(lián)絡員制度，由各股室抽選業(yè)務精通、工作責

任心強、具有一定寫作能力和計算機操作技能的年輕大學生

為創(chuàng)建聯(lián)絡員，協(xié)助部門負責人做好本股室創(chuàng)建活動的組織

落實。同時，對照中支宣傳群工部要求，制定支行20xx年

度文明創(chuàng)建實施方案，召開文明創(chuàng)建工作推進會，認真總結(jié)

上一年度文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗；并前往衢州江山支行就文明單

位創(chuàng)建工作開展學習交流，為我支行文明創(chuàng)建工作提供了有

益借鑒。

二是突出主題，做實文明創(chuàng)建工作。堅持以領導班子建

設為龍頭，通過學習十八大精神、中央“八項規(guī)定”、廉政風

險防控制度及上級行各類會議精神等，切實加強思想、組織、

作風、學風建設和黨風廉政建設，努力構(gòu)建和諧領導班子。

堅持以黨員隊伍建設為中堅，扎實推進以“木藝翰海、清廉橘

帆”為品牌的“木玩”廉政文化建設，營造了濃厚的崇廉氛圍。

扎實開展廉政風險防控活動，制定《廉政風險防控實施方

案》，匯編《廉政風險防控指南》，通過崗位廉政風險隱患

排查、廉政談話等形式，有效推進了支行防腐倡廉建設。堅

持以職工隊伍建設為根本，舉辦了金融系統(tǒng)第二屆職工運動

會，金融系統(tǒng)8支隊伍、300余名運動員參加比賽；成立金

融系統(tǒng)籃球俱樂部，于9月與市中支籃球俱樂部舉行了友誼

賽，有效增進了金融系統(tǒng)協(xié)作互助的團隊精神。10月，組織

舉辦“金融業(yè)務”勞動知識競賽，有效提高干部職工的業(yè)務能

力。止匕外，我們還組織開展了“陽光關愛”走訪慰問活動、義

務植樹活動、慶“五.四”登山活動、慈善一日捐、“央行青年林”

募捐活動、“雷鋒榜樣進校園”等多項公益活動，有效提升了

創(chuàng)建活動的感染力。

三是突出重點，以履職促創(chuàng)建工作開展。在創(chuàng)建活動的

推動下，支行各項履職工作有了新突破。20xx年，圍繞“金

融支持經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級服務年”活動，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，增加

信貸有效投入，存貸款各項指標穩(wěn)定增長，金融資產(chǎn)質(zhì)量位

居全市前列，有效促進了地方經(jīng)濟發(fā)展。同時，縣域農(nóng)村金

融改革試點工作亮點紛呈。如促成元和街道白洋墩村創(chuàng)新試

點成立浙江省首個村級互助擔?；?，目前已為該村第一批

10位會員發(fā)放貸款300余萬元。創(chuàng)新開展XX縣金融服務網(wǎng)

建設，著力將“XX縣金融服務網(wǎng)”建成民間借貸管理服務平

臺、政銀企信息對接平臺和金融知識宣傳窗口。

一年來，支行宣傳思想工作雖然取得了一定成效，但與

上級行要求還存在較大差距。如認識上還需進一步提高，工

作機制上還應更加科學性、規(guī)范性、有效性，內(nèi)容上還須更

加豐富多彩，形式和手段上應更加貼合實際進一步探索創(chuàng)新

等。20XX年，支行將充分發(fā)揮宣傳思想工作的作用，把支行

宣傳思想工作日?；⒁?guī)范化、制度化；著力把宣傳思想工

作與支行履職工作密切結(jié)合、與地方黨委部門、金融機構(gòu)加

強溝通，形成互動，多形式、多層次、多內(nèi)容、大范圍開展

宣傳思想工作，不斷積累基層央行精神文化食糧。

2.銀行工作人員總結(jié)范文

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間XX年已經(jīng)過去，回顧即將過去的

20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收

獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的

工作打下良好的基礎。近一年的工作和學習，在領導的帶領

下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行規(guī)章制度和

工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一

年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫

徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，

工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實

履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待

每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參

加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保

證出勤，有效的利用工作時間。

1.業(yè)務知識方面：

我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流

程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上

線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實

際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手

招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的

服務。又在張行長的帶領下我得到了實質(zhì)性的學習和進步，

在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和

財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度,

對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當

發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務

本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是

否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、

印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專

卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更

換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對

待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦

事，防范任何風險的發(fā)生。

2.工作態(tài)度方面:

本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；

工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)

業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”

的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、

任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自己，

以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。

對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答

聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。時代在變、環(huán)境在

變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新

的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，

掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,

把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。

3.在學習培訓方面：

今年上半年，參加培訓，我學習了新業(yè)務的相關知識等。

銀行員工內(nèi)部風險防控學習心得體會通過對##副行長在

省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，

對于最近發(fā)生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思

想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控

管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露

能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方

面我們得進行深刻的反思。通過學習，我認識到，我們在工

作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增

強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒

棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效

遏制各類風險案件的發(fā)生。

作為一名員工，我明白，我們單位要發(fā)展，員工就要努

力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才

能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己

才能獲得應該得到的薪水。今天不努力工作，明天努力找工

作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多

更好的技術，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會

更加美好。

在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上

“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學

習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌

補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求

是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

回顧XX這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績,

但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不

是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的

還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，

擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中

提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通

過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得

更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工

作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克己之所短，一如既往地

為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

3.銀行工作人員總結(jié)范文

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過

了意義非凡的20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在

支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努

力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認

真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項

工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等

方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

1.主要工作資料及職責

本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)

務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，

卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、

耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個

月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自

我處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認

真審核，高標準嚴格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆

業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流

程做到大方得體，將各項政策落到實處。

2.我的收獲與成長

我很慶幸自我能夠加入xx銀行，成為其中的一員，工

作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改

變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。

當然也僅有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自我的價值。首先,

在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)

是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是基本要

求，作為一個柜員應當懂得自我該做什么，什