工程個(gè)人年終總結(jié)

工程個(gè)人年終總結(jié)

工程個(gè)人年終總結(jié)1

時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下，經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲，工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，也有了很大的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應(yīng)業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jī)效、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作部門(mén)的積極配合、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)：

電氣方面：工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下，按照年度工作計(jì)劃，完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的.供電系統(tǒng)安全運(yùn)行。同時(shí)對(duì)各樓Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱、配電柜等按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)，其中檢修保養(yǎng)過(guò)的Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱間（面）次以上；配電箱面次以上；處理維修單報(bào)修張以上；針對(duì)供電末端的設(shè)施，供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、公區(qū)照明、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項(xiàng)以上，提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)，做到了日常維修工作的計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性和連續(xù)性。

的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線(xiàn)路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線(xiàn)路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

在技術(shù)員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

二、在技術(shù)培訓(xùn)方面

每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

三、在能源管理、降低消耗方面

我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

四、弱電設(shè)備維修工作

1、更換物業(yè)辦公用電話(huà)交換機(jī)，重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線(xiàn)工作。

2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。

3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

工程個(gè)人年終總結(jié)2

(1)準(zhǔn)時(shí)整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了便利;做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，準(zhǔn)時(shí)作好資料的審查備案工作;對(duì)文件進(jìn)展相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)展簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表催促借用人歸還資料。

(2)在經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整狀況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)展整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)展分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對(duì)文件資料進(jìn)展核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)展追查，查明緣由工程資料應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)，字績(jī)工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)便利，登記保管好工程部各種書(shū)籍、資料表。

(3)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)處理好工程部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審。

(4)負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書(shū)工作，以及辦公室的電話(huà)接打。

2、思想方面

由于資料員的工作本身就比擬繁瑣，但進(jìn)入公司以來(lái)我始終以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然間或會(huì)消失一些心情問(wèn)題，但我很快能夠處理好自身問(wèn)題，積極投入到工作中去，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作;仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，確保工作能按時(shí)完成。

3、存在的缺乏及今后的工作方向

雖然我以前始終在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，因而所把握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探究中，所以存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比方會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良，特殊是圖紙的識(shí)別，要不斷學(xué)習(xí)。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改良提升自己的`工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的工作力量。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為明天奉獻(xiàn)出一份力。

市政工程資料員個(gè)人年終總結(jié)篇五來(lái)工作已有兩個(gè)多月，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事對(duì)我熱心幫忙，使我倍感親切，快速的適應(yīng)了新的工作環(huán)境。期間通過(guò)參與大區(qū)、公司組織的各種培訓(xùn)及活動(dòng)，使我對(duì)的進(jìn)展歷史、企業(yè)精神和文化有了深刻的了解和熟悉，同時(shí)也全面的提升了自己的素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)力量，增加了我對(duì)公司的歸屬感，讓我受益匪淺。

在工作，接觸到了許多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，每一天都能學(xué)習(xí)到新的學(xué)問(wèn)和技能。公司還安排了帶崗人，在帶崗人和各位同事的悉心幫忙下，使我較快的理清了思路、投入到工作的角色當(dāng)中。

我的崗位是資料員，我主要是負(fù)責(zé)工程工程的資料檔案治理、統(tǒng)計(jì)治理及內(nèi)業(yè)治理工作。負(fù)責(zé)工程工程的全部圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、治理工作，在收到工程圖紙并進(jìn)展登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。圖紙采納散裝方式折疊，按資料名目的挨次，對(duì)建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、構(gòu)造施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)展分類(lèi)治理。收集整理施工過(guò)程中全部技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔。工程文件資料的登記、受控、分辦、催辦、收發(fā)、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀等工作。仔細(xì)做好各類(lèi)資料積存、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作。

資料員的工作看似輕松，實(shí)則比擬細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不簡(jiǎn)單，通過(guò)屢次的自檢自查，在收獲的同時(shí)也暴露出了很多需要整改的問(wèn)題和缺乏之處：

1、文件及變更流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)時(shí)性差：文件的接收日期與施工單位的發(fā)文日期時(shí)有偏差，往往變更發(fā)出后，施工單位施工完成一段時(shí)間后才送回變更確認(rèn)單，工程資料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、整理并按規(guī)定移交和存檔。接下來(lái)的工作中，我將在這方面加強(qiáng)跟蹤，提高文件流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)時(shí)性。

2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的缺乏：在工程資料的治理中，由于自身專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的缺乏使我對(duì)一些專(zhuān)業(yè)詞匯、概念的掌控不佳，造成資料整理的效率降低。在這方面我會(huì)通過(guò)自身的學(xué)習(xí)與積存，工程部各專(zhuān)業(yè)工程師的指導(dǎo)，努力克制，提高工作效率。

3、增加工程資料電子歸檔意識(shí)：定期刻盤(pán)存檔，確保資料有完整的備份，避開(kāi)日后因資料遺失發(fā)生糾紛。以上這些缺乏之處這給我指明白改良方向，在今后的工作中，我會(huì)多仔細(xì)學(xué)習(xí)好標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程及有關(guān)文件資料，把握好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高自己的工作力量，加強(qiáng)工作責(zé)任感，準(zhǔn)時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在我參加這段時(shí)間里對(duì)我的幫忙，也盼望在今后的工作中對(duì)我多加支持，多提建議和要求，使我更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

工程個(gè)人年終總結(jié)3

20xx年2月至今我受聘于長(zhǎng)江工程監(jiān)理咨詢(xún)有限公司，后被安排到重慶市從事長(zhǎng)江三峽移民工程監(jiān)理工作。工作六年多以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)理工程師和同事的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我先后在涪陵區(qū)移民遷建長(zhǎng)防堤工程、涪陵濱江路路堤和路面工程、重慶市望江旱河防護(hù)工程及機(jī)修聯(lián)合廠房工程等多個(gè)規(guī)模均較大的工程從事現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。在工作中本人一直兢兢業(yè)業(yè)、不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和很強(qiáng)的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)地完成了公司安排的每一個(gè)工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，為自己的本職工作給公司交了一份又一份滿(mǎn)意的答卷，得到了總監(jiān)和站長(zhǎng)的認(rèn)可和各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位的好評(píng)?，F(xiàn)將自己的工作做以下總結(jié)：

一、監(jiān)理工作情況

在公司的安排下，我先后從事過(guò)水利工程、市政工程、道路工程和房屋建筑工程的監(jiān)理工作，雖然各種工程專(zhuān)業(yè)不相同，但總的來(lái)說(shuō)各專(zhuān)業(yè)工程的監(jiān)理工作性質(zhì)和工作任務(wù)是大同小異，都是根據(jù)建設(shè)單位的委托對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程的預(yù)定目標(biāo)，而監(jiān)理工作的基本工作仍是“質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、施工安全控制;信息管理、合同管理;組織協(xié)調(diào)”。根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的各種工作要求，通過(guò)以上“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”，使建設(shè)工程的總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這就是工程監(jiān)理的基本工作任務(wù)。監(jiān)理人員就是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，以自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)為工程、為建設(shè)單位提供智力服務(wù)。為適應(yīng)各種不同專(zhuān)業(yè)工程的監(jiān)理工作要求，監(jiān)理人員也只有不斷地去學(xué)習(xí)，去充實(shí)自己才能更好地完成監(jiān)理工作。而就我們從事現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的人來(lái)說(shuō)，監(jiān)理工作的各項(xiàng)任務(wù)就更加具體、更加明確了，因?yàn)樵凇八目刂啤晒芾?、一協(xié)調(diào)”中很多工作都要到現(xiàn)場(chǎng)去完成，去控制。為此，要求我們現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要深入工程現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)在工地的每一個(gè)角落，認(rèn)真細(xì)致地工作，才能不斷地發(fā)現(xiàn)施工單位在施工中的問(wèn)題，解決問(wèn)題，以達(dá)到監(jiān)督、管理的目的。

1、工程質(zhì)量控制方面

對(duì)我們現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作人員來(lái)說(shuō)，工程質(zhì)量控制是最日常、最基本的工作任務(wù)，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要去面對(duì)它，去控制它，確保工程施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。工程質(zhì)量控制要采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，做到監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，防治結(jié)合。首先要對(duì)施工單位的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查，檢查其是否完善?是否能夠滿(mǎn)足工程項(xiàng)目建設(shè)的需要?檢查“三檢制”責(zé)任人是否很好地落實(shí)?其次要對(duì)工程開(kāi)工前施工單位報(bào)審的《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工技術(shù)方案》及質(zhì)量保證措施進(jìn)行審查，并提出監(jiān)理意見(jiàn)。工程進(jìn)行中要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量控制：

(1)要把好原材料關(guān)，確保施工單位用于工程中的所有原材料、中間產(chǎn)品都是合格的。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)要檢查相關(guān)的產(chǎn)品合格證明文件及性能檢測(cè)報(bào)告，對(duì)重要材料，如鋼筋、水泥、商品砼等還要按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證抽樣送檢，做到材料到場(chǎng)先檢后用，檢測(cè)合格后才允許用于工程中。這樣才能從源頭上控制材料質(zhì)量，確保材料合格。

(2)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作方法有旁站監(jiān)理、巡視、跟蹤及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)等，對(duì)于重點(diǎn)部位、隱蔽工程、關(guān)鍵工序等要進(jìn)行全過(guò)程地旁站監(jiān)理，對(duì)一般的工程部位則采取巡視、跟蹤及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)等進(jìn)行質(zhì)量控制。

(3)對(duì)于那些施工工藝比較復(fù)雜、比較容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果比較嚴(yán)重的分部、分項(xiàng)工程，在施工前則要要求施工單位編制詳細(xì)的施工方案或質(zhì)量保證措施，報(bào)監(jiān)理審批后實(shí)施，在施工中監(jiān)督施工單位按已審批的施工方案施工，這樣才能更好地控制重點(diǎn)分部、分項(xiàng)工程的工程質(zhì)量。

(4)嚴(yán)格工序驗(yàn)收制度，在上道工序未施工完成和未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收簽證的絕不允許進(jìn)入下道工序施工，在檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，整改結(jié)果合格后才能進(jìn)行隱蔽，并結(jié)整改過(guò)程和整改結(jié)果有詳細(xì)的記錄。

2、工程施工進(jìn)度控制方面

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員施工進(jìn)度方面的主要任務(wù)就是依據(jù)施工單位報(bào)上并經(jīng)審批的《工程施工進(jìn)度計(jì)劃》進(jìn)行控制，在施工中定期和不定期地檢查施工實(shí)際進(jìn)度，檢查施工單位的各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行是否都正常?當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不相符時(shí)，則要求施工單位及時(shí)采取糾偏措施，確保工程施工進(jìn)度按計(jì)劃實(shí)施。同時(shí)要檢查業(yè)主方面的原因，如業(yè)主對(duì)合同的執(zhí)行情況，當(dāng)發(fā)生某些來(lái)自業(yè)主的因素對(duì)工程施工進(jìn)度有影響時(shí)要及時(shí)提醒業(yè)主，減少因業(yè)主的原因?qū)M(jìn)度的影響。

3、工程投資控制方面

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員施工進(jìn)度方面的主要任務(wù)就是要認(rèn)真細(xì)致地領(lǐng)會(huì)施工合同中有關(guān)投資方面的每一條款，依據(jù)合同約定做好工程價(jià)款的結(jié)算工作。在施工中控制工程變更的數(shù)量和規(guī)模，以減少工程變更帶來(lái)投資的增加。同時(shí)要提醒業(yè)主按合同給定辦事，減少施工單位的索賠機(jī)會(huì)。

4、工程施工安全控制方面

“安全責(zé)任重于泰山”，施工安全關(guān)系到廣大人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)的安全，必須引起我們每個(gè)建設(shè)工作者的重視?！栋踩a(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》都對(duì)我們監(jiān)理在施工安全控制方面的任務(wù)和責(zé)任提出更加的.要求。我認(rèn)為我們監(jiān)理人員在施工安全控制方面可以從以下幾方面入手：首先是檢查施工單位報(bào)上的《施工組織設(shè)計(jì)》中有關(guān)安全生產(chǎn)方面的技術(shù)措施是否符合《安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的相關(guān)要求?檢查施工單位在施工安全生產(chǎn)方面的各種規(guī)章制度是否健全?安全生產(chǎn)責(zé)任制是否已落實(shí)?針對(duì)工程特點(diǎn)是否已編制詳細(xì)可行的《安全生產(chǎn)技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)方案》及《安全事故應(yīng)急救緩方案》等。其次是檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，有無(wú)各種安全隱患，有無(wú)施工人員違規(guī)操作等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患則要求施工單位及時(shí)整改，避免安全事故的發(fā)生。

二、求知進(jìn)取、遵紀(jì)守法

1、由于我在校的學(xué)歷比較低，所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很有限，以至于在工作中常常感覺(jué)到知識(shí)不夠用，于是我就在工作中利用工作之余多抽時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣覽群書(shū)，拓寬自己的知識(shí)面。于XX年通過(guò)自覺(jué)考試完成了房屋建筑工程專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)課程，取得了大專(zhuān)學(xué)歷。在工作中多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，做到多問(wèn)、多思考。實(shí)踐證明，經(jīng)過(guò)自己不斷地努力，自己的工作能力也不斷地得到提高，能夠勝任公司安排的監(jiān)理工作任務(wù)。

2、我在工作中能夠遵守監(jiān)理職業(yè)道德和公司的各種規(guī)章制度，遵守工作紀(jì)律。在生活上做到自約自律，和同事及周?chē)娜岁P(guān)系和睦友好。

通過(guò)本次工作總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己工作中的長(zhǎng)處和不足，對(duì)自己也是一種鞭策，有利于提高自己的綜合素質(zhì)，以后我會(huì)更加地努力工作，在實(shí)踐中不斷地煅燒自己，使自己成為一名優(yōu)秀有監(jiān)理工作者。

工程個(gè)人年終總結(jié)4

時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已來(lái)到XXX大家庭一年了，在這短暫的一年多過(guò)程中我不僅加深了原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這個(gè)過(guò)程猶如蟲(chóng)蛹化蝶般痛苦，但結(jié)果卻是美好的。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和幫助下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)XXX項(xiàng)目的土建工作，從工程的質(zhì)量，進(jìn)度和施工安全等方面進(jìn)行控制，通過(guò)協(xié)調(diào)施工方各單位的關(guān)系讓項(xiàng)目穩(wěn)健的進(jìn)行。主要工作為以下幾點(diǎn)：

1、每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，解決現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題；

2、對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，保證每一道工序的質(zhì)量；

3、做好工作日記，特別是現(xiàn)場(chǎng)“人材機(jī)法環(huán)”是否滿(mǎn)足甲方進(jìn)度要求，對(duì)出現(xiàn)的目標(biāo)偏差及時(shí)的采取糾偏措施；

4、核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的檢測(cè)報(bào)告，保證所用材料均為合格產(chǎn)品；

5、每天查閱設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)技術(shù)資料，以便對(duì)第二天的施工重難點(diǎn)進(jìn)行控制；

6、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)總包及甲分包各方關(guān)系，保證項(xiàng)目有序進(jìn)行。

從初來(lái)時(shí)的基坑到現(xiàn)在全部主體封頂，進(jìn)入裝飾裝修階段，這一步步走來(lái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)意味深長(zhǎng)。作為我人生中經(jīng)歷的第一個(gè)項(xiàng)目，雖然很小，但它就像是一棵幼苗，在我的悉心看護(hù)下茁壯成長(zhǎng)。

作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，我深深地感受到我們不僅僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更重要的是要解決問(wèn)題，要從多方面綜合考慮，提出合理化建議。由于經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺，實(shí)際工作中有不足之處和工作中考慮不全面的地方，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。同時(shí)作為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對(duì)施工流程要熟悉，對(duì)圖紙要熟悉，對(duì)規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和施工相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給予提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這一年的'工作，我已經(jīng)適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高?？偨Y(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1、溝通談判能力欠缺

與施工單位溝通談判是常有的事，一旦做不好可能就會(huì)增加造價(jià)，拖延工期。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)部門(mén)同事的溝通，從前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談或與施工單位的協(xié)商中，吸收經(jīng)驗(yàn)吸收談判技巧，從而讓自己得到提高。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)其他專(zhuān)業(yè)認(rèn)知不夠，都會(huì)限制自身的發(fā)展。在以后的工作中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

3、管理能力欠缺

管理能力是管理者從事管理工作所應(yīng)具備的素養(yǎng)、品質(zhì)和能力的綜合反映，管理者管理能力的高低，會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展。在以后的工作中，我要多學(xué)習(xí)總結(jié)，觀察思考，提高正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

我將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，進(jìn)一步改善自己的不足之處，全面提升自身的綜合管理能力，做好本職工作，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。最后祝愿公司這艘已經(jīng)揚(yáng)帆起航的商業(yè)巨輪乘風(fēng)破浪，勇往直前。

工程個(gè)人年終總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間二O一七年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，暮然回首，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年是即充實(shí)又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，新的一年即將開(kāi)始，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年里有所改進(jìn)。

首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我信任與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)與幫助下，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然工作很辛苦，但是我感覺(jué)從中學(xué)到了很多知識(shí)，并積累了經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)就20xx年的工作做以下總結(jié)：

一、20xx年度完成的主要工作任務(wù)

1、完成南湖居六期示范區(qū)市政工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

2、完成南湖居六期示范區(qū)景觀綠化工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

3、完成南湖居六期示范區(qū)景觀圍擋工程現(xiàn)場(chǎng)工作。

4、完成南湖居三期景觀綠化效果提升工作。

5、完成南湖居四期景觀綠化工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

6、完成南湖居五期景觀綠化工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

7、南湖居六期景觀綠化工程兩標(biāo)段均完成80%。

9、完成文鼎苑三期景觀綠化工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

10、完成前段遺留景觀綠化工程的相關(guān)驗(yàn)收及結(jié)算工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作及配合完成相關(guān)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

二、學(xué)習(xí)收獲以及工作中存在的不足

通過(guò)近一年來(lái)所經(jīng)歷的這些項(xiàng)目及任務(wù)以及公司領(lǐng)導(dǎo)在各方面的悉心指導(dǎo)，使我自身得到了一定的提升，現(xiàn)將學(xué)習(xí)收獲及工作中存在的不足總結(jié)如下：

（一）學(xué)習(xí)收獲

1、景觀綠化工程與市政工程如何搭配施工，施工工序的安排布置（整個(gè)室外工程的整體布局）。

2、景觀施工的效果細(xì)節(jié)節(jié)點(diǎn)控制如何把控（如：景觀土方、高大喬木、中層灌木、灌木走邊效果等）。

3、中南院的景觀綠化設(shè)計(jì)效果如何與現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)的銜接，最終效果如何控制等。

4、如何去獨(dú)立管理室外市政工程，市政工程施工管理注意事項(xiàng)，市政工程工程質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)。

（二）工作中存在的'不足

雖然在近一年的時(shí)間里我有了一定的收獲及提升，但是同時(shí)在工作中也暴露了我的許多不足之處。

1、執(zhí)行力度不足，領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)往往因?yàn)榉N種原因沒(méi)能很好的完成。

2、細(xì)節(jié)把控不到位，往往忽視細(xì)部處理。

3、檢查力度不夠，布置給施工單位任務(wù)之后，沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行檢查。

4、新的施工工藝及相關(guān)技術(shù)水平尚有欠缺，有待提高。針對(duì)這些不足之處，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)的幫帶一步步加以改正及提高。

三、對(duì)下步工作的的建議與意見(jiàn)

1、所有的施工圖紙?jiān)谑┕D設(shè)計(jì)階段充分考慮各專(zhuān)業(yè)的配合問(wèn)題，盡量避免各專(zhuān)業(yè)遺漏子項(xiàng)目。（如：室外落水管的位置及遺漏，室內(nèi)雨、污水管的位置及遺漏，室外強(qiáng)排點(diǎn)的位置）

2、各專(zhuān)業(yè)的施工圖紙要求更詳細(xì)些（標(biāo)高、尺寸、坐標(biāo)等，特別是各類(lèi)井的尺寸），盡量避免因標(biāo)高、距離等問(wèn)題造成無(wú)法實(shí)施。（如：各管道在一平面相交，市政管井深度及大小使綠籬及喬木無(wú)法種植）

3、完成的施工圖最好由各專(zhuān)業(yè)工程師交差審圖。

4、景觀土方標(biāo)高、重要節(jié)點(diǎn)位置施工圖最好有模型土及效果參考圖。

5、在管理過(guò)程中要更改設(shè)計(jì)最好是連同相關(guān)專(zhuān)業(yè)一起更改，避免改這專(zhuān)業(yè)后另一專(zhuān)業(yè)無(wú)法施工。

6、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的施工工藝最好按規(guī)范來(lái)設(shè)計(jì)，最好不要輕意改變規(guī)范。

四、20xx年工作學(xué)習(xí)的思路及計(jì)劃

20xx年將會(huì)是我們邁開(kāi)步伐大步前進(jìn)的一年，現(xiàn)我將工作學(xué)習(xí)的思路及計(jì)劃闡述如下：明年我可能會(huì)投入到西湖居項(xiàng)目中，在接觸到新的項(xiàng)目后我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服自身缺點(diǎn)，改正不足之處，總結(jié)南湖居與文鼎苑景觀工程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使同樣地錯(cuò)誤不再發(fā)生。在學(xué)習(xí)方面，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升自身的技術(shù)水平及管理能力，同時(shí)發(fā)揚(yáng)今年刻苦學(xué)習(xí)的精神，爭(zhēng)取明年考取一個(gè)中級(jí)工程師。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議及需求

1、多出去參觀好的項(xiàng)目，學(xué)心好的設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)方案。

2、組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3、合理保證成員正當(dāng)權(quán)益及人身安全。

20xx年臨近尾聲，20xx年即將開(kāi)始。我們應(yīng)以嶄新的面貌去面對(duì)新一年的工作，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的一年里再接再勵(lì)，做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

工程個(gè)人年終總結(jié)6

20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革海潮下，都會(huì)陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“修建優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精密辦理”的原則肉體，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與辦理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)報(bào)告以下：

一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。

20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都會(huì)陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)亂走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，構(gòu)造各類(lèi)員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶(hù)內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。

2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50.60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;

5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月，工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。

20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化從四月下旬入手下手的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶(hù)內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶(hù)，辦理裝修1018戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶(hù)內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有搜檢、有記錄，構(gòu)成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的'工作實(shí)時(shí)率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特性必定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員活動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)變亂7起，處置實(shí)時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗?fù)ぴO(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全提防及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。別的對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的辦理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的辦理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力研究、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿(mǎn)意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)偏向。

1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、貿(mào)易公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將連續(xù)開(kāi)辟思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年，XXX從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

工程個(gè)人年終總結(jié)7

工程部每年接觸的事情很多，要完成一個(gè)有一個(gè)工程，所以我們部門(mén)壓力很大，但是又具備挑戰(zhàn)性，在一次次工程中實(shí)現(xiàn)大家的價(jià)值，眼看著我們部門(mén)的工作已經(jīng)告一段落了，下面來(lái)進(jìn)行一下工作總結(jié)。

在今年年初，對(duì)本大廈的消防系統(tǒng)整體做過(guò)一次詳細(xì)的檢查維修。對(duì)消防風(fēng)機(jī)、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面又詳細(xì)的檢查。其中對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)單元逐一進(jìn)行控制、報(bào)警、信息反饋等測(cè)試。在這次測(cè)試中，檢查出有部分的風(fēng)機(jī)、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后，馬上對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，安排維修。在這次維修中，有的故障是多年來(lái)一直沒(méi)有解決的歷史遺留問(wèn)題。本專(zhuān)業(yè)人員，積極查閱資料，馬上對(duì)其故障根源進(jìn)行搶修，有些故障本專(zhuān)業(yè)人員實(shí)在維修不了的，在確認(rèn)故障后，馬上聯(lián)系廠家，要求廠家派人進(jìn)行維修或更換。在這次對(duì)消防系統(tǒng)的檢查、測(cè)試、維修過(guò)程中，工作量的還是對(duì)全樓內(nèi)的防火閥的維修。防火閥一般安裝在風(fēng)路管道進(jìn)出口處，有大量的閥體在悶頂內(nèi)，每當(dāng)修一個(gè)閥體時(shí)，維修人員總要身扛一把高梯子，不是在高梯子上施工就是要親自鉆進(jìn)悶頂內(nèi)施工?？此坪?jiǎn)單的工作實(shí)際維修起來(lái)很困難，甚至有時(shí)要將整個(gè)防火閥整體拆碎，維修好后再安裝回原位。這時(shí)還要對(duì)這個(gè)故障閥進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)警測(cè)試，確認(rèn)故障確已排除后對(duì)再這次維修進(jìn)行分析總結(jié)，并做好了維修記錄。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，在這次維修中共對(duì)大廈內(nèi)二十多個(gè)防火閥進(jìn)行了大修。

隨著大廈知名度的提高，一些有名的大型企業(yè)也開(kāi)始入住本大廈，有日本的卡不利奧、中國(guó)航信、日立等。本專(zhuān)業(yè)人員為了給自己公司創(chuàng)收，積極的承接了所入住公司的綜合布線(xiàn)工作，這也是為了大廈的整體布線(xiàn)水準(zhǔn)及日后的快捷檢查維修做好鋪墊。在對(duì)這些公司進(jìn)行布線(xiàn)施工中，我專(zhuān)業(yè)人員主動(dòng)加班加點(diǎn)，保證工期的按時(shí)完工做出巨大的努力。在施工過(guò)程中，有些線(xiàn)槽在頂棚中，布線(xiàn)人員必須要鉆進(jìn)悶頂內(nèi)，順著橋架將手腕粗的線(xiàn)纜從樓層間室穿引至用戶(hù)的機(jī)房設(shè)備間，中途可能會(huì)跨越這個(gè)的用戶(hù)租區(qū)，可見(jiàn)施工的難度是非常之大，而且還要在本專(zhuān)業(yè)人員少的情況下保證了施工質(zhì)量在對(duì)的綜合布線(xiàn)施工中，因?yàn)榭蛻?hù)特殊，在布線(xiàn)要求上非常嚴(yán)格，還有要通四條長(zhǎng)距離光纖引至用戶(hù)機(jī)房。實(shí)際施工起來(lái)，首要問(wèn)題是要對(duì)光纖做好保護(hù)，要將米長(zhǎng)的光纖穿進(jìn)護(hù)套線(xiàn)內(nèi)，這種工作干起來(lái)非常吃力。經(jīng)過(guò)本專(zhuān)業(yè)全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線(xiàn)穿好，總算按時(shí)的遞交了工程并迎來(lái)了客戶(hù)的認(rèn)可。

在日常維護(hù)檢修中，本專(zhuān)業(yè)人員為了方便快速排除各種設(shè)備故障，首先對(duì)大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)盤(pán)查，又打印了所有的模塊地址標(biāo)似，逐一核對(duì)并貼好標(biāo)簽。這份工作實(shí)際上是非常消耗工時(shí)的，首先要從消防主機(jī)上確認(rèn)模塊實(shí)際安裝地址，然后帶好梯子到現(xiàn)場(chǎng)。往往消防模塊安裝在室內(nèi)頂部，本專(zhuān)業(yè)人員要爬上悶頂，在頂內(nèi)尋找模塊，找到后確認(rèn)與主機(jī)標(biāo)似一致后貼好標(biāo)簽方可離去。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)多月的努力總算對(duì)大廈內(nèi)八百多個(gè)的細(xì)小點(diǎn)位進(jìn)行了逐一核對(duì)貼好了標(biāo)識(shí)。

與這些工作的同時(shí)，安防系統(tǒng)又出現(xiàn)了莫名其妙的故障?？偸窃跊](méi)有規(guī)律的情況下出現(xiàn)多個(gè)回路掉線(xiàn)情況。這種故障出現(xiàn)后，造成安防監(jiān)控系統(tǒng)失靈、巡更系統(tǒng)無(wú)法正常工作。本專(zhuān)業(yè)人員馬上又對(duì)整體安防系統(tǒng)進(jìn)行搶修。經(jīng)過(guò)多次努力及廠家的'協(xié)助，總算將其故障確認(rèn)并更換了系統(tǒng)設(shè)備。在這艱難的故障確認(rèn)工作中又花費(fèi)本專(zhuān)業(yè)盡一個(gè)多月的時(shí)間，總算將安防系統(tǒng)恢復(fù)了正常。

因?yàn)榇髲B自建成至今年已有兩年多，樓內(nèi)的消防探頭按消防系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)進(jìn)行一次清洗。在清洗前，確實(shí)有小部分的煙感誤報(bào)火警不能馬上復(fù)位消除掉，這樣對(duì)消防系統(tǒng)造成了一定影響。于是本專(zhuān)業(yè)馬上外協(xié)廠商，對(duì)樓內(nèi)的煙感、溫感進(jìn)行清洗。清洗煙感的工作量是巨大的。因?yàn)榇髲B內(nèi)有近兩千個(gè)煙感、溫感，每個(gè)更換起來(lái)都要爬梯子或推升降車(chē)。本專(zhuān)業(yè)人員克服了人員少工作量大的困難，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的不屑努力終于將大廈內(nèi)公共區(qū)域及小部分租區(qū)內(nèi)煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標(biāo)識(shí)做好記錄。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)共清洗煙感百多個(gè)。而后，在火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中，又密切的對(duì)其觀查，逐一的對(duì)其進(jìn)行噴煙測(cè)試。在此后的兩三個(gè)月中，將清洗完返回的煙感、溫感中出現(xiàn)的小故障馬上進(jìn)行了維修，保證了消防系統(tǒng)中無(wú)一故障。

在我們把工作結(jié)束的時(shí)候，我們會(huì)忍不住回想工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我知道我們部門(mén)取得這樣的成功，少不了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，和同事們的團(tuán)結(jié)幫助，我相信在這樣一個(gè)溫暖的環(huán)境下，我們部門(mén)會(huì)越做越好。

工程個(gè)人年終總結(jié)8

年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。當(dāng)我寫(xiě)這篇總結(jié)的時(shí)候已經(jīng)是20xx年的12下旬，回過(guò)頭來(lái)看走過(guò)的這一年年在公司的工作是感慨萬(wàn)千一言難盡，既有成績(jī)也有不足，收獲很多付出很多，有過(guò)辛酸有過(guò)喜悅，有過(guò)無(wú)奈和無(wú)助，有過(guò)困惑與迷茫，很感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司的培養(yǎng)以及同事的幫助。

20xx年，于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配給的工作，收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工程的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，讓我從初出茅廬不懂事的小孩子逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)新人。現(xiàn)在則完全不同于校園生活，作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)人，一切都要靠自己，要對(duì)自己的'言行負(fù)責(zé)，不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)了還必須對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。理想是指路明燈，沒(méi)有理想就沒(méi)有方向，沒(méi)有方向，就沒(méi)有生活。在奧力豐工作的這兩年，從頭一年的懵懂到今年的熟練，讓我對(duì)自己有了更大的自信，所以今后我會(huì)以更加積極的態(tài)度和更飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

在工程部工作，主要負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)工程的資料管理和處理部門(mén)零雜事務(wù)，我知道這是公司給我的初步考驗(yàn)，我深知成功的關(guān)鍵就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，所以日常工作中認(rèn)真的對(duì)待每一件小事，但凡能交給我工作事無(wú)大小悉心盡善認(rèn)真對(duì)待。平時(shí)去施工現(xiàn)場(chǎng)，有的時(shí)候不在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不熟悉，遇見(jiàn)很多困難，通過(guò)和現(xiàn)場(chǎng)施工員多了解，自己也花時(shí)間去觀察和分析比較原施工圖，經(jīng)過(guò)整個(gè)夏天在工地的時(shí)間明白了現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)施工的操作程序，這項(xiàng)工作的完成也為以后類(lèi)似工作打好基礎(chǔ)，只要肯努力肯學(xué)習(xí)是沒(méi)有完成不了的工作。

進(jìn)入6月份，公司開(kāi)始組織培訓(xùn)，很榮幸成為公司培養(yǎng)人才對(duì)象，在培訓(xùn)過(guò)程中認(rèn)真學(xué)習(xí)，珍惜每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，才能創(chuàng)新，才能解決工作中的一切難題，盡自己最大能力為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化。

從今年年初工程資料移交我手中后，在慢慢的熟練過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了很多地方不足，在操作過(guò)程中多問(wèn)、多練，使工程資料趨于完善。這一年也在認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)的預(yù)算，普及CAD軟件操作知識(shí)，為以后的道路打好基礎(chǔ)。

20xx年很快過(guò)去，回顧這一年的工作生活，真的收獲很多，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)，更要感謝的在這一年中公司給我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其是每一次去工地都有很大收獲，不管從專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還是管理方法甚至為人處事邏輯思維等多方面都很多值得學(xué)習(xí)領(lǐng)悟的寶貴財(cái)富，這一年也是我工作生活中自我感覺(jué)成長(zhǎng)最

快的一年。辛勤的付出，總有回報(bào)，在收獲的同時(shí)也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管及同事的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，但部門(mén)主管及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。面對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力！

工程部：李茹

20xx年xx月xx日

工程個(gè)人年終總結(jié)9

如何使銷(xiāo)售年終總結(jié)更有價(jià)值

某上市公司的廣告銷(xiāo)售經(jīng)理文先生對(duì)“年終報(bào)告”并不犯愁，因?yàn)椋詮墓緦?shí)施了租用了叫做XTools的銷(xiāo)售管理軟件后，周總結(jié)，月總結(jié)，他都寫(xiě)得有理有據(jù)，而年總結(jié)對(duì)于他來(lái)說(shuō)早已心中有數(shù)。

對(duì)比歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

首先，他對(duì)比了年度數(shù)據(jù)，分析歷史年度的銷(xiāo)售記錄可以計(jì)算出當(dāng)期銷(xiāo)售目標(biāo)的分解的情況及來(lái)年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成功率，數(shù)據(jù)里已經(jīng)有實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行的對(duì)比分析，

文經(jīng)理也對(duì)比了去年同期每月和今年同期每月的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)3月和10月的銷(xiāo)售額都低于全年的平均水平，他感到，這兩個(gè)月應(yīng)該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現(xiàn)出銷(xiāo)售旺盛的情況，文經(jīng)理覺(jué)得，應(yīng)該在4月和7月的時(shí)候，公司并沒(méi)有做好迎接旺季的準(zhǔn)備，旺季的增幅并不是那么突出。文經(jīng)理覺(jué)得：這應(yīng)該寫(xiě)在自己的報(bào)告中，并提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)注意分配資源。

總結(jié)客戶(hù)來(lái)源和銷(xiāo)售手段

其次，文經(jīng)理從CRM里面察看每個(gè)成交客戶(hù)的來(lái)源，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，他發(fā)現(xiàn)有一些花費(fèi)很多的促銷(xiāo)活動(dòng)并沒(méi)有帶來(lái)簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)卻帶來(lái)了客戶(hù)的買(mǎi)單，于是，文經(jīng)理得出了一個(gè)結(jié)論：在下一年度的促銷(xiāo)活動(dòng)中多多增加樓宇促銷(xiāo)，銷(xiāo)售額會(huì)提高20%。

文經(jīng)理也把自己的客戶(hù)作了分析，客戶(hù)到底來(lái)自什么行業(yè)？利用CRM文經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)占整個(gè)客戶(hù)的20%之多，而貢獻(xiàn)出來(lái)的銷(xiāo)售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車(chē)行業(yè)還有很多不是自己的客戶(hù)，下一年度的重點(diǎn)應(yīng)該是汽車(chē)行業(yè)。文經(jīng)理把這也寫(xiě)到自己的報(bào)告中。

產(chǎn)品銷(xiāo)售總結(jié)

同時(shí)，文經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶(hù)對(duì)某些新產(chǎn)品的'并沒(méi)有大量購(gòu)買(mǎi)，文經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒(méi)有價(jià)值嗎？通過(guò)購(gòu)買(mǎi)這些新產(chǎn)品的客戶(hù)的反饋，文經(jīng)理發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不錯(cuò)，只是銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握產(chǎn)品客戶(hù)認(rèn)可的一面。文經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫(xiě)在報(bào)告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

文經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：銷(xiāo)售人員每天平均拜訪客戶(hù)數(shù)量、訪問(wèn)的成功率、每天銷(xiāo)售訪問(wèn)的平均收入、每百次訪問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、每月開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù)（這是銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的特別貢獻(xiàn)）。文經(jīng)理寫(xiě)出了新一年的銷(xiāo)售人員考核計(jì)劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。文經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價(jià)值的。

工程個(gè)人年終總結(jié)10

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，xx年就要結(jié)束了。對(duì)于一名工程師來(lái)說(shuō)，這一年里我們經(jīng)歷了太多。有成功、有失敗，有快樂(lè)、有煩惱，但無(wú)論怎樣，我們都要有一顆勇往直前的心態(tài)，不斷迎接挑戰(zhàn)，推動(dòng)自己和行業(yè)的發(fā)展。

這一年，我的工作收獲頗豐，與同事合作完成了多項(xiàng)重要項(xiàng)目。同時(shí)，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高了自己的技能水平，參加了多次技術(shù)培訓(xùn)和會(huì)議，積極參與了公司的項(xiàng)目討論和解決方案的制定。在日常工作中，我堅(jiān)持反思總結(jié)，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，積極主動(dòng)培養(yǎng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的.能力，希望自己能夠發(fā)揮更大的作用。

當(dāng)然，實(shí)際工作中也遇到過(guò)很多問(wèn)題和困難，但是我相信，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)該保持一種積極的態(tài)度，不斷尋找解決問(wèn)題的方法。在日常工作中，我始終秉持高效、規(guī)范、專(zhuān)注和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。

在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，為公司和整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步盡一份力。

工程個(gè)人年終總結(jié)11

今年我擔(dān)任質(zhì)監(jiān)站技術(shù)室副主任。在該工作崗位上，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、思想方面

在思想上，我一直要求進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想道德方面的學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟。

二、工作方面

在質(zhì)監(jiān)站工作期間，我主要負(fù)責(zé)技術(shù)室各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督信息的管理工作。技術(shù)室作為質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督管理工作各種信息、數(shù)據(jù)的交匯科室，做好相應(yīng)信息管理工作是一項(xiàng)重要的任務(wù)，既關(guān)系到監(jiān)督員日常監(jiān)督信息的查詢(xún)、更新工作，在監(jiān)在建各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息的統(tǒng)計(jì)匯總，更關(guān)系到監(jiān)督員對(duì)在建工程質(zhì)量異常情況能否及時(shí)跟蹤處理。

我結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，針對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作的實(shí)際需要，對(duì)質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督管理系統(tǒng)進(jìn)行了大量的適應(yīng)性調(diào)整，增加了樁基檢測(cè)、原材料檢測(cè)、實(shí)體檢測(cè)等不合格信息的登記錄入、定期自動(dòng)匯總和報(bào)表輸出功能；增加了樁基檢測(cè)、實(shí)體檢測(cè)和室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)的審核登記臺(tái)帳；增加了分部資料、竣工驗(yàn)收資料復(fù)查登記臺(tái)帳；增加了在監(jiān)工程預(yù)拌商品混凝土供貨情況臺(tái)帳；增加了受監(jiān)項(xiàng)目監(jiān)督報(bào)告管理查詢(xún)臺(tái)帳；增加了在監(jiān)在建工程形象進(jìn)度更新、統(tǒng)計(jì)模塊；增強(qiáng)了報(bào)監(jiān)信息的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、匯總的功能模塊。監(jiān)督管理系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，規(guī)范了站內(nèi)各項(xiàng)質(zhì)量信息的管理工作，為各監(jiān)督員的質(zhì)量監(jiān)督工作提供了有力的支持，同時(shí)也提高了質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督管理信息化的水平。

我根據(jù)建管科的工作安排，繼續(xù)做好重點(diǎn)工程項(xiàng)目的'巡查工作，定期將重點(diǎn)工程的巡查情況以書(shū)面報(bào)告形式向區(qū)政府和區(qū)各職能部門(mén)匯報(bào)。此外，我根據(jù)我科加強(qiáng)區(qū)內(nèi)建筑企業(yè)動(dòng)態(tài)信息管理的需要，在質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐漸建立起“建筑行業(yè)動(dòng)態(tài)信息管理平臺(tái)”，初步實(shí)現(xiàn)了建筑企業(yè)信息及其不良行為信息的記錄查詢(xún)功能。

無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都本著實(shí)事求是的態(tài)度，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且基本能做到“件件有落實(shí)、事事有交待”。在工作之余，我不忘繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。隨著建筑行業(yè)的不斷向前發(fā)展，各種新技術(shù)、新工藝，各項(xiàng)政策法規(guī)都在不斷規(guī)范和完善。

我在工作過(guò)程中，感覺(jué)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，規(guī)章制度和規(guī)范規(guī)程的學(xué)習(xí)不夠深入，工作的方式、方法還不夠成熟，有待改進(jìn)。在今后的工作中，我會(huì)在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。

工程個(gè)人年終總結(jié)12

這一年來(lái)，我xx物業(yè)管理全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步健全和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變：

xx物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提升公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提升物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

1、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作。公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最適合的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

2、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系。自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)績(jī)效。

3、建立xx物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

三、內(nèi)部管理

1、人力資源。人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包含：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提升了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提升了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為健全的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

2、規(guī)章制度。入駐之初，因公司剛建立，一系列的`制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了較大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包含：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

3、維修方面。去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增多了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又增加對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好x修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線(xiàn)錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

4、保安方面。20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增多配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，保證了學(xué)生公寓的安全。

在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，保證了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭設(shè)也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

四、信息溝通

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到健全的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見(jiàn)箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。

2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議。

4、公布投訴電話(huà)，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿(mǎn)意可以直接拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

五、服務(wù)績(jī)效

一直以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

六、結(jié)束語(yǔ)

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

工程個(gè)人年終總結(jié)13

逝者如斯夫，不舍晝夜。

伴著時(shí)間的流轉(zhuǎn)，我已經(jīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、培養(yǎng)下，奮斗五個(gè)余月了，回首過(guò)往，歷歷在目，滿(mǎn)滿(mǎn)盡是濃濃的情愫，一起工作，一起努力，一起流過(guò)汗，一起完成艱難工作后會(huì)心的笑過(guò)，一起享受工作之余的休息吃飯聊天，越發(fā)覺(jué)得融入且喜愛(ài)這份團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也意識(shí)到自己和家庭的每一個(gè)成員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，人格方面的高度都有一定的差距，我要自強(qiáng)不息，持之以恒，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，為公司更好的發(fā)展盡自己一份綿薄之力。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)積極向上的態(tài)度，完全聽(tīng)從接受上級(jí)的命令和安排，誠(chéng)懇熱情的為客戶(hù)服務(wù)，在愉悅樂(lè)觀奮進(jìn)的氣氛下，跟團(tuán)隊(duì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)到了很多為人做事的道理，讓我受益匪淺，同時(shí)也意識(shí)到了自己的很多不足以及知識(shí)儲(chǔ)備的欠缺，萬(wàn)分感謝。我一定持之以恒，永不懈怠，在認(rèn)真完成上級(jí)交予的任務(wù)的前提下，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高自己的'專(zhuān)業(yè)技能和品行，爭(zhēng)取為團(tuán)隊(duì)，為自己的人生做出更大的努力。

每天自覺(jué)自發(fā)的完成當(dāng)天的任務(wù)之后，安排出時(shí)間多去學(xué)習(xí)了解計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的知識(shí)，尤其是計(jì)算機(jī)硬件當(dāng)中各個(gè)部件的詳細(xì)規(guī)格性能參數(shù)，對(duì)于目前市場(chǎng)常見(jiàn)各個(gè)主流品牌電腦具有一定的自我認(rèn)知能力，加強(qiáng)系統(tǒng)化的整理和學(xué)習(xí)。使自己更好的適應(yīng)公司的節(jié)奏。外出與客戶(hù)交流溝通，一言一行都代表著公司形象，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以德即“孝涕忠義禮義廉恥”作為自己行為的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，提高協(xié)作溝通能力，更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。表面看似簡(jiǎn)單的工作，卻并非如此，最初的那段時(shí)間里，系統(tǒng)安裝和打印機(jī)貢獻(xiàn)問(wèn)題就讓我深深地體會(huì)到了這點(diǎn)，夯實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)是技術(shù)的生命，只有深刻理解掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)才能俯瞰全局，“臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功”便是這個(gè)道理，定要毫不懈怠，抓牢基礎(chǔ)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，拓展自己的工作能力與思路，高效的應(yīng)對(duì)完成每一次工作任務(wù)。

對(duì)于人生的態(tài)度，將決定自我人生的高度和質(zhì)量。工作當(dāng)中同樣如此，因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉，一種機(jī)會(huì)，不管什么樣的工作，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，去接受，在夢(mèng)想的激勵(lì)下，進(jìn)而去喜歡這份工作，懷揣著感恩，夾雜著不服輸?shù)臍馄?，如一尊皇牛，披星戴月，踏?shí)且激昂的踏過(guò)腳下的每一寸土地。視為夢(mèng)

想，也是為責(zé)任！

擺正自己的位置，學(xué)會(huì)多方位的換位思考，時(shí)刻能夠拋棄自私，顧全大局，正如在“藍(lán)田縣圖書(shū)館項(xiàng)目”和“略陽(yáng)兩館建設(shè)”當(dāng)中所經(jīng)歷的一切一般，在同時(shí)抑或?qū)盈B節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)，怎樣有條不紊的處理好每件事情。如何將問(wèn)題的發(fā)生杜絕在發(fā)生之前，是否能夠拋開(kāi)成見(jiàn)，放下自我，與團(tuán)隊(duì)甚至客戶(hù)集體中所有的人共同協(xié)作，更有效的加快項(xiàng)目的健康發(fā)展。

因必果，果必因，有付出就有收獲，想要有收獲就得有勤勞認(rèn)真的勞作，必須為公司為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造擁有自我印記的真實(shí)價(jià)值。要在持之以恒的基礎(chǔ)之上有所創(chuàng)新和突破，不斷夯實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷突破自我世界的禁錮，踮起腳尖，努力看的更遠(yuǎn)，做得更多。時(shí)間的腳步邁入嚴(yán)冬之際，由于寒冷每天早晨的起床慢慢成為一件困難的事情，XX年的那最后一個(gè)月份里正是公司沖刺的階段，我卻為起床這樣的事情折磨著，為何不學(xué)會(huì)將生活和工作的厚重壓力轉(zhuǎn)化為厚厚的御寒外衣，戰(zhàn)勝寒冷，戰(zhàn)勝自己，盡快融入如火如荼的氣氛當(dāng)中，像一朵梅花在凜冽的寒風(fēng)中和公司一起綻放。

“天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚

德載物”這便是我的人生格言，翹首展望，新的一年里，更是自我挑戰(zhàn)的一年，生活還是工作中時(shí)刻牢記自己的格言和信仰，不斷鞭策自我前進(jìn)，努力成為一個(gè)認(rèn)真誠(chéng)實(shí)善良的人，20xx年里為團(tuán)隊(duì)的昂首闊步添磚加瓦。

工程個(gè)人年終總結(jié)14

20xx年1月16日我應(yīng)聘到xx市xx監(jiān)理公司工作，被安排在工地，擔(dān)任電力工程及有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿(mǎn)的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：

一、工作情況

初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對(duì)困難并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。

進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。

對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專(zhuān)業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點(diǎn)部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機(jī)動(dòng)車(chē)道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對(duì)影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。

加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊(duì)的施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問(wèn)題，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批紅磚采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢，確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

在監(jiān)理工作中，要求施工單位