【打印】項(xiàng)目總培訓(xùn)班班選拔考試試題及答案

一、簡(jiǎn)答題1、工程質(zhì)量“十條紅線”的具體內(nèi)容是什么？結(jié)構(gòu)紅線：主體結(jié)構(gòu)或施工環(huán)境存在重大安全隱患兩防紅線：砌體抹灰（頂磚、違規(guī)添加外加劑等）、防水構(gòu)造及材料（地下室、屋面、廚衛(wèi)、陽露臺(tái)、外墻）、外窗施工（填塞、滲漏、淋水試驗(yàn)）不符合要求觀感紅線：室內(nèi)觀感、室外觀感、幾何尺寸、成品保護(hù)安裝紅線：給排水（滲漏堵塞）、電氣安裝（漏電）材料紅線：使用材料不合格、假冒偽劣或偷工減料2、Ⅰ級(jí)工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？答案要點(diǎn)：結(jié)構(gòu)封頂節(jié)點(diǎn)：1）工管中心提出質(zhì)量預(yù)警；2）觸犯質(zhì)量十項(xiàng)紅線≥3項(xiàng)；3）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度滯后①別墅、多層、小高層：滯后60天；②中高層：滯后70天；③高層：滯后75天裝修進(jìn)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)：1）工管中心提出質(zhì)量預(yù)警；2）觸犯質(zhì)量十項(xiàng)紅線≥3項(xiàng)；3）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度滯后①別墅、多層、小高層：滯后45天；②中高層：滯后55天；③高層：滯后60天。交樓聯(lián)合驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)：1）工管中心提出質(zhì)量預(yù)警；2）觸犯質(zhì)量十項(xiàng)紅線≥3項(xiàng)；3）進(jìn)度滯后按“黑色預(yù)警”制度確定。3、簡(jiǎn)述“七前三后”的主要內(nèi)容。答案要點(diǎn)：①項(xiàng)目摘牌前，要完成報(bào)建程序策劃，落實(shí)對(duì)接政府部門、優(yōu)惠條件，明確規(guī)定規(guī)費(fèi)、市政條件，提前預(yù)審方案、分證、人防、消防等。②立項(xiàng)前，要完成項(xiàng)目土地屬性以及市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品三個(gè)要素的定位策劃，通過對(duì)土地屬性的客觀分析實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品之間的邏輯閉合。③進(jìn)場(chǎng)前，要完成目標(biāo)成本、合約規(guī)劃、供應(yīng)商規(guī)劃，分析敏感性、加減法、客戶價(jià)值，落實(shí)成本策劃。④項(xiàng)目開售前，要完成營銷策劃，落實(shí)開盤準(zhǔn)備工作。⑤開工前7天，要完成項(xiàng)目策劃（尤其是工程策劃）和責(zé)任落實(shí)，包括成本責(zé)任、工程管理責(zé)任、成就共享預(yù)分配方案等，要落實(shí)到每一個(gè)崗位，使每一個(gè)崗位的人都知道自己要做什么，會(huì)得到什么或者會(huì)失去什么。⑥裝修前7天，要完成精裝修責(zé)任落實(shí)，將各項(xiàng)工作責(zé)任安排分解到每一個(gè)人，并落實(shí)過程考核與監(jiān)控。⑦項(xiàng)目交付（交樓）前，要完成交樓策劃及責(zé)任落實(shí)。⑧開盤（開售）后7天，要進(jìn)行開盤總結(jié)，完成階段性復(fù)盤報(bào)告。⑨交樓后30天內(nèi)，要進(jìn)行交樓后評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。⑩結(jié)算后7天，要進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)全過程的總結(jié)分析，完成成就共享復(fù)盤報(bào)告，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推廣分享。二、論述題1、試論質(zhì)量、成本、進(jìn)度三者的關(guān)系。答案要點(diǎn)：①集團(tuán)現(xiàn)階段總體指導(dǎo)方針：低成本、高速度、精品質(zhì)（精品質(zhì)為低成本和高速度保駕護(hù)航）②質(zhì)量好=整改成本少③質(zhì)量好=節(jié)省整改時(shí)間=周轉(zhuǎn)快④標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的管理=質(zhì)量好≠多花錢≠多費(fèi)時(shí)⑤三者辯證統(tǒng)一可相互促進(jìn)⑥集團(tuán)質(zhì)量指導(dǎo)方針：過程精品、人居典范2、試論三級(jí)架構(gòu)的工程質(zhì)量管理模式。答案要點(diǎn)：1）集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目三級(jí)管控的總體框架是：①集團(tuán)總部是重大決策的平臺(tái)、服務(wù)支撐的后臺(tái)、過程檢查的中心。②區(qū)域是總部職能的前伸、創(chuàng)造市場(chǎng)的中心、對(duì)接政府的平臺(tái)；作為管理中心，負(fù)責(zé)所轄所有項(xiàng)目資源的配置協(xié)調(diào)與整合；③項(xiàng)目是完成任務(wù)的中心、人才培養(yǎng)的主體和企業(yè)形象的窗口；項(xiàng)目管理部作為項(xiàng)目實(shí)施主體，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的過程管理。2）三級(jí)架構(gòu)在工程質(zhì)量管理方面的總體要求是集團(tuán)做精、區(qū)域做強(qiáng)、項(xiàng)目做實(shí)①集團(tuán)要成為管理的靈魂，即定模式、定制度、定標(biāo)準(zhǔn)、定方法，并對(duì)集團(tuán)整體工程管理效率和水平負(fù)責(zé)。②區(qū)域作為質(zhì)量管理的第一責(zé)任主體，負(fù)責(zé)工程管理體系的具體運(yùn)行，負(fù)責(zé)把集團(tuán)的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落地，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行幫扶、監(jiān)督和指導(dǎo)。③項(xiàng)目是質(zhì)量管理的直接責(zé)任主體，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的過程管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每一分部、分項(xiàng)工程做好日常管控。1、簡(jiǎn)述集團(tuán)項(xiàng)目運(yùn)營管理中“七前三后”的主要內(nèi)容？答案要點(diǎn)：“七前三后”的主要內(nèi)容：（一）“七前”：（1）定位策劃會(huì)：項(xiàng)目立項(xiàng)后，要完成項(xiàng)目土地屬性以及市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品三個(gè)要素的定位策劃，通過對(duì)土地屬性的客觀分析實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品之間的邏輯閉合。（2）報(bào)建策劃會(huì)：項(xiàng)目摘牌前，要完成報(bào)建程序策劃，落實(shí)對(duì)接政府部門、優(yōu)惠條件，明確規(guī)定規(guī)費(fèi)、市政條件，提前預(yù)審方案、分證、人防、消防等。（3）成本策劃會(huì)：項(xiàng)目招標(biāo)前，要完成目標(biāo)成本、合約規(guī)劃、供應(yīng)商規(guī)劃，分析敏感性、加減法、客戶價(jià)值，落實(shí)成本策劃。（4）工程策劃會(huì)：項(xiàng)目開工前，要完成項(xiàng)目策劃（尤其是工程策劃）和責(zé)任落實(shí)。（5）營銷策劃會(huì)：項(xiàng)目開售前，要完成營銷策劃，落實(shí)開盤準(zhǔn)備工作。（6）精裝修策劃會(huì)項(xiàng)目裝修前，要完成精裝修策劃及責(zé)任落實(shí)。（7）交樓策劃會(huì)：項(xiàng)目交付前，要完成交樓策劃及責(zé)任落實(shí)。（二）“三后”：（1）開盤后評(píng)估會(huì)：項(xiàng)目開盤后7天，要進(jìn)行開盤后評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（2）交樓后評(píng)估會(huì)：項(xiàng)目交樓后30天內(nèi)，要進(jìn)行交樓后評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（3）結(jié)算后評(píng)估會(huì)：項(xiàng)目結(jié)算后7天，要進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)全過程的總結(jié)分析，完成成就共享復(fù)盤報(bào)告。2、簡(jiǎn)述集團(tuán)對(duì)新獲取的“勞斯萊斯”項(xiàng)目的產(chǎn)品配置要求？答案要點(diǎn)：（1）洋房：標(biāo)配YJ140、YJ160；選配YJ245（YJ260）。（2）別墅：標(biāo)配玲瓏別墅（掛石）-BJ240，BJ260；選配超豪別墅-BJ350、BJ360、BJ400、BJ480。二、論述題簡(jiǎn)要論述項(xiàng)目“小步快跑322”開發(fā)思路的核心要點(diǎn)?如何真正做到小步快跑，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、新貨不積存？答案要點(diǎn)：（一）“小步快跑322”開發(fā)思路的核心要點(diǎn)：（1）“小步”控制首推貨量規(guī)模，先測(cè)試市場(chǎng)，減少犯錯(cuò)成本?！翱炫堋本o貼市場(chǎng)需求、密集加推、船小掉頭靈?！靶〔娇炫堋逼浜诵氖歉鶕?jù)市場(chǎng)靈活運(yùn)用，聚集目標(biāo)做好前置策劃。（2）”摘牌后3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)展示區(qū)開放；開售當(dāng)晚，二次定位（規(guī)劃只調(diào)戶型），馬上報(bào)建，加推后續(xù)貨量，首次開盤后以每?jī)蓚€(gè)月為周期持續(xù)加推后續(xù)貨量。（二）如何真正做到小步快跑，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、新貨不積存？一、簡(jiǎn)答題（滿分40分）1、《工程質(zhì)量月度強(qiáng)制排名獎(jiǎng)罰制度》中規(guī)定集團(tuán)將對(duì)哪些標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量巡查？獎(jiǎng)罰措施是什么？（20分）答：1、工程質(zhì)量月度強(qiáng)制排名獎(jiǎng)罰制度中規(guī)定對(duì)每個(gè)區(qū)域工程質(zhì)量巡檢月度排名第一的標(biāo)段和排名倒數(shù)第一的標(biāo)段將由集團(tuán)工程管理中心進(jìn)行檢查評(píng)比，工程管理中心對(duì)上述兩標(biāo)段開展工程質(zhì)量巡查工作。2、獎(jiǎng)罰措施：（1）在每個(gè)區(qū)域工程質(zhì)量巡檢排名第一的標(biāo)段中進(jìn)行全集團(tuán)所有區(qū)域進(jìn)行評(píng)選，選出集團(tuán)的前5名，給與獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金數(shù)額按照工程質(zhì)量巡檢排名從高到低分別為5、4、3、2、1，萬元，對(duì)應(yīng)排名為第一到第五名。并且排在集團(tuán)前2名的標(biāo)段所屬區(qū)域縱將會(huì)在集團(tuán)高管會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，分享時(shí)間10分鐘。（2）在每個(gè)區(qū)域工程質(zhì)量巡檢排名倒數(shù)第一的標(biāo)段中評(píng)比出5個(gè)最差標(biāo)段，給與通報(bào)批評(píng)。集團(tuán)工程管理中心和區(qū)域工程技術(shù)部將會(huì)駐場(chǎng)給與監(jiān)督和幫扶。同意工程施工標(biāo)段連續(xù)兩個(gè)月列入集團(tuán)最差5個(gè)標(biāo)段名單的，給與項(xiàng)目總經(jīng)理就地免職，所屬區(qū)域總裁將在集團(tuán)高管會(huì)上做出檢討。2、鋁合金模板的應(yīng)用條件是什么？招標(biāo)及結(jié)算的方式是什么？（20分）答：1、 鋁合金模板的應(yīng)用條件是規(guī)劃施工4棟28層以上的高層建筑，應(yīng)當(dāng)采用鋁合金模板。2、 鋁合金模板招標(biāo)方式為：在工程發(fā)標(biāo)前，招標(biāo)文件里明確規(guī)定工程必須采用鋁合金模板，工程投標(biāo)價(jià)格還是按普通工程模板價(jià)格進(jìn)行投標(biāo)。3、 鋁合金模板結(jié)算的方式：按施工圖紙進(jìn)行結(jié)算，模板按普通工程模板工程的施工圖紙進(jìn)行結(jié)算。二、論述題（滿分60分）完美開放是工程管理的主要目標(biāo)之一，請(qǐng)論述其主要品質(zhì)要求及其必要性。答：項(xiàng)目示范區(qū)完美開放是項(xiàng)目管理的主要工作目標(biāo)，也是區(qū)域、集團(tuán)主要考核的目標(biāo)之一。只有在完美開放的情況下才能夠做到真正助力營銷，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)快速去化。完美開放的示范區(qū)也能夠體現(xiàn)碧桂園的品牌建設(shè)，增強(qiáng)工程品質(zhì)，品牌意思，最終提高客戶購買信心和意愿。示范區(qū)要做到完美開放，就必須堅(jiān)持從始至終的高品質(zhì)建設(shè)。集團(tuán)對(duì)開放前的示范區(qū)實(shí)行各專業(yè)聯(lián)合驗(yàn)收管理制度。項(xiàng)目示范區(qū)建設(shè)完畢經(jīng)區(qū)域技術(shù)部等部門內(nèi)部初審合格后，由區(qū)域工程技術(shù)部在示范區(qū)開放前3天通知工程管理中心、營銷中心、物業(yè)公司、客戶關(guān)系服務(wù)中心、裝修設(shè)計(jì)院等部門，聯(lián)合各參建單位、監(jiān)理單位對(duì)示范區(qū)進(jìn)行綜合驗(yàn)收。只有驗(yàn)收合格并簽署會(huì)簽意見后方可對(duì)示范區(qū)進(jìn)行開放。否則對(duì)不符合完美開放要求的專業(yè)工程進(jìn)行整改，整改至合格后重新上報(bào)，重新申請(qǐng)組織驗(yàn)收，合格后方可開放。示范區(qū)的綜合驗(yàn)收內(nèi)容是根據(jù)客戶的體驗(yàn)路線進(jìn)行的，而且每個(gè)樣板房都得進(jìn)行詳細(xì)細(xì)致的檢查驗(yàn)收。要從客戶的角度出發(fā)。具體驗(yàn)收內(nèi)容主要有售樓處（含案場(chǎng)、物業(yè)服務(wù)）——各個(gè)綠化景觀區(qū)（泳池、景墻）、市政道路——樣板房（含立面效果）?？傊习逶?jīng)說過，我們的示范區(qū)一定要做到目之所及皆美好，不允許有一點(diǎn)瑕疵。售樓處工程必須完成施工，電話、網(wǎng)絡(luò)工程均已經(jīng)開通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售功能，售樓處內(nèi)的裝修完全體現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)意圖，工程質(zhì)量經(jīng)各方驗(yàn)收合格。各工程分區(qū)如洽談區(qū)，vip洽談區(qū)，水吧，娛樂室等均已能夠投入使用，相關(guān)案場(chǎng)服務(wù)人員也已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)隨時(shí)可以上崗。售樓處內(nèi)的品牌體驗(yàn)館已經(jīng)制作完成，可供客戶參觀，供銷售員進(jìn)行宣講。示范區(qū)要想開放，售樓處就必須能夠發(fā)揮其功能，如果不能實(shí)現(xiàn)售樓處功能，即使示范區(qū)其他工程都已完工，那也無法對(duì)客戶進(jìn)行講解、開展拓客等工作。售樓處是示范區(qū)的第一重點(diǎn)工程。樣板房在施工過程中項(xiàng)目要經(jīng)常與精裝修設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)管理部保持對(duì)接，目的是讓我們的板房嚴(yán)格按照?qǐng)D示設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。板房室內(nèi)硬裝完成施工后，軟裝完成排放后都要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)求給與指導(dǎo)。同時(shí)板房在裝修過程中，務(wù)必保證板房與貨量工程的一致性。板房進(jìn)行綜合驗(yàn)收時(shí)，各參驗(yàn)部門一定要從業(yè)主,客戶的角度對(duì)板房進(jìn)行全方位、各專業(yè)的的細(xì)致驗(yàn)收工作，不能放過每一個(gè)影響板房展示的小細(xì)節(jié)。示范區(qū)驗(yàn)收過程中，各個(gè)建筑單體的施工效果是否與圖紙?jiān)O(shè)計(jì)相符，也是驗(yàn)收的重點(diǎn)工作之一。戶型，公共通道，建筑外立面是否按圖施工，且達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期效果，是否有瑕疵，都是驗(yàn)收關(guān)注的問題。目之所及皆美好也要求室外建筑立面（涂料，外墻磚，真石漆等）達(dá)到預(yù)期的施工效果。園林綠化、市政道路是最先進(jìn)入客戶視野的專業(yè)工程，品質(zhì)的高低影響著客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的心理預(yù)期，工程質(zhì)量品質(zhì)越高客戶會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品的品質(zhì)越高端，心理可以接受的價(jià)位越高，越有利于拔高客戶心理預(yù)期，實(shí)現(xiàn)溢價(jià)銷售。園林綠化要突出層次感，景觀工程要彰顯主題。園區(qū)道路一定要與園林綠化工程實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合。高品質(zhì)的室外工程，會(huì)更加得到業(yè)主的深度認(rèn)可。示范區(qū)各建筑完成施工后，相應(yīng)的營銷氛圍、銷售案場(chǎng)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)也要跟來上，配合營銷團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。示范區(qū)周邊的廣告圍擋，亮化工程，營銷宣傳展板，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的廣告畫布等等，一定要配合銷售處完美體現(xiàn)碧桂園公司的整體銷售風(fēng)格，務(wù)必打造出高端，大氣符合產(chǎn)品定位的營銷環(huán)境，為了使讓我們的營銷團(tuán)隊(duì)的同事最終實(shí)現(xiàn)大賣，完成銷售任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)良好的銷售案場(chǎng)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)也能夠起到助理營銷的目的，通過在售樓處，在示范區(qū)與業(yè)主的第一次接觸，留給業(yè)主一個(gè)很好的物業(yè)服務(wù)形象，這樣能夠使業(yè)主更加認(rèn)可碧桂園公司，認(rèn)可我們的產(chǎn)品，通過業(yè)主的認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)認(rèn)購，完成銷售。綜上，示范區(qū)的完美開放是對(duì)全方位的品質(zhì)的高要求，有質(zhì)量要求，有品質(zhì)要求，同時(shí)也有環(huán)境和服務(wù)要求。示范區(qū)完美開放的目的是為了實(shí)現(xiàn)最終的銷售任務(wù)，可以說示范區(qū)的完美開放是項(xiàng)目開發(fā)的一個(gè)環(huán)節(jié)，是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，務(wù)必高度重視。只有示范區(qū)的完美開放，才會(huì)迎接后面的持續(xù)熱銷。一、簡(jiǎn)答題（滿分40分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勀鷮?duì)集團(tuán)開發(fā)經(jīng)營模式由“割韭菜”到“持久戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變的理解。（30分）答：原來的“割韭菜”是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速開發(fā)、快速銷售，產(chǎn)品面積段比較全面，容易實(shí)現(xiàn)傾銷，可以使資金快速回籠。但是利潤(rùn)率一般都不是很高?，F(xiàn)在集團(tuán)倡導(dǎo)的“持久戰(zhàn)”我認(rèn)為是集團(tuán)對(duì)于小步快跑的的理解。拿到一塊地后，我們注重的是分期合理的開發(fā)。在實(shí)現(xiàn)首期產(chǎn)品現(xiàn)金流回正的條件下，利用示范區(qū)及一期貨量的品牌推廣效果，將后續(xù)產(chǎn)品分期合理開發(fā)，實(shí)現(xiàn)后續(xù)產(chǎn)品的最大可能的溢價(jià)銷售，用以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。持久戰(zhàn)看重的是后期產(chǎn)品的溢價(jià)銷售能力，通過什么溢價(jià)銷售，通過集團(tuán)的勞斯萊斯產(chǎn)品，通過最優(yōu)的戶型、最好的交通、教育配套資源，是客戶高度認(rèn)可我們的產(chǎn)品，從而拉高客戶的心理價(jià)格預(yù)期，從而實(shí)現(xiàn)溢價(jià)銷售。2、簡(jiǎn)述“大運(yùn)營”的目標(biāo)、機(jī)制是什么（10分）答：1目標(biāo)：完美開放、完美交樓、完美收官、助力營銷。大運(yùn)營是項(xiàng)目利益最大化為原則，以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)。由區(qū)域運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)牽頭組織，協(xié)同各職能部門組成大運(yùn)營工作組，統(tǒng)籌質(zhì)量成本進(jìn)度。著重抓項(xiàng)目前期策劃、產(chǎn)品定位、報(bào)建等問題，強(qiáng)制監(jiān)督項(xiàng)目開展工作，確保項(xiàng)目完成大運(yùn)營目標(biāo)。2大運(yùn)營機(jī)制：橫向協(xié)同，縱向打通（1） 月例會(huì)，大運(yùn)營工作組每月定期召開運(yùn)營例會(huì)，不定期召開專題例會(huì)。針對(duì)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)的具體問題進(jìn)行分析，解決問題。解決不了的問題上報(bào)區(qū)域總裁辦，請(qǐng)總裁協(xié)同解決。（2） 每月項(xiàng)目巡盤，監(jiān)督考核。月度考核中質(zhì)量進(jìn)度成本所占比重為4:3:3.成本問題關(guān)注成本考核，全成本等，質(zhì)量板塊關(guān)注工程質(zhì)量巡檢排名和工程質(zhì)量紅線問題。進(jìn)度板塊考核各里程碑計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成情況，配套進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成情況。二、論述題（滿分60分）如果您是項(xiàng)目總，您將如何操盤，實(shí)現(xiàn)莫斌總裁提出的關(guān)于“持續(xù)升價(jià)、持續(xù)熱銷、持續(xù)品牌提升”的要求。答：1、首先從產(chǎn)品入手，通過對(duì)一期產(chǎn)品產(chǎn)品或者客戶調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析，將有改進(jìn)空間的產(chǎn)品戶型拿出來，會(huì)同設(shè)計(jì)、營銷、成本等職能部門進(jìn)行研判，力爭(zhēng)產(chǎn)品能夠更加符合客戶的需求。2、分析產(chǎn)品品質(zhì)，如何能夠提升產(chǎn)品產(chǎn)品，提升哪方面的品質(zhì)才能夠更加吸引消費(fèi)者選購我司產(chǎn)品。3、對(duì)現(xiàn)有示范區(qū)進(jìn)行品質(zhì)升級(jí)或進(jìn)行良好的保鮮制度，始終強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的重要性，且通過提升物業(yè)服務(wù)和客戶服務(wù)來提升客戶滿意度。4、完善地塊周邊的交通設(shè)施、配套設(shè)施、教育設(shè)施、娛樂設(shè)施，通過軟硬件環(huán)境的提升來使項(xiàng)目更加具備高度競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)溢價(jià)銷售。5、再次回歸到產(chǎn)品，我們要與競(jìng)品進(jìn)行科學(xué)合理的對(duì)標(biāo)，找出優(yōu)劣勢(shì)，以及我們可以改善的地方，比如戶型是否有贈(zèng)送、競(jìng)品戶型的贈(zèng)送如何？我司是否存在優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，如何改正。總之，莫總提出的關(guān)于持續(xù)升價(jià)、持續(xù)熱銷、持續(xù)品牌提升就是對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)要求，要求我們?cè)陂_發(fā)產(chǎn)品的過程中，一定要呈現(xiàn)給市場(chǎng)最優(yōu)的產(chǎn)品，同時(shí)通過最優(yōu)的產(chǎn)品是銷售能夠得到持續(xù)升價(jià)，持續(xù)熱銷，持續(xù)品牌提升。市場(chǎng)需求不是永恒不變的，只有能夠時(shí)刻抓住客戶真正需求的企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一、簡(jiǎn)答題（滿分40分）1、2016年新版工程質(zhì)量評(píng)分體系構(gòu)成及權(quán)重分配是什么？（20分）答：運(yùn)營占比30%，客關(guān)占比20%，質(zhì)量占比20%，成本占比30%2、簡(jiǎn)述現(xiàn)行有哪些集團(tuán)及區(qū)域巡查獎(jiǎng)罰制度？（20分）答：集團(tuán)巡檢制度主要有：1.月度抽檢2.飛檢3.各個(gè)季度的專項(xiàng)檢查（如材料、木地板和成品保護(hù)等）4.石材專項(xiàng)檢查5.展示區(qū)開放6.交樓聯(lián)合驗(yàn)收區(qū)域巡檢制度主要有：1.月度巡檢2.石材專項(xiàng)檢查3.展示區(qū)開放4.交樓聯(lián)合驗(yàn)收二、論述題（滿分60分）試論工程版塊在實(shí)現(xiàn)“價(jià)值雙享”中的作用。答：要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值雙享”，要做到進(jìn)度合理供貨及時(shí)，溢價(jià)銷售，成本有效管控1.精品質(zhì)可以確保工程進(jìn)度及時(shí)供貨，加快資金周轉(zhuǎn)，盡早實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙享精品質(zhì)工程過程中整改耗費(fèi)的時(shí)間少，可以確保施工方把主要精力花在進(jìn)度上，確保進(jìn)度滿足要求精品質(zhì)工程可以確保及時(shí)供貨，滿足營銷對(duì)于貨量的要求2.項(xiàng)目的溢價(jià)銷售在很大程度上取決于項(xiàng)目的品質(zhì)（工程質(zhì)量）精品質(zhì)可以確保賣得好：工程質(zhì)量好的項(xiàng)目可以成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿項(xiàng)目，給當(dāng)?shù)乜蛻羧碌母惺?，讓客戶覺得把錢花在我們的項(xiàng)目上是物有所值的。當(dāng)項(xiàng)目被客戶所認(rèn)可后，我們就可以確保項(xiàng)目賣得好精品質(zhì)可以確保賣得貴：有了客戶，有了籌量，相比于周邊的競(jìng)聘，當(dāng)項(xiàng)目的工程質(zhì)量尤其是精裝修質(zhì)量、園建和綠化質(zhì)量都做到完美極致時(shí)，就可以在賣得好的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)賣得貴了3.精品質(zhì)可以減少無效成本精品質(zhì)的工程可以減少整改和返工，避免重復(fù)工作造成人力和物力的浪費(fèi)精品質(zhì)的工程可以減少后期的維修費(fèi)用，降低項(xiàng)目的無效成本占比精品質(zhì)工程可以跟政府爭(zhēng)取更多的稅費(fèi)減免等優(yōu)惠條件，間接降低項(xiàng)目成本在項(xiàng)目供貨及時(shí)，賣得好賣得貴，同時(shí)成本又得到了有效的控制的情況下，項(xiàng)目完全可以實(shí)現(xiàn)“價(jià)值雙享”一、簡(jiǎn)答題（滿分40分）

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述“三完美、兩目標(biāo)、一助力”的主要內(nèi)容。（20分）答：三完美主要指：完美開盤，完美交樓，完美收官兩目標(biāo)主要指：實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙享，實(shí)現(xiàn)口碑相傳一助力主要指：助力營銷2、主席、總裁要求項(xiàng)目開發(fā)必須“合法合規(guī)”，請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)這一要求的理解及如何做到合法合規(guī)？（20分）答：1.對(duì)合法合規(guī)的理解碧桂園的經(jīng)營理念之一為合法合規(guī)。主席和莫總一直在教導(dǎo)我們要做到合法合規(guī)合法合規(guī)主要是指項(xiàng)目在開發(fā)過程中遵守國家和當(dāng)?shù)睾拖嚓P(guān)法律和法規(guī)只有做到合法合規(guī)，企業(yè)才能夠打開當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，被當(dāng)?shù)厮邮芎驼J(rèn)可。只有做到合法合規(guī)，企業(yè)才能夠做到健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。2.如何做到合法合規(guī)首先，平時(shí)要強(qiáng)化法律意識(shí)，樹立遵紀(jì)守法的信念其次，要明確相關(guān)的法律法規(guī)，做到心中有數(shù)再次，要經(jīng)常宣傳和灌輸相關(guān)的法律和法規(guī)最后，要建立完善的檢查和獎(jiǎng)罰機(jī)制二、論述題（滿分60分）

請(qǐng)論述如何實(shí)現(xiàn)“456”？答：要實(shí)現(xiàn)“456”，需要在投資階段、項(xiàng)目前期階段和搶展示及開盤區(qū)階段進(jìn)行合理的思考和管控。在投資階段，要做到拿地準(zhǔn)、配套齊、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和關(guān)注投資效率，準(zhǔn)確判斷土地并獲取配套政策，加快開盤、去化、資金回籠、資金周轉(zhuǎn)以應(yīng)對(duì)宏觀市場(chǎng)變化，關(guān)注項(xiàng)目可持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看市場(chǎng)做好小步快跑和后續(xù)項(xiàng)目拓展1．從投資階段介入買地、測(cè)算、前期政府談判、爭(zhēng)取合適優(yōu)惠條件。2．從財(cái)務(wù)、運(yùn)營、成本等角度對(duì)項(xiàng)目給予準(zhǔn)確評(píng)估和判斷3．達(dá)到成就共享、實(shí)現(xiàn)同心共享，完成456要求，盡快完成資金半年回籠，投入新的項(xiàng)目。4．分析市場(chǎng)容量，合理設(shè)定目標(biāo)，對(duì)于開發(fā)節(jié)奏進(jìn)行合理計(jì)劃。5．項(xiàng)目1+1拓展，尋找后續(xù)項(xiàng)目土地，將回籠資金用于新項(xiàng)目。項(xiàng)目前期，做好調(diào)研找到市場(chǎng)、進(jìn)行定位、做好前測(cè)和工程準(zhǔn)備1．要求了解當(dāng)?shù)劁N售好、去化快的項(xiàng)目、了解最好的規(guī)劃和產(chǎn)品2．了解客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，客戶的居住習(xí)慣，痛點(diǎn)在哪里，產(chǎn)品的面積段、戶型和使用功能等，以此為依據(jù)做規(guī)劃，產(chǎn)品設(shè)計(jì)。3．項(xiàng)目的落地需要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品保障，如何進(jìn)一步挖掘產(chǎn)品溢價(jià)，優(yōu)化適用于當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。4．參與前期策劃成本策劃，營銷策劃，制定目標(biāo)成本及合理規(guī)劃5．項(xiàng)目各項(xiàng)工作前置，溝通土地清表，三通一平為工程進(jìn)場(chǎng)做準(zhǔn)備6．落實(shí)獲取政策性，積極溝通證照獲取工作，疏通理順各種關(guān)系。搶展示區(qū)及開盤階段：落實(shí)策劃各項(xiàng)工作，確保按時(shí)完美開放，解決實(shí)際問題1.優(yōu)選施工單位，建民工學(xué)校，工地開放日，爭(zhēng)取綠色文明施工2.組建精干團(tuán)隊(duì)，有適應(yīng)集團(tuán)高速發(fā)展的人才培養(yǎng)機(jī)制3.按照集團(tuán)的質(zhì)量管理要求進(jìn)行監(jiān)管，保證工程質(zhì)量，確保過程精品4執(zhí)行集團(tuán)運(yùn)營一級(jí)管控計(jì)劃，工程上保證展示區(qū)按時(shí)完美開放，項(xiàng)目的完美開盤，做到322小步快跑5.排除困難，保證工期滿足456要求，確保資金周轉(zhuǎn)率6.掌控開發(fā)報(bào)建節(jié)奏，保證開盤營銷節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成。7.開盤即簽約，簽約即放款，加速資金回籠速度，確保5個(gè)月資金回籠，6個(gè)月資金回正。一、簡(jiǎn)答題（滿分40分）1、完美開放的條件是什么？聯(lián)合驗(yàn)收從幾個(gè)維度對(duì)展示區(qū)進(jìn)行評(píng)判，且各自權(quán)重占比是多少？（20分）答：一、完美開放的條件包括：在集團(tuán)里程碑節(jié)點(diǎn)控制范圍內(nèi)，通過區(qū)域運(yùn)營管理動(dòng)作：開放前策劃；在工程質(zhì)量方面：能夠通過區(qū)域和集團(tuán)的驗(yàn)收，在收邊收口、平整度、觀感度等方面滿足要求，對(duì)不滿足要求的情況嚴(yán)肅整改，特別是樣板房的鋪貼、門頭、入戶、衛(wèi)生間布置、陰陽角的順直度、外立面是否有污染等；在設(shè)計(jì)方面：整改展示區(qū)的設(shè)計(jì)包括樣板房的設(shè)計(jì)，特別是實(shí)體樣板房的設(shè)計(jì)、園林景觀、綠化等，一定要按照?qǐng)D紙進(jìn)行規(guī)范施工，同時(shí)要按照主席和集團(tuán)的最新要求進(jìn)行整改，滿足人性化的使用功能，特別是客戶大廳瓷磚的鋪貼；在營銷方面：從看樓動(dòng)線、五星體驗(yàn)館的設(shè)計(jì)等方面，一定要合理布局、邏輯關(guān)系清晰，學(xué)習(xí)松湖項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)，做好人無我有、人有我強(qiáng)，注重客戶體驗(yàn)感，強(qiáng)化對(duì)營銷背書人員的培訓(xùn)，做到每個(gè)地方不留死角，能夠最客戶進(jìn)行全面洗腦。在物業(yè)、客服方面：物業(yè)要準(zhǔn)備好案場(chǎng)保障工作，包括迎賓、安保、保潔、門崗等，同時(shí)，加強(qiáng)總體培訓(xùn)，注重形象，真正做到五星級(jí)服務(wù)。二、關(guān)于聯(lián)合驗(yàn)收從幾個(gè)維度對(duì)展示區(qū)進(jìn)行評(píng)判，且各自權(quán)重占比是多少？答：集團(tuán)聯(lián)合驗(yàn)收主要從工程、設(shè)計(jì)、營銷、物業(yè)和客服五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)判，各站的比例：工程（30%）、設(shè)計(jì)（20%）、營銷（30%）、物業(yè)（10%）和客服（10%）。2、《工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分表（2016版）》主要在那幾個(gè)維度做了調(diào)整？（20分）答：工程質(zhì)量檢查評(píng)分主要包括實(shí)測(cè)實(shí)量、觀感質(zhì)量和附加項(xiàng)組成。其中包括建筑工程的實(shí)測(cè)實(shí)量和觀感質(zhì)量評(píng)分（所占比例為50:50）、精裝修工程的實(shí)測(cè)實(shí)量和觀感質(zhì)量評(píng)分（所占比例為40:60）。2016版的工程質(zhì)量管理檢查評(píng)分表除了10條質(zhì)量紅線的相關(guān)規(guī)定外，特別在觀感質(zhì)量方面做了調(diào)整，重視兩防的同時(shí)更注重精裝修交樓。二、論述題（滿分60分）試論影響土建移交精裝修的主要因素是什么？對(duì)此在建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)如何控制？答：主要的影響因素包括：土建工程質(zhì)量實(shí)測(cè)實(shí)量滿足要求，且通過集團(tuán)、區(qū)域包括第三方檢測(cè)的驗(yàn)收。墻面、地面、天花的抹灰砌筑滿足要求，墻面拉絲滿足要求；頂磚砌筑滿足要求；二次結(jié)構(gòu)成型質(zhì)量、尺寸滿足要求；構(gòu)造柱的砌筑、鋼筋的拉結(jié)滿足要求；窗臺(tái)找坡、窗戶塞縫滿足要求；衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)防水滿足要求，反坎澆筑質(zhì)量滿足要求；結(jié)構(gòu)實(shí)體的質(zhì)量滿足要求；煙道的防水、砌筑質(zhì)量滿足要求。工完場(chǎng)淸，土建要移交工作面給精裝修，不能交叉作業(yè)。在移交前要做好裝修策劃，包括圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、樣板先行，加強(qiáng)對(duì)總包裝修班主和技術(shù)人員的培訓(xùn)，確保精裝修質(zhì)量。二、對(duì)此在建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)如何控制？必須在移交工作面前要召開精前裝修策劃會(huì)，從設(shè)計(jì)、施工、管理等多個(gè)維度進(jìn)行研究，確保精裝修質(zhì)量，確保能夠通過實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收。具體包括：進(jìn)行圖紙會(huì)審，要求項(xiàng)目部和總包單位高度重視圖紙會(huì)審工作，及時(shí)提出設(shè)計(jì)變更，同時(shí)，做好要求班主按照?qǐng)D紙進(jìn)行排版算料，精確施工，規(guī)范施工工序，提高施工進(jìn)度和質(zhì)量；進(jìn)行技術(shù)交底，特別是未在我司做過相關(guān)工程的施工隊(duì)伍，一定要求總包技術(shù)人員對(duì)施工班主做好技術(shù)交底工作，避免在后續(xù)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題和返工的現(xiàn)象；樣板先行至關(guān)重要，要求施工班主針對(duì)不同施工界面和工序做好樣板，在通過監(jiān)理部驗(yàn)收后，方可大面積施工；加強(qiáng)對(duì)總包現(xiàn)場(chǎng)施工人員的管理，提升質(zhì)量意識(shí)，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)；5、學(xué)習(xí)優(yōu)秀項(xiàng)目的先進(jìn)做法，例如二次構(gòu)件的整體澆筑、預(yù)制件的設(shè)置等，在標(biāo)準(zhǔn)層的施工過程中提高效率和質(zhì)量，提升施工班主的施工水平。一、簡(jiǎn)答題（滿分40分）

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述影響”5.5個(gè)月資金為正”實(shí)現(xiàn)的因素有哪些？（20分）答：1、在項(xiàng)目獲取之前和當(dāng)?shù)卣e極溝通，最大限度的爭(zhēng)取報(bào)批報(bào)建工作、采用壓誠意金獲取提前售、和政府談判爭(zhēng)取獲取凈地且為我司做好紅線外市政配套的修建、稅費(fèi)減免、開通綠色通道等相關(guān)工作，達(dá)到摘牌及開工；2、做好展示區(qū)的設(shè)計(jì)，做到完美展示，助力營銷；3、做好成本策劃，優(yōu)化成本，提高利潤(rùn)；4、做好項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)和產(chǎn)品戶型設(shè)計(jì)，深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研采用熱銷戶型，使得開盤就熱銷；5、提前和政府、當(dāng)?shù)劂y行做好溝通工作，達(dá)到簽約即放款，最快的速度讓現(xiàn)金流回正。2、請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)劶瘓F(tuán)開盤后評(píng)估、全周期后評(píng)估經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)中，哪些經(jīng)驗(yàn)可在你所在項(xiàng)目落地、如何落地？（20分）答：本人所在項(xiàng)目：佛肇區(qū)域樂從項(xiàng)目（碧桂園華潤(rùn)新城之光項(xiàng)目）松湖項(xiàng)目展示區(qū)的完美展示，給樂從項(xiàng)目諸多啟示，具體包括：1、樂從項(xiàng)目展示區(qū)的里程碑節(jié)點(diǎn)是9月15號(hào)，目前的工程進(jìn)度是：5月25號(hào)完成了硬裝工作，包括4套臨建樣板房、室外園建、綠化、景觀以及路面瀝青鋪貼等相關(guān)工作。但最大的啟示要精益求精，追求卓越，樹立佛山新城標(biāo)桿。截止目前為止，先后邀請(qǐng)集團(tuán)工程管理中心、營銷中心、區(qū)域工程技術(shù)部、區(qū)域運(yùn)營、區(qū)域營銷等10余次共計(jì)收集300多條的整改意見，項(xiàng)目成立質(zhì)量巡檢小組、具體到人、分條數(shù)跟進(jìn)整改，實(shí)行質(zhì)量整改晨報(bào)、晚報(bào)制度，特別是區(qū)域總裁卜德華總先后三次對(duì)展示區(qū)和樣板房的裝修設(shè)計(jì)提出寶貴整改意見，目前樂從項(xiàng)目展示區(qū)已被確定為中歐城鎮(zhèn)化建設(shè)示范點(diǎn)；2、關(guān)于五星體驗(yàn)館和營銷動(dòng)線：樂從項(xiàng)目五星體驗(yàn)館采用松湖碧桂園的設(shè)計(jì)單位（深圳壹加壹），以高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)在解說背書、邏輯關(guān)系、客戶體驗(yàn)、智能生活3.0、高端物業(yè)等方面進(jìn)行鋪排解說，特別在參觀線路上，能夠滿足客戶體驗(yàn)功能，最大可能的貼近客戶生活，讓客戶感覺即震撼又自然，徹底達(dá)到洗腦目的。3、為了達(dá)到外面展示的效果，鑒于項(xiàng)目屬于三舊改造項(xiàng)目，為了改善周邊大配套，項(xiàng)目經(jīng)區(qū)域成本部審核同意，在同慶路鋪設(shè)40mm瀝青路面，同時(shí)租用騰沖村8畝地建造集足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)和兒童樂園的主題公園，助力營銷，達(dá)到完美開放，產(chǎn)生溢價(jià)空間。二、論述題（滿分60分）

請(qǐng)談?wù)剬?duì)車位的理解及如何實(shí)現(xiàn)車位去化？答：一、關(guān)于對(duì)車位的理解車位一直占據(jù)項(xiàng)目利潤(rùn)的較大權(quán)重，為了項(xiàng)目盡快實(shí)現(xiàn)成就共享，現(xiàn)金流為正且持續(xù)為正，在前期規(guī)劃報(bào)建過程中應(yīng)和政府主管部門積極爭(zhēng)取，盡最大可能少建地下車庫、或者采用半地下車庫或者爭(zhēng)取更多的地上停車位比例，或者可以考慮在共建綠化帶的地下建設(shè)地下車庫等，最重要的原則是：能少建盡量少建，不建最好。2、關(guān)于車位去化1）可否考慮提前售，盡快的將車位成本收回或者盈利；2）是否可以考慮采用高端產(chǎn)品附加值的方式，購買高端洋房，贈(zèng)送車位（將車位變相打折，提高洋房售價(jià)）；3）是否可以考慮將車位進(jìn)行租售，特別是在東北等寒冷地區(qū)，冬天使用車位的需求會(huì)明顯增加。4）可否和附近的大型停車場(chǎng)對(duì)接，進(jìn)行整體租售或部分租售，以達(dá)到降低成本的目的。1、請(qǐng)簡(jiǎn)述按集團(tuán)文件要求區(qū)域工程質(zhì)量講評(píng)會(huì)議要求哪些個(gè)人與單位參加？（20分）答：按照集團(tuán)文件要求，區(qū)域每月必須召開工程質(zhì)量講評(píng)會(huì)議。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定質(zhì)量整改提升措施。參加人與單位：區(qū)域分管工程高管、區(qū)域工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總經(jīng)理、項(xiàng)目分管工程副總、工程經(jīng)理、工管中心派遣的監(jiān)督人員。2、列舉集團(tuán)精裝交樓客戶敏感的質(zhì)量問題，請(qǐng)列舉高敏感的前五項(xiàng)？（20分）答：集團(tuán)精裝交樓客戶敏感的主要質(zhì)量問題有如下：土建類質(zhì)量問題：樓板開裂，樓板滲水，返潮，范堿等；鋪貼類質(zhì)量問題：墻面磚空鼓、脫落，細(xì)部收口質(zhì)量差，窗臺(tái)石、門檻石斷裂等；裝修類質(zhì)量問題：抹灰不平，陰陽角不順直，吊頂開裂等；家具類質(zhì)量問題：門套安裝不牢固，成品保護(hù)不到位等；’水電類質(zhì)量問題：插座安裝偏位，線盒松動(dòng)等；二、論述題（滿分60分）請(qǐng)論述從工程視角看助力營銷？答：集團(tuán)要求，項(xiàng)目要做到完美開放、完美交樓、完美收官，并以營銷為導(dǎo)向，根絕“三完美、一助力”的要求，從如下幾點(diǎn)進(jìn)行分析：在項(xiàng)目的投策定位階段，應(yīng)該與營銷充分的溝通，因?yàn)橹挥邪逊孔淤u得出去才是最終的目的，所以必須在產(chǎn)品定位階段就要以營銷去化為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位；從工程策劃的角度，應(yīng)以營銷為基礎(chǔ)進(jìn)行排布，包括里程碑計(jì)劃、一級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃等，所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)必須以營銷銷售計(jì)劃為前提進(jìn)行排布，一切為了營銷服務(wù)；對(duì)工程節(jié)點(diǎn)的排布需要考慮營銷開盤推貨節(jié)奏以及展示區(qū)開放的時(shí)間，做到完美開放、完美開盤；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，應(yīng)以營銷銷售為前提，進(jìn)行產(chǎn)品的組織、貨量的供應(yīng)，力爭(zhēng)做到貨值最大化、銷售去化最大化、利潤(rùn)率最大化；在施工階段，應(yīng)該與營銷部門保持實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)溝通，以市場(chǎng)反饋信息為依據(jù)，充分進(jìn)行結(jié)構(gòu)、裝修、園建、綠化方面的不斷優(yōu)化；除了注重展示區(qū)進(jìn)度，對(duì)貨量區(qū)進(jìn)度要同樣重視，確保預(yù)售條件的完成，及時(shí)供貨。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，要充分考慮到營銷后期的種種問題，做到過程精品，人居典范。一、簡(jiǎn)答題（滿分40分）

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述《集團(tuán)2016年進(jìn)度計(jì)劃管理辦法》中關(guān)于開盤工期確定的條款內(nèi)容，分三四五線和一二線。（20分）答：按照《集團(tuán)2016年進(jìn)度計(jì)劃管理辦法》，開盤工期確定內(nèi)容如下：（一）對(duì)于三四五線城市項(xiàng)目，開盤工期按照以下幾種形式的最短工期進(jìn)行確定：1）按照集團(tuán)“456”要求執(zhí)行，“456”內(nèi)容為：4個(gè)月開盤，5.5個(gè)月資金回正，6個(gè)月資金再周轉(zhuǎn)；2）按照集團(tuán)投資決策意見表上承諾的工期；3）按照集團(tuán)營銷供貨需求計(jì)劃確定的工期；4）按照集團(tuán)規(guī)定的基準(zhǔn)工期確定，不得超出基準(zhǔn)工期；（二）對(duì)于一二線城市項(xiàng)目，開盤工期按照以下幾種形式的最短工期進(jìn)行確定：1）按照集團(tuán)投資決策意見表上承諾的工期；2）按照集團(tuán)營銷供貨需求計(jì)劃確定的工期；3）按照同行先進(jìn)工期；4）按照一事一議原則，經(jīng)集團(tuán)審批通過的開盤基準(zhǔn)工期。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述大運(yùn)營28原則；簡(jiǎn)述大運(yùn)營對(duì)開盤逾期或供貨不足、交樓黑色風(fēng)險(xiǎn)的專項(xiàng)處罰辦法。（20分）答：集